企业文化复习资料.doc
（1）文化的构成要素：
1企业环境；2价值观；3英雄人物；4礼仪和仪式；5文化网络;
（2）文化的重要性有哪些？
1强文化是指导行为的有利杠杆，它能帮助员工把工作做得更好；
2强文化是非正式的规则体系，它明确指出人们在大部分时间里应该如何行为；
3强文化是人们对自己的工作感觉良好，因而更愿意加倍努力。
（3）为什么“理性”的管理者很少关注组织的价值体系？
因为价值观不像组织结构，规章制度，战略和预算那么“刚性”，而且常常并未用文字表达出来。
（4）强价值观的风险和陷阱
1不合时宜的风险；2抵制变革的风险；3缺乏一致的风险
（5）英雄的影响
1使成功有可能性，也有人情味；
2提供榜样；
3对外作为公司的象征；
4留住企业的独特魅力；
5树立绩效标准；
6激励员工的积极性；
（6）为什么强文化公司高度推崇叛逆人物？
因为他们使公司不断发展和进步。
公司经理通常把他们安置在需要高创造性的工作岗位上, 或任命他们为研究开发部主管。
（7）
英雄人物是强企业文化中的主角，不过与界定人们如何从事日常工作的一整套行为程序相比，他们只是文化中的一小部分内容。
-企业生活中的礼仪和仪式提供了英雄人物施展才能的舞台。
（8）象征性活动的影响
1游戏：这是企业生活中富有创造力的-•面，它能缓解紧张气氛并鼓励创新活动；
2仪式：这种规则在企业生活中指导着人们的行为。
3庆典：当员工完成了某种里程碑式的工作时，庆典活动都有助于公司体现出对英雄人物，传奇事迹，神圣象征的赞颂；
（9）沟通与社会仪式
人际沟通中的不成文规则在企业活动中占有相当大的比例；
教训人是所有公司的共同仪式，这种教训人的意识也作为一种渠道传递着文化的价值观；强文化中还有一些仪式能在冲突发生之前起到调节差异的作用；
(10)工作仪式
管理者和员工们每天所做的很多严肃的工作本身也是仪式。
与社会交往不同，工作仪式木身不
会宜接产生作用，但它同样十分重要，因为他们一共了一种安全感和共同身份的认知，并为日常的平凡活动赋予了某种意义。
(11)
毫无效率的会议可能使企业文化停滞不前，因为文化需要好的结果从而继续前进。
然而在有些文化下，没有具体结果的会议却会增强成功的可能性。
(11)管理者可以通过哪些社会标准来影响员工？
1语言标准；2公共礼节；3人际行为；4家庭作业；5演讲及其格式；6明确的规程；
(12)p87, D3
(13)文化网络的特征
高层管理者应该对这个用于核查和平衡目的的非正式系统寺*正确的认识，以收集与传播信息。
而文化网络的整个过程依靠的是人而不是文件。
(14)耳边私语者
要想扮演耳边私语者的角色，必须具备两种关键技能：
第一，在儿乎没有任何线索的情况下，能够快速而准备的领会上司的意图，他们的权威依赖于与这位关键人物形成的依存关系。
绝对忠诚是他们个性中的核心成分；
第二，为了做好工作，他们必须在整个组织中建立广泛的支持体系，并旦努力使这个网络得到及时更新，把那些已经在网络中消失的人剔除出去。
(15)非正式团体
1非正式团体成立的原因是人在行为逻辑方面有一个“虚设原理。
“虚设原理”指出，n个人组成的任何小组中，其中总有k个人形同虚设，kin的比例适中大于等于2/3,也就是说, 在任何一个小组中，有2/3的人是虚设的。
2为什么世界上会有那么多不声不响的人？
虚设原理的解释是，在一个同伴群体中，人们会在与同伴相比的基础上，根据对自我的认知而选择保持沉默或非沉默状态。
(16)开发文化网络
运用文化网络有一套简单而直接的程序。
那些能最好地利用文化网络的有效管理者通常具有以下特点：
1运用网络文化者明确认识到文化网络的存在及其重要性；
2他们通过培育一个可以恰当地与自己接触的文化网络，他别是在关键的说书人和牧师的圈子里，确保自己属于网络中的一部分；
3他们培育了向组织各阶层人员传递大量信息的人；
4他们广泛运用轶闻趣事来强化他们看重的价值观；
5他们寻找友谊；
6他们依靠网络在组织中扩大与别人的交流
（18）硬汉型文化
这是一个个人主义者的世界，特点是高风险，快反馈；
硬汉型文化倾向于是年轻人的文化，它看重速度而不是持久力。
（19）努力工作/尽情玩乐型文化
娱乐和行动是这里的原则。
员工们承担低风险的工作，并能得到快速反馈；
这种文化的主要价值观几种在顾客及其需要方面C提供优质的顾客服务这一思想渗透在大多数这种组织中。
（20）赌注型文化
这种文化的特点是包含孤注一掷的决策，员工需要等待若干年，才能知道这一决策能否取得效益。
这种环境中风险很高，但反馈很慢：
（21）过程型文化
这种文化下反馈很少甚至没有，工作绩效很难评估，取而代之的是，他们更注重过程。
当过程失控时，我们也可以用“官僚”来称呼这种文化。
（22）同事礼仪
1硬汉型文化中人们各干各的，并相互竞争；
2努力工作/尽情玩乐型文化中的人常常在一起畅饮；
3赌注型文化中的人视彼此为良师益友；
