督导评估工作总结

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督导评估工作总结

文峰一小教育督导评估工作总结

近年来,我校在上级党委政府和教育行政主管部门的正确领导下,在有关部门的大力支持下,认真贯彻党的教育方针,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导,深入贯彻“一纲四法”,认真落实国务院《关于基础教育改革与发展纲要的决定》,按照区委、区政府和教育局的部署,切实做好教育教学常规工作和“两基”工作,深化教育改革,努力提高教育教学质量,全面推进素质教育,全面育人。现将我校近年来的工作总结如下:

一、围绕中心,落实各项管理措施,扎实抓好教育教学常规工作。

(一)加强师资队伍建设,提高教师整体素质。

1、抓师德修养,树师表形象。长期以来学校均采取集中组织学习或教师自学的形式,加强教师政治思想理论学习,如学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要精髓、“十七大”精神;学习“一纲四法”、学习《教师职业道德》《公民道德建设实施纲要》等,以提高教师心理素质。同时,通过开展师生结对、师生同台参加文艺演出等形式,建立民主、平等的师生关系,加强师德建设,树立良好的师德形象。

2、以教师继续教育为突破口,提高教师的业务水平和整体素质,为优化课堂教学,实施素质教育打下坚实的基础。

提高教育教学质量及实施素质教育的主渠道是课堂,关键是教师,因此提高教师的业务素质、思想素质、职业技能是提高学校教育教学质量的前提,长期以来,我校在抓教师继续教育方面,按照区教育局《关于开展教师素质提升工程》的实施意见,除了组织全体教师大练教学基本功外,还采取多种途径对教师进行教学业务培训,如:先后组织了教师职业道德

培训、学科教学业务培训、教师基本职业技能培训、现代教育技术培训等全员培训,各次培训皆要求参训人员认真作好学习笔记,继续教育领导小组不定期对学员的学习笔记进行检查,对完成的学时进行登记,使学习、培训实实在在,不流于形式。学校还要求全体教师利用课余时间和假期进行自修,并于学期末和新学期开学初将学习记录交领导小组检查。同时,学校落实专项培训经费,积极选派教师参加省、市、区级专题培训活动。学校还制定了专用的继续教育资料检查登记卡,由领导小组对参培教师的学习任务完成情况进行检查登记,并及时对存在的问题进行整改。

3、实施“骨干教师”工程,培养一支能适应新时期教育工作的师资队伍。

为使青年教师迅速成长起来并成为学校教育教学的中坚力量,我校适时地推出了“骨干教师”培养工程,即用3至5年时间培养出一批在本校是教育教学骨干,在全区是学科带头人的业务能手,为全面推进素质教育奠定坚实的基础。我校实施“骨干教师”工程的目标是,使年轻教师培养一年能适应实际工作,三年成为骨干,五年成为“名师”,即:有较强的政治思想素质和教育教学业务素质,在全校乃至全区的某一学科中起示范带头作用。学校通过实施“骨干教师”工程,造就一批高素质的教师队伍,顺利完成师资的新老更替,并以“骨干教师”为龙头,推进全校的教研教改,使全体教师不但实现从思想上向素质教育转轨,而且实现在能力上真正成为素质教育的实施者。

为了保证“骨干教师”工程的顺利实施,我校拟定了“骨干教师”培养工程方案,制定了相应的措施,成立了“骨干教师”工程领导小组,由学校主管教学业务的副校长担任组长,由学校行政人员和教学经验丰富的教师为成员,专门负责对培养对象进行培训、辅导、考核等。学校为培养

对象的成长创造良好的环境:一是制定激励机制。将“骨干教师”工程各项工作纳入培养对象的量化考核,在学习培训、评优评先、职务晋升中,同等条件下“骨干教师”工程培养对象优先,每学年由学校为培养对象征订1——2种教育教学资料。二是严格要求,加强管理。凡被列为培养对象的教师每周集中进行业务学习两课时,每人每期至少上一节研讨课,每学期撰写一到两篇以上教学经验文章或论文,作5000字以上的业务自修笔记,交一篇教学经验总结。三是发挥人才优势,开展帮教活动。学校不定期地组织我校的学科带头人、市、区级骨干教师及其他教学经验丰富的教师深入课堂听取“骨干教师”人员的教学情况,并对其日常备、讲、批、辅等工作进行指导、帮助。四是为“骨干教师”每学期开展1至2次优质课评选,为青年教师创造更多的磨练机会。目前,我校有市级骨干教师4人,区级骨干教师6人;20名教师的40余篇论文分别在国家、省、市、区级刊物上发表并获奖;10余名教师在市、区、片区级教学竞赛中分获一、二、三等奖。总之,一支业务精良、政治思想素质过硬的教师队伍日益走向成熟。

4、鼓励教师参加学历提高培训和业务自修。近几年我校教师在工作之余积极参加了各种学历提高培训考试、“三新一德”培训考试和现代教育技术培训考试等,取得本科学历6人,专科学历31人,教师学历合格率达100%。

(二)完善规章制度,实行民主管理

树立“以人为本”的学校管理理念,坚持民主办学、依法管理、以德治教的基本策略。强化科学管理,民主管理,民主监督,建立和完善教师考核制度,使学校管理工作规范化。长期以来,我校一直坚持实施教职工量化管理,将学校各部门及教师的各种工作进行量化考评。学校以量化

管理为中心,逐步制定并完善了《教职工绩效工资考核实施意见》、《教职工量化考核办法》、《教职工考勤制度》、《教职工奖惩制度》、《教研工作奖励办法》、《教育科研成果奖励办法》、《文明班级考核办法》、《专业技术人员职务评审方案》、《年度考核办法》、《财务管理制度》、《学校安全工作应急预案》、《学生管理细则》等116种规章制度并汇编成《嘉陵区文峰一小学校管理章程》。学校各种制度的运作皆经过学校行政酝酿起草,教代会讨论通过,全体教师监督,学校相关部门实施几个阶段。由于学校制度健全,执行严格,学校各项工作有章可循,有章必依,工作有序,公开透明,教师明白,领导清白。比如每年的职称评审,评优评先,奖惩兑现,教师根据制度量化便可得出公正的结果,大大提高了学校各项工作的透明度,提高了教师的工作积极性。现在,我校已初步形成教学化、民主化、规范化的现代化学校管理机制,逐步推动学校管理由政策导向、制度保障逐渐向动力推进、多元发展转变,增强学校的活力。

