微信访客管理系统用户操作手册2.0
微信 访客系统功能介绍 及操作手册
目录 功能阐述 操作流程 第一章 关注和认证
访客出入管理 第二章 自助拜访申请 第三章 接受邀约到访
员工出入管理 第四章 快速扫码过闸 第五章 发送来访邀约 第六章 接收拜访申请 第七章 管理来访记录 第八章 管理个人信息
物业中心管控 第九章 大厦人流信息 信息功能 第十章 公告消息 访客后台管理系统 第十一章 系统登入 第十二章 来访情况 第十三章 用户中心 第十四章 社区公告 第十五章 消息中心 访客系统操作手册 访客管理系统是一个集智能卡、信息安全、软件工程、网络及机械工程的智能化管理系统，通过移动互联网技术、手机APP和二维码技术，让用户享受便利、体验大厦人性化关怀；让运营者更加完整的采集大厦人员信息、掌握大厦动态，推送精准的客户关怀信息、消费指南、优惠信息、管理公告。对大厦进行智能化数字管理，提高管理工作的效率和准确性。
访客管理系统是基于移动互联网随时随地、高效传播特点的智能管理服务平台。能从根本上解决传统门禁登记的繁冗工作，提高用户权限管理的准确性。实现了：访客的预约登记认证授权自动化，进出人员管理的全面数字化。提高人员信息的准确性，便于事后追查；尊重访客，减少人工管理干预，提升来访体验；节省人力，提高效率、提升用户体验。是一个集信息管理、客户服务、信息传播为一体的人性化管理服务平台。
本手册有助于了解访客管理系统的服务平台、功能特性以及操作方法。您可以了解您在使用时所能使用到的技巧以及所应遵循的原则，以帮助您获得更好的体验。 后台操作流程 访客管理系统功能模块 访客出入管理 自助拜访申请 登记拜访信息、发送拜访申请、过闸二维码生成、自助扫码过闸
接受邀约拜访 接受拜访邀约、生成电子地图、接收过闸二维码
员工出入管理 快速扫码过闸 生成过闸二维码、自助扫码过闸 发送来访邀约 邀请来访、发送邀约 接收拜访申请 接受/拒绝拜访申请 管理来访记录 查看、删除拜访申请和邀约记录（包括接受/拒绝的拜访申请记录；到访/未到访的邀约记录）
管理个人信息 补充、修改个人信息 物业中心管控 大厦人流信息 查看大厦楼层、楼层公司的人流情况 信息功能 公告消息 接收支持图、文信息发布和推送 （推送信息4条/月） 访客系统用户操作流程 访客来访流程 访客来访
是否首次来访登记来访大堂刷身份证登记二次来访首次来访生成带参数的二维码扫码关注微信
下发授权码生成二维码二维码阅读器扫描二维码
来访者通过闸门与被访者会见
访客离开刷二维码出闸二维码阅读器扫描二维码
通知被访者（被访者可拒绝来访）
若是被访者拒绝来访，闸门报警
扫描二维码关联身份证信息
来访结束闸机放行闸机放行访客刷二维码入闸
警告访问被拒
员工进出大厦流程 1.员工进入大厦 员工进入商业大厦
获取通行二维码
放行或者发出警报
闸门放行发出警报
员工通过闸门进入大厦
2.员工离开大厦 员工离开商业大厦
获取同行二维码
放行或者发出警报
工控机通知闸门放行
工控机通知闸门发出警报
员工通过闸门离开大厦 第一章 关注和认证 1.1 访客身份认证
登记身份资料生成二维码
关注微信公众号选择认证身份扫描二维码输入手机号码、身份证后6位完成认证 1.2 员工身份认证 登记员工信息
关注微信公众号选择认证身份输入有效身份信息完成认证 操作指南 2.关注微信公众号 2.1通过微信客户端搜索关注“SCC中洲控股中心ACS”公众号。 2.2通过微信客户端扫一扫“SCC中洲控股中心ACS”公众号二维码加关注。 3.身份认证
>>微信公众号界面 您在关注微信公众号之后，首次进入公众号页面，选择“我要过闸”进行身份认证。
3.1访客身份认证 前台领取二维码，关注成功后首次进入公众号，选择“我要过闸”。 选择访客身份 扫描二维码 验证身份证后6位 完成访客身份认证。 3.2 员工身份认证
选择认证身份 输入有效身份信息 完成身份认证。 访客出入管理 第二章 自助拜访申请
发出拜访申请生成过闸二维码
通知被访者是否同意访问请求
二维码有效刷二维码出入闸二维码有效访问被拒