4过程型文化中的人会经常在一起讨论备忘录；
（23）如何认识公司文化？
1研究物理环境；
2阅读公司对其文化的阐述；
3考察公司如何接待陌生人；
4访谈公司员工；
5观察人们如何分配自己的时间；
（24）从公司内部诊断文化
1 了解员工的职业生涯发展；
2人们在同一岗位上能待多久（尤其在中层管理岗位）
3注意讨论和记录的内容；
4尤其注意在文化网络中传播的轶闻趣事；
（25）文化陷入麻烦的征兆
1只顾自己；2注重短期目标；3 士气问题；4支离破碎/缺乏一致；5情绪的爆发；
6当亚文化开始内向发展；
7当亚文化之间的冲突外显化；
8当亚文化具有排他性；
9当亚文化价值观凌驾于公司价值观之上；
（26）象征性的管理者：管理文化
1象征性的管理者对文化及其对长期成功的重要性十分敏感；
2象征性的管理者高度信任自己的员工，并依靠这些文化伙伴来确保公司的成功；
3象征性的管理者把自己视为公司日常戏剧中的参与者（编剧，导演和演员）
（27）
象征性的管理者应该具备一个首要技能就是能区分出琐事，事件，戏剧这三类事；
（28）制定战略决策
理性管理的科学思想认为，高级管理者的关键责任是做出影响企业的主要战略决策；
然而，象征性的管理者更多将这些决策下放给同一文化下的人，他们真正关心的是决策实现的过程：
（29）生活在文化之中
1硬汉型文化管理者支持明星；
2努力工作/尽情玩乐型文化管理者充分利用疯狂的节奏；
3赌注型文化管理者确保摸清所有基木情况；
4过程型文化管理者利用过程进行管理；
（30）
在弱文化环境中，亚文化则具有很大的破坏性，当企业的价值观不被人们理解时，亚文化就可能会支配行为，最终在企业里产生文化的偏移；
（31）何时变革是必要的？
1当环境发生根木性变化，并且公司一直以来都是受价值观驱动时；
2当处于竞争激烈的产业，并且经营环境瞬息万变时；
3当公司表现平庸或表现欠佳时；
4当公司真正成为大型企业时；
5当公司发展非常迅速时；
（32）如何进行管理变革？
1集体的凝聚力是让人们接受或愿意变革的重要因素；
2在所有与变革有关的问题上（特别是信息沟通中），传递并强调双向信任；
3把变革看做提高技能的过程，并强调培训师变革过程的一部分；
4给变革充分的时间；
5鼓励人们采纳变革的基木思想，并把它们应用在自己的现实世界中；
（33）成功变革的组成
1安排一个英雄人物来负责变革过程；
2认识到来自外界的真正威胁；
3把仪式的变迁作为变革的关键因素；
4在新的价值观和行为范式下提供变革方面的培训；
5树立新方向的有形象征；
6变革过程中安全感的重要性；
(34)未来的组织的组成要素：
1以任务为核心的小型工作单元(10-20 A);
2每一个组织都在经济和管理上掌握着自己的命运；
3通过可靠的电脑和通信网络互相连接，从而交织成为更大的工作实体；
4通过强文化的聚合力，联合成为更大的公司；
(35)小型工作单元的组织结构更有效的原因是？
1无数研究表明，当人们能够掌握或者人们认为能够掌握自己的命运时，他们就会更有效率; 2后工业时代，组织中的同伴压力被认为是唯一强有力的激励因素，而这正是小型工作单元最主要的控制机制；
3在小型工作单元中更容易建立强文化，这些工作单元会结合起来取得更高效率和效益；
4通过电脑和通信网络使每个工作单元结合起来构成一个公司的费用，将比今天的组织通过中间管理层建立起来联系的费用更加低廉；
(36)组织革命的早期迹象
1零售导向企业通过各种方式来扩大它的市场覆盖面；
2特许经营为向新的组织革命形势发展的革命提供明显的证据；
3子公司抽资脱离的现象；。
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题企业文化期末复习题一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式。
它是企业的灵魂，是企业员工共同认同和遵循的核心价值观。
企业文化的重要性不可忽视。
首先，企业文化能够凝聚员工的向心力和凝聚力，使员工对企业有强烈的归属感和认同感。
其次，企业文化能够提升企业的竞争力和持续发展能力。
具有积极向上的企业文化的企业往往能够吸引优秀的人才和客户资源，从而更好地实现企业目标。
最后，企业文化还能够引导员工的行为和决策，使其能够更好地适应企业的发展需求。
二、企业文化的要素和表现形式企业文化包括三个主要要素：价值观、行为规范和管理方式。
1. 价值观：企业的价值观是企业文化的核心，它反映了企业对于什么是最重要的东西的认知和追求。
例如，以客户为中心、追求卓越、创新等。
2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该如何行事。
例如，诚信、团队合作、高效执行等。
3. 管理方式：管理方式是企业文化的重要组成部分，它是企业对待员工的态度和管理方式的总称。
