影楼全面的规章制度--(无错)最全.doc
婚纱摄影部管理制度范本
第一章总则第一条为规范婚纱摄影部的工作流程，提高摄影服务质量，确保摄影作品的专业性和艺术性，特制定本制度。
第二条本制度适用于婚纱摄影部的所有员工，包括摄影师、化妆师、门市人员等。
第三条婚纱摄影部全体员工应遵守国家法律法规，遵循本制度的规定，共同维护婚纱摄影部的良好形象。
第二章工作纪律第四条工作时间：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 上下班期间，员工应着统一工作服，保持仪容整洁。
3. 工作时间内，员工不得擅自离岗、串岗。
第五条工作态度：1. 员工应保持良好的工作态度，积极主动地为顾客提供服务。
2. 遇到顾客咨询或投诉，应耐心解答，不得推诿、搪塞。
3. 工作中，员工应保持团结协作，互相帮助，共同提高。
第六条工作规范：1. 摄影师应熟悉各类摄影器材的使用方法，确保摄影设备的正常运行。
2. 化妆师应掌握各类化妆技巧，为顾客提供专业、美观的化妆服务。
3. 门市人员应熟练掌握摄影知识，为顾客提供满意的咨询服务。
第三章服务质量第七条摄影作品：1. 摄影师应保证摄影作品质量，不得有严重的失误和瑕疵。
2. 摄影作品应具有艺术性和创意，满足顾客需求。
3. 摄影师应与顾客充分沟通，了解顾客需求，拍摄出满意的婚纱照。
第八条化妆服务：1. 化妆师应熟练掌握各类化妆技巧，为顾客提供专业、美观的化妆服务。
2. 化妆师应与顾客充分沟通，了解顾客需求，为顾客打造适合的妆容。
3. 化妆师应保持化妆工具的清洁卫生，防止传染疾病。
第四章培训与考核第九条培训：1. 婚纱摄影部应定期组织员工进行专业技能培训，提高员工综合素质。
2. 培训内容包括摄影技巧、化妆技巧、客户服务等方面。
第十条考核：1. 婚纱摄影部应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行考核。
2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。
第五章福利待遇第十一条婚纱摄影部为员工提供以下福利待遇：1. 享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。
2. 享有带薪培训、团队活动等福利。
影楼行业规章制度
第一章总则第一条为加强影楼行业内部管理，提高服务质量，保障客户权益，维护公司形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体员工，包括但不限于摄影师、化妆师、摄影师助理、门市接待、后期制作人员等。
第三条本规章制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高工作效率，确保公司各项业务正常开展。
第二章员工招聘与培训第四条公司应严格按照国家法律法规及行业规定，招聘具备相应资质的员工。
第五条公司对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括公司文化、业务知识、操作技能、职业道德等。
第六条员工需通过岗前培训，取得相应资格证书后方可上岗。
第三章工作制度第七条员工应按时到岗，遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工需服从主管安排，认真履行岗位职责，确保工作质量。
第九条摄影师、化妆师等技术人员应熟练掌握摄影、化妆等技术，为客户提供专业服务。
第十条门市接待人员应热情礼貌，耐心解答客户疑问，引导客户选择合适的服务。
第十一条后期制作人员应确保照片、视频等后期制作质量，按时完成客户需求。
第四章客户服务与权益保障第十二条员工需尊重客户，保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第十三条公司应设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉，确保客户权益。
第十四条公司应制定客户满意度调查制度，定期收集客户反馈，不断改进服务质量。
第五章奖惩制度第十五条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司设立惩罚制度，对违反规章制度的员工进行处罚。
第十七条奖励分为：精神奖励、物质奖励、晋升提级等。
第十八条惩罚分为：警告、罚款、降职、辞退等。
第六章财务管理第十九条公司应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法合规。
第二十条员工需遵守财务纪律，不得挪用、侵占公司财物。
第七章安全生产第二十一条公司应定期开展安全生产检查，确保生产环境安全。
第二十二条员工需遵守安全生产规定，不得违规操作。
第八章附则第二十三条本规章制度自发布之日起施行，由公司人力资源部负责解释。
影楼规章制度
