优质PPT-最新销售跟单2017年终个人工作总结述职报告与2018年工作计划精品易修改PPT演示文稿模板
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跟单部年终工作总结和工作计划PPT
客户需求多样化
面对客户多样化的需求，如何提供个性化服务。解决方案：加强员工培 训，提高员工服务意识，针对不同客户需求提供定制化服务方案。
03
客户关系维护
如何有效维护老客户，提高客户忠诚度。解决方案：建立客户回访机制
，定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供持续优质服务。
内部沟通与协作障碍及应对方法
STEP 03
改进建议
部分客户提出加强订单进 度更新和沟通的建议。
客户对跟单员的专业素养 和服务态度表示高度认可 。
协作部门评价与反馈
01
02
03
协作部门评价
生产部、物流部等部门对 跟单部的协作表示满意。
协作效果
通过跨部门沟通和协作， 有效提高了订单处理效率 。
改进方向
加强与其他部门的定期沟 通和交流，共同优化业务 流程。
制定人才引进策略
依据公司业务需求和团队现状，明确 人才引进方向和标准。
招聘渠道拓展
充分利用招聘网站、社交媒体、猎头 公司等途径，提高招聘效果。
团队文化培育
通过团建活动、内部沟通等方式，提 升团队凝聚力和执行力。
风险预测及应对策略制定
识别潜在风险
风险评估与排序
从市场环境、竞争对手、法律法规等方面 预测可能面临的风险。
培训课程开发
依据培训需求，开发符合实际需求的培训课 程，包括在线课程、内部培训等。
制定培训计划
结合公司战略目标和员工个人发展规划，制 定详细的培训计划。
培训效果评估
设定培训效果评估指标，定期对培训成果进 行跟踪和反馈。
团队建设与人才引进策略部署
团队现状分析
评估现有团队结构、人员配置和团队 氛围等方面。
Part
面对客户多样化的需求，如何提供个性化服务。解决方案：加强员工培 训，提高员工服务意识，针对不同客户需求提供定制化服务方案。
03
客户关系维护
如何有效维护老客户，提高客户忠诚度。解决方案：建立客户回访机制
，定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供持续优质服务。
内部沟通与协作障碍及应对方法
STEP 03
改进建议
部分客户提出加强订单进 度更新和沟通的建议。
客户对跟单员的专业素养 和服务态度表示高度认可 。
协作部门评价与反馈
01
02
03
协作部门评价
生产部、物流部等部门对 跟单部的协作表示满意。
协作效果
通过跨部门沟通和协作， 有效提高了订单处理效率 。
改进方向
加强与其他部门的定期沟 通和交流，共同优化业务 流程。
制定人才引进策略
依据公司业务需求和团队现状，明确 人才引进方向和标准。
招聘渠道拓展
充分利用招聘网站、社交媒体、猎头 公司等途径，提高招聘效果。
团队文化培育
通过团建活动、内部沟通等方式，提 升团队凝聚力和执行力。
风险预测及应对策略制定
识别潜在风险
风险评估与排序
从市场环境、竞争对手、法律法规等方面 预测可能面临的风险。
培训课程开发
依据培训需求，开发符合实际需求的培训课 程，包括在线课程、内部培训等。
制定培训计划
结合公司战略目标和员工个人发展规划，制 定详细的培训计划。
培训效果评估
设定培训效果评估指标，定期对培训成果进 行跟踪和反馈。
团队建设与人才引进策略部署
团队现状分析
评估现有团队结构、人员配置和团队 氛围等方面。
Part
跟单员的年度个人工作总结PPT
供应商关系维护
定期与供应商进行沟通 交流，了解供应商的动 态和发展方向，维护良 好的合作关系。
供应商问题处理与改进
问题识别与反馈
及时发现并反馈供应商在产品质量、交货期等方面存在的 问题。
问题分析与解决
协助供应商分析问题原因，提出改进措施，并跟踪改进效 果。
持续改进与提升
总结供应商管理经验，推动持续改进，提升供应链整体竞 争力。
展望未来发展
行业趋势与市场变化
关注行业发展趋势和市场变化，以便及时调整工作策略和方向。
技能提升与知识更新
制定个人技能提升和知识更新计划，以适应不断变化的市场需求。
团队协作与领导力发展
积极参与团队建设和领导力培训，提高团队协作和领导能力。
订单处理情况
02
订单接收与确同比增 长10%。
订单确认准确率
通过仔细核对，确保订单信息准确 率达99%。
订单确认时效
优化流程，提高订单确认速度，平 均确认时间缩短至1小时。
订单执行与跟进
订单执行进度
严格按照客户要求，确保订单按 时执行，年度执行率达98%。
订单跟进措施
通过电话、邮件等多种方式，定 期与客户沟通，确保订单顺利执
行。
订单异常处理
及时处理订单执行过程中的异常 情况，如延迟交货、数量不符等
原因分析与对策制定
