公共关系学教学大纲范文
公共关系学教学大纲
Public Relations
课程编码：学分：2课程类别：专业基础课
计划学时： 32 其中讲课： 32 实验或实践： 0 上机：0
适用专业：市场营销专业
推荐教材：陶应虎主编，《公共关系原理与实务》，清华大学出版社,2006年
参考书目：1、Doug Newsom主编,《公共关系精要》，东北财经大学出版社，1998年
2、Jerry A.Hendrix 著，《公共关系案例》，东北财经大学出版社，1998年
3、[美]斯科特﹒科特利普著，《公共关系教程》，华夏出版社，2000年
4、史有春著，《公共关系学》，南京大学出版社，2002年
5、肖辉主编《实用公共关系学》，北京大学出版社， 2001年
课程的教学目的与任务
课程主要内容包括公关的起源和发展、公关三要素、公关策划四步骤、CIS、公关写作、公关礼仪和危机公关处理等。课程的主要目的是让学生掌握公关的基本原理、基本理论和具体方法，让学生对公共关系的产生与发展、主要内容和管理过程有系统地了解，结合案例分析，提高学生运用公关理论和相关公关技巧营造组织良好经营环境的能力。
课程的基本要求
1、使学生掌握公共关系活动的基本知识和基本原理，明确公共关系在现代市场经济中的地位和作用。
2、使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧，从而为组织生存和发展创造良好的内外部环境。
3、注重突出理论联系实际，重视开展公共关系实务活动。
各章节授课内容、教学方法及学时分配建议（含课内实验）
第一章：导论建议学时：2
[教学目的与要求] 通过本章的学习，掌握公共关系的定义和要素，理解公共关系的特征和功能，了解若干与公共关系相关的概念，掌握公共关系的基本原则，熟悉公共关系的对象和内容。
[教学重点与难点] 公共关系的定义和要素，公共关系的对象和内容。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公共关系概述
一、公共关系的含义
二、公共关系与若干相关概念的辨析
第二节公共关系的要素和特征
一、公共关系的基本要素和特征
二、公共关系的特征
第三节公共关系的功能、职能及基本原则
一、公共关系的功能
二、公共关系的职能
三、公共关系的基本原则
第四节作为一门学科的公共关系学
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究内容
三、公共关系的学科特点
四、公共关系学的学习方法
第二章：公共关系的起源与发展建议学时：2
[教学目的与要求] 通过本章学习，了解公共关系产生的历史过程和发展趋势；分析公共关系形成和发展的历史条件。准确和科学的把握公共关系的思想和理论；通过对公共关系沿革的了解，深入认识其优势和弱点，开拓有中国特色的公共关系事业。
[教学重点与难点] 现代公共关系的产生
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节古代公共关系的起源
第二节现代公共关系的产生
一、现代公共关系发展的几个历史阶段
二、现代公共关系产生的原因
第三节现代公共关系在国外的发展现状
一、公共关系在国外的发展
二、国际性公共关系组织的成立
第四节、公共关系在中国的兴起和发展
一、中国公共关系的发展历程
二、中国公共关系发展中的问题
三、中国公共关系发展的对策
四、中国未来公共关系的发展与瞻望
第三章：公共关系主体、机构与从业人员建议学时：2
[教学目的与要求] 掌握公共关系主体的涵义和特征。了解公共关系部和公共关系公司两类公共关系机构，了解公共关系人员应具备的知识、能力和职业准则。
[教学重点与难点] 公共关系主体的涵义和特征
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公共关系主体
一、公共关系主体的涵义和特征
二、公共关系主体的类型
第二节公共关系机构
一、公共关系部
二、公共关系公司
三、公共关系社团
第三节公共关系从业人员
一、公共关系从业人员的基本素质
二、公共关系从业人员的职业准则
第四章：公共关系的对象——公众建议学时：2
[教学目的与要求] 公共关系的工作对象是公众，要做好公共关系工作，就必须了解和研究公众。通过本章的学习，掌握公众的涵义、特征、公众的分类。对公众进行全方位各层次的分析。
[教学重点与难点] 公共关系对象的特点、分类和分析。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公众的概念和特征
一、公众的含义
二、公众的特点
第二节公众的分类
第三节公众的分析
一、对公众个体心理的分析
二、影响公众行为的群体心理
第五章：公共关系传播建议学时：2
[教学目的与要求] 通过本章的学习，了解公共关系传播的基本知识，同时掌握各种公共关系传播实务活动的特点。
[教学重点与难点] 公共关系传播的实务操作。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课下参与实践活动。
[授课内容]
第一节公共关系传播
一、传播及公共关系传播的含义
二、公共关系传播的特点
三、传播的基本过程
四、公共关系传播的基本内容
五、公共关系传播的任务及目的
第二节公共关系传播的基本类型
一、组织传播
二、群体传播
三、大众传播
四、人际传播
第三节公共关系传播活动的实务操作
一、记者招待会
二、展览会
三、开放参观
四、沟通性会议
五、庆典活动
六、社会服务
七、赞助活动
八、联谊活动
九、公共关系公告
十、策划新闻事件
第六章：公共关系形象建议学时：2
[教学目的与要求] 通过本章学习，了解组织形象的涵义、设计原则、组织形象塑造的内容，掌握CI 的涵义、内容、结构，了解CI设计途径以及导入过程。
[教学重点与难点] 组织形象的塑造。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节组织形象策划
一、组织形象的含义和设计原则
二、组织形象塑造
第二节CI——商务组织形象识别系统
一、CI的含义
二、CI的内容
三、CI的结构
第三节CI设计途径
一、理念识别系统设计
二、行为识别系统设计
三、视觉识别系统设计
第四节CI导入过程
一、CI导入时机
二、CI导入战略
第七章：公共关系调查建议学时：2
[教学目的与要求] 通过本章的学习，主要了解公共关系调查的意义、调查的内容及调查的基本程序；理解并掌握公共关系调查的原则、常用的调查方法及其优缺点，能够撰写公共关系调查报告。
[教学重点与难点] 公关调查的程序和公关调查报告的撰写。
[授课方法] 以课堂讲授为主，参与公关调查实践活动。
[授课内容]
第一节公共关系调查的意义及内容
一、公共关系调查的意义
二、公共关系调查的内容
第二节公共关系调查的程序
一、确定调查选题
二、制定调查方案
三、搜集资料和实施调查方案
四、分析处理调查结果
五、撰写调查报告
第三节公共关系调查的原则及方法
一、公共关系调查的原则
二、公共关系调查的方法
第八章：公共关系策划建议学时：2
[教学目的与要求] 主要了解公共关系策划的涵义及意义。理解并掌握具有普遍意义的公共关系策划原则和科学有效的公共关系策划基本程序，能够撰写公共关系策划书，同时还应掌握和运用常用的策划方法。