(三)深化教育改革,全面推进素质教育。

1、开展校本教研,推进课堂改革,提高教育质量。我校始终坚持“以改革谋求发展,以质量回报社会”的学校管理理念,力求走“科研兴校、科研兴教”的办学道路,积极开展校本教研,出台校本教研制度,使教研教改工作制度化,长期化。2005年,我校确立了《城郊学校师资管理的研究》课题,通过课题组成员近三年的探索、实践和研究,于2008年3月结题。该课题2008年获嘉陵区科技进步三等奖,2009年荣获南充市普教成果二等奖;2007年,我校又确立了《教研组在校本教研中的地位和作用的研究》,此课题已于今年4月结题,目前正申报参评四川省科技成果奖、嘉陵区普教成果奖、嘉陵区科技进步奖;2008年针对学校地处“千年绸都第一坊”的地理特点和环境特点,组织教师开展了校本教

材《丝韵》的开发和编写,此成果获得了当地党政和区上及教育局领导的一致好评,并获南充市校本教材开发一等奖。

2、强化过程管理,加强教学督导,提高管理水平。学校严格遵循教学常规,严格执行教学计划,切实搞好学科教学研究,把提高学生素质的工作重点落实到课堂教学主渠道上来,加强课堂教学考评考核。每月由教导处对全体教师的备课、上课、作业批改、学生辅导、教学研究等教学常规工作进行一次检查,平时进行随机抽查,督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学,增强教师进行课堂改革的自觉性。我校率先于2006年10月正式启动以全校性的教师课堂教学达标考核为突破口的教育过程管理工作,为教师印制了《教师工作手册》并形成了“超、实、严、跟、帮、挂”的课堂达标考核工作“六字经”,即:意识超前、准备超前、启动超前、基础坚实,措施落实,培训学习扎实;严格考评、严格管理、严格奖励;实行跟踪听课制度;开展“一帮一”帮教活动和课堂达标考核与晋职、评优、优化组合、期末量化考核等工作挂钩。达标考核的开展,大大提高了全体教师实施素质教育的能力,从根本上减轻了学生过重的课业负担。学校教师的教学常规工作多次受区教育局表彰和奖励,任英、胡国钰等同志还被区教育局评为“教学常规工作先进个人”。

3、重视学生素质,培养学生能力。为了培养学生的兴趣,发展学生的特长,满足学生不同的学习需求,我校在按要求开齐课程,开足课时的前提下先后还开设了书法、绘画、古诗文、舞蹈、习作、合唱、手抄报、手工制作等丰富多彩的第二课堂,利用每周二、三、四下午最后一节开展活动,学校安排有专长的教师进行辅导。几年来,我校第二课堂教学取得了丰硕的成果。在省、市、区教师手工制作、学生素质教育成果展示、文艺汇演等活动中,我校周丽、张晓君、赵泽敏等三位教师荣奖幼儿教具制

作“省三等奖”,周丽荣获市书画比赛优秀指导教师奖,彭琼华、陈瑶在嘉陵区手操报比赛中,荣获“优秀指导教师奖”。杨欣等4名学生分别荣获市书画比赛一、二等奖,杨欣、罗文浠等8名同学在嘉陵区手操报比赛中,分别荣获区一、二、三等奖。

2008年我校被省少工委和区关工委确定为“文明礼仪伴我行”活动示范校,之后我们在学生中广泛开展了阅读《青少年文明礼仪教育读本》、观看青少年文明礼仪VCD或DVD、动画片、举办青少年文明礼仪培训班、“我身边的不文明行为”调查活动、“美在文明,爱在礼仪”----自我成长活动、“我和爸妈比一比”----文明礼仪PK活动、“学雷锋、树新风、讲文明、懂礼貌”----争当“文明礼仪之星”活动、“文明礼仪伴我行”主题竞赛活动、文明礼仪主题教育班会等活动,2009年6月顺利通过了省、市、区的检查验收,学校被评为“全国青少年文明礼仪示范教育基地”,罗海军、彭琼华等4人还被评为“全国青少年文明礼仪教育标兵”、“全国青少年文明礼仪教育先进工作者”,林美君同学被评为“全国青少年文明礼仪之星”,任扬等11名学生在全国青少年文明礼仪知识竞赛中分别荣获一、二、三等奖。

(四)不断完善办学条件,优化育人环境。

几年来我校积极争取上级部门拨款、社会各方面捐资及学校自筹等多渠道筹集资金近20万元投入学校的设施建设,不断改善办学条件,为师生的生活、学习、工作提供了一个良好的环境:2008年5月铺设下水管道近50米,彻底解决了多年来学校操场遇雨成河的尴尬局面;同年7月,投资近10万元硬化了学校操场、装饰了绿化带;2009年对中心校和幼儿园教学楼进行了重新粉刷,对楼梯、过道、舞台进行了装饰,彻底改变了校园环境。经过几年的努力,如今学校拥有运动场含标准篮球

场一个,师生活动场所充足;拥有图书阅览室、多媒体教室、多功能教室等专用教室3个,多媒体教室有计算机20多台。“绿化、净化、美化、文化、硬化”措施到位,校园环境幽雅,“五化”合理,布局规整,达到了“花园式校园”的要求。学校2009年被评为“省级绿色模范单位”。

(五)抓好安全、卫生和师生法制教育工作。

安全工作是学校实施正常管理的基本保障,要常抓不懈。多年来,我校在这方面做的工作可谓多而细。一是狠抓食品卫生安全,学校坚持了食品进出口的把关,坚决杜绝无牌、无证和霉变、过期食品进入校园;对食堂、厕所、宿舍等公共设施部分进行经常性的卫生清理、消毒,保持清洁卫生。二是切实加强对校园内外环境安全隐患的排查和检测,做好了防水、防电、防火、防盗、防抢等工作。三是加强师生安全和法制教育,充分发挥法制副校长的作用,确保法制教育进校园、进课堂,增强学校师生法制意识。四是各部门密切配合,齐抓共管,对校园及周边环境进行了综合治理。由于学校安全工作措施得力,有力地保证了学校各项教育教学活动的顺利进行;学校近年来无一例安全事故,学校的安全稳定工作得到了上级领导的高度赞誉,学校多次被评为“区安全稳定工作先进集体”,学校于2010年被评为“南充市平安单位”。

