家庭医生签约服务工作规范
家庭医生签约服务工作制度范文
家庭医生签约服务工作制度范文以下是一份家庭医生签约服务工作制度范文，供参考：一、目的和原则1.1目的家庭医生签约服务工作旨在建立稳定和谐的医患关系，提供全方位的持续医疗服务，促进居民身体健康和生活质量的提高。
1.2原则1）以居民为中心，提供全程个性化的医疗服务；2）建立长期稳定的家庭医生与居民的关系，增加医患沟通的机会；3）加强医生的责任意识和服务意识，提高医生的专业水平；4）合理安排家庭医生的工作时间和工作负荷，保证医生的健康与安全；5）保护医生的权益，维护医生的职业尊严和形象。
二、家庭医生签约服务工作内容2.1医疗服务内容1）提供常规的健康体检和疾病预防筛查；2）负责居民的日常疾病的诊断、治疗和康复；3）开展慢性病的管理和随访工作；4）提供家庭医生咨询和健康教育服务；5）协助居民建立电子健康档案，记录医疗信息。
2.2服务方式1）门诊服务：提供有条理、高效的门诊服务，保证居民的就诊时间和质量；2）电话咨询服务：提供电话咨询服务，解答居民的医疗问题；3）家庭访视服务：定期进行家庭访视，了解居民的生活环境和健康状况；4）健康教育服务：组织定期健康讲座和培训活动，提高居民的健康意识和自我保健能力；5）急救服务：提供紧急救援和急救技术指导。
三、签约居民的权益和义务3.1居民的权益1）享受优质、全程、连续的医疗服务；2）咨询和检查结果的保密；3）免费或优惠的固定医疗服务费用；4）优先安排就诊。
3.2居民的义务1）尊重和信任家庭医生，配合医生的诊断和治疗；2）按时洗礼和就诊，如有变动及时通知家庭医生；3）按照医生的建议进行治疗和康复；4）保护医生的安全和隐私。
四、家庭医生的权益和义务4.1家庭医生的权益1）得到居民的尊重和信任；2）合理的工作时间和负荷；3）得到合理的薪酬和福利待遇；4）享受医疗保险和职业培训。
4.2家庭医生的义务1）对签约居民负责，提供高质量的医疗服务；2）履行职业道德和责任，保护居民的权益；3）保守病历和医疗信息的保密；4）不得贪污和索取患者的好处。
家庭医务签约服务工作操作规范手册(试行版)
家庭医务签约服务工作操作规范手册(试行版)家庭医务签约服务工作操作规范手册（试行版）简介本手册是为了规范家庭医务签约服务工作而制定的。
旨在明确双方权利与义务，保证医疗服务的安全和质量。
本手册适用于所有参与家庭医务签约服务的人员和机构。
家庭医生服务标准1. 按照国家健康部门规定的标准及时提供常见病、多发病和慢性病的诊疗服务2. 定期进行健康检查并及时评估健康风险3. 提供健康咨询和健康教育签约服务参与方的权利和义务参与家庭医生服务的个人1. 配合家庭医生的工作，自觉遵守签约服务规定2. 定期到指定医疗机构进行健康检查或咨询，并遵守相关规定3. 如有需求或情况变化，及时通知家庭医生参与家庭医生服务的医疗机构1. 提供满足协议约定要求的诊疗服务2. 按报销政策结算医保费用3. 配合健康监测工作，如有需要，及时推荐和转诊签约服务操作流程1. 患者向医疗机构或家庭医生服务团队申请签约服务2. 医疗机构或家庭医生服务团队审核患者申请资格，与患者签署服务协议3. 参与签约服务的个人，需定期到指定医疗机构进行健康检查和购买所需医疗保健用品4. 家庭医生提供诊疗、健康咨询或协调转诊等服务结束服务和续签服务1. 患者要求终止服务，需提前告知家庭医生并在医疗机构办理终止手续2. 协议到期前，医疗机构或家庭医生服务团队应与参与签约服务的个人进行续签谈判总结家庭医务签约服务是当前推广的一项健康政策，本手册的出台旨在规范签约服务工作，保证协议的执行和医疗服务的质量。
我们相信通过各方的共同努力，签约服务将为广大人民群众提供更加方便、高效、优质的医疗服务。
家庭医生签约服务工作制度范本（五篇）
家庭医生签约服务工作制度范本一、全科医师签约必须由全科医生担任，或由已经通过全科岗位的临床医师或中医师及单位任命的责任医生或护士担任。
二、全科医生签约服务坚持充分告知、自愿签约的原则。
三、全科医师以团队的形式对签约居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。
四、全科医师采用适宜技术、适宜设备和基本药物，帮助解决签约对象常见健康问题。
五、全科医师为签约对象提供医疗卫生服务上的便利，引导签约对象到卫生室首诊，并为其提供便捷的双向转诊服务。
六、全科医生协助签约对象向二、三级医疗机构转诊和预约诊疗，并及时对接和提供二、三级医疗机构转回卫生室后的家庭康复指导服务。
七、全科医师全面掌握签约对象的健康信息，为签约对象提供个性化健康管理建议，建立健康服务伙伴关系，指导签约对象开展健康自我管理。
八、全科医师工作人员要有良好的医德医风，工作认真负责，履行好职责，热忱为居民提供满意的人性化服务。
九、对居民所签约的个人资料进行保密，防止居民个人信息外露。
