优质护理服务示范病房实施计划
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划1、11月下旬，召开护士会，组织学习“优质护理服务示范病房”活动实施方案及“优质护理服务示范病房”评价要点。
2、11月下旬，成立科室活动小组，小组名单:组长:阮巧副组长:李燕凤成员:周瑜岑靖容谢冬萍梁秀娟刘良姬陈宇谭梅谭春妮3、11月25日，对入院病人实行跌倒、压疮危险性评估、告知。
4、11月底，做好特殊导管标识，分高危管道(红色)、低危管道(蓝色)。
5、11月底，做好基础护理、健康教育质量考核标准。
6、11月底，重新修订紧急状态下护士调配方案。
7、11月下旬，做好分级护理、基础护理服务内涵和项目并在病房公示。
8、12月1日，开始“优质护理服务”活动。
临床护士护理患者实行整体护理包干责任制，责任到人，分管到床，每个病房根据病人数设立责任护士人数，每个责任护士分管5-8个病人。
分管护士对患者情况八知道:?姓名?诊断?主要病情(症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等)?心理状况?治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项)?饮食?护理措施(护理要点、观察要点及康复要点)?潜在危险及预防措施。
9、11月底，做好专科表格式护理记录单，及时、准确、完整。
出入量记录准确。
体现出细致、连续观察患者生命征及病情变化、发现问题及时处理。
10、护士长每天至少3次检查基础护理执行和落实情况，对存在问题分析原因、及时改进。
泌尿外科2010-11-22下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
医院2024年优质护理服务工作计划（4篇）
医院2024年优质护理服务工作计划为全面提升护理服务质量，强化护理团队的服务意识，我科特制定以下措施：一、深化护理理念与内涵组织全体护士深入学习创建优质护理的相关政策及文件，加强科室内部培训，确立具体创优策略。
我们秉承“以患者为中心”的服务宗旨，将提供优质护理服务作为提升护理品质、构建和谐护患关系的关键契机，激发护士工作热情，致力于为患者提供无间断、连续性、安全、高效、满意的护理服务。
二、确立工作目标以患者满意度为核心，巩固基础护理成果，以满足患者需求为工作起点，以提升患者满意度为工作归宿，全面实施以患者为中心的护理工作。
持续深化优质护理服务，丰富服务内涵，不断优化护理质量。
三、实施具体工作措施1. 灵活排班，优化资源配置骨一科设有床位若干，配备护士若干，我们将根据护士的工作能力、患者数量及护理工作量，实施灵活排班策略，确保人力资源的合理配置。
2. 规范病房管理，确保护理安全严格执行各项护理制度及操作流程，加强护理安全工作，对病患进行护理风险评估，全面掌握患者病情，确保患者安全目标的实现，减少不良事件发生。
对患者实施分级护理，确保护理级别与病情相匹配，加强病区环境管理，营造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房氛围。
3. 加强管理，确保护理安全（1）强化关键环节管理，如患者转运、交接、压疮预防等，建立完善的护理流程及管理评价体系，确保关键环节的护理管理到位。
（2）加强护理安全监控，定期组织安全分析会议，探讨护理差错及不良事件的原因，制定防范与改进措施。
（3）加强科室管理，定期对病房管理、基础护理、护理安全、病历文书、护士仪表、消毒隔离等方面进行抽查，及时发现并纠正问题。
4. 明确工作流程，落实岗位职责修订各班职责，调整排班模式，细化工作流程，明确护理分工，确保职责划分合理、实用。
5. 实施责任护士负责制每位护士负责一定数量的患者，为患者提供全面的整体护理服务，密切关注患者病情，及时沟通，做好生活护理和基础护理，确保患者安全，体现人文关怀。
2024年优质护理服务工作计划（3篇）
2024年优质护理服务工作计划为进一步____“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《某年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定某年全面推行优质护理服务工作计划如下。
一、指导思想我院将深入____《某年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以____为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标（一）某年底，优质护理服务试点病房开展达到____%。
（二）争创“全国优质护理服务先进单位”。
（三）争创“某市优质护理服务示范医院”。
（四）争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题（一）活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。
