辩论赛:部门经理重在管人还是管事
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“部门经理重在管人还是管事”辩论赛
部门经理重在管人
1、事例:江苏先声药业有限公司,在6年多的成长历程中,大力推进企业管理变革,其中之一是改革公司主要领导的管理思想和工作习惯,从原来的以管事为主转变为以管人为主,让领导们从繁琐的日常事务中解放出来,把大部分精力放在“管人”上面,即与员工沟通、对中高层管理人员进行培训和科学考评上。
所以虽然公司成立的时间不长,但已从开始单一的贸易型公司发展成为了现在的集团公司,集科、工、贸于一体,累计销售额近10亿元,利税逾3.3亿元。
倡导这一转变的是总经理任晋生。他将指导、培养出更多优秀的中高层管理人员当作自己的工作重心之一,并要求其它管理者重视员工的潜力开发、信任下属、对下属进行科学授权。
2、管人比管事更重要
在中小企业中,大多数老板不是销售出身就是技术出身,这是因为有了市场或技术,就具备了创业的基本条件,于是就租来地方,买来设备,找几个人开起工厂来,大部分的企业都是这样做起来的。在这个时候,老板们凡事必须亲力亲为,把做事当做第一核心要务。
但是,有一个十分奇怪的现象是:当企业做大后,这些老板依然在亲力亲为。做销售出身的还在跑市场,最多变成了一个销售精英;原先搞技术的还在搞研发,有的甚至成了行业技术专家,但是,其工2
作重心依然是聚焦在某一件事这个点上,而企业运行必须的制度流程任务目标规范化等面上事务一概不管,这也就是中国企业管理混乱的根源。
人的精力毕竟有限。经理们因为专注于局部的事的完成,就必定会忽略了对人的管理和研究。而因为缺乏对人的管理,就又造成了事的混乱。因为人是事的根源,大部分的事都是人为的,人越多问题也就越多。在企业中,假如人不能得到应有的管理,就肯定无法把事做好做到位,甚至还会造就新的事端。
人是事的根源,管好事的前提就是先管好人。而管人就是用人,用人必先育人,育人必先选人,所谓选好人才能做好事,也只有当你的每一个员工都能将各自的事做好事做到位时,你这个CEO也就成功了。
失败的总裁琢磨事,成功的领导琢磨人,这是一条颠扑不破的管理哲理。但是遗憾的是,我们有99%的总裁们都在不停地重复一个错误,把99%的时间精力都放在管事上,结果就导致事越管越多,人越来越烦。
部门经理重在管事
1、管理没有对错,只有面对事实,解决问题
我把管理称之为一门学问,理论要变为常识。很多人拥有知识,但没有学问。
我想说的是,很多人知道的只是知识,并不知道学问。有规律的3
认知,会举一反三,能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律,管理的规律是,管理没有对错,只有面对事实,解决问题。
管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯,是喜欢评判对错。作为职业经理人,最重要的是取得绩效,如果让股东的投资亏损,让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。
在我们的管理中,为什么效率非常低?原因在于,很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确,上司错误,也于事无补,最重要的是去管事,是做事情的结果。
2、事例:通过控制事,让事来控制人
有这样一个故事:某夫人到医院看病,鼻青脸肿,称其丈夫酗酒后打她。医生为她提供了一种神奇的“药茶”。并告诉她,从她丈夫喝酒回到家后,就要用这药茶漱口,直到其丈夫上床睡觉为止。只要按照医嘱去做,一定有奇效。该女士将信将疑。一日,其丈夫酗酒回家,女士赶紧拿出药茶不停漱口,直到丈夫在床上睡着为止。数日后,该女士到医院复诊,红光满面,气色极佳。称神奇药茶真的奏效,丈夫果真不再打她了。医生窃笑:看看,在男人喝醉后,女人保持沉默是多么的重要。
这个小故事就是真正的人力资源管理的一个典型案例—— 4
“错层思维”,通过控制事(漱口),让事来控制人。
如果医生直接告诉女士,在你丈夫醉酒回来后,不要唠叨和抱怨。一般来讲不奏效,女人天生爱唠叨。你让她住口,很难。如果用某种其它东西——例如说,所谓的药茶——占据她的嘴巴,效果就不一样了。
企业管理也是这样,老板经常询问:“如何才能把人管住?把员工管住?”
