保洁方案18备课讲稿

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物业公司保洁培训方案PPT课件教材

物业公司保洁培训方案PPT课件教材
02、申购物品的时间为每月一次,具体每月截止为:25号前。 03、领用物品时间为每周二、五,由部门主管或领班填写领料
单,部门负责人审核后发放。 04、价值超过100元高值物品的领用(含租借)必须经过部门负
责人同意后方可办理。 05、在设备使用前,要了解设备的使用性能、特点。 06、操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入
02、各岗位工具由本岗位负责,工具落实到 人。
03、部门主管每周清点抽查一次各岗位工 具。
04、丢失或使用不当造成工具损坏,由责任 人照价赔偿,查不出直接责任人由当值使 用人和部门主管承担。
保洁物品申购领用、使用制度
01、部门主管或委托专人每月制定下月保洁物品消耗量,并上 报部门负责人审批,由公司指定部门采购。
清洁管理的涵义
• 保洁管理,是指物业管理公司通过宣传 教育、监督治理和日常清洁工作,保护 物业区域环境,防治环境污染,定时、 定点、定人进行生活垃圾的分类收集、 处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹 等专业性操作,维护辖区所有公共地方、 公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形 象,提高环境效益。
岗位职责和工作标准
办公楼层清洁操作标准
三、时间安排 1、每天早上7点至17点,安排专人清洁,每小时循环清洁一次。 2、通道天花板、灯罩、风口、壁面每周清洁一次,步梯灰墙、风口、灯罩每周
一次清洁。 四、标准 1、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。 2、电梯门、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍,无明显积尘。 3、天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。 4、卫生间无异味,洁具无污垢,地面无污渍、积水。 五、注意事项 1、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。 2、使用的清洁用具要勤洗消毒,保持洁净。 3、不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。 4、吸尘时不准用电脑插座。 5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾

保洁员培训讲座.

保洁员培训讲座.