运用质量管理工具对质量问题进行深入分析，找出根本原因，并制 定相应的改进措施。
改进措施实施与跟踪
跟踪改进措施的实施情况，确保改进措施有效解决问题。
供应商管理与合作
05
供应商选择与评价
01
供应商资质审核
对供应商的资质、证书、产品质量进行全面审核，确保其符合公司要求
定期与供应商进行沟通 交流，了解供应商的动 态和发展方向，维护良 好的合作关系。
供应商问题处理与改进
问题识别与反馈
及时发现并反馈供应商在产品质量、交货期等方面存在的 问题。
问题分析与解决
协助供应商分析问题原因，提出改进措施，并跟踪改进效 果。
持续改进与提升
总结供应商管理经验，推动持续改进，提升供应链整体竞 争力。
展望未来发展
行业趋势与市场变化
关注行业发展趋势和市场变化，以便及时调整工作策略和方向。
技能提升与知识更新
制定个人技能提升和知识更新计划，以适应不断变化的市场需求。
团队协作与领导力发展
积极参与团队建设和领导力培训，提高团队协作和领导能力。
订单处理情况
02
订单接收与确同比增 长10%。
订单确认准确率
通过仔细核对，确保订单信息准确 率达99%。
订单确认时效
优化流程，提高订单确认速度，平 均确认时间缩短至1小时。
订单执行与跟进
订单执行进度
严格按照客户要求，确保订单按 时执行，年度执行率达98%。
订单跟进措施
通过电话、邮件等多种方式，定 期与客户沟通，确保订单顺利执
行。
订单异常处理
及时处理订单执行过程中的异常 情况，如延迟交货、数量不符等
原因分析与对策制定
运用质量管理工具对质量问题进行深入分析，找出根本原因，并制 定相应的改进措施。
改进措施实施与跟踪
跟踪改进措施的实施情况，确保改进措施有效解决问题。
供应商管理与合作
05
供应商选择与评价
01
供应商资质审核
对供应商的资质、证书、产品质量进行全面审核，确保其符合公司要求
跟单员的个人年度工作总结PPT
利用企业内部的信息共享平台，如 OA系统或企业微信等，实时更新 工作动态，提高信息传递效率。
沟通技巧培训
参加沟通技巧培训，学习如何更有 效地与团队成员沟通，减少误解和 冲突。
跨部门协作项目推进经验分享
明确项目目标
在项目启动阶段，与相关部门充 分沟通，明确项目目标、时间节 点和各自职责，确保项目顺利推
订单处理流程梳理与优化
流程梳理
在过去的一年中，我对公司的订单处理流程进行了全面的梳理和分析。通过深入 了解每个环节的运作情况和存在的问题，我提出了一系列针对性的优化建议。
流程优化
在流程优化的过程中，我主要关注了以下几个方面：简化流程、提高处理效率、 减少错误率、加强内部沟通协作等。通过实施这些优化措施，我们公司的订单处 理效率得到了显著提升，客户满意度也有了明显改善。
工作中遇到挑战及应对策略
应对生产延误
当遇到供应商生产延误时，我会及时与供应商沟通，了解 具体原因，并协调公司内部资源，确保订单能够按时完成 。
处理质量问题
在质量检验环节发现产品问题时，我会迅速与供应商联系 ，要求其进行整改，并持续跟进直到问题得到解决。
应对客户变更需求
当客户提出变更需求时，我会与客户充分沟通，了解其具 体需求，并与公司内部相关部门协调，确保变更需求得到 满足。
在工作中遇到困难和挑战时，鼓励同事保持积极心态，共同寻找 解决方案。
分享成功案例
将自己或同事在工作中取得的成功案例分享给大家，激发团队的士 气和信心。
营造和谐的工作氛围
努力营造和谐、积极的工作氛围，让同事们在轻松愉快的环境中工 作和学习。
THANKS
感谢观看
进。
建立协作机制
在项目执行过程中，建立跨部门 协作机制，如定期召开项目协调 会、设立项目联络员等，确保信
沟通技巧培训
参加沟通技巧培训，学习如何更有 效地与团队成员沟通，减少误解和 冲突。
跨部门协作项目推进经验分享
明确项目目标
在项目启动阶段，与相关部门充 分沟通，明确项目目标、时间节 点和各自职责，确保项目顺利推
订单处理流程梳理与优化
流程梳理
在过去的一年中，我对公司的订单处理流程进行了全面的梳理和分析。通过深入 了解每个环节的运作情况和存在的问题，我提出了一系列针对性的优化建议。
流程优化
在流程优化的过程中，我主要关注了以下几个方面：简化流程、提高处理效率、 减少错误率、加强内部沟通协作等。通过实施这些优化措施，我们公司的订单处 理效率得到了显著提升，客户满意度也有了明显改善。
工作中遇到挑战及应对策略
应对生产延误
当遇到供应商生产延误时，我会及时与供应商沟通，了解 具体原因，并协调公司内部资源，确保订单能够按时完成 。
处理质量问题
在质量检验环节发现产品问题时，我会迅速与供应商联系 ，要求其进行整改，并持续跟进直到问题得到解决。
应对客户变更需求
当客户提出变更需求时，我会与客户充分沟通，了解其具 体需求，并与公司内部相关部门协调，确保变更需求得到 满足。
在工作中遇到困难和挑战时，鼓励同事保持积极心态，共同寻找 解决方案。