影楼规章制度一、总则为了加强影楼的管理，提高工作效率和服务质量，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度。
本规章制度适用于影楼全体员工。
二、员工守则1、遵守国家法律法规，遵守影楼的各项规章制度。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守影楼的商业机密和顾客隐私。
4、尊重顾客，热情服务，不得与顾客发生争执或冲突。
5、维护影楼的形象和声誉，不得做出有损影楼利益的行为。
三、考勤制度1、员工应按时上下班，不得迟到早退。
迟到早退超过规定时间的，将按相应规定扣除工资。
2、员工请假应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。
未经批准擅自离岗的，按旷工处理。
3、员工加班应提前申请，并在加班后填写加班申请表，经批准后方可计算加班工资。
四、工作制度1、员工上班期间应着统一工作服，佩戴工作牌，保持仪表整洁。
2、员工应遵守工作纪律，不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩游戏、看电影等。
3、员工应认真完成本职工作，保证工作质量和效率。
对于工作中出现的问题，应及时向上级汇报并寻求解决办法。
五、服务规范1、接待顾客应热情主动，微笑服务，使用文明用语。
2、认真倾听顾客的需求和意见，为顾客提供专业的建议和解决方案。
3、严格按照工作流程和标准为顾客服务，确保服务质量。
4、对顾客提出的问题和投诉应及时处理，不得推诿或拖延。
六、摄影工作制度1、摄影师应熟练掌握摄影技术和设备，保证拍摄质量。
2、拍摄前应与顾客充分沟通，了解顾客的需求和喜好，制定拍摄方案。
3、拍摄过程中应注意安全，保护顾客和设备的安全。
4、拍摄完成后应及时整理拍摄数据，备份并交付后期制作人员。
七、后期制作工作制度1、后期制作人员应熟练掌握后期制作软件和技术，保证制作质量。
2、按照顾客的要求和拍摄方案进行后期制作，不得擅自更改。
3、制作完成后应认真检查，确保作品无瑕疵。
4、及时交付制作成品给顾客，并根据顾客的反馈进行修改。
八、化妆造型工作制度1、化妆师应具备专业的化妆造型技能，根据顾客的特点和需求设计合适的造型。
摄影部规章制度
摄影部规章制度Prepared on 21 November 2021摄影部规章制度1、遵守公司作息制度，上班必须提前5分钟打卡，不得迟到、早退（如迟到或早退按每次10元计算.全勤奖扣除）检查个人的仪表，应做到仪表整洁、佩带工号牌。
2、每日打完卡之后，不得无故擅离岗位，摄影部人员要对拍摄器材进行保养。
并且要测试当天要用的器材，确认无误。
3、任何摄影部人员未经主管批准不可擅自离岗，有特殊原因，须经主管签字，方可调休，上班时间不允许无故窜岗（到大厅除外）。
4、严禁摄影部人员在上班时间互相嘻笑、打闹，大声讨论讲话；严禁摄影部人员上班时间坐在沙发上，看电视，吃东西、下棋或其他赌博性行为。
5、摄影部人员上班时间要用文明语言待客不准讲脏话。
6、不准在工作区内抽烟，并且要督促客人要到抽烟区抽烟。
违者罚款50元一次。
7、摄影棚里的物品要按用途规类，并且摆放整齐。
时时要保持摄影棚干净。
8、不许随便带不相干人进入摄影棚。
9、摄影师要维持相机清洁、保养，保管好自己的相机，不许乱放，如因摄影师造成的损失由摄影师承担。
10、不得把公司的器材、物品私拿回家或借他人之用，如有此种情况要严惩。
11、摄影部所有摄影器材及储存卡使用和管理由当棚摄影师全权负责，若有损坏、故障、等必须在当日内将原因及时上报主管。
12、摄影部人员必须在前一天下班之前到门市了解当天拍照客人的数量套系等情况。
每天必须召开晨会。
13、在客人进棚10分钟之前开空调。
在没有客人拍照时，不准私自打开空调。
拍完后立既把灯关掉。
（如发现违反以上规定者每次扣20元）14、助理负责带领拍照新人进入摄影棚，并检查新娘、新郎的服装，新娘的装面，造型有无穿邦，并进行沟通。
15、客人进棚后，要喊“欢迎光临！”或“您好！”要微笑服务，礼貌热情接待顾客，主动问好，注意文明用语。
及时与顾客交流购通，耐心地了解顾客喜好及要求。
16、主管必须每天早上安排好自己的部门工作。
17、摄影师要服从部门领导的统一安排，不得抢拍，拒拍和挑选拍摄客人（客人指定例外）。
影楼规章制度
影楼规章制度一、总则影楼是为了满足顾客需求，并提供专业、高质量服务的场所。
为了保证影楼的正常运营以及员工与顾客的权益，制定本规章制度。
二、工作时间1. 影楼的工作时间为每周一至周日，早上9点至晚上8点。
2. 员工需严守工作时间，提前15分钟到岗，并在下班后离岗。
3. 如有特殊情况需要调整工作时间，需提前向主管申请并经批准。
三、员工着装1. 员工在工作期间需穿着整洁、工作服或商务装。
2. 不得穿着拖鞋、露脚趾的鞋子或无视觉效果的服装。
3. 女性员工化妆应以淡妆为主，不得过分浓妆艳抹。
四、顾客接待1. 员工需以礼貌、热情的态度接待每一位顾客。
2. 对于顾客提出的需求，应及时响应并提供满意的解决方案。
