文旅大盘营销策略指引PPT幻灯片
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旅游市场营销实务——旅游市场STP营销战略25页PPT
Байду номын сангаас旅游市场营销实务——旅游市场STP 营销战略
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
旅游营销策划方案ppt
旅游营销策划方案ppt一、引言旅游营销是指旅游企业运用营销手段，通过市场调研、产品设计、价格策略、推广宣传等活动，满足游客需求，提升品牌形象以及市场份额的过程。
本文将对旅游营销策划方案进行详细阐述，以帮助您更好地实施旅游目的地的市场推广活动。
二、市场分析在制定任何营销策略之前，首先需要进行全面的市场分析，了解目标客户、竞争对手和市场趋势，以确定目标市场和推广策略。
1.目标客户根据目的地的特点和定位，确定目标客户群体。
例如，如果目的地是一个海滨度假胜地，目标客户主要可能是家庭游客、情侣以及爱好水上运动的年轻人。
2.竞争对手分析了解竞争对手的产品特点、市场占有率以及推广策略，帮助企业找到自身的竞争优势并制定相应的营销策略。
例如，如果目标市场已经有其他海滨度假胜地，企业可以通过提供独特的景点或服务来吸引游客。
3.市场趋势通过研究旅游市场的最新趋势，了解消费者对于旅游产品的需求变化以及新兴的旅游形式，以便在制定营销策略时能够把握住机遇。
例如，现在很多年轻人喜欢参加户外探险旅游活动，可以结合目的地的自然资源，开展相关的探险旅游项目。
三、产品设计产品是旅游企业的核心，只有提供具有吸引力的产品，才能吸引更多的游客。
产品设计要从目标客户需求出发。
1.线路规划根据目标客户的特点和需求，规划不同的旅游线路。
例如，对于家庭游客，可以设计亲子游线路，包括亲子活动、亲子酒店以及儿童乐园等。
2.定制服务提供个性化的服务，满足不同客户的需求。
例如，为情侣客户提供浪漫的蜜月套餐，为年轻游客提供刺激的水上运动项目。
3.创新体验在产品设计中注重创新，提供独特的体验。
例如，可以结合当地文化和风俗，设计特色的文化体验项目，让游客亲身参与其中。
四、价格策略合理的价格策略可以吸引更多的客户并提升销售额。
价格策略要根据目标市场、产品特点和竞争对手来确定。
1.差异化定价根据产品的独特性和附加价值，对不同产品进行差异化定价。
例如，特色景点门票可以设置稍高的价格，而基础服务则可以实行较为亲民的价格。
旅游与酒店业的市场营销技巧培训ppt
合作伙伴
与航空公司、景区等合作伙伴建 立合作关系，共同推广旅游线路
和酒店服务。
促销策略
广告宣传
通过广告宣传推广旅游线路和酒店服务，提高品 牌知名度和美誉度。
促销活动
举办各种促销活动，如优惠券、折扣等，吸引消 费者购买。
口碑营销
通过客户评价和口碑传播，提高旅游线路和酒店 服务的信誉度和美誉度。
CHAPTER 03
随着人工智能技术的发展，旅游和酒店业可以提供智能化和无人化的服务，如无人酒店、 智能导游等。
体验式与主题式旅游
旅游和酒店业可以提供体验式和主题式的旅游产品，如主题酒店、特色民宿等，以满足客 户对旅游体验的需求。
CHAPTER 06
总结与展望
本次培训的收获与感悟
提升市场营销理念
通过培训，深入了解了旅游与酒 店业的市场营销理念，包括目标 市场定位、客户需求分析、品牌 建设等方面。
创造竞争优势
通过独特的市场定位和营 销策略，创造竞争优势， 提高企业在市场中的地位 。
旅游与酒店业的市场特点
客户需求多样化
季节性和地域性特点
旅游和酒店业的客户群体多样化，包 括个人、家庭、团队等，需求各异。
旅游和酒店业市场具有明显的季节性 和地域性特点，需要根据不同季节和 地域制定相应的营销策略。
案例讨论与启示
通过以上成功和失败案例的分析，我们可以得到以下 启示
输标02入题
市场调研和分析是制定市场营销策略的基础。酒店和 景区应该深入了解自身的目标市场和客户群体，找到 自身的独特优势和差异化卖点。
01
03
多元化的渠道策略是扩大市场影响力的保障。酒店和 景区应该灵活运用各种渠道进行宣传推广，包括线上
和线下的渠道，提高知名度和影响力。
景区营销课件ppt
04 营销组合策略
产品策略
产品差异化
通过创新和独特性，使景区产品与其他竞争者区别开来。例 如，提供独特的活动、景点或体验。
产品生命周期管理
根据产品的发展阶段，制定相应的营销策略。例如，在产品 的投入期，重点可能在于提高知名度；在产品的成长期和成 熟期，则可能更注重品牌建设和维护。
价格策略
成本导向定价
如提供折扣、优惠券、捆绑销售等。
