(最新版)2019年度药剂科工作总结及2020年工作计划PPT课件
医药行业年终总结计划PPT课件
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PART TWO 心得体会
PART TWO 心得体会
01
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02
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03
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PART THREE 经验教训
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PART TWO 心得体会
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类别 1
类别 2
类别 3
类别 4
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PART ONE 工作回顾
医院药学年终总结PPT
目录
• 工作回顾 • 成果与亮点 • 问题与挑战 • 改进措施与建议 • 未来展望与目标设定
01
工作回顾
药学服务总体情况
01
02
03
药学服务量统计
全年共完成处方调配、药 物咨询、用药教育等药学 服务XX万人次。
服务质量评价
通过患者满意度调查，药 学服务满意度达到XX%。
药学人员培训
临床试验成果
分析临床试验结果，评价药物疗效和安全性，为新药注册申报提供支持。
药学科研与学术交流成果
科研项目进展
梳理药学科研项目年度进展情况，包 括课题申请、研究实施、成果产出等 。
学术交流活动
总结药学领域参与的国际、国内学术 交流活动，如学术会议、研讨会等， 提升学科影响力。
03
问题与挑战
药品供应短缺问题
组织药学人员参加各类培 训，提高药学服务水平和 能力。
药品供应与管理
药品采购与储备
根据临床需求，制定合理 的药品采购计划，确保药 品供应充足。
药品库存管理
采用先进的库存管理系统 ，实现药品库存实时更新 ，降低库存积压和浪费。
药品质量控制
严格执行药品验收、存储 、养护等制度，确保药品 质量安全可靠。
短缺原因
生产原因、供应链中断、需求增加等。
影响
临床治疗受限、患者满意度下降、医院声誉受损 。
应对措施
拓展采购渠道、建立短缺药品储备制度、加强与 供应商沟通合作。
临床用药安全风险
1 2
风险来源
药品不良反应、用药错误、药物相互作用等。
影响
患者安全受威胁、医疗纠纷增加、医院法律风险 上升。
3
应对措施
加强药品不良反应监测、提高医务人员药学知识 水平、推广临床合理用药。
药剂科主任个人工作总结PPT
尊敬的领导、同事们：大家好！我是药剂科主任，今天我为大家汇报一下我个人的工作总结。
首先，我要感谢院领导对我的信任和支持，也要感谢全体药剂科同事们的辛勤付出和无私奉献。
在过去的一年里，我们药剂科在院长的高度重视和直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，为医院提供了优质的药品供应和药学服务。
一、工作回顾1. 药品采购和供应链管理过去的一年，我们药剂科在药品采购和供应链管理方面取得了显著成果。
我们严格执行药品采购政策，坚持公开、公平、公正的原则，确保了药品的质量和供应。
我们与多家药品供应商建立了良好的合作关系，提高了药品采购效率，降低了药品采购成本。
2. 药品储存和配送我们药剂科高度重视药品的储存和配送工作，严格执行药品储存和配送的相关规定，确保药品的安全和有效。
我们加强了药品库房的管理，提高了药品储存条件，降低了药品损耗。
同时，我们优化了药品配送流程，确保药品能够及时、准确地送达临床科室。
3. 药学服务和药事管理我们药剂科积极开展药学服务和药事管理工作，为临床科室和患者提供专业的药学服务。
我们加强了药师队伍的建设，提高了药师的专业素质和业务水平。
我们积极参与临床用药管理，开展药物不良反应监测，确保患者用药的安全性、有效性和经济性。
4. 药学教育和科研工作我们药剂科注重药学教育和科研工作，为提高药剂科的整体实力和影响力做出了努力。