其实,人是很难被“管住”的。真正的人力资源管理也不是管人的,而是管事的。老板的任务就是构筑企业愿景,然后,再把愿景分解成员工可以理解和执行的小阶段,让大家在胜任小阶段中感到成就感,然后激发工作的愿望,一个个的小阶段完成了,企业大目标也就实现了。
3、管理是管事,不是管人
管理的重点是管事,而不是管人。
比如“富士康连环跳”,如果认真观察,富士康对所有的工人都非常好,它与所有的工人都签劳动合同,宿舍安排得好,还有游泳池。但他的错误在于,管的是人。抬头看到的是人,低头看到的也是人,一天工作14个小时,同宿舍的人基本不说话。其最大的错误,不是产业、不是环境,而是企业的管理。管理中更要管事,而不是紧盯着人。
记得在中国惠普的那次新经理集训中,老师让我们统计一下过去5
一周都干了什么?有多少时间是在自己管事,有多少时间是在“育人”,记得我当时的结果好像是18%在“管人”,82%在“管事”。老师告诉我们,作为一名基层管理者,应该三七开,即至少30%“管人”,70%“管事”,到了中层以后,就要五五开,即至少一半时间“管人”,一半时间“管事”,而到了高层以后,就要七三开,即70%时间“管人”,30%时间“管事”。换句话说,级别越高的管理人员,“管人”的时间就应当越多。因为“管人”是各级教练的头等大事。既然公司的业绩是通过基层员工完成的,所以通过员工把事情做好就是管理的本质。一个好的管理者就要做到帮助部下掌握做事的本领,理解公司的战略,激发部下的斗志。
企业管理应该重“理”而不是“管”
企业管理服务化,一种智慧的管理理念
-----企业管理应该重“理”而不是“管”
管理,是一门艺术。事实上,不论管理内容如何纷繁复杂,涉及面如何广泛,就理论上讲,就是两个字:一个是管,二个是理;涉及的就是两个方面,一是人,二是事;管理的目的也是两个,一是最大限度地调动人的积极性,二是满足企业发展的需要,实现企业的最大效益。
追根溯源,“管理”一词缘于两个不同的概念。“管”,我国古代指钥匙,引申为管辖、管制之意,管是法治,是依靠制度规范企业行为,体现着权力的归属;所谓“理”,在古代是雕琢玉器、整治土地、治疗疾病。引申有疏通、引导、处理事务之意。从现代意义上说,“理”是真、善、美与知、信、行的统一。是依靠人来理顺企业关系。“管”、“理”二字连用,表示在权力范围内,对事物的管束和处理过程。因此,“管”与“理”的组合决定了管理的两大基本职能,即控制职能与协调职能。
面对纷繁复杂的人和事,如何做到正确管理,使管理起到事倍功半的效应,既是管理者的难题,也是必须解决的问题。成功的管理经验是:超越“纷繁复杂”,提纲挈领地抓住“人”的核心,精于管,重在理。他们尊重客观规律,把管与理、控制与协调有机结合起来,在管中理,在理中管,让人更高效、更愉快、更正确地做事;做到管而有“法”,管而有度,以科学性、可行性为原则;把更多的精力投入到“理”之中,理顺关系,理清职责,理和气氛,理畅情绪,依情而理,使每一个人的主观能动性都得到充分发挥,使工作环境既有规章的严肃,又有人情的温馨。
管理的精髓是“理”不是“管”。“管”不是目的,“理”才是追求。管只能管事,理要理人。“管”与“理”是辩证的统一,“管”不仅要服务于“理”,还要“服从”于理。法理、事理、情理是“管”的基础和依据,整理、治理、调理、梳理是“管”的方法,合理、有理是“管”的结果。只有这样,管理才是企业发展的助推器和有力保障。
管理重在管事的案例
管理重在管事的案例
管理者在组织中的角色是至关重要的,他们的领导能力和决策能力直接影响着整个团队的运作和发展。本文将就管理重在管事的原则进行案例分析,以展示有效管理对于组织成功的重要性。
案例一:XYZ公司的生产管理
XYZ公司是一家制造业企业,它在生产管理方面遇到了一些问题。在过去的几个月里,生产进度一直无法达到预期,导致生产线停滞、产品瑕疵增加,客户投诉也逐渐增多。公司管理层意识到问题的严重性,决定进行调查和改善。