（二）活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。
四、实施计划（一）进一步完善组织管理体系和明确工作任务（____月份）1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：组长：某（全面负责）副组长：某（具体负责）副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新（协调支持）成员：某、某、某、某、某、某、某、某、某、某2、成立“优质护理服务管理委员会”组长：某副组长：某成员：某、某、某、某、某、某、某3、成立优质护理服务督导组组长：某成员：某、某、某、某、某、某、某、某、某、某、某4、任务分工（1）院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
优质护理服务示范病房
优质护理服务示范病房一、背景介绍优质护理服务示范病房是为了提高医疗机构护理服务质量，提供更好的护理服务体验，满足患者和家属的需求而设立的。
该病房将以示范的方式展示一流的护理服务标准，包括设施设备、护理流程、护理人员素质等方面的要求。
二、目标和任务1. 提供优质的护理服务：示范病房将提供全面、细致、专业的护理服务，确保患者在病房期间得到最佳的护理照应。
2. 提高患者满意度：通过提供优质的护理服务，使患者和家属对医疗机构的满意度得到提升，增强医疗机构的声誉和竞争力。
3. 培养护理人员的专业素质：示范病房将作为护理人员培训的重要场所，提供培训和学习机会，提高护理人员的专业素质和技能水平。
三、要求和标准1. 设施设备要求：- 病房宽敞璀璨，通风良好，保持室内空气清新。
- 床铺舒适，配备调节功能，能够满足患者的个性化需求。
- 病房内设有独立的洗手间和洗浴设施，保证患者的隐私和舒适度。
- 病房内设有紧急呼叫装置，方便患者在需要时呼叫护理人员。
2. 护理流程要求：- 护理人员应按照规定的护理流程进行工作，确保每位患者得到全面、细致的护理照应。
- 护理人员应定期进行护理评估，及时发现患者的变化和需求，并采取相应的护理措施。
- 护理人员应确保患者的饮食、排泄、活动等基本生活需求得到满足，并提供必要的心理支持。
3. 护理人员素质要求：- 护理人员应具备专业的护理知识和技能，能够熟练掌握各种护理操作和技术。
- 护理人员应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与患者和家属建立良好的沟通和信任关系。
- 护理人员应具备团队合作精神，能够与其他医疗人员协作，提供全方位的护理服务。
四、数据和效果评估1. 数据采集和记录：- 示例病房将建立完善的数据采集和记录系统，记录患者的基本信息、护理过程、护理效果等数据。
- 护理人员应按照规定的流程进行数据记录，确保数据的准确性和完整性。
2. 效果评估：- 通过定期的患者满意度调查，评估患者对护理服务的满意程度。
优质护理服务工作计划(3篇)
优质护理服务工作计划（3篇）优质护理服务工作计划（3篇）优质护理工作计划××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。
争创“全国优质护理服务先进单位”。
争创“××市优质护理服务示范医院”。
争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。
活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。
四、实施计划进一步完善组织管理体系和明确工作任务1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：组长：××副组长：××副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新成员：××、××、××、××、××、××、××、××、××、××2、成立“优质护理服务管理委员会”组长：××副组长：××成员：××、××、××、××、××、××、××3、成立优质护理服务督导组组长：××成员：××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××4、任务分工院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。
优质护理服务工作计划9篇
优质护理服务工作计划9篇优质护理服务工作计划 1为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。
一、指导思想我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。
