网络营销基础——第3章 WEB2.0与网络营销
第3章 WEB2.0与网络营销
6.1 WEB2.0的基本思想与技术要点
概念：WEB2.0
目前对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0
相关技术的解释。
Blogger Don “WEB2.0概念诠释”：
“Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、
Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等
社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联
网新一代模式。”
WEB2.0技术简介
BLOG—博客/网志 RSS—基于XML的网站内容共享技术
WIKI—百科全书,多人协作的写作工具 网摘—网页书签
SNS——社会网络 P2P——对等联网 IM ——即时通讯
WEB2.0的主要特点
（1）用户参与网站内容制造；
（2）WEB2.0更加注重交互性；
（3）符合WEB标准的网站设计；
（4）WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限；
（5）WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。
6.2 RSS营销基础
关于RSS
RSS与博客联系密切，很多博客网站和新闻网站提供RSS服务，是一种新型的信息传
递技术。
RSS-Really Simple Syndication
RSS概念：种子（feeds）、聚合 、RSS阅读器、RSS搜索引擎……
RSS营销的特点
（1）RSS营销比邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表营销的替代和补充。
（2）RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用。
（3）RSS的深层次应用在很多方面与电子邮件非常相似。
（4）RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息方式等方面有更多的优越
性。
（5）RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息，成功的RSS营销依赖于高质量
的网站内容。
RSS与邮件列表信息传递方式比较
从用户订阅信息方式方面来，RSS订阅过程非常简单，不需要许可确认手续；
RSS订阅经历的主要步骤：
（1）选择有价值的RSS信息源；
（2）启动RSS订阅程序，将信息源添加到自己的RSS阅读器或者在线RSS；
（3）接收并获取定制的RSS信息。
通过邮件列表获取信息的特点
（1）适合邮件阅读习惯的内容设计 ； （2）离线状态下阅读并长期保存邮件内容 ；
（3）收件人个性化营销设计 ； （4）收件人可以回复邮件 ；
（5）邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存 ； （6）邮件内容便于转发；
（7）可自由采用WEB方式和客户端方式接收和阅读内容 ； （8）电子邮件是最普
及的互联网应用 ；
（9）可以跟踪邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标。 （10）邮件列表最大的
问题：邮件送达率低。
RSS订阅方式获取信息的优点
（1）无需担心信息内容过大； （2）不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响； （3）RSS
传递信息更快；
（4）RSS接收信息送达率高，几乎没有什么信息传递和接收的障碍； （5）RSS接
收信息准确度较高。
RSS在用户获取信息方面的缺点
（1）目前RSS的应用远不如电子邮件普及，限制了RSS订阅的应用范围；
（2）长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留，也就是说存在信息丢失的问题；
（3）网站难以准确了解RSS用户订阅情况；
（4）通过RSS获取信息难以实现个性化服务；
（5）不同用户之间共享RSS信息不方便。
开展RSS营销的三种基本形式
内部RSS营销；
在其他网站的RSS信息源中进行推广
通过RSS阅读器服务商投放广告
开展RSS营销的三个基本条件
第一，要提供RSS信息源；
第二，要为用户持续提供有价值的信息，并且通过RSS及时向用户传递；
第三，让尽可能多的用户通过RSS获取信息。
6.3 博客营销方法及应用
1、博客营销的定义；
博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
