高职院校对日软件服务外包人才培养的思考
校企合作下的职校服务外包人才培养
1服务外包人才培养中采用校企合作机制的必然性服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
中国作为服务外包发展最快的国家之一，2013年共签订承接服务外包合同167424份，合同金额954.9亿美元，同比增长55.8%；执行金额638.5亿美元，同比增长37.1%。
2014年共签订服务外包合同20.4万份，合同金额和执行金额分别为1072.1亿美元和813.4亿美元，分别同比增长12.2%和27.4%，服务外包合同金额突破千亿美元。
伴随着国内服务外包产业的迅猛发展，随之而来的是对服务外包人才的巨大需求。
近年来，各类职校服务外包专业如雨后春笋般涌出，但是数年后，学校培养教育出的所谓“专业人才”与服务外包企业所需要的“实用性人才”之间相去甚远。
这种“型号不匹配”的问题一旦产生，要么学生“回炉”，要么企业“二次培训”。
不仅浪费了学校的教育资源，而且大大增加了企业的人员成本。
为了能够尽快培养出符合企业需求的服务外包人才，校企合作作为最有效的手段，进入了服务外包人才培养的环节中。
2校企合作的模式分析2.1订单培养模式———轻度合作订单培养模式也被称作“订单班”或者“委培班”。
一般形式是学校与企业签订合作协议，根据企业的需求开设该企业的冠名或者订单班级。
在招生时，企业与学校就与学生签订三方协议，学生在毕业后，优先选择该进入企业工作，实现了学习、就业一体化。
这种模式的教学会采用2+1或者3.5+1.5的形式进行，即：在学校进行2年或者3.5年的基础知识和专业技能的教育，然后进入企业进行实习和培训。
其优点在于，针对性比较强。
浅谈日本软件服务外包
外 部设 计人 员 与客户 经过 反复 沟通 确定 系统 功能 ， 中包括将 系统按 功能 分割成 不 同模块 ， 其 输
在程 序编 写完毕 后 ， 以每 个模块 为对 象 ， 测 检
入 与输 出 的概要 设 计 （ 面设 计 ） 数据 结 构 设 计 画 ， 及 数据 库设 计等 。外 部设 计一 般又 可称 为基 本设 计 或概要 设 计 。 由于 需 要 与客 户 频 繁 沟 通 ， 阶 本
６ ９
在 整个 流 程 中介 于 外 部 设 计 与程 序 编 写 之
７ ０年代 起 以批 处理 为 中心 的计 算 机 应 用 开 始 渗透 到社会生 活各方 面 。 日本 各家企 业 为了与 美 国 Ｉ Ｍ 的 Ｓ ｓｅ ３ ０ Ｓ ３ ０ 系统 进行 竞 争 ， Ｂ ｙｔｍ／ ６ （ ／ ６ ）
随着 日本 电脑 的 出 口， 了用 户 的 系统 维护 日本 为 各厂 商 曾与 国外 软件 公 司 有过 接 触 ， 正式 开 始 但 与 国外软件 公司展 开合作是 从 ８ ０年代 开始 的 ， 特
户 需求进 行定 义 。本 阶段 基 本 由 日方 Ｉ 公 司 或 Ｔ 大型外包 企业 驻 日分 公 司 （ １中 的 日方 ） 承 表 来 担 ， 成需 求定 义 书等 文件 。 形
（ ） 部 设 计 二 外
程 序员依据详 细设 计 中完 成 的详 细设计 书进
行程序 编写 。在 软件外包 中本工 程 由接 包方 承担 。 依据 日方要求 ， 员不仅需要 以编程语 言编写 程 程序 序， 而且程 序每行需添加 日文注 释（ｏ入 系 统 不 断 出现 并 被 迅 类 速应用 ， 字母 以外 的语 言处 理 系 统 被推 广 到亚 洲
对日软件外包人才培养模式的探索