保洁员培训讲座 第四章 保洁责任区的工作规程和标准 保洁划分责任区后,要制订保洁责任区的工作规程及标准。在责任区里,凡是视觉所触及到的地方都属于保洁范围,有的保洁员往往只注重地面保洁,而忽视墙上、天花板上的保洁,造成保洁效果不好。 物业保洁标准与该物业的收费标准是相吻合的,所以具体到每个管理处,保洁工作范围及标准都会有差异,要结合管理处的实际情况制订保洁标准, 下面仅介绍按二级左右收费标准收费的高层楼宇及住宅小区的室内、室外及有偿服务室内保洁规程及标准。 一、室内公共区域保洁规程和标准 (一)大堂 1、 保洁规程: a.每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净; b.用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定; c.擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座、及指示牌等公共设施; d.及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净,定期更换变色的瓜米石; e.下雨天在门口放防滑告示牌和增加拖擦次数; f.及时倾倒垃圾。 g.高档物业还应安排定期对地板打蜡。 2、保洁标准: a.烟灰缸内的烟头存放量不得超过5个(高档物业不得超过3个); b.垃圾桶内的垃圾不能超过一半; c.地面无污渍、无垃圾; d.玻璃无水渍、污渍、手印,洁净明亮; e.墙面、台、灯、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘; f.保持空气清新无异味。 (二)楼梯及楼层通道 1、保洁规程: a.每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净; b.收集垃圾运到指定地点; c.用干净的抹布擦拭防火门、电梯门、消防栓箱、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、开关、墙根部分地脚、指示牌等公共设施,保证每周循环保洁一次; d.清理电梯口和通道上的烟灰缸内的垃圾和烟头,定期更换变色的瓜米石; e.墙壁和天花板每月进行一次除尘。 2、保洁标准: a.地面及楼梯洁净,无污渍、水渍、灰尘; b.楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦试2米后,纸巾没有明显脏污; c.屋面无蜘蛛网、灰尘; d.门、窗、灯、开关、消防栓箱等无明显灰尘; (三)电梯 1、保洁规程: a.保持电梯轿厢地面的清洁,在每天早晨电梯使用高峰前,拖拭大理石或地砖的地面、用吸尘器吸地毯地面; b.对电梯门、轿厢的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁; c.用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨; d.关上电梯门,用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分; e.每周清洁轿厢的顶部及灯饰一次。 f.用吸尘器或小铁片、小木片清除电梯门轨里的沙、灰尘。 2、保洁标准: a.玻璃镜面无手印、水渍、污迹; b.地面干净无污迹; c.不锈钢表面无灰尘、污迹; d.灯具天花无灰尘、蜘蛛网; e.塑料胶条门轨无灰尘、砂土; f.轿厢四壁干净无灰尘,用纸巾擦试0.5米无明显污尘。 (四)卫生间 1、保洁规程: a.在早晨无人使用时对卫生间进行彻底地清洁,根据使用频率在日间增加清洁次数; b.打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗净烟灰缸; c.用洗洁精均匀喷洒在洗手盆里,用抹布擦洗洗手盆,然后用清水冲干净。 d.将洁厕精均匀地喷洒在大、小便器上,用毛球刷清洗大、小便器,然后用清水冲干净; e.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓内的垃圾、换新的垃圾袋后放回原处; f.用抹布从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍; g.先用湿布擦窗玻璃和镜面,然后用干毛巾擦干净; h.用拖把拖干净地面; i.补充卷纸、擦手纸和洗手液; j.适量喷洒香水或空气清新剂,小便器内放置香球; k.每隔一段时间保洁一次,清理地面垃圾、积水,抹干净台面水迹,更换垃圾袋; l.每天早晨清洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒; m.每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜; n.每月一次擦拭灯具、清扫天花板; o.发现墙壁有字应及时清洁。 2、特别提醒: 清洁卫生间的顺序不可随意颠倒,例如:如果先擦试地面再擦洗手盆台面,擦台面时可能将水滴落到地面,从而造成重复清洁。禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面。 3、保洁标准: a.天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网; b.目视墙壁干净、便器洁净无黄渍; c.室内无异味; d.地面无烟头、纸屑、污渍、积水; e.洗手盆洁净,台面无积水,玻璃镜片光亮洁净无污渍、水渍。 (五)室内停车库和地下室 1、保洁规程: a.每天清扫一次车库的纸屑和垃圾; b.将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉,用湿布擦试干净; c.及时清除地漏口及地下室进出口处的垃圾,以免排水堵塞; d.用拖把拖去灰尘保持地面清洁; e.发现油迹、污迹、锈迹时,应及时用清洁剂擦洗干净; f.每周打开一次车库、地下室的集水坑和排水沟盖板,疏通、冲刷一次; g.每月用清洁剂、抹布擦试一遍消防栓、指示牌、指示灯、车位线、防火门等公用设施。 h.每隔两月清扫一次地下室的管线。 2、特别提醒: 清洁车库时,应注意进出车辆,以防撞伤。清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰到客户车辆。 3、保洁标准: a.目视地面无垃圾、果皮、纸屑,无积水、污迹和杂物; b.管道标识清楚,油漆鲜亮,无脱落、无锈迹; c.标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘; d.目视墙面、管线无污迹、无灰尘。 (六)会所 1、保洁规程: a.