基本公共卫生科____年____月____日家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。
2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。
3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。
4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。
二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。
2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。
3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。
三、家庭医生服务规范家庭医生工作流程1、宣传。
家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式，与辖区居民建立联系，在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本信息，向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡，充分告知并引导居民签订协议。
2、签约。
按照自愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，根据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，并存放于居民健康档案中，并按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条款。
家庭医生签约服务工作制度范本（2篇）
家庭医生签约服务工作制度范本一、总则为了更好地提供家庭医生签约服务，提高基层医疗卫生服务能力，依据相关法律法规，制定本制度。
二、服务宗旨1. 为签约居民提供全面、连续、终身的医疗服务；2. 促进居民健康素养和自我健康管理能力的提高；3. 构建良好的家庭医生与居民之间的关系；4. 保障家庭医生的专业成长和发展。
三、签约对象1. 家庭医生签约服务对象为在辖区内常住且年满18周岁的居民；2. 居民自愿签约，签约期为一年。
四、服务内容1. 签约居民享有以下基本医疗健康服务：（1）常见病、多发病的诊断、治疗和常规随访；（2）慢性病的管理与指导；（3）健康体检与评估；（4）健康管理指导，包括饮食、运动、心理健康等方面；（5）应急医疗服务；（6）常规的预防接种；2. 签约居民享有以下特色医疗健康服务：（1）中医药健康管理；（2）老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者等特殊人群的健康管理；（3）预约挂号服务；（4）居家护理服务；（5）卫生健康教育。
五、签约程序1. 居民通过互联网平台或社区医疗机构办理签约手续；2. 居民按要求填写健康档案；3. 家庭医生进行初步评估，确定签约适宜性；4. 双方签订家庭医生签约服务协议。
六、签约医生1. 家庭医生必须具备医疗执业资格证书；2. 家庭医生必须注重职业道德建设，保护患者隐私和医疗信息安全；3. 家庭医生需要不断学习和更新医学知识，提高自身专业技能；4. 家庭医生要保持良好的沟通和协作能力，与居民建立良好的医患关系。
七、签约管理1. 签约机构建立健全签约居民档案，并进行定期更新；2. 签约机构要参与市级居民健康健康档案管理平台的建设，实现数据的共享；3. 签约机构要按照规定定期对签约居民进行回访，了解其健康情况；4. 签约机构要组织签约居民参与健康教育和公共卫生活动。
八、奖惩措施1. 对于履约良好的签约医生和签约居民，可给予一定的奖励和表彰；2. 对于违反承诺、履约不到位的签约医生和签约居民，要依据情节轻重进行相应的处罚和惩戒。
家庭医生签约服务工作要求
家庭医生签约服务工作要求
1. 家庭医生得认真对待每一个签约家庭呀，就像对待自己家人一样！比如小张医生，总是很耐心地听着病人的各种担忧，那可不是一般的上心啊！
2. 要全面了解签约家庭的健康状况哦，这多重要啊！就好比盖房子得先打好基石，小李医生对每个签约家庭的情况都了如指掌，能及时提供精准的服务！
3. 随时都能联系上医生才行呢，这可不能含糊！想象一下，在你最需要的时候医生却找不到，那得多着急呀！王医生就做到了随时在线，让病人特别安心！
4. 服务得贴心暖心呀，让签约家庭感受到温暖！这就像冬日里的暖阳一样，赵医生总是那么和蔼可亲，病人都可喜欢他了！
5. 对病人的隐私得严格保密啊，这是必须的呀！这就跟守护宝贝一样重要，刘医生在这方面就做得特别棒！
6. 不断提升自己的专业能力也很关键呀，不进步怎么行呢？好比运动员不训练就没法取得好成绩，陈医生经常参加培训学习呢！