管理团队首先与生产部门展开沟通,了解到生产人员普遍存在工作效率低下、沟通不畅、交接不清等问题。面对这些挑战,管理团队立即采取行动,制定了一系列管理措施:优化生产计划、加强员工培训、改善工作流程等。同时,管理团队也加强了对生产现场的监督和指导,确保每个细节都得到妥善处理。
经过一段时间的努力,XYZ公司的生产状况开始逐渐好转,生产进度得以稳定恢复,产品质量也得到了显著提升。客户的投诉数量明显减少,公司的声誉也逐渐恢复。这个案例充分说明了管理重在管事的原则在实践中的有效性。
案例二:ABC团队的项目管理
ABC公司是一家互联网企业,其团队负责一个重要的项目开发任务。在项目进行过程中,团队面临了需求变更频繁、沟通不畅、进度控制困难等问题。项目经理意识到管理团队的不足之处,迅速调整了管理策略。
项目经理首先召集了团队成员进行沟通,了解了每个成员的需求和困难,统一了团队的目标和计划。同时,项目经理明确了每个成员的责任和任务,确保团队每个成员都知道自己的工作内容和目标。
随后,项目经理加强了对项目进度的监控和沟通,及时发现问题并采取措施解决。在沟通方面,项目经理建立了定期的团队会议和汇报机制,确保团队成员之间的信息传递和合作高效顺畅。
随着管理措施的逐步实施,ABC团队的项目进度得到了有效控制,项目质量也得到了提升。团队成员的士气得到了提高,合作氛围也更加融洽。这个案例再次验证了管理重在管事的原则的有效性。
管理就是管“人”和理“事”!!!
管理就是管“人”和理“事”
一流企业靠文化管人,二流企业靠制度管人,三流企业靠人管人。任何一个企业质量的提升都离不开优质的管理,没有管理就没有质量。管理就是管人理事,如何进行有效的管理?关键要看以下四个方面。
1 平台搭的是否平
“不患寡而患不均,不患贫而患不安”。作为管理者必须要给全体员工搭建一个公平、公正的平台,对调动员工的积极性至关重要,平台平了才能避免出现干多干少都一样,干好干孬都一样。
2 制度建的是否全
任何一个企业都遵守二八定律,要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。20%的骨干都是不用扬鞭自奋蹄的,80%中的20%是即使扬鞭也不奋蹄的,单位建立制度除了激励那20%的骨干力量外,主要就是用来鞭策后部人的。如果制度不健全,这部分人相互影响,范围逐渐扩大,单位正气逐渐减弱。
3 过程控的是否细
过程决定结果,细节决定成败。只要过程控好了,做细了,结果的成功是不可避免的。反之,过程控的不细,结果一定是一塌糊涂。所谓管理,就是“管人”和“理事”,“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力;“理”的着力点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法。这些都必须有管理者在平时的工作中多转转,多看看,发现问题及时“管”和“理”。只有控住过程方能赢得结果。
4 工作落的是否实
开会+不落实=0;布置工作+不检查=0;抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。由此可见,工作的成败在于落实,落实的关键在于跟踪督促。一些制度和政策再好只要不落地始终是美丽的星空。
抓好落实工作要严格实施三部曲,一讲二抓三处罚,一讲是讲目的讲意义。二抓是抓“好”的和“孬”的典型。三处罚是对差的典型要采取处罚和整改措施。
在抓落实中要防止出现90%*90%*90%*90%*90%=59%这个现象,克服差不多现象,每一级都落实90%,执行5级就连60%都不到了。而101%的100次方是2.7,在落实上每天认真一点点,效果就会大大增加!!
