关于年度业务工作计划4篇
2025年业务员年度工作计划范本

2. 结语:
本年度工作计划旨在提升业务水平,拓展市场,提高客户满意度,实现公司业务持续增长。通过明确工作目标、制定具体措施、分析工作重点与难点以及合理的时间安排,为业务员了清晰的工作方向和行动指南。
在执行过程中,业务员应保持积极主动的态度,不断提升自身能力,充分发挥团队协作力量,以应对市场的变化和挑战。同时,密切关注业务数据,及时调整销售策略,确保年度工作目标的实现。
9. 数据分析与反馈:收集业务数据,进行定期分析,找出问题并提出改进措施。
10. 提升品牌形象:积极参与公司品牌宣传活动,提高公司及产品知名度。
具体措施实施:
1. 每月至少进行2次市场调研,形成书面报告,为销售策略参考。
2. 按季度调整销售策略,关注新品推广和热销产品库存管理。
3. 建立客户管理系统,对客户进行定期分类和评估,确保客户信息准确无误。
- 难点:在客户满意度与公司成本之间找到平衡点,实现客户价值最大化。
4. 业务流程优化:
- 重点:运用现代信息技术,简化业务流程,提高工作效率。
- 难点:确保业务流程简化不影响到业务质量和客户满意度。
5. 个人能力提升与团队协作:
- 重点:制定个人成长计划,参加培训,提升业务能力和团队协作能力。
- 难点:在忙碌的工作中坚持学习,培养团队精神,提高团队整体执行力。
9. 每月收集业务数据,进行对比分析,找出问题并制定改进措施。
10. 参与公司组织的品牌宣传活动,提高品牌知名度和影响力。
三、工作重点与难点
1. 重点:客户关系维护与拓展
难点:在众多潜在客户中,筛选出有价值的客户并进行有效沟通与维护,以及如何在竞争激烈的市场中留住老客户并吸引新客户。
公司年度运营工作计划模板(四篇)

公司年度运营工作计划模板一、开拓公司业务部经过历次变迁,-年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在-年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。
再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”就是增加信息搜索人员(____人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。
通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。
从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。
这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。
业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但-年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。
建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。
利用业内人士提供的信息,-年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。
这种资源还有很深的拓展空间,-年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。
这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
二、挖掘要使今年的业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。
老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。
年度工作计划(5篇)

年度工作计划____年某单位工作的指导思想是:以____和____为指导,深入____,认真学习____,围绕上级单位本年度的中心工作,努力推进单位各项事业又好又快发展。
____年工作计划如下:一、____年单位重点工作:1、深入开展学习实践____活动;认真学习____、上级单位有关会议和文件精神;积极配合上级单位党建会议的召开,组织有关学习活动。
2、组建工作领导小组,集中精力,想法设法,调动一切有利因素做好博士点申报工作。
3、加强组织和教育,从严治考,扎实做好____年单位类招生工作。
4、加强对外交流,开展合作办学,积极推动对台合作与交流。
二、____年单位日常工作计划要点:(一)精心组织理论学习,进一步加强单位____建设工作1.结合单位实际,精心组织形式多样的学习活动,继续深入学习____;按照上级单位党委的部署,深入开展学习实践____活动;紧跟形势,积极学习领会“____”精髓,配合上级单位党建会议的召开,邀请校内外思政专家到单位讲座,提高教职工理论和思想水平,结合工作实际,将学习成果转化为工作动力,扎实推进单位各项工作的开展。
2.认真____第十六次全国高校党建工作会议精神,加强单位基层党组织建设。
继续开展党支部工作“立项活动”;____发展规划,切实做好青年大学生的党员发展工作。
3.加强作风建设和廉政建设。
加强单位领导干部作风建设;建立督促检查工作制度和党风廉政建设责任制;深入开展反腐倡廉建设。
4.加强对党员的宗旨教育,使广大党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,处处发挥党员先锋模范作用,在单位形成积极上进的氛围。
单位在“____”节进行单位单位优秀____表彰活动。
(二)加强思想政治工作,扎实推进和谐单位建设1.做好安全稳定工作。
增强安全意识,加强对师生安全教育的力度和强度;修订《单位单位突发公共事件应急预案》,提高应对突发公共事件和自然灾害的能力和水平;提高维稳意识,加强敏感时期的各项稳定工作。
员工年度工作计划安排范文(四篇)