(六)构建了学校、家庭、社会三结合的教育网络。

教育需要社会的支撑,需要全社会的参与,要求学校、家庭、社会共同努力,共同奋斗。为此我校成立了关心下一代工作委员会,开办了家长学校,制定了与之相配套的各项规章制度,在关工委和家长们的配合下,做好了“留守学生”的入学工作和“结对帮扶”工作,有广大家长对学校工作的理解和支持,多年来我校教学秩序稳定,没有发生信访、上访事件,教学成绩显著提高。近年来,学校多次荣获“关系下一代工作先进集体”,

学校2009年1月被评为“嘉陵区示范家长学校”,2010年2月被评为“南充市示范家长学校”;学校多次被评为“区文明单位”“区平安校园”“区德育工作先进集体”“区校本教研示范校”。

(七)做好校务公开。学校的财务收支、基础工程建设、领导班子廉洁自律情况、涉及师生切身利益的有关问题及学校重大决策每学期至少公开一次,重大事情随时公开,增强了管理的透明度和可信度。

二、认真做好控掇工作,落实“两基”任务。

近年来我校始终把控制辍学工作作为学校实施全面育人目标的重要措施。实行一年级入学通知书制度,保证适龄少年儿童(含残疾少年儿童)按时入学。学校积极配合文峰镇政府等有关部门解决贫困家庭子女的入学困难问题,组织师生开展帮扶活动,全面实施“两免一补”工程,通过上级部门、学校、教师、家长等各方面力量的紧密配合,我校学生辍学率为零,学龄儿童入学率达到了100%。

特别是本年度,为了迎接“两基”工作市检、省检、国检,我们重点作了以下工作。

(一)吃透文件精神,开好几个会议。

首先,校长对《南充市嘉陵区教育局关于收集、整理学校教育工作督导评估档案资料的通知》(南嘉教[2010]157号)文件进行认真研读,明白文件的总体要求,勾画出重点,然后对文件和量标所列项目进行详细分解:即学校领导负责什么、班子成员负责什么、教职工做什么,都在文件和量标上一一注明;第二召开行政会,组织班子成员学习研读文件,并根据文件所列内容进行任务的初步分解,让班子成员做好心理准备;第三,两次召开教职工大会,第一次学习传达文件精神,阐明此项工作的重要性和学校对此项工作的重视程度以及学校将如何展开此项工作,号召教职工

积极参与,协助学校做好此项工作;第二次会议,学习学校工作方案,具体落实工作任务。

(二)成立迎检工作领导小组,制定工作方案。

学校成立了由校长任组长、副校长任副组长,班子成员和具有一定影响力、工作认真负责的教师代表为成员的迎检工作领导小组,并一一划分工作任务,提出了具体的工作要求:抓时间、抓速度、抓资料的质量,迅速形成了“两基”迎检的工作氛围。然后根据学校实际,制定了切实可行的工作方案:

整个工作分四个阶段:即6月20——30日为学习、宣传、动员阶段;7月1日——7月20日为资料的完善、收集阶段;7月21日——8月20日为资料的审查验收、整理、归类阶段;8月21日——9月6日为资料的自查、完善、装订、入档阶段。

(三)切实开展工作,强化过程管理。

1、细化任务。迎国检是一项非常复杂的工作,涉及很多部门和方面,稍有不慎,就会影响国检顺利通过的大局,所以务必把每一项工作都要落实到具体的部门、具体的人,确保事事有人抓、人人有事做。为此,我们按照《嘉陵区学校教育工作督导评估资料目录索引》对8个A级指标、31个B级指标、61个C级指标进行了详细分解,细化到班子成员和教师个人:资料小组11名成员每人至少负责3——13个C级指标,若干份资料;要求教职工个人提交近三年六个学期的资料包括:身份证、学历证书、职称资格证复印件;学习有关法律法规、教师职业道德心得体会;教师个人继续教育年度计划及工作总结;教学工作反思;继续教育学时证明复印件;个人荣誉证书复印件;班主任工作计划、总结及经验材料;体育卫生、健康教案、成绩册;音乐、美术教案、成绩册;教师学期教学工作计划、

总结;各班学生户籍复印件,等等。资料组每个成员还至少联系3——4名教师,督促指导教师严格按照量标细则完善、收集、归类、整理相关资料。

2、培训指导。任务分解以后,学校对资料组成员和全体教职工进行了专门培训,培训内容包括:

(1)材料的起止年度:即2008、2009、2010三个年度。

(2)材料的书写格式:以年度为单位的材料写明年份及内容,标题正下方写上姓名;以学期为单位的材料写明年份+春季或秋季及内容,标题正下方写上姓名。如:某教师二○○八年春季教学工作计划,标题格式应为“二○○八年春季五年级语文教学工作计划”,正下方写上姓名。

(3)材料的打印:各类复印件和打印材料一律使用A4纸张。标题:统一使用小二号黑体。正文统一使用仿宋GB2312字体、四号字号。页面设置要求:单倍行距,上下右边距均设2.5厘米,左设2.8厘米。材料打印地点统一定在嘉陵区公安局斜对面天府印务打印,教职工个人材料由本人亲自前去打印,完毕后签名核实。

3、下发表册。学校将工作安排表、工作日程表、工作责任分配表打印后,一一下发到每个教职工手中,让大家对照分工,明白自己的工作目标和范围,有的放矢,做好工作。

4、统一步调。听从指挥。学校就要求所有教职工要有吃大苦耐大劳的思想准备,要有雷厉风行的工作作风,要一切行动听指挥,牺牲暑期部分休息时间,按规定时间完成各阶段工作任务。

