苏州市区物业管理区域备案表
常熟市普通住宅前期物业公共服务收费备案表(2018版)
代收代缴费
（元/㎡·月）
开发建设单位
基本慨况
总建筑面积
其中：普通住宅面积
容 积 率
绿化率
多层幢数
套 数
高层幢数
套 数
价格主管部门意见
注：1、地面、地下停车场车辆管理服务费按《常熟市人民政府办公室关于印发<常熟市车辆停放服务收费实施办法>的通知》（常政办发[2018]111号）规定执行；物业公共服务费按照《常熟市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》（常发改价[2017]12号）规定执行；装修服务费、装修垃圾清运费按市发改委和市住建局《关于贯彻<苏州市物业服务收费管理实施细则的通知>的通知》的通知》（常发改规[2014]2号）规定执行，其它物业服务收费按《转发省物价局、省住房和城乡建设厅关于印发江苏省物业服务收费管理办法〉的通知》（常发改价[2013]105号）规定执行。2、公共水电费按实分摊，具体分摊办法在物业服务合同中约定。3、别墅和商业用房等实行市场调节价，并严格按招标确定的服务内容和收费标准执行。4、其他各项规定应严格按〈江苏省物业服务收费管理办法〉执行。年 月 日
（盖章）
注：1、备案应同时递交《前期物业管理中标证明》、《中标通知书》、前期物业服务合同（协议）及营业执照副本复印件；
2、公共服务费⑴、⑵、⑶、（4）、(5)、（6）一般分别为多层、高层（小高层）和别墅等等；
3、本表一式4份，价格主管部门、行业主管部门、物业服务企业、房产开发企业各留一份。
常熟市普通住宅前期物业公共服务收费备案表（2018版）
填报日期：年月日
物业服务企业名称（盖章）
企业办公地址
法 人 代 表
企业资质证号
资 质 等 级
苏州市物业服务收费标准2024
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX苏州市物业服务收费标准2024本合同目录一览1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区1.1.2 商业综合体1.1.3 办公楼1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房1.2.2 游泳池1.2.3 停车位1.3 维修基金1.3.1 住宅小区1.3.2 商业综合体1.3.3 办公楼1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费1.4.2 清洁费1.4.3 保安费2. 收费标准调整2.1 调整原则2.2 调整程序2.3 调整时间3. 收费方式3.1 预付费3.2 按月结算3.3 按年结算4. 收费优惠政策4.1 老年人优惠 4.2 残疾人优惠4.3 学生优惠5. 违约责任5.1 业主违约5.2 物业公司违约6. 争议解决方式6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律诉讼7. 合同的有效期7.1 合同起始日期7.2 合同终止日期8. 合同的变更和解除 8.1 变更条件8.2 解除条件9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露后果10. 合同的附件10.1 物业服务收费明细表 10.2 公共设施使用规定10.3 维修基金管理细则11. 合同的签署11.1 签署日期11.2 签署地点11.3 签署主体12. 合同的备案12.1 备案部门12.2 备案日期13. 合同的履行监督13.1 履行监督主体13.2 履行监督方式14. 合同的终止条件14.1 终止条件14.2 终止程序14.3 终止后的处理事项第一部分：合同如下：1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区：人民币【】元/平方米·月1.1.2 商业综合体：人民币【】元/平方米·月1.1.3 办公楼：人民币【】元/平方米·月1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房：人民币【】元/人·月1.2.2 游泳池：人民币【】元/人·月1.2.3 停车位：人民币【】元/个·月1.3 维修基金1.3.1 住宅小区：人民币【】元/平方米1.3.2 商业综合体：人民币【】元/平方米1.3.3 办公楼：人民币【】元/平方米1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费：人民币【】元/户·月1.4.2 清洁费：人民币【】元/平方米·月1.4.3 保安费：人民币【】元/平方米·月2. 收费标准调整2.1 调整原则本合同项下物业服务收费标准的调整，应遵循公平、合理、透明的原则，并依法进行。
物业管理区域备案
1.7联系电话：________________
二、物业管理区域概况
2.1占地面积：________________
2.2建筑面积：________________
2.3住宅楼栋数：________________
2.4商业楼栋数：________________
本方案旨在规范物业管理区域的服务与管理，保障业主的合法权益，提升居住环境和生活质量。通过明确物业管理公司的职责与义务，建立备案、监督、评价和应急处理机制，确保物业服务的专业化、规范化和人性化。同时，强化业主参与和监督，促进物业管理与业主自治的良性互动，共同营造和谐、安全、舒适的居住环境。本方案的实施，将为物业管理区域的长效管理奠定坚实基础，为构建和谐社会贡献力量。
5.2物业管理部门对备案材料进行审核
5.3审核通过后，发放《物业管理区域备案回执》
5.4物业管理公司持备案回执办理相关业务
六、备案时效
6.1物业管理区域备案有效期为三年
6.2备案有效期届满前三个月，物业管理公司需向物业管理部门申请续期
七、其他事项
7.1物业管理公司应按照备案内容提供物业服务，不得擅自更改
c.合理设置垃圾桶，定期清理垃圾，确保垃圾不过夜；
d.加强对噪音、扬尘等污染源的管理，营造良好的居住环境。
十一、业主权益保障
11.1物业管理公司应尊重业主的知情权、参与权和监督权，及时向业主公开物业服务相关信息。
11.2物业管理公司不得侵犯业主的合法权益，对于业主的投诉、建议和需求，应认真对待，及时处理。
d.加强对业主的安全宣传教育，提高业主的安全意识。
9.2物业管理公司应与当地公安、消防等相关部门保持密切沟通，确保物业管理区域内的安全稳定。
苏州市住房和城乡建设局关于印发《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》的通知