不同，花费了大量时间问题还不能及 时传达 ， 学 习效 果 。 开发方不顾客户的要求对式样进行变更 ，品质 【 关键词 】 信息技术 ； 课 堂教 学；课程 管理水平低 ，程序错误的判断基准不 同，开发 改革 数据的收集基准和定义也不同给外包方带来许 多 问题 。 随着信息技术 的广泛应用 ，信息技术教 三 、商 务 日语软件 外包人 才培养模 式的 学工作越来越受 到来 自各方的关注。在小学 创 新 信息教学工作中，教师必须要不断创新教学 以山东省为例，虽然拥有百余所普通高等 的方式方法 ，才能最大限度地激发学生 的学 院校 ， 多数设有商务 日语及计算机等相关专业 ， 习动力 ，实现较好 的学 习效果。本文就如何 但 由于 学校 对 外 包产 业 认 识有 限 ，存在 部 分 理 上好小学信息技术课 ， 谈谈 自己的看法。 论脱离实际、课程不完善、培养模式单一等问 激 发 学 习兴 趣 题， 导致很少毕业生能直接胜任软件外包 工作 ， 兴趣是最好的教材 ，是最好的教 师，更 外包企业难 以招聘到既熟练掌握外语又懂技术 是学生学好信息技术课程 的心理基础。小学 的复合型人才。尤其是在 “ 国家信息通信 国际 生大多 比较贪玩。由于电脑游戏具有极强的 创新园”、 “ 国 家服 务 外 包示 范城 市 ” 、 “ 国 交互 性 、 挑 战 性和 趣 味性 ， 家软件出口创新基地”等国家金字招牌落户省 因 此 ，在 教 学 中 ， 教 师 可 会济南后，产业规模迅速扩大 ，软件外包人才 以 因 势 利 导 ，把 “ 游戏 ” 紧缺的问题进一步凸显 ，这已经严重制约了我 适 时引 入课 堂 ， 通过“ 游戏 ” 省 服 务 外包 产 业 的 发展 ，进 而影 响 了我 省产 业 将 学 生 潜 在 的 学 习 势 能 转 结构升级和经济增长 ，依托高校开展规模化 、 化 为 动 能 ，从 而取 得 较 好 高质量软件外包人才培养已迫在 眉睫 。依笔者 的学 习效 果。例如 ，小学 之见 ，应从以下几方面来创新人才培养模式。 生 刚 开 始 学 习 电脑 时 ，许 （ １ ）优 化 日语课程设置体 系的尝试 。以 多 学 生 对 鼠标 的 基 本 操 作 就业为导向，为达到更加完善学生知识结构 ， 非 常 陌 生 ，特 别 是 鼠标 的 培养 日语复合型人才之 目的 ，结合当今市场对 双击 和 拖 动更 是 难 以 掌握 。 外语 复 合 型人 才 的整体 实际 需 求 ，课 程 设置 中 练 习 鼠标 的操作 相 当枯 燥 。 既应 有 大 力培 养 学 生 日语 语 言 能 力 的课 程 ，又 简 单 的训 练 ， 必 然 无 法 调 要适当安排商务专业知识课程 ，为学生的职业 动 学 生 的 积 极 性 。 因 此 ， 生涯奠定 良好的基础。 在 在 教 学 鼠标 各 种 基 本 操 （ ２） “日语 ＋软件外包专业”的复合型 作 时 ，教 师 可 以 让 学 生 通 人才培养模式。单一型的外语专业 人才已经远远 过 “ 扫 雷 ” 游 戏 来 练 习 鼠 无法满足飞速发展的时代要求 ，同时在严峻的大 标 的单 击、右击和 双击 ， 学生就业竞争中，明显处于弱势地位。尝试探索 通过 “ 纸牌 ”游戏来掌握 “ Ｅ ｌ 语＋ 软件外包专业”的复合型 人才培养模式， 鼠标 的 拖 动 。 通 过 游 戏 ， 以增强我系商务 日语专业学生的就业。 学 生 不 仅 消 除 对 电脑 陌 生 （ ３）改进教学方法 ，提高学生 的综合 能 感 ，更熟练 掌握了键盘 和 力。以就业为导向，为达到培养当代社会需求 鼠标的操作方法 。 