每天对会所彻底清洁一次,其它时间进行循环保洁; b.地毯吸尘,将门口地垫上的树叶、杂物先捡起后再进行吸尘; c.将有地板的地方用全能水拖洗干净; d.用清洁玻璃的工具清洁会所所有的玻璃; e.用半湿的抹布擦拭会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等及公共娱乐配套的设备、设施; f.及时清倒垃圾; g.及时清理烟灰缸的烟头、杂物; h.擦拭玻璃门、电梯门、轿厢四壁的手印; i.地板推尘; j.清洁娱乐配套设施用品,如卡拉OK的话筒、点歌机、公用电话等应每天消毒一次; 2、保洁标准: a.天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘; b.玻璃、镜面光亮无水冲痕迹; c.墙面洁净无浮尘; d.地毯(板)干净无污迹、纸屑; e.金属件表面光亮; f.器械整洁无浮尘、污迹; g.家具、装饰品整洁无浮尘; h.保持空气清新。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (一)道路、人行道 1、保洁规程: a.每天用大扫帚(扎上编织带容易清扫灰尘)对道路、人行道至少通扫一遍,一般安排在早晨大量行人通行以前完成; b.对人流较多的区域除定时清扫外,应安排人员巡回保洁,保洁往返时间不得超过1.5小时; c.下雨天及时清扫路面,确保路面无积水; d.如果有条件应每月冲洗一次路面; e.发现路面有油污应及时用清洁剂清洁; f.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 2、保洁标准: a.目视地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙; b.行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾; c.路面垃圾滞留时间不得超过1.5小时。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (二)街心花园、广场 1、保洁规程: a.花园、广场应进行循环清洁、保洁; b.清扫花园、广场里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾; c.及时清除地面的油污渍、粘附物; d.每天擦试一次花园的花坛、座椅、栏杆、告示牌、灯具、灯箱等; e.每天擦拭果皮箱外围,清除里面的垃圾; f.发现花园的水池内有垃圾应马上捞起; g.如果有条件每周冲洗一次街心花园、广场,用清洁剂刷洗口痰迹、香口胶迹然后用清水冲净; 2、保洁标准: a.地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾; b.花坛、座椅、栏杆、告示牌、灯具、灯箱等洁净无污渍、无灰尘; c.果皮箱外表无集尘和污渍,周围无杂物; d.广场、花园里的垃圾滞留时间不得超过1.5小时。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (三)绿化带 1、保洁规程: a.用扫把仔细清扫绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾; b.对烟头、棉签等用扫把不能打扫的小杂物,用火钳或筷子捡起放在撮箕或垃圾袋内; c.每天清洁绿化带两次,秋冬季节或落叶较多时增加清洁次数; d.每天擦拭一次花台立面、平面,保证外观洁净。 2、保洁标准: a.目视绿化带无明显垃圾、落叶; b.花台外表洁净无污渍。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (四)地下管井、明暗沟 1、保洁规程: a.每月对地下管井、明暗沟清理一次,打开盖板后,用捞筛捞起里面的悬浮物,清除沉沙,用铁铲把粘在内壁的杂物清理干净,清理完毕盖上盖板,用水冲洗地面; b.每半年对地下管道、明暗沟彻底疏通一次,打开盖板后,用长竹片捅捣管内、沟内的粘附物,用压力水枪冲刷内壁,清理管内、沟内垃圾,清理完毕必须盖好盖板,用水冲洗地面。 2、保洁标准: a.目视内壁无粘附物,井底、沟底无沉淀物; b.水流畅通,盖板上无污渍、污物。 二、室外公共区域保洁规程和标准 3、特别提醒: 掀开地下管井、明暗沟盖板后,地面要竖警示牌,必要时加围栏,并有专人负责监护以防行人跌入,必须有两人以上同时作业。要求保洁员在暴风雨来临前,自觉地到各个排水地漏口清扫垃圾,防止堵塞造成水浸事故。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (五)化粪池 1、保洁规程: a.化粪池每年清理一次。清理化粪池时要防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,清理完毕应随手盖好井盖,以防行人掉入井内发生意外。 b.化粪池可以委托专业单位清理,作业时管理处应派专人监督整个清理过程,考评完成质量。 c.管理处自己组织清理化粪池时,一般由维修班、保洁班共同完成,打开井盖后,用捞筛捞起化粪池上层硬质污物,放入双层大垃圾袋内,装入半袋后扎紧袋口,防止污物外泄,这是清理化粪池最艰难、花的时间也最长的一项工作,清理化粪池进出口处的堵塞物,用长竹片捅捣进出口管道,用高压水枪冲刷进出口管道。清理工作结束后,用水冲洗地面,租专车清运袋装的污物。 二、室外公共区域保洁规程和标准 2、保洁标准: a.目视井内无积物浮于面上,出入口畅通; b.化粪池盖无污渍、污物。 3、特别提醒: 清理化粪池时,管理处经理或部门经理应现场指挥,采取必要的安全保护措施,防止中毒、坠井等恶性事件的发生。盛装污物的垃圾袋在转运中可能发生污水滴洒现象,污染路面及空气,应及时用水冲洗。 二、室外公共区域保洁规程和标准 (六)喷水池 1、保洁规程: a.保洁员每天用捞筛将喷水池水面漂浮物打捞保洁; b.喷水池清洁每月一次。清洁前事务部通知工程部作好停水、停电工作,如果喂养了观赏鱼,应提前将鱼捞出。擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏。清洁时不要摆动喷头,以免影响喷水效果。工作时注意防滑,防止跌倒; c.打开喷水池排水阀门放水,等池水放去2/3时,关闭排水阀,保洁员入池清洁; d.用长柄手刷、清洁剂由上向下刷水池的瓷砖; e.用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线,清除大石表层的青苔、污垢; f.排尽池内污水并清理干净池底污物、垃圾,放清水冲洗一遍喷水池内壁,排尽污水; g.关闭排水阀门、打开进水阀门,通知工程部供水供电,将捞出的鱼