操作指南
>>自助拜访申请 在来访申请中填写您所拜访的公司名称、拜访公司所在楼层、以及拜访对象姓名。
第三章 接受邀约到访 收到拜访邀请查看拜访信息获取过闸二维码 操作指南
>>收到拜访邀约 邀约信息中内嵌拜访大厦的地址和地图，同时包含拜访当日进出大厦闸机的二维码。
员工出入管理 第四章 快速扫码过闸 发出过闸申请生成过闸二维码扫码过闸
操作指南 >>自助过闸 选择“过闸二维码”，系统自动生成二维码，您可以使用该功能完成自助扫码过闸。
第五章 发送来访邀约
发起邀约填写邀约资料选择邀约对象完成邀约
操作指南 >>编辑邀约信息 在邀约资料填写被邀请人的尊称、选择邀请来访的时间、编辑邀请函内容，选择邀请人、发出邀约。
第六章 接收拜访申请
>>查看拜访申请 在“我的访客来访”中查看拜访申请。
第七章 管理来访记录 >>来访纪录 您可以在“我的访客来访”中查看历史来访访客的纪录，包括访客姓名、来访时间、申请/邀约来访、是否同意拜访申请、拜访状态等的详细纪录。方便您的日程管理，有据可查。纪录保留最近的10条来访信息。
第八章 管理个人信息
>>个人资料编辑 您可以在“个人资料”中修改您的登录密码。您的姓名、手机号码、供职公司名称、公司所在楼层等基本信息不能更改。
物业中心管控 第九章 大厦人流信息
>>大厦人流管控 本功能是针对物业管理人员开放的管控功能，您可以对各楼层、楼层各公司的人流情况进行查看、管控。
信息功能
第十章 公告消息 >>查看社区公告 查看大厦管理的相关公告、消息，了解大厦动态。对于重要消息物业中心可以发送推送消息，通知所有用户。 访客后台管理系统 后台记录、管理通过微信端及APP扫码进入大厦的人员，实现实时管控、提高准确性。 访客后台管理系统模块
来访情况 来访记录 记录当天0：00-24：00进入大厦的访客情况
大厦人流 显示大厦各楼层的人流情况
用户中心 来访者 记录来访者信息及详情 企业员工 记录企业员工信息及详情 物业管理者 记录物业人员信息及详情
社区公告 公告列表 历史发布公告列表，可以进行编辑、发布/取消发布、删除等操作 （只显示标题，不显示内容）
新增公告 新增图、文信息
消息中心 历史消息列表 历史发送消息列表，可进行记录删除操作 （只显示标题，不显示内容）
发送消息 发送支持图、文信息发布和推送 （推送信息4条/月） 第十一章 系统登入 从http://obira.cn进入。
如图所示，输入账户和密码后登入。 将登录身份认证信息与管理员信息表中的信息对照，只有身份信息编号、姓名和密码全部相同才能通过身份认证进入系统；最多只允许系统管理员输入三次，若三次都有误，则认定该输入者为非法管理员，不允许其再输入。
登入后页面：
首页右上方是操作选项菜单。 第十二章 来访情况 在右上侧菜单选择“来访情况”，页面有2个子菜单：“来访记录”和“大厦人流”。 1. 选择“来访记录”，出现以下页面：
（1）记录来访者姓名、拜访公司、拜访楼层、拜访人、入闸和出闸的时间。 （2）可以通过公司名称或楼层对访客情况进行检索。 （3）记录当天0：00-24：00之间通过微信端及APP扫码进入的访客情况。
2. 点击“大厦人流”进入以下页面： （1）各个楼层的人流情况统计。 （2）记录当天0：00-24：00之间通过微信端及APP扫码进入的用户。
第十三章 用户中心 点击“用户中心”显示3个子菜单，根据用户性质划分为“来访者”、“企业员工”、“物业管理者”。 1. 选择“来访者”，显示以下页面：
（1）记录访客信息及来访情况。 （2）可以通过来访者姓名检索访客来访次数。 （3）记录通过微信端及APP扫码进入的用户、及新关注微信公众号的用户。 （4）新关注微信公众号的用户算一次来访。 （5）点击“查看详情”可查看访客详情，如下： 2. 选择“企业员工”，显示以下页面： （1）记录各企业员工基础信息。 （2）可以通过企业员工姓名、公司名称、楼层进行检索。 （3）点击“查看详情”可查看访客详情
3. 选择“物业管理者”，显示以下页面： .