的 复合 型 、实 用 型 日语 人 才 的 目标 ，完 善 学生 二 、改 进 教 学 方 法 的知识结构 ，提高学生的 日语实际应用能力 ， 改 进 课 堂 教 学 方 法 是 我们在授课中改变 了传统的以教师为中心的教 上好信 息技术课 的关键。 学方法 ，在高年级的课程中导入了课 堂讨论、 在信息 技术教学 中，经 常 河 北省 张家 口市涿鹿 县卧佛 寺学 区 河北 涿鹿 牛 宗 玉 学生分小组发表、 小论文实战演习等教学模式 ， 使用的教学方法主要有 ： 以提 高学 生 的思 维 、 判断、 表达 能力 及综 合实 力 。 （ １ ）直 观教 学 法 。 小 参 考 文献 ： 学 生 的 形象 思 维 相对 突 出 ， ［ １ ］陈伟 ， 李 华 ． 服 务 外包 人 才 培 养 模 式 但是信 息技术理论课 相对 研究 ［ Ｊ ］ ． 现代 管理 科 学 ，２ ０ ０ ９ ，（ ４ ） 枯燥 ，这就要求教师必须充分利用计算机的 ［ ２ ］ 李莉． 构建 高等院校服务 外包 人才培 特有优势，积极探索寻求新 的教学方法促进 养新模式 口］ ． 文教资料，２ ０ ０ ９ ，（ ５ ） 教学。如学习 《 计算机的组成 》一课教学开 ［ ３ ］于强 ．“ 订 单式”人才 培养模 式在服 始时 ，教师应有意识地不说 电脑术语 ，而是 务外包人才培养中的运行及支持条件 ［ Ｊ ］ ． 中国 让学生 自己接触 电脑。首先告诉学生计算机 经 贸导 刊 ，２ ０ １ ０ ，（ ４ ） 各部分 的名字 ，然后让学生以 “ 找朋友”的 ［ ４ ］ 张宁 ． 中国对 日软件 外包的现状分析 方式 ，将名称与电脑实物配件 相结合 ，接着 及对 策 研 究 北 京 ： 对 外 经济 贸 易 大学 ，２ ０ ０ ７ 引导学生看看每个部件 的线通到哪里 ，看看 ［ ６ ］张 ��
高职商务日语专业(软件外包方向)课程体系的实践研究——以威海职业学院为例
科教之窗高职商务日语专业（软件外包方向）课程体系的 实践研究——以威海职业学院为例于 红（威海职业学院，山东 威海 264210）摘 要：此前，高职商务日语专业的人才培养模式大多参照本科日语专业的教学模式，即注重培养学生的语言能力，不注重培养学生的应用技能，在这种人才培养模式下，相关专业的课程结构不够完善、学生的学习方向不明确、实践能力有欠缺。
学生缺乏实际应用技能与企业需求相矛盾。
而通过各种对企业及毕业生就业趋势的调研发现，就业市场对高职层次的技术技能型人才的需求急剧增多，因此，高职层次的商务日语人才培养模式，也必定要改革，致力于培养出“外语+技能”的复合型日语人才。
为满足市场对日语软件外包人才的实际需求，威海职业学院从2012年起开始与企业合作共同探索“商务日语（对日软件外包方向）专业的人才培养模式，充分发挥现有专业资源优势，创新专业复合型人才培养模式。
关键词：高职商务日语；软件；体系；实践；分析；模式；研究1 校企共建的“JSP“人才培养模式威海职业学院商务日语专业通过与山东某软件实训学院的深度合作，按照校企合一、产学结合的人才培养模式，共建商务日语专业（对日软件外包），努力造就软件外包企业急需的理论基础扎实、实践技能过硬的高素质复合型软件外包人才，实施“JSP”人才培养模式，取得了较好的人才培养效果。
1.1 岗位群职业能力分析商务日语专业（对日软件外包方向）旨在培养能主动适应现代社会经济、软件外包产业发展需要，精通日语商务应用，系统掌握计算机软件开发基本技能，熟悉软件外包企业工作流程，熟练使用相关应用软件或开发环境按照国际规范流程要求完成软件外包的高端技能型专门人才。
商务日语（对日软件外包方向 ）的岗位群为：对日/国内软件外包开发工程师；对日软件外包/国内测试工程师；软件实施与技能支持；对日软件外包培训师等。
