高校图书馆学科服务模式优化探讨
国内高校图书馆学科服务存在的问题及对策
１ 高校 图书馆 学科服 务存在 的问题
为 了详细了解 国 内高校 图书馆 学科 服务 的开 展情 况 ，
笔者对 国内 ２ 所大学 图书馆在 网页上展示 的学科 服务方 式 ０
及 内容进行 了调查［ ，具 体情 况见表 １ １ １ 。 调查表 明，国内高校 图书馆 已把学 科信息 服务 作为 一 项重要 的服 务来 开展 ，重视 学科 信 息资 源 的整合 与 利用 ， 图书馆 主要通过重 点学科导航 、学 科博客 、学 科 资源整 合 等数字 化方式实现学科 服务 ，以数 字化手 段协助用 户获 取 与利用信息支撑科研创新 。同时也存 在着学 科馆员 人数 偏 少 、服务 的深度及专业性有限等问题。
对这些 内容进行 考察 ，可发现 高校 图书馆 学科服务工 作存
Ｄ ．０．９ ９ ｊｉ ｎ．０ ８—０ ２ ２ １ ０ ０ ９ Ｏ１１ ３ ６ ／ ． ｓ １ ０ ｓ ８ １．０ ２．８． １
（ 中图分类号］Ｇ５ ［ ２２ 文献标识码］Ａ ［ 编号 ］１０ — ８１（ １）０ 一） ８ ０ 文章 ０８ ０２ ２ ２ ８ Ｉ７ — ３ ０ ０
Ｔ ｅＰ ｏ ｌ Ｅ ｉ ｉｇｉ ｅＳ ｂｅｔ— ｉｎｅ ｈ ｒｂｅ ｘｓｎ ｔ ｕ ｊｃ —Ｏｒ ｔｄ ｍ ｔ ｎ ｈ ｅ
Ｓ ｒ ｉｅｉ ａ ｅ ｉ ｎｄ ｉｓＷ ａ ｕ ｅ ｖｃ ｎ Ａｃ ｄ ｍ ｃａ ｔ ｙ ｏ ｔ
Ｐｅ ｇＹａｅ ｅ ｉ ｆ ｏ ｔａ Ｓｉ ｃ ｄＬｗ，Ｃ ｏｇｉｇ４ １２ ，Ｃ ｉ ） Ｌｂ ｒ，Ｓｕ ｓ Ｕ ｉ ｒ ｔ ｏ ｌｉ ｌ ｃ ｎｅａ ａ ｒ ｈ ｖ ｓｙ Ｐ ｉｃ ｅ ｎ ｈｎｑ ０ １０ ｈ ａ ｎ ｎ
民族高校图书馆的学科服务探索与实践——以大连民族大学图书馆为例
56基金课题高校图书馆创新服务和个性化服务的重要表现形式是学科服务。
专业化的学科服务可以强有力地支撑高校教学和科研活动的顺利开展。
一、民族高校图书馆的学科服务实践学科馆员的主要职责包括推荐资源、跟踪教学科研和用户教育等内容。
学科馆员应主动嵌入院系的教学科研活动，及时预见并掌握教师对学科服务需求的变化，前瞻性地为其提供教学科研工作的辅助服务［1］。
作为民族高校图书馆，大连民族大学图书馆的学科服务采用深入院系、文献传递、解答咨询、课题跟踪、嵌入课堂等方式，助力学科建设，服务教学科研。
（一）联系学院开展一对一对接服务图书馆成立了学科服务团队，由于咨询部人员有限，所以学科馆员由各部门业务能力强的馆员组成。
为便于联系各学院开展学科服务，每个学科馆员对口一个院系，与对口学科建立信息供求关系，主动与对口学科专业的科研助理和教师取得联系。
为了最大限度地方便读者，学科服务团队通过QQ、微信、电话、电子邮件及当面咨询等多种方式向读者提供咨询服务，开展交流沟通，并及时解答读者提出的问题。
（二）通过讲座培训、文献传递开展精准服务学科馆员根据各学院教师不同的需求，有针对性地举办数据库讲座，开展文献传递等服务。
作为学科馆员，提供合理使用馆藏资源与服务的培训活动，适时宣传本馆新增资源、服务设施及服务项目等，编制宣传材料，如读者所需的相关专业参考文献、电子资源使用指南等。
深入院系开展精准学科服务，在物理与材料工程学院、生命科学学院、建筑学院、文法学院、经济管理学院等举办了多场教师专场讲座。
走进文法学院汉语言专业课堂，针对毕业生写论文的需求，讲解学术资源的检索与利用。
几年来邀请数据库商举办电子资源讲座50余场。
指导CNKI 个人馆的使用、知网研学的文献整理与批量下载等功能的运用、外文数据库的检索与下载、统一检索平台的使用等。