分享成功案例
将自己或同事在工作中取得的成功案例分享给大家，激发团队的士 气和信心。
营造和谐的工作氛围
努力营造和谐、积极的工作氛围，让同事们在轻松愉快的环境中工 作和学习。
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建立协作机制
在项目执行过程中，建立跨部门 协作机制，如定期召开项目协调 会、设立项目联络员等，确保信
【原创易修改PPT】新跟单员2017年终个人工作总结述职报告与2018年工作计划模板PPT
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缺乏相关专业技能人才
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市场容量有限
2017年销售总结及2018年销售计划报告(新修订)【ppt模板】
对比二：820万
对比三：640万
团队建设情况
团队建设情况一
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重点工作完成情况
• 工作完成情况一
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与去年同期比较
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对比一：56％
对比一：56％ 对比二：820万 对比三：640万
• 工作完成情况二
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跟单员年终工作总结PPT
针对问题进行改进
根据客户反馈，针对存在的问题制定改进措施，并持续跟 进实施情况。
建立客户满意度考核机制
将客户满意度纳入员工绩效考核体系，激励员工积极提高 服务质量。
THANKS
感谢观看
沟通效率
及时传递客户需求，确保订单信息准确无误，提高销售满意度。
订单跟进
与销售部门紧密合作，确保订单按时交付，提高客户满意度。
售后支持
协助销售部门处理客户投诉与退换货问题，提升售后服务质量。
与生产部门协同工作成果展示
1 2
生产进度跟踪
与生产部门保持密切沟通，确保订单按时生产、 发货。
产能协调
根据生产部门产能调整订单量，避免生产过剩或 不足。
团队协作与沟通
回顾与团队成员、其他部 门及供应商的协作与沟通 情况。
总结经验与教训成功经验源自总结在订单处理、客户服 务、团队协作等方面取得 的成功经验。
失败教训
分析工作中出现的失误、 不足及原因，提出改进措 施。
改进方向
明确下一阶段需要重点改 进和提升的方面。
展望未来发展
行业趋势
关注所在行业的发展趋 势，预测可能对跟单员
跟单员年终工作总结
目录
• 引言 • 订单处理情况总结 • 跟单过程中的问题及解决方案 • 与其他部门协作情况评价 • 个人能力提升及团队建设贡献 • 下一年度工作计划和目标设定
01
引言
回顾过去一年工作
01
02
03
订单处理情况
总结全年处理的订单数量 、金额、客户满意度等关 键指标。
客户服务质量
评估客户服务质量，包括 响应时间、问题解决效率 等方面。
客户需求变化应对策略
提前沟通
根据客户反馈，针对存在的问题制定改进措施，并持续跟 进实施情况。
建立客户满意度考核机制
将客户满意度纳入员工绩效考核体系，激励员工积极提高 服务质量。
THANKS
感谢观看
沟通效率
及时传递客户需求，确保订单信息准确无误，提高销售满意度。
订单跟进
与销售部门紧密合作，确保订单按时交付，提高客户满意度。
售后支持
协助销售部门处理客户投诉与退换货问题，提升售后服务质量。
与生产部门协同工作成果展示
1 2
生产进度跟踪
与生产部门保持密切沟通，确保订单按时生产、 发货。
产能协调
根据生产部门产能调整订单量，避免生产过剩或 不足。
团队协作与沟通
回顾与团队成员、其他部 门及供应商的协作与沟通 情况。
总结经验与教训成功经验源自总结在订单处理、客户服 务、团队协作等方面取得 的成功经验。
失败教训
分析工作中出现的失误、 不足及原因，提出改进措 施。
改进方向
明确下一阶段需要重点改 进和提升的方面。
展望未来发展
行业趋势
关注所在行业的发展趋 势，预测可能对跟单员
跟单员年终工作总结
目录
• 引言 • 订单处理情况总结 • 跟单过程中的问题及解决方案 • 与其他部门协作情况评价 • 个人能力提升及团队建设贡献 • 下一年度工作计划和目标设定
01
引言
回顾过去一年工作
01
02
03
订单处理情况
总结全年处理的订单数量 、金额、客户满意度等关 键指标。
客户服务质量
评估客户服务质量，包括 响应时间、问题解决效率 等方面。
客户需求变化应对策略
提前沟通
跟单员的年终工作总结PPT
