管理下属的技巧_108.管理知识型下属的四个妙招

管理者要想使组织成为知识型组织，必须拥有知识型下属。而正确管理好知识型下属又是知识型组织发展的关键。管理学大师彼德·德鲁克曾说：“知识不能被有效的管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。”管好知识型下属可使用下述四个方法：

1．提供自主的工作环境

美国3M公司平均每天要诞生1．4个新产品。如此创造活力来自于这家企业宽松、自由的氛围，尊重员工的哪怕是极小的创意，千方百计地使其成为新产品的激励机制。一个上级要否决下属员工的某个创意，须有足够证明其必定失败的证据。3M公司的产品研制开发有两条不成文的规矩，一个是推广员工暗自进行科研的所谓“私酿美酒”；另一个是允许员工利用15％的工作时间进行自己喜好的研究。3M公司推出的热门产品几乎都出自下属员工的业余创造发明。

2．工作方式灵活多样

组织中的工作设计应体现知识型下属的个人意愿和特性，避免僵硬的工作规划。现代信息技术的发展和办公手段的完善，为人们远距离办公及住处交流提供了便利条件。人们足不出户，就可尽知天下大事。通过互联网，下属可以随时在家中与公司联络，并传输信息和数据，公司管理者也可借此向下属进行指导与调控。在这种情况下，不仅可以免去下属上下班堵塞的疾苦和时间上的浪费，也为下属提供了一种随意、轻松的工作环境。灵活的工作方式使下属能更有效地安排工作与闲暇，从而可以达到时间的更合理配置，这显然切合知识型下属的实际需要。

3．实行分散式管理

对知识型下属应实行特殊的宽松管理，尽量顺应并尊重人格，激励其主动献身与创新的精神，而不应使之处于规章制度束缚之下被动的工作，导致下属知识创新激情的消失。应该建立一种善于倾听而不是充满说教的组织形式，使信息能够真正有效的得到多渠道沟通，下属能够积极地参与决策，而非被动地接受指令。

在知识经济时代，分散化管理已经成为一种必要。在组织中拥有较高职位的管理人员并不一定拥有最多的信息，电脑网络的存在让我们进入了一个平行的世界，知识型下属也由于自己的专长而自负，对权威的顶礼膜拜已经成为历史的陈迹。不仅谋求决策的科学性，更重要的是求得知识型下属对决策的理解，定期与下属进行事业的评价与探讨，吸收他们的意见和建议，施以“爱心管理”应是知识经济时代管理的一种趋势。

4．重视个体成长和职业发展

首先应该注重对下属的人力资本投入，健全人才培养机制，为知识型下属提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备一种终身就业的能力。下属对知识、个体和事业的成长不懈地追求，超过了他对目标实现的追求，当下属认为他仅仅是组织的一个“高级打工仔”时，就很难形成对组织的绝对忠诚。因此，组织不仅仅要为下属提供一份与其贡献相称的报酬，使其真正得到自己所创造的财富，而且要充分了解下属的个人需求和职业发展意愿，为

其提供适合其要求的上升道路。也只有当下属能够清楚地看到自己在组织中的发展前途时，他才有动力为组织尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。