7. 宣传家庭医生签约服务也很重要呢，让更多人知道它的好处！就像推广一件很棒的宝贝，得让大家都了解呀，咱们社区的医生们经常去做宣传！
8. 跟其他医疗机构的合作也不能少呀，大家一起努力多好！这就像一起划船，劲儿往一处使，才能前进得快呀，这边的医生经常和大医院联动呢！
9. 一定要保证服务的质量呀，不能敷衍了事！这就像做一顿美食，得精心准备，咱们的家庭医生们真的都很负责呢！
我觉得呀，家庭医生签约服务工作真的特别重要，关系着每一个家庭的健康和幸福，这些工作要求都必须认真做到，才能让大家享受到更好的医疗服务呀！。
家庭医生签约服务工作制度范文（6篇）
家庭医生签约服务工作制度范文甲方：(基层医疗卫生机构名称)乙方：家庭成员：。
(家庭成员代表)电话：住址：。
10甲、乙双方共同确定乡镇卫生院(社区卫生服务中心)第团队为乙方提供医疗卫生计生服务。
队长：联系电话：家庭医生团队成员组成如下：技术指导团队(二级以上医院专科医师)：；家庭医生服务团队：全科医师：____，健康管理人：____，乡村医生：。
甲、乙双方本着平等、尊重和自愿的原则，签订此协议，接受以下条款的约定：一、甲方作为服务的提供者，向乙方及其家庭成员提供以下两大类____项服务：(一)签约免费服务项目1、为签约居民建立家庭和个人健康档案；2、发放健康教育宣传资料，开展健康教育咨询和健康讲座；3、对0—____岁儿童进行计划免疫接种和保健服务；4、对孕产妇进行健康管理服务；5、对____周岁及以上老年人每年提供一次健康体检和健康管理服务；6、对高血压和2型糖尿病患者，每年体检一次，每年不少于____次面对面的健康管理服务；7、对重性精神病患者，每年进行一次体检，每年不少于____次面对面的管理服务；8、对肺结核可疑者及诊断明确的患者，开展推介转诊，对结核病患者进行随访管理服务；病患者及重特大疾病患者提供健康服务；9、帮助残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；10、对计生特殊家庭、贫困人群及重特大疾病患者提供健康服务；11、对准备结婚夫妇提供婚前医学检查，对计划怀孕的城乡夫妇提供“孕前优生健康检查”、农村妇女增补叶酸，为孕产妇提供预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目，为实行计划生育的育龄夫妻发放避孕药具和提供计划生育基本技术服务；1112、对空巢老人和行动不便有需求的老年人提供上门健康咨询和健康指导服务；13、对签约居民个人健康状况进行评估并制定个性化的健康指导；14、接受签约家庭成员的电话健康咨询；15、开展门诊预约服务和双向转诊服务；16、对家庭成员进行个体化中医体质辨识，开展中医养生保健服务；17、按需求提供家庭健康心理咨询和健康支持；(二)个性化需要服务项目(有偿服务)18、对辖区签约居民按需求提供的基本医疗等服务，除免收一般诊疗费外，其他诊疗项目按物价部门核定的一级医院收费标准执行。
家庭医生签约服务规范
家庭医生签约服务规范为了提高基层医疗服务质量，加强家庭医生签约服务管理，对家庭医生签约服务的规范进行以下定稿：一、签约服务内容1.基本医疗服务：提供常见病、慢性病的诊断、治疗和日常随访服务。
2.健康管理服务：根据签约居民的年龄、性别、疾病状况等，制定个体化健康管理计划，并提供相关的预防保健指导。
3.康复服务：为需要康复的居民提供康复护理服务，包括康复评估、功能训练和康复指导等。
4.紧急医疗救援服务：对突发危重病患进行急救、转运和协调医疗资源等。
5.长期机构护理服务：对需要长期机构护理的居民提供相关服务并进行定期随访。
二、签约条件1.年满18周岁的居民，具有《居民健康档案》（或相应的电子健康档案）。
2.已在医疗保险机构办理医保参保手续。
3.居住地在服务医疗机构的服务范围内的居民。
三、签约医生要求1.具备相应的执业医师资格，并在注册范围内从事临床工作。
2.具备良好的医德医风，尊重患者的自主选择权和隐私权。
3.具备优秀的沟通和协调能力，善于倾听患者的需求和意见。
4.具备统筹协调医疗资源的能力，确保给予签约居民全面的医疗服务。
四、签约居民权利与义务1.签约居民有权要求签约医生提供安全、有效、合理的医疗服务。
2.签约居民有义务如实提供个人健康档案和疾病状况等信息，并接受签约医生的管理和指导。
3.签约居民应当按照医嘱及既定计划进行治疗和康复，如有特殊原因需中止或终止签约服务时，应提前与签约医生协商。
4.签约居民有责任主动参与健康管理，进行预防保健，遵守医生的建议和指导。
五、签约管理机制1.家庭医生签约服务由居民自愿选择，签订书面协议，有明确的服务内容、期限和责任。
3.签约医生与居民之间应保持定期的沟通和随访，进行健康管理和疾病控制。
4.签约医生应按照国家相关政策要求进行定期的绩效考核，确保签约服务的质量和效果。