员工年度工作计划安排范文根据本人所撑握的客户及人脉资源,结合公司的产品和西安的金融市场情况,本人将入职后的工作计划归纳如下:一、掌握公司业务及产品知识。
工欲善其事、必先利其器,加入公司后首先要做的就是学习公司的业务和产品知识,总结归纳公司业务产品的核心竞争优势及目标客户,同时学习做得好的兄弟公司成功的营销经验等。
二、市场开拓及客户的发展。
一是根据自已所掌握的中小客户资源,去拜访和营销公司的产品;二是通过认识的核心大企业(如陕西高速集团、陕汽集团等)去深挖这些核心企业的上下游企业,拓展公司业务产品,争取找到一个突破点,最终能形成一个业务模式,带动核心企业众多的上下游与公司的业务合作;三是通过在西安金融圈的人脉资源(银行、信托、证券、创投公司等)向他们推荐公司业务产品,使金融圈的朋友帮其推荐和介绍适合公司业务产品的客户;四是通过与当地金融办及相关金融政府主管机构联系合作推荐公司业务产品,与金融办合作,争取能举行融资推荐会;五是根据细分市场情况和了相关园区企业的情况,上门拜访及推荐公司业务产品,争取业务的合作。
三、团队的带领和分公司的管理。
一是协调公司的各职能人员的工作分工,调动各员工的工作积极性和主动性;二是加强对员工业务知识的培训工作,争取让每位员工对公司的业务。
产品知识都能熟入的了解和掌握,同时让他们多学些融资产品及综合金融知识,使其出去能自信的营销客户,也使其显出公司员工的专业性;三是加强对员工工作纪律的管理,使每位员工都能按公司的要求按时上班,且能主动高效积极的投入工作,做到“严纪、主动、舒心”;四是加强员工的绩效考核,为了使每位员工都能极积主动且高效的完成相关工作任务,将根根据公司的绩效考核办法,科学合理的对每位员工进行工作任务的分配和绩效的考核,使每位员工真正感受到付出与回报,给公司创造价值即为自己创造价值,在本公司的每一分付出都是值得的和被尊重的;五是加强团队队伍建设,给员工提供一个较好的工作平台和工作环境,加强对员工作帮助和思想沟通,加强员工之间的沟通和交流,特别是成功经验的分享和失败的原因分析,激发员工的成就感,以保证整个员工队伍的相对稳定。
公司年度工作计划标准范本(4篇)

公司年度工作计划标准范本回顾本年度的工作,有收获也有未知,但更多的意味着新的机遇与新的挑战,“决心再接再厉,工作上更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面,从而更好地完成工作,现计划如下:一、认真踏实的做好人事相关基础工作,精益求精,追求完美。
二、招聘与配置根据公司现状及长远的发展规划,结合部门的用人需求,招聘高层次、高学历、高能力的人才,品德兼备,选择企业最合适的人才。
目前,满足部门用人需求是招聘工作的第一步,也是最基础的。
在下一个季度,工作应侧重于储备优秀人才,做到各个岗位的足量储备。
人员招聘的目标分三步:满足部门需求-保证人才储备-实现梯队建设。
③面试技巧,应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。
“管理即沟通”,具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。
做到及时发现问题并提出有效建议。
多动脑,不可以思维定势,做到创新思路,清晰有方向有目标。
站在一定高度看待问题,同时处理问题应做到全面且周到。
建立员工之间沟通互动的平台与渠道,定期收集信息,不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。
四、工作计划性与条理性。
按照公司发展的指引方向,定期编制工作计划,制定工作目标与方向。
大到总体目标规划,小到日常工作计划。
没有计划,工作往往将陷于盲目,或者成为碰运气。
既然在公司工作一天,就要必须担任好自己的角色,努力去做好自己的本职工作。
五、提高工作积极性与稳定性,增强部门凝聚力。
六、公司活动。
力争做到每个季度都有精彩的团队活动。
上述是我的近期的工作计划与总结,考虑不周之处,请领导予以指导。
公司年度工作计划标准范本(二)一、年度主要任务和目标1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象,依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。
2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结,供其他监理机构学习和交流。
公司年度运营工作计划(四篇)

公司年度运营工作计划一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧____,根据《____分行网点坐销推进方案》、《____分行网点转型竞赛办法》。
结合____支行所辖网点的实际情况,总结____年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理一方面继续深化网点转型,结合____、____路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况____年起,已有____名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才____名,辞职员工____名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
公司年度运营工作计划(二)1、深化客户管理细节及节省公司运营成本满意度是公司的标杆,也是考量公司业绩的标准。
如何提升客户满意,了解什么是客户的需求,我们的客户在哪里?我们服务的客户是谁?客户需要什么样的服务?我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好?细节:既是强力的执行力形成的结果,物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。
2024年外贸业务员年度工作计划范文(五篇)