利用专业基础和外语水平，民族高校图书馆的学科服务探索与实践——以大连民族大学图书馆为例张晓丹1，于楠楠2（1大连民族大学 图书馆，辽宁 大连 116600；2北京外国语大学 图书馆，北京 100089）摘要：本文以大连民族大学图书馆为例，介绍民族高校图书馆的学科服务内容，总结开展学科服务的实践经验，并提出思考与建议。
创新高校图书馆服务理念和模式论文
浅论创新高校图书馆服务理念和模式摘要：目前，多数高校图书馆仍停留在传统服务模式，处于等读者上门的服务状态。
随着知识经济和科技的日益发展，知识量呈激增装和井喷态势，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，而是对知识的需求呈多元化趋势。
基于此，本文提出图书馆在服务理念和服务模式方面应有所创新，使服务形式多样化，管理人性化，以此来应对新的需求。
关键词：图书馆服务理念模式探索高校图书馆多数仍停留在传统服务模式的状态。
主要表现在以下几方面：（1）服务形式单一。
图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等服务。
（2）服务工作被动。
目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。
在不少馆员的意识中，以自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者。
（3）服务性质封闭。
由于高校图书馆发展历史短，外部联系少，逐渐形成自我封闭的服务摸式，服务多局限在本图书馆之内。
（4）服务对象固定。
由于条件限制，图书馆的活动少、影响小、读者少，服务对象比较固定，主要为本校师生。
这种传统的服务模式，面对目前的形式，已表现出诸多的不适应性。
但可喜的是，已有一些图书馆研究者开始注意到这一问题，正在探索图书馆服务新模式，这里结合已有的新观点，并结合本人的实践，来谈谈自己对图书馆服务新模式的思考。
众所周知，当今是知识经济的时代，随着科学技术的发展，知识量的激增，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅满足文献借阅，读者更需要图书馆能够针对他们所承担的具体学科和业务，提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识保障，满足他们的需求。
此外，读者的专业、背景不同，受教育的程度不同，知识特征和储备不同，决定了他们需求层次的不同，知识需求也呈现出多样化的特点。
高校图书馆学科信息共享空间服务模式探讨
最早出现在 １９ ９６年的美国耶鲁大学， 每个耶鲁大学 的学生在人校之初就能拥有一个学科馆员直至他离 开耶鲁 。在 ＳＣ中， Ｊ Ｉ 学科秘书针对教师的服务有 ： 直接参与学院的教学和科研活动 ， 为学科带头人或 者教授收集、 整理、 分析与学科研究 方面的建议 ， 帮 助他们制定学科课题 申报表、 目资金的申请 、 项 研究
理所当然学科服务是高校图书馆的重点工作 。所 以 我们完全可以将 Ｉ ｃ的理念融人到学科服务中去 ， 依 托图书馆现存的各种资源 ， 创建面向不 同学科专业 人员的更为专业化 、 细致化服务的 Ｓ ， Ｉ 在这方面上 Ｃ 海师范大学图书馆的经验值得借鉴 Ｌ 。 ２ Ｊ ２ 高校 图 书馆 ＳＣ学科馆 员 建设 Ｉ （） １ 首席学科馆员 ： 顾名思义 ， 首席学科馆员是
ｇｇ ｉ 等。即使物理上不在用户身边 ， ｎ 学科馆员利用
电子邮件 ， Ｓ 、 Ｑ 虚拟参考咨询及其他各种沟通 ＭＮＱ 、 联络方式 ， 与用户之间也能建立起紧密互动、 形影不 离的服务关系 ， 成为学科馆员 ２０ ．。