保洁实操培训PPT课件

保洁实操培训PPT课件
12
家具表面清洁保养方法
01
02
03
除尘
使用干净的软布或鸡毛掸 子轻轻拂去家具表面的灰 尘。
2024/1/25
清洁污渍
对于家具表面的污渍,可 使用专用清洁剂或温和的 肥皂水擦拭,然后用清水 擦净并擦干。
保养家具表面
定期为家具打蜡或涂抹专 用养护剂,保持家具的光 泽和防水性能。
13
卫生间深度清洁技巧
围,避免发生意外事故。
10
03
室内保洁实操技巧
2024/1/25
11
地面清洁方法与流程
清扫地面
使用扫帚或吸尘器清除地面上的灰尘、头发 等杂物。
清洁地板缝隙
使用地板刷或牙刷清洁地板缝隙中的污垢。
2024/1/25
拖地
将拖把浸湿后拧干,从房间内侧向外侧拖地 ,注意边角和家具下方的清洁。
抛光与养护
对于木地板等需要抛光的地面,使用专用抛 光剂进行养护。
24
地毯、沙发等软装饰物清洗技巧
沙发清洗
根据沙发材质(布艺、皮革等)选择合适的清洁 剂和工具。
定期吸尘,去除表面灰尘和污垢。
2024/1/25
25
地毯、沙发等软装饰物清洗技巧
对于局部污渍,使用专用清洁剂进行 局部处理。
定期进行全面清洗和保养,保持沙发 清洁和延长使用寿命。
2024/1/25
26
玻璃、瓷砖等硬表面清洁要点
5
保洁员职责与素质要求
职责
负责指定区域的清洁工作,保持环境 整洁,及时处理垃圾,确保清洁用品 和设备的安全使用。
素质要求
具备良好的职业道德和服务意识,掌 握专业清洁技能,细心、耐心、负责 ,能够适应不同工作环境和客户需求 。

物业保洁员培训课件完整版

物业保洁员培训课件完整版
保障公共环境的卫生安全,预防疾病 的传播和流行,提高居民的生活质量 和健康水平。
常见消毒剂和杀菌剂使用方法
含氯消毒剂
稀释后喷洒或擦拭物体表面, 作用一定时间后用清水冲洗干
净。
过氧乙酸
稀释后喷洒或擦拭物体表面, 作用一定时间后用清水冲洗干 净。
酒精
用棉球或纱布蘸取适量酒精, 擦拭物体表面进行消毒。
紫外线灯
垃圾处理
负责收集、分类和处理垃圾,确保垃圾及时清运,保持环 境整洁。
设施维护
定期检查和维护清洁设施和设备,确保其正常运行,及时 更换损坏的清洁工具和用品。
健康与安全
遵循相关的健康和安全规定,使用正确的清洁用品,确保 工作过程中的安全,防止意外事故的发生。
职业道德与行为规范
尊重他人
对待居民、同事和访客 要友善、有礼貌,尊重
霉味处理
对于霉味,可以使用白醋或漂白水进行处理。将白醋或漂白 水与水按一定比例混合,喷洒在有霉味的区域,静置一段时 间后用清水擦拭干净。
预防性措施降低污渍产生
定期保洁
定期对房屋进行保洁,及时清理 灰尘和污渍,避免污渍长时间停
留导致难以去除。
使用保护垫
在家具和地板上使用保护垫,避 免直接接触污渍,减少污渍的产
04
特殊污渍处理技巧
油渍、茶渍等常见污渍去除方法
油渍处理
对于油渍,可以使用洗洁精或专业去油剂进行处理。将洗洁精或去油剂涂抹在油 渍上,静置几分钟后用清水擦拭即可。
茶渍处理
茶渍可以使用白醋或柠檬汁进行处理。将白醋或柠檬汁倒在茶渍上,静置几分钟 后用清水擦拭即可。
顽固污渍处理策略
墨水污渍处理
对于墨水污渍,可以使用酒精或专业去墨剂进行处理。将酒 精或去墨剂倒在污渍上,用干净的布擦拭,直到墨水污渍被 去除。

