医疗公司市场部管理制度[资料]
市场部规章制度
市场部规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司相关章程的规定，特制订市场部的规章制度。
市场部管理大纲一、市场部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定.二、公司倡导树立“一盘棋"思想，禁止市场部任何员工做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度,评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、市场部员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
市场部员工职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求市场部全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、市场部全体员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责.不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，市场部全体员工之间应互相尊重,相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、市场部全体员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动1、以公司名义考察、谈判、签约。
市场部管理制度和流程市场部管理制度三篇
市场部管理制度和流程市场部管理制度三篇市场部管理制度三篇市场部，是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
企业的营销组织由市场部和销售部组成。
按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
著名调研机构新力市场研究资深专家认为，一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。
下面是WTT整理的市场部管理制度三篇，给大家参考!市场部管理制度一为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”;制度化,规范化,程序化”;的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一. 基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.二. 管理制度市场部管理制度(一). 公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二). 公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三). 行为规范1. 市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2. 工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3. 与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
医疗市场部主要的工作职能
医疗市场部主要的工作职能
1.市场调研与分析：医疗市场部需要进行市场调研，了解医疗市场的需求、竞争对手、市场规模等信息。
通过市场分析，确定市场定位和目标市场，为制定市场推广策略提供指导。
2.市场战略制定：医疗市场部根据市场需求和公司战略目标，制定市场推广和销售策略。
在制定市场战略时，需要考虑目标市场、产品定位、定价策略、促销活动等方面的因素。
3.市场推广：医疗市场部负责策划和执行市场推广活动，包括广告、宣传、展览会等。
通过各种渠道和媒体宣传公司的产品和服务，提升品牌知名度，吸引潜在客户。
4.销售管理：医疗市场部负责销售渠道的建立和管理，确保产品的销售顺利进行。
通过与医疗机构建立良好的合作关系，进行谈判和销售合同的签订，达成销售目标。
5.客户关系管理：医疗市场部需要与客户进行有效的沟通和协调，建立和维护良好的客户关系。
通过了解客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
6.数据分析与报告：医疗市场部需要进行市场数据的收集和分析，监测市场动态和竞争对手的动向。
通过制作市场报告，提供给管理层决策参考，及时调整市场策略。
7.团队管理：医疗市场部负责人需要对团队进行人员招聘、培训和绩效评估等工作。
通过有效的团队管理，提高团队业绩，实现部门目标。
总之，医疗市场部是医疗行业中至关重要的部门，其职能涵盖市场调研、市场战略制定、市场推广、销售管理、客户关系管理、数据分析与报告以及团队管理等方面。
通过有效的市场推广和销售工作，医疗市场部可以为医疗机构或医疗产品的成功发展贡献力量。
医疗器械销售管理制度
医疗器械销售管理制度第一章总则1.1 为规范医疗器械的销售活动，确保销售过程合法、合规，保护消费者权益，特制定本制度。
1.2 本制度适用于所有从事医疗器械销售的公司及个人。
1.3 公司应建立完善的医疗器械销售管理体系，确保销售活动符合国家相关法律法规。
第二章组织架构2.1 成立医疗器械销售管理小组，负责制定销售策略、监督销售活动。
2.2 小组成员应具备医疗器械相关知识及法律法规培训。
2.3 销售管理小组下设市场部、销售部、客服部等相关部门。