典型的工作任务主要为：对日软件开发、对日软件测试、外包数据处理、外包业务桥接、对日软件外包培训师等。
高职院服务外包人才培养现状及对策研究
高职院服务外包人才培养现状及对策研究摘要：服务外包人才培训基地的成立，为郴州职业技术学院高职教育发展提供了全新的机遇，同时也面临着挑战。
通过郴州职业技术学院服务外包人才培养现状的分析，为学院更好的培养服务外包人才提供了建议和对策。
关键词：服务外包；职业技术学院；人才培养中图分类号：tp3 文献标识码：a 文章编号：1009-3044（2013）08-1840-02近年来，服务外包产业迅猛发展，服务外包已成为国际服务产业转移和促进经济发展的重要引擎。
郴州市在“两城”建设规划纲要中提出要大力发展服务外包产业，将服务外包列入郴州承接产业转移的重点之一，争创承接国际服务外包的“基地城市”或“示范园区”。
积极推动职业教育与服务外包的结合，把郴州建设成为珠三角服务外包人才输出基地[1]。
根据商务部的定义，服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥核心竞争优势，而将部分业务流程以合同形式发包给外部承接商的一种商业模式。
主要包括信息技术外包（ito）和业务流程外包（bpo ）两大类。
同时依据外包国距离的远近又分为近岸（nearshore）服务外包和离岸（offshore）服务外包[2]。
1 郴州职院服务外包人才培养的发展现状2010年郴州职业技术学院“湖南省服务外包人才培训基地”挂牌成立，这是湖南省商务厅第一批设在市州的培训基地。
服务外包产业涉及领域广泛，为了更好地、稳妥地推进外包服务人才培训，学院选择计算机信息管理系先行先试，以点带面，分步实施。
计算机信息管理系已有多名学生通过外贸英语、文字录入和数据处理等服务外包课程培训后到外包企业就业。
服务外包人才培训基地的成立，不仅对学院高职教育发展提供了全新的机遇，也带来了极大的挑战。
1）目前跟学院合作的多数服务外包企业规模不大，承接的外包服务大多数技术含量不高，而外包企业也仅仅只提供实习基地，在安排学生进行实习等方面还不够深入，从而使学校的教育和企业生产实践相脱节。
对日软件外包人才职业素质培养研究
对日软件外包人才职业素质培养研究摘要:重庆市将大力度支持软件外包产业的发展,业已出台大量扶持政策,但该市软件外包人才的相关职业素质与沿海地区有较大差距,主要表现在项目实施过程欠规范、不能与国际接轨,另外从业人员语言能力的不足也严重制约了该行业的发展。
针对前述问题,本文考察了当前对日软件外包企业对于人才素质的要求,总结了本学院两届对日软件外包人才培养经验,结合重庆市实际情况提出培养方案的概要设计思路。
关键词:对日软件外包;职业素质;CSDP目前,重庆市从政策上大力扶持软件产业,加大投入力度,而其中的一个重心就是放在软件外包产业上。
基于这个前提,市场必然需要大量的软件外包人才,本学院已经完成两届对日软件外包人才培养工作,在此基础之上,时刻把握市场对于人才职业素质要求的变化,进入对日软件外包企业深入了解实际需求,制定有针对性的培养计划就具有重大意义。
1软件外包企业人才需求现状软件外包企业面临的问题是极其缺乏合格的软件人才。
学校和社会培训机构培养了大量的软件人才,但大部分不能满足企业的实际需求。
软件外包项目是开发满足用户需求、及时交付、不超过预算和无故障的软件的任务,它以质量保证为基础,包括过程、方法和工具等要素。