05 营销效果评估与 优化
营销效果评估的方法与指标
数据分析法
通过收集和分析景区营销活动的相关数据，如游客数量、收入、市场份额等，评估营销 活动的实际效果。
调查法
通过问卷调查、访谈等方式收集游客对景区营销活动的反馈，了解游客对活动的认知、 态度和行为。
营销效果评估的方法与指标
03 目标市场与定位
目标市场的定义与分类
定义
目标市场是指景区计划吸引并为 其提供服务的现实和潜在旅游者 群体。
分类
根据旅游者的需求、偏好和行为 特征，目标市场可细分为多个子 市场，如家庭游、背包客、情侣 游等。
目标市场的选择与定位
选择
根据景区资源和市场状况，选择适合自身发展的目标市场，并制定相应的营销 策略。
定位
将景区在目标市场中的形象和地位进行明确，以区别于其他竞争者，树立独特 的品牌形象。
目标市场的需求与特点
需求
了解目标市场的需求是制定营销策略的关键，如家庭游更注重亲子互动和休闲体 验，背包客则更注重自然风光和冒险体验。
特点
分析目标市场的特点有助于更好地满足其需求，如针对年轻情侣市场，景区可推 出浪漫氛围和特色活动。
景区营销的重要性
提升景区知名度和美誉度
提升游客满意度
旅游促销策略(PPT55页)
（二）按传播媒体划分
1.报刊广告 这种广告传播快，影响大，读者 广，且不易消失，可长期保存，其中报纸广告 是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要 渠道。
2. 电视广告 这种广告形声兼备，重视造型技 巧，能给观众留下深刻的印象，电视广告是旅 游地形象宣传推广的重要表现形式。
3.广播广告 这种广告占有空间优势，传播迅 速，不受地区、交通和气候的限制。
（二）旅游促销组合
所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思 路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、 营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略 系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调 一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实 现企业目标。
（三）旅游促销组合策略的制定
旅游促销组合策略的制定一般需要以下步骤： 确定目标受众、制定促销目标、确定促销费用、 选择促销组合和控制促销活动。这些步骤在其 他章节会详细讲解，这里仅介绍促销组合的选 择。
四、推销人员的素质
（一）推销员必须对所代表的公司有一个全面 了解
（二）推销员应该是产品专家 （三）了解顾客 （四）掌握相关促销知识 （五）具备良好的文化素质 （六）具备相应的法律素质 （七）讲究推销礼仪
第三节 旅游广告
本节主要内容：
一、旅游广告的概念 二、旅游广告的作用 三、旅游广告的分类 四、旅游广告媒体 五、旅游广告决策
四、旅游广告媒体 旅游广告是指旅游部门或旅游企业通过一定形式的媒介，公开而广泛地向 旅游者介绍旅游产品、提升旅游品牌的一种宣传活动。
1．优点 高接触性和高频率；
二、旅游公共关系的作用
旅游广告媒体，又称旅游广告媒介，使广告主 1．优点 因电视有形、有色，听视结合，使广告形象，生动、逼真、感染力强；
文旅主题策划ppt课件
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旅游市场营销组合策略.pptx
6.5.2 旅游促销方式
4、旅游人员促销
销售代表的报酬一般采取三种方式： • 纯薪金制。旅游促销人员获得固定的薪金，开展业务所 需的费用由企业支付。这种方式的优点是给旅游促销人员很高 的安全感，易于管理；缺点是缺少激励，难以激发旅游促销人 员的进取心。 • 纯佣金制。旅游促销人员的报酬完全与其销售额或利润 挂钩。在纯佣金制中，旅游促销人员的各项费用开支，已计入 所获的报酬中，费用开支大小完全由销售人员自己负责。纯佣 金制的优点是给旅游促销人员巨大的激励，鼓励旅游促销人员 尽量大的努力工作，缺点是旅游促销人员缺乏安全感，不愿意 做推销工作以外其他工作。
6.5.2 旅游促销方式
4、旅游人员促销
旅游人员促销的特点： （2）针对性强。采取广告方式等非人员推销手段，面对的 是广泛的社会公众，他们可能是也可能不是该产品的顾客。而 人员推销在作业之前往往要事先对顾客进行调查研究，选择潜 在顾客，直接针对潜在顾客进行促销活动。针对性强可以减少 浪费，促销绩效也比较明显。
