自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案指南
自动扶梯应急安全预案模板
一、预案编制目的为确保自动扶梯在发生故障或紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场、超市、地铁站、机场等公共场所使用的自动扶梯。
三、预案组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：负责全面协调、指挥应急行动。
- 副指挥长：协助指挥长工作，负责现场协调和指挥。
- 成员：包括安全管理人员、电梯维修人员、现场管理人员等。
2. 应急响应小组- 现场救援组：负责现场救援和伤员转移。
- 警戒组：负责现场警戒和交通疏导。
- 信息组：负责收集、整理、发布应急信息。
- 后勤保障组：负责应急物资的调配和保障。
四、应急响应程序1. 初期响应- 发现自动扶梯故障或紧急情况时，现场管理人员应立即启动紧急制动按钮，停止扶梯运行。
- 现场救援组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，并了解情况。
- 警戒组立即设置警戒线，疏散周边人群，确保现场安全。
- 信息组向上级报告事故情况，并通知相关部门。
2. 中期响应- 紧急救援组根据情况采取救援措施，如进行现场救援、伤员转移等。
- 警戒组维持现场秩序，确保救援工作顺利进行。
- 后勤保障组提供必要的物资和设备支持。
3. 后期响应- 恢复扶梯正常运行，对故障原因进行调查分析。
- 对受影响人员进行安抚和解释。
- 整理事故报告，总结经验教训。
五、应急措施1. 紧急制动- 现场管理人员应熟悉紧急制动按钮的位置和操作方法。
- 紧急制动按钮应设置在易于触及的位置。
2. 救援工具- 应配备必要的救援工具，如救援绳、担架等。
3. 通讯设备- 确保现场通讯设备畅通，以便及时联系相关部门。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括故障处理、救援、疏散等。
七、预案管理1. 本预案由应急指挥部负责解释和修订。
2. 本预案的修订需经应急指挥部批准。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案的未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
扶梯事故及应急救援预案
一、背景扶梯作为公共场所的重要交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。
然而，近年来，扶梯事故频发，给人民群众带来了极大的安全隐患。
为有效预防和应对扶梯事故，保障人民群众的生命财产安全，特制定本扶梯事故及应急救援预案。
二、预案适用范围本预案适用于本区域内所有公共场所、商业综合体、企事业单位等使用的扶梯设施。
包括但不限于扶梯困人、扶梯夹人、扶梯火灾等事故。
三、组织机构及职责1.成立扶梯事故应急救援指挥部（以下简称指挥部），负责全面领导和协调应急救援工作。
2.指挥部组成：（1）总指挥：由政府相关部门负责人担任。
（2）副总指挥：由相关部门负责人担任。
（3）成员：相关部门、企事业单位、公共场所负责人。
3.指挥部职责：（1）制定、修订扶梯事故应急救援预案。
（2）组织应急救援演练。
（3）协调各部门、单位开展应急救援工作。
（4）对事故进行调查和处理。
四、应急救援措施1.扶梯困人：（1）立即启动应急预案，启动应急救援机制。
（2）疏散周围人员，确保安全。
（3）使用扶梯紧急停止按钮，切断电源。
（4）安抚被困人员，告知救援人员已到达现场。
（5）使用专业救援工具，将被困人员救出。
2.扶梯夹人：（1）立即启动应急预案，启动应急救援机制。
（2）疏散周围人员，确保安全。
（3）使用扶梯紧急停止按钮，切断电源。
（4）告知被困人员保持冷静，不要挣扎。
（5）联系专业人员，对夹人部位进行修复。
3.扶梯火灾：（1）立即启动应急预案，启动应急救援机制。
（2）疏散周围人员，确保安全。
（3）使用灭火器等消防设备进行灭火。
（4）切断电源，防止火势蔓延。
（5）配合消防部门进行火灾扑救。
五、宣传教育1.加强对扶梯安全知识的宣传教育，提高公众安全意识。
2.定期开展扶梯应急救援演练，提高应急处置能力。
3.在扶梯醒目位置张贴安全警示标识，提醒乘客注意安全。
六、预案实施与监督1.本预案由指挥部负责组织实施，各部门、单位应积极配合。
2.各级政府、企事业单位应定期对预案进行修订和完善。
(完整版)电梯应急预案