势 ， 以用户需求为 中心” “ 的理念作指导 ， 依托各个
学科资料 中心 ， 按照学科 、 专业 整合 图书馆空 间、 资 源、 服务 ， 供全力支持用户学习、 提 教育、 研究 的环
境 ， 以学科馆员服务形式融人用户整个学习、 并 研究
也有可能是学院里愿意担当此项工作的教授或者有 热情的青年教师， 或者是图书馆学科 馆员 和这些学 科教师合作担 当。学科专 家大都有 自己的学科 博
计划 、 科研合 同等 学术文 书 ， 委托 出席有 关学 术会 受 议 ， 加学术 活动 等等 。针对 学生 ， 参 私人 学科 馆员 提
供的服务有 ： 与学生有关 的学科资 源和项 目 Ｅ ａ ｍｉ ｌ 提醒 ， 图书馆的新服务、 政策动态变化 ， 在学生进行 研究 的时候， 帮助学生清晰地表达一个研究问题 ， 寻 找最佳资源、 搜索策略 、 利用参考文献管理软件创建
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究【摘要】本文旨在探讨基于大数据技术对高校图书馆服务的优化研究。
在将介绍背景和研究意义。
在正文中，将讨论大数据技术在高校图书馆中的应用情况，以及基于大数据技术的服务优化方法，包括用户行为分析、资源管理优化和服务个性化推荐。
在结论部分将总结研究成果，并展望未来研究方向。
通过本研究，可以更好地利用大数据技术优化高校图书馆服务，提升用户体验，并为未来相关研究提供参考和借鉴。
【关键词】大数据技术、高校图书馆、服务优化、用户行为分析、资源管理、个性化推荐、研究成果、未来研究方向1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的不断发展，大数据技术在各个领域得到了广泛应用，其中包括高校图书馆服务的优化。
高校图书馆是学生学习和研究的重要场所，为提升图书馆服务质量和效率，利用大数据技术对图书馆的服务进行优化显得尤为重要。
在传统的图书馆服务模式下，图书馆只能根据统计数据和用户反馈进行一般性的服务规划，难以实现个性化的推荐和精准化的资源管理。
而大数据技术的应用则可以帮助图书馆收集和分析用户行为数据，从而更好地了解用户的需求和偏好，为用户提供更加个性化的服务。
本研究旨在探讨基于大数据技术的高校图书馆服务优化方法，通过对用户行为的分析、资源管理的优化以及个性化推荐的实现，提升图书馆服务的质量和效率。
本研究将总结目前的研究成果，并展望未来在该领域的研究方向，为高校图书馆的发展提供参考和借鉴。
1.2 研究意义高校图书馆是学术研究和学习的重要场所，其服务质量和效率直接关系到师生的学习和科研成果。
随着大数据技术的不断发展和应用，将其引入高校图书馆服务优化研究中，可以为提升图书馆服务水平和用户体验带来新的思路和方法。
本研究旨在探讨基于大数据技术的高校图书馆服务优化，以改善用户体验、优化资源管理和提高服务效率为目标，具有重要的研究意义和实践价值。
通过大数据技术，可以对用户行为进行深入分析，了解用户倾向、需求和偏好，从而为图书馆提供个性化的服务和推荐。
高校图书馆管理系统的优化与改进研究
高校图书馆管理系统的优化与改进研究引言高校图书馆是学校教育和科研工作的核心资源之一，图书馆管理系统的优化与改进对于提高高校图书馆的效率和服务质量具有重要意义。
本文将从图书馆管理系统的功能、用户需求、技术创新等方面探讨优化与改进的方法和策略，希望能为高校图书馆管理提供一些参考和建议。
一、图书馆管理系统的功能优化1.1 增强借阅管理功能图书馆借阅管理是图书馆的核心功能之一，可以通过优化借阅流程、加强借阅规则等方式提高效率。
系统应提供快捷方便的借阅服务，包括自助借书、预约借阅等功能。
