提升酒店服务质量方式研究参考文献

新形势下提升国内酒店服务质量对策研究

1、《提升我国酒店服务质量的对策》当代经济 2010.1

2、《浅谈提升我国酒店服务质量管理水平的对策》中国商贸 2009.1

3、《六西格玛在我国酒店服务质量管理中的应用》甘肃农业 2006.4

4、《我国饭店服务质量研究》中国商贸 2010.2

5、《浅谈提升我国饭店服务质量几点建议》科技广场 2010.2

6、《浅谈饭店服务质量提高》学习月刊 2010.5

7、《论饭店服务质量提升中的问题及对策研究》现代经济信息 2008.4

8、《现代饭店服务质量管理》商场现代化 2007.9

9、《提高饭店服务质量，构筑和谐宾客关系》漯河职业技术学院报 2007.2

10、《我国饭店服务质量研究初探》河南商业高等专科学校学报 2005.5

11、《解决我国饭店服务质量之道-全面服务质量管理》饭店现代化 2004.2

12、《浅析我国饭店服务质量问题》硅谷 2009.2

13、《浅谈提高饭店服务质量有效途径》浙江工商职业技术学院学报 2003.4

14、《提高酒店服务质量的对策探究》旅游纵览 2011.6.15

15、《酒店服务质量影响因素及对策研究》江苏商论 2010.4.20

16、《提高酒店服务质量的对策研究》商场现代化 2008.11.10

17、《现代酒店服务质量提升方式研究》丽水学院经管学院 2010.5

18、《提高酒店服务质量的理念与策略》西南民族大学学报 2006.3.10

19、《论提升酒店服务质量的基本方法》甘肃科技纵横 2005.12.28

20、《浅析酒店服务质量管理》价值工程 2010.11.28

21、《浅析如何提升酒店服务质量管理水平》现代商业 2008.2.18

22、《酒店服务质量管理现状及对策分析》无锡商业职业技术学院报 2005.2

23、《浅淅从企业文化视角提升酒店服务质量》中国食品 2005.1

24、《论提高旅游饭店服务质量》内蒙古科技与经济 2008.1

25、《国有饭店服务质量差距分析及改进对策研究》现代商业 2007.2

26、《员工对饭店服务质量的影响研究》河南科技学院报 2011.9

27、《浅谈人本化管理在提高饭店服务质量中的意义及实施技巧》科技经济市场 2010.4

28、《浅析经济型饭店服务质量创新策略》消费导刊 2009.2

29、《酒店服务质量与顾客满意度研究综述》市场论坛 2011.8

30、《中小型饭店服务质量问题及对策》泉州师范学院报 2011.2

历史文化与旅游学院

旅管本三

陶金