(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。
(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。
(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。
(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。
四、实施计划(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：组长：(全面负责)副组长：(具体负责)副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)成员：、2、成立“优质护理服务管理委员会”组长：副组长：成员：、3、成立优质护理服务督导组组长：成员：、4、任务分工(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
优质护理示范病房开展步骤
优质护理示范病房开展步骤一、引言优质护理示范病房是指在医疗机构中设立的一种特殊病房，旨在提供高质量的护理服务，改善病患的生活质量和治疗效果。
本文将详细介绍优质护理示范病房的开展步骤，包括病房设立、人员培训、护理流程规范等内容。
二、病房设立1. 确定病房位置：选择在医院内部合适的位置，尽量靠近医疗设施和其他重要资源。
2. 病房规划设计：根据病房的功能需求，进行合理的规划设计，包括病床数量、病床布局、设备配置等。
3. 病房装修与设备采购：确保病房环境舒适、安全，同时采购必要的医疗设备和器械。
三、人员培训1. 护理人员选拔：根据病房的特殊需求，选择具有相关经验和技能的护理人员。
2. 培训课程安排：制定详细的培训计划，包括护理知识、技能培训、沟通技巧等方面的内容。
3. 培训评估与反馈：定期进行培训评估，及时反馈护理人员的表现，并提供必要的改进措施。
四、护理流程规范1. 入院护理：包括病患的接待、入住手续办理、病情评估等。
2. 个体化护理计划制定：根据病患的具体情况，制定个体化的护理计划，包括饮食、卫生、活动等方面的内容。
3. 护理记录与评估：护理人员应及时记录病患的生理指标、病情变化等信息，并进行评估，以便及时调整护理措施。
4. 安全措施：确保病患的安全，包括防跌倒、防压疮、防感染等方面的措施。
5. 疼痛管理：根据病患的疼痛程度，制定相应的疼痛管理方案，并及时评估疗效。
6. 患者教育：向病患及其家属提供相关的健康教育，包括病情解释、用药指导、康复指导等内容。
五、质量监控与改进1. 质量评估：定期对病房的护理质量进行评估，包括护理记录、患者满意度调查等。
2. 问题反馈与改进：及时收集护理人员和病患的反馈意见，针对问题进行改进措施的制定和实施。
3. 经验分享：建立经验分享机制，定期组织护理人员的经验交流会议，促进优质护理的共享和传承。
六、总结优质护理示范病房的开展步骤包括病房设立、人员培训、护理流程规范等方面的内容。
优质护理示范病房开展步骤
优质护理示范病房开展步骤一、背景介绍优质护理示范病房是指在医疗机构内设立的一种特殊病房，旨在提供高质量的护理服务，提升患者的满意度和护理质量。
本文将详细介绍优质护理示范病房的开展步骤，包括前期准备、实施过程和后期评估。
二、前期准备1. 确定示范病房的类型和规模：根据医疗机构的实际情况，确定示范病房的类型，如儿科、内科、外科等，并确定示范病房的规模，包括床位数量和病房面积等。
2. 筛选合适的病房：根据医疗机构的资源情况，筛选出适合作为示范病房的病房，确保其设施设备完备、环境舒适，并具备良好的护理团队。
3. 人员培训：组织护理团队进行相关培训，包括护理技能培训、沟通技巧培训、患者安全培训等，提升护理团队的专业水平和服务意识。
4. 制定示范病房的工作流程和标准：根据医疗机构的护理标准和相关规范，制定示范病房的工作流程和标准，包括入院流程、护理操作流程、出院流程等，确保护理工作的规范化和标准化。
三、实施过程1. 入院环境准备：在患者入院前，对示范病房进行全面清洁消毒，确保病房环境的干净整洁，消除交叉感染的风险。
2. 入院评估和护理计划制定：护理团队对患者进行入院评估，了解患者的病情和护理需求，制定个性化的护理计划，包括饮食、药物管理、疼痛管理等。
3. 护理操作执行：护理团队按照护理计划执行护理操作，包括测量患者的体温、血压、心率等生命体征，协助患者进行个人卫生护理，提供药物给予和输液等。
4. 患者教育和心理支持：护理团队与患者进行有效的沟通，提供相关疾病知识和健康教育，提供心理支持，帮助患者积极面对疾病，增强康复信心。
5. 患者家属的参与：鼓励患者家属的参与，提供相关的护理指导和培训，使其能够更好地照顾患者，促进患者的康复进程。
6. 护理质量监控：建立护理质量监控机制，定期进行护理质量评估，收集患者满意度调查数据，及时发现问题，改进护理质量。
