2016年公司员工满意度调查表及纠正预防措施
目标完成日期: 验证证据(验证人填写):
负责人签字:
日期:
结论
已完成 未完成
□ □
验证人: 管理者代表:
日期: 日期:
注:采取纠正措施是整改部门的责任,提出部门及时跟踪纠正措施的完成情况。
年
认:
况。
机械有限公司
员工满意度调查表
格式号:QR/ZY-ZH-054 整改部门 问题点(由提出部门填写): 问题来源 保存期限:10年 发现日期
提出措施部门:
负责人签字:
整改部门确认:
处理意见(由整改部门填写):
整改部门:
负责人签字:
日期:
原因分析(由整改部门填写):
整改部门由整改部门填写):
员工满意度调查表范本
员工满意度调查表范本员工满意度调查表调查目的:本调查表的目的是了解员工对公司或组织的满意度,包括对工作环境、领导力、薪酬福利、培训发展、工作满意度等方面进行评价,以便为公司或组织改进管理、提高员工满意度提供参考和依据。
调查说明:请您阅读以下问题并选择您的答案。
本调查表保证您的答案将被妥善保密,并只用于统计和分析的目的。
我们欢迎您对公司或组织的任何意见和建议。
工作环境部分:1.您对公司或组织的工作环境是否满意?(a)非常满意(b)满意(c)一般(d)不满意(e)非常不满意2.您认为公司或组织的工作环境是否有助于员工的工作效率和工作情绪?(a)非常有助于(b)有助于(c)一般(d)不太有助于(e)没有助于领导力部分:3.您对公司或组织的领导力满意度如何?(a)非常满意(b)满意(c)一般(d)不满意(e)非常不满意4.您的直属领导是否对您的工作给予足够的支持和指导?(a)非常支持和指导(b)支持和指导(c)一般(d)缺乏支持和指导(e)没有支持和指导薪酬福利部分:5.您对公司或组织的薪酬福利制度满意度如何?(a)非常满意(b)满意(c)一般(d)不满意(e)非常不满意6.您认为公司或组织的薪酬福利是否与您的工作表现相符?(a)非常相符(b)相符(c)一般(d)不太相符(e)不相符培训发展部分:7.您对公司或组织的培训发展机会和计划满意度如何?(a)非常满意(b)满意(c)一般(d)不满意(e)非常不满意8.您认为公司或组织是否提供足够的培训和发展机会?(a)非常足够(b)足够(c)一般(d)不太足够(e)不足够工作满意度部分:9.您对自己的工作满意度如何?(a)非常满意(b)满意(c)一般(d)不满意(e)非常不满意10.您是否愿意推荐公司或组织作为一个好的工作机会给其他人?(a)非常愿意(b)愿意(c)一般(d)不太愿意(e)不愿意意见建议部分:请您简要说明对公司或组织的意见和建议。
感谢您参与此次满意度调查。
公司员工满意度情况综合调查表
公司员工满意度情况综合调查表填写日期:年月日为提高职工工作效率和积极性,完善公司各方面的管理制度,现对我司职工进行不记名情况调查,希望各位员工积极配合,真实、认真、详实地填写此次情况调查表。
第一部分(行政人事部分)1、你认为公司的招聘程序是否公平合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进?A、很合理B、比较合理C、一般D、较不合理E、很不合理,需改进的方面:2、你认为绩效考评应该从以下哪几个方面考核(可多选)?A、工作任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他:3、你认为公司应该依据以下哪些标准发放薪酬(可多选):A、绩效考评结果B、工作能力C、公司服务年限D、其他:4、你认为与公司签多长时间的劳动合同更合适?A、1年B、2年C、3年D、3-5年E、5年以上5、你认为公司目前各项福利政策是否完善?A、是B、否,C、还有待改善:6、你认为公司目前的培训机制是否玩啥不自己最需要哪些类型的培训?A、完善B、一般C、不完善D、如果选择一般或不完善,填写有待提高的方面:7、你认为公司是否有必要对中层管理人员进行培训?A、有B、没有8、如果进行相关培训需个人出资,你最大的承受能力是多少?A、200元内B、200-500元C、500-1000元D、1000元以上E、如果该项培训对自己很重要,可以承担更多。