5、加强督查。整个工作过程中,学校迎检领导小组成员从未休息,一直坚守在自己的岗位上,随时对资料的完善、收集、整理进展情况进行督查,发现问题,及时整改。

6、严格奖罚。学校将对教职工资料完成时间和完成情况纳入绩效考核,严格奖惩,并将此作为评优晋职的重要依据。

(四)分年度、分类装订资料。

迎检领导小组全体成员对所有年度、所有资料进行了最后审查,然后按要求进行了装订,做到了统一目录,统一封面,统一格式,使资料更整齐、划一、美观。

总之,我校各项工作能顺利完成并取得好的成绩,得到上级领导的肯定,主要原因有以下几方面。

一是领导班子重视并敢于突破,这是一切工作取得成绩的前提。在我校,无论是上级布置的还是学校根据需要开展的工作,学校领导都十分重视,而且在每开展一次活动之前,都要进行认真的策划,力求不做则已,要做就要做出成效。比如我校所开展的各项活动,小到班级学习园地的布置、各种重大节日开展什么活动,大到参加上一级的比赛,都做到了有专人负责策划、有详细的活动实施方案、过程记载,每一次活动都要求全体师生全身心地投入,从组织人员、编排、彩排到最后活动的开展,每一个细节都不能马虎。如2007年的学生广播体操比赛、2008年的校园集体舞、城郊学校素质教育成果展、2009年师生运动会等等,由于我校准备充分、训练到位,活动中师生的表现良好,得到了兄弟学校及上级教育主管部门的一致好评,学校也因此赢得了一份份殊荣。

二是广大教职工积极肯干,团结务实,这是学校工作出成绩的关键。在我校,广大教职工思想觉悟高、业务素质强,大家能精诚团结,勤奋务实,在工作中服从学校安排,凡事为学校着想,无论再艰巨或时间再紧迫的任务,只要布置下去,大家都能按时完成,从无怨言,有的甚至在完成

了自己本职工作的同时还主动帮助其他同志,这几乎已成了我校的优良传统。

三是学校开展的活动多、创意好、资料原始而实在、装订规范而整齐,每一次接受上级检查都得到了充分肯定。

南充市嘉陵区文峰一小

二○一○年八月二十二日

服务类年终工作总结

服务类年终工作总结 服务类年终工作总结篇1 一年来,我校做了一项又一项的工作,得到了广大师生家长的一致好评,现就本年度的优质服务活动做一总结: 一、思想高度重视 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的指导精神,以科学发展观为统领,创新管理方式,转变部门作风,规范行政行为,促进依法行政,提高服务质量,提高办事效率,更好地宝丰县一高教育事业发展服务。 二、活动目标扎实 通过创建优质服务窗口活动的开展,实现学校服务意识明显增强,群众满意度明显提高,学校内部管理更加规范,办事更加公开透明,制度更加健全和完善,班子更加团结干事,基本达到了建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标. 三.责任明确 (一)成立了领导组 (二)加大了宣传力度,营造了良好氛围 充分利用了教师会、家长会等,加大宣传力度,为开展优质服务活动营造了一个良好的舆论氛围。 (三)各项制度办法完善落实 1、加强领导,确保责任主体到位。确保创建工作稳步

推进。 2、加强监督检查,确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查,把经常性检查和专项检查结合起来,对检查中发现的问题,针对性地提出解决的办法。 3、统筹兼顾,与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动,同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来,做到全校一盘棋,形成合力,整体联动、共同促进。 (四)提供了优质高效的服务 工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情,做到来有迎声、去有送声、问有答声,办事有回声;对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记,取得了良好效果。 服务类年终工作总结篇2 进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下: “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

[就业平台人员工作总结]就业平台人员工作总结

[就业平台人员工作总结]就业平台人员工作 总结 今年以来,我区就业工作在区委、区政府的正确领导下,在市人社局的具体指导下,以及全区目标单位的共同努力下,认真贯彻落实中央、省、市就业工作会议精神和决策部署,紧紧围绕年度工作目标和三项要点开展就业工作。一是统一思想,坚决落实就业工作实名制;二是主动作为,确保创业担保贷款发放;三是落实政策,完成就业精准扶贫任务。各项主要目标任务均实现"时间过半、任务过半"目标,现将半年工作总结如下。 一、全年目标实现"过半"。 截止6月底,新增就业16109人次,占年度目标的80.55%;帮扶困难群体再就业2308人次,占年度目标的69.93%;扶持创业带动就业3825人次,占年度目标的85%;城镇登记失业率3.0%。组织开展创业意识和创业培训527人,占年度目标的52.7%。形成"15分钟就业圈"方案,拟报市人社局审核后实施。 二、主要工作和措施。 (一)以"春风行动"为主题,开展系列服务活动促就业。年初,在区委区政府的领导下,区人力资源局审时度势,联合大街网举办了为期一天的"千企万人"互联网+""综合招聘会。本次招聘会线上线下邀请到了联邦快递(中国)、卓尔、华中数控等数千家优质企业,提供管理、技术、销售、文员等各类工种的就业岗位达7000余个。本次招聘会突出"互联网+"的特点,分为线上线下两个渠道。此次招聘会目的是

为供需双方搭建有利平台,形成品牌效应。做好企业与社区的对接,优化人力资源结构配置,助推企业转型升级,推动实现更高质量的就业创业。 (二)以"第五届武汉大学生"互联网+"创新创业项目大赛"活动为契机,完善创业环境,打造"硚口"名片。本次大赛由市人民政府主办,市人力资源和社会保障局、硚口区人民政府承办,中国武汉人才市场、相关高校、企业和社会机构协办的公益性赛事,是鼓励大学生参与"大众创业、万众创新"的服务平台。举办此次大赛是区委区政府针对硚口区"老工业区、底子薄、困难多、任务重"的实际情况,审时度势开展的一次大赛,较好地打造了"生态硚口""创业基地"的城市名片,为吸引各大企业和高新人才奠定了基础,也是响应国家"创业带动就业"的有力举措。 (三)主动作为,确保创业担保贷款发放落实。与区财政局、民政局积极沟通协调,传达市局通知精神,大力争取相关部门支持,扩大贷款范围和数额。结合我区财政相对困难的实际,我们做了大量工作,争取兄弟部门的理解。针对去年小额贷款审批时限长、放款慢等问题,今年更换了担保公司和金融机构,并获得了区政府的批准和财政部门的支持。为今年的创业担保贷款任务顺利完成奠定了基础。 (四)落实政策,重点援助,完成就业精准扶贫任务。认真学习领会并执行《关于武汉市社会保险补贴相关问题的处理意见》(武人社函〔xx〕28号)文件精神,落实好促进就业的各项政策。对市内就业困难人员从事个体经营或灵活就业的,继续享受不超过3年的社会保