例如，平等公正、激励机制、沟通透明等。
企业文化的表现形式多种多样，例如企业的标志、口号、座右铭等，还包括企业的办公环境、员工的着装风格、内部沟通方式等。
这些都是企业文化的具体体现。
三、企业文化的传播和强化企业文化的传播和强化是企业文化建设的重要环节。
企业可以通过以下方式来传播和强化企业文化。
1. 领导示范：企业的领导层应该成为企业文化的践行者和榜样，通过自身的行为和言行来传递企业文化的核心价值观。
2. 内部培训：企业可以通过内部培训来向员工传授企业文化的知识和理念，帮助员工更好地理解和接受企业文化。
3. 激励机制：企业可以通过激励机制来强化企业文化的价值观和行为规范。
例如，设立奖励制度，鼓励员工积极践行企业文化。
4. 内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，使员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设的重要性。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式。
建立一种积极向上的企业文化对于企业的长期发展至关重要。
下面将介绍一些关于企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义1.1 企业文化是什么？企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式，是企业的灵魂和精神支柱。
1.2 企业文化的作用是什么？企业文化可以增强员工凝结力和归属感，提升员工工作积极性和创造力，促进企业内部沟通和协作，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 企业文化的建设应该遵循哪些原则？企业文化的建设应该注重顶层设计，注重实践和落地，注重与企业战略和业务需求的契合，注重员工的参预和反馈，注重持续改进和调整。
二、企业文化的要素2.1 企业文化的要素包括哪些？企业文化的要素包括价值观念、行为准则、工作方式、组织结构、员工关系、管理风格等。
2.2 企业文化中的价值观念是如何形成的？企业文化中的价值观念是由企业的使命、愿景和核心价值观决定的，通过企业领导者的示范和传播、员工的共同认同和实践来形成和传承。
2.3 企业文化中的行为准则如何体现？企业文化中的行为准则通过企业规章制度、员工行为规范、奖惩机制等方式来体现，引导员工遵循规范行为，形成共同的行为准则。
三、企业文化的衡量方式3.1 企业文化的衡量方式有哪些？企业文化的衡量方式包括员工满意度调查、组织氛围评估、文化价值观念测评、绩效考核结果等。
3.2 如何评估企业文化的有效性？评估企业文化的有效性需要考察员工的参预度和认同度、企业绩效和业绩表现、员工流失率和招聘难度、企业声誉和社会影响等指标。
3.3 如何改善企业文化？改善企业文化需要从制度建设、文化传播、员工关系、领导力培养等方面入手，不断调整和优化企业文化建设的策略和措施。
四、企业文化的案例分析4.1 请举例说明一家企业成功的企业文化案例。
以谷歌为例，谷歌的企业文化以“不作恶”、“以用户为中心”、“追求卓越”等核心价值观念为引领，通过员工福利、创新氛围、开放交流等方式营造积极向上的企业文化。
2024年6月份 1540企业文化 复习题
《企业文化》复习题一、单选题1、把厂区按功能划分为若干不同区域,将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,这一做法符合环境设计的( )。
A、风格传播原则B、整体协调原则C、功能分区原则D、经济高效原则正确答案：C2、在日本,企业文化被称为( )A、商业文化B、公司文化C、社风D、会社文化正确答案：C3、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为( )。
A、良好风俗B、不良风俗C、不相关风俗D、特殊风俗正确答案： C4、“永无休止地追求一流”是以下列哪种形式命名从而表达企业精神的( )A、传统继承式B、目标表达式C、人格升华式D、复合多句式正确答案：B5、公司的奠基者和创始人通常被称为( )A、共生英雄B、共识英雄C、情势英雄D、全能英雄正确答案：A6、对企业所处的自然环境,建筑布局和建筑风格,厂房的装修和布置等的设计,属于( )。
A、企业环境设计B、辅助标识设计C、商标设计D、标准字设计正确答案：A7、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神正确答案：D8、西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克正确答案：C9、科特教授的经验是,当公司的管理层中( )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时,企业变革才能成功。