四、后期评估1. 护理效果评估：对患者在示范病房接受护理后的病情变化和康复情况进行评估，比较护理前后的差异，评估护理效果。
“优质护理服务示范工程”优秀5篇
“优质护理服务示范工程”优秀5篇优质护理服务活动方案篇一一、活动目的：为隆重庆祝20xx年“5.12”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用，经研究决定，在“5.12”国际护士节到来期间进行全院护理技能竞赛。
二、活动模式：初赛：各科室选派代表参赛，原则：护士总人数8人以下的科室选派1人参加，9至xx人科室选派2人参加，xx人以上选派2-3人参加。
初赛结束后，根据比赛成绩选出前12人参加决赛。
决赛：根据比赛成绩排名，选出第一名1位，第二名2位，第三名3位。
表演赛：由评委从参加决赛单项技能表现突出的护士中推荐三、活动时间：初赛：20xx年4月28日决赛：20xx年5月10日表演：20xx年5月12日若有不可抗拒因素，护理部将根据情况进行调整。
四、活动内容：1、项目：单人徒手心肺复苏、氧气筒吸氧法、无菌技术2、形式：现场操作评比。
3、评分方式：详情参照技能操作评分标准。
4、地点：初赛、决赛、表演赛：门诊输液室；颁奖：医院会议室。
五、活动分工细则：1、主任负责邀请院级领导参观指导、比赛全场控制及调配。
2、对比赛场地进行协调安排，并且准备比赛所需物品。
3、负责所有比赛的人员组织和安排。
4、评委：（单人徒手心肺复苏）；（无菌技术）；（氧气瓶给氧）。
5、张琴、段圣英负责评分统计。
6、请企划部负责制作横幅、宣传及比赛期间全程摄影和新闻稿的撰写。
7、请后勤配合活动现场布置及大件物品的搬运。
六、活动实施：1、4月15日之前，各科室将参加初赛的人员名单上报护理部，护理部下发各项技能操作评分标准作为练习参考资料。
2、4月25日下午组织各科室护士长及参赛人员召开会议，宣布初赛流程及注意事项，确定最终参赛人员后不得更改，若更改则视为弃权。
4、4月28日13:30现场抽签后，14:00开始进行初赛，评选12名优秀选手参加决赛。
优质护理服务工作计划(3篇范文)
优质护理服务工作计划(3篇范文)【第1篇】优质护理服务工作计划为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定工作计划。
目标：增创优质护理服务示范科室。
通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。
任务：1、提高思想认识，加强组织领导。
2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。
3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。
并制定相关职责。
方法及措施：1、1-3月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目(试行)》，达到思想认识。
2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。
2、4-10月(组织实施阶段)a、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。
b、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。
c、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。
重新制定绩效考核方案。
根据每组责任制工作量多少考核。
夜班按工作量补贴。
体现多劳多得。
d、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。
e、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训内容中。
创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。
f、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。
3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。
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优质护理服务示范病房实施计划
优质护理服务示范病房实施计划
我代表内一科的护士姐妹们倡议：让我们积极行动起来吧，投入到当前这
项护理改革的活动中来，为争创"示范病区"而努力工作！就目前医院的条件而
言，我们面临的困难是巨大的，但我们不畏惧，不退缩，我们内一科全体护士
姐妹们有着必胜的信心，我们提出了自己的设想和创建"示范病区"的具体措施：
一、统一思想，提高认识
1、作为临床基础护理工作的落实者，我们将进一步转变观念，迎接挑战，