关于集团启用访客管理系统的通知范文
关于集团启用访客管理系统的通知为持续做好疫情防控工作，维护集团正常生产运营秩序，按照集团疫情防控领导小组会议要求，安保部联合信息管理中心开发了访客管理系统，现已上线面向来司访客提供服务，请各位同事关注企业微信访客预约提醒。
一、访客系统简介自通知正式发布后，到访集团内各部门的因公因私访客，进入集团前，须先通过访客系统进行预约和审批，不通过预约和审批，将禁止进入集团。
二、进入访客系统方式来司访客可提前或现场通过下面三种方式进入访客系统：1、进入xx公司官网，点击访客系统。
2、用手机扫描或识别二维码（见下图，受访人可将二维码发给访客）。
3、在集团厂区各大门口扫描访客登记二维码。
三、访客预约审批步骤1、访客通过微信扫描二维码，进行本人身份登记，填写受访人、到访单位、访问日期、车牌号等信息。
2、受访人的企业微信会接到待审核提醒，在企业微信中点击进入审核。
3、受访人通过审核后，受访单位主要负责人的企业微信也会接到待审核提醒，在企业微信点击进入审核。
4、受访单位主要负责人通过审核后，安保部负责人的企业微信也会接到待审核提醒，在企业微信点击进入审核。
通过三级审核后，访客将会接到审核成功的短信。
访客每次仅可预约一天，若需长期进入，请各部门另行向安保部打报告申请办理。
四、访客出入集团步骤1、访客仅可在预约且被审核通过的日期进入集团。
2、扫描大门来访二维码，输入手机号，可获得XX集团“通行绿码”，体温正常，并由安保人员确认，即可进入集团。
3、访客离开时需在大门口扫描出厂二维码离司，整个访问过程完成。
五、审核注意事项访客在系统内提交申请时，须提交本人的国家一体化政务服务平台“防疫健康信息码”、“通信大数据行程卡”，受访人和各部门主要负责人进行审批时，需认真审核上传的“防疫健康信息码”是否访客本人、是否具有“健康绿码”；需认真审核“通信大数据行程卡”是否访客本人的手机号、是否“绿码”；对于当前疫情高危区域，界面上有明确显示，需要与访客“通信大数据行程卡”上的行程信息进行核验。
兰通网站内容管理系统V2.0操作手册【模板】
兰通网站内容管理系统V2.0操作手册兰州通讯技术公司2009年9月目录一、登录网站管理系统 (4)一、登录网站管理系统 (4)二、系统配置功能介绍 (5)2.1 参数设置 (5)2.2 用户管理 (6)2.3 角色管理 (6)2.4 部门管理 (7)2.5 更改密码 (8)三、站点维护 (8)3.1 站点管理 (8)3.2 新增站点 (8)四、辅助管理功能介绍 (9)4.1分类扩展设置 (9)4.2模板管理 (9)4.3链接分类管理 (9)4.4信箱管理 (11)4.5广告管理 (13)4.6 信息统计 (14)4.7公告管理 (15)五、栏目维护及栏目信息录入 (16)5.1栏目维护 (16)5.2文章录入方法 (17)5.3文章的审批 (20)5.4文章的删除修改 (20)5.5文章的共享、复制和转移 (21)5.6文章的开启暂停 (21)六、在线编辑器介绍 (22)6.1上传图片 (22)6.2上传附件 (23)6.3从Word中粘贴文章 (23)6.4全屏编辑 (23)一、登录网站管理系统在地址栏里输入http://域名/admin进入网站内容管理系统的登录界面，输入正确的用户名、密码和验证码，点击登录即可进入网站内容管理系统，如下图所示。
如果验证码不能识别，刷新浏览器可重新生成新的验证码。
进入网站内容管理系统，这里主要分为三大区域：最上面的是网站主模块及辅助功能区域，主模块有系统配置、站点维护,辅助管理,栏目维护、信息维护和信息审批，主模块的个数根据用户权限的不同而有所区分，右上侧六个按钮的作用分别是返回首页、前进、后退、刷新、修改密码和退出系统，如下图。
左侧区域为主模块下面的功能列表，此区域的显示也根据用户权限来划分。
右下侧大块区域主要是内容显示区，比如文章列表显示、信息录入显示。
二、系统配置功能介绍2.1 参数设置用于配置网站基本信息，包括网站名称、系统版权、备案编号、联系方式等信息。
访客系统解决方案
度。
二、解决方案（1）针对没有预约的问题访客可以通过网上，或者微信进行预约，而且受访者必须接受预约邀请之后，访客才能访问企业，无效的访客就不会影响公司的正常运营。
（2）针对不安全性的问题1.确认是否本人访客到达公司后，到访客机前，用身份证进行访问验证，通过人脸识别，人证合一，对真人和身份证的照片进行比对，确定是本人才放行。