物业公司保洁培训方案PPT课件

物业公司保洁培训方案PPT课件
办公楼层清洁操作标准
(3)清倒烟灰缸,用于净湿毛巾拧后,擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。 (4)大班台、大班椅要用毛巾各碧丽珠护理剂进行清洁保养。 (5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。 9、将垃圾送至地面垃圾屋。 10、遇有会议、学习、来客来访要摆好会议室桌椅并客等客人入座后,每人沏杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净的烟灰缸。 11、每小时做一次全面巡视保洁。 12、外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘、手印。 13、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。 14、天花板、天棚、后楼梯墙面,每月一次。
常规保洁的工作要求及工作程序
大堂清洁操作标准
一、备用机械工具、物料。 吸尘机、尘推架一套,抹布、地拖、水桶、扫把、垃圾铲、清洁剂、静电剂。 二、工作程序 1、到达岗位后,马上巡扫清理大堂地面,清倒烟盅杂物。 2、将干净并喷了静电剂的尘推平放地面,直线来回推行,除去地面尘土,推的次数视客流量而定。 3、用干布擦抹大门玻璃及拉手、壁面、电梯门及按钮铭牌、指示牌、宣传栏等等,保持大堂物品无积尘。 4、及时清倒烟灰缸烟头杂物,视污渍程度及时清洗,放回原处。 5、大门口内外地垫,视客流量增减吸尘次数,每周冲洗地垫。 6、用湿布擦抹防火门、消防栓柜、墙壁。 7、留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘,及时用鸡毛扫扫除,每月擦抹天花、灯罩、风口一次。
礼 貌 用 语
1.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了” 2.与人交谈先说“您好” 3.要求对方配合工作时,应先说“请”。结束问话时说“谢谢”!失误时一定说声“对不起”。 4.给对方添麻烦时说“对不起” 5.对公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或 XXX主任 6.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼,停留原地等领导 过去后,再干自己的工作。

保洁培训.讲课文档

保洁培训.讲课文档
元以下的罚款。
现在二十六页,总共三十二页。
被医疗锐器如注射器针头、玻璃造成损伤
后的伤口紧急处理
1、皮肤若意外接触到血液或体液,应立即以肥皂和清水冲洗;若是患 者的血液或体液意外进入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理盐 水冲洗干净。
2、如有伤口,应当在伤口近端轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,
再用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。
现在三十二页,总共三十二页。
最好在4-6小时内实施,最迟不得超过24小时;即使超过24 小时,也应当实施预防性用药。
现在二十八页,总共三十二页。
医院污水的处理
内所有水在进入城市管网前都流入医院的污水处理 站,经过医院含氯消毒液处理才能进入城市管网。
污水处理站的工艺流程
1、工艺流程
消毒剂
污水 化粪池 格栅池
消毒接触池 采样井 排放
集的过程中。 隔离防护的意识较差(污水监测、收集废物等
时候) 对消毒液浓度的掌握和了解较差。 手卫生的依从性差
现在三页,总共三十二页。
清洁消毒有哪些注意事项?
一般情况先清洁,再消毒。 清洁顺序:清洁→污染,护士站→一般病房
→隔离病房。
清洁病房或区域时,由上而下,由轻度污染到重 度污染。
完成一个区域的清洁后,更换一次手套或进行 手卫生。
3.勿与消毒片存放在一起 。
现在七页,总共三十二页。
清洁
具体要求:坚持每日定时清扫制度,经常保持医院外环境
整洁 (建议清洁工作在上午7:30以前完成,下午2:30
以前完成) ◦ 湿式清洁(干式清扫很容易引起灰尘的播散,造成微生物的
污染)。 ◦ 清洁用具分区使用,标记明确:一桌一椅一抹布、一房间一
备用。 其它表面的消毒:包括门把手、水龙头、洗手池、卫生间、便池

保洁培训课件(2024)

保洁培训课件(2024)
象。
17
特殊污渍的处理方法
油污处理
使用碱性清洁剂或去油 剂对油污进行预处理, 然后用清水冲洗干净。
2024/1/30
茶渍处理
使用酸性清洁剂或白醋 对茶渍进行擦拭,然后
用清水擦拭干净。
铁锈处理
使用酸性清洁剂或专业 除锈剂对铁锈进行擦拭 ,然后用清水冲洗干净
并擦干。
18
墨水处理
使用酒精或专业去墨剂 对墨水污渍进行擦拭, 然后用清水擦拭干净。
02
合理安排工作时间和休息时间, 避免长时间连续工作。
23
个人防护用品的选用与佩戴
手套
保护手部免受化学品伤害和物理损伤。
口罩
防止吸入有害粉尘和气体。
2024/1/30
24
个人防护用品的选用与佩戴
2024/1/30
护目镜
保护眼睛免受化学品飞溅和异物伤害 。
工作服
防止身体接触有害物质,保持身体清 洁。
保洁培训课件
2024/1/30
1
目录
2024/1/30
• 保洁工作概述 • 保洁工具与设备 • 清洁剂的种类与使用 • 保洁工作流程与规范 • 保洁安全与防护 • 保洁服务质量提升
2
CHAPTER 01
保洁工作概述
2024/1/30
3
保洁工作的定义与意义
2024/1/30
定义
保洁工作是指对各类场所进行清 洁、维护和保养,以创造整洁、 舒适、安全的环境。
16
保洁工作操作规范
使用正确的清洁用品
针对不同的污渍和材质,选择 适合的清洁用品,避免损坏物
品表面或造成二次污染。
2024/1/30
注意清洁顺序
遵循从上到下、从内到外的清 洁顺序,避免交叉污染。