服务行业年末工作总结怎么写五篇

服务行业年末工作总结怎么写五篇 服务行业年末工作总结1 一转眼就过去了,在这短短的一年里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名_x,年龄22,籍贯河北省_市_县,社会实践职业:销售员。由于经济原因我家在_年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点: 第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过

年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。 第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

年度督导工作总结

年度督导工作总结 我县教育督导室成立于1984年,隶属教育局,股级单位,现有人员3名,包括股长、副股长、股员各一名。全县有市督学3名,县正科督学2名,有兼职督导员34名。xx年县教育局依据《山西省教育督导规定》和《晋中市人民政府关于贯彻〈山西省教育督导规定〉的实施意见》,提出成立人民政府教育督导室的申请。目前,县领导就成立祁县人民政府教育督导室进行了专门会议,李丁夫县长就此做了明确指示,县编办已就相关请示手续上报至市政府,待市政府审核批准后,便可挂牌成立。 一年来,我们教育督导室坚持以“xxxx”重要思想和科学发展观为指针,以教育改革与创新为动力,紧紧围绕县委、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路,认真履行教育督导“监督、检查、评估、指导”的职能,积极施行学校发展性督导评估和全县教育工作年终综合评估,围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专项督导,使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。 下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报: 一、多维度为学校定位,创新督导评估机制 为全面了解教育的整体运行情况,对县局所直属各校的

领导班子和学校管理做出全面客观公正的评价,并建立和完善后备干部选拔机制,根据上级精神和素质教育目标体系,我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》,评价体系呈多视角、全方位、分层次的特点,采用上评与下评相结合,定性与定量相结合,纵向考核、横向考核相结合,民主测评、实地检查相结合的方式,突破了以往以“查”为主的模式,采用了以“评”为主“上评、下评、互评、测评”的新形式。xx年3月,由督导室牵头,分五个检查组,利用一周时间,对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全面的评估。采用该评估方式后,因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教育教学管理等做了比较准确的定位,所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的认可。吕梁市交城县督导室的领导,多次来我县取经学习。日前,已对这一评价体系作了进一步完善,在本次省、市对我县检查过后,开始对我县所有县直学校进行评估。 二、围绕中心工作,做好过程性随机督导 为完成我县每年的教育目标任务,xx年初,我们教育督导室根据省、市教育工作会议精神,参照晋中市政府、晋中市教育局对我县的教育工作任务,围绕县委、县政府创建教育强县的目标和县教育局领导确定的本年度教育工作总体思路,综合教育局各股室意见,研究制定了《xx年度的全县

服务行业年度工作总结

服务行业年度工作总结 服务行业年度工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗? 服务行业年度工作总结1 时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公

司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工,我的主要工作任务是 (1)负责公司培训工作; (2)负责工伤保险工作; (3)办公室部分写作和临时工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能

服务及销售行业年终工作总结6篇

服务及销售行业年终工作总结6篇Year end work summary of service and sales industry 汇报人:JinTai College

服务及销售行业年终工作总结6篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:服务行业年终小结样本(通用版) 2、篇章2:服务行业年终小结:文档规范版 3、篇章3:服务行业工作总结文档 4、篇章4:服务业年度工作总结模板标准版 5、篇章5:乡镇服务行业工作总结及20xx年工作打算 6、篇章6:销售行业年终总结(通用版) 篇章1:服务行业年终小结样本(通用版) 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我

在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同 事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高 工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来 以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

服务行业工作总结范文4篇

服务行业工作总结范文4篇 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下: 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,用心参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,透过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每一天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的

要求,透过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一齐同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自我的潜力;在辛苦中,才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面: 个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足: 一是政治理论学习不够,虽有必须的进步,但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!

2008运输小学督导评估实验工作总结

运输小学督导评估实验工作总结 按照《松原市油区教育处关于对十二中等三所学校进行督导评估实验的通知》的工作部署,在学校充分准备,认真自评的基础上,油区教育处督导室四位督学自2008年9月24日至27日对我们吉林油田运输小学进行了为期四天的督导评估实验验收。评估中,四位督学在评价工具的制定、评价方法的选择上周密细致;在对学校硬件设施勘察、软件材料的分析、师生问卷访谈方面严肃认真;在评估信息汇总,评价结论明确上客观公正。使我校在督导评估实验中进一步明确了学校的发展优势,明晰了学校工作中存在的不足,理顺了学校工作的着力点和主攻方向。对学校的持续发展起到巨大的推动及促进作用。为更好的从局部试点中总结经验,发现问题,进一步调整和完善新的小学校督导评估方案和指标体系,努力构建有利于促进学校标准化办学、促进义务教育均衡发展、促进素质教育实施的学校督导评估新机制,我校将半年来督导评估工作的经验总结汇报如下。 一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估实验工作。督导评估实验工作,肩负着对学校整体办学实力的综合检查和在评估实验过程中总结经验,发现问题双重任务。为真正落实教育处督导室的工作部署,圆满的完成督导实验任务。我校对此项工作高度重视,进行了统筹安排,周密部署,确保了实验工作科学、有序、扎实、严密的运行。 1、领导重视,建章立制,构建督导评估实验工作顺利开展的运行机制。 为更科学地规范学校的办学行为,更有效地促进学校教育资源的合理配置,全面提升学校整体办学水平,确保学校素质教育的顺利实施和学校整体工作全面、协调、可持续发展。吉林油田运输小学对新一轮督导评估实验工作高度重视。学校领导能从全面贯彻党的教育方针的高度认识学校督导评估实验工作的重要性;从全面推进素质教育的需要认识学校督导评估工