博客营销是企业或者个人利用博客这一网络交互性平台，发布并更新企业或个人的相关
概况及信息，密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过
较强的博客平台帮助企业零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的
传播达到营销信息传递的目的。
开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。
博客营销价值
（1）直接带来潜在用户； （2）降低网站推广费用； （3）提高搜索引擎可
见度及排名；
（4）增加企业网站的链接数量； （5）方便对用户调查研究； （6）提升网站品
牌效应；
中小企业的博客营销问题
（1）尽管中小企业存在经营资源的制约，但小企业同样可以找到自己的博客营销切入
点，将自己的思想和知识在一定范围内传播并产生影响。
（2）真正的营销应该在博客之外，博客只是营销的载体和媒介，博客本身并不等于博
客营销。
（3）小型企业的博客营销方式通常依赖于第三方的博客平台，由企业高层管理人员和
专业人士通过自己的专业知识、经验、思想等向潜在用户传递相关信息，并最终形成用户的
认知。
2、博客营销主要模式；
（1）企业网站博客频道模式 （2）利用第三方博客平台模式 （3）个人独立
博客网站模式
3、企业博客文章写作方法。
企业博客文章写作一般原则
（1）正确处理个人观点与企业立场的关系；
（2）博客文章应注意保密； （3）博客文章必要的声明。
企业博客文章写作方法之一：博客选题
（1）与业内人士进行切磋与交流； （2）关注外部信息资源，尤其是国内外最新
研究动向 ；
（3）某一领域个人观点/思想的连续反映 ； （4）用灵活多样的方式展示企业的新
闻和公关文章 ；
（5）本公司的产品知识、用户关心的问题等； （6）公司文化传播； （7）发表
行业观察评论；
企业博客写作方法之二：文章的表现形式
（1）博客文章不同于企业的新闻和公关稿，不要把个人博客文章局限于企业营销活动
的需要；
（2）重要的是要考虑文章内容是否对读者有价值；
（3）博客文章的表现方法可以不拘形式，也无需长篇大论；
（4）不必担心自己的观点不成熟、结论不严谨，即使是不成熟的想法也可以提前释放 ；
（5）博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要等到深思熟虑、
无懈可击的时候才能公开发表；
（6）博客文章只要“把问题说清楚” 即可！
企业博客写作方法的其他问题
（1）合理的超级链接也是博客文章与博客营销的桥梁。适当链接相关内容的来源，合
理引用（链接）本公司的有关信息，这样才能更好发挥博客的网络营销价值。
（2）分享与交流：通过博客文章评论与读者进行交流也成为博客的一个组成部分。
（3）博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企业博客营销的基本元素，博客营
销是博客文章集合的总体效果的体现。
（4）博客文章内容的搜索引擎优化。 （5）企业员工博客专栏的管理维护。
6.4 微博营销方法及应用
微博营销的作用
（1）发布产品和服务信息。 （2）客户服务平台
（3）网络广告的新阵地。 （4）网络营销的新选择
。
精准营销是微博营销成功的关键
（1） 寻找微博上的精准用户
通过标签找用户 ；通过话题找用户 ；通过微群找用户
（2） 让精准目标用户成为粉丝
微博要有吸引用户的优质内容 ；主动关注你的用户； 转发和评论用户的信息；在目标
用户集中的微群积极互动
在微博互动中实现企业的营销目的
取得粉丝的信任； 发广告需要有一定的技巧； 通过活动来做营销
网络营销知识点
1.网络信息可信度：是人们对网络信息来源的信任程度。
2.中国网络营销思维模式（存在的四种及其含义）（1）、技术思维：以技术为导向，注重网站及推广的技术本身（2）、流量思维：网站访问量为目标，这也是网站运营的核心目标（3）、粉丝思维：获取尽可能多的粉丝关注，向粉丝传递网络营销信息（4）、生态思维：以用户关系网络的价值体系为基础设计网络营销战略3.网络营销的定义：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接的企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
4.网络营销的八大职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系。
网上调研。
5.八大职能之间的关系：网络营销的各个职能之间并非相互独立的，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。