(完整版)电梯应急预案（完整版）电梯应急预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和消除电梯突发事故的危害，最大限度地减少电梯事故造成的损失，保障人员生命和财产安全，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位内使用的各类电梯，包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道等。
（三）应急处置原则1、以人为本，安全第一。
在应急处置过程中，始终将保障人员生命安全放在首位。
2、预防为主，常备不懈。
加强电梯安全管理，做好日常维护保养和检测工作，预防事故发生。
3、统一领导，分级负责。
在单位统一领导下，各部门按照职责分工，共同做好电梯应急处置工作。
4、快速反应，科学处置。
在电梯事故发生后，迅速启动应急预案，采取科学有效的措施进行处置。
二、应急组织机构及职责（一）应急组织机构成立电梯应急救援领导小组，组长由单位负责人担任，副组长由分管安全的领导担任，成员包括电梯管理人员、维修人员、安保人员等。
（二）职责1、领导小组职责（1）负责电梯应急预案的制定、修订和完善。
（2）统一指挥、协调电梯事故的应急处置工作。
（3）组织开展电梯应急救援演练。
（4）负责向上级主管部门报告电梯事故及应急处置情况。
2、电梯管理人员职责（1）负责电梯的日常管理和维护保养工作，确保电梯处于良好运行状态。
（2）在电梯事故发生后，立即向领导小组报告，并采取初步应急措施。
（3）协助应急救援人员进行救援工作。
3、维修人员职责（1）负责电梯的维修和故障排除工作，确保电梯尽快恢复正常运行。
（2）在应急救援过程中，按照领导小组的指令，实施救援行动。
4、安保人员职责（1）负责维护现场秩序，疏散围观人员，确保救援工作顺利进行。
（2）协助救援人员进行救援工作。
三、预防与预警（一）预防措施1、加强电梯的日常维护保养，定期进行检查、检测和维修，确保电梯设备的安全性能。
2、对电梯操作人员进行培训，使其熟悉电梯的操作规程和应急处理方法。
3、在电梯轿厢内张贴安全注意事项和应急救援电话。
扶梯突发情况应急预案
一、指导思想为保障人民群众的生命财产安全，提高应对扶梯突发情况的应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《特种设备安全法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有公共场所内的扶梯，包括自动扶梯、自动人行道等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由单位主要负责人担任，负责统一指挥、协调应急处置工作。
- 副指挥长：由单位分管负责人担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：由单位各部门负责人组成，负责各相关部门的应急响应和处置工作。
2. 应急处置小组- 现场指挥组：负责现场应急处置的总体指挥和协调。
- 救援组：负责被困乘客的救援工作。
- 医疗救护组：负责受伤乘客的现场救治和转运。
- 信息宣传组：负责现场信息收集、发布和舆论引导。
- 物资保障组：负责应急物资的调配和供应。
四、应急处置流程1. 信息报告- 发生扶梯突发情况时，现场工作人员应立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。
2. 现场处置- 现场指挥组负责现场应急处置的总体指挥和协调。
- 救援组根据被困乘客的位置和情况，采取相应的救援措施。
- 医疗救护组对受伤乘客进行现场救治，并根据需要将伤者转运至医院。
- 信息宣传组负责现场信息收集、发布和舆论引导，确保信息透明。
3. 善后处理- 应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。
- 对受伤乘客进行慰问和赔偿。
- 对事故现场进行清理和消毒。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的应急救援物资，如救援设备、急救药品等。
2. 人员保障：对应急救援人员进行专业培训，提高应急处置能力。
3. 技术保障：定期对扶梯进行检修和维护，确保设备安全运行。
六、附则1. 本预案由单位应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，旨在提高我单位应对扶梯突发情况的能力，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定。
自动扶梯应急措施和救援预案(完整资料).doc