科技服务年度工作总结

2007年工作总结 2007年过去了,回顾一年的工作,总结工作中的得与失,经验与教训,现汇报如下. 一、工作总结 围绕中心工作,对照相关标准,努力完成各项工作任务。按年初本部门工作规划,主要是农业培训项目及与九鼎公司合作的农业资讯项目的实施,兴农网网站的管理与服务,政府网站农高盛会及科技示范栏目的数据添加。全年共讲培训13场,1573人(不含农高会讲座),组织专家在苗交会、农高会接待群众咨询7万余人次,赠送农民科技资料3000余份;与九鼎公司合作制作数据3769条;兴农网网站信息添加4300条,企业建站3用家,注册企业会员70家,个人会员230人,杨凌公众信息网科技示范区、农高会及农民创业论坛栏目信息添加共计1409条;全年创收近5万元。本年度还了领导安排的固定资产清查工作及办公室阶段性工作。 1、农业数据服务工作 2007年元月份与九鼎公司签定了合作协议,之后我们一紧密联系,积极宣传,终于在四月份开始了项目的具体实施,在项目中,我部门主要任务是制作农业数据,通过九鼎的通讯平台将数据发送到农户手中,这项工作对于本部门的每一位工作人员来说都是一项新的工作,虽然我们过去的工作学习与本项工作专业偏离较远,又没有专门的专家予以指导,但没有一个同志不是爽快的接受,大家不惜劳苦制作数据,薛主任亲自把关,侯总工更条条细审,使我们一批批数据顺利的通过九鼎公司的审核,没有耽误过一次数据的发送。4月至

8月份共计传送数据25次,共计3705条,有效数据3769,重复数据6条,为管理方便每次信息发送到公司后我将各人数据、每次发送数据、各类数据都做了细致的统计,科学的管理,以备今后数据的管理留档与再运用。我们严格按合同的要求工作,6月份收到九鼎转账30500元服务费。但由于各种原因九鼎公司未按合同进行工作,致使我们这项工作没有延续下去,影响了本部门的收入。 2、农业培训工作 农业培训工及农业数据信息服务对于咨询培训部的每一位工作人员来讲都是一件新的业务,过去都是做计算机培训,现在不是去讲课而是在组织培训参与农民阶级培训的管理,一开始真是茫然,但经过我们与领导及专家们一个阶段的沟通,又经过几次乡锻炼,大家都找到了感觉,进入了角色,目前部门的每位同志都能够独立的组织培训并进入现场进行服务与咨询,并按照培训时间、地点、培训数量、教师、资料、学员签名、支出等多项指标制作了详细档案。本部门全年共讲培训13场,1573人(不含农高会讲座),涉及杨凌、周至、乾县、宜川、华县等地。苗交会、农高会接待群众咨询6万余人次,赠送农民科技资料近20000余份(其中3000余份有档案);我们走到哪里就把信息中心的宣、示范区的宣传带到哪里,虽然是星星之火,却以燎原之势力推动农业科技的推广。农民培训让我们更加的了解农村、农民,做为农业示范区农业信息服务的单位,走出去做培训是我们的自豪。 3、苗交会工作 3月6日至9日杨凌苗交会,虽为每一次做这项工作,却也较以往有些创新。苗交会前侯总工与电视电、展览局及专家紧密联系,在以住的培训及咨询的基础开展了“苗交会专家览宝”,活动场面热烈而有创新;在苗交会周至现

云平台推进工作总结

前湖小学云平台推进工作总结 自云平台教师账号发布以来,我校积极贯彻上级相关会议和文件要求,本着边建边用的原则,借助云平台开展活动,取得了较好的效果。 一、云平台账号开通情况 教师账号除年龄大的外,其他全体教干教师账号全部开通,并正常运行。 二、云平台数据情况 一个多月,我校全体教干教师共发表文章;发表视频;群组论坛帖子;文章浏览量;视频观看量位居全镇前列。 三、设备情况 我校为新建校,电化教学设备配备标准高,数量多,宽带光纤直接到各科室,现在启用的各室网络均已接通。 四、管理要求及具体建设情况 我们成立了云平台工作领导小组,专人负责云平台的管理和指导,制度约束和鼓励,活动推进等方式推进云平台使用。 1、加强机构平台建设,方便教师网络交流 我们利用机构平台,为教师进一步搭建了各类管理平台、应用平台、资源建设平台等,如教务管理平台、后勤管理平台、政教管理平台、安全管理平台等管理平台,方便部门负责人上传发布相关信息,开展活动,同时也方便教师了解学校各部门信息,参与网络活动,提高了学校教育管理的透明度,提升了管理效益。还开展了网络教研平台,方便教师参与网络教研活动,提高了教研效益,促进了教师专业成长。 2、加强制度建设,促进云平台建设效益 出台《玉山镇朱仓小学云平台管理要求》,要求教干教师按要求建设自己的云空间,完成上传任务,积极参加学校开展的网络教研活动,通过制度约束教干教师,让云平台的各功能充分发挥功效,引导教师积极反思,促进其专业成长。 3、开展网络教研活动,促进云平台功能发挥 为了让云平台充分发挥其功效,促进教师专业成长,我们开展了尝试着开展了一些网络教研活动,取得了较好的效果,一是利用云平台开展了网络理论学习活动,通过云平台提供的评论、投票、分享等功能,老师们参与网络教研活动不受时空限制,我们要求教师利用教余时间认真学习领会,把自己的所思所获以博文的形式发表在云平台中,同时将自己的观点在网络教研平台上以评论的形式发表,老师们的观点得以碰撞,思想得到进一步的交流提升,所学得以内化。其次利用例会时间,面对面进行研讨交流,统一认识,随机确定主讲人,阐述自己的见解,通过面对面的交流,充分发挥了以点带面的辐射作用,理论学习效果提升明显。最后学校教务处对此次活动进行总结提升。 除了网络理论学习活动,我们还用云平台提供的魔方课堂功能,开展了网络集体备课活动,目前这项活动正在进行中。 4、奖惩规定 为了鼓励教师积极参与到云平台建设中来,我们正在研究奖惩规定,目前这项工作正在讨论,这个规定主要从以下几个方面考虑: 一是云平台数据量化列入综合量化