3. 不得私自泄露顾客的个人信息，包括姓名、联系方式等。
五、拍摄服务1. 影楼在接到顾客预约后，应为其提供拍摄服务。
2. 员工应根据顾客需求，协助其选择合适的服装、化妆，并提供拍摄指导。
3. 拍摄期间，员工应与顾客保持良好的沟通，提供专业建议并确保作品质量。
六、道具使用1. 影楼提供一系列的道具供顾客选择使用。
2. 员工应定期检查道具的完好程度，确保道具的质量和卫生。
3. 使用完道具后，员工应及时清理并归位。
七、预定及退款1. 顾客在预定拍摄服务后需提前支付一定的定金。
2. 若顾客需要取消拍摄或退款，应提前48小时通知，否则定金不予退还。
3. 影楼在特殊情况下（如天气原因）取消拍摄，应及时通知顾客并全额退款。
八、员工福利及权益1. 影楼应按照国家法律法规为员工提供社会保险和福利待遇。
2. 员工享有带薪年假、病假和产假等法定休假制度。
3. 影楼应定期组织员工培训，提高员工专业技能和服务质量。
九、违规处罚1. 如员工迟到、早退或擅自离岗，将记录在员工个人档案中。
2. 如员工严重违反规章制度，将视情节予以严肃处理，包括警告、停职或解雇。
十、附则本规章制度自发布之日起生效，如有补充或修改，将提前通知员工。
影楼员工应遵守本规章制度，履行职责并共同维护影楼的形象和声誉。
影楼员工规章制度范本
影楼员工规章制度范本第一章总则第一条为规范员工行为，营造良好的工作氛围，提高工作效率，确保影楼的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有影楼员工，包括全职员工、兼职员工和临时人员。
第三条影楼员工应遵守本规章制度的规定，认真履行职责，维护公司利益，服从管理。
第四条影楼员工在执行工作任务时，应遵守所在地区的法律、法规和相关政策，不得从事任何违法违规行为。
第五条影楼员工应保持良好的形象，严禁喝酒、赌博、吸烟等不良嗜好，不得在工作场所饮酒。
第六条影楼员工应保守商业秘密和客户隐私，不得泄露公司或客户机密信息。
第七条影楼员工应积极参加培训和学习，提高专业技能和业务水平。
第八条影楼员工应遵守工作纪律，按时上下班，如有特殊情况需请假，应提前向所在部门负责人请示。
第二章公司规定第九条影楼员工应按规定的工作时间和地点执行工作任务，不得旷工、迟到或早退。
第十条影楼员工应按公司标准穿着工作制服或符合公司形象要求的服装。
第十一条影楼员工应保持工作区域的干净整洁，做好工作场所的卫生保洁工作。
第十二条影楼员工应正确使用和保管公司提供的办公设备和工具，并妥善保管公司财产。
第十三条影楼员工不得擅自接收或索要客户的礼品、回扣等，不得违规谋取私利。
第十四条影楼员工不得私自招揽客户或与客户私自进行商业活动。
第十五条影楼员工应按照公司要求向上级主管汇报工作情况，不得隐瞒重要信息或故意误导。
第十六条影楼员工应向上级主管尊重、服从，按要求完成工作任务。
第三章惩罚与奖励第十七条影楼员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、降职、辞退等。
第十八条影楼员工表现出色的，将受到相应的奖励，包括奖金、晋升、荣誉证书等。
第十九条对于严重违反法律法规的违法行为或损害公司利益的恶意行为，公司将追究员工的法律责任。
第四章附则第二十条影楼员工有权向公司提出合理化建议和投诉，公司将保护员工的合法权益。
第二十一条影楼员工如对本规章制度有任何疑问，可向人力资源部门咨询。
影楼管理制度(完整版)
影楼管理制度第一章概述1.1目的：确保影楼的正常运营和持续发展，提高员工素质和客户满意度。
1.2适用范围：所有影楼员工、管理人员及合作伙伴。
第二章人员管理2.1招聘2.1.1根据部门需求确定招聘人数。
2.1.2制定招聘计划，确保新员工具备相关经验和专业素养。
2.1.3进行面试、技能测试和背景调查。
2.2培训2.2.1新员工入职培训。
2.2.2定期的技能和服务培训。
2.2.3为员工提供职业发展的机会和资源。
2.3考核2.3.1每季度进行员工绩效评估。
2.3.2定期回访客户获取对员工服务的评价。
2.3.3设定明确的奖励和处罚标准。
第三章客户服务3.1接待3.1.1确保前台接待员工具备专业知识和服务态度。
3.1.2提供完善的预约系统，确保客户不必等待过长时间。
3.2拍摄3.2.1确保摄影师和助理均受过专业培训。
3.2.2定期检查和更新拍摄设备。
3.2.3与客户沟通拍摄需求，确保满意度。
3.3后期制作3.3.1定期培训后期员工，确保他们掌握最新技术。
3.3.2设定明确的制作周期，确保客户能及时收到产品。
3.3.3对客户提供修改和调整的机会。
第四章财务管理4.1费用明细4.1.1提供详细的价格表。
4.1.2对特殊服务和产品设定明确价格。
4.2收费4.2.1接受多种付款方式。
4.2.2对未付款的客户提供明确的催款机制。
4.3会计4.3.1定期进行财务盘点。
4.3.2保证会计账目的透明和准确性。
第五章营销和宣传5.1品牌建设5.1.1设定明确的品牌定位和目标。
5.1.2定期更新品牌形象和宣传材料。