[教学重点与难点] 公关策划的程序和公关策划书的撰写。
[授课方法] 以课堂讲授为主，参与公关策划实践活动。
[授课内容]
第一节公共关系策划概述
一、公共关系策划的含义
二、公共关系策划的意义
第二节公共关系策划的一般程序
一、确定公共关系策划的目标
二、分析策划目标的对象公众
三、公共关系策划方案
第三节公共关系策划的原则及方法
一、公共关系策划的原则
二、公共关系策划的方法
第九章：公共关系实施与评估建议学时：2
[教学目的与要求] 了解公共关系实施及评估的意义和概念, 熟练掌握公共关系实施的原则和方法，结合实际科学的把握公共关系评估的标准、内容和方法。
[教学重点与难点] 公共关系的实施及评估标准。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公共关系实施
一、公共关系实施的意义
二、影响公共关系实施的因素
三、公共关系实施的原则和方法
第二节公共关系评估的意义
一、公共关系评估的概念和意义
二、公共关系评估的分类
第三节公共关系评估的程序和内容
一、公共关系评估的程序
二、公共关系评估的依据和方法
三、公共关系评估的内容
第十章：组织内外部公共关系建议学时：4
[教学目的与要求] 了解良好的组织内外部公共关系对组织发展的重要意义，掌握企业与员工关系、
企业与顾客关系、企业与社区关系、企业与政府关系企业与新闻媒介关系的处理技巧。
[教学重点与难点] 建立良好内外部公共关系的方法和技巧。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节组织内部公共关系
一、组织内部公共关系的内涵
二、内部公共关系的种类
三、内部公共关系的种类
四、内部公共关系的沟通目的和形式
第二节建立良好的员工关系
一、物质激励和精神激励
二、关系员工
三、让员工成为企业的主人
四、重视人才，培养人才
五、对员工的贡献表示赞许时，员工会有成就感
六、重视内部的交流沟通，要让员工倾吐心声
七、鼓励员工参与管理
八、创造良好的工作环境
第三节组织文化的内涵及全员PR意识
一、组织文化的内涵
二、全员PR意识
第四节组织外部公共关系
一、顾客关系
二、社区关系
三、媒介关系
四、政府关系
五、名流关系
第十一章：公共关系谈判建议学时：2
[教学目的与要求] 了解公共关系谈判的涵义、特征、原则以及谈判过程。掌握一定的谈判技巧，了解跨文化谈判的注意事项。
[教学重点与难点] 公共关系谈判谈判技巧。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公共关系谈判的概述
一、谈判及公共关系谈判
二、公共关系谈判的基本特征
三、公共关系谈判的原则
第二节谈判结构和背景
一、谈判结构的内涵
二、谈判背景
第三节谈判过程
一、探询阶段
二、准备阶段
三、接触阶段
四、磋商阶段
五、小结或休会阶段
六、终结阶段
第四节谈判技巧
一、谈判语言
二、有效倾听
三、提问的技巧
四、回答的技巧
五、叙述的技巧
六、幽默的应用
第五节跨文化公共关系谈判
一、跨文化谈判的特殊性和原则
二、世界各国与地区的文化及谈判风格
第十二章：公共关系写作建议学时：2
[教学目的与要求] 公共关系人员在实际工作中离不开写作。掌握公共关系文书的基本写作特点与要求，熟悉部分常用公共关系文书的规范款式与写作要求。
[教学重点与难点] 公共关系文书的规范。
[授课方法] 以课堂讲授为主，课下练习写作。
[授课内容]
第一节公共关系文书概述
一、文书的基本概念和功能
二、公共关系文书的含义
三、公共关系文书的特点
四、公共关系文书的写作原则
第二节常见公共关系文书的写作
一、新闻稿撰写
二、广告文词的设计
三、宣传资料的写作
四、内部报刊编辑
五、公共关系策划书
六、公共关系常用文书
第十三章：公共关系礼仪建议学时：2
[教学目的与要求] 了解公共关系礼仪对一个社会组织公共关系活动的开展具有的举足轻重的作用。掌握公共关系日常社交礼仪、个人仪表风度和日常外事礼仪的基本内涵和要注意的事项。
[教学重点与难点] 公共关系日常社交礼仪、个人仪表风度和日常外事礼仪的基本内涵和要注意的事项。
[授课方法] 以听录像为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节公共关系礼仪概述
一、礼仪与公共关系礼仪
二、公共关系礼仪的作用
第二节公共关系日常社交礼仪
第三节个人仪表风度
一、仪容
二、服饰
第四节外事交往礼仪
一、外事礼宾礼仪的原则
二、日常外事礼仪
三、外事礼仪的禁忌
第十四章：危机性公共关系实务建议学时：2
[教学目的与要求] 了解危机公关对企业形象重塑和生存发展至关重要性，了解危机公关的特征、成因以及类别，掌握危机公关的原则和处理技巧，能策划危机事件的处理方案，及时化解组织公共关系危机，创造新的发展机遇。
[教学重点与难点] 危机公关的原则和处理技巧。
[授课方法] 以案例讲述为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授课内容]
第一节危机公共关系概述
一、危机公共关系的定义
二、危机公共关系的特征
三、危机公共关系的主要类型
四、危机的成因
第二节危机公共关系处理原则
一、及时主动处理原则
二、透明原则
三、勇于承担责任，消费者利益至上的原则
四、统一原则
五、防患于未然原则
六、配合媒体原则
七、巧妙接招原则
第三节危机公共关系三阶段
一、危机准备阶段
二、危机处理阶段
三、重塑企业形象阶段
答疑总复习2学时
《公共关系》教学大纲 (建工系公关与礼仪)
《公共关系》教学大纲 (建工系公关与礼仪) 一、课程性质 本课程是高等职业技术学院房地产经营与管理的专业选修课。这门课程公共关系和礼仪的复合课程。公共关系作为现代企业经营管理的一种重要手段，对于房地产经营与管理专业学生来说是非常重要和必需的。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科，因此她既有自己独立的理论体系又综合了经济学、管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、传播学等多种学科知识。礼仪是现代商务人员所必备的素质和修养。礼仪课程具有很强的操作性。 二、教学目的 通过本课程的教学，使学生树立公关意识，基本掌握公关原理和方法，培养学生形象管理、公关策划能力。培养良好的礼仪修养，掌握商务礼仪的程序和规范，树立良好的个人形象。 三、教学要求 ?理解公共关系涵义，了解公共关系的历史，树立公共关系意识。 ?掌握组织形象管理的原理和方法及技能。 ?培养公关策划能力。 ?培养良好的礼仪素质 ?掌握商务人员形象设计基本方法和技巧 ?掌握商务人员交往礼节 ?掌握商务人员活动的礼仪程序和规范。 四、教学原则 因材施教、理论与实践相结合，注重职业技能的培养。 五、教学方法、手段建议 案例教学法、社会调查法、模拟操作实训。通过了解实践、联系实践、亲身实践等方式、手段，培养学生的公共关系素质和能力，掌握礼仪程序和规范。 六、学时分配