管理只在管3件事:管人、管物、管事
管理只在管3件事:管人、管物、管事
管理是企业界人人朗朗上口的名词,但是每个人都知道管理在管什么吗?
管理简单来说,就是在管企业内部的事,目的是要得到企业运作的最高效率── 赚到最多的钱,用最低的成本支出。换句话说,
管理就是从企业内部的运作中,做到获利极大化!
而管理要怎么做呢?说穿了管理只在管3件事:管人、管物、管事,透过这3件事的最佳化,得到最高的效率,赚到最多的钱!
一、管人是管理的首要课题
所有的组织都是由人组成,把人管好,让人能把事情做好,就是管人的真谛。
管人又可分为3 个层面:选对人、用对人、管对人。
组织中的人一定要是对的人与好的人,对的人才能做出好事。如果组织中有不对的人,工作效率一定会大打折扣,所以管理一定要先选人,检查组织中是否有不称职的人,换掉这些人,再选择对的人替补,一定要让组织中都是好的人,能做事的人,管理才会发生效益。
管人的第二步是用对人,把对的人放在对的位置上。细心的人,做耐烦的事;积极进取的人,做开创的事;保守的人,做守成的事;有创意的人,做创新的事;可以带人的人,要做小主管,赋予带团队之责。把每一个人都放在对的位置上,给对的工作。
管人的第三步是管对人,用正确的方法管理人。管人的方法有千百种:单纯听话的人,要直接下命令,指挥做事;爱面子的人,要委婉沟通,循循善诱;能力弱的人,要训练补强,用心培养;能力强的人,要给予空间,让他放手发挥;能独当一面的人,要充分授权,让他带领团队;注重物质的人,要以金钱诱导;喜欢自我实现的人,要强调理想愿景……。管人的方法要因人而异,适用其人。
二、管理的第二件事是管物 物指的是资源、企业经营,组织运作一定要动用到资源。
管理的真谛就是善用「人」及「物」的搭配、运作去完成某一件事,而管理的目的,就是要用最少的资源投入,这就代表最高的效率。
三、管理的第三件事就是做对事,也就是执行
执行要讲究流程与方法,要怎么做事,用什么方法?要经过什么流程,才能达到最高的效率?
创建好的管理模式 老板:管人还是管事?
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創建好的管理模式 老闆:管人還是管事?
作者:史瑩
来源:《台商》2018年第04期
管理要做的事情很多,但最重要的是理清楚3件事:
管人還是管事?
應該管人還是應該管事?不取決於創業者個人的管理理念,而取決於所屬行業的行業特性,競爭烈度和利潤情況。
對於以谷歌和騰訊為代表的創新制勝類行業企業,鼓勵的是員工的創造力,所謂三年不開張、開張吃三年,因為一旦有了爆發性的創造力產出,足夠其企業占據市場壟斷地位並吃掉整個行業的利潤。所以他們在管理上相對寬鬆自由。
而對於以亞馬遜和沃爾瑪為代表的執行制勝類行業企業,鼓勵的則是員工的執行力,通過低成本和高效率在強競爭中取勝,在低毛利下生存,不追求淨利潤率而追求規模經濟下的淨利潤值。所以要用強管理來管出刀片般薄的利潤。
講公平還是講平等?
對於商業企業,不能把平等置於公平之前。舉個例子:企業應該重視基層員工的建議和意見嗎?