同时，系统应提供强大的借阅管理功能，如借阅期限提醒、逾期罚款管理等，帮助图书馆提高借阅效率和管理水平。
1.2 加强图书馆资源管理功能高校图书馆的资源丰富且多样化，图书馆管理系统要能够有效管理这些资源。
系统应提供全面的资源检索功能，方便读者快速找到所需的图书、期刊等资料。
同时，系统应具备资源订购、编目、质量管理等功能，确保图书馆的资源管理规范和高效可控。
1.3 提供个性化的服务功能高校图书馆的读者群体多样，系统应提供个性化的服务功能，以满足不同读者的需求。
例如，系统可以根据读者的阅读爱好和借阅记录推荐相关图书，提升读者的阅读体验。
此外，系统还可以提供文献传递、文献跨库检索等服务，提高图书馆的资源利用率。
二、用户需求的分析与改进2.1 用户调研与需求分析优化与改进图书馆管理系统的关键在于了解用户的需求。
图书馆应定期进行用户调研，并针对用户的反馈和建议进行需求分析。
通过了解用户需求，图书馆可以根据用户的期望和痛点进行系统功能的优化与改进。
2.2 多渠道的用户参与与沟通除了用户调研外，图书馆还可以通过多种渠道与用户进行沟通，了解用户需求和反馈。
例如，在图书馆门口设置建议箱或通过数字化平台收集用户意见，回馈用户建议的处理情况。
此外，图书馆还可以提供在线客服、意见反馈等渠道，方便用户随时提出问题和建议。
2.3 持续改进与升级图书馆管理系统的优化与改进是一个不断进行的过程。
高校图书馆学科服务的对策创新探析
高校图书馆学科服务的对策创新探析高校图书馆作为高等教育机构不可或缺的部分，承担着高质量教育、科研和文化传承的重要责任。
图书馆学科服务的质量和创新水平直接关系到高校教学科研工作的质量和效果。
对于高校图书馆学科服务的完善和创新，需要建立有效的对策措施。
本文旨在探讨高校图书馆学科服务的对策创新，以期为高校图书馆学科服务的改进提供一些参考。
一、现状分析当前，高校图书馆学科服务普遍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 专业性不足。
部分高校图书馆的学科服务缺乏专业性，无法满足不同学科领域师生的需求。
3. 服务落后。
部分高校图书馆学科服务的服务模式较为陈旧，无法适应当前信息化的需求，对于数字化服务的滞后，导致学科服务品质低下。
以上问题严重影响了高校图书馆学科服务的效果和质量，需要建立有效的对策措施加以改进。
二、对策措施1. 加强信息资源建设。
高校图书馆应逐步完善不同学科领域的藏书体系，购买全面的学科领域的电子资源，确保学科领域的书籍、期刊和数据库资源的充分覆盖。
还应不断扩大学科资源外借范围，满足不同学科领域师生的需求。
2. 建立学科服务团队。
高校图书馆应加强学科服务团队的建设，建立专业的学科服务团队，吸引和培养优秀的学科服务人才。
以满足不同学科领域师生的需求。
3. 创新数字化服务。
高校图书馆应积极推进数字化服务，建立全方位的数字化学科服务平台，提供多种形式的数字化学科资源和服务，满足不同学科领域师生的需求。
4. 拓展学科服务模式。
高校图书馆应不断拓展学科服务模式，与学科教学和科研相结合，开展多种形式的学科服务活动，如学术讲座、学科导读等，提高学科服务的针对性和实用性。
5. 加强学科服务评估。
高校图书馆应加强学科服务质量的评估，建立健全的学科服务质量评估体系，及时了解学科服务的需求和问题，加以改进和提高。
三、创新价值加强高校图书馆学科服务的对策创新，不仅可以提高高校图书馆学科服务的质量和效果，还具有以下创新价值：1. 提高信息素养。
图书馆服务体系的现状和改善对策
图书馆服务体系的现状和改善对策【摘要】当前图书馆服务体系存在一些问题，如服务质量不稳定、数字化服务不足等。
这些问题的存在主要是由于图书馆服务机构的不足和服务标准的不够明确所致。