七、大纲内容 第一章公共关系概述 [教学目标] 通过教学，使学生初步了解公共关系的意义和作用，理解公共关系的概念，掌握公共关系的产生和发展，把握公共关系的特征。了解公共关系职能。 [教学重点和难点] 公共关系涵义 第一节公共关系的涵义 （一）公共关系的意义 （二）公共关系的涵义 （三）公共关系的特征 第二节公共关系的产生和发展 （一）公共关系的起源 （二）公共关系的产生 （三）公共关系的发展 [教学建议] 用史实和历史故事说明
《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲 （2006年修订） 课程编号：090009 英文名：Public Relations 课程类别：类别选修课 前置课：市场营销学、广告学概论、广告心理学等 后置课：市场调研与预测等 学分：2学分 课时：36课时 主讲教师：陈锦伦等 选定教材：居延安主编，公共关系学，复旦大学出版社，2005年第三版 课程概述： 本课程主要强调公共关系学在当今管理中所发挥的作用是不可忽视的，它集中在强大的职业关系和组织凝聚力的构建上，而不仅仅是宣传和促销。在《公共关系学》里还探讨了国际公共关系的重要性以及大众传播技术革命引起的巨变，包括公共关系的历史和趋势以及技巧、渠道和运作本书分为理论篇和实务篇两大部分。前者以“社会—公众—传播”三要素为重点来阐述和回答诸如公共关系的性质、职能、类型等三个方面的问题。后者则以“信息—传播—效果”的方法论为立足点，进而对涉及言语、文字、实像为媒介的“公关”实务操作以详证，分门别类，自成一体。企业公关是塑造良好企业形象的艺术。它能够从知识变为资产，变为财富。公关蕴含着文化神韵，旨在走进公众的精神家园，是心与心的对话。它播种的是真情，收获的是人心。企业发展日益规范、成熟，公关成为企业运作中至关重要的一环。 本课程教学大纲适用于广告管理与策划专业的学生。 教学目的： 公共关系既是一门科学又是一门艺术，培养学生塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公
众的科学与艺术的方式学习，提高广大学生的公关意识和策划能力，提高他们的人际沟通、协调、平衡能力。由此增强学生的综合竞争能力，所谓“内强素质，外塑形象”是我们的教学宗旨。 坚持以教育为本、以育人为本、以服务于社会主义市场经济为本的原则，在坚持以素质教育为核心的基础上培养学生的宣传能力、交际能力、组织能力、推广能力、自控应变能力以及他们的表达能力，开发他们的创造能力，改变自己的关系结构和关系网络，使“关系”变成一种有用的资本，让他们在21世纪的征程中，“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。 教学方法： 作为公共关系的教学，我们着重注意三个方面的教学要求。（配合大学生素质教育，补充现代礼仪） 第一，塑造组织形象的重要。组织形象是公关理论的核心概念，是贯穿公关理论与运作的一条主线。强调“形象学”。 第二，研究大众传播时代传播、沟通的重要。通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需求，强调“传播学”。加大大众传播应用技术方面的比重。 第三，国内外成功的公共关系案例分析，将此作为一种公关实际工作能力的训练和培养，让学生尽快地认识和接受、分享。 在教学上理论与实践相结合，其中实训要求占一定的比例。
《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲 课程编号：130004 课程总学时、学分：54、3；36、2(纯课堂理论教学) 课程类别：职业基础课、专业选修课 适用专业：高职各专业 考核方式：考查 首选教材：周欣．公共关系理论与实务．北京：科学出版社．2008 制定（或修订）单位：人文学院 制定（或修订）时间：2008 一、课程总述 【1】课程性质、任务与目的 性质：职业基础课、专业选修课 任务：公共关系学是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。 目的：通过学习本课程，使学生掌握公共关系学基本理论与实务操作知识。正确认识公共关系学与市场经济及其它学科间的关系，树立公共关系为市场经济服务，为社会发展服务的观念，从而掌握公共关系为社会实践服务的本领。【2】与其他课程的关系 公共关系学与社会学、管理学、市场营销学、组织行为学、企业文化学、大众传播学、新闻学等学科联系密切。 【3】课程特点（包括课程重点、难点） １、理论的实用性。２、案例的新鲜和切近现实生活。３、实习项目可操作性。【4】教学总体要求： 本课程采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式。理论部分：着重公共关系原理的阐释，以公共关系的“公关主体——公众——传播”三要素为重点来阐述公
共关系的性质、职能、类型、原则、规范；实务部分：在实践性环节设计上进行了项目细化，努力增加实训项目的可操作性、可考核性。 【5】教学手段及教学环节配置 1、主要教学手段建议：在教学中注意突出公关案例的观摹与讨论。注意在教学中 引导学生考虑实际运用，设计相关的题目让学生做。在公关礼仪等章节中通过角色扮演等方法加强学习效果。设计了多套公共关系专题活动方案供学生选择，以小组为单位进行，注意活动的组织和评议仍要以教材中的理论为依据。 教学环节配置：本课程以课堂教学为主、辅以实践性的教学环节，以项目实训和社会调查为主要形式。 【6】教学总学时分配 本课程共54 学时, 3学分，理论教学36学时，实验（实践） 18学时。 具体学时分配如下表所示： 【7】考核及计分方式 1、考试类型：考查 2、成绩评定说明：成绩按优、良、中、及格、不及格计。平时成绩占30%或以上。 【8】教材选择： 《公共关系理论与实务》周欣主编科学出版社 《公共关系原理与实务》张玲莉主编高等教育出版社
(完整版)公共关系学课程教学大纲
公共关系学课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、培养目标 公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。 公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理（卫生事业）等专业的专业基础必修课程，也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修课程。 二、课程的价值与特点 随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。 公共关系学这门课程的主要特点是： 1．学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。 2．理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。 3．综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的主要相关基础学科有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。 因此，研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握通过公共关系为社会实践服务的本领。 三、公共关系与相关课程的关系 1．公共关系学与企业管理学、市场营销学、组织行为学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等学科联系密切，并应在以上必要课程开设的基础之上来安排公共关系学课程的讲授。 2．公共关系学课程的延伸课程主要有：公共关系实务、公共关系礼仪、公共关系写作、公共关系策划、公众心理、CIS战略等课程，如果条件成熟，还应将这些课程作为相关专业的选修课程。 四、公共关系学教学要求 1．通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容： 公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。 公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。