A、25%B、50%C、75%D、100%正确答案：C10、人与人之间除了处理工作关系外,还保持着情感联系,这是下列哪一种建设企业文化的基本原则体现( )A、目标原则B、亲密原则C、绩效原则D、一体原则正确答案：B11、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则正确答案：A12、最初的管理理论产生于( )A、18世纪中期B、18世纪末19世纪初C、19世纪中期D、19世纪末20世纪初正确答案：D13、美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能正确答案：C14、人们认识一个企业的企业文化,往往首先感受和了解到的是它的( )。
开放大学《企业文化》期末复习材料
单选A a4.奥利拉进入诺基亚后，提出(B )的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。
p219A.创新是前进的动力.技以人为本人C.是力量的源泉 D不.惜一切为顾客服务B b17、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或者相近的建造集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的( A ) P130A. 功能分区原则B. 经济高效原则C. 整体协调原则D. 风格传播原则C c6、创新精神已经成为 GooglE 的生存指南，更让 GooglE 成为创新的代名词。
企业文化在 GooglE 公司的表现体现了企业文化的( D )。
P35A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D创.新作用c4、( C )传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
P152A. 报刊B. 企业文化手册C. 局域网D. 广告牌D d2、对企业文化测量维度的最基本的要求是( B )。
P68A. 能够量度出不同企业之间的文化差别B. 能够反映企业文化特征C. 维度相互独立D.维度相互包容d3、对企业文化( A )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
P92A. 理念层B. 制度行为层 C符.号层 D. 社会群体层C. 设定企业管理模式.定企业行为规范d10、对企业的生产经营和员工没有明显的好或者不好的影响的企业风俗称为( C )。
P111A. 良好风俗 B不. 良风俗 C不.相关风俗 D特.殊风俗d16、对企业所处的自然环境，建造布局和建造风格，厂房的装修和布置等的设计，属于 ( A )。
P129A. 企业环境设计B. 辅助标识设计C. 商标设计D.标准字设计 d3.对 ( D)的统一是跨文化管理中最容易的部份。
p260A. 理念层次 B社.会层次 C制.度行为层次 D符.号层次d17. ( A )的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。
企业文化复习重点(较完整)
略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。
6、 强势企业文化必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系
上的完整性、发展上的自动性、理论上的严密性、形式上的简洁
性、表现上的艺术性等七个方面的要求，是一种能推动和促进企
业发展的强势企业文化。
7、 华为基本法是一部包括公司宗旨、基本经营政策、基本组织政
中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行
讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模 型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了 《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新 找回了失落的信心。 2、企业家与企业文化建设的关系
（1）企业家是企业文化建设的第一主体 （2）企业家控制企业文化建设 （3）企业家决定着企业文化建设的成败
在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行