物业保洁培训PPT课件

物业保洁培训PPT课件
1)玻璃无灰尘,无水迹,保持干净、光亮。 2)玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。 3)爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工
具擦洗玻璃。 4)不锈钢表面无灰尘,无水迹,无污迹,无手
印。
三.外围保洁服务
1.清洗条件
(1)气候情况 由于外墙情况一般是在室外高 空进行,危险性大,因此,应注意清洗的气候 条件。一般情况下,风力应小于四级,尤其是 高空风力。此外如果下雨、下雪、下雾及高温 (35°C以上)气候条件,均不宜进行外墙的 清洗。
1)地面:无废杂物、纸屑,无污迹,地毯平整、干 净。
2)墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、 各种标牌表面干净,无灰尘、水迹、污迹、斑点。
3)垃圾桶:外表干净,无积垢、臭味。 4)玻璃窗(玻璃、窗框、窗帘、窗台):明净、光 洁、无积尘、污迹、斑点。 5)各种设施外表(如大堂前台、广告牌、灯箱、消 防栓箱、楼层分布牌等):表面干净,无积尘、污迹、 斑点。
技术员的职责
①配合经理拟定清扫保洁工作的实施方案; ②对专用清洁设备进行使用指导; ③随时检查和保养清洁用具和机械设备; ④检查监督分管的保洁区域和项目; ⑤做好经理交办的其他事项。
公共卫生区域领班的职责
①向保洁主管负责,每日班前留意当日保洁主 管的指示,并接受其督导;
②检查员工签到记录,察看是否全勤当值,对 缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作;
3)垃圾处理
包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过 程中的费物的分类收集、处理和清运,要求 业主按规定的时间、地点、方式,将垃圾倒 入指定的区域或容器。
4.保洁管理的质量标准
(1)“五定” “五定”,既指清洁卫生工作要做到:
定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
(2)“六净”、“六无” “六净”、“六无”,即指清扫保洁标
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六、保洁方案 桥梁(隧道)保洁服务方案主要包括: (一)技术标准和要求 (二)作业现场布置 (三)作业组织方案 (四)应急、安全措施 (五)管理制度 技术标准和要求 1.技术标准 相关技术规范和规程有: 符合国家规定的技术标准和环保标准 符合长沙市人民政府创建文明城市标准 《城市桥梁养护技术规范》(CJJ 99-2003) 《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》(GB8923-88) 《铁路钢梁涂膜退化评定》(TB/T 2486-94) 《城市桥梁钢结构防蚀技术指南》(SZ-33-2003) 《工业设备化学清洗质量标准》HG-T2387—92 2.要 求 (A)安全作业要求 尽量避免交通高峰期作业,选择车流量较少的情况下对桥梁构造物进行保洁。隧道保洁应在凌晨以后,车流量相对较少的时段封闭车道进行保洁。隧道保洁时段应征得隧道管理部门和交警部门的同意。 (B)作业要求 专职安全员必须跟班作业,确保每班均有安全管理人员监管作业。 清洗期间应在清洗作业一定范围内按规范设置反光锥和路障,以保障清洗工作的安全顺利进行。 由于隧道结构的特殊性,对于隧道构造物的清洗应选择夜间进行,并封闭或半封闭交通。 (1)使用材料要求 保洁作业应选择中性、无刺激、对构造物无腐蚀性的洗涤液进行清洗。 隧道保洁原则上以湿润空气清洗为主,严格控制使用含有清洁剂的水洗法对隧道装饰板进行清洗的次数在1个月2次以内,以确保隧道内设施设备的安全运营。 (2)作业工具要求 桥梁保洁必须使用机械化作业,以减少工人劳动强度并提高作业效率,以确保尽量减少对交通的影响。 隧道保洁不得使用尖锐、锋利的器具对隧道装饰板刮擦,应配备自行式湿润空气清洗机和高压清洗车配合作业,以提高作业效率并减少对隧道内设施设备的不必要损伤。 (3)其他要求 A、文明要求:清洗过程中的废水应注意及时清扫、疏排。 B、保险要求:必须为所有参与作业人员购买人身意外保险。 作业现场布置 1.布置原则: 1.1.根据本次桥梁隧道保洁项目实际情况,并参照公司其他同类项目取得的经验进行总平面布置。 1.2.综合考虑在本项目施工中施工现场可用范围较大,根据建设方指示合理地进行本工程的施工现场的平面布置,注重功能的协调一致。注重文明施工,环境保护。 2.布置说明: 2.1.办公及附属设施: 根据现场作业场地实际情况,现只能布置生产性及办公用房,如:仓库、办公室;其他所需用的办公性用房及职工生活用房都从附近租用民房。 2.2.作业现场布置 根据保洁位置的不同保洁项目部划分为四个小组。 第一小组现场管理人员三名,组长:肖繁 成员:钟清、邱游。保洁员15人,清扫车2辆,清洗机一台。 第二小组现场管理人员两名,组长:黄浩 成员:李吉。保洁员10人,清扫车2辆,清洗机一台。 第三小组现场管理人员三名,组长:陈严 成员:王展、徐峰。保洁员10人,清扫车4辆,清洗机一台。 第四小组现场管理人员三名,组长:刘双喜 成员:廖中郡、姚师。保洁员10人,清扫车2辆,清洗机一台。 为了应付突发事件,各组成立应急小分队,以便快速保洁。 附: 组织框架