第三章人员管理3.1 销售人员必须通过专业培训，持有医疗器械销售资格证书。
3.2 定期对销售团队进行法律法规、产品知识、销售技巧等方面的培训。
3.3 建立销售团队激励机制，鼓励销售业绩提升。
第四章产品管理4.1 销售的医疗器械必须具备合法的生产许可证、注册证等相关证件。
4.2 产品信息应真实、准确，不得夸大其词或误导消费者。
4.3 定期对销售产品进行质量检查，确保产品安全有效。
第五章销售流程5.1 明确销售流程，包括客户咨询、产品介绍、合同签订、售后服务等环节。
5.2 销售合同应明确双方的权利和义务，确保合同的合法性。
5.3 建立客户档案，记录客户信息及销售情况，便于后续服务。
第六章售后服务6.1 提供完善的售后服务，包括产品使用指导、问题解答、维修服务等。
6.2 建立客户反馈机制，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
6.3 定期对售后服务进行评估，持续改进服务水平。
第七章监督管理7.1 建立销售监督管理机制，定期对销售活动进行检查。
7.2 对违反销售管理制度的行为，依法依规进行处理。
7.3 加强与监管部门的沟通，确保销售活动合法合规。
第八章附则8.1 本制度自发布之日起实施，原有销售管理制度同时废止。
8.2 本制度的解释权归公司所有。
8.3 本制度如有变更，将及时通知相关部门和人员。
第九章附件9.1 医疗器械销售资格证书样本。
9.2 销售合同范本。
9.3 客户档案管理表格。
市场部工作职责及管理制度.doc
市场部工作职责及管理制度1市场部工作职责及管理制度为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第一章办公室管理制度第一条所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。
第二条要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。
第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。
第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。
第五条在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。
第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。
第七条在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。
第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。
第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。
第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。
第十二条不允许私自安装与工作无关的各种软件。
第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十六条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。
第十七条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。
第十八条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。
第十九条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。
市场管理规章制度范文(五篇)
市场管理规章制度范文第一节总则为了加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度，所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图第三节市场部岗位职责第一条市场部人员必须对公司负责，严守公司____，严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理(助理)岗位职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责所管辖客户的维护工作。
第四条及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。
第五条搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求与反馈。
第六条搜集同类产品的折页、促销手段及价格等信息。
第七条不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
市场部人员考勤管理制度
市场部人员考勤管理制度一、目的为加强市场部人员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
此制度旨在明确市场部员工的作息时间、考勤规定、请假流程、休假标准以及迟到、旷工等行为的处理办法，保障员工权益，营造公平、公正、透明的工作氛围。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体在岗正式员工、试用期员工以及借调、实习生等临时工作人员。