5.2营销策略5.2.1根据市场需求制定营销策略。
5.2.2定期评估营销效果并调整策略。
5.3客户关系管理5.3.1建立完善的客户数据库。
5.3.2定期回访和收集客户反馈。
5.3.3提供客户忠诚度计划，鼓励回头客。
第六章安全和维护6.1设备维护6.1.1定期对所有设备进行维护和检查。
6.1.2对损坏的设备及时修复或更换。
影楼规章制度
影楼规章制度影楼是提供拍摄服务的专业机构，为了保证工作的正常进行，维护工作秩序，合理规范员工行为，特制定以下规章制度：一、工作时间和考勤1. 影楼的工作时间为每周一至周日，上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2. 员工应准时上班，不得迟到或早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级申请并获得批准。
3. 员工需打卡签到，并按规定的工作时间和加班制度进行考勤记录。
二、着装和仪容1. 员工必须穿着整洁规范的工作服，服装应与岗位相匹配，并定期更换。
2. 员工应保持仪容整洁，注意个人卫生，禁止身上散发异味或穿戴引人注目的饰品。
三、服务规范1. 员工应对顾客友善、耐心、热情，提供专业、高效的服务。
2. 在接待客户时，员工需做到言谈举止文明，尊重客户隐私，不得泄露客户信息。
3. 禁止员工违规索要、收受客户礼物或任何形式的贿赂。
四、工作流程1. 员工需熟悉影楼的各项规章制度，并按照规定开展工作。
2. 在拍摄过程中，员工应严格按照流程操作，确保摄影器材的正常使用和安全。
3. 禁止私自修改、删除、篡改客户照片，保证客户权益。
五、消防安全1. 每周一次消防演习，确保员工了解灭火设备的使用方法和逃生路线。
2. 员工应保持工作区域干净整洁，避免杂物堆积，确保通风良好。
3. 禁止在工作区域内吸烟或使用明火。
六、保密规定1. 员工应对公司的商业机密和客户信息保密，不得私自泄露给他人。
2. 禁止员工利用工作资源从事与工作无关的商业活动。
七、纪律要求1. 员工应尊重上级和同事，遵守公司的各项规章制度，不得故意损坏公司财物。
2. 禁止员工在工作期间擅自离岗或进行与工作无关的娱乐活动。
3. 对于违反规章制度的员工将按照公司的纪律处分规定进行处理。
总结：以上是影楼的规章制度，旨在确保工作有序进行，提高服务质量，保护员工权益和客户利益。
员工应严格遵守以上规定，如有违反将受到相应的纪律处分。
通过大家共同努力，影楼将能够提供更优质的服务，为顾客留下美好回忆。
影楼公司管理制度全套
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售顾问、行政人员等。
第二章人员管理第三条人员招聘：1. 严格按照公司规定，通过正规渠道进行招聘。
2. 对应聘者进行面试、技能测试，确保其具备相应的工作能力。
3. 招聘过程中，确保公平、公正、公开。
第四条人员培训：1. 定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。
2. 根据员工岗位需求，开展针对性的培训活动。
3. 建立员工培训档案，跟踪员工培训效果。
第五条人员考核：1. 定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，奖优罚劣。
3. 对考核不合格的员工，提供改进机会，直至调整或辞退。
第三章服务管理第六条服务规范：1. 建立完善的客户服务体系，确保客户满意度。
2. 制定服务流程，明确各岗位工作职责。
3. 提供优质服务，注重细节，满足客户需求。
第七条质量控制：1. 建立质量管理体系，确保服务质量。
2. 对摄影、化妆、后期制作等环节进行严格把关。
3. 定期对服务质量进行评估，持续改进。
第四章财务管理第八条财务制度：1. 建立健全财务管理制度，确保财务安全。
2. 严格执行收支两条线，严禁挪用公款。
3. 定期进行财务审计，确保财务透明。
第九条成本控制：1. 制定合理的成本预算，严格控制成本支出。
2. 对成本进行分类管理，明确责任到人。
3. 定期对成本进行分析，找出成本控制点。
第五章设备管理第十条设备采购：1. 根据公司业务需求，合理采购设备。
2. 优先采购性能稳定、质量可靠的设备。
3. 设备采购过程中，确保公开、公平、公正。
第十一条设备维护：1. 定期对设备进行保养、维修，确保设备正常运行。
2. 建立设备档案，记录设备使用情况。
3. 对设备进行分类管理，明确责任到人。
第六章安全管理第十二条安全生产：1. 建立安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全责任。
影楼规章制度
影楼规章制度第一章总则第一条为维护影楼的正常经营秩序，保障顾客和员工的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条全体员工应严格遵守国家法律法规，遵守社会公德，树立良好的职业道德，为客户提供优质服务。