六、家庭医生签约服务的宣传和推广1.地方政府和健康部门应加强对家庭医生签约服务的宣传和推广，提高居民对签约服务的认知和了解。
家庭医生签约服务,工作,制度,内容
家庭医生签约服务,工作,制度,内容家庭医生签约服务是近年来引入的一项新型医疗服务制度，旨在提供连续的、全面的、个性化的医疗服务，以满足人们日益增长的健康需求。
家庭医生签约服务内容丰富，涵盖了医生提供的各种医疗服务、健康促进和疾病预防等方面。
下面将详细介绍家庭医生签约服务的工作制度和具体内容，以及一些相关的举例。
一、家庭医生签约服务工作制度1. 家庭医生签约服务的范围和工作方式家庭医生签约服务的范围广泛，涵盖了整个家庭的成员，包括老人、儿童、孕妇等。
医生将与家庭成员签订服务协议，约定服务内容和时长。
家庭医生签约服务采用线上线下结合的方式进行，通过APP、微信等平台进行线上咨询和预约，同时也提供门诊服务和上门服务，以确保全方位的医疗照顾。
2. 家庭医生签约服务的团队构成家庭医生签约服务的团队由医生、护士、药师等专业人员组成。
医生是主要负责人，负责制定和执行医疗方案；护士负责医疗护理，包括注射、换药等工作；药师负责药物管理和指导患者用药。
为了提供更全面的医疗服务，团队还会与其他专业人员合作，比如心理咨询师、营养师等，以满足家庭成员的心理和营养需求。
3. 家庭医生签约服务的工作时间和时间安排家庭医生签约服务的工作时间一般为每周有固定的几天上门服务时间，同时也提供在线咨询服务。
医生团队会根据家庭的健康需求和患者的情况进行时间的安排，以确保服务的连续性和及时性。
二、家庭医生签约服务的内容1. 健康管理和疾病预防家庭医生签约服务的重要内容之一是健康管理和疾病预防。
医生会进行定期的健康评估，包括测量身高体重、血压、心率等指标，并根据评估结果制定个性化的健康管理方案。
医生还会根据患者的年龄、性别、家族史等信息提供相应的疾病预防措施和健康教育，比如提供疫苗接种、癌症筛查等服务。
举例：- 家庭医生为一位儿童患者提供定期的健康评估服务，包括测量身高、体重、生长发育等指标。
医生根据评估结果制定饮食和运动方案，帮助患者保持良好的生活习惯。
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镇家庭医生团队服务工作制度
一、由镇卫生院领导班子为团队长,临床医生、护士、公卫医生、村医生组成家庭医生服务团队,按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制;
二、团队为签约居民每季提供不少于1次服务,并将服务情况记录到健康档案和或家庭医生签约服务系统;
三、积极开展基本公共卫生服务,定期到村卫室坐诊,每季不少于1次,做好常见病、多发病的诊疗工作,指导村卫生室医生合理使用抗菌药物、规范诊疗行为;
四、建立家庭及个人健康档案,履行合同条款,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访;
五、家庭医生团队应实行五个“统一”：文明用语、服装胸牌、服务流程、服务要求、出诊装备统一;
六、提供服务的村居卫生室向居民公示家庭医生团队人员的姓名、服务项目、联系方式等,接受居民监督;
七、县卫健委定期考核家庭医生服务团队的工作,结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,测评结果与绩效挂钩;
镇家庭医生签约服务工作规范
一、家庭医生文明礼仪规范
一着装规范、挂牌上岗,仪表端庄,态度和蔼;
二入户服务需提前预约,经服务对象同意后,方可入户;
三重视沟通,谈吐高雅,使用文明用语,不讲服务忌语;
四尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重;
二、家庭医生岗位道德规范
一忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁;
二精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象个人信息;
三严格执行各项规章制度和诊疗常规、操作服务规范;
四尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益;
五合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费;
六遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包;
三、家庭医生签约服务规范
一家庭医生要严格执行国家基本公共卫生服务规范第三版
二家庭医生及团队严格遵守各项诊疗常规、技术操作规范、病历书写基本规范及相关医疗核心制度,保证基本医疗卫生服务质量和安全;
三家庭医生及团队严格按照服务协议保质保量、及时提供相关服务;