2.确认是否是危险人员对来访者身份进行确定，可以连接公安系统，和设置黑名单管理，防止不利于企业安全的访客出现在企业中，确保了企业运营的安全性。
（3）针对拜访过程浪费时间的问题1.首先确定是否是预约时间来访，悦访客的访客机会对身份信息和之前的网上预约信息进行对比，如果与预约信息一致，悦访客系统会自动给接待者来电，确定是否马上准备接待。
从而节约了前台和访客的工作时间。
2.访客拿着出入证件（比如二维码的出门条），自助去闸机处扫描二维码，从而进出企业，节省了访客等待时机。
3.系统会记录公司10年以上的访客记录，企业管理者随时调用访客信息。
方便快捷，对企业运营实现很好的管理三、主要功能证件识别电话拨号产品内置由公安部统一发放的第二代身份证阅读器。
自动将二代证信息录入到系统中，无需手工输入，缩短登记时间。
系统提供身份证真假识别参考，方便工作人员提高警惕。
同时，证件原件将被拍照保存、备查。
通过系统的电话拨号功能，可快速实现与被访人的电话来访确认，无需手工查找电话号码，有效节省访客等待时间，提高单位的人性化管理水平。
该功能可选配，如需使用需要购买带电话的机型。
访客登记员工考勤预约用户在前台核验预约信息，未预约用户在前台完成访客登记，登记成功后打印访客单或者发放访客卡系统提供员工考勤功能，可以通过指纹、人脸、员工卡、身份证、二维码进行考勤。
如需使用人脸和指纹考勤，所购机型需能支持指纹，人脸模块需要单独配置。
黑白名单管理访客查询系统企业手工建立“黑名单”，访客登记时，系统具备强大的查询统计功能，可制作并会进行黑名单筛查，如为黑名单，拒绝进入;系统支持手工建立“白名单”，对内部员工及相关部门人员设置白名单。
03-视易娱加管理系统V2.0(业务简要操作手册)-20180306
目录第1章产品概述 (6)第2章配置要求 (6)第3章安卓平台 (6)第4章利云终端配置 (7)4.1.网络设置 (8)4.2.服务器设置 (10)4.3.打印机设置 (11)4.4.显示器设置 (12)4.5.钱箱盒设置 (13)4.6.日志管理 (13)4.7.手动升级 (14)4.8.重启打印服务 (14)4.9.固件版本升级 (14)第5章常用按钮 (14)第6章咨客管理系统 (15)6.1.预订业务 (16)6.1.1.预约管理 (16)6.1.2.卡台预约 (18)6.1.3.预约排座 (19)6.1.4.预订转台 (21)6.1.5.卡台撤订 (22)6.1.6.等位登记 (23)6.2.客户管理 (25)6.2.1.会员信息管理 (25)6.2.2.普客信息维护 (32)6.2.3.会员可用分店查询 (34)6.2.4.在线申请会员查询 (34)6.2.5.会员支取 (35)6.3.业务查询 (36)6.3.1.等位查询 (36)6.3.2.预订查询 (37)6.3.3.会员账户变动查询 (38)6.3.4.会员信息变动查询 (39)6.3.5.网络支付明细查询 (40)6.3.6.换并台查询 (41)6.3.7.预订转台查询 (42)6.4.消息处理 (43)6.4.1.总台消息 (43)6.4.2.火警 (44)6.5.常用 (44)6.5.1.预订 (44)6.5.2.带客 (45)6.5.3.开台 (45)6.5.4.测机 (46)6.5.5.故障 (46)6.5.6.预订转台 (47)第7章收银管理系统 (47)7.1.收银管理 (48)7.1.1.协议销账 (48)7.1.2.网络支付明细查询 (48)7.1.3.退单业务 (49)7.1.4.反结账 (51)7.1.5.收银交接班 (52)7.2.财务查询 (53)7.2.1.换、并台查询 (53)7.2.2.异常业务查询 (54)7.2.3.退单查询 (55)7.2.4.账单查询 (55)7.2.5.开台单查询 (56)7.2.6.营业报表 (57)7.2.7.交接班报表 (57)7.2.8.预付费查询 (58)7.2.9.在线订单查询 (59)7.2.10.点单清单查询 (59)7.2.11.实时营业汇总查询 (60)7.3.客户管理 (61)7.3.1.会员信息管理 (61)7.3.2.普客信息维护 (68)7.3.3.会员可用分店查询 (70)7.3.4.在线申请会员查询 (70)7.3.5.会员支取 (71)7.4.预订 (72)7.5.预订修改 (73)7.6.卡台撤订 (74)7.7.开台 (75)7.8.补打开台条 (75)7.9.