6.5.2 旅游促销方式
4、旅游人员促销
旅游人员促销的特点： （1）作业弹性大。推销人员与顾客保持直接联系，在促销 过程中可以直接展示商品，进行操作表演，帮助安装调试，并 且根据顾客反映出来的欲望、需求、动机和行为，灵活地采取 必要的协调措施，对顾客表现出来的疑虑和问题，也可以及时 进行讨论和解答。此外，推销人员在促销的同时，尚可兼做许 多相关性的工作，如服务、调研、情报搜集等。
同非人员促销相比，人员推销的最大特点是具有直接性。 无论是采取人员推销面对面地与顾客交流地形式，还是采取推 销人员通过电话访问顾客的形式，推销人员都在通过自己的声 音、形象、动作或拥有的样品、宣传图片等直接向顾客展示、 操作、说明，直接发生相互交流。人员推销的这种直接性的特 点，决定了实施过程中既具有优于非人员推销的一面，也有劣 于非人员推销的一面。
旅行社营销策略(PPT 35页)
4. 季节 旅行社在制定产品价格时，必须将产品销售的季节因 素考虑进去。
5. 替代产品价格
3．饭店的期望产品 饭店的期望产品即已为一般公众所普遍认同的饭店在 一般产品基础上应该提供的一组属性和条件。
4．饭店的附加产品 饭店的附加产品是饭店在核心利益之外所追加的服务 和利益，它能够把本饭店的产品与其他饭店的产品进一步 分开来。
1. 影响面广 2．针对性强
3. 销售量大
间接分销渠道的主要缺点是销售成本高。由于间接销 售渠道中存在着一个或多个中间环节，导致旅行社产品的 最终价格被提高，这容易对旅行社产品的销售量造成某些 消极的影响。
二、旅行社销售渠道的选择标准
(一)与客源市场的距离
与客源市场的距离是指旅行社所在地与目标客源市 场所在地之间的距离。当目标市场距离旅行社较近或者 与旅行社同在一个城市或地区时，旅行社应选择直接销 售渠道，以达到节省销售费用、准确把握旅游者的需求 变化动向和及时提高产品质量的目标。当目标市场较远 时，旅行社应选择间接销售渠道。
(三)心理定价策略
旅行社可以使用的心理定价策略主要包括尾数定价法、 声望定价法和吉祥定价法三种。
(四)优惠价和差价
第四节
旅行社营销渠道选择
一、旅行社产品销售渠道的 类型
二、旅行社销售渠道的选择 标准
三、旅行社的销售渠道策略 四、旅游中间商的选择与管
理
一、旅行社产品销售渠道的类型 (一)直接销售渠道
1. 更为熟悉市场
2. 节省销售费用
(二)客源集中程度
旅行社应该在客源集中的旅游市场上选择直接销售渠 道，以获得降低销售成本和能直接招徕旅游者的效果。
(三)旅行社自身条件
旅行社的自身条件包括旅行社的声誉、资金、管理经 验和对销售渠道的控制能力等重要因素。如果旅行社拥有 良好的声誉、丰富的管理经验、充裕的资金和较强的销售 渠道控制能力，应该选择直接销售渠道；反之，则应该选 择间接销售渠道。
5. 替代产品价格
3．饭店的期望产品 饭店的期望产品即已为一般公众所普遍认同的饭店在 一般产品基础上应该提供的一组属性和条件。
4．饭店的附加产品 饭店的附加产品是饭店在核心利益之外所追加的服务 和利益，它能够把本饭店的产品与其他饭店的产品进一步 分开来。
1. 影响面广 2．针对性强
3. 销售量大
间接分销渠道的主要缺点是销售成本高。由于间接销 售渠道中存在着一个或多个中间环节，导致旅行社产品的 最终价格被提高，这容易对旅行社产品的销售量造成某些 消极的影响。
二、旅行社销售渠道的选择标准
(一)与客源市场的距离
与客源市场的距离是指旅行社所在地与目标客源市 场所在地之间的距离。当目标市场距离旅行社较近或者 与旅行社同在一个城市或地区时，旅行社应选择直接销 售渠道，以达到节省销售费用、准确把握旅游者的需求 变化动向和及时提高产品质量的目标。当目标市场较远 时，旅行社应选择间接销售渠道。
(三)心理定价策略
旅行社可以使用的心理定价策略主要包括尾数定价法、 声望定价法和吉祥定价法三种。
(四)优惠价和差价
第四节
旅行社营销渠道选择
一、旅行社产品销售渠道的 类型
二、旅行社销售渠道的选择 标准
三、旅行社的销售渠道策略 四、旅游中间商的选择与管
理
一、旅行社产品销售渠道的类型 (一)直接销售渠道
1. 更为熟悉市场
2. 节省销售费用
(二)客源集中程度
旅行社应该在客源集中的旅游市场上选择直接销售渠 道，以获得降低销售成本和能直接招徕旅游者的效果。
(三)旅行社自身条件
旅行社的自身条件包括旅行社的声誉、资金、管理经 验和对销售渠道的控制能力等重要因素。如果旅行社拥有 良好的声誉、丰富的管理经验、充裕的资金和较强的销售 渠道控制能力，应该选择直接销售渠道；反之，则应该选 择间接销售渠道。