2024年外贸业务员年度工作计划范文一、主要完成的任务:1、成功执行了经一路供水管道改造工程的pe管投标,中标金额为____万元。
目前,合同正在执行中。
然而,由于经一路位于市区,开挖和与当地单位的协调工作面临挑战,导致工程进度缓慢,可能影响最终结算。
2、完成了东部新城国道供水管道pe管的投标,该工程为济南市首次大规模使用pe管,具有重大影响力。
经过两个月的努力,工程已基本竣工,并得到了监理和甲方的肯定,为伟星pe管道在济南市场的推广奠定了坚实的基础。
3、完成了对资产评估物业公司的仓库盘点工作。
4、实现了山大新校供水管道pe管的投标,中标金额____万元,已履行____万元。
该工程地处南外环,是市重点工程,目前经过打压实验,已验收合格,仅剩下一些后续增加的工程。
二、工作中显现的问题及解决策略:1、在处理市场信息方面存在不足,具体表现为:①缺乏控制市场信息的能力,无法在信息高度发达的现代社会中抓住有效信息;②处理市场信息的能力不足,有效信息需要通过获取、分析、处理和提交来实现,我们往往无法及时掌握并判断信息的准确性;③信息交流不足,导致许多有效信息流失。
未来,我们将采取有效措施,提升信息处理能力,加强沟通,以确保信息判断的准确性。
2、年初在招投标工作中,由于业务水平较低、经验不足,未能找到正确的工作方向,导致多次失败。
我们已深入自我反思,分析工程标书,对比竞争对手,找出自身不足。
未来,我们将持续提升业务能力,增强企业市场竞争力,确保在未来的招投标工作中保持竞争优势。
3、缺乏规划和保障措施,具体体现在山大新校工程中,由于对工程进度理解不足,没有正确处理计划的优先级,导致供货延误;在设备维护方面,缺乏预防措施,影响了正常施工。
今后,我们将加强与业主的沟通,准确理解工程进度,提前制定计划,并在配件储备和设备维护上采取预防措施,避免类似问题发生。
三、未来的工作规划:1、深入分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实现合作竞争。
医疗器械销售年度工作计划范文4篇
医疗器械销售年度工作计划范文4篇医疗器械销售年度工作计划范文篇1转眼间又要进入新的一年_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了2021年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节,还有2021带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。
做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
2024年担保公司年度工作计划(4篇)
2024年担保公司年度工作计划根据公司“____”的发展战略和____年总体经营策略,为全面提高员工队伍的整体素质,促进专业意识、企业文化、职业道德和职业技能的建设,加强培训质量管理,强化培训体系的建设,依据人力资源工作的总体规划,特此制定本年度培训计划,以明确全年的培训目标和主要任务。
一、年度培训目标____年,我们将围绕增强业务拓展能力、风险管理能力和服务保障能力,以推动公司的跨越式发展。
因此,结合公司需求和员工能力提升的需求,今年的年度培训目标如下:(一)秉持“创建学习型组织”的理念,促进公司实现组织创新,提升全体员工的学习能力和思考能力,进一步增强竞争优势。
(二)增强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训转化为实际工作能力的效率,以促进员工的工作绩效提升,从而推动公司整体经营业绩的提升。
(三)按照层次和序列,针对中高层管理人员和各序列、各部门人员,探索多样化的培训形式。
(四)深化各序列的岗位技能和考核制度,打造一支敬业、专业、创新、协作的客户经理队伍,为实现全年经营目标提供人才支持。
二、培训形式____年以来,公司一直重视员工培训,通过不断尝试新的培训形式,员工的综合素质已有一定提升。
也暴露出如重视数量忽视质量、培训效果待提高等问题。
因此,____年的人力资源部计划根据员工的学习特点,在培训内容设置、时间安排和教学方法上进行创新,提升培训技术,以进一步提高培训效果。
主要措施包括:根据岗位要求,分层次、分序列进行有针对性的培训。
在培训形式上,以内部培训师授课为主,外部专家授课和专业机构培训为辅。
在培训内容上,分为新员工培训、业务营销、风险管理、财务管理类培训和通用管理类培训。
每月确保至少____次的培训课程。
为加强内部培训师队伍,中层管理人员将作为培训师,分享他们的专业知识和经验,以传授工作技能。
三、项目计划与课程安排为全面提升员工的职业道德、职业技能、业务营销、风险控制、财务管理和服务保障能力,我们将按层次和重点制定年度培训计划。
业务员新年工作计划范文(8篇)
业务员新年工作计划范文(8篇)业务员新年工作计划范文(通用8篇)业务员新年工作计划范文篇1此刻我已经在公司担任业务员有一年的时光了,也是对公司的发展有必须贡献了。
转眼间又要进入新的一年20__年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我十分重要的一年。
我要努力工作和认真学习,在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,要随着变化不断的调整自已的工作方式。
作为公司一名业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。
首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性推荐,力争为客户公司的保护做到面。
二、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识主动地把工作做到点上、落到实处,我将尽我的潜力减轻领导的`压力。
以上,是我对20__年的个人工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。