公共关系学 张克非 教学大纲
一、课程简介 公共关系学是一门专业基础课程，该课程的学习应以管理学原理和市场营销学等作为先修课程，并为后续开设市场营销技能课程打下一定的理论基础。本课程涵盖了公共关系学的基础内容：首先介绍公共关系的三大要素，包括社会组织、公众和传播；其次再介绍公共关系的职能、作用和方法；最后介绍公共关系广告、语言、礼仪、文书以及专题策划。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系的基本原理、基本方法和基本技能，帮助学生树立强烈的公关意识、提升自身公关素质，塑造个人良好形象，并运用公关关系基本原理和技巧正确地处理生活、学习中的沟通问题，为毕业以后走向职场奠定良好的基础。 二、教学基本要求 1.知识要求 掌握公共关系的基本概念；掌握社会组织的概念，了解社会组织的类型；理解公众的概念、公众的特点；掌握传播的要素及类型，理解公共关系传播的原则及传播的主要媒体选择，掌握有效公共关系传播的实施技巧；掌握组织实施公共关系工作的四个基本步骤；了解公共关系广告的概念和特点，熟悉公共关系广告的分类；了解公关语言交流的一向要求，掌握公关语言交流的常用技巧；了解公共关系礼仪的基本要求；掌握企业形象识别的概念、基本要素、设计要领和导入程序，了解危机的概念和类型，掌握危机事件的内部成因、预防和处理以及危机公关的技巧；了解公关文书的概念、特点和写作技巧。 2.素质和能力要求 要求学生能学以致用，融会贯通，能正确理解与使用公共关系的原则与方法，在组织建设和管理上，政府形象的塑造和国际政治的过程中国际间交往，甚至在人生发展的过程中，具备公关意识与能力。 三、教学方法与手段 1.本课程主要采用理论讲授，多媒体课件辅助教学的方式，便于学生理解和掌握知识；结合大量案例分析，使学生能够了解更多公共关系学的实际问题。 2.在学生掌握理论基础知识的同时，采用启发式、提问式等教学方法，使学生达到对基础知识、基本概念、基本理论和基本技能的识记、理解、应用、分析、综合。 3.通过课内实践，培养并提高学生分析问题及解决问题的能力。 四、学时分配
公共关系学教学大纲及教学计划
《公共关系学》教学大纲及教学计划学时数：32 一、本课程的地位、任务和作用 公共关系学是一门基础理论学科，是公共关系专业的基础课程。本课程的任务是：通过课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生掌握公共关系学的基本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质，为学生今后的学习和工作打下基础。 本课程的基本结构以公共关系基本理论为主，兼顾公共关系实务。其基本内容包括公共关系学的基本概念和原理，公共关系的构成，职能、作用、类型以及基本原则和规范；公共关系实务方法论，公关调研与策划、公关活动的事实和评估、；结合案例分析公共关系，企业组织公共关系、政府组织公共关系、社会性组织公共关系、突发事件公关关系等。 二、本课程的相关课程 管理学，组织行为学，经济学，会计学等 三、本课程各章节的基本内容及要求 第一章现代社会变迁与公共关系的兴起 第一节历史上人们对关系的认识和重视 一、关系的重要性 二、历史上人们协调关系的努力 第二节近代社会的变革与公共关系在美国的萌芽 一、人类的现代化进程 二、公共关系事业在美国的萌芽 第三节现代公共关系在美国的兴起 一、世纪之交的美国社会及其矛盾 二、现代公共关系观念和活动的出现 第四节20世纪国外公关事业的成熟与发展 一、20世纪前期美国公关事业的发展
二、公共关系事业在“二战”后的迅速发展 第五节、中国公共关系事业的发展历程、现状与未来 一、中国内地公共关系事业的兴起 二、90年代公关事业的再度崛起 三、21世纪公关事业的稳步发展 教学指导：通过教学使学生了解公共关系形成的历史条件；代表性人物及其贡献；了解现代公共关系的重要性及其特点。本章内容包括：公共关系形成的历史条件；公共关系创始人艾维·李及其贡献；公共关系学先驱伯内斯及其贡献；中国公关事业在现代社会的发展过程。重点掌握公共关系创始人的观点，公共关系形成的历史背景及发展基础。 第二章公共关系的主体——组织 第一节社会组织分析 一、组织的特点 二、组织的分类 三、组织的发展趋势 第二节组织的生存环境 一、组织环境及其构成 二、公众与组织环境 三、组织的公众关系及其特点 教学指导：本章涉及公共关系学理论中的核心概念——组织，通过教学使学生掌握组织的特点、分类，组织的发展趋势，组织生存环境的构成，公众在组织环境中的重要地位，及公众关系所及有的特点。重点掌握社会组织的本质属性及形象。 第三章公共关系工作的对象——公众 第一节公众分析 一、公众的范围与特点 二、公众的需求与权利 三、公众的分类 第二节影响公众
《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲 （参考学时:32学时） 一、课程性质、目的和任务 课程性质：专业选修课 课程目的和任务：《公共关系学》课程是公共事业管理专业的必修课,它既是一门新兴的学科,也是一门应用性很强的学科，是帮助学生了解公共关系的理论与实践，提高理论 水平和分析问题能力的课程。通过课程基本原理的学习和实务操作的初步训练， 使学生掌握公共关系学的基本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学 生的公关意识,培养学生的公关素质,为学生今后的学习和工作打下基础。 二、教学内容及基本要求 (一）公共关系概论 教学内容：公共关系的含义，公共关系的构成要素及特征，公共关系的作用，公共关系理论的产生与发展，公共关系理论在中国的传播。 基本要求：1、通过对本章的学习，重点掌握公共关系概念的核心内容. 2、掌握公共关系的含义及构成要素。 3、掌握公共关系的特征及作用。 4、熟悉公共关系理论的产生与发展以及该学科在我国的发展阶段。 重点难点：1、公共关系的构成要素. 2、公共关系对社会组织、个人、社会的作用. （二)公共关系机构与公共关系从业人员 教学内容：公共关系结构，公共关系从业人员。 基本要求：1、通过本章的学习,了解公共关系职能部门的性质、地位、模式和特点. 2、了解专业公共关系公司的类型，经营范围和服务特点. 3、理解公务人员的日常业务,素质要求,培养方法等问题。 4、把握公共关系行为主体的特征. 重点难点：1、公共关系部、公共关系公司、公共关系社团的区别与联系。 2、公共关系从业人员的素质。 （三）公共关系战略与策略 教学内容：公共关系战略和公共关系策略。 基本要求：1、通过对本章的学习掌握公共关系的基本战略和策略。 2、分清战略与策略的特征。