优化工作流程
建议团队对现有工作流程进行 审查和优化，以减少重复和不 必要的环节，提高工作效率。
建立激励机制
建议团队建立合理的激励机制 ，对表现优秀的成员给予适当 的奖励和激励，以提高团队士
气和凝聚力。
对公司的建议
完善客户服务体系
建议公司加强客户服务体系建设，提高客户 满意度和忠诚度，以促进业务增长。
订单变更处理
对于客户提出的订单变更 ，及时与客户沟通，调整 订单信息，并与相关部门 协调。
生产进度跟进
制定生产计划
根据客户订单和交货期， 与生产部门共同制定生产 计划。
跟进生产进度
定期与生产部门沟通，了 解生产进度，确保按时完 成订单。
异常处理
如遇生产异常，及时协调 相关部门解决，调整生产 计划，确保订单按时交付 。
订单分类
根据客户、产品、交货期等因素对订单进行分类，提高处 理效率。
优先级排序
根据紧急程度和重要性对订单进行优先级排序，合理安排 处理顺序。
加强生产进度控制
实时跟进
定期与生产部门沟通， 实时掌握生产进度，确 保订单按时交付。
异常处理
及时发现并解决生产过 程中的问题，避免生产 延误。
进度报告
定期向客户报告生产进 度，增加透明度，提升 客户满意度。
信息共享
我积极与其他部门共享信息，确保订单流程的顺畅进行，提高整 体工作效率。
跨部门合作
在跨部门合作中，我能够主动协调、沟通，确保订单的顺利完成 。
未来发展规划
技能提升
计划在接下来的一年中，进一步提升自己的专业技能和知识水平 ，以适应公司发展的需要。
职位晋升
通过努力工作和不断学习，期望在未来能够获得职位晋升的机会， 承担更多的责任。
2017年销售工作总结及2018年度计划幻灯片课件模板
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1000 900 800 500
3月 1月 8月
11月
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5月
200
全年销售额:
168,888,888
0
(万元)
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01 年度工作概述
5月
6月
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7月
8月
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9月
10月
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11月
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01 年度工作概述
02 工作完成情况
2017年销售工作总结及2018年度计划幻灯片课件模板
02
上面的图片可自行更换，动 画效果不变，方法是对图片 点右键->设置对象格式->填 充->填充效果->图片，选择 事先准备好的图片即可。
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工作 重点
完成 情况
工作 不足
明年 计划
2
3
1
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4
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图形绘 图形绘 工作重点 工作概述 完成情况 完成情况 工作不足 工作不足 明年计划 明年计划 制 制
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标题 文本二
标题文本三
销售业务跟单个人工作总结工作计划述职报告PPT
绩，而是继续努力，味更美好的未来奋斗! 党的教育伴随我走过了十几年的时间，步入校门就从 课本上学到了革命先烈的英勇事迹，这让我从小就立志加入中国，人带领中华民族走上独立自主， 这让我看到中国的生命力，后来的建设过程中，遇到了困难，犯了一些错误，但人用于承认错误， 让我看到党的实事求是，十一届三中全会后，党的一系列方针政策，让我看到了党的智慧。零八年 这次波及全球的金融风暴之中，中国经济不仅没有遭受重创，反而成为世界的“引擎”，这让我看 到了强有力的施政能力，和卓越的经济管理能力。 中国是一个与时俱进的
工作概述
工作概述
工作概述
工作概述
工作概述
完成情况
完成情况
完成情况
完成情况
完成情况
完成情况
不足之处
不足之处
不足之处
不足之处
不足之处
工作规划
工作规划
工作规划
工作规划
工作规划
工作规划
04.下Байду номын сангаас计划
This template is exclusively designed by Fei er