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2.自动扶梯发生异常情况，自动扶梯使用管理单位应当立即通知自动扶梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理，自动扶梯维修保养单位应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。
3.自动扶梯使用管理单位应当每年进行至少一次自动扶梯应急预案的演练，并通过在自动扶梯及周围张贴注意事项等方式，宣传自动扶梯安全使用和应对紧急情况的常识。
4.因停电或扶梯故障造成扶梯停梯时的措施运行中的自动扶梯会因供电线路的故障或限电或扶梯故障等原因造成突然停梯，则应采用如下方法进行处理：4.1.应对乘客说明原因，让乘客手扶扶手带，面朝运行方向，双脚离开梯级边缘，即站在黄色标记线以内，快速、依次离开扶梯。
4.2.在故障扶梯的上、下入中处放置围栏。
4.3.及时通知单位领导了解情况和维保单位前来维修。
5.扶梯漏水时的处理措施5.1.当楼层发生跑水、水淹而使扶梯的机房进水时，应立即停止运行，切断总电源，以防止控制箱进水。
5.2.当发生漏水时，应尽快找到漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水。
5.3.发生漏水后，正常使用前应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线及更新有关部件等方法，经确认湿水消除，绝自动扶梯应急措施和救援预案缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行。
自动扶梯事故应急措施和救援预案
自动扶梯事故应急措施和救援预案自动扶梯事故应急措施和救援预案为了保障自动扶梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘客应对自动扶梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特根据《电梯安全管理办法》第二十一条，制定本自动扶梯事故应急措施和救援预案：1.自动扶梯使用管理单位应按照国家规定，配备自动扶梯管理人员，落实每台自动扶梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的应急通讯设备。
2.自动扶梯发生异常情况，自动扶梯使用管理单位应当立即通知自动扶梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理，自动扶梯维修保养单位应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。
3.自动扶梯使用管理单位应当每年进行至少一次自动扶梯应急预案的演练，并通过在自动扶梯及周围张贴注意事项等方式，宣传自动扶梯安全使用和应对紧急情况的常识。
4.因停电或扶梯故障造成扶梯停梯时的措施运行中的自动扶梯会因供电线路的故障或限电或扶梯故障等原因造成突然停梯，则应采用如下方法进行处理：4.1.应对乘客说明原因，让乘客手扶扶手带，面朝运行方向，双脚离开梯级边缘，即站在黄色标记线以内，快速、依次离开扶梯。
4.2.在故障扶梯的上、下入中处放置围栏。
4.3.及时通知单位领导了解情况和维保单位前来维修。
5.扶梯漏水时的处理措施5.1.当楼层发生跑水、水淹而使扶梯的机房进水时，应立即停止运行，切断总电源，以防止控制箱进水。
5.2.当发生漏水时，应尽快找到漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水。
5.3.发生漏水后，正常使用前应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线及更新有关部件等方法，经确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行。
5.4.扶梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范等记录清楚并存档备查。
6.发生地震时的处理措施6.1.当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行6.2.当地震已经发生时，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对扶梯进行如下检测:6.2.1.检查测试扶梯供电系统有无异常6.2.2.扶梯主结构如桁架，梯级表面有无异常6.2.3.扶梯以检修上、下运行若干次，发现异常立即停止，并由专业维修人员检查修理6.2.4.扶梯以检修上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投入运行。
自动扶梯应急救援预案