《公共关系学》教学大纲及教学计划
《公共关系学》教学大纲及教学计划 一、课程简介 二、教学目标 1.理解公共关系的基本概念、特征和发展历程； 2.熟悉公共关系的理论框架和相关实践方法； 3.培养学生的公共关系分析和解决问题的能力； 4.提高学生的团队合作和沟通能力。 三、教学内容 1.公共关系学的基本概念和特征 a.公共关系定义及其特点； b.公共关系与其他相关概念的区别； c.公共关系的发展历程及理论框架。 2.公共关系实践方法 a.公共关系规划与策略； b.媒体关系管理与传播策略； c.危机管理与对外沟通； d.公众参与与社会责任。 3.公共关系案例分析 a.国内外经典公共关系案例分析；
b.公共关系实践中的成功与失败因素； c.案例分析与讨论。 4.公共关系学术研究与发展 a.公共关系研究的趋势与前沿； b.公共关系研究方法与途径； c.公共关系学的发展与未来趋势。 四、教学方法 1.理论讲授：通过课堂讲授、PPT展示等方式，介绍公共关系的基本概念、理论框架和实践方法。 2.案例分析：通过分析公共关系领域的经典案例，培养学生的实际操作能力和问题解决能力。 3.小组讨论：组织学生分成小组，讨论和解答相关问题，提高学生的团队合作和沟通能力。 4.实践活动：组织学生参观公共关系相关企业或机构，了解实际应用情况，增强实践能力。 五、教学评估 1.课堂小测验：对学生进行课堂知识点的理解测试，占总评成绩的20%。 2.论文写作：要求学生撰写一篇综合性论文，分析和解决公关问题，占总评成绩的40%。
3.课堂表现：包括课堂参与度、讨论表现和小组合作等，占总评成绩的20%。 4.期末考试：对学生对公共关系学的整体理解进行考核，占总评成绩的20%。 六、教学参考书目 1.《公共关系学导论》（杜传理、邓志辉、杨国军著） 2.《公共关系原理与实践》（刘瑛著）
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲 一、课程简介 公共关系是一门探讨组织与其公众之间关系的学科。本课程旨在帮助学生理解公共关系的基本概念、原理和实践技能，强化学生的沟通、协调、领导和解决问题的能力，以及认识公共关系对组织和社会的影响。 二、教学内容 1.公共关系的概念、作用和特点。 2.公共关系的演变和发展趋势。 3.公共关系与组织战略的关系。 4.公共关系的管理原则和方法。 5.公共关系的实践技能：媒体关系、事件危机管理、社交媒体等。 6.公共关系的伦理、法律和社会责任。 三、教学方法 1.理论讲授：通过讲解公共关系理论和实践经验，引导学生深刻理解公共关系的本质及其对社会和组织的影响。 2.案例分析：通过分析实际公共关系案例，让学生理解实践中公共关系的运作和管理。 3.小组讨论：通过小组讨论，加强学生合作、沟通和解决问题的能力。 4.实践工作：开展公共关系实践工作，让学生通过实践提高技能和实战能力。 四、考核方式 1.课堂成绩：包括平时表现、小组讨论和授课笔记等。 2.课程论文：要求学生就一项公共关系案例进行深入分析和研究，提高学生的研究和写作能力。 3.综合考核：对学生整个学期的学习情况进行考核，包括期中期末综合考试和课程实践成果等。 五、教材及参考书目 主教材：《公共关系学》（作者：霍华德·弗兰克） 参考书目：《公共关系管理与实践》（编委会），《公共关系学原理与实践》（乔恩·怀特） 六、教学效果 通过本课程的学习，学生应该能够理解公共关系的概念、原理和实践技能，掌握
公共关系的管理原则和方法，在实践中应对公共关系事件和危机，并能够在组织中发挥公共关系专业能力，以对组织和社会做出积极贡献。
《公共关系》课程教学大纲
《公共关系》课程教学大纲 课程名称：公共关系 适用专业：旅酒店管理 课程性质：专业课 先修课程：旅游概论 一、课程的地位、作用及任务 公共关系是酒店管理专业的专业课。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识，更好地服务于社会。 二、课程的教学内容和教学要求 (一)公共关系概述 1、知识点 (1)公共关系的概念与特征； (2)公共关系的起源与发展； (3)逐步形成特色的旅游企业公共关系。 2、教学要求 本章介绍了公共关系的基础知识以及旅游企业公共关系的形成，通过讲授的方式使学生 掌握旅游企业公共关系的核心概念，把握旅游企业公共关系特色的形成。作业以课后思考题为主。 3、能力培养要求 (1)认识公共关系的本质特征； (2)了解公共关系发展的四个阶段； (3)明确旅游企业公共关系的定义和内涵； (4)掌握旅游企业公共关系的核心概念； (5)把握旅游企业公共关系特色的形成。 (二)旅游企业公共关系主题 1、知识点 (1)旅游企业组织； (2)旅游企业公共关系机构； (3)旅游企业公共关系人员。 2、教学要求： 本章主要讨论了构成旅游公关主体的企业组织机构设置及人员条件。通过讲授的方式使 学生掌握旅游企业公关人员的素质，把握旅游企业的特征，熟悉旅游企业公关人员应具备的 知识和能力结构。作业以课后思考题为主。 3、能力培养要求： (1)把握旅游企业的特征； (2)了解旅游企业公关机构设置的模式； (3)掌握旅游企业公关人员的素质；
(4)明确旅游企业公关人员的素质要求； (5)熟悉旅游企业公关人员应具备的知识和能力结构。 (三)旅游企业的目标公众 1、知识点 (1)公众与公众分类; (2)饭店企业目标公众举要； (3)旅行社企业目标公众举要。 2、教学要求 本章着重分析了旅游企业目标公众的构成及其特点。通过与案例相结合，使学生掌握公 众的基本概念，熟悉饭店、旅行社企业目标公众的类别和特点。作业以课后思考题为主。 3、能力培养要求 (1)掌握公众的基本概念； (2)了解公众的一般心理和行为； (3)认识确定目标公众的重要作用； (4)熟悉饭店、旅行社企业目标公众的类别和特点。 (四)旅游企业公共关系职能 1、知识点 (1)饭店企业公共关系职能； (2)旅行社企业公共关系职能。 2、教学要求 本章重点论述了旅游企业公关职能。在讲课的过程中结合相关案例的分析使学生掌握饭 店企业咨询决策功能的实现途径及公关工作在旅行社企业产品形象设计中的作用，熟悉旅行社企业策划产品促销的方法。作业以课后思考题为主。 3、能力培养要求 (1)了解饭店企业的公关职能； (2)掌握饭店企业咨询决策功能的实现途径； (3)认识饭店企业对外交往的重要性； (4)了解旅行社企业的公关职能； (5)掌握公关工作在旅行社企业产品形象设计中的作用； (6)熟悉旅行社企业策划产品促销的方法。 (五)旅游企业公共关系的工作方式 1、知识点 (1)传播媒介举要； (2)传播方式的选择与应用； (3)旅游企业公共关系工作方式。 2、教学要求 本章主要介绍了旅游企业公共关系的传播方式和工作方式。通过讲授的方式使学生掌握 旅游企业公关工作的四步工作法”，熟悉旅游企业形象评估的方法。作业以课后思考题为主。 3、能力培养要求 (1)了解旅游企业公共关系传播媒介的种类和特点； (2)学会比较不同传播方式之间的长处和不足； (3)掌握旅游企业公关工作的四步工作法”； (4)认识旅游企业形象调查的作用；