以积极的心态、扎实的工作投身到创建活动中来。坚持"以患者为中心"，进一
步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保
障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务
2、我们要统一思想，提高认识，认真学习卫生部的有关"通知"和"活动方
案"精神，明确此项活动的主题、要求和目标，才能把此项活动开展好。
3、坚持"以病人为中心"的服务理念，根据卫生部《基础护理服务项目》、
《服务规范》、《技术服务规范》和我院护理部的安排部署，结合我科护理工
作情况，扎实做好患者的基础护理工作，逐步解决依赖患者家属做的问题。
4、重点内容：建立健全有关规章制度，明确岗位职责，深化"以病人为中
心"理念，丰富工作内涵，充实临床护士队伍，加强人力资源管理，完善临床护
理质量管理，持续改进质量，高度重视临床护理工作，保障措施到位
5、我们要着装规范、整洁，仪表端庄，用语文明，面带微笑，态度和蔼，
我们要为患者提供礼仪、温馨的服务，落实人文关怀，以构建和谐的护患关系。
6、根据各班工作量，修定岗位职责，并做好弹性排班。
7、加强护理人员各项基础护理技术操作规范化培训，让大家尽快掌握操作
规程，更好地服务于病人。
8、根据医院的绩效考核制度，逐步落实护理人员绩效工资分配，提高大家
工作的积极性。
9、加强科室护理质控管理，确保基础护理落到实处，实现护理质量持续改
进。
二、借鉴经验、拓宽思路。为使优质护理服务示范工程早启动、早见效、
对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。合理分工、弹性排班。改革
护士分工和排班方式，合理调配护理人力资源。并制定相关职责。
1、方法及措施：明确职责、落实责任。本科设三个责任护士，一个责任组
长、实行分层次培训与管理。责任组长每天对患者的护理情况进行评估，对基
础护理内容进行进一步细化，按护理级别对基础护理措施作出明确规定，制订
每日工作重点和每班工作重点；每位责任护士分管床位数8~10张，对分管病人
提供连续、全程的护理服务。在分工明确的基础之上，强调护理小组之间的协
作精神，要体现团队的力量
2、优化流程、精细服务。完善制度、规范行为。完善修订护理工作核心制
度、工作职责、工作流程、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。从根本
上做到了把时间还给护士，把护士还给病人。
三、确立一个主题：夯实基础护理，为患者提供满意服务。切实落实基础
护理职责，改善护理服务
1.认真组织全科护士培训和学习基础护理项目及工作规范，履行基础护理
职责，规范护理行为，改善护理服务
2.严格按照分级护理标准落实各项措施，包括为患者实施的病情观察、治
疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，将经常性检查和定期考核
相结合，提升各级护士的技术操作能力及持续质量改进的意识。长期开展岗位
练兵。
3.转换观念，实施小组责任制"包"病人，每个病人由一名护士负责，责任
护士对病人实行整体、全程护理。无论是基础护理、生活护理、病情观察、用
药治疗、健康教育都由责任护士完成，把护士还给病人确保责任护士对所负责
的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
4.树立以人为本的服务理念，真正为广大病员提供优质、高效的护理服务。
工作中将会遇到的困难不可避免，大家要树立信心，工作中不断摸索解决问题
的方法，不断总结经验。开展"五心"优质护理服务活动，"五心"即接待热心、
护理精心、征求意见虚心、治疗细心、解释耐心。这"五心"具体体现了护理工
作中的人文关怀。做到"五主动"：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介
绍。耐心解释做到"四个不"：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不
说不行、患者有主诉不说没事。并要求健康教育"四到位"：心到位、说到位、
做到位、管到位。
5、护理工作是神圣的，生命相托，重于泰山；护理事业是平凡的，辛勤耕
耘，默默奉献。在此，我倡议让我们恪守职业道德，严格遵守各项法律法规，
保证病人的安全及护理质量。让我们并肩携手，把爱心播撒在医院的每一个角
落，让无数患者感受春天的温暖，用踏实的劳动去赢得广大病人的认可和全社
会的尊重！
我们内一科是凝聚力极强的团队，有着良好的工作作风和坚实的基础，有
院领导和有关部门作为我们的坚强后盾，我们有责任、有能力更有信心在争创"
优质护理服务示范病区"活动中力争取得优异成绩，做到切合医院实际，不等不
靠不抱怨，从我做起，创造条件开展，无常规经验可循，边干边总结边改进边
提高，抓住核心要害：基础护理、病人满意，实践中不断创新。
内一科：全体护士