为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。
3、 企业伦理是指企业中人与人相处应遵守的道德和行为准则。
4、 企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企
业经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则的判断标准。
5、 企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策
7、为什么企业文化是影响企业核心竞争力的决定性因素 （1）企业文化保障企业核心竞争力的形成 （2）企业文化为企业核心竞争力提供良好的内部环境 （3）企业文化为核心竞争力的创新提供不竭的动力 8、企业精神的作用 （1）企业精神积极的能动作用 （2）企业精神是企业发展的精神动力 （3）优秀的企业精神可以提升企业形象 （4）企业精神可以激励企业家紧跟时代，务实创新，选择正确的战 略决策，接受现代企业经营理念，赋予企业勃勃生机，在市场经济的激 烈竞争中立于不败之地。 9、日本的经济成功给我们的启发（发挥自己的聪明才智） 二战结束以后,日本作为一个战败国,竟在战争的废墟之上,仅用了二三 十年时间,就实现了经济腾飞,迅速崛起而成为经济大国,成为创造经济奇 迹的故乡,也成了美国的主要市场竞争对手,从而引起了经济学家、管理 学家和社会学家的深度关注,都在认真研究、探讨日本经济迅速崛起的 原因。公认是日本的企业文化对日本的经济发展发挥了重大影响。
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题一、企业文化的定义与重要性企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和生活方式的总和。
企业文化对企业的发展至关重要，它不仅能够增强员工的归属感和团队精神，还能提高企业的凝聚力和竞争力。
二、企业文化的构成要素企业文化主要由以下要素构成：1. 企业使命：企业存在的目的和意义。
2. 企业愿景：企业未来发展的目标和方向。
3. 企业价值观：企业在发展过程中所遵循的价值取向。
4. 企业精神：企业成员共同的精神追求和行为准则。
5. 企业制度：企业内部的规章制度和行为规范。
三、企业文化的功能1. 导向功能：引导员工的行为和决策。
2. 凝聚功能：增强员工的归属感和团队合作。
3. 激励功能：激发员工的工作热情和创造力。
4. 约束功能：规范员工的行为，维护企业秩序。
5. 辐射功能：通过企业形象影响外界对企业的认知。
四、企业文化的建设途径1. 明确企业使命和愿景，确立共同目标。
2. 强化企业价值观，形成统一的行为准则。
3. 营造积极向上的企业精神，激发员工的工作热情。
4. 完善企业制度，确保企业运作的规范性。
5. 加强企业文化的传播和教育，提高员工的文化认同感。
五、企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略紧密相连，企业文化是企业战略实施的重要支撑。
一个良好的企业文化能够促进企业战略的有效执行，帮助企业在市场竞争中获得优势。
六、案例分析通过分析一些知名企业的企业文化案例，如苹果公司的创新文化、谷歌的开放文化等，可以更深入地理解企业文化对企业发展的影响。
七、企业文化的发展趋势随着全球化和信息化的发展，企业文化也在不断演变。
现代企业文化越来越注重创新、开放和包容，以适应快速变化的市场环境。
八、总结企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过本课程的学习，希望同学们能够深入理解企业文化的内涵、功能和建设途径，以及企业文化与企业战略的关系，为将来在企业管理和文化建设方面打下坚实的基础。
《企业文化》
《企业文化》期末复习指导第一章1.（）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。
A.《管理思想的演变》B.《追求卓越的管理》C.《企业文化——现代企业精神支柱》D.《创造企业精神》 C2.彼得斯和沃特曼在合著的（）一书中用了整整一章的篇幅来分析传统的理性主义管理的缺陷。
A.《成功之路》B.《管理思想的演变》C.《失败之路》D.《追求卓越的管理》 A2.最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的科学家是（）。
A.切斯特.巴纳德和菲尼普.塞尔茨尼克B.马克思C.尼根希D.安东尼.阿索斯 A3.国外学者从（）开始涉及企业文化的研究。
A.20世纪80年代B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪90年代 B4.中国企业文化研究会成立于（）。