市场部各级主管、经理应严格执行本制度，并对本部门员工的考勤情况进行监督、管理。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照公司规定的标准工作制执行，即周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，每日工作8小时。
2. 员工应严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
特殊情况下，需提前或推迟上下班的，应向直接上级请示，经批准后方可执行。
3. 市场部可根据业务需要，安排员工进行加班。
加班应提前通知，并按公司相关规定支付加班费或安排调休。
4. 市场部员工应自觉遵守公司规定的工作时间，充分利用工作时间完成工作任务，提高工作效率，确保业务目标的达成。
四、考勤制度1、每日签到制度市场部员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到。
签到为每日上班和下班各一次，分别记录上班和下班时间。
签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡感应、手机APP打卡等。
2、签到次数和时间（1）上班签到：员工应在规定上班时间前15分钟内完成签到，超过规定上班时间签到视为迟到。
（2）下班签退：员工应在规定下班时间后15分钟内完成签退，提前签退视为早退。
3、因公外出未签到处理员工因公外出无法按时签到，应提前向上级主管报备，并在外出返回后一个工作日内补签。
补签需提供外出公干的书面证明材料，经上级主管确认后方可生效。
4、忘记签到处理员工因个人原因忘记签到，应在发现后的一个工作日内向直接上级报告，并说明情况。
经上级核实后，可在当月内补签，但补签次数不得超过两次。
市场部工作流程管理制度
市场部工作流程管理制度一、背景介绍市场部是公司推广产品、拓展市场和促进销售的重要部门。
为了确保市场部工作高效有序，并提升工作质量和效益，制定市场部工作流程管理制度是必要的。
二、目的和意义1.明确工作职责：市场部工作流程管理制度能够明确市场部门各岗位的职责和工作任务，减少工作冲突和重复。
2.提高工作效率：通过制度化管理，可以规范市场部的工作流程，减少不必要的等待和延误，提高工作效率。
3.优化工作流程：市场部工作流程管理制度能够发现流程中的问题和瓶颈，提出改进方案，优化工作流程，提升整体效能。
4.统一管理标准：制度化管理可确保市场部各项工作按照既定标准进行，提升工作质量和客户满意度。
5.追踪绩效考核：建立市场部工作流程管理制度后，能够更好地追踪绩效并进行考核，及时发现问题并采取措施。
三、制度内容1.市场部工作职责1.1 市场调研分析：负责市场环境、竞争对手等各方面信息的收集和分析，并根据市场需求和公司战略制定营销策略。
1.2 市场推广计划：制定市场部年度、季度和月度的推广计划，包括市场推广目标、策略、预算和活动安排等。
1.3 产品推广和销售支持：负责产品生命周期内的推广和销售支持活动，包括市场宣传、促销活动、销售培训等。
1.4 客户关系管理：建立和维护客户关系管理系统，确保客户信息的准确性和保密性，并提供优质的客户服务。
1.5 市场研究和反馈：开展市场调研，收集客户反馈和市场信息，为公司制定产品和营销策略提供数据支持。
2.工作流程管理2.1 市场调研流程：明确市场调研的工作流程，包括信息收集、分析和报告等环节，确保市场调研的结果准确可靠。
2.2 市场推广流程：规范市场推广的流程，包括推广计划编制、活动执行和效果评估等环节，确保推广工作的有效性。
2.3 销售支持流程：建立销售支持的工作流程，明确岗位职责和合作方式，确保销售人员得到及时的支持和协助。
2.4 客户关系管理流程：明确客户关系管理的流程，包括客户信息录入、维护和跟进等环节，确保客户管理的系统性和全面性。
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成都医疗产业发展有限公司
市场部管理制度
一、总则
市场部管理制度依据本部门工作特性而制订。
奉行公司公平、公正的总体原则；在具体条款上如与公司相应条款有抵触，则以公司条款为准。
在财务制度上，完全遵守公司相应管理措施及规定。
二、工作制度
一般工作制度（工作作息、基本着装、工作区管理、保密制度等）
1. 考勤制度
周一至周五为工作日（国家法定假日除外）。
工作日上班时间：9：00-17：30 其中，市场人员每周一和周三上午9：00，周五下午16：00到公司报到；市调人员按公司考勤时间上班。
如需加班，按公司加班规定执行。
2. 着装制度
市场人员和市调人员必须着正装上班。
3.工作区管理
3.1 每日工作结束后员工个人工作区不得有任何关于公司的信息载体（如文件等）；
3.2 工作时间如需临时外出，电脑必须处于锁定状态；
3.3 保密文件必须放入文件柜进行保存。
4.保密制度
不得泄漏公司各项销售计划、行销策略、市场活动、产品开发等信息。
三、工作流程管理
1. 员工具体责任、义务（分固定工作、交叉工作等情况）；
市场人员
◆根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划；
◆根据公司销售和开发目标，完成所分配销售范围内的销售目标和客户开发任务；
◆全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化；
◆与新老客户保持良好合作关系，做好客户的售后服务工作，解决合作过程中产生的问题；
◆熟悉本市场中的大客户的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对；
◆根据市调需要，负责客户信息的反馈、收集和整理；
市调人员
◆拟定市场调研计划，策划市场调研项目；