四家庭医生及团队及时将签约居民当前健康状况、疾病情况告知签约居民,并给出科学、合理健康管理和医学建议;
镇家庭医生团队服务工作流程
一、宣传
各健康服务团队通过多种渠道与辖区居民取得联系,宣传和解释家庭医生服务意义、服务内容,充分告知并引导居民签订协议;
二、签约
按照自愿原则,与愿意接受服务的居民签订建湖县家庭医生签约服务协议书并存放于居民健康档案中,同时录入电子健康档案,共同履行协议条款;居民可根据自身健康需求,在医生建议下,选择适宜的服务包,原则上一年一签;
三、服务
按照协议约定,各团队履行各项服务承诺,对居民实施动态健康管理,并将服务详细内容记入健康档案、工作表格,以备考评;
四、评价
健康服务团队为居民提供服务后,应及时掌握居民评价,根据居民反馈对服务内容和服务质量不断改进及提高;
五、总结
各团队、村卫生室应及时填报工作数据表格,定期收集、上报工作动态;
镇家庭医生团队及人员工作职责
一、团队工作职责
一家庭医生在团队长的领导下,开展居民健康管理工作;
二积极开展为居民签约式服务工作,认真履行签约协议内容;
三运用适宜技术,进行一般常见病、多发病的诊疗;
四为签约居民建立电子健康档案,按规范进行动态管理;
五为诊断明确的高血压、2型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估,提供定期随访、用药指导等;
六对居家严重精神障碍及肢体残疾等患者提供随访和康复指导服务;
七开展健康教育及健康咨询,落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作;
八提供日常门诊、预约门诊等服务;
九执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度;
十为有需求的签约服务对象优先提供上级医院的转诊服务;
二、团队长工作职责
一在镇卫生院统一部署下,团队长负责本团队的各项管理工作,细化团队人员职责和分工,明确团队工作流程;
二掌握签约居民健康状况,组织实施人群分类管理,制定阶段性的团队工作目标及方案;
三做好团队外部和内部的组织协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进工作落实,树立团队品牌;
四每季度至少召开 1次团队工作会,进行工作质量控制和阶段总结;
五做好团队工作的记录、统计、核实,并参与团队人员的绩效考核;
六完成镇卫生院下达的其他任务;
三、全科医师工作职责
一详细掌握签约居民的健康状况,与团队其他人员合作,每年为签约居民进行 1次健康评价, 按照人群分类管理方式,制定具体的管理方案、措施;
二按协议约定提供基本医疗、转诊预约、慢病随访、中医药、健康教育、疾病康复等服务, 重点针对老人, 0-6岁儿童,孕产妇, 高血压和2型糖尿病慢性病人,重性精神病人,传染病人等特殊人群开展规范化管理;
三在工作开展过程中,建立并主动使用健康档案;
四完成团队长交办的其他任务;
四、公卫医师工作职责
一掌握签约居民健康状况;
二在工作开展过程中,建立并主动使用健康档案;
三在团队长的带领下, 提供人群的预防保健, 健康促进服务, 健康教育、健康行为干预、危险因素干预健康知识宣传、卫生政策宣传等;
四与全科医师合作组织实施慢性病预防、筛查、随访、控制、监测等;
五开展孕产妇保健、免疫接种、新生儿访视;
六完成团队长交办的其他任务;
五、护士工作职责
一掌握居民基本健康状况;
二在工作开展过程中,建立并主动使用健康档案;
三与团队其他成员合作,为居民提供预防保健、护理、健康教育、咨询、随访等服务;
四提供必要的护理技术指导;
五完成团队长交办的其他任务;
六、村医工作职责
一建立并按规范进行动态管理辖区居民健康档案;
二积极为签约居民开展签约式服务工作,认真完成签约目标;
三承担签约居民一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治,负责院外急救与双向转诊；
四提供日常门诊、预约门诊、家庭病床、上门出巡诊等服务;
五执行基本医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度;
六适时开展国家基本公共卫生服务项目,承担健康人群、重点人群的健康管理;
七承担传染病管理和突发公共卫生事件应急处理等工作;
八采取多种形式开展健康教育,针对危害农村人群健康的危险因素,普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平;
九完成团队长下达的其他任务;
七、其他人员工作职责
一上级医联体专家负责人员培训、带教、技术指导；
二其他人员在团队长的统一安排下,为团队开展服务提供必要的支持,主动负责居民的沟通联络工作,协助团队其他成员提供健康教育社区宣传、信息收集等服务;。