取消开台 (76)7.10.商品销账 (76)7.11.信息修改 (77)7.12.商品点单 (77)7.12.1.挂账模式 (77)7.12.2.现结模式 (80)7.12.3.其它说明 (82)7.13.商品退单 (88)7.14.预付费 (90)7.15.结账 (92)7.16.结账重开 (92)7.17.账单还原 (93)7.18.换台 (93)7.19.并台 (94)7.20.取消操作锁 (95)7.21.清洁 (95)7.22.空置 (95)7.23.消费清单 (95)7.24.故障 (96)7.25.取消故障 (96)7.26.测机 (96)7.27.取消测机 (97)7.28.补打测机条 (97)7.29.待客 (97)7.30.取消待客 (97)7.31.锁定 (97)7.32.解锁 (98)第8章楼道点单系统 (98)8.1.点单业务 (98)8.2.赠送录入 (99)8.3.退单录入 (100)8.4.催叫服务 (100)8.5.本人点单查询 (102)8.6.销售经理业绩 (104)8.7.换、并台查询 (105)8.8.出品查询 (105)第9章吧台出品系统 (106)9.1.业务管理 (108)9.1.1.商品传送 (108)9.1.2.商品沽清 (109)9.1.3.吧台点单 (110)9.1.4.退单业务 (110)9.1.5.商品充公 (110)9.1.6.商品寄存 (112)9.1.7.存酒支取 (114)9.1.8.会员支取 (115)9.2.业务查询 (115)9.2.1.房态查看 (116)9.2.2.沽清查询 (116)9.2.3.出品查询 (117)9.2.4.库存查询 (118)9.2.5.寄存支取查询 (119)第10章仓库管理系统 (120)10.1.库存管理 (120)10.1.1.物品申购 (120)10.1.2.物品采购 (123)10.1.3.物品入库 (124)10.1.4.物品退货 (127)10.1.5.物品调拨 (128)10.1.6.物品报损 (129)10.1.7.物品充公 (129)10.1.8.物品领用 (129)10.1.9.物品归还 (130)10.1.10.物品盘点 (131)10.1.11.销售价调整 (133)10.1.12.成本价调整 (135)10.1.13.收货管理 (136)10.1.14.店间调拨 (138)10.2.供应商管理 (138)10.2.1.结算方式设置 (138)10.2.2.供应商费用类型 (139)10.2.3.供应商类别维护 (140)10.2.4.供应商设置 (141)10.2.5.供应商结算申请 (145)10.2.6.供应商结算付款 (147)10.3.寄存管理 (149)10.3.1.寄存类型设置 (149)10.3.2.寄存商品设置 (149)10.3.3.商品寄存 (150)10.3.4.存酒支取 (151)10.3.5.寄存单管理 (151)10.3.6.支取单管理 (152)10.4.仓库设置 (152)10.4.1.仓库设置 (152)10.4.2.物料编码 (153)10.4.3.单据编码 (153)10.4.4.库存报警处理 (154)10.5.查询分析 (155)10.5.1.供应商对帐查询 (155)10.5.2.供应商未结查询 (157)10.5.3.库存报表 (157)10.5.4.库存查询 (158)10.5.5.调价查询 (159)10.5.6.库存报警滞销查询 (159)10.5.7.配送报表 (160)10.5.8.物品流通对帐表 (161)10.5.9.寄存支取查询 (161)10.5.10.寄存支取汇总 (162)第1章产品概述视易娱加酒吧管理系统，简称“娱加”，星网视易360度娱乐资深团队吸收了国内众多大型酒吧场所的管理经验后，精心打造的一款专门针对酒吧行业的管理软件，解决了酒吧行业运营、收银管理中的难题。
福昕互联可控文档协同平台互联 PDF 文档 Web 客户端 V2.0 用户手册说明书
福昕互联可控文档协同平台互联PDF文档Web客户端V2.0用户手册福建福昕软件开发股份有限公司版权声明福建福昕软件开发股份有限公司（以下简称“本公司”）对其发行的或与合作公司共同发行的内容拥有知识产权，相应内容包括但不限于产品、服务信息、资料，该等权利受法律保护。