9、你认为在公司工作有没有发展前途?A、有B、不清楚C、没有10、除薪资外,你在公司最看重什么?A、提高能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的晋升机会11、你认为目前公司存在的最大的问题是:A、缺少提高自己能力的机会B、工作环境比较差C、人际关系不和谐D、工作缺少成就感12、你认为当前自己所从事的工作是什么状态?A、状态很好,并且有信心、有能力做到更好B、是我很喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺C、不是我喜欢工作,但我能够努力作好D、不太适合,希望有机会换一个岗位13、你的未来职业规划是什么?:A、希望在目前的方向一直做下去B、希望换一个方向或行业C、没有想过未来的规划D、根据环境变化随时变化14、你认为公司的整体环境卫生情况如何?A、非常好B、良好C、适中D、较差E、很差15、你认为公司的考勤制度是否合理?A、合理B、不合理,原因:16、你认为当前的人事管理种存在的最大问题是什么?A、招聘B、培训C、薪酬管理D、绩效考评第二部分(职工个人部分)17、你认为公司目前的工作环境如何?A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:18、你觉得目前公司工作时间的安排是否合理?A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:19、你对目前自己所从事的工作紧迫性感受如何?A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:20、你认为当前你的工作挑战性如何?A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:21、你认为自己的能力在公司是否得到充分发挥?A、已全部发挥所能B、未完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些低估E、没有让我施展才能的机会如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:22、你当前的工作是否得到上级领导及周围同事的认可?A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:23、你对自己目前的待遇是否满意?A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:24、你现在与同事的工作关系是否相处融洽?A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E,你希望哪方面有所改进:25、你目前与其他部门的合作是否融洽?A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E,你希望在哪方面有所改进:26、你觉得自己目前是否受领导重视?A、是B、一般C、否如果选选择否,你希望领导如何重视你:27、你觉得当前你的工作职责是否明确A、是B、不是如果选B,你希望在哪方面有所改进:28、你目前对公司得哪个层级的领导寄予很高希望?A、直接上级B、主管经理C、总经理29、你认为截至目前,公司的主要优势是什么?A、技术B、市场C、管理D、人才简述理由:30、你认为截至目前,公司的主要问题是什么?A、技术B、市场C、管理D、人才请简述理由:31、你期望公司采取什么样的方式奖励你的出色表现?32、你对公司的其他意见和建议(请概述)?。
不合格的纠正及预防措施
不合格的纠正及预防措施质量管理是企业持续改进和保持竞争优势的关键因素之一、当产品或服务达不到质量标准时,就被认为是不合格的。
不合格品率的提高不仅会导致时间和资源的浪费,还会影响客户满意度和企业声誉。
因此,采取预防性措施和纠正措施是至关重要的。
纠正措施是在不合格品发生后采取的行动,以纠正错误并避免再次发生。
而预防措施是为了防止不合格品的发生,减少纠正措施的需求。
下面是一些常见的不合格纠正及预防措施:1.引入适当的培训计划:员工受过良好培训的员工更有可能做好工作。
适当培训可以确保员工了解工作要求、标准和程序,并且具备必要的技能和知识,以执行工作任务。
2.定期检查设备和仪器:定期检查设备和仪器的状态和功能,包括校准和维护,以确保其可靠性和精确性。
这样可以减少设备故障和不准确度,从而减少不合格品的产生。
3.建立良好的供应商关系:供应商的质量对最终产品或服务的质量至关重要。
与高质量的供应商建立良好的合作关系,并定期评估和审查供应商的质量体系,以确保他们符合质量标准。
4.持续监测和测量:建立有效的监测和测量机制,以确保产品或服务符合规范要求。
这可以通过定期的内部和外部审核、抽样检验和关键指标监测来实现。
5.客户反馈和投诉管理:及时收集客户反馈和投诉,并进行分析和处理。
这种反馈可以帮助企业了解客户需求和期望,并及时纠正不合格品和服务。
6.追溯能力:建立追溯能力系统,使得在发现不合格品时能够快速追溯到其源头,以便及时采取纠正措施并避免类似问题的再次发生。
7.制度和程序:建立适当的制度和程序,确保员工遵循正确的工作流程和标准操作程序。
定期审核和更新这些制度和程序,以确保其有效性和适应性。