创作编号：GB8878185555334563BT9125XW 创作者： 凤呜大王*
自动扶梯应急救援预案 适用范围：自动扶梯的紧急操作 注意事项： 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； 救援人员2人以上; 应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。 在救援的同时要保证自身安全。 1、操作程序: 切断自动扶梯主电源； 确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物； 确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯； 确认救援行动需要自动扶梯运行的方向； 打开上（下）机房盖板，放到安全处； 装好盘车手轮（固定盘车轮除外）； 一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法； 关闭抱闸装置。
自动扶梯部件故障应急救援方法 （梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵） 适用范围：自动扶梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵。 注意事项： 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； 救援人员2人以上; 应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等； 在救援的同时要保证自身安全。 0、通 则 按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯上下端站设置警示牌、对受伤人员进行必要的扶助和保护措施； 1、梯级发生断裂： 确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援。 切断自动扶梯主电源； 确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物； 确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯； 确认救援行动需要自动扶梯运行的方向； 打开上（下）机房盖板，放到安全处； 装好盘车手轮（固定盘车轮除外）； 一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法； 关闭抱闸装置。 如上述方法无法进行应参照下列方法进行救援； 可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完成救援活动； 请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。 2、驱动链断链 确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援。 切断自动扶梯主电源； 确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物； 确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯； 确认救援行动需要自动扶梯运行的方向； 打开上（下）机房盖板，放到安全处； 装好盘车手轮（固定盘车轮除外）； 一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法； 关闭抱闸装置。 如上述方法无法进行应参照下列方法进行救援； 可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完成救援活动； 请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。 3、制动器失灵 在正常运行时不会发生人员伤亡事故，如在正常运行时出现停电、急停回路断开等情况时可能会造成制动器失灵扶梯及人行道向下滑车的现象，人多时会发生人员挤压事故，此时应立即封锁上端站，防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道，并立即疏导底端站的乘梯人员。 4、填写《应急救援记录》并向上级领导部门报告，存档
扶梯应急救援预案
扶梯应急救援预案一、背景介绍。
扶梯是商场、地铁站等公共场所常见的设施，它为人们提供了便利的上下楼通道。
然而，由于各种原因，扶梯在运行过程中可能会发生故障，导致乘客被困。
因此，制定扶梯应急救援预案，对于保障乘客的安全十分重要。
二、责任部门及人员。