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《互联PDF文档Web客户端V2.0用户手册》（以下简称“本用户手册”）是本公司的拥有知识产权的作品，受中华人民共和国著作权法和相关国际公约的保护。
本用户手册仅用于本公司为用户提供产品使用指导之目的，本公司有权随时更改或撤销其内容。
请知悉，本用户手册内容将随着产品的更新而更新。
侵犯本公司包括著作权在内的知识产权的，本公司将依法追究相关方法律责任。
目录一、产品介绍 (1)1．背景介绍 (1)1.1可控文档的由来和发展 (1)1.2福昕互联PDF可控文档协同平台 (1)2．产品概述 (2)3．功能特点 (2)二、操作说明 (4)1．用户注册 (4)1.1员工注册 (5)1.2个人用户注册 (7)2．用户登录 (11)3．文档管理 (12)3.1我的文档 (13)3.2企业文档 (30)3.3与我分享 (33)3.4我的分享 (34)3.5我的收藏 (35)3.6授权请求 (36)4．授权码激活 (41)4.1在线购买授权文件 (41)4.2再次补购授权码 (42)4.3激活授权码 (44)4.4免费试用 (45)5．个人通讯录 (45)7．邀请好友 (48)8．个人资料 (49)9．帮助 (51)三、附录 (52)1．名词解释 (52)2．相关产品和方案 (53)四、联系我们 (55)一、产品介绍1．背景介绍1.1可控文档的由来和发展文档，或者电子文件，也是有生命的。
“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”古希腊伟大的思想家、哲学家柏拉图提出的这几个问题，文档也有。
安信2.0版用户手册
安信家庭安全信息系统(简称：安信)[V2.0]用户手册北京国联中微网络技术股份公司1. 概述 (1)1.1. 简介..................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.2. 软件使用环境 (1)1.3. 编程语言 (1)1.4. 软件特点 (1)1.4.1. 软件使用特点 (1)1.4.2. 软件设计特点 (1)2. 使用说明 (2)2.1. 安装..................................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2 功能使用说明................................................................................ 错误！未定义书签。
2.2.1注册与登录.................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.2消息管理 (3)2.2.3我的位置 (4)2.2.4常用位置 (4)2.2.5消息管理 (14)2.2.6安信分享 (17)2.2.7 SOS求救 (21)2.2.8用户中心设置 (27)2.2.9其它功能说明 (30)1. 概述1.1. 简介软件《安信家庭安全信息系统》（简称安信）是一款针对家庭单位，在家庭成员间使用用于家庭成员之间信息交流，位置查询的手机软件。
家庭成员之间手机都安装有安信手机软件后，通过本软件在连接互联网的情况下可通过文字，图片，语音，视频等多种方式传递交流信息。
操作手册-SD-V2.0
用户操作手册销售和分销（SD）XXXXXXXXXXXXXX编写日期: 2008年11月01日目录：目录： (2)主题一：客户主数据维护 (6)1.1目的 (6)1.2适用范围 (6)1.3文件内容概述 (6)1.4操作步骤 (7)1.4.1客户主数据创建 (7)1.4.2客户主数据更改 (15)1.4.3客户主数据显示 (17)主题二：船东主数据维护 (20)2.1目的 (20)2.2适用范围 (20)2.3文件内容概述 (20)2.4操作步骤 (20)2.4.1 船东主数据创建 (20)2.4.2船东主数据修改 (22)2.4.3船东主数据显示 (24)主题三：专利公司主数据维护 (25)3.1目的 (25)3.2适用范围 (25)3.3文件内容概述 (26)3.4操作步骤 (26)3.4.1专利公司主数据创建 (26)3.4.2专利公司主数据修改 (30)3.4.3专利公司主数据显示 (31)主题四：船级社主数据维护 (33)4.1目的 (33)4.2适用范围 (33)4.3文件内容概述 (33)4.4操作步骤 (33)4.4.1船级社主数据创建 (33)4.4.2船级社主数据修改 (37)4.4.3船级社主数据显示 (39)主题五：销售订单编号查询 (41)5.2适用范围 (41)5.3文件内容概述 (42)5.4操作步骤 (42)主题六：柴油机主机下单 (43)6.1目的 (43)6.2适用范围 (43)6.3文件内容概述 (43)6.4操作步骤 (44)6.4.1主机下单 (44)6.4.2主机订单更改 (50)6.4.2主机订单显示 (51)主题七：柴油机配件下单 (53)7.1目的 (53)7.2适用范围 (53)7.3文件内容概述 (53)7.4操作步骤 (53)7.4.1柴油机配件订单创建 (53)7.4.2柴油机配件订单更改 (57)7.4.3柴油机配件订单显示 (59)主题八：非柴油机产品下单 (61)8.1目的 (61)8.2适用范围 (61)8.3文件内容概述 (61)8.4操作步骤 (61)8.4.1非柴油机产品订单创建 (61)8.4.2非柴油机产品订单更改 (64)8.4.3非柴油机产品订单显示 (66)主题九：来料加工下单 (68)9.1目的 (68)9.2适用范围 (68)9.3文件内容概述 (68)9.4操作步骤 (68)9.4.1来料加工订单创建 (68)9.4.2来料加工订单更改 (72)9.4.3来料加工订单显示 (73)主题十：售后服务免费下单 (74)10.1目的 (74)10.3文件内容概述 (75)10.4操作步骤 (75)10.4.1售后服务免费订单创建 (75)10.4.2售后服务免费订单更改 (79)10.4.3售后服务免费订单显示 (80)主题十一：订货通知单打印 (81)11.1目的 (81)11.2适用范围 (82)11.3文件内容概述 (82)11.4操作步骤 (82)主题十二：交期变更/船东变更 (83)12.1目的 (83)12.2适用范围 (84)12.3文件内容概述 (84)12.4操作步骤 (84)主题十三：变更通知单打印 (89)13.1目的 (89)13.2适用范围 (89)13.3文件内容概述 (90)13.4操作步骤 (90)主题十四：发运通知单打印 (92)14.1目的 (92)14.2适用范围 (92)14.3文件内容概述 (92)14.4操作步骤 (92)主题十五：主机发货 (94)15.1目的 (94)15.2适用范围 (95)15.3文件内容概述 (95)15.4操作步骤 (95)主题十六：配件发货(配件销售/售后服务) (98)16.1目的 (98)16.2适用范围 (98)16.3文件内容概述 (98)16.4操作步骤 (98)主题十七：交货单打印 (101)17.2适用范围 (101)17.3文件内容概述 (102)17.4操作步骤 (102)主题十八：交货单冲销 (103)18.1目的 (103)18.2适用范围 (103)18.3文件内容概述 (103)18.4操作步骤 (104)主题十九：预留保证金打印 (106)19.1目的 (106)19.2适用范围 (106)19.3文件内容概述 (106)19.4操作步骤 (106)主题二十：报表查询 (108)20.1目的 (108)20.2适用范围 (108)20.3文件内容概述 (109)20.4操作步骤 (109)主题一：客户主数据维护1.1目的在R/3系统中，统一并规范客户主数据维护流程，确保整个集团的客户维护有序、科学，实现客户主数据的具体管控。
《访客管理制度》
《访客管理制度》目录一、总则 (2)二、访客接待流程 (2)1. 预登记流程 (3)1.1 流程说明 (4)1.2 所需资料 (5)2. 接待流程 (5)3. 离场流程 (6)3.1 签退手续 (7)3.2 安全检查 (8)三、访客管理制度 (9)1. 访客身份验证 (10)1.1 证件审核 (10)1.2 访客证领用 (11)2. 访客行为规范 (11)2.1 安全守则 (13)2.2 办公秩序 (13)2.3 信息安全 (14)3. 访客财产保管 (15)3.1 贵重物品保管规定 (16)3.2 丢失物品处理 (17)4. 访客服务保障 (18)4.1 接待人员服务标准 (19)4.2 反馈机制 (20)四、法律法规 (21)五、附件 (22)1. 访客登记表 (24)2. 访客证样本 (24)一、总则目的与依据：为了规范本公司的访客管理流程，确保访客的安全与公司的正常运营秩序，根据相关法律法规及公司内部规定，特制定本访客管理制度。