8.持续改进:促进持续改进的文化,鼓励员工提出改进意见和建议,并进行评估和实施。
持续改进可以帮助企业不断提高质量水平,降低不合格品率。
总结起来,纠正措施和预防措施是确保企业产品或服务质量的重要手段。
通过合理的制度和程序、员工培训、设备维护、供应商管理和持续改进等方面的努力,企业可以降低不合格品率,提高客户满意度,增强竞争力。
纠正与预防措施改善报告
纠正与预防措施改善报告尊敬的各位领导、同事:大家好!本次报告旨在对我们公司近期出现的一系列问题进行深入分析,并提出相应的纠正与预防措施,以确保类似问题不再发生,提高公司的整体运营效率和质量。
一、问题概述在过去的一段时间里,我们公司在多个方面出现了一些问题,主要包括以下几个方面:1、产品质量问题部分产品在生产过程中出现了瑕疵,导致客户投诉增加。
例如,_____产品的外观存在划痕,_____产品的性能未能达到标准要求。
2、工作流程不畅某些部门之间的沟通协调不够顺畅,导致工作延误。
比如,在新产品研发过程中,研发部门与生产部门之间对于技术要求的理解存在偏差,导致生产环节出现了多次返工。
3、员工培训不足部分员工对工作流程和操作规范不够熟悉,影响了工作效率和质量。
尤其是新入职员工,在没有得到充分培训的情况下就投入工作,容易出现错误。
4、设备维护不及时一些关键设备由于维护保养不及时,出现故障,影响了生产进度。
例如,_____设备在运行过程中突然停机,维修时间较长,导致订单交付延迟。
二、原因分析针对上述问题,我们进行了深入的原因分析,主要包括以下几个方面:1、质量管理体系不完善质量控制流程存在漏洞,对生产过程中的关键环节监控不够严格,未能及时发现和解决产品质量问题。
2、沟通机制不健全部门之间缺乏有效的沟通渠道和协调机制,信息传递不及时、不准确,导致工作衔接出现问题。
3、培训体系不合理培训内容与实际工作需求脱节,培训方式单一,缺乏针对性和实用性,导致员工无法快速掌握所需的知识和技能。
4、设备管理不善设备维护计划执行不到位,缺乏预防性维护措施,对设备的运行状况监测不够及时,无法提前发现潜在的故障隐患。
三、纠正措施为了解决当前存在的问题,我们立即采取了以下纠正措施:1、加强产品质量控制完善质量检验标准和流程,增加检验频次,对不合格产品进行严格追溯和处理。
同时,加强对原材料和零部件的质量检验,确保源头质量。
2、优化工作流程组织相关部门对工作流程进行梳理和优化,明确各部门的职责和工作接口,建立定期的沟通协调机制,及时解决工作中的问题。
纠正预防措施报告
纠正预防措施报告一、引言纠正预防措施报告旨在总结和评估某一特定问题的纠正措施的有效性,并提供改进建议。
本报告将重点关注该问题的根本原因、已采取的纠正措施、纠正措施的实施情况以及效果评估。
通过对纠正措施的分析和总结,旨在提供有针对性的改进方案,以避免类似问题再次发生。
二、问题描述在过去的一段时间里,我们发现了一个重要的问题,即(问题描述)。
该问题对我们的业务运营和客户满意度产生了负面影响。
为了解决该问题并防止其再次发生,我们采取了一系列的纠正措施。
三、根本原因分析经过详细的调查和分析,我们确定了导致该问题发生的根本原因。
主要原因包括(列举根本原因)。
这些根本原因直接导致了问题的发生,并且需要通过采取相应的纠正措施来解决。
四、纠正措施为了解决该问题,我们采取了以下纠正措施:1. 加强培训和教育我们意识到员工的不足和技能缺乏是导致问题发生的一个重要原因。
因此,我们加强了培训和教育计划,包括提供更多的培训机会、举办内部研讨会和工作坊等。
通过这些措施,我们希望提高员工的专业知识和技能,以更好地应对类似问题。
2. 改进流程和标准操作程序我们审查了现有的流程和标准操作程序,并发现了一些存在的问题和不足之处。
为了解决这些问题,我们进行了必要的改进,包括简化流程、明确责任和权限、制定详细的操作指南等。
这些改进将有助于提高工作效率和减少错误发生的可能性。
3. 引入新技术和设备我们认识到一些过时的技术和设备也是问题发生的原因之一。
为了提高工作效率和质量,我们决定引入新的技术和设备,以替代过时的设备。
这些新技术和设备将提供更好的性能和可靠性,有助于预防类似问题的再次发生。
五、纠正措施实施情况自纠正措施实施以来,我们对其进行了严格的监控和评估。
以下是纠正措施的实施情况:1. 培训和教育我们组织了一系列培训和教育活动,覆盖了所有相关员工。
培训内容包括(列举培训内容)。
我们进行了培训后的测试和评估,结果显示员工的知识和技能得到了显著提高。
RBA(原EICC)员工满意度调查管理程序+表格
6.1.1.1由行政部设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。每道问题根据内容不同,可以从以下4个计分选择1个即:非常满意10分,满意8分,较满意6分,不满意4分。
