标准化沟通模式
sbar标准沟通模式
sbar标准沟通模式下文是关于sbar标准沟通模式相关内容，希望对你有一定的帮助：sbar标准沟通模式(一)SBAR标准化沟通模式实施方案XXXXXX“SBAR标准化沟通模式”实施方案为减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生，加强医护沟通；改善病人生活状况，缩短患者住院时间，提高患者满意度；建立和谐医护团队，提高护士评判性思维和沟通能力，特制订如下方案：一、组织架构（一）院级领导小组组长：副组长：组员：小组职责：1.负责SBAR培训、指导工作2.督导检查各科室SBAR运行情况3.负责SBAR相关活动的组织与评价（二）科级领导小组组长：护士长科主任副组长：责任护士（科室SBAR 策划、培训人）组员：护士小组职责：1.制定科室SBAR运行方案2.培训、指导科室相关人员3.负责相关人员考核工作4.督查科室工作进度，及时制定改进意见5.确保SBAR顺利实施二、活动宗旨护理人员运用SBAR标准化沟通模式，坚持一切以“病人为中心”的服务宗旨，提高护理工作质量三、实施科室临床科室（供应室除外)四、实施时间自2016年3月1日开始长期执行五、SBAR临床使用范围【sbar标准沟通模式】（一）晨会交接班（二）床边交接班（三）护理查房（四）转交接病人（五）医护病情汇报六、实施方法（一）逐级培训1.院级培训（2016年3-4月）护理部培训科室护士长、责任组组长，培训内容包括：在医护沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具的优势、SBAR的含义、SBAR报告模型的内容和意义、SBAR报告表的使用方法等。
培训方式包括讲课、案例分析、情景模拟训练等。
2.科室培训（2016年3-4月）科室由护士长和责任组长组成培训小组，负责对护理人员的SBAR培训项目进行策划和实施。
培训时实行组长责任制，每名责任组长负责评价组内成员对培训的掌握情况，根据查检反馈，强化培训。
让每名护士都理解SBAR的内涵，认识到SBAR能够提高【sbar标准沟通模式】自己的沟通能力及效果，与护理安全息息相关。
sbar沟通模式案例
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
SBAR交班模式在临床工作中的应用课件
提升工作效率
SBAR交班模式标准化了沟通流程，使得医护人员 可以更加高效地进行交班和病情汇报，减少不必 要的时间浪费。
保障患者安全
准确的信息传递有助于保障患者的安全，避免因 信息误解导致的不良事件发生。同时，SBAR交班 模式还可以及时发现患者病情的变化，为患者提 供更加及时、有效的治疗。
02
SBAR交班模式的核心要素
现状（Situation）
01 确认交班对象
在SBAR交班模式中，首先要明确需要交班的对象 ，包括病人、病种、病情等基本信息。
02 描述病人状况
详细叙述病人的当前状况，包括生命体征、意识 状态、情绪反应等。
03 阐述病情变化
描述病人自上次交班以来的病情变化情况，包括 症状、体征、检查结果等。
背景（Background）
01 提供病人背景信息
包括病人的基本信息，如年龄、性别、职业等。
02 阐述既往病史
描述病人过去的病史，包括手术史、用药史、过 敏史等。
03 描述诊断与治疗计划
简要介绍病人的诊断结果和治疗计划。
评估（Assessment）
评估病人状况
根据现状和背景信息，对 病人的当前状况进行评估 。
确定关注点与风险
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总结与展望
SBAR交班班模式通过规 范化的沟通流程，提 高了交接班的质量， 确保信息的准确传递 和工作的顺利衔接。
降低医疗差错
SBAR交班模式强调信 息的结构化和标准化 ，有助于减少因信息 传递错误或遗漏导致 的医疗差错。
提升工作效率
SBAR交班模式在确保 信息准确传递的同时 ，也提高了工作效率 ，使医护人员能够更 好地协同工作。
SBAR交班模式强调团队成员之间的 协作与沟通，通过标准化的流程促 进团队成员之间的配合，提高整个 团队的协作能力。
(医学课件)SBAR标准化沟通
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概述
• 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因 • 国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission International JCI)认
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2、制订转出流程流程分为３步： • 转科 通知病房 沟通患者一般情况 写交接单。 • 监护室护士与患者进行沟通，评估患者心理及具体情况，按
照交接单中的项目评估。通知家属，并告知注意事项。 • 由监护室护士陪伴患者转科，与普通病房的护士进行交接，
按照交接表的内容进行患者信息确认，待接收护士对信息核 实无误后，在“交接单”上签名确认。
• A：包括目前的特殊状况
• R：包括特殊关注点；
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案例分享
SBAR 沟通交接模式在心内科 CCU 患者转出交接中的应用