展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。
相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
新的一年,我有着新的期盼,相信自己必须能够在20__年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,但是在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20__年必须走的更远!业务员新年工作计划范文篇220__年,是公司业务寻求创新发展,南分争取扭亏的一年,也是本人需要进一步深入学习业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。
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关于年度业务工作计划4篇 年度业务工作计划篇1 ,业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下: ▲工作思路: 保护好根据地市场,发展好边缘市场,开拓好重点市场 ▲总体目标: 1、完成亿元的销售收入 2、拓展1-2个外部市场 3、顾客满意率>% 4、实现营销信息化管理 5、力争业务跨出国门 ▲工作重点: 1、进一步巩固、维护内部市场的业务,确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破
2、市场战略性再定位,争取潜在客户 3、调研分析中国座椅市场发展趋势,支持公司战略 4、试探性地进行国际营销,力争业务跨出国门 5、创新领先的客户满意度 6、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力 ▲实施措施 一、维护“根据地”市场,稳中求胜 1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系,提升营销质量。公司是我们的主要客户,也是我们的“根据地”市场,在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。,业务员要充分准备,借鉴以往的工作经验,创造性地开展工作,加强沟通,掌握其营销动态及顾客抱怨情况,针对最终用户开展一定形式的调研工作,掌握消费者动向,及时反馈信息,并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点,了解座椅产品的装配质量和交付质量,维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪,做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略,在产品售后服务上要锦上添花,比以往做的更好。
2、积极开发配套项目,扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上,业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通,联系,制定相应的业务开发计划,并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度,确保最大化保护公司的利益,规避潜在风险。
二、抓好业务创新,引擎持续发展 1、做好市场调研工作,建立营销信息系统。生产技术可以不断改进,工艺流程可以不断创新与完善,市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置,组织人员从整个行业的角度出发,通过网上查询,电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息,深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统,结合分析相关文献资料,以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距,预测市场需求,制定市场营销计划,为公司市场预测提供相关依据。 2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎,如果企业只固守原有的技术和业务,就不可能发展。业务科作为公司的销售部门,必须不断地拓展外部市场。200x年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场,包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。
3、试探性地进行国际营销。200x年1日起,随着过渡期后进口汽车200x年7月,进口汽车关税降至25%,跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略,以直接进口汽车和零部件为主,这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是,我们也要看到公司的优势,并不断地挖潜,树立全球市场营销的观念,加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作,要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料,通过种种方式力争建立国际合作贸易关系,以便开拓新的市场找准市场细分点,力争形成以汽车座椅产品为主,发展其他汽车配件产品,初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式,精致市场营销。