6.1.1.2调查表由行政部经理审核无误后予以进行,正式的调查表依文件的方式纳入体系中。
6.1.1.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。
28
总体来讲,公司内部的人际关系比较和谐
29
我认为管理层的领导都乐意接受员工的建议,能积极采纳员工的合理化建议
30
你所在的班组或部门的成员都相互协作,团结一致
4.2员工满意度(ESB):员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。
5、流程图
(无)
6、工作程序
6.1由行政部制定员工满意信息资料收集的计划,按计划每年最少做一次问卷调查,问卷调查必须实事求是,所有问卷信息必须保密,对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。
23
你工作所使用硬件资源(如设备、设施等)能够满足工作的需求。
24
对急需的物质资源能得到及时配备/采购
六)工作环境
非常
满意
满意
基本满意
不
满意
非常不满意
25
公司的工作环境优美、你有一种舒适感
26
你对工作场所的安全性感到满意
27
工作中需的工具摆放有序,便于操作
七)内部和谐度
非常
满意
满意
基本满意
不
满意
非常不满意
8.3《纠正/预防措施要求表(CAP)》
附件1:
员工满意度调查问卷(2018年)
你所在的岗位属于:□管理人员□员工
MPS.MS2021-2016:员工满意度评价方法(C0)
微宏动力系统(湖州)有限公司文件MPS.MS2021-2016员工满意度评价方法2016-6-27发布 2016-7-01实施微宏动力系统(湖州)有限公司 发布保密级别:秘密分发号:1目的1.1通过员工对公司管理工作的满意度评价,找出管理工作中的问题,并采取措施予以改进。
1.2通过员工满意度评价,有效地评价组织政策和规划中的各种变化,通过变化前后的对比,了解公司决策和变化对员工满意度的影响。
2范围2.1公司全体员工。
3 职责3.1人力资源部:3.1.1负责制定以评价范围、评价内容、评价方法等主要内容的员工满意度评价管理办法,并经公司总经理(或授权行政副总裁)批准后组织实施。
3.1.2负责收集评价资料、汇总和分析评价结果、形成评价报告。
3.2部门职责:3.2.1协助人力资源部开展员工满意度评价调查的组织、收集等工作。
3.2.2负责提出改进意见、限期改进通知、审核批准改进意见。
3.2.3负责对提交的不满意评价结果改进。
3.3 总经理(或授权行政副总裁)批准评价报告。
4定义4.1 员工满意度评价以“非常不满意”、“不满意”、“不确定”、“满意”、“非常满意”为五个评价结果,低于或等于参与评价总人数百分之三十评价结果为“不满意”的评价项目,确定为“不满意”项。
4.2每次参与评价人数不少于评价时在册员工总数的百分之二十,其中生产一线员工不少于调查样本总数的百分之四十。
5 评价内容5.1薪酬:薪酬是决定员工工作满意的重要因素,它不仅能满足员工生活和工作的基本需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
5.2工作:工作本身的内容在决定员工的工作满意度中起着很重要的作用,其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
5.3发展:工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响,它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。
5.4管理:员工满意度评价在管理方面,一是考察公司是否做到管理者与员工的关系是否和谐;二是考察公司的经营管理机制,是否有效促进员工工作效率和经营效益的提高与改善。
纠正预防措施表范文(推荐17篇)
纠正预防措施表xxx 第1篇仓库的机械伤害主要有叉车伤害、天车伤害和立库堆垛机伤害。
(一)叉车事故预防措施:1.叉车严禁超速行驶,限速在6公里/小时以下。
2.行驶中的叉车除驾驶人员外不允许任何人在叉车上。
3.严禁叉车装卸物品时在货叉下站人。
4.叉车行驶中转弯必须鸣号。
5.叉车需要在坡道上行驶时,严格按照叉车说明书上要求的坡道倾斜度执行。
6.严禁酒后驾驶叉车。
7.严禁叉车在行驶中司机接打电话。
(二)天车事故预防措施:1.操作人员班前、班中严禁饮酒;操作时必须精神饱满,精力集中。
2.操作人员在使用行车前,应进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除。