度上发展中国，实现中华民族的伟大复兴，在这个方针的指引下， 将工作重心转移到经济建设 上来，实行改革开放的政策，三十几年来，中国已经走出了一条有中国特色的发展道路，实现了经 济建设的巨大成功，极大地丰富了人民的经济文化生活，是中国的国际地位空前提高，极大地提振 了中华儿女的信心和强烈的爱国情感。 自成立之初，中国人就时刻践行着为人民服务的诺言， 带领人民右半封建半殖民地社会走向社会，有被压迫剥削到翻身成为国家的主人，由积贫积弱到实 现人人富足，解决温饱问题，为最广大人民谋取福祉，但中国人并未满足现有成
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的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！ (本段可编辑可替换)
01
CONTENTS
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目录
02
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2014年4月 2013年3月
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正面 观点
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A B C
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适用于年终总结/新年计划/工作汇报/述职报告/项目策划等
201X
销售跟单工作总结
汇报人：XXX 编号：1067415
PPT新手都可以修改的模板
前言
岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作又接
近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同 努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日 渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站பைடு நூலகம்201X年的起点，我们将继 承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足
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工作 概述
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2016
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2017
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项目一 项目二 项目三 项目四
73% 30% 50% 75%
20%
06
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负面 观点
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01
项目 情况
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2017年12月
2016年6月
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2015年5月
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02
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第一季度
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2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
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第二季度
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第三季度
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第四季度
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