如果是其本職工作的具體建議意見,出於改進工作的目的且思考足夠全面,那麼應該考慮聽取;如果是關於公司戰略和經營決策的建議意見,那麼對不起,一概不聽取且更不鼓勵這種行為。
為什麼?你的想法是基於屁股而不是能力責任,你的資訊掌握不夠充分全面,按你說的來結果卻不好,你包賠麼?你負責到底麼?所以說,不為結果負責的人,沒有資格發表意見,好好輔助執行就是了。
同樣,那些有能力承擔結果有意願擔起責任的人,無論在物質上還是精神上,無論在授權上還是支持上,都應該得到更多,這樣才公平。
重視高管還是重視員工?
對於這個問題,對於鼓勵創造力的創新類企業和體量足夠大的執行類企業來說,應該重視員工。因為對於這樣的公司,員工已經成為一項資產;但是對於還處於創業階段的企業來說,龙源期刊网
管理无非就是6个字:管人、管事、管心
管理无非就是6个字:管人、管事、管心
管理人员是一个公司的引领者、督察者、组织者,他们的一言一行无不潜移默化地影响着每个人。在进行管理的过程中,如何达到三方(公司、员工、自己)互益的效果?这是他们最头疼的问题,也是我们今天所讨论的话题。
第一:管人,主要是讲究的划分人员的层次。沃尔玛公司实行扁平化结构的管理体制,下设四个事业部,组织管理分事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接有效对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。正是这样高效的组织管理结构,再加上先进的高技术应用,使得沃尔玛跃为世界第一零售商的宝座。划分区域、级别、类型来分权管理,这样的方式最高效。管理人员之前先管好自己,做到己所不欲,勿施于人。管理者最重要的还是做好带头、居中、结尾的工作,使得在管人方面不会乱了方寸、没了成效、失了人员。
第二:管事,注重事情的发展规律。华为公司的经营管理可归结为均衡的思想,均衡就是生产力的最有效形态。华为二十年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的。通过持之有恒的改进,不断地增强组织活力,提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率。”这是华为长期坚守的核心价值观。任正非的经营管理思想的核心就是事情的均衡发展,均衡是其最高的经营管理哲学。任正非认为自己是介于黑与白之间的灰度,在平衡一件事情时,必定有好就有坏。均衡管理是企业竞争力的核心,而管理者能做的就是保持这件事情的发展规律。
第三:管心。发自内心的一种平等关系。惠普公司提倡“周游式管理方法”,创建“敞开式大房间”,无独立办公室。各领导同时也不称呼职衔,对董事长也直呼其名。惠普公司倡导所有公司管理者深入基层,接触广大员工,有利于公司上下左右通气,创造无拘束合作氛围。公司管理者要求帮助解决问题,向对方征求意见,可以营造一起合作、共同参与的气氛,这样可鼓励大家共同努力,进一步发挥所提供的意见。管理者尊重下属员工,培养他们的创造力、健康的工作行为,能使员工建立自己的自信心,也能使管理者自己变得亲近。自我发展和自我实现的欲求得到重视和满足,使得他们更加热衷于工作。
管理到底是管事还是管人?
管理是什么呢?太多理论课程都有关于它的解释。也就是一个单位内部人与资源的结合,去完成目标,共同工作的过程。因此管理的过程很重要。每个人对管理都有自己的认识,但也未必真正理解它。
管理就是让下属明白:什么是最重要的!