A.1988年B.1998年C.2000年D.1970年 A5.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（）。
A.公司经营的国际化B.大型跨国公司的合作化C.世界各国文化一体化D.公司的私有化ABC6.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
（）A.正确B.错误 B7.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。
（）A.正确B.错误 A8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。
（）A.正确B.错误 A9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。
（）A正确 B.错误 B.第二章1.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（）实现的。
A.日本企业B.美国企业C.中国企业D.欧洲企业 A2.企业管理理论的第四座里程碑是（）。
A.战略管理理论B.企业文化理论C.市场营销理论D.生产管理理论 B3.以下不属于企业文化从属特征的是（）。
A.无形性与有形性相统一B.抽象性与具体性相统一C.观念性与实践性相统一D.独立性与合作性相统一 D4.以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（）。
企业文化复习资料
第一章绪论一、选择题1.职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干2.企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，四本著作的出版问世，可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志，他们分别是安东尼.阿索斯和理查德.帕斯卡尔于1981年出版的《日本企业管理艺术》；威廉.大内1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》；特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》；托马斯和罗伯特1982年出版的《寻求优势——美国最成功公司的经验》3.企业文化着重强调以“人”为本的思想4.肯尼迪的1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》成为论述企业文化的经典之作5.爱德华.泰勒是现代第一个界定文化的学者6.广义的文化可以分为物质文化、制度文化和心理文化7.文化包括三个分支，即行为模式，物质文明、精神文明8.企业文化，在美国称为“公司文化”，在日本称为“社风”9.企业文化的要素包括：中心要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素10.企业文化的结构，第一层，企业文化的物质层，即企业物质文化；第二层，企业文化的行为层，即企业行为文化；第三层，企业文化的制度层，即企业制度文化；第四层，企业文化的精神层，即企业精神文化。
物质文化是企业文化的基础，行为文化是外壳，制度文化是企业文化的关键，精神文化是主导，是中心11.迪尔和肯尼迪认为，企业文化的类型取决于企业经营活动的风险程度和企业及其雇员工作绩效的反馈速度这两个因素，并将企业文化划分为：硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式和过程式四个类型12.威廉.大内将企业文化分为：J型文化、A型文化、Z型文化13.罗伯特.皮尔瑟将企业文化分为：控制型文化、合作型文化、能力型文化和培育型文化14.企业文化的根基是民族文化15.企业员工是企业文化践行的主体、企业家是企业文化的倡导者和培育者、企业英雄是企业先进文化的体现者16.企业文化建设的切入点是：从企业内部面临主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手17.企业文化变革的最佳时机：企业进入快速增长期；企业经营业绩平平或者出现问难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面对的市场环境发生巨大变化18．在企业文化的结构子系统中，基础是物质文化19．《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书的作者是威廉·大内20．企业文化的来源中，居于主导地位的应该是企业员工理念和行为21．企业文化是企业一笔巨大的无形资产，为企业带来生产力的发展和美誉度的提高，是企业文化的优化功能22．按照美国学者迪尔和肯尼迪的观点，适应风险高、反馈快的企业的文化类型是硬汉式23．企业文化建设的基本思想包括以人文本”思想、卓越与绩效思想、兼容与创新理念二、简述题1.为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位答案：（1）首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。