为了直观描述网络营销八项职能之间的关系，我们可以从其作用和效果方面来做出大致的区分:网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务和网上调研这五项职能属于基础，主要表现为网络营销资源的投入和建立，而网络品牌、销售促进、网上销售这三项职能则表现为网络营销的效果。
6.信息传递的特点:（1）、网络营销信息传递效率高：减少信息传递的重复环节，使得信息传递更为直接（2）、网络营销信息传递方式多样化：如电子邮件，网络广告等（3）、网络营销信息传递渠道多样化：如企业网站，搜索引擎电子邮件等。
（4）、网络营销中的信息传递是双向的：具有交互性，对企业和用户双方都有利（5）、网络营销信息传递中噪声的特点：主要表现为对信息传递的各种障碍，在信息直接传递时这个现象更为明显7.生态思维核心思想：在吸引粉丝关注的基础上，进一步建立用户之间、用户与企业之间的价值关系网络，明确用户之间的关联关系及用户价值体现，使得用户成为企业价值链的组成部分，通过社会关系网络互联及全维度价值传递，从而最大化实现用户价值。
Web2.0 的特点
Web2.0的特点深圳市超润达科技有限公司，致力于特种润滑剂的生产与销售。
为拓展销售渠道，拟就网络营销方面进行探索。
Web2.0能否是公司实现网络目标的一个突破口呢？下面我们来了解下Web2.0的特点：（1）用户参与网站内容制造。
与web1.0网站单向信息发布的模式不同，web2.0网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会，例如博客网站和wiki就是典型的用户创造内容的指导思想，而tag技术（用户设置标签）将传统网站中的信息分类工作直接交给用户来完成。
（2）web2.0更加注重交互性。
不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。
（3）符合web标准的网站设计。
web标准是国际上正在推广的网站标准，通常所说的web标准一般是指网站建设采用基于XHTML 语言的网站设计语言，实际上，web标准并不是某一标准，而是一系列标准的集合。
web标准中典型的应用模式是“CSS+XHTML”，摒弃了HTML4.0中的表格定位方式，其优点之一是网站设计代码规范，并且减少了大量代码，减少网络带宽资源浪费，加快了网站访问速度。
更重要的一点是，符合web标准的网站对于用户和搜索引擎更加友好。
（4）web2.0网站与web1.0没有绝对的界限。
web2.0技术可以成为web1.0网站的工具，一些在web2.0概念之前诞生的网站本身也具有web2.0特性，例如B2B电子商务网站的免费信息发布和网络社区类网站的内容也来源于用户。
（5）web2.0的核心不是技术而在于指导思想。
web2.0有一些典型的技术，但技术是为了达到某种目的所采取的手段。
web2.0技术本身不是web2.0网站的核心，重要的在于典型的web2.0技术体现了具有web2.0特征的应用模式。
因此，与其说web2.0是互联网技术的创新，不如说是互联网应用指导思想的革命。
网络营销的15大形式
网络营销的十五大形式作者：马继圣随着互联网行业的快速发展，网络营销也如火如荼的进行中。
2010年06月08日的《中国互联网状况》白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据。
当今的中国已经进入了网络营销大时代。
不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性，达到更大的传播效果和企业销售收益。
网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作，所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。
其实答案非也，网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。
因为在网络上：企业的最终客户没有变；企业的产品没有变；企业的卖点没有变，唯一变的就是营销的平台。
以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务，然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。
网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网，厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。
那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。