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲 一、课程概述 公共关系学是一门研究公共关系现象、理论和技巧的学科，旨在帮助人们了解公共关系的内涵、意义和作用，掌握公共关系的基本技能和方法，提高组织形象管理、沟通协调、危机应对等方面的能力。本课程将通过理论教学和实践操作相结合的方式，让学生系统地掌握公共关系学的基本理论和实践技能，为未来的职业发展奠定坚实的基础。 二、课程目标 1、掌握公共关系学的基本概念、原理和理论框架，了解公共关系的内涵和外延。 2、掌握公共关系策划、实施和评估的基本流程和方法，能够独立完成公共关系方案的策划和实施。 3、掌握公共关系沟通协调的基本技巧和方法，能够有效地协调组织内外部的利益关系。 4、掌握公共关系危机应对的基本技巧和方法，能够有效地应对组织面临的危机事件。
5、了解公共关系在组织管理中的应用和实践，能够将公共关系理论应用到实际工作中。 三、课程内容 1、公共关系基本概念与原理 2、公共关系的历史与发展 3、公共关系的职能与作用 4、公共关系的策划与实施 5、公共关系的沟通与协调 6、公共关系的危机应对 7、公共关系在组织管理中的应用与实践 四、教学方法 1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，让学生掌握公共关系学的基本理论和实践技能。 2、实践教学：通过课堂模拟、角色扮演、小组讨论等方式，让学生
亲身实践公共关系技能和方法，提高实际操作能力。 3、项目合作：通过组织学生参与真实的公共关系项目，让他们在实际操作中掌握公共关系的技巧和方法，提高解决实际问题的能力。 4、经验分享：通过邀请业内专家、企业家等分享经验，让学生了解公共关系在组织管理中的应用和实践。 五、考核方式 1、课堂表现：根据学生的出勤率、课堂参与度等进行评估。 2、平时作业：根据学生的小组讨论成果、案例分析报告等作业质量进行评估。 3、期末考试：通过笔试或面试等方式，测试学生对公共关系学的基本理论和实践技能的掌握程度。 4、项目成果：根据学生在真实的公共关系项目中扮演的角色和贡献进行评估。 《公共关系学》教学大纲 一、课程概述
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲 课程编号：10003024 开课学期：各学年各学期 适用专业：所有专业学时：28 第一部分说明 一、课程的性质和作用 《公共关系学》是一门公共选修课，专门研究公共关系活动及其发展规律的综合性应用学科。公共关系是社会关系中客观存在的关系，随着社会组织的规范化、现代化的发展，公共关系在社会组织中所起的作用越来越大，尤其在经营管理、市场营运、大众传播等领域发挥着独特的作用。开设本课程不仅要了解和探讨公共关系与其相关学科交叉点及重合的界域，更重要的是要寻找那些尚未涉足的领域，加强公共关系学功能的研究，拓宽公共关系学的应用范围。 二、课程的任务和基本要求 本课程以了解和认识公共关系的定义，概念和范畴入手，介绍了公共关系的起源和发展的历史及其社会条件以及公共关系在中国发展的基本情况。然后着重分析公共关系的职责和功能，公共关系职能发展的特点和趋势。通过了解这部分内容可以较好地认识公共关系的管理作用和社会作用。本课程还详细分析了公共关系的行为主体特征，公共关系工作对象的内涵、外涵和主要特征。分析了公众行为的心理特征，并在此基础上介绍公共关系工作的四个基本步骤，还介绍了公共关系的传播模式和主要媒介。最后介绍了各种公共关系的实务，认识公共关系的具体实务方式和业务特点。尤其是企业公共关系的应用范围和特征，并在最后一章介绍了政府公共关系的涵义、特征和意义，政府公共关系的职能、任务和原则及政府公共关系的实际操作。 通过本课程的学习，首先要了解公共关系的科学涵义，理解公共关系的本质属性，了解公共关系的产生和发展的社会必然性，并认识公共关系的管理作用和社会作用，还要了解公共关系的行为主体的特征，了解影响公众行为的心理特征。尤其要掌握公共关系管理中各个环节的主要内容，了解公共关系传播的方式和手段。掌握公共关系的具体实务方式和业务特点，掌握企业公共关系的应用范围和特征，认识政府公共关系的涵义、特征和意义及政府公共关系的职能、任务和原则，政府公共关系的必然性和主要特征。 三、教学方法建议 当今社会的全球化、信息化、网络化给我们带来了挑战与机遇，公共关系也随之进入了一个全新的阶段。国外学者将以电脑为代表的科学技术水平、以旅游业为代表的富裕生活程度和以公共关系为代表的经营管理效能并列为衡量一个国家发达程度的三大标志。在教学过程中首先应注重理论与实际相结合。一方面要掌握其基本理论，不能满足于背诵概念、原则，而应着重领会其精神实质，掌握基本技术和方法。另一方面要从实际出发，运用所学的理论、原则、方法去分析解决实际问题。其次要注重学习与应用相结合。学习本课程的最终目的在于应用，要把它充分运用到我国企业、政府、社会团体、社会事业单位的公共关系活动中去。可以通过两条途径：一是亲自实践，二是间接练习。最后要注重专业知识与相关知识的结合。公共关系这门综合性学科的三大理论支柱是管理学、传播学和社会心理学，要对公共关系有个透彻的了解，就要对这三门学科的基本力量有所掌握。总之，学习公共关系学结合
公共关系学课程教学大纲
芜湖信息技术职业学院 公共关系课程教学大纲 系部: 文化传播系 专业： 一、课程的性质和任务 《公共关系》是高等职业技术学院文秘专业、新闻制作与采编专业、旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础必修课程.公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科,因此她既有自己独立的理论体系又需要运用经济学管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、语言学等多种学科知识．公共关系学也是一门实践性极强的课程，需要我们在教授时充分发挥学生的学习的积极性,进行创造性地学习，树立公共关系意识,培养和掌握公共关系原理和技能。 二、基本内容与教学要求 第一章导论 [基本内容]：公共关系的涵义、特征,产生与发展,研究公共关系学的基本内容、方法与意义。 [教学要求］： 重点：认知公共关系的概念、特征 了解公共关系的历史、现状与发展趋向 掌握公共关系的原则、职能、对象、方法与意义 难点:认知公共关系的概念
第二章公共关系的原则与职能 ［基本内容]:公共关系的原则与职能 [教学要求］: 重点:认知公关在组织中的职责范围 了解公关的基本原则与功能 掌握现代公关的方向及其作用 难点:掌握现代公关的方向及其作用 第三章公共关系三要素 [基本内容]：公共关系的主体、客体、媒介 [教学要求]： 重点：了解公共关系三要素的构成及其相互关系 掌握公共关系传播的类型、要素及内容 熟悉公众的特征及分类方法,理解几类重要的公众对组织的影响 难点：了解公共关系三要素的相互关系 理解几类重要的公众对组织的影响 第四章公共关系运作过程 [基本内容]:公共关系活动运作的四个步骤 [教学要求]: 重点：了解公共关系工作程序的四个步骤及其相互关系 熟悉公共关系调查的原则及内容 掌握公共关系策划的方法和步骤 掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧 掌握公共关系效果评估的标准 难点:了解公共关系工作程序四个步骤的相互关系 掌握公共关系实施步骤中排除实施中障碍的技巧 第五章公关人员 [基本内容］：公关人员应该具备的素质和技能 ［教学要求]： 重点：认知公关人员应当具备的基本素质