机械设备:公司目前自有保洁设备车辆:清扫车:8辆、洒水车:2辆、运输车:3辆、巡视车:3辆、电瓶车:20辆、皮卡车:1辆。 作业组织方案 一、项目建设概况: 本项目涉及城区桥隧共105座,其中跨河桥24座、跨线桥43座、立交桥18座、高架桥11座、人行天桥5座、隧道3座、涵洞1座。城区桥隧保洁工程量共计676285.49m2。 二、实施范围: (1)桥梁保洁:桥梁钢护栏、混凝土护栏和挡土墙外表面以及其他桥梁附属设施均属于经常性保洁范围;桥梁主体结构、人行天桥过道及扶手、涵洞外表面均属于应实时保洁范围。 (2)隧道保洁:隧道内装饰板和隧道引道挡土墙外表面均属于经常性保洁范围;隧道主体结构及其附属设施设备均属于应实时保洁范围。 三、作业方案: 保洁作业模式: 为了保证清扫效率,我公司投入8台清扫车,实行机械清扫为主,人工清扫捡拾为辅,清扫模式。 保洁流程 机械清扫→人工清扫、捡拾→保洁检查→人工再次保洁作业→巡查保洁。 保洁按照道路保洁标准于凌晨4时开始保洁,晚六时下班。每天2次普扫,早7时完成第一遍普扫,下午14时完成第二遍普扫,其他时间进入巡回保洁阶段。 每次保洁开始先有机械沿道路或桥梁两侧开始清扫作业,后面跟随人工清扫,人工主要清扫机械不能够清扫的部位或者机械清扫不彻底的部分。 人工清扫完成后,保洁巡视人员进行巡视。巡视过程中,巡视人员将清扫保洁不到位或不彻底的地方及时通知保洁人员及时重新清扫或捡拾。在建筑工地周边等垃圾尘土较多的地段,根据实际情况适当增加各项作业次数。清扫作业完成后将垃圾存放到指定地点,经运输车集中收集,运到太原路垃圾处理场。做到不裸露或扫入雨水篦子。 根据路面桥面尘土量,天气情况和空气质量每昼夜不少于1次洒水,冬季结冰期间禁止洒水。 作业时间方案: (1)优化道路保洁模式,突出“白天保洁,夜间作业”,做到道路机械化清扫、冲洗全覆盖。夜间(22:00~次日7:00)开展以机械化清扫、冲洗为主的保洁作业,白天(7:00~22:00)进行以“垃圾上门收集”、“巡回保洁”等养护保洁作业(道路保洁作业各工艺流程时间见附件3),道路机械化清扫、冲洗每天不少于2次。隧道保洁时段征得隧道管理部门和交警部分的同意之后进行清扫保洁。 (2)组合道路保洁工艺流程,突出“组团式作业法”,做到道路垃圾滞留时间低于20分钟。将垃圾上门收集、废物箱垃圾收集和保洁、路面喷淋降尘、机械清扫、道路冲洗、人工清道、巡回保洁、垃圾清运等8个作业流程,根据道路属性、车辆行人流量、气候变化等因素差别化配置,日间快速巡回保洁以20分钟为时间目标。 (3)改良道路保洁作业装备,突出“低碳环保”,白天保洁时段不见大扫把。推广使用环卫小型电动机具,提高市容环卫作业科技化含量,以电瓶收集车取代人工作业,提升门责垃圾收集效率;在白天道路巡回保洁中,使用电瓶收集车,采取“桶换桶”的作业模式,提高巡回保洁效率,减少道路保洁二次污染;快速巡回保洁以小型电动机具为主。 (4)规范道路保洁人员操作规程,突出“以人为本”,道路保洁过程不扰民。道路保洁人员需严格遵守《道路、公共广场及附属公共设施保洁质量和服务要求》,持证上岗、着装统一,操作规范,服务文明。道路保洁公司应强化职工职业道德、岗位规范、作业技能、文明服务等的培训,并加强对一线操作人员作业规范的日常督查,对不按规程操作的道路保洁人员要有完整的检查、考核机制。 (5)加强道路污染源管理,突出“源头管理”,道路环境卫生问题发现率低于15%。市容管理部门应加强对门责的管理,指导作业公司做好门责垃圾的上门收集工作,切实抓好门责履约,转变管理方式,引导路段保洁(或上门收集)责任人参与服务式管理,增强协管人员责任意识,强化街道市容管理所的协调、管理作用。 (6)为了保证清扫人员、机械的安全,清扫车作业时,必须打开警示灯,以提示过往车辆、行人,注意通行安全。