那目前网络营销又包括那几种形式呢？以下将做详细介绍：网络营销目前总体分为15大形式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS 营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式：即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
web2.0：正在变化中的互联网(提纲稿)
谁在炒作web2.0提到我希望继续深入web2.0，虽然这个名词已经传播得较为广泛了，但是我以为还有很多值得说的，而且web2.0只是一个符号，它表明的是正在变化中的互联网，这些变化相辅相成，彼此联系在一起，才促使互联网出现今天的模样，才让社会性、用户、参与和创作浮到表面成为互联网文化的中坚力量并表征了未来。
以下的提纲稿算是为中文网志年会准备的，还有很多思考没有成熟和完善的地方。
先贴出来，今晚离京16日回来再展开。
一、web2.0的基础那些认为web2.0是炒作概念的人忽视了互联网在泡沫后沉潜的这几年中发生的大大小小变化，一些应用和商业模式或者概念在这几年里获得了发展，才导致web2.0的出现。
我觉得这包括如下内容：1、咳，咳，首先是用户习惯的改变和用户需求的改变。
这句老套的话却明确在发生，我们从上网“冲浪”到自己“织网”，从寻找信息变成分享信息。
web1.0创造了一大批网民，从中诞生了web2.0的网民，而web2.0的潮流将会创造更多的织网者。
2、技术与资金的壁垒正在降低。
现在我可以120元包月享受速度还算不错的ADSL 网络，而且域名和虚拟空间价格也能接受，最关键毫无技术功底的我也能利用建站程序轻松搭建我的blog，并且css模板和js语句方便我组织我的blog。
3、开源程序＋开放内容＋开放API。
开放的精神正在笼罩着互联网，正是这些敲响了技术集中和内容集中以及网站先发壁垒的丧钟。
它不仅提供了开放的精神，而且让资源变得非常容易获得，同时开发提供了参与与分享的可能。
开源程序众所周知，而开放内容则以MIT开放课程和wiki百科为典型代表，开放API 不仅让web有更好的联结，而且方便用户自己创造。
4、GPL、CC和Copyleft版权。
是这样一些版权协议确保了web2.0的可能，促进了知识创造与知识传播。
这些协议的功劳比想象的要重要得多，而且web2.0会像web1.0伴随火热的版权讨论一样，在未来产生新的版权讨论热潮。
网络营销常用的十五大推广形式
网络营销常用的十五大推广形式2010—12—31 13:42：24 慧聪网网络广告新营销推荐本文加入收藏电邮给朋友打印文章写信给编辑随着互联网行业的快速发展,网络营销也如火如荼的进行中.2010年06月08日的《中国互联网状况》白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30％，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据.当今的中国已经进入了网络营销大时代。
不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性，达到更大的传播效果和企业销售收益。
网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作,所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步.其实答案非也,网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。
因为在网络上:企业的最终客户没有变；企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台.以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品.网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网,厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。
那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。
那目前网络营销又包括那几种形式呢？以下将做详细介绍:网络营销目前总体分为15大形式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
网络营销》教学设计
网络营销》教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配告知（教学目的、内容）介绍本章的研究内容和目的，即网络营销的内容和环境。