苏州市住房和城乡建设局关于印发《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》的通知文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局•【公布日期】2014.11.11•【字号】苏住建物[2014]25号•【施行日期】2014.12.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】住房保障正文苏州市住房和城乡建设局关于印发《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》的通知（苏住建物〔2014〕25号）各市、区住建局，苏州工业园区国土房产局；各有关单位：为规范物业服务项目承接和退管行为，维护业主、建设单位和物业服务企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》和住建部《物业承接查验办法》等有关规定，结合我市实际，我局制定了《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市住房和城乡建设局2014年11月11日苏州市物业服务项目承接和退管指导意见第一章总则第一条为规范物业服务项目承接和退管行为，维护业主、建设单位和物业服务企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》和国家住建部《物业承接查验办法》等有关规定，结合本市实际，制定本指导意见。
第二条本市行政区域内的物业服务项目承接和退管活动，适用本指导意见。
其中由属地政府实行的非市场化方式管理项目的承接和退管管理按照其他规定执行。
第三条市、区（县级市）物业行政主管部门、街道办事处（镇人民政府）按照各自工作职责负责物业服务项目的承接和退管过程的业务指导、监督和管理工作。
其他相关行政职能部门及供水、供电、供气、供热等专业单位应当按照各自工作职责，协助做好物业服务项目承接、退管阶段的衔接工作。
第四条物业服务项目的承接和退管，应当本着依法有序、平稳过渡的原则进行，减少对业主基本生活秩序的影响，确保物业管理项目的和谐与稳定。
第二章物业服务项目承接第五条本指导意见所称物业服务项目承接，是指物业服务企业依据物业服务合同的约定接管物业服务项目的行为，包括对物业共用部位、共用设施设备等进行查验活动。
《苏州市物业服务收费管理实施细则》
《苏州市物业服务收费管理实施细则》（苏价规字[2014］4号)各市、区物价局(办）、住建局（物业管理行政主管部门)，各相关单位：为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，我们制定了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市物价局苏州市住房和城乡建设局2014年5月29日苏州市物业服务收费管理实施细则第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定,结合本市实际,制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其监督管理活动.第三条本细则所称物业服务费，是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。
第四条尊重业主对物业共有部分共同管理的权利,提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则,实行政府指导价和市场调节价。
第五条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费的具体实施办法和有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。
各县级市(含吴江区，下同）、区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限,负责本行政区域内物业服务收费的政策落实和监督管理工作.第二章物业公共服务收费管理第六条本细则所称物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。
苏州市物业管理条例
苏州市住宅区物业管理条例（2007年8月23日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定2007年9月27日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动适用本条例。
第三条业主可以委托物业服务企业实施专业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。
第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。
街道办事处（镇人民政府）履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。
第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。
第二章业主、业主（代表）大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备；（二）享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权；（三）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；（四）提议召开业主大会或者业主代表大会（以下简称业主〈代表〉大会），对物业管理的有关事项提出建议；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权；（六）监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同；（七）要求其他业主、非业主使用人停止侵害公共利益的行为；（八）法律、法规规定的其他权利。
2023年度苏州市市级示范物业管理项目
2023年度苏州市市级示范物业管理项目随着城市化进程的加快和人们生活质量的提高，物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
在苏州市，由于经济的快速发展和城市建设的不断推进，物业管理也面临着新的挑战和机遇。
为了进一步推进苏州市物业管理的发展水平，提高居民生活质量，2023年度，苏州市决定启动市级示范物业管理项目。
一、项目背景苏州市是一座经济发达、文化繁荣的城市，拥有丰富的历史文化和自然资源。
然而，随着城市人口的增加和城市化进程的推进，苏州市面临着物业管理体系建设滞后、服务质量不高等问题。
为了满足居民对更好物业管理的需求，提高社区居民的幸福感和满意度，苏州市决定启动市级示范物业管理项目。
二、项目目标1.提高物业管理服务水平：通过建设示范物业管理项目，引入先进管理经验和技术手段，提高物业管理的服务水平和管理能力。
从服务流程优化、设备设施维护、安全管理等方面，全面提升物业管理品质。
2.增加社区居民满意度：关注居民需求，提高服务的时效性和便捷性。
建立线上线下相结合的服务平台，通过信息化手段提供丰富的服务内容，满足居民的多样化需求，增加居民对物业管理的满意度。