第四条影楼负责人负责监督本规章制度的贯彻实施，并对违反本规章制度的行为进行处理。
第二章员工管理第五条员工应按照公司的要求，参加各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
第六条员工应按时上下班，遵守作息时间，因特殊情况需加班的，应提前向上级申请。
第七条员工在工作期间，应穿着整洁的工作服，保持良好的职业形象。
第八条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息，不得利用公司资源进行私人活动。
第九条员工之间应相互尊重，团结协作，不得发生打架、斗殴等行为。
第十条员工应遵守公司的考勤制度，按时打卡，不得迟到、早退、旷工。
第三章服务管理第十一条员工应以客户为中心，热情接待客户，提供优质服务。
第十二条员工在接待客户时，应主动了解客户需求，耐心解答客户问题，提供专业建议。
第十三条员工在拍摄过程中，应确保客户的安全，不得擅自改变拍摄方案。
第十四条员工应按照公司规定，使用摄影设备，爱护设备，如有损坏，应承担相应责任。
第十五条员工在为客户提供化妆、造型等服务时，应确保客户满意，尊重客户的意见。
第四章环境卫生第十六条员工应保持工作环境的整洁卫生，定期清理工作区域。
第十七条员工在使用卫生间、厨房等公共区域时，应注意卫生，不得乱丢垃圾。
第十八条员工应节约用水、用电，养成良好的环保习惯。
第五章安全管理第十九条员工应遵守公司的消防安全规定，不得在影楼内吸烟、使用明火。
第二十条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，掌握应急处理能力。
第二十一条员工在发现安全隐患时，应及时报告上级，采取措施予以排除。
第六章奖惩制度第二十二条对表现优秀的员工，公司予以表彰、奖励，包括奖金、晋升等。
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影楼全面的规章制度 （ 参考 ） 一、 规章制度 分配方法 若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。 企业的经营重在管理。 1． 规章制度 员工手册
1．1 xxx 新进员工指导手册
随本附上XX婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格， 这是公司生活及工作流程 的指南，在 您加入影之源婚纱摄影的同时， 提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心 的钻研，并善 于发挥个人魅力和才能， 以期能尽快使您成为一流的、 顶尖的、专业的服务人材。 本手册列为公司机密， 切勿对外公开， 敬请细心详阅， 随时参考， 并予妥善保管， 若您 在生活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。
谢 谢！ 本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名：影之源婚纱摄影有限公司
手册领用人： 日 期： ----------------------- 序：
您好，欢迎您加入XX婚纱摄影，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨 代表公司向 您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直 接之方 式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。 经营理念。XX婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、 服务至上” 一切以 客为尊之观 念为出发点。 而阵前布线、 洽询预约、 过程安排、 阶段追踪、 尾劲圆满、 事后检讨、 售后服务、 永不放弃。更
为XX婚纱摄影永续经营的精神。 再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我 特色、独树一
格的礼服强势， 如此有效软硬体兼备的运用， 方使得企业生命能更成长、 更延续。 系统组织,XX婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制， 挥发到部门运行， 进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人 责任制的作业方 式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的本钱。 一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌， 一开始 得
连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。 2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。