三、开拓零市场,发展“边缘”业务 是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本,产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目,公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备,设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力,完全可能胜任加工其它外协件,从而带来效益。业务科在200x年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线,并承揽外协加工件,不断为公司发展“边缘”业务。
四、创新领先的客户满意度 1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段,赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量,使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道,定期与用户保持交流,得到用户使用信息。我们要定期访问客户,主动征求用户的意见,收集用户反馈的信息,不断提高公司在客户心中的形象,形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现,并跟踪效果,确保客户得到满意的结果,把顾客满意放在首位。
2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉,特别是我们在外部市场扩展的关键时刻,实际鲜活的事例,市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况,要进一步完善其存在的具体问题,从事售后服务的人员要意识到其重要性,要确保售后服务按照流程和相关规定办事,规范化售后服务工作。对于顾客投诉,要及时的处理,要做到无论在何地在何时,只要客户不满意,提出意见和抱怨,都要做出及时的反应,绝不能推诿,拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应,采取行动,把售后服务放在业务科的第一位。
五、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力 1、建立学习型组织,提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人,只有优秀的团体。首先,业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计,以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性,有计划,有步骤地对外招聘新员工,进行岗前培训。其次,科内将针对业务科具体成员的不同情况,提出学习要求,进行考核。学习达不到要求的,可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时,业务科成员要积极的到车间了解生产,把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来,及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者,加强对科员的业务培训,开展各类文化学习和基本技能训练,不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质,并建立针对每个科员的定期评估制度。
2、200x年,业务科将依据公司市场营销战略的要求,重新设计和建设营销队伍,以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设,对业务科的具体工作进行工作分析,建立岗位说明书,因岗定人,因需设岗。要求人人有事做,事事有人做。对员工设立职责说明书,合理布局业务科人员的结构,促进业务科各项业务规范化运行。 六、加强营销管理,探索建立销售激励机制 现代商战就如没有硝烟的战争,除了靠指挥、装备和作战战略取胜外,更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性,最大限度的激励业务员在开拓外部市场,业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制,如,在座椅零售业务方面,给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬;在外部市场开发上,给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系,科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”,凯旋而归者,将受到一定的金钱奖励,以此来提高士气。又再如,实行个人责任制,业务员开发一片市场,就可以申请与本地配套厂家实行责任制,负责这片市场的业务,市场开拓、业务做的优异者,可以申请工资档次晋升等等。
年度业务工作计划篇2 做好__年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好__年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过__年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划__年做到如下几点
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大我公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在__年末的时候,我报考了____大学的________专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。