3.推动物业管理行业创新发展：鼓励示范项目在管理模式、技术应用等方面进行创新尝试。
引入智慧物业、绿色物业等概念，推动物业管理行业的转型升级，提高整体竞争力。
三、项目内容1.建设示范物业管理项目：在苏州市选取若干区域，建设示范物业管理项目，包括住宅区、商业区、工业园区等不同类型的物业管理项目。
2.提供多元化的服务内容：物业管理项目将提供全方位的服务内容，包括日常维护、保洁服务、安保服务、绿化养护等。
同时，鼓励示范项目引入社区健身设施、文化娱乐设施等，丰富居民生活。
3.推广智慧物业管理系统：引入先进的智慧物业管理系统，提高管理效率和服务质量。
包括安防监控、智能停车、智能门禁等功能，方便居民的生活和工作。
4.培训物业管理人员：通过培训和考核，提高物业管理人员的业务水平和服务意识。
《苏州市物业服务收费管理实施细则》
《苏州市物业服务收费管理实施细则》（苏价规字[2014]4号）各市、区物价局(办)、住建局(物业管理行政主管部门)，各相关单位：为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，我们制定了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市物价局苏州市住房和城乡建设局2014年5月29日苏州市物业服务收费管理实施细则第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其监督管理活动。
第三条本细则所称物业服务费，是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。
第四条尊重业主对物业共有部分共同管理的权利，提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则，实行政府指导价和市场调节价。
第五条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费的具体实施办法和有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。
各县级市(含吴江区，下同)、区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的政策落实和监督管理工作。
苏州市住宅区物业管理条例
苏州市住宅区物业管理条例（2007年8月23日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定2007年9月27日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准根据2016年4月25日苏州市第十五届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，2016年5月26日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第二十三次会议批准的《苏州市人民代表大会常务委员会关于修改《苏州市市政设施管理条例〉等9件地方性法规的决定》修正）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动适用本条例。
第三条业主可以委托物业服务企业实施专.业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。
第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。
街道办事处（镇人民政府）履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。
第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。
第二章业主、业主（代表）大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利：（-）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备；（二）享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权；（三）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；（四）提议召开业主大会或者业主代表大会（以下简称业主《代表〉大会），对物业管理的有关事项提出建议；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权；（六）监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同；（七）要求其他业主、非业主使用人停止侵害公共利益的行为；（A）法律、法规规定的其他权利。
2022年苏州市物业管理条例
苏州市住宅区物业管理条例(2022 年8 月23 日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定2022 年9 月27 日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准)第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动合用本条例。
第三条业主可以委托物业服务企业实施专业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。
第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。
街道办事处(镇人民政府)履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。
第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。
第二章业主、业主(代表)大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利： (一) 按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备； (二)享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权； (三)参加业主大会会议，行使投票权和表决权； (四) 提议召开业主大会或者业主代表大会 (以下简称业主〈代表〉大会) ，对物业管理的有关事项提出建议； (五)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权； (六)监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同； (七)要求其他业主、非业主使用人住手侵害公共利益的行为； (八)法律、法规规定的其他权利。