《公共关系学》课程教学大纲
公共关系学科发展史 二、公共关系学的产生 真正意义上的“公共关系学”产生于商品经济高度发展的资本主义时期，最早出现在19世纪的美国。公共关系学的产生也经历了三个阶段，即美化宣传、丑化宣传和深刻反省阶段，有人把三个阶段称为宣传、反思、革新阶段。 1、美化宣传阶段：美化宣传是以世界上第一份廉价与大众化报子——美国《便士报》的产生而开始的。不过，当时的商品宣传带有强烈的虚假成分。因此被被历史学家戏称为“美化宣传”或“公众受愚弄时期”。 2、丑化宣传阶段：无原则的美化宣传愚弄了公众，导致公众对广告的不信任。于是。在19世纪末，一些作家和记者发起了一场揭露广告的虚假和阴暗面的运动。据统计，当时几乎每天都有揭丑的文章刊登在报子上，并持续了将近10年。揭丑文章沉重打击了当时新兴的广告业和利用广告作宣传的企业，迫使他们进行反思，从而把公共关系带到一个新的时期——深刻反思阶段。 3、深刻反思阶段：思想认识，在这个阶段，企业家们认识到必须纠正过去的观念，对公众讲真话，才能使组织真正在公众中树立良好形象。这个运动开始于20世纪初，是由被命名为“公共关系之父”的美国人艾维·莱德拜特·李（Ivy Ledbetter Lee）发起的。 三、公共关系学的发展 公共关系学的发展经历了四个阶段，即实践化、学科化、理论化和普及化阶段。 1、实践化阶段—核心思想的形成：公共关系学产生于社会需要，因此，从它产生之日起，社会实践就是其最重要的内容。在社会实践中，企业界开始逐步推广公共关系制度。公关咨询业逐渐形成和发展起来。在社会实践中，公共关系学的核心思想形成。这个核心思想就是艾维•李提出的“讲真话”的基本思想和“公众必须被告知”的公关原则。 2、学科化阶段—基本理论的形成：使“公共关系”成为一门学科，并在大学教育中成为正式课程的人，是美国著名的公共关系顾问——爱德华•伯纳斯。爱德华•伯纳斯被誉为公共关系发展史上的集大成者。1923年，他出版了历史上第一部公共关系专著《舆论明鉴》；当年，他又在纽约大学开设了“公共关系学”一课，1925年，他编写了《公共关系学》教科书。由此，“公共关系”正式成为人类科学中的一门学科。在爱德华•伯纳斯的《公共关系学》中，他解决了公共关系的原则、职能、功用等一系列理论问题，公共关系学的基本理论形成。
《公共关系学》教学大纲(本科)
《公共关系学》教学大纲 大纲说明 课程代码：1204531012 总学时：32学时 总学分：2学分 课程类别：专业任意选修课 适用专业：汉语言文学专业 预修要求：管理学、市场营销学 课程的性质、目的、任务：公共关系学是研究组织在管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。随着我国经济的发展，公共关系已成为当今社会生活中的普遍需要。公共关系学课程主要是为了培养管理类专业的大学生而设置的专业基础必修课程。 公共关系学是一门应用性学科，在经管类专业设置这门课程的主要目的是：使学生认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法。 教学基本方式：本课程以老师课堂授课为主，学生对理论及案例进行分析、策划和演讲，同时对公共关系活动进行公关调查、组织形象管理、公关专题活动策划等形式进行学习。在授课过程中，邀请公共关系从业人员走进教堂，传授公关工作经验，带领学生们走出校门，从而增强学习的实践性，提高大学生的公关策划及操作能力。 大纲的使用说明：公共关系学课程主要是为经管类专业设置的一门学科基础课程。同时兼顾其他专业开设公共关系系列课程的需要。 大纲正文 第一章公共关系导论学时： 3学时（讲课3学时） 一、基本要求 通过本章的学习，理解公共关系的涵义、概念和范畴，了解公共关系的本质特征及功能；分析比较若干与公共关系概念相关的学科概念。了解公共关系的发生与发展的历史过程，把握公共关系的现状，认识公共关系的社会历史必然性及存在和发展的现实性和发展趋势。 重点：公共关系构成的基本要素。现代公共关系活动的特定涵义。理解组织、公众、传播沟通在公共关系作用。公共关系和人际关系等相关概念的联系与区别。了解艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。 难点：公共关系的特征。公共关系与若干概念区别和联系。公共关系的产生、发展与民主政治的关系。公共关系的产生、发展与市场经济的关系。 二、教学内容 第一节公共关系的含义
《公共关系学》实验大纲
《公共关系实验课》教学大纲 一、基本信息 课程代码： 实验课程名称：公共关系 英文名称：PUb1iCRe1ations 课程总学时：48 总学分:3 实验学时：16 适用对象：视觉传达设计专业学生 二、实验课程的性质与任务 《公共关系》课程是视觉传达设计专业的专业必修课程。通过实验课程训练，学生可以掌握公共关系专题活动设计的流程和基本方法步骤。训练学生对公关活动设计中的主题调查、方案策划、活动宣传的设计及企划能力，以及对公共关系主要作用、基本原则、公共关系专职机构及公共关系专业人员资质的认识和公共关系人际交往与危机处理的掌握，使学生具备适应社会对公共关系活动策划需求的专业能力。 三、实验教学目的与要求 本实验课程的目的要求学生掌握公共关系活动策划的能力。本实验课程的要求包括（1）掌握公关策划案的调查研究设计与方法；（2）进行公关活动目标定位；（3）进行公关活动内容策划；（4）公关活动内容方案实施可行性评估等，四个核心公关策划工作程序部分的策划与应用能力，以及对不同公共关系主体或对象需求提供公共关系专题活动策划方案。 四、考核办法和成绩评定标准 本课程考核采用平时成绩和课程实训项目相结合的方法,其中平时成绩主要包括出勤、课后作业提交和课程考试三个部分，平时考核着重于基本概念和工具的掌握，通过平时作业和课程考试考核学生对公共关系知识的理解和公共关系专题活动设计掌握。本课程采用开卷提交公关活动策划书的形式考试，综合知识的了解和策划实践操作相关知识的考核。 评分标准：（1）格式10%（2）文案与宣传品视觉设计30%（3）主题选择10%（4）策划内容与预期效果50% 五、实验指导书 居延安.公共关系学（第5版）.上海：复旦大学出版社，2017 六、实验项目、内容与要求 实验一公关活动设计市场调查 实验类型：设计性实验 实验学时：8
公共关系 教学大纲