若要成功顺利地完成软件外包项目,还必需具备软件外包团队,这支队伍要有合理的软件人才结构,即“金字塔”型:塔尖的5%是软件架构师,中、高层的35%是管理项目、技术和产品的高级软件工程师,底层的60%是软件编码人员。
然而,三个层次的人才供应都有问题。
首先是在整个软件开发过程中起着重要作用的软件架构师,由于需求量较少,要求也最高,单靠国内自己力量很难培养可胜任大项目的架构师,重庆市在金融风暴来临之际,出台优厚政策,高薪从国外聘请具有跨国大型项目经验的人才。
其次是金字塔底层的程序员,学校教育理论与实践的脱节使得毕业生缺乏实际动手能力,不能满足企业的需求。
现在,社会涌现出一批实训教育机构,以弥补学校教育的缺失,可勉强解决人才结构的底层人才数量问题。
对日软件外包的人才需求现状及分析
伴随着国际软件外包的蓬勃发展,我国软件外包产业也快速成长,其中对日软件外包的市场规模已超过了中国软件外包整体收入的一半以上,对日软件外包人才需求急剧增加。面对这种现状，如何积极适应对日软件外包企业的人才需求，培养出合格的对日软件外包企业的人才呢？目前最合适我国外包企业的人才结构是一种“金字塔”型的结构,即软件开发人员—项目经理—管理能力与技术具备的高级人才。由于语言或文化的障碍,金字塔底层不容易向中高层流动,导致了对日软件公司的人员流动性较高。最后,软件人才日益成长,但软件公司数量多规模小。2004年底,经认定的企业为10607家,从业人员约为72万人，员工人数少于100人的企业占90%,很多的软件企业大多停留在小作坊的模式中。其次资金方面,我国的软件企业一般都为中小民营企业,软件企业本身财力不够,上市的公司凤毛麟角,到银行融资也很困难。而且我国还没有形成有效的风险投资体系,国内的金融企业和金融工具基本上都是为大企业设置的,产品单调,没有专门针对中小企业的金融产品,致使国内的软件企业得不到发展所需的资金支持,因此,融资渠道不畅成了制约企业发展的重要因素。再次产品方面,主要存在沟通、质量和信赖的问题。外包不完全是一个技术的问题,它包括了对客户业务的理解,一种文化的融合,一种关系的建立,一种与客户共同发展的信念。通过中日的文化特点对比可知,在管理文化上双方既有东方管理艺术相一致的地方,但在领导艺术和风格、人员的选拔、培养、激励和任用方面、程序的决策过程的制定、对问题的处理、文档处理方面、公司治理方面,还是存在一定的文化差异。由此引发的冲突是不可避免的。及时、合理、低成本的处理这些冲突,充分进行管理沟通,是每个中国对日软件外包商必须解决的问题。很多软件工程师承担国际项目缺乏应有的语言沟通能力,对最基本的工作不够细心,这样的行为往往会抵消我们的成本优势。软件公司技术力量弱,开发和质量管理流程不规范,质量控制不过关,是中国软件公司的通病。
高职院校软件服务外包人才培养模式的研究与实践
借助于“长三角区域校企合作一体化”平台，加入到以上海软件行业为龙头的 “长三角区域软件服务外包产业”的快速发展的进程中，软件职业教育与软件服 务外包产业经济珠联璧合共同发展。
（二）校企合作培养软件人才的现实意义 笔者多次参加了一些软件园举办的软件产品展示会，与其中部分软件企业老总请 教了软件人才需求和培养规格要求。日本富士通软件公司总经理木田桥龙先生、 PFU 上海计算机软件有限公司、南通华诚软件有限公司、贝思特软件有限公司等 软件企业老总都表示急需招聘“外语过关、知识够用、上岗能用、懂得国际软件 服务规范”的实用型软件服务外包人才，但总是感到在应届高(职)校计算机及软 件相关专业毕业生中很难挑到企业立马可用的合格人才。