1. 商场、地铁站管理部门，负责扶梯日常维护和管理。
2. 安全救援人员，负责扶梯故障时的紧急救援工作。
3. 监控中心，负责监控扶梯的运行情况，及时发现故障并通知相关部门。
三、预防措施。
1. 定期检查维护扶梯设备，确保其正常运行。
2. 在扶梯旁设置明显的故障报警装置，方便乘客发现并报警。
3. 定期组织扶梯应急救援演练，提高救援人员的应急处理能力。
四、应急救援流程。
1. 发现故障，乘客或监控中心发现扶梯故障，立即报警。
2. 紧急处置，商场、地铁站管理部门迅速通知安全救援人员前往现场，对扶梯进行紧急处置。
3. 安全疏散，安全救援人员在处置故障的同时，引导乘客有序疏散，确保他们的安全。
4. 故障排除，安全救援人员对扶梯进行彻底检查和维修，确保其安全运行。
五、应急处置注意事项。
1. 在紧急情况下，安全救援人员应冷静应对，做好现场处置工作。
2. 对于被困乘客，应及时进行安抚和疏导，确保他们的安全和舒适。
3. 在救援过程中，要保持与监控中心和相关部门的沟通，及时报告救援进展情况。
六、预案修订。
应急预案应根据实际情况进行定期修订，确保其与实际情况相符合。
以上就是扶梯应急救援预案的内容，希望能够在实际应急情况中发挥作用，确保乘客的安全。
扶梯应急预案
一、引言自动扶梯作为现代城市公共交通的重要组成部分，广泛应用于商场、车站、医院等公共场所。
然而，由于扶梯本身的复杂性和使用频率较高，一旦发生故障，可能导致人员伤亡和财产损失。
为提高应对扶梯故障的能力，保障人民群众的生命财产安全，特制定本扶梯应急预案。
二、适用范围本预案适用于公共场所、住宅小区、企事业单位等场所内自动扶梯的故障应急处理。
三、组织机构及职责1. 扶梯应急指挥部成立扶梯应急指挥部，负责组织、协调、指挥扶梯故障应急处理工作。
2. 应急救援小组（1）现场救援组：负责现场人员疏散、受伤人员救助、现场警戒等工作。
（2）技术保障组：负责故障扶梯的维修和恢复工作。
（3）信息宣传组：负责发布应急信息、宣传引导、舆情监控等工作。
四、应急响应程序1. 报告与启动（1）发现扶梯故障时，现场人员应立即报告扶梯应急指挥部。
（2）扶梯应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）现场救援组：组织人员疏散，确保人员安全，对受伤人员进行救助。
（2）技术保障组：对故障扶梯进行初步检查，确定故障原因。
3. 故障处理（1）技术保障组：根据故障原因，采取相应的维修措施，尽快恢复扶梯运行。
（2）如无法立即修复，应采取以下措施：①设置警戒线，隔离故障扶梯；②设置临时通道，确保人员正常通行；③如条件允许，可考虑临时关闭故障扶梯。
4. 信息发布与舆情监控（1）信息宣传组：及时发布应急信息，引导舆论，稳定人心。
（2）对舆情进行监控，发现异常情况，及时上报。
5. 应急结束（1）故障扶梯恢复正常运行，经应急指挥部确认后，宣布应急结束。
（2）对本次应急事件进行总结，完善应急预案。
五、保障措施1. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2. 定期开展应急演练，提高应急处置实战水平。
3. 加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。
4. 加强应急物资储备，确保应急处置需要。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由扶梯应急指挥部负责解释。
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自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案电梯使用单位名称：（章）电梯安全管理员：年月日发布年月日实施签发：1 总则1.1 编制目的为了促进企业提升应对自动扶梯、自动人行道事故的能力，及时控制和消除事故的危害，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失，维护人民生命安全和社会稳定，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》和《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》等法律、法规及有关规定,制定本指南。
1.3 适用范围本预案适用于指导自动扶梯、自动人行道事故专项应急救援工作，也适用于基层技术人员进行应急工作时借鉴和参考。
1.4 工作原则1.4.1以人为本，安全第一。
认真做好预防事故工作，切实加强员工和应急救援人员的安全防护，最大限度地减少事故灾难造成的乘客伤亡和财产损失。