3.开车前,必须鸣铃或报警。
操作中行车接近人时,亦应给以断续铃声。
4.非行车操作人员不准随便进入行车驾驶室。
5.行车上有两人工作时,事先没有互相联系和通知,不得擅自开动行车。
6.工作中遇到突然停电,应将所有控制器手柄板回零位;在重新工作前应检查行车是否完好后方可使用。
因停电重物悬挂半空时,操作人员应使地面人员紧急避让。
7.在任何情况下,吊运重物不准从人的上方通过,吊臂下方不得有人。
8.操作人员进行行车维护保养时,应切断主电源并挂上标志牌。
9.严禁大小车及上下车三线同时使用。
10.控制器应逐步开动,不得将控制器手柄从顺转位置直接猛转到反转位置,应先将控制器转到零位,再换反方向。
11.坚持做到“十个不准吊”。
(三)堆垛机操作时必须全神贯注,严禁思想不集中,以防操作不协调造成机械伤人。
应急预案:同第二条高空坠物。
纠正预防措施表xxx 第2篇(一)公司简介xx建工集团总承包公司是xx建工集团旗下的一家全资子公司。
其前身为xx建工集团有限责任公司总承包部,是以建筑、安装为主业的国有建筑企业,具有房屋建筑工程施工总承包和市政公用工程施工总承包壹级资质,拥有地基与基础工程、土石方工程、建筑装修装饰工程、堤防工程、机电安装工程、消防设施工程专业承包贰级资质。
公司员工满意度调查表
员工满意度调查问卷尊敬的员工:你好!为了加强公司企业文化的建设,了解员工的需求以及更好的适应公司未来的发展,所以需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。
非常感谢你对公司以及本次调查的理解和支持,我们希望看到你真实的想法!一、基本信息1、部门:姓名:。
2、你的工龄()A.未满半年B.0.5-1年C.1-2年D.2-3年E.3年以上3、你的职位()A.管理人员B.普通员工二、公司管理及制度1、你对目前公司的管理现状满意吗?()A.非常满意B.较为满意C.满意D.较为不满意E.非常不满意如有不满意,请列举不满意项:2、你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意?B.非常满意 B.较为满意C.满意D.较为不满意E.非常不满意如有不满意,请列举不满意项:3、你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善?可多选()A.考勤制度B.考核制度C.薪酬制度D.流程管理制度如有不满意,请列举不满意项:4、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。
A.合理B.不合理如有不满意,请列举不满意项:5、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、带薪假期、旅游、年终奖、社会保险、公积金)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。
A、是B、否,改善(例如):6、你对你的领导(直接上司)的管理方式是否满意?()A.非常满意B.较为满意C.满意D.较为不满意E.非常不满意如有不满意,请列举:7、在工作和生活上你是否经常得到过你的上司或者其他领导的帮助?()A.经常B.偶尔C.几乎没有8、你希望你的上司或者其他领导与你如何协作?(可多选)()A.工作中给予信任与支持B.互相尊重及理解C.能够准确传达指令D..给予工作上的帮助及合理建议E.其他(例如)9、你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是?()A.了解很清楚,且经常遵守B.比较了解,会避免违反制度C.了解程度不深,偶尔会违反D.不了解,不知道有没有违反10、你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法?()A.总是B.经常C.有时D.极少E.几乎没有三、工作环境及氛围1、你对公司的组织氛围是否满意?()A.非常满意B.满意C.比较满意D.不满意(请列举)2、你对和你有工作联系的部门和人员是否满意?()A.非常满意,沟通顺畅、协调性好、有效率(如部/人)B.比较满意,沟通、协调都可以、结果也还行(如部/人)C.还可以,能满足工作需要(如部/人)D.不满意,沟通困难、做事拖拉(如部/人)E.非常不满意,工作不能正常进行、不能配合完成相关工作(如部/人)对以上如有不满,你期望公司如何解决:3、工作职责是否明确A、是B、不是4、你认为目前你工作中最大的问题是?()A.工作环境不好B.工作压力较大C.岗位要求高D.个人能力不够E.激励因素少F.晋升机会少G.