4．员工上下班及中午用餐签到、签出（可视季节或公司政策公布时间而定）。 5．员工私
下代签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。 6 迟到者罚款，严重者记过，全月全勤者，并给予奖金 20 元。
7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款 20 元。
8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。
9 请假未经批准而私自休假，扣三天工资。
10．公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。
11．员工正常休班， 应和主管协商好， 保证公司正常工作不受影响的情况下进行 轮休，
星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工 二、薪资发放 1． 公司个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每月 10 号发放。新人到职未满七 天，属职
前教育期间，若无故离职者，不予核发。 2． 薪资及奖金属机密性质， 公司列为保密条款， 员工切勿探险询他人或自行申 张，若
因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。 3． 个人业绩呈报， 以当月个人成绩单为依据， 员工须于月初三号以前主动呈报 于主
管。 4． 个人业绩登记表， 请每日下班前自行记录， 若与总台每日公告的成绩现单有 出入时
，请即刻提出申诉，重视个人福利与权益。 三、服务规章 1． 女性员工务必于上班后 30 分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之 美。
2． 上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款 20 元。
3． 公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。
4． 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。
四、工作精神 1． 永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。
2． 随时保有“客人永远是对的”的从业心态。
3． 不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。
4． 不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。
5． “笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
6． “活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。
7． “细心、认真、主动”是服务精神的要素。
经理的话： 谨代表“XX婚纱摄影全体同仁”欢迎您的加入！ “新血”就是新的动力、新的
班别 30 上下班时间 用餐及午休 1 小时 备注
A班 8 ：00—— 19：00
11 ：
30—
—12：
视季节适时 而定 B班 9 ：00—— 20：00 12 ： — 13：
3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后： 开始。不要 吝啬你的智慧！不要低估你的能力！去做！停下来只是让别人越过你。去做！犹 豫中只 会让自已没有信心。去做！让大家感受到你的重要，并依赖你。记得！“将刁钻 难缠的 客户，视为亲朋好友般做事，耐心处之！那么！即可在您得到一份薪水之余，再 赚取一 份学习的经验。” 1. XX婚纱摄影英雄榜章程条例
XX婚纱摄影英雄榜之设立，是为全面提升团体工作效率及员工士气， 在荣誉感 及责任心
的 前提下，使每位参与的员工皆能于平日工作时， 全力投入个人的智慧与才能， 亦 唯有激 励的良性竞争，方能使全公司之精神士气带动至最高点。 于此，XX婚纱摄影英 雄榜区分为 二大类，一：最佳服务奖。二：营业业绩冠军奖。 一．最佳服务奖 1 ．主旨：提升服务品质、加速服务业成长，已是当前行业之必备条件，亦正是 我们的公