保洁人员在上岗前必须穿好带有反光警示标志的工作服,在作业段前100米处设置第一道警示标志,在作业前30-50米处设置第二道警示标志。警示标志应醒目,方便装卸。如锥形帽,最好设置行走流动警示标志,保洁人员在标志前清扫。 高空作业方案: (1)凡在距离地面2米以上进行的作业,都属于高空作业。所有高空作业者,不论任何工种、作业时间、地点、时限,均应执行本制度。 (2)从事高空作业的保洁工人,必须进行身体检查合格。凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不适宜高空作业的人,一律不准从事高空作业。 (3)凡遇下列情况之一者,应停止在高空作业:雷、雨、闪电,六级以上大风,钢管雨水未干,可能发生危险的其他情况;当上述情况过后,必须经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备,确认后方可作业。 (4)保洁高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志,严禁无关人员进入。 (5)凡经常进行高空作业的工人,应配备工具袋。高空作业使用的小型工具,均应装入工具袋内,不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。 (6)保洁登高作业前应仔细检查登高工具和安全用具,如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等,如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。 (7)电焊工在2米高空焊接时,必须找适当的位置挂好安全带。确实无处挂安全带,又无其他方法解决时,则应做好其他防护措施,确保安全操作。 (8)所有高空作业保洁人员,不准穿硬底鞋,一律使用安全带。安全带一般采取高挂底用方式。 (9)进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带,还应采取措施,确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。 (10)高空作业保洁人员不准从高空向地面抛掷物件,也不准从地面向高空抛掷物件,应采用绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。 (11)特殊情况下,如必须从高空向地面抛掷物件时,地面必须有人看管,以确保不伤害他人和损坏设备。 (12)高空作业保洁所用小型机具(如手拉葫芦、千斤顶等)应找适当位置放好,并用绳索、铅丝捆绑牢靠。 (13)站在跳板上工作时,不得站在跳板的端头。在同一跳板上的作业人员不得超过2人。 (14)应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时,上、下层之间必须设专用防护棚,或采取其他防护措施,且上层不准堆放工具、物件。 (15)高空作业保洁的沿口、孔洞处,应设置护栏和标志,防止失足踏空。 (16)高空作业区的下方地面,严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。地面人员禁止在高空作业区的正下方停留或通行。 (17)严禁在高空作业时嬉笑打闹,严禁在高空作业区睡觉。 四、保洁标准 保洁标准分为感观质量要求和定量质量要求。感观质量要求:整体感观清洁,没有成片垃圾和积水、冰雪;边角部位比较清洁,不应有较多积存垃圾;雨水篦子不堵塞,周围没有成片积水;雨后4小时道路没有成片积水,雨后1天恢复道路清洁水平。 定量质量要求: 保洁等级

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