（一）“长三角区域校企合作一体化培养软件人才模式”的基本内涵 “长三角区域校企合作一体化培养软件人才模式”是基于软件服务外包产业 发展目标导向型的职业院校和行业/企业共同培养软件人才的双赢驱动方式，其 核心是解决“学校育人与企业用人”是“二股道上跑的车走的不是一条道”的问 题，从合作机制和运行模式两个核心层面促使高等职业学校与软件行业/企业充 分实现优势互补，切实实现“科学制定软件人才培养方案、按企业生产流程组织 授课计划、建立切实有效的企业级全真软件生产性培训基地”等方面的全方位合 作。这不是浅层意义上的学校与企业间的互访握手，而是将今日职校学生的职业 技能和规范的学习或训练与软件服务外包企业未来的软件员工的实际岗位要求 无缝连接，以人才培养的规格和质量能满足企业的需求。 资源整合也是生产力。长三角区域是全球新兴经济发展速度最快的热点地区之一 和 IT 企业最为密集的地区之一。上海作为现代服务产业在亚洲地区的东方服务 中心，拥有丰富的国内外软件服务外包资源和渠道优势，承接了来自发达国家知 识型服务外包的广泛需求，而江苏省有着在全国各省区办学规模最大的现代服务 类高等职业教育体系，每年可以提供数千名乃至上万名有较高职业素养的软件生 产技能型人才资源。通过整合，长三角区域各种行业资源和职业教育资源就可以
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在全球化 软件 外包大 市场环境 下 ， 我 需 求量 是 对 Ｅ ｌ 软 件项 目中最多的 ， 目前 也 试 认 证 的 企 业 占 ６ Ｏ ％、 看 中微 软 认 证 的 占
国对 日软 件 外 包 开 发 领 域 发 展 强 劲 。 根 据
０ ％、 看 中Ｓ ＵＮ 认 证 的 占４ ０ ％。 这说明： 国 家 是 缺 口最 大 的 部 分 ， 这 类 人 才 约 占服 务 外 ６ 包总 人数 的６ ０ ％。 而 根据 印度 软 件 外包 的 经 的 认 证 和 企 业 的 认 证 同 样 得 到 用 人 单 位 验， 这 类 人 才 主 要 由高 职 院 校 或 社 会 职 业 的 认 可 。
承 受 一 定 的 工作 压 力 ， 具 有 吃 苦 耐 劳精 神 。
的世 界 ５ Ｏ ０ 强 中， 服 务 外 包 企 业 已达 ７ ｌ 家；
。长４ ３． ８ ％。 我 国软 件和 服 务 外包 业正 迎 来 一 紧缺。 而 目前 既 懂 技 术 ， 又懂 日语 的 人 才 严 重不足 ， 成 为 进 一 步 发 展 对 日软 件 外 包 的 瓶颈 。
有 良 好 的 团队 合 作 精 神 。 ④ 分 析 问题 和 实
为 了准 确 的 掌 握 对 日外 包 企 业 对 软 件 际 动 手 能 力 强 ， 以 规 范 的 工 作 态 度 对 待 软
１ 对 日软件外包企 业人才能力煮求分
析
开 发 人 员的 整 体 要 求 ， 我 们 进 行 了 一 些 调 件 代码 编 写 。 ⑤交 流 与 沟通 能 力 ， 具有 较 强 研分析 。 以 辽 宁 省 内 知 名软 件 外 包 企 业 为 的演讲 与表达能力 。 ⑥ 具 有 诚 实 守 信 意 识 在 参 与 调 查 的企 业 中９ ０ ％要 求 员工 具
目前 ， 对 日软 件 外 包 企 业 需 要 三 类 人 例 ， 我 们 对 其 在 招 聘 人 才 方 面 做 了 全 面 的 与 法 律 意 识 。