管理是一种决策,不仅对过程,也对应着结果。管理所要求的正确决策,就是要下属明白是最重要的。一些人说,好的下属应该有悟性,懂得思考,揣摩,领会。这三个词,说明了人们对管理的认识的误区。也恰恰证明,你的指令不清,下属不懂如何恰当执行。难道非要下属去悟,去揣摩吗?即使这样执行了,估计对应的结果也打不到标准。
好的管理,是靠清晰的指令的,正如每个岗位对应着清晰的职责一样。只有上下级都对自己的岗位职责,尤其是核心职责,有清晰统一的认识,这样的管理才是有效的。可是,很多公司做不到这一点。所谓的没有 执行力 和效率,其实就是这个原因。
一些公司老板认为部分员工不符合岗位要求,跟不上公司发展,需要学习 ;员工也认为老板恰恰是公司发展的障碍。这其中的关键,就是大家都自己的岗位没有达成共识。
管理没有对错,只有面对事实,解决问题
大家会发现好的 往往都很简单,比如海尔,通用等,都只有清晰的一句话来表达公司的核心理念,简单实用,变成大家的常识。太多的管理理论只是知识,未必都能形成管理的智慧,虽然笔者,也比较愚钝,决没有吹嘘的意思)
管理是以结果为评价导向的,不是以对错。一定要追根揪底,能否解决问题,获得结果。而我们民族的思维习惯,是喜欢评判对错。者最重要的是取得 绩效 ,如果让企业亏损,甚至倒闭,没有任何理由可以为自己辩护,你必须承担责任。
在我们的日常管理中,为什么效率总是达不到要求,甚至很低。原因在于很多人作出决定,不是马上去执行,而是去判断对错。如果大部分企业,都能纠正这个偏差,我想执行力和绩效会大大提高。
管理是管事,不是管人
管理的另一个重点是管事,同时要理解人和尊重人,如果有人在这个问题上,模糊不清,那么可以认为他不懂管理。
“管人、理事”才是管理,两者都很重要
“管人、理事”才是管理,两者都很重要
在一次培训课上,一位公司老总跟我讲了这样一件事:
他的销售经理几天前跟他请示,说销售部要开除一名员工。原因是这个人跟其他同事关系太差,导致部门气氛不够和谐。可是,他很清楚,这位员工的销售业绩一直是最好的,该怎么办呢?
细究之下老总得知,销售部的其他员工认为,这个人总是抢走他们的订单,因此才导致他一枝独秀,别人业绩不佳。而这个人不这么认为,他说,自己是足够努力才有了今天的成绩,而别的同事是出于忌妒才这样中伤自己。
就这样,这位员工和整个部门的同事僵持起来,关系紧张。于是,这位部门经理建议,把这位员工赶走好了,这样就可以让销售部恢复先前友好团结的工作氛围。
这位老总觉得销售经理的话也有道理,毕竟,一个人的业绩与十几个人的工作积极性相比,还是后者更重要。可是他又觉得,既然这位员工业绩最优秀,就这样把他赶走,是不是太可惜了?
我问这位老总,据他了解,这位员工除了人际关系处理得不好,在人品上存在问题吗?他说,没有,不过性格有点儿问题,有点儿张扬,带刺儿。
我告诉他,问题出在你的销售经理身上,他没有尽到管理者的责任。
“可是,上任以来,他挺认真负责的啊,事情一向做得滴水不漏。当初也是公司的业务骨干,就是这一回的事,让我觉得不太妥当。”这位老总疑惑地说。
我说:“在很多企业都会出现这种现象,把普通职员提升为部门主管后,企业失去了一名出色的业务骨干,得到了一个如同鸡肋的平庸经理。您那位销售经理上任应该没多久吧?他还没有完成职位角色转换,没有学会做一名真正的管理者,他只会理事,不懂管人。”
人与人之间的矛盾,在每一个组织内部都会出现。如果一旦出现问题,就简单粗暴地把责任归结在某一个人身上,然后把他开除了事,这是一个成熟的管理者会做的事情吗?这样不会管人的结果就是,组织内部看似一团和气,但由于缺乏不同的声音和竞争,导致组织缺乏活力,因此业绩往往不太令人满意。
又到每年升职季——新官上任先管事?呵呵!新官上任先管人?靠谱!2015-1-19
又到每年升职季——新官上任先管事?呵呵!新官上任先管人?靠谱!