学校督导年度工作总结

学校督导年度工作总结 一、统一思想,提高认识 督导评估是对学校各项工作开展情况的一次大检查, 也是一次整改和促进。将对学校落实党的教育方针、执行上级的各项规章制度、指示精神、工作要求;对学校办学条件的改善;整体校园环境、校园文化建设;以及教育教学工作的规范化程度等方面的工作进行系统、全面的检查、评估及指导。内容几乎涉及到学校工作的各个方面。虽然对我们来说,任务比较繁重,要求也很高,并且还有紧迫感、压力感,更多的是责任感,但对完善学校的工作,进一步规范教育教学工作,加强办学的软硬件建设,提升办家长、社会满意的学校的意识,也是难得的机会。借此机会,能使我们对几年来的学校整体工作有全面的梳理、总结。加快了解决一些问题的步伐,更加清晰了办学思路,升华了办学思想,明确了努力方向。 因此,校迎接督导评估领导小组在制定工作计划,做好发动宣传,明确责任分工,具体落实各项工作,及时改进存在的问题等方面,统一了思想,提高了认识,也就在实际工作中给予了高度的重视。 二、明确分工,做好实际工作 接到教育局做好迎接省级督导评估工作的通知后,全校立即动员起来,校领导小组集中进行专题研究讨论此项工作,

制定、修改、完善了工作计划,对迎接工作做好了具体分工,对照督导评估标准,结合自身的实际工作收集信息和资料,整理汇总相关数据,将几年来工作开展情况做系统的梳理与总结。我们把迎接督导的准备过程当做改进、完善自身工作的有利机会。领导小组成员按照各自分工内容,组织有关教师及管理人员,参照评估标准,将有关的数据、表册、账目和其他文字档案资料进行整理归类。由于我校管理模式和体制的特殊性、交叉性、日常管理工作的相对独立性,给准备工作带来了相应的繁琐与环节的复杂。但是,各位分管领导在做好日常教育教学工作,确保整体工作有序进行的前提下,进行合理安排,周密协调,克服时间和工作上的各种困难因素,确保日常正常工作与迎检工作两不误。并且利用这个过程,检验了大家的工作www.作风和敬业精神,培养与增强了大家的集体利益观念、大局意识,也在这个过程中进一步摸索、改进工作方法。有时为了一个数据的准确性、一份资料的完善性、一个信息的真实性、一个工作成果的客观性等等,有关人员都要反复联系,多方核实。同时,把过程中发现的一些问题做好记录,也把改进的建议、思路、措施等积累下来……对这些准备过程中的“收获”,领导小组几次召集碰头会,予以研究、解决。学校督导工作总结可以说,准备的过程给我们的体会和认识是:对学校的督导评估的重要意义是不言而喻的,作为基层的学校来说,能够促进工作的改进、

服务行业年终工作总结

服务行业年终工作总结 服务行业年终工作总结 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作: 每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。 四、我也存在着一些不足之处: 因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。 另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,

监管平台建设工作总结

监管平台建设工作总结 一、建设初期、未雨绸缪 1、在招标文件中明确对各投标单位在数据采集、填报、审核所用到的人、设备的要求,同时将信息平台建设作为业主关心的问题之一写入招标文件,让各单位在招投标阶段就对信息平台建设有所了解进而有所重视; 2、积极配合开发单位开展对口化需求分析工作。由于信息平台建设涉及的专业、业务流程较多,因此在需求分析阶段需要将需求分析工作分散到各个职能部室进行,而工程技术部作为牵头部门负责管理整个平台建设; 3、在中标单位确定后适时安排人员培训,使各单位信息平台负责人真正地了解信息平台建设的目的、内容、数据采集、填报及审核的方法等等。 二、建设中期、EDCA循环(E代表开发、D代表使用、C代表检查、A代表实施) 信息平台自投用来以其简洁的界面、较为完善的功能、较为简单的操作赢得了用户的一致好评,这些都为数据的及时、准确和完整提供了保证,但信息平台乃新生事物,不可能一步到位,需要经历EDCA 这样一个过程去不断完善。 1、E

要求开发单位在项目部设置一名对管道施工有一定了解的协调人员,负责收集项目部、各参建单位在使用信息平台过程中所提出的各类问题,而后尽快解答。 2、D 用户使用信息平台上报、审核、汇总进而分析数据,因此信息平台建设完全依据项目划分进行架构,如此相应的用户权限、所需要上报的数据类型、数量等等皆一目了然,同时为了让数据填报、审核人员知道应该填什么数据、审什么数据、什么样的数据是合格的,项目部先后制定下发了《大港石化—济南—枣庄成品油管道工程项目信息管理平台管理办法》共计3版次。 3、C 项目部注重检查在信息平台建设工作中的重要性,检查不仅能检验前一段时间填报数据的及时、准确及完整,同样可以指导下一步数据填报、审核行为,检查亦是对信息平台本身功能上的检验,通过用户反馈及所提出的合理化建议去完善信息平台,总之一切工作紧紧围绕数据的及时性、准确性和完整性展开。信息平台建设作为“一把手工程”必须得到所有参建单位领导的重视,否则工作很难开展,为此,项目部先后组织了四次专项检查,第一次检查过后对各单位进行了打分、排名及下发不符合通知单,一是让各单位领导知道自己在全线同类单位中的位置,二是有利于项目部有的放矢地开展帮助提高工作,前三次检查间隔均为1个月,第四次2个月,通过下发不符合通知单

服务行业个人工作总结范文四篇

服务行业个人工作总结范文四篇 2020年10月25日 13:46:57 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。下面就是小编给大家带来的服务行业个人工作总结范文四篇,欢迎大家阅读参考! 服务行业个人工作总结(一) 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多. 1.加班加点工作,早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。 做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过