讲授法多媒体听课15分钟引入（任务项目）提问多媒体问题回答15分钟操练（掌握初步或基本能力）讲授网络营销的内容体系，包括产品、价格、渠道、促销和服务。
讲授法提问要点提示重点分析学生讨论并寻找答案40分钟授课宏观营销的概念和内容，包括市场环境、市场细分、目标市场、营销组合和营销策略。
讲授法提问多媒体问题回答40分钟让学生分析网络营销的环境因素，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的影响。
讲授法提问小组讨论40分钟深化（加深点基本能力的体会）让学生结合具体实例，分析环境因素对企业网络营销活动的影响。
讲授法提问小组讨论40分钟作业请学生就网络营销的内容和环境因素，分析一家企业的网络营销策略，并提出改进建议。
讲授法问题点评学生相互讲解法提问小组讨论10分钟教学后记本课程单元教学设计旨在让学生全面了解网络营销的内容和环境，掌握宏观营销和环境因素对企业网络营销活动的影响。
通过实例分析和讨论，提高学生的分析和解决问题的能力。
本次课旨在让学生了解网络营销的常用工具，包括企业网站、搜索引擎、电子邮件和博客等，并且能够熟练使用企业网站进行网络营销活动，撰写电子邮件和博客。
二、教学设计步骤告知（教学目的、内容）引入（任务项目）教学内容提问：你们平时使用的网站中，有哪些是企业网站？你们会如何利用搜索引擎进行网络营销？1、企业网站的设计与使用：如何设计一个具有吸引力的企业网站，如何优化网站以提高搜索引擎排名，如何通过网站进行网络营销活动等。
2、搜索引擎的使用：如何通过搜索引擎进行关键词的排名和优化，如何利用搜索引擎进行网络广告投放等。
3、电子邮件的撰写与使用：如何撰写一封有效的网络营销邮件，如何进行邮件营销活动等。
4、博客的撰写与使用：如何撰写一篇有效的网络营销博客，如何利用博客进行网络营销活动等。
web2.0时代旅游网络营销提升研究——以江苏为例
够 及 时 、准 确 地 为 旅 游 消 费者 提 供 更 多 样 化 的 、定
制 式 的旅 游产 品和服 务项 目。在 未 来 的旅游 市 场 中 ，
全 网络 模 式 的旅 游 将 成 为 市 场 发 展 的主 流 。现 在 中 国 的 更 多 旅 游 消 费 者 越 来 越 期 待 通 过 互 联 网实 现 预
订 机 票 、预 订 酒 店 、旅 游 景 点 的查 询 等 一 条 龙 的旅 游 服 务 ，这 将 成 为 将 来 旅 游 市 场 发 展 的 主 要 方 向。 在 今 后 的 发 展 中 ，无 论 是 自助 游 还 是 商 务 旅 行 ，旅 游 消 费 者 对 旅 游 电子 商 务 的 依 赖 程 度 将 越 来 越 高 ， 会 贯 穿于 整 个 旅 游 过 程 中 ，这 将 对 电子 商 务 旅 游 提
销 、建 立 旅游 网站 、 网络营 销 广告 、搜 索 引擎 营 销这
四种 营 销 方 式 。但 是 随 着 ｗｅ ｂ ２ ． ０时代 的到 来 ，旅 游
企业 应 用 ｗｅ ｂ ２ ． ０进行 网络 营销 的操作 越来 越广 泛 。
二 、我 国旅 游 电子 商务 的现状 及 发展 趋 势 ｗ ｅ ｂ ２ ． ０旅 游 网络 营 销 主 要 是 指 在 ｗ ｅ ｂ ２ ． ０模 式 的 网络 营 销 基 础 上 ，在 旅 游 业 上 的应 用 表 现 形 式 。 如 何在 借 助 网络 技术 的基础 上 进一 步发 展 旅游 业 是我 国 各旅 游 企 业 的亟 待解 决 的 问题 ［ １ ］ 。 随着 网络 技 术 的发 展 和 ｗｅ ｂ ２ ． ０等 新 科 技 的 出现 ，我 国的 旅 游 业 受 互 联 网的影 响越 来 越 大 ，在未 来 几年 ，我 国旅游 业 将依 托 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 提 供 的旅 游 服 务 市 场 而 重 新 登 场 ，旅 游 电子 商 务将 在整 个 旅游 产 业链 中起 到 极其 重 要 的作 用 ，将 成 为进 一步 推动 我 国旅 欧与 产业 发 展 的新动 力 。 我 国 的 旅 游 电子 商 务 将 成 为旅 游 产 业 未 来 发 展 的 新 动 力 ，旅 游 电子 商 务 不 同于 传 统 的旅 游 ， 它 主
第一章网络营销基础知识
第一章网络营销基础知识能力目标：1．理解网络营销的内容体系 2．掌握网络营销的概念与特点 3．学会分析网络营销流程图核心能力：1．准确表述网络营销的职能 2．指导企业网络营销活动分项任务：任务导入：宝马网络马拉松北京燕宝作为BMW 最早、最有实力的经销商，历来重视网络传播的巨大影响力，在2007年专门拨出一笔经费用以支持授权经销商的网络传播即“网络社区赢取项目”。
北京草根时代公关顾问有限公司作为北京燕宝的长期合作伙伴，静心策划了全新的网络传播模式——“网络马拉松”。