为了改善图书馆的服务体系，可以加强数字化服务，提升服务质量。
加强数字化服务可以让读者更加方便快捷地获取信息，提升服务质量可以提高读者的满意度。
为了有效实施这些对策建议，图书馆应在人员培训和设备更新方面加大投入，提高服务水平。
通过这些努力，图书馆服务体系可以更好地满足读者需求，为社会提供更加优质的服务。
在未来，随着科技的发展和社会需求的变化，图书馆的服务体系还将不断完善，为读者提供更为便利、高效的服务。
【关键词】图书馆服务体系、现状、改善对策、引言、正文、结论、数字化服务、服务质量、总结反思、展望未来1. 引言1.1 背景介绍图书馆是人们获取知识的重要场所，承载着教育、文化和学术交流的重要功能。
随着信息技术的发展和社会需求的变化，图书馆的服务体系也在不断演变和完善。
在当今信息爆炸的时代，图书馆不仅仅是传统的书籍存放和借阅场所，更是提供多元化服务的知识中心。
随着社会的发展，图书馆服务体系也存在一些问题和挑战，如传统服务模式滞后、资源管理不精准等。
为了更好地满足社会需求，提升服务质量，图书馆需要不断调整和完善自身服务体系。
本文将通过对图书馆服务体系现状和问题的分析，提出改善对策建议，旨在探讨如何加强数字化服务，提升服务质量，进一步提高图书馆的服务水平和社会影响力。
1.2 问题提出当代社会，随着信息时代的快速发展，图书馆服务体系的现状也随之受到了广泛关注。
众多图书馆在面对发展的挑战时，也存在着诸多问题。
最突出的问题之一便是服务体系的不完善和落后。
在这种情况下，如何改善图书馆服务体系，提升服务质量，成为了当务之急。
我们需要认识到图书馆服务体系的现状并进行分析。
通过对现有服务模式、服务内容和服务效果的调查和研究，我们可以清晰地看到图书馆服务体系存在的问题和不足之处。
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高校图书馆学科服务模式优化探讨
概要：基于用户需要的高校图书馆学科服务体系的建设，需要高校图书馆充分了解当前自身在学科服务工作中存在的各种缺陷和不足，积极借鉴国内外图书馆在学科服务工作中的成功经验，注重对学校用户需求的调研与分析，能够针对用户的不同需求，开展形式多样的主动化服务，创新图书馆学科服务的评价机制，促进通俗化工学科服务效率和服务质量的不断提升。
针对图书馆用户的个性化需求，积极实现对口服务，为高校用户的学习、教学与科研提供更加全面的增值实施服务，实现高校图书馆学科服务模式的不断优化和转变。
一、当前高校图书馆学科服务中存在的主要问题
（一）学科服务工作不够深入
受图书馆传统管理思想的影响，目前高校图书馆的学科化服务主要还是被动式的服务，很少会针对用户需求开展主动性的服务，主要采取基于学科馆员、以资源建设为中心的，这样服务工作是单向的，没有实现同用户之间的积极互动，所以无法实现对用户需求的准确把握，目前所开展的学科服务内容主要还是集中在学科导航、数据库建设、学科资源整合、咨询解答等常规性的服务项目，这显然已经无法有效满足高校教学与科研工作的现实需求。
（二）学科服务的专业化程度偏低
随着高校科研工作需求的不断增长，对学科资源建设专业化程度的建设标准也在不断上升，只有保证学科资源建设的前沿性、标准型、及时性，才能为学校科研工作提供更多的支持。
但是，高校图书馆在资源建设过程中，并没有对学科数据资源进行深入的发掘与整理，在学科资源的购买与整理上存在很大的随意性，无法保证学科资源建设的专业性和针对性，学科服务质量也就很难得到有效保障。
同时，有些高校学科服务配套资源的配置效率比较低，电子化信息资源的建设相对滞后，图书馆馆员的专业素质水平相对较低，这都会影响到高校学科服务专业化程度的提升。