1、交接单的应用采用表格式，将需要交接的信息设计为选项式，由交接护 士采取打勾选择方式，少数不能勾选的内容，例如生命体征、置管深度、 用药名称、压疮等情况，采用填空与描述相结合的方式，特殊情况记录于 备注栏。
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主要内容
一、SBAR定义 二、SBAR临床应用
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SBAR--医护沟通模式
是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海 军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。也 是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
一种有效的工具，用于所有类型的信息传递！
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SBAR沟通模式的优点
SBAR沟通方式可以提高医护人员的满意度，增进医护 队伍团结协作
现、以、看、行
SBAR标准化沟通
★缺陷--反映了问题，突出不了重点，没有条理，没有评判，既没有突出问题 重点所在，也浪费时间，延误时机
沟通≠有效沟通
无效的沟通源于沟通的片面性、不规范化、不标准化
如果大家都使用一种标准化的交流模式
倾听者-- 你知道期待对方告诉你什么，因而你的倾听会更有效；
汇报者--你知道对方期待你汇报哪些内容，因而你的汇报同样
Assessment（评估）:包括患者的异常反应、异常报告值、患者
的心理状态、对问题的评估、观察要点
患者目前神志清楚，T：38.8℃，P：104次/分，R：20次/分，血压
140/85mmHg，脉氧95%；病人接触显焦虑，配合问答，颜面潮红，
出汗较多，有少量黄色黏痰，能自行咳出，无呕吐。
Recommendation（建议）:包括已采取的护理措施、对问题处
SBAR应用于护护之间交接班的优点
◆保证交接班的重要性和护理安全性。
◆SBAR沟通方式有利于规范交班流程，促进患者安全。 ◆提高护理人员工作效率。 ◆能提高护士的评判性思维能力，能有效提高护士的专科水平。
2019/3/27
新入院患者交班模板
现 S 状
床号姓名 目前诊断
背 B 景
既往史、 个人史、 家族史
SBAR意义、作用
总结
★SBAR是医护之间准确及时传递信息的一种沟通模式，大大
减少了由于沟通不当所导致的不良事件和差错。
★改变了护士“联络员”、“传话筒”、“执行者”的角色， 让护士变得更有思想和评判能力，既是对护士价值的体现， 也使沟通更加有效。
Assessment（评估）:
天花板上有易燃管道，火势距离病房约二十米，可能很快蔓延至病房；
现场气味刺鼻，可能会呼吸道造成损害；有两个病房困在里面，约有
SBAR标准化沟通模式实施方案
XXXXXX“SBAR标准化沟通模式”实施方案为减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生，加强医护沟通；改善病人生活状况，缩短患者住院时间，提高患者满意度；建立和谐医护团队，提高护士评判性思维和沟通能力，特制订如下方案：一、组织架构（一）院级领导小组组长：副组长：组员：小组职责：1.负责SBAR培训、指导工作2.督导检查各科室SBAR运行情况3.负责SBAR相关活动的组织与评价（二）科级领导小组组长：护士长科主任副组长：责任护士（科室SBAR策划、培训人）组员：护士小组职责：1.制定科室SBAR运行方案2.培训、指导科室相关人员3.负责相关人员考核工作4.督查科室工作进度，及时制定改进意见5.确保SBAR顺利实施二、活动宗旨护理人员运用SBAR标准化沟通模式，坚持一切以“病人为中心”的服务宗旨，提高护理工作质量三、实施科室临床科室（供应室除外)四、实施时间自2016年3月1日开始长期执行五、SBAR临床使用范围（一）晨会交接班（二）床边交接班（三）护理查房（四）转交接病人（五）医护病情汇报六、实施方法（一）逐级培训1.院级培训（2016年3-4月）护理部培训科室护士长、责任组组长，培训内容包括：在医护沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具的优势、SBAR的含义、SBAR报告模型的内容和意义、SBAR报告表的使用方法等。
培训方式包括讲课、案例分析、情景模拟训练等。
2.科室培训（2016年3-4月）科室由护士长和责任组长组成培训小组，负责对护理人员的SBAR培训项目进行策划和实施。
培训时实行组长责任制，每名责任组长负责评价组内成员对培训的掌握情况，根据查检反馈，强化培训。
让每名护士都理解SBAR的内涵，认识到SBAR能够提高自己的沟通能力及效果，与护理安全息息相关。
（二）执行（2016年4月- 长期）各科室建立SBAR报告模型和报告表1.SBAR报告模型：根据SBAR的标准沟通方式，经过护士、医生共同讨论，建立了护士与医生之间患者状况的报告模型，即S：包括报告者的姓名和科室、患者的床号和姓名、患者的问题；B：包括患者的主诉、问题的依据及分析；A：包括患者的异常反应、异常报告值、给氧情况、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点；R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议。
sbar交班模式是指什么
问：sbar交班模式是指什么？
答：