才 ： 第 一 类 是 既懂 技 术 又懂 管 理 的 国 际 化 分 析 研 究 ， 调 研 结 果 显示 ， 一方面 ， 对 日软 软件高级 人才 ； 第 二 类 是 系 统 分 析 及 设 计 件 外 包 企 业 要 求 应 聘 者具 有 扎 实 的 专 业技 有 良好 的 品 德 、 沟通能 力、 团 队 合 作 能 力 和 人 员 中级 人 才 ； 第 三 类 是 熟 练 的 程 序 员 和 能 及 外 语 、 日语 基 础 ， 另一 方 面 ， 要 求 求 职 专 业 技 能 。 说 明学 校 在 培 养 人 才 同 时 一 定 操作员 ， 人 才 需 求 模 型呈 “ 金 字塔 ” 型。 在国 者 具 有 较 高 的职 业素 质 、 而 这 应用技能 、 专 业 知 要 注 重 职 业 素 质和 职 业 道 德 的 养 成 。 际上 ， 合理的软件 人才结构的高 、 中、 初 之 识、 责任 心 、 团队精神 、 表 达 沟 通 等 综 合 素 些 具 体 的 条件 却 将 大 多数 的 高 职 学 生 档 在
辽 宁 省 外 经 贸厅 统 计 ， 截至 ２ ０ １ １ 年底 ， 辽 宁 省 服 务 外 包 企 业 已经 超 过 ｌ ２ ０ ０ 家， 同 比增
长约 １ ０ ％， 从业人数达 ｌ ４ 万多人； 在 辽 投资 培 训 机 构 来 培 养 。
（ ３ ） Ｉ Ｔ职 业 素 质 。 对 日软 件 外 包 企 业 要
全 省服务外包 出 Ｉ Ｚ ｌ 达１ ３． ４ ｛ Ｃ美元 ， 同 比 增 编 写 、 软件测试 、 程序文档编 写 、 软 件 技 术
个高速 发展期 ， 但 背 后 的 隐 忧 却 是 人 才 的 服 务 外 包 人 才 培 养 目标 多 定 位 在 培 养 适 习 的 能 力 。 ③ 团 队协 作 精 神 。 有 较 强 时 间 管
①
摘 要： 本文从 分析软件对 日外包就业 岗位 的现状入手 ， 分析 了企业对外 包人 才能力需求要 求， 探 讨 了高职 院校应结合 自身条件和企业需 求， 从重视 高职 学生综合素 质的培 养 ． 加 强学生实际动手能 力训练 、 加 大“ 校 企合作” 力度 等方面入手 ， 培养 出符合企业要求 的高素质人 才。 关键 词 ： 高职院校 对 日软件外包 人 才培养 中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ２ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ３ －９ ７ ９ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ （ ａ ） －Ｏ １ ２ ８ －０ ２
企 业 的门 外 。 为什么呢？ 这是 缘 于 当前 高 职
比为 １ ： ４ ： ７ 。 按 照此 比 例 测 算 ， 我 国 需 要 软 质 能 力 。
２ ０ １ ３ Ｎ Ｏ． １ ０ Ｃｈ ｉ ｎａ Ｅｄ ｕｃ ａｔ ｉ ｏ ｎ ｌ ｎ ｎ ｏｖ ｓｔ ｉ ｏ ｆ ｌ Ｈｅ ｒ ａｌ ｄ
科 教 论 坛
高职 院 校 对 日软件 服 务外 包 人 才培 养 的 思 考
凌 云 谢 尧 （ 大连职 业技术 学院 辽宁 大连 １ １ ６ ０ ３ ５ ）
高 职 软 件 专 业 的 就 业 岗 位 定 位 在 代 码 求 从 业 人 员具 备 如 下 素 质 ： ①抗 压 能 力 ， 能
支 持、 客 户服 务及数 据挖 掘等 。 对 于 软 件 ② 学 习 和 创 新 能 力 。 适 应 能 力强 ， 有 快 速 学
合 当地 服 务 外 包 产业 发 展需 要 的 “ 适 用 性、 国际 性 、 复合型 ， 可 持续 发 展 的 初 级 服 务 外 包 人 才 ”。 理能力 ， 能 够 很好 地 融 入到 项 目 团队 ， 具 备 较强的团队协作能力。 善于 与 同事 沟 通 ， 具