其他(例如)5、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理如果选D或E,你希望哪方面有所改进:6、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松如果选D或E,你希望哪方面有所改进:7、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性如果选D或E,你希望哪方面有所改进:8、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会如果选D或E,你希望哪方面有所改进:9、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选D或E,你希望哪方面有所改进:10、你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围?()A.加强企业文化建设(如旅游、聚餐等)提高员工的向心力和凝聚力B.建立良好的激励机制,提升员工的认同感和归属感C.增加培训学习机会,提高员工专业素养及技能知识D.其他(例如)11、我个人的能力和特长在公司得到了充分发挥?()A.赞同B.基本赞同C.一般或不确定D.不太赞同E.不赞同12、你对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意?()A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意13、你觉得目前员工的士气、状态怎么样?()A.非常高昂,心态很好B.基本高昂,心态一般C.不确定D.不好E.很不好四、薪酬福利1、你对目前的薪酬福利是否满意?()A.非常满意 B .比较满意 C .满意D .不满意(请列举)2、除薪酬外,你最看重:()A.提高自己能力的机会B.好的工作环境C.和谐的人际关系D.工作的成就感3、你最希望公司增加哪项员工福利待遇?()A.员工年假B.培训C.增加集体活动D.其他(例如)3、你觉得你对公司感到比较满意的地方是?(可多选)()A.公司关心员工生活B.个人发展空间比较大C.能学到知识和技术D.工作环境比较好E.内部关系融洽F.其他(例如)4、你认为以下哪些方式可以增强你的组织认同感和提供你工作的积极性和创造性?(可多选)()A.及时对工作成绩及努力给予奖励和赞赏B.福利改善(节假日福利、过节费等)C.提拔晋升、富有挑战性的工作D.领导认可E.其他(例如)五、开放性问题1、你觉得公司还存在哪些问题?你觉得最迫切需要公司解决的三件事是?2、你对公司有什么意见或者建议?。
如何进行员工满意度调查
如何进行员工满意度调查如何进行员工满意度调查引言权威机构研究表明,员工满意度每降低3个百分点,企业顾客满意度将降低5个百分点。
只有通过持续的员工满意度调查,企业才可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”,进而系统解决问题,改善企业管理,提高生产效率、降低人员流失率。
但在部分企业的满意度调查实施过程中却总是受到这样那样问题的困扰,进而影响到员工的参与以及改进措施的落实。
那么,如何实施一次成功的员工满意度调查呢?员工满意度调查(Employee Satisfaction Survey)是一种科学的管理工具,它通常以调查问卷等形式,收集员工对企业各个方面的满意程度。
员工满意度往往与顾客满意度成正比。
这对于企业来说并不陌生,而且越来越多的企业开始关注员工满意度,并实施了员工满意度调查。
最早对员工满意度进行调查的是Hoppock(1935)。
他运用瑟斯通态度量表测量员工满意度,发表了第一篇员工满意度的研究报告。
在员工的满意度调研上,西方企业的发展经验相当成熟。
由于企业快速的成长以及全球化的进程,而企业仍然需要了解和把握每一名员工的能力和需求,重视员工对待工作以及企业的态度,运用调研的方法可以科学、方便地使这一目的得以实现,从而也形成了西方企业特有的精神和文化。
惠普(HP)公司是最早发展对员工满意度的调查,他们总是考虑如何创造一种环境,让员工有机会展示他们最佳的成绩,发挥他们的潜能,并认可和尊重他们的成就,使得企业里的每一名员工都深深地感到自己的重要,每一项工作也同样地重要。
凭着这种对员工人性化的尊重,惠普公司在20世纪50年代末到60年代初期,业绩和管理上取得了飞速的发展。
一、员工满意度调查在中国国内最早开展员工满意度调查是在1980年。
我国著名组织心理学家徐联仓和凌文轻对北京的一家大型国营企业的上千位工人进行工作中的需要调查,并将调查结果刊登在1980年8月22日第二版的《光明日报》上,标题为《工人思想动态的心理学研究》。