◆建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
◆进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及客户调研；◆市场尽职调查、市场信息收集，并开展相关项目市场分析工作；
◆制订可行性的医疗机构临床检验外包计划等策略，并能协助市场人员成功的实施；
◆制作调研报告，并向上级提供建议；
◆收集各类市场情报及相关行业政策与信息；
◆研制市场推广课件等资料，策划和实施市场活动。
2. 不同工种的流程设计及节点管理；
（市场部经理）分配任务制定执行计划和方案
获批后，执行/任务失败
遭遇困难成功完成
/任务失败
四、工作考核
静态考核；
动态考核；
1.考核原则
1.1 业绩考核（定量）+行为考核（定性）
1.2 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
1.3 考核结果与员工收入挂钩。
2.考核内容
2.1 业绩考核：市场人员——公司当月销售指标和目标，公司将根据公司实际情况实时调整；市调人员——公司所开展项目的当月任务；行政内勤人员——部门所分配任务的完成和执行情况
2.2 行为考核
2.2.1 遵守部门各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他管理制度。
2.2.2 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
3. 考核标准（1分=100RMB?）
3.1 指标销售完成率=（实际完成销售额÷计划完成销售额）×100%
每低于5%，扣1分
3.2 超额完成销售额
与计划完成销售额相比，每增加1%，加3分
3.3 新客户开发
每新增一个客户，加3分
3.4 市场信息收集
在规定的时间内完成市场信息的收集，每月收集的有效信息（有效信息为项目开展所必须的信息）不得低于？条，每少一条扣1分
3.5 提交报告
在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，每次扣1分
3.6 制度遵守
3.6.1 每违规销售制度一次，该项扣1分
3.6.2 考勤制度：迟到一次，扣1分
3.6.3 日常行为规范，如着装，违反一次，扣1分
3.7 服务意识
出现一次客户投诉，扣3分
4.考核方法
4.1 考核时间：次月的第一个工作日。
4.2 考核结果公布时间：次月的第三个工作日。
4.3 员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4.4员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
5.考核程序
业绩考核和行为考核均由市场部经理/助理按月进行，次月第一个工作日向人事行政部递交报告，人事行政部据此核算部门员工考核月工资。
6. 考核结果
6.1 业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
6.2 员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间严禁互相打听。
一经发现，即刻除名。
6.3 每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
6.4 如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或人事行政部提出。
五、激励机制
正激励机制（分为通报表扬、奖励、晋升等情况）细化
负激励机制（分通报批评、降薪、降级等情况）细化
1.每月考核得分最高者，公司将对其进行通报表扬；每月考核得分最低者，公司将对其进行通报批评。
2. 连续三个月得分最高者，且100%完成计划销售额，或市调任务，或其它工作任务，公司根据其综合素质考查情况给予加薪奖励；连续三个月得分最低者，且完成计划销售额的80%，或未按要求完成市调任务或其它工作任务，给予降薪处罚。
3. 年度销售冠军，且年度扣分合计在3分以下者，公司根据其综合素质考查结果给予升职奖励；年度实际销售额处于末位者，且年度扣分合计在15以下者，公司根据其综合素质考查结果给予降级或淘汰处分。
极端情况：绝对禁止条例（特殊情况处理方法）
以下情况，如有违反，公司可勒令其15分钟离岗并将其拉入企业黑名单：
1.擅自改动公司产品或服务价格的
2.触犯国家法律法规，发生工作事故，给公司造成经济损失的
六、人才储备
招聘---------上岗（分具体步骤及考核程序。
重点：对拟聘人员的人事调查
1.招聘流程
2. 晋升通道
市场研究员
七、离职及员工申诉通道
1.离职
1.1 公司战略性裁员
根据公司结构优化改革需要，公司将合并一些部门并取消重叠岗位，不论与员工签定的任聘合同是否到期，公司将执行其制定的裁员计划，公司应支付被裁员工在职期间所有薪酬，并给予经济补偿。
1.2 公司非战略性裁员
当发生大范围的重大经济危机或公司破产时，公司被迫裁员，公司应支付员工在职期间所有薪酬，并向被裁员工进行一定经济补偿。
如员工违反公司规章制度，工作能力未达到被公司辞退时，公司不给予经济补偿，但应支付员工在职期间所有薪酬，但是如果员工的行为给公司造成经济损失的，公司将追索赔偿。
1.3 辞职
如员工自己申请辞职，公司不给予经济补偿，但应支付员工在职期间所有薪酬。
2. 申诉通道
对考核结果、裁员方案及补偿措施等不满意者，可通过书面或口头形式向直接上级或上层领导直接反应。
如果仍然不服，可向当地人民法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。