对于新任领导者来说,必须明白管人比管事更重要,及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者,可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说,他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程,是一个重新成长的过程。
很多新经理上任伊始,表面上总气风发,实际上忧心如焚。因为你面对的,不是康庄大道,而是重重难关。要想成功过关,新经理必须明白,什么是当前最重要的。如果你认为学习管理方法、提高管理技能最重要的话,那你就错了。对新经理来说,最重要的是和人打交道,摆平你的下属和上司,才能有你的立足之地。
首先,新任经理的影响力不是一、两天可以建立起来的,但也有可以遵循的规律。新任主管要对前任进行一下分析:前任是因未能达成业绩而被迫离开公司,还是因为取得了成就而被晋升,或者是到外面的世界另谋高就„„如果是第一种情况,那么其对组织的影响力会相对较低。这时,你不必太担心他的领导风格在组织中的影响力。但是他给组织留下的一些劣习,就需要你用强势的手段去改变,并且越早越好。如果是后两种情况,新任主管则要注意前任的影响力。比如:你可以从其他渠道了解前任的领导风格和行事办法,找到自己与他的领导风格的异同之处。而后,运用自己认同并且前任使用过的领导风格开展工作,这会让下属感觉很“习惯”,相当于注射了“麻药”。最后,再渗透自己的领导风格和行为方式。下面提供了两条经验,希望有所帮助:
1、新经理要愿意并且能够授权给那些他所依赖的人。经理提供给下属或其他人认为有价值的东西,他就产生了相应的影响。比如授权,赋予其他人自主权,让他们自己决定如何完成一项工作任务,并在这个过程中获取必要的专长去完成它。这是培养创造力和责任感最有效的方式之一。授权促进了经理和下属之间的信任,也增加了一个经理运用其个人影响的能力
2、建立和培植网络,与那些你依赖的人建立互相依存的关系。新经理人首先要问自己两个问题:我需要谁的合作?我需要谁的服从?找到这些人之后,再确定自己和他们之间存在哪些不同点,确立用什么渠道与他们建立关系。
管理=管事+管人
管事和管人,是管理的两个方面,相辅相成。在管理学中,每出现一个管事的观点,就会出现一个管人的观点与之相对应。例如,业绩管理基本上是管事的观点。很多企业平衡计分卡来衡量公司业绩,沟通战略目标。按照平衡计分卡的逻辑,公司的业绩看四个方面。首先看财务指标。财务要想做得好,必须看客户指标:客户必须多而且忠诚度高。要想客户指标好,必须流程要好:流程好才能为客户提供价值。要想流程好,团队一定要好。四个方面,一环套一环,而且层层分解到部门、团队、个人。这是一种管事的观点。与业绩管理相对应的管人的观点是领导力发展。再好的业绩管理,没有强有力的领导力,也无法执行。
管事和管人是管理这个硬币的两个面。有人喜欢区分使用管理和领导这两个词语。管理似乎重在管事,而领导则偏重管人。但是,对于每一个有生命的企业领导人,在管事与管人之间,他必须平衡分配时间。问题是,一个高层企领导人,例如CEO,应该花多少时间用来管人?情境领导力的观点会认为,这要看企业发展阶段、当前面临的挑战、团队成熟度以及领导者个人特点,似乎等于没说。 好多企业领导人抱怨事情太多,没有时间思考人的问题。事实是,不花时间、精力管人,从管事的角度看是得不偿失。而久经考验的企业领导人,从来不吝啬管人的时间。前GE董事长兼CEO杰克。威尔奇,除了品红酒、打高尔夫之外,花大把时间在管人上。他说:“我们把时间都花在人才上了。有朝一日我们把人的问题搞砸了,公司就完了。”柳传志的管理三字经——搭班子、定战略、带队伍,这三个里面两个是管人。据统计,企业领导人80%的时间花在沟通上。而沟通,可以说就是管人。所以,好多貌似管事的过程,其中必然有管人的成分。
其实管人可以有三句话概括:选人、与人沟通战略、投资于人。这三者任何一个做得不好,管人就失败。
选人
管理者只有选了合适的人,才可能沟通战略。否则,他们听不懂,或者执行不了。管理者要在员工身上花本钱,让他们感觉到努力工作有回报,个人能够随着公司发展而成长,这样的话,他们才有动力持续为公司做贡献。