司最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人员是落实标 榜服务人员精神的有力嘉奖方式， 希望在公司同仁之间， 在互助互谅的人缘共处 上，能 借此票选活动，能带给予员工有效的奖励，并全面提升服务品质。 2．活动方式： （1） 订每月公司会议时， 由全体员工投票结合顾客反馈推举最佳服务台人员奖。 顾客 反馈以分数形式来体现，很好10分，好5分，一般1分，差一1分。 （2） 以不记名方式票选。 （3） 票选范围以全公司同仁皆可（含主管或到职满九天以上者之新进员工）。 （4） 到职满三天方能有选举公权。 （5） 同月份，旷职两日以上者，或迟到最多者，须自动放弃当选名额。 （6） 此项活动是提升个人对荣誉感的重视，期盼在票选时亦能想想那些平日默 默耕耘 者，在不起眼的角落里，仍有些人任劳任怨，积极的付出者，想想他们的好，才 有全体 的棒。 3 •奖励方式
获选者，可上代表公司最高荣誉的，XX婚纱摄影英雄榜之海报，予以全月份表 扬于公司门 市中，并加奖金3 0元。 二、 XX婚纱摄影公司品极定位 艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演革的作用。因为，摄影艺术最贴 近生活 和艺术°XX婚纱摄影公司品极定位是高品质、适中价格、超值服务。 高品质—— 品质是表诉物格的基本概念，更是“服务”（人格）的具体。具体说来，没有良 好的人 格便不会有良好的产品——很难想象， 一个没有敬业精神， 不深究专业技术的人 会创作 出高品质的作品！而没有高品质的作品是没有高品位的物格…… 适中价格——作品的品质一般说来是没有定价的， 但做为一种市场性质的技术服 务却必 须有自身品极， 从高品质定位的角度价值理应为高档。 因此， 高价定位应是基本 定价原 则，而“适中价格”则是体现了XX婚纱摄影公司运作市场的客观态度，因为 “市场” 才是真正的定价、定位的主体。 超值服务—— 服务是个系统工程，服务的始末包含物质与精神两大部， 物格易定，而XX婚纱 摄影公 司永远追求高品格服务、争创超值效应。通过这一点不断树立形象。 三、 企业经营信条 信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影 公司立业 之根本，商信是市场动作的基本条件， 是全体职员应时时牢记， 时刻为之付出辛 劳所争 得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱 摄影谋求长 远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱摄影的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬 业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。 敬业： xx 人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是 xxx 人能够不断进取的 基本心 力。XX婚纱摄影推崇进取精神和独创力， 对为推动企业发展，功业突出的员工 将予以重任 厚禄。XX婚纱摄影拒绝怠情，对于有损事业发展的人，我们的公司的罚处将是 果断的。 统合： xxx 人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工 作行为 ，规范动作程序。因为，我们的公司是每个员工的企业和事业。决不允许分离意 识、相背行为 的滋生发展。 四、 XX婚纱摄影公司口号 让幸福和生活再添幸福 永远留住你的笑容 把一切美好的珍藏起来 极至创意，服务领先 五、 XX婚纱摄影公司服务精神（理念） XX婚纱摄影公司的作品永远是最好的一一我们相信专业理想的实现， 是要不断
奋进， 因此“追求更好”的是影之源婚纱摄影公司艺术的第一理念。 顾客永远是正确的一一像上帝，顾客给我们人以生长的资源；像阳光，顾客给XX 婚纱摄影 摄影公司人以健康的神采；像甘露，顾客给XX婚纱摄影公司人以丰收吉祥； 像 朋友， 顾客给XX婚纱摄影公司人经坚定的信心。 作为专业的服务机构XX婚纱摄影公 司企业视 顾客利益为最高利益， 顾客是 x 颠峰企划婚纱摄影公司人的事业保障， 满足顾客 的需要是我们 的第一天职。 提供无微不至的服务是XX婚纱摄影人的承诺。 服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。XX婚纱摄影人应时刻以行为实践 我们的 承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质 生活的 理想服务”是XX婚纱摄影公司人贯串整个行为过程的理念。 六、 总裁的话 XX婚纱摄影公司应是有口皆碑的名店。 虽然，现在它很年青，也正是因为 他很年
青，他才充满了活力。我们所有的人应该，也一定是抱着这样一个信念：为广大 顾客的 幸福生活再添幸福 作为总裁，我和我的伙伴们已经将XX婚纱摄影公司的招牌挂在了社会广泛民 众的眼 前……但我们深知实现一个事业的理想， 圆一个美丽的梦，是要一个非常非常艰 辛的过 程许多充满热情的人们同心协力才有可能做到。 所以，我要和我的创业伙伴及所 有的员 工们说： XX婚纱摄影公司的事业需要大家同心奋斗。 我欣赏敬业乐业，充满智慧，热爱生活的
人。 我提倡保持事业雄心，勇于开拓的精神。 我希望每个员工都把XX婚纱摄影公司