【学校督导评估工作总结】学校评估个人心得体会

【学校督导评估工作总结】学校评估个人心得体 会 2016年1月7日下午我校迎接了省督导评估组对我校的检查。 由于四年一次的省级教育督导评估,是对学校各项工作开展情况的 一次大检查,内容几乎涉及到学校工作的各个方面。将对学校办学 条件的改善,整体校园环境、校园文化建设,以及教育教学工作的 规范化程度等方面的工作进行系统、全面的检查、评估及指导。检 查也是一次整改和促进,因此上级领导非常重视,要求也很高。我 校与兄弟学校相比完成此项工作更加困难,由于种种原因,我校除 档案完成较好外,其它工作在2015年12月前基本为零。学校的美化、亮化、净化无法进行。在上级领导大力支持和刘万宝校长努力下,12月学校评估工作才全面展开。在不到一月的时间里完成兄弟 学校一年工作量,而且进入冬季,学校领导有紧迫感、压力感,但 更多的是责任感,因为此项工作有利于加强办学的软硬件建设和提 升家长、社会对学校的满意度,也一次难得的机会。借此机会,能 使我们对几年来的学校整体工作有全面的梳理、总结。因此,学校 成立迎接督导评估领导小组,制定工作计划,明确责任分工,具体 落实各项工作,及时改进存在的问题等方面。现将我校迎评工作总 结如下: 一、上级领导对我校高度重视,办学条件改善显著 在各级政府及教育主管部门的关心和支持下,积极改善办学条件,引进国家资金,2011年政府投资250万建设宿舍楼,2012年项目投 资135万进行食堂改造。2013年投资170万建设幼儿园。2014年投 资30万,新建高陌中学厕所。建筑面积达到10158㎡,生均22.03 ㎡,比2010年增长4.5㎡.2012年投资38万,用于建设高陌中 学图书馆和购置教学仪器设备;2013年投资41万,新增教学仪器、设备、创建标准理化生实验室3个;2014年投资12万购置台式电 脑30台,图书1.2万册。2015年高陌中学投资75万,其中教学仪 器投资40.12万,图书7万,电脑24.5万,实验室微机室3.38万。

服务年终工作总结(多篇)

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服务年终工作总结 祥贝村便民服务中心工作总结 祥贝村便民服务中心自成立以来,在村两委的领导和大力支持下,认真贯彻执行义乌市政府关于农村便民服务中心建设相关文件精神,进一步深化农村干部效能建设,不断拓宽基层政务服务渠道,努力提高服务水平。目前,村便民服务中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。到5月1日止,中心共办理各类委托事项600余件,日平均办结5件,承诺事项按时办结率100%中心共回到村民评议600余人次,群众评价满意率达99.9% 回顾近年来的工作,我们重点抓了以下几个方面: 一、加强平台建设,扩展服务范围,提高服务质量,逐步强化服务水平我村村两委高度重视便民服务中心硬件设施建设,按照上级 要求,逐步完善便民服务中心硬件设施,购买电脑1台、打印机1台、文件柜2个、办公桌1张、饮水机1台,保证中心顺利运行,方便了群众办事需求。同时建立了完善的学习培训制度,按照熟悉业务、工作主动、服务热情的总体要求,联合上溪镇365便民中心对我村工作人员进行标准化服务和业务技能培训,努力加强人员素质建设。重点结合学习和实践科学发展观,着力查找在工作和为民服务中存在的突出问题,不断提高中心的服务水平和服务质量,为群众提供便捷高效、优质透明的服务 二、加强制度建设,建立标准,完善机制,进一步提高便民服务工作的规范性 以制度建设推动我村便民服务中心发展。中心以制度建设为抓手,推进自身建设发展,制定了《座席人员岗位职责》、《座席人员考核管理办法》。建立了包括培训、管理、评测的一整套制度,形成了 第2 页共26 页

2021年服务行业年终工作总结6篇

服务行业年终工作总结6篇 服务行业年终工作总结6篇 时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!那么写工作总结真的很难吗?下面是为大家的服务行业年终工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的 帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在 工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的

报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。 二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,

2017年学校督导工作总结

2017年靖州职业中专学校督导工作总结 2017年,在县教育局的指导和学校行政的正确领导下,认真贯彻党和国家关于职业教育改革和发展的一系列方针政策,大力实施科教兴县战略,落实依法治教,加快职业教育改革和发展步伐,加大职业教育投入,深化职业教育现代化工程,全面推动职业教育事业快速健康的发展取得了可喜成绩:1、基本完成学校整体搬迁,2、圆满完成我省第三轮职业教育督导评估并获得省专家组的一致好评。具体工作总结如下: 一、基本情况: 我校办学宗旨是:以德为先,以技为重;育人为本,全面发展。学校现有43个教学班,2215名学生,教职工167名。本年的总体自我评价是:办学行为规范,相关制度和规定健全;严格执行课程计划,开足开齐所有学科课程;重视学生的理论和技能全面发展,教育活动时间科学安排;财务收支严肃规范,公共收费项目明确公示;教师队伍师德师风优良,学生和家长评价良好。 二、认真贯彻职业教育法律法规,促进依法治教 早在2014年,县委、县政府领导通过深入调查研究,针对我县教育布局和职业教育发展面临的困难和制约因素,做出建设职业学校新校区的决定,为我县职业教育事业的发展描绘出了新的宏伟蓝图。经过3年的建设,终于在2017年秋季开学之时实现了整体搬迁。为提高我校教育教学水平打下了坚实的基础。 一年来,我校认真贯彻党的十九大精神,依据《职业教育法》、《教师法》,切实加强依法治教水平,坚持“以人为本,促进学生全面发展;打好基础,培养学生专业技能”的办学理念。坚持从实际出发,重视德育机构和教师队伍的建设;坚持科研兴教,重视现代化教学手段的运用;坚持“督”“导”并举,重视对教育工作的监控、指导,严格按照课程计划开全课程、开足课时。 三、很抓安全维稳工作 切实加强安全管理,落实“一岗双责”,扎实开展了“学校食品卫生安全检查”、“每周安全教育”和“禁止学生骑摩托车”活动。在全面落实安全责任制的基础上,加强了校舍实施、学校周边环境、师生施救自救、交通安全管理和学生自救演练等方面安全措施,学校先后多次开展了紧急疏散演练和应急演练,使广大师生提高了对突发事件的应对能力。 四、规范教育经费、财务管理

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