SBAR指的是标准化医护沟通模式（SBAR，即Situation—现状、Background-背景、Assessment-评估、Recommendation-建议），简化为四字：情、景、评、议，该交流模式是医护人员之间快速准确传递病情状况的一种方式。
运用sbar 交班模式，内容精简且具有针对性，提高了接班者对有效信息的接收率，简化了交班流程，缩短了交班时间，并且护理查房时护士对患者的病情掌握、病情分析、语言组织和表达能力明显的提高，更有助于提高护士的评判性思维及表达能力，所以sbar交班模式是指运用标准化医护沟通模式快速准确传递病情状况。
SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通模式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。
【应用SBAR沟通模式汇报病情：
S----Situation（现状）:包括患者的床号和姓名、患者的问题
B----Background（背景）:包括患者的主诉、问题的依据及分析
A----Assessment（评估）:包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点
R----Recommendation（建议）:包括已采取的护理措施、对问题处理的建议】通过实施，医院科室在运行中不断的总结，改进。
根据运行存在的问题修改表格，力求简洁、实用、减少护士书写时间，突出交班重点，保障护理安全。
SBAR 交班的实施，效果显著，不但能加强医生与护士之间的沟通，减少医疗护理不良事件，还能提高护士的评判性思维能力及沟通能力。
医护人员将不断努力，增进团队之间的合作效力，更好的护理患者，提高患者满意度。
SBAR标准化沟通PPT课件
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SBAR是显示目前发 生了什么？
现状 Situation
定义
S
A
我们应该如何去解决 这个问题？
评估 Assessment
背景
B
Background
什么情况导致的？
R
.
建议 Recommendation 我认为问题是什么?
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SBAR沟通模式应用情况
• 美国医疗机构中已经普遍使用这种沟通方式，亚利桑那州医疗协会要求下属 100余家医疗机构采用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而 引起的不安全因素。
A 异常报告值、患者的心
理状态、对问题的评估、
观察要点
包括已采取的
护理措施、对
R
问题处理的建
议
现状（Situation）
背景（Background）
评估（Assessment）
建议（Recommendation）
目前在国外，有美国、英国医疗机构中已经使用这种沟通方式，亚利桑那州医疗协会要求下属100余家医 疗机构采用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而引起的不安全因素。。
• Recommendation建议
• 我认为病人可能是结石导致急性疼痛发作，已经安慰病人，您看是否可以给予解痉、止痛药物 治疗？
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案例二：医生外出会诊 护士汇报病情
•护士：“医生，您好，我是病房护士。3床病人突发寒战，您能回来看一下吗？ ” •医生：“我正在外面会诊，病人情况怎么样？测体温了吗？” •护士：“测了，现在体温不高，36.9℃。” •医生：“先给病人保暖，观察一下。” •护士：“还是麻烦您回来一下吧，病人现在心率150次/分，家属非常着急。” •医生：“心率确实挺快，病人原来有心脏病吗？” •护士：“我没问，要不我去问问再告诉你？” •医生：“算了，我一会回去看看吧。”
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标准化沟通模式
标准化沟通模式是指在组织内部或跨组织之间，制定出统一的沟通方式和规范，以提高沟通效率和准确性。
标准化沟通模式的目的是确保信息传递的一致性、可靠性和及时性，减少误解和冲突，提高工作效率。
标准化沟通模式可以包括以下几个方面的内容：
1. 沟通渠道：确定适合特定类型信息传递的沟通渠道，如面对面会议、电子邮件、电话等。
不同类型的信息可能有不同的沟通渠道，标准化沟通模式可以明确每种渠道的使用场景。
2. 沟通工具：确定适合特定沟通渠道的工具，如视频会议系统、沟通平台等。
标准化沟通模式可以规定每种工具的使用方式和技巧，以确保沟通效果。
3. 沟通内容：明确沟通的目标和内容，如工作任务的指派、项目进展的报告等。
标准化沟通模式可以规定相关信息的要求和格式，减少信息的冗余和不必要的细节，提高沟通的准确性和简洁性。
4. 沟通频率：确定各种沟通活动的频率和时机，如例行会议的举行周期、定期报告的提交时间等。
标准化沟通模式可以帮助各个部门或团队协调工作进度，及时获取信息和反馈。
5. 沟通过程：规定沟通的步骤和流程，如问题提出、讨论、决策和执行等。
标准化沟通模式可以确保沟通的逻辑性和连贯性，
避免信息的丢失和误解。
通过实施标准化沟通模式，组织可以提高沟通的效率和准确性，促进信息的传递和共享，减少沟通问题带来的困扰和延误。
同时，标准化沟通模式也能够帮助组织建立良好的沟通氛围和文化，提高团队协作和创新能力。