最新03297企业文化复习资料
第一章绪论第一节企业文化的历史发展与重要意义一,企业伦理道德与企业文化企业伦理道德是企业文化的重点首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因二,加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风2.企业文化建设的客观必然性第二节企业文化的概念，内容与功能文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观一, 企业文化的要素：1.中心要素（价值要素）2.品质要素3.物质化要素4.催化要素5.习俗化要素二, 企业文化的结构1.企业文化的物质层，即企业物质文化2.企业文化的行为层，即企业行为文化3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化4.企业文化的精神层，即企业精神文化三, 企业文化的功能1.导向功能2.辐射功能3.激励功能4.教化功能5.约束功能6.协调功能7.优化功能8.凝聚功能第三节企业文化的类型，模式与特征一, 企业文化的类型与模式1.迪尔和肯尼迪的四类型学说美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。
硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险2.威廉。
大内的分类J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式3.罗伯特。
企业文化复习
企业文化复习一、引言企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为规范以及组织结构、工作方式等方面的总和。
它是企业的灵魂，对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
本文将对企业文化的定义、重要性、构建和管理等方面进行复习和总结。
二、企业文化的定义企业文化是指企业内部的共同价值观和行为准则，它是企业成员共同遵循的行为规范和思维方式。
企业文化可以体现在企业的价值观念、组织结构、管理方式、员工关系、企业形象等方面。
三、企业文化的重要性1. 提升员工凝结力和归属感：企业文化可以提供共同的价值观和目标，让员工感到归属于企业，增强员工的凝结力和向心力。
2. 塑造企业形象和品牌：企业文化可以体现企业的核心价值观和特点，塑造企业的独特形象和品牌，提升企业的竞争力和市场地位。
3. 促进员工发展和创新：良好的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，为员工的发展提供良好的环境和机会。
4. 增强企业的竞争力：企业文化可以形成企业的核心竞争力，提高企业的绩效和效益，增强企业的市场竞争力。
四、企业文化的构建1. 定义企业的核心价值观：企业应明确自己的核心价值观，即企业的使命、愿景和价值观念，为企业文化的构建提供基础。
2. 建立良好的组织结构：企业应建立合理的组织结构，明确各部门的职责和权责关系，为企业文化的传承和发展提供有力支持。
3. 培养积极向上的工作氛围：企业应营造积极向上的工作氛围，倡导团队合作、积极进取的精神，激励员工的工作热情和创造力。
4. 建立有效的沟通机制：企业应建立畅通的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作，增强企业内部的凝结力和协作能力。
5. 培养优秀的员工队伍：企业应注重员工的培训和发展，提升员工的专业素质和综合能力，为企业文化的传承和发展培养优秀的人材。
五、企业文化的管理1. 建立科学的评估体系：企业应建立科学的评估体系，对企业文化进行定期评估和调研，了解企业文化的现状和问题，及时进行调整和改进。
2. 强化企业文化的宣传和培训：企业应通过各种渠道宣传企业文化，让员工深入了解企业的核心价值观和行为准则，通过培训提升员工对企业文化的认同和理解。