我们组织了一系列药学培训和学术交流活动，提高了科室成员的专业素质。
我们积极参与科研项目，取得了一定的研究成果。
二、工作展望1. 进一步提高药品采购和供应链管理水平我们药剂科将继续加强药品采购和供应链管理工作，努力提高药品采购效率和质量，降低药品采购成本，为医院节省开支。
2. 加强药学服务和药事管理工作我们将继续加强药学服务和药事管理工作，提高药师的专业素质和业务水平，为临床科室和患者提供更加专业的药学服务。
3. 推动药学教育和科研工作的发展我们将继续注重药学教育和科研工作，加强药师队伍的建设，提高科室的整体实力和影响力。
最新2019药剂科工作总结
药剂科工作总结药剂科工作总结20PC年已经进入了倒计时，随着时间的循环20PC年将进入历史的记载，细细回顾20PC年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。
骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“八荣八耻”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
业务管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
药品采购严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。
做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月**日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
医院药剂科上半年工作总结PPT
运营优化建议
加强与供应商合作
确保药物供应稳定，缩短患者等 待时间。
优化处方审核流程
简化审核流程，提高工作效率。
强化药物安全管理
加强药物监管，确保患者用药安 全。
03
药剂科管理与改进
药品采购与供应管理
供应商选择
与信誉良好的药品供应商建立长期合作关系，确 保药品质量和供应稳定性。
医院药剂科上半年工作总结
目录
• 工作概述 • 药剂科运营情况分析 • 药剂科管理与改进 • 患者服务与满意度调查 • 团队协作与员工培训 • 下半年工作计划与展望
01
工作概述
上半年工作背景
01
02
03
疫情影响
新冠疫情对医院药剂科工 作提出更高要求，确保药 品供应和患者安全。
政策法规调整
国家药品政策调整，需要 药剂科及时调整工作策略 ，适应新环境。
提高药品供应保障能力
确保药品供应稳定，满足临床需求。
加强药品质量管理
完善质量管理体系，确保药品质量安 全。
推进临床药学服务
深入开展临床药学服务，提高合理用 药水平。
加强学科建设与人才培养
提升药剂科整体实力，培养高素质药 学人才。
工作计划实施路径
优化药品采购与库存管理
强化药品质量控制
根据临床需求，制定合理的药品采购计划 ，确保药品供应。
处方量统计
上半年共处理处方XX万张 ，同比增长XX%。
药物销售额
药物销售额达到XX亿元， 同比增长XX%。
患者满意度
通过问卷调查，患者满意 度达到XX%，同比提高XX 个百分点。
运营问题与挑战
药物供应不足
工作总结药师PPT
药师需要对患者进行药物教育，以提高患者的药物治疗依从 性和自我管理能力。然而，实际工作中可能存在教育内容不 全面、教育方式不恰当等问题，导致药物教育效果不佳。
04 药师工作经验分享
成功案例分享
药物治疗方案优化
药物不良反应处理
针对复杂病例，成功调整药物治疗方 案，提高治疗效果，减少副作用。
药物调配问题
药师在药物调配环节，可能因操作失 误、设备故障等原因，导致药物调配 错误，从而影响患者的治疗效果。
药物治疗管理问题分析
药物不良反应监测问题
药师在药物治疗管理过程中，需要对患者可能出现的不良反应进行监测和评估 。然而，实际工作中可能存在监测不到位、评估不准确等问题，导致患者面临 安全风险。
药物治疗方案调整问题
药师需要根据患者的病情变化、药物治疗效果等因素，及时调整药物治疗方案 。然而，实际工作中可能存在调整不及时、方案不合理等问题，影响患者的治 疗效果。
药物咨询与教育问题分析
药物咨询问题