适用范围：本制度适用于所有访问本公司的人员，包括但不限于客户、合作伙伴、供应商、政府机构代表等。
合法性原则：访客的到访必须基于合法的目的，并遵守国家法律法规以及公司的相关规定。
便捷性原则：在保证安全和符合规定的前提下，为访客提供便利的到访流程。
根据访客的到访目的和性质，分为普通合作伙伴访客等类别，并针对不同类别的访客制定相应的管理措施。
公司行政部负责访客管理的总体工作，包括制定管理制度、监督执行情况、处理访客投诉等。
制度的制定、修订与废止：本制度的制定、修订和废止需经过公司管理层讨论通过，并以正式文件形式公布实施。
二、访客接待流程访客办理前，接待人员需检查当日访客预约信息，确保访客有预约并与来访人员的身份信息相符。
接待处应当准备好访客登记表、访客证发放用具和其他相关的接待用品。
根据访客的预约信息和来访目的，通知相关部门准备好相应的接待安排。
对到达的访客进行引导，确认访客身份，经过身份验证后发放临时访客证。
微软CRM呼叫中心2.0使用说明
微软CRM呼叫中心2.0使用说明
微软CRM呼叫中心3.0系统使用环境：
Microsoft Dynamics CRM 4.0 中文版
Asterisk、Elastix、Trixbox、freeiris2语音交换机
VOIP服务商提供的电话语音服务
SIP协议的IPPBX
客户端系统：
推荐配置：双核以上CPU，1G以上内存
操作系统：XP以上32位操作系统
IE浏览器设置
AD登录模式下，IE要设置成自动登录。
设置过程：
开始——〉设置——〉控制面板——〉用户帐户
选择您使用的账户，在相关任务中选择“管理我的网络密码”——〉“添加”，输入您的CRM 服务器名称、用户和密码，点击确定。
打开IE测试您的CRM账户是否能自动登录。
外拨操作：
可以从MSCRM4.0表单的电话、潜在顾客、客户、联系人、商机、报价单、订单、发票的视图列表直接拨打电话。
选择电话、潜在顾客、客户、联系人、商机、报价单、订单、发票视图列表的行，然后单击电话拨打按钮，如果网络和设置正确，就会出现列表项的表单页面，在“通讯面板”的“电话列表”中选择需要拨打的电话号码就可以直接和客户通话了。
来电操作：
客户来电后，在来电框中选择来电人的名称，就可以打开来电者详细资料和填写电话表单，然后按照呼叫中心流程操作后期工作。
分区Microsoft Dynamics CRM 4.0新增功能的第1 页。
会议室助手-使用说明-v1.0-201512
会议室助手使用介绍基于微信的内部会议室管理系统目录•加入使用会议室助手•预订会议•微信使用会议室助手•面试管理•客户来访管理•前台接待管理会议室助手介绍•会议室助手是面向企事业单位的在线会议室管理系统•采用线上预订和线下微信服务号结合的方式•提高会议室使用效率•面试会议和客户拜访会议的管理•前台接待人员用于管理外部访客注册使用您可能会被同事用链接或邮件形式邀请使用会议室助手邮件链接打开后，激活帐号，并绑定微信•打开邮件链接后，出现激活页面•确认信息无误后，员工用自己微信扫一扫网页上的二维码，关注会议室助手微信服务号•关注成功后，即完成帐号激活及微信绑定操作。
激活后可以进入系统激活后，可以直接访问用微信扫二维码登陆预订会议室预订会议，一目了然的了解会议室情况支持标准的会议预订会议发起后…...•相关人员会收到微信通知•邮件会议邀请•会议开始前15分钟，参与人员会收到微信提醒如果会议只能在指定会议室开，使用“按会议室找时间”微信预订会议微信服务号功能说明•帐号注册时会绑定微信服务号•如果没有绑定，Web版登陆后首页亦有引导绑定•微信服务号提供快捷会议管理功能用微信扫一扫会议室门口的二维码，查看和发起会议公司会议室微信查看和预订微信查看我的会议安排招聘面试管理面试是常见的会议室使用场景由人事或管理员建立和维护招聘计划预订会议时可以选择“面试”(暂只支持网页版)面试官通过会议留言系统提交面试结果人事可以通过面试管理跟踪招聘情况人事可以确认对面试者的最终处理意见客户来访管理客户来访会议，通过会议室助手管理，有助于掌握客户服务质量预订会议时可以选择“客户接待”(暂只支持网页版)前台接待服务对于会议的外部参与者，前台岗位是第一接待人前台接待人员登录系统后可以看到前台接待界面通过“已到”和“未到”操作通知参会人员谢谢您使用会议室助手！期待会议室助手能够帮助您提高会议管理效率我们期待您的反馈。