1.4.2积极应对，立足自救。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，努力完善安全管理制度和应急预案体系，准备充分的应急资源，落实各级岗位职责，遇到突发事件时，能够及时迅速采取正确措施，积极应对、立足自救。
2 应急救援组织机构及职责2.1 应急救援组织机构成立应急救援领导小组,并设置应急救援办公（值班）室，专家技术组，事故状态时应设现场指挥部，其下设警戒保卫组、抢险救灾组、医疗救护组、后勤保障组、通信联络组、善后工作组等机构，开展应急救援工作。
通常单位应急救援的组织机构见图1。
图1 应急救援组织机构图2.2 应急救援指挥人员岗位职责（1）组织制定自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案。
（2）批准应急救援预案的启动和终止。
（3）负责人员和资源的配备，应急救援队伍的调动和指挥。
（4）确定现场总指挥人员。
（5）当事态严重时，负责向事故发生地的质量技术监督行政部门报告，向事故现场周边单位通报事故情况，必要时向当地政府、上级部门和相关单位发出救援请求。
（6）做好本单位的事故调查，协助政府部门做好事故调查。
（7）组织应急救援预案的演练。
（8）接受政府的指令和调动。
2.3 相关操作岗位职责2.3.1应急救援办公室的主要职责应急救援办公室为应急救援领导小组的常设机构，须有专人负责和24小时值守，配有专用直线电话，该办公室可以设在单位的某个管理部门。
其主要职责为：（1）应急救援领导小组的日常管理工作；（2）督察各应急救援组资源配备和装备处于完好状态；（3）事故报告和记录；（4）应急状态下接受现场总指挥的指令；（5）负责事故信息的上报工作。
2.3.2 现场总指挥的主要职责现场总指挥应有较强的协调能力，有一定的应急救援经验和现场指挥能力的人员担任，其主要职责为：（1）全面负责事故现场工作；（2）组织指挥应急救援队伍，实施抢险救灾和救援的行为；（3）负责查明事故的性质、影响范围及预测可能继续发展所造成的后果，协调事故现场有关工作；（4）负责保护事故现场及相关物证、资料；（5）保护事故现场。
2.3.3 警戒保卫组的主要职责警戒保卫组应由单位有关警戒保卫等人员组成，并接受现场总指挥的领导，必要时服从和协助公安部门做好事故现场的警戒和保卫工作。
其主要职责为：（1）根据应急救援预案有关设立警戒区域的要求和规定，负责事故现场的警戒保卫；（2）疏散警戒区内无关人员；（3）维持治安、交通秩序、协助保护好事故现场，使之不受到破坏；（4）协助医疗救护组转移由于事故造成跌落、挤压、晕厥、肢体伤害等的受伤人员。
2.3.4 抢险救灾组的主要职责抢险救灾组应由专业技术人员、消防、检测人员、维修操作等作业人员组成，其主要职责为：（1）负责现场救火、抽水、环境动态检测；（2）根据事故情况，制定出如进行盘车救人、就近开门、机械装备辅助救人等抢险的技术方案；（3）实施经现场总指挥批准的抢险技术方案，排除险情；（4）实施对事故现场受伤人员的救援和物资转移。
2.3.5医疗救护组的主要职责医疗救护组可由单位的医疗卫生、事故发生地的急救中心医疗等专业人员组成，其主要职责为：（1）制定挤压受伤、肢体骨折、晕厥、心脏病和外表创伤的医疗救治方案；（2）并负责现场挤压受伤、肢体骨折、晕厥、心脏病和外表创伤人员的初期救治；（3）联系医院并将受伤人员送至医院进行治疗。
2.3.6 通信联络组的主要职责（1）建立有效的通信网络，提供在危险区域内的防爆型通信器材；（2）提供单位内和对外的联络方式，保障救援通信联络和对外通信联络的畅通。
2.3.7 后勤保障组的主要职责（1）提供应急救援用物资装备或这些装备的来源明细表和联系人、联系方式；（2）执行指挥长的指令，调用所需的应急物资和救援用车辆；（3）应急救援用资金。
2.3.8 善后工作组的主要职责（1）负责事故伤亡人员及其家属的安抚、抚恤和理赔等工作；（2）设备、厂房、建筑物受损后保险理赔及恢复工作。
3 自动扶梯、自动人行道安全状况分析主要包括本单位使用的自动扶梯型号和类型、生产厂商、使用年限、频繁程度、乘用环境、乘用人群、维修保养单位的能力（资质、应急能力、服务评价）、以往自动扶梯、自动人行道的主要故障情况、年度检查的一次合格率情况等。
3.1 自动扶梯、自动人行道危险源分析应当根据各种自动扶梯和自动人行道的特性，分析潜在的挤压、坠落、剪切、跌倒、停电、水淹、火灾、地震等危险源，并对由此可能造成的事故后果和严重程度进行风险预测，根据确定的危险目标，明确危险特性影响的波及范围。
可以将这些后果分类为事故等级进行管理。
自动扶梯和自动人行道的危险状况有：（1）自动扶梯和自动人行道裙板和梯级之间、梯级与梯级之间出现超出标准的间隙，将造成乘客肢体被夹持，或者乘客站立位置不当导致肢体被夹持。
（2）自动扶梯和自动人行道传动链断裂、制动器失效、安全装置失效，将导致乘客跌倒造成伤害。