药师在提供药物咨询服务时，可能面临患者咨询需求多样化 、药物知识更新迅速等挑战，导致药师难以满足患者的咨询 需求。
及时发现并妥善处理药物不良反应， 保障患者安全。
药物信息咨询
准确解答患者和医生关于药物使用的 疑问，提升药物治疗安全性和有效性 。
团队合作经验分享
与医生Байду номын сангаас同工作
与医生紧密合作，共同制定药物 治疗方案，提高治疗效果。
与护士沟通交流
定期与护士交流，确保药物治疗 方案得到准确执行，提高患者满
意度。
与其他部门合作
制定计划
根据改进措施，药师需要制定具体的实施 计划和时间表，确保改进措施得到有效执 行。
药师年终总结汇报ppt模板
供应商管理
对供应商进行了严格的筛选和评估， 确保药品质量可靠、价格合理。与XX 家优质供应商建立了长期合作关系。
药品销售情况
01
02
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销售额与销售量
今年药品销售额达到了 XXXX万元，同比增长 XX%；销售量达到XXXX 件，同比增长XX%。
销售渠道拓展
积极开拓线上销售渠道， 与电商平台合作，实现了 线上线下联动销售，扩大 了药品销售覆盖面。
创新药物研发
加大对创新药物的研发投入，提高国产创新药的研发能力和市场竞 争力。
政策影响
国家对医药行业的政策调整，如带量采购、医保目录调整等，对药 品市场产生深远影响。
公司发展目标与个人发展目标
公司发展目标
提高市场份额、拓展销售渠道、 加强品牌建设等。
个人发展目标
提升专业技能、拓展知识领域、 提高团队协作能力等。
销售策略调整
根据市场需求和竞争情况 ，及时调整销售策略，推 出了一系列促销活动，有 效提升了销售额。
药品库存管理
库存盘点
定期进行库存盘点，确保药品数 量准确无误，防止出现药品丢失
或过期的情况。
库存预警与补货
建立了库存预警系统，当库存量 低于安全线时自动提醒，及时进
行补货，确保药品供应不断。
库存优化
部分药师通过参加各类专业认证考试，如药师职 称考试、执业药师考试等，获得了更高级别的专 业认证。这不仅证明了他们的专业能力，也为他 们赢得了更多的信任和尊重。
技能提升
技术精湛，服务更优
药师们通过参加各种技能培 训和交流活动，提高了处方 审核、药品调剂、用药指导 等方面的技能水平。这使得 他们能够更好地为患者提供 专业、高效的药学服务。
团队工作效率提升
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汇报内容
一：药剂科药品经营、业务情况 二：药事质控进展情况 三：缺陷与持续改进 四：明年工作展望
一、业务工作方面
中成药西药的销售 饮片的销售 颗粒剂的应用 药品配液室工作情况
业务工作方面
药品供应及 2019年 2018年 增长金额 增长比率
3
共收集31例，（2018年13例）比同期增加18例
。
药事质控与持续改进
4.处方点评
1
每月抽查25%的门急诊科室医生处方进行合 理用药点评
临床药师要对抗生素治疗用药病例及一类切口 2 病例约300份进行阅读筛选，确定的病历上会
点评
3
每月10日处方点评，确定末尾病例及讨论病 例，药训公布。
药事质控与持续改进
3 现状
药事质控与持续改进
8.临床路径合理用药监测
1 监测的病种：社区获得性肺炎
2 监测项目：用药医嘱干预、出院医嘱审核、
药学监测重点：经济性用药、药品不良反应、药品选择
3
及适宜性
等级评审药事质控完成情况
2019年，药事等级评审共涉及44条目，由于 客观条件所限有2条（静脉配液中心、制剂） 无法达标，c达到17条；B达到17条；A达到8 条。完成基药目录及处方集的编写工作，抗 菌药物品种34个，制定我院“超说明书用药 管理规定”，设定质控课题3个及持续开展各 药房质控工作。
质量与安全管理小组 课题
课题
质量与安全管理小组 课题——各药房的质控点
质量与安全管理小组 课题——各药房的质控点
药事质控与持续改进
3.药品不良反应
1 医务科制定药品不良反应上报奖惩办法
2
药师下临床积极宣传药品不良反应报告的重要性，对医 护进行现场培训
药师参加不良反应专项监测收集工作，截止到12月份，
住临
门诊
院 药
床 药
饮 片
房学
质量与安全管理小组
4.14.8.1由科主任和具 组长
备资质的人员组成质量