（三）缺乏有效的用户服务效果评价
目前高校图书馆的学科服务工作，主要是集中在学科服务建设上，然后结合用户的需求开展一些被动式的服务，所以对学科服务效果的关注度相对不足。
加上很多高校图书馆在学科服务建设还处于学科数据库建设、学科导航服务、用户咨询等初级阶段，所以在图书馆内部并没有建立起关于用户服务质量的评价制度，影响了高校图书馆学科服务工作的不断改进。
二、基于用户需求的高校图书馆学科服务策略
（一）加强组织调研，准确把握用户需求
高校图书馆的学科服务最终是要面向用户的，所以如何准确把握用户的需求，是提升学科服务质量的关键。
整体而言，高校的教学与科研用户主要分为三类：
一是校领导及科研管理部门，他们是决策者和管理者；
二是各学科带头人及广大教师，他们是科研活动的主体；
三是以在读研究生为主体的流动人员，他们是科研助手，直接参与到科研活动中。
这三类科研人员的划分其实没有严格的界限，用户需求之间也存在很多相互交叉的地方，高校图书馆要想提高学科服务的针对性和有效性，就必须组织相关人员定期开展调研活动，准确了解用户及其科研领域的研究热点，了解他们的最新需求，看他们在科研工作遇到了哪些问题和困难等。
（二）结合用户不同需求，主动开展形式多样的专题服务
在准确了解和把握用户需求的基础上，高校图书馆要增强学科服务的主动性和积极性。
首先，要积极提供专门性、针对性、主动性的信息咨询服务，即对各种关键性、前沿性的科研信息准确的推送给用户，让用户了解各学科发展的最新动态，必要时可以提供期刊信息通报、索引、文摘等文献。
其次，高校图书馆可以积极开展定期跟踪服务，即结合高校科研人员、教师承担的一些重点科研项目进行深层次的服务，拓展高校图书馆学科服务的广度和深度，在深入了解用户信息需求的基础上，根据他们的研究领域积极、主动、及时的提供信息服务，各学科馆员也可以以此为突破口，深入了解用户需求，为用
户提供专题服务，从课题立项到成果鉴定，持续、系统的向用户传递最新的知识内容，实施跟踪性的服务。
再次，高校图书馆可以为学科带头人提供一些重点服务，提升学科服务的整体效益，如一些专门领域内知名的专家、教授或学科带头人，他们在科研工作中的地位是无法替代的，所以图书馆可以根据他们的特殊需求开展特殊服务。
（三）建立有效的学科化服务保障机制
基于用户需求的高校图书馆学科服务水平的提升，不仅需要图书馆馆员积极、主动的开展学科服务工作，还需要高校不断增加投入，改善高校学科服务的软硬件环境。
一方面，高校要积极改善学科服务环境，优化学科服务手段，对图书馆学科服务平台的硬件设备进行有效维护和持续更新，为学科服务质量的提升创设良好的物质条件；另一方面，高校图书馆要重视图书馆馆员的培训与管理工作，提高他们的组织协调能力和专业素质水平，增强图书馆馆员的主动服务意识，进而为学科服务工作提供坚实的人才保障。
三、结语
总之，基于用户需要的高校图书馆学科服务体系的建设，需要高校图书馆充分了解当前自身在学科服务工作中存在的各种缺陷和不足，积极借鉴国内外图书馆在学科服务工作中的成功经验，注重对学校用户需求的调研与分析，能够针对用户的不同需求，开展形式多样的主动化服务，创新图书馆学科服务的评价机制，促进通俗化工学科服务效率和服务质量的不断提升。
参考文献：
[1] 赵俊娜.2007～2012年图书馆学科服务研究进展[J].图书馆学刊，2013，（09）.
[2] 张静茹.大学图书馆深化学科服务的思考[J].河北科技图苑，2013，（03）.
[3] 朱甜.专业院校图书馆嵌入式学科服务探索——以中国美术学院图书馆为例[J].图书与情报，2012，（06）.
[4] 李莘，李纪.分层、多阶、个性化的学科服务体系构建[J].图书馆学研究，2012，（19）.。