（3）自动扶梯和自动人行道梯级塌陷且安全装置失效，将导致乘客肢体被挤入设备造成伤害。
（4）自动扶梯和自动人行道扶手带与梯级不同步将会导致乘客跌倒。
（5）火灾、水淹、突发地震造成自动扶梯和自动人行道突然停止或者乘用人员沿无动力梯级奔走造成人员跌落、跌倒。
3.2 外部环境影响应当考虑周边区域情况对本单位自动扶梯和自动人行道安全使用因素的影响，如社区情况、建筑设施、道路交通、供电和通信线路等因素可能对自动扶梯和自动人行道产生的影响或者对应急救援工作的影响，应当考虑这些因素可能对本单位那些自动扶梯和自动人行道使用是否构成影响，或者本单位自动扶梯和自动人行道存在的可能事故，是否构成对上述的外部环境影响。
3.3 应急救援资源分析应急人员、装备和物资状况在本单位配置情况，有效状况应当予以分析。
当存在不足时应当由协议方式由其他单位进行提供或支援。
3.3.1应急救援队伍本单位的自动扶梯应急救援队伍，应当是单位相关岗位的干部，还应当包括参加事故应急的特种设备安全管理人员、自动扶梯专业持证维修人员、警戒保卫人员、相关联络善后处置等人员组成。
这些岗位人员的配置、能力和技术的熟练状况应当予以分析和确认。
如果本单位的应急能力不足，如没有自动扶梯专业持证人员时应当落实自动扶梯专业维保单位（制造、安装、维修保养），尤其是承担本单位自动扶梯安装、维修保养单位承担应急救援与其签订救援协议。
还应考虑发生重大事故时，与专业应急救援队伍（119、110、120机构）联系方式。
3.5.2 液压自动扶梯的应急专用设备一般有下列设备和物资（1）厅门机械钥匙；（2）手拉葫芦或提升带和登高工具（梯子）；（3）曳引绳夹、导轨夹具等提升工具，机械式扩张器等；（4）照明和通信工具；（5）安全防护用品（安全帽、防护垫等）；（6）设备存放地点和数量，使用方法等。
这些物资可以由本单位储存和准备，也可以明确部分由承担应急救援的队伍如维修保养单位准备，但在协议中应当明确。
4 预防机制自动扶梯的使用单位应当按国家相关规定建立安全责任制，预防自动扶梯事故发生，保证自动扶梯安全使用。
这些要求应当包括：（1）自动扶梯安全管理制度；（2）聘有专业有资格符合能级的维修保养单位进行日常维修保养；（3）自动扶梯安全操作规程；（4）定期分析自动扶梯安全状况制度；（5）自动扶梯故障和事故报告制度；（6）经常（定期）进行对维修保养单位的检查制度并督促其及时消除事故隐患；（7）必须确保自动扶梯轿厢与楼宇的管理机构之间的有效通话畅通；（8）配置必要的预警装备（如无线网络远程监控设备等）或建立应急通信网络。
5 应急响应5.1 事故发生后的内部报告程序5.1.1当管理人员或者值班人员接到自动扶梯困人或伤害等事故信息后，应立即向当天值班最高负责人报告并在第一时间作出相应处置。
5.1.2事故现场负责人按照救援程序迅速采取正确的救援方法进行人员救助，防止事故扩大，同时立即报告企业应急救援指挥部值班室。
5.1.3 应急救援指挥部根据事故现场情况确定启动应急救援预案，任命现场总指挥，并按应急救援预案的要求，组织实施应急救援行动。
5.1.4 报告内容（至少有以下内容）：（1）事故发生时间地点；（2）设备名称和事故类型（如坠落、挤压等）；（3）受困人数及伤亡情况；（4）事故有无扩大趋势；（5）周围环境情况（如有无易燃易爆危险品）;（6）报告人姓名。
5.2 事故确认、分析和救援程序5.2.1自动扶梯、自动人行道发生经常性故障，维修保养单位屡次不能修复，自动扶梯、自动人行道运行有异常时，由设备管理人员向单位的应急管理办公室报告，办公室应当要求设备管理部门采取措施消除事故隐患，督促承担维修保养单位立即整改并排除设备隐患，在排故过程中进行监督和协调，防止出现伤害事件。
5.2.2 自动扶梯、自动人行道发生一人轻伤事故，且事态在处可控状态时。
管理单位接警后立即由值班室通知设备（物业）和安全部门负责人（经理）到场，通知和督促应急救援单位进行救援，如果承担应急的单位出现意外不能在30分钟内赶到，则应当联系119进行救援，并做好善后工作。
5.2.3 管理区域内发生意外事件（如大面积停电等），造成有（2～3）人受伤事故的情况发生且事态处在可控状态时。
管理单位接警后，单位负责人立即到场，单位各级应急岗位人员、应急救援队伍（包括协议单位）按照预案的职责展开工作。
如确认需要向119、110、120请求支持时，单位负责人应当及时联系，并向当地政府和特种设备安全监管部门报告事故情况。
当事态失控如在救助过程中发生新的伤害事故时，应当立即报告当地政府和特种设备安全监管部门请求支持，并服从政府的应急指挥机构的指挥，全力进行应急救援和做好善后工作。
5.2.4 突发事件导致管理区域内自动扶梯、自动人行道出现伤及3人以上，或有人员死亡事件发生，或多台自动扶梯、自动人行道事故造成伤人且事态向着失控场面发展时。