根据草根时代分析，以往各品牌网络活动都是“并联”模式，即同时在各网站宣传同一个活动，活动内容乏味、单调，难以在浩瀚的网络海洋中吸引网民稀缺的注意力、激发参与热情。
草根时代根据项目传播目标，决定突破传统束缚，彻底转变网络本身的裂变式传播模式，首创了“串联”模式的全新网络活动——“网络马拉松”。
过程如下所示。
1．理解网络营销的概念2．掌握网络营销的地位和特点3．领会网络营销的内容体系4．学会分析网络营销流程图（1）六大人气最高的网站首次“大串联”。
选择最具有人气及号召力的六大主流网站：新浪、搜狐、网易、TOM、爱卡、汽车之家作为活动分赛站点。
（2）以马拉松的方式，逐一开放分赛站点，每站提供十道问答题（其中包括宝马历史、宝马车型、北京燕宝和脑筋急转弯问题）让网友回答，并以参加与六站答题者将有机会获得全套宝马车模为诱惑，吸引各站的网友全程跟踪，积极参与，短时间内便使“网络马拉松”成为网友关注的焦点事件。
（3）网络裂变：网络马拉松首创的串联模式真正激发了网络的原动力，活动前期的预热宣传已经在第一站新浪积累了很高的人气；当第一站为期三天的比赛结束后，第二站网易开始，第一站跟过去的大量车迷加上网易本身车迷的热捧使第二站的人气再攀新高；第三站搜狐的开赛则已经积累了前两站的车迷，搜狐本身车迷的追捧又将比赛推向新高潮，随着比赛站点的逐一开放吗，越到后面人气越高，最后一站人气已经达到炙手可热的程度。
网络营销概论培训资料
2.4.2 E-mail营销
1．什么叫E-mail营销
E-mail营销是指在一定的营销环境中获取必要的资源，并通过这些资源将适宜的信息通 过E-mail的方式传递给目标用户。E-mail营销是一个广义的概念，泛指所有符合许可营 销原理的电子邮件营销方式，有时又特指通过电子邮件投放广告的营销方式。它强调 三个基本因素：获得用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
〔2〕具有很强的市场开拓能力。〔3〕极强的实践性。〔4〕跨时空 性。〔5〕可以传输多种媒体。〔6〕交互性。互联网络是产品设计、 商品信息提供以及服务的最正确工具。〔7〕拟人化。〔8〕成长性。 〔9〕整合性。〔10〕超前性。〔11〕高效性。〔12〕经济性。〔13 〕技术性。
2.1.3 网络营销与传统营销的比较
2．开展数据库营销的基本战略 〔1〕开发出企业与客户接触沟通的主要方式。〔2〕建立一个完整的客户服
务体系。〔3〕识别哪些是优质客户，花精力去提高他们的忠诚度。〔4〕计 算客户终身价值以决定营销活动的经济效果。〔5〕分析和找出客户特征群貌 ，用来复制优质客户。〔6〕不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强 对客户了解的时机。〔7〕改变企业的认知、人员角色与绩效系统，使之适应 企业与客户关系的新架构。〔8〕组建能有效管理数据库的专业团队，不断充 实、升级营销数据库。
2.4.1 搜索引擎营销
1．什么叫搜索引擎营销 搜索引擎营销〔Search Engine Marketing，SEM〕就是指根据用户使用搜索息传递给目标用户。 SEM是网络营销的一种新形式。
2．搜索引擎营销方法的内容 〔1〕搜索引擎优化〔搜索引擎自然排名〕。〔2〕分类目录登录。〔3〕搜索
了技术基础支持。 〔2〕剧烈的市场竞争推动了网络营销的开
网络营销有哪些方法？常见的网络营销方法有哪些？
网络营销有哪些方法？常见的网络营销方法有哪些？网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作,所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。
其实答案非也,网络营销其实就是营销网络,把网络当做一个营销平台而已。
因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台。
以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。
网络营销,只不过是把营销平台换成了互联网,厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务,然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已,所以营销的本质没有变。
那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。
那目前网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式:即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。