公共关系教学大纲 公共关系教学大纲 公共关系（Public Relations，简称PR）是一门研究和实践如何通过有效的沟通和互动来建立、维护和改善组织与公众之间关系的学科。在当今信息时代，公共关系的重要性越来越被人们所认识和重视。为了培养具备良好公共关系能力的专业人才，制定一份全面而科学的公共关系教学大纲就显得尤为重要。一、课程目标 公共关系教学的目标是培养学生具备以下能力： 1. 理解公共关系的概念和原理，掌握公共关系的基本理论和方法论； 2. 熟悉公共关系的发展历程和实践案例，了解公共关系在不同领域的应用； 3. 掌握公共关系策划与执行的基本技能，能够有效地开展公共关系活动； 4. 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够处理各类公共关系事件； 5. 具备战略思维和创新能力，能够为组织提供有效的公共关系建议。 二、课程内容 1. 公共关系概论 - 公共关系的定义和特点 - 公共关系与其他相关学科的关系 - 公共关系的发展历程和趋势 2. 公共关系理论 - 公共关系的基本原理和模型 - 公共关系的传播理论和实践 - 公共关系的社会心理学基础
3. 公共关系策划与执行 - 公共关系策划的步骤和方法 - 公共关系活动的设计与实施 - 公共关系危机管理与应对策略 4. 公共关系实践案例 - 政府公共关系实践案例 - 企业公共关系实践案例 - 非营利组织公共关系实践案例 5. 公共关系研究方法 - 公共关系调研和数据分析方法 - 公共关系评估和效果监测方法 - 公共关系研究的伦理和方法论 三、教学方法 1. 理论讲授：通过课堂讲授，系统介绍公共关系的基本概念、原理和方法，引导学生理解公共关系的核心内容。 2. 实践案例分析：通过分析实际公共关系案例，让学生了解公共关系在不同领域的应用和实践经验，培养学生解决实际问题的能力。 3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，让学生在团队中思考和交流，培养学生的合作和沟通能力。 4. 实践操作：组织学生参与公共关系实践活动，如策划公共关系活动、撰写公共关系材料等，提升学生的实践能力。 四、考核方式
公共关系教学大纲公共关系与公关礼仪课程教学大纲
公共关系与公关礼仪课程教学大纲 课程名称：公共关系与公关礼仪计划总学时：20 实践学时：6 课程类型：选修课 课程性质：院级选修课 适用专业：所有专业 制订人：旅游经贸系旅游专业组黎丹妮 制订时间：2008年4月 审定人： 审定时间： 制订时间及次数：2008年4月1日第1次修订 修订人： 一、课程的性质和任务 本课程是高等职业学院的一门选修课,具有较强的普遍应用性;旨在通过本课程的教学,培养学生的公共关系意识,使学生具备良好的社交礼仪风范,并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的展示自己; 二、课程特色 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学;采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解; 三、知识能力培养目标 一知识教育目标 通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系;公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象;组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素;通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要;学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范;有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力,为今后的职业生涯打下良好的基础; 二能力教育目标 1、培养学生的基本公关素质和公关能力; 2、培养学生合乎礼仪规范,礼仪程序的言谈举止; 3、提高学生的社会交际能力; 三思想教育目标 1、培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度,与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止; 2、培养学生的集体主义意识,集体主义荣辱观,将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来; 四、课程内容及要求 第一章公共关系概述 教学内容： 第一节公共关系的定义 第二节公共关系的基本职能 第三节公关礼仪与组织形象
五年制预防医学专业《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲 课程名称：公共关系学 授课专业：五年制预防医学专业 总学时数和学分：总学时数为36〔理论课24学时,实验课12学时〕,2.5学分 一、课程性质和目的 《公共关系学》是研究社会组织与相关公众双向传播沟通,建立良好组织形象,优化生存环境的一门综合性的边缘学科.其基本理论和实务技巧能够帮助社会组织在激烈的市场竞争中争取公众的理解、合作和支持,从而立于不败之地；能够帮助大学生树立公众意识,规范自己的言行,重视沟通技巧的学习与应用,提高素质与能力,增强个人竞争能力.通过本课程的学习,使学生了解公共关系的基本理论,掌握公共关系实务的主要方法,培养学生对公共关系和人际交往艺术的兴趣,提高综合素质,增强竞争能力. 教学内容与学时分配
二、理论课教学内容与基本要求 第一章导论 [目的要求] 了解公共关系的涵义,熟悉其特征；了解公共关系的发展历史和趋势；掌握公共关系学的内容、方法和意义. [教学内容] 一、一般介绍公共关系的涵义.重点讲解公共关系的特征. 二、重点讲解公共关系学的内容、方法和意义. 三、一般介绍公共关系的发展历史和趋势. [教学方法] 课堂讲授、多媒体教学 [教学时数] 0.5学时 第二章公共关系的原则与职能 [目的要求] 一、掌握公共关系的原则. 二、熟悉公共关系的职能、塑造组织形象的方法、采集信息的内容和原则、沟通协调的 原则；咨询建议的特征. 三、了解组织形象的构成要素,采集信息的方法、沟通协调的方法. [教学内容]
一、重点讲解公共关系的原则. 二、重点讲解公共关系学的职能、塑造组织形象的方法、采集信息的内容和原则、沟通 协调的原则；咨询建议的特征. 三、一般介绍组织形象的构成要素,采集信息的方法、沟通协调的方法. [教学方法] 课堂讲授、多媒体教学 [教学时数] 1学时 第三章公共关系三要素 [目的要求] 一、掌握公共关系三要素的含义,熟悉三要素的相互关系,了解其各自的构成. 二、掌握内部公关机构的职能、外部公关机构的工作原则；熟悉外部公关机构的优势； 了解其业务范围. 三、熟悉公众的涵义和特征；了解公众的分类；掌握几类重要公众的公共关系原则. 四、掌握信息传播的涵义和要素；熟悉传播的基本类型；了解各不同时期公共关系传播 的内容. [教学内容] 一、重点讲解公共关系三要素的含义和三者之间的关系.一般介绍三要素的构成. 二、重点讲解内部公关机构的职能、外部公关机构的工作原则；一般介绍外部公关机构的优势和业务范围. 三、重点讲解几类重要公众的公共关系原则.一般介绍公众的涵义、特征和分类. 四、一般介绍各不同时期公共关系传播的内容,重点讲解信息传播的涵义、要素〔拉斯韦尔传播模式〕和类型. [教学方法] 课堂讲授、多媒体教学