与安全管理小组
组员
4.14.8.2对药剂科有明 组员 确的质量与安全控制指 组员 标，科室能开展定期评 价活动，持续改进药事 组员 管理工作
组员
组员
药剂科 门诊药房 住院药房 临床药学 库房 饮片、颗粒 配液室
5.加强特殊药物的管理
1 毒麻精药品
2 易混淆
3 高危高浓度电解质
药事质控与持续改进
5.特殊药品的管理
在特殊药品管理方面我 们强化毒、麻、精神药 品管理，严格履行相关 制度，执行“五专”管 理，每月对各科室备用 品种的数量和使用情况 进行检查，在特殊药品 的购进、验收、贮藏及 使用的全部环节中严格 把关，确保我院用药安 全。
2019年合理用药监测指标
一、抗菌药物处方数比例—— 二、静脉注射剂处方数/每百张门诊处方—— 三、住院患者使用抗菌药物率——41.4% 四、住院患者抗菌药物使用强度——34.73 五、药费收入占医疗总收入比重——55.48 六、抗菌药占西药出库金额比重——19.48 七、常用抗菌药物种类与可提供药敏试验种类比例 八、采购抗菌药物品种数——34种 九、门急诊静脉抗菌药物使用强度——55.95
1 剂量、适应人群、适应证、用药方法或给药途径等与药品说明
书中的用法不同的情况，又称超范围用药
2
措施：制定《超说明书用药监管制度》《超说明用药备案申请 表》《超说明用药知情同意书》。药师检查，科室申请备案、
药事委员会审核通过。
3 现有备案：
药事质控与持续改进
7.红桥医院处方集基药目录
1 处方集
2 基药使用情况
七、临床药师开展的工作 八、药剂科质量与安全管理小组活动 九、特殊药品的管理
二、质控进展情况
1.抗菌药物的合理应用
1） 参与全院抗菌药物的监测、每月统计合理用药监测指标
2）
采取限制使用限量使用对抗菌药品使用量不正常现象进 行干预
3）
严格执行分级管理目录及按照《国家抗微生物感染指 南》点评处方与病历
缺陷 缺陷
缺陷
业务学习和继续教育
业务能力和水平的持续提升是药剂科进一步提高药 剂工作人员服务质量、提升医院窗口形象、创建科 室服务品牌的关键。我科通过积极参与院内组织的 继续教育二类学分学习考核、科内集中学习以及自 学的方式进行业务学习活动。注重带教工作，每月 组织大家进行业务学习，轮流进行备课和讲解，培 养大家学习的自觉性，提高了科室内部的学习氛围。 不断提升我院全体药剂工作人员的业务技能和服务 水平。截止到2019年末，我科共有职工26人，其中 高级职称2人，主管药师6人，二级岗3人。全科有7 人通过国家执业药师考试。核心期刊发表论文8人。
2019年1月至2019年12月 名称 2019年 2018年
（瓶） （瓶）
配液工作量
增长数 （瓶）
增长率 （%）
贴瓶
二、质控进展情况
药事和药物使用管理与持续改进9大项内容
一、药剂科设置与人员配备 二、药品采购与保障 三、开展处方点评 工作
四、国家基药优先使用情况 五、抗菌药物的合理使用 六、药物安全性监测与药品不良反应
持续改进
培训教育 麻精药品 药房管理 临床药学 质量小组
2020年工作重点
窗口 服务
药品 供应
麻精 药品
安全意识
临床 药学
住院 药房
中草 药房
完善制度
（万元） （万元） （万元） （%）
药品
3.6
处方
1.1↓
业务工作方面
药品供应及销售
2019年1月至2019年12月饮片、颗粒剂 名称 2019年 2018年 增长数 增长率
（万元） （万元） （万元） （%） 饮片
2019年颗粒剂使用情况（元） 10月 11月 12月
颗粒
业务工作方面
药品配液情况
超说明书情况
超说明书用药如何免责？
1.所治疗的病无其他药可用 2.有指南和文献支持 3.患者知情 4.治病而不是研究 5.有共识或经药事委员会审核通过
药事质控与持续改进
6.超说明书情况
超说明书概念：是指临床实际使用药品的适应证、给药方法或
剂量不在具有法律效力的说明书之内的用法，包括年龄、给药
抗生素使用强度对比
图表2018与2019年使用强度比对：
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
2018 年 2019 年
二、质控进展情况
2质控小组的工作情况
1） 成立药剂科药事质控小组 2） 设定质控课题：科室——部门——小组 3） 对科内各部门“质控点”的检查
质量与安全管理小组