平台新媒体策划方案
平台媒体宣传工作计划方案
一、背景分析随着互联网的快速发展，新媒体平台已成为企业宣传的重要渠道。
为了提高我公司在行业内的知名度和品牌影响力，扩大市场份额，特制定以下平台媒体宣传工作计划方案。
二、目标定位1. 提升品牌知名度：通过平台媒体宣传，让更多潜在客户了解我公司及产品，提高品牌在行业内的认知度。
2. 增强客户粘性：通过持续的平台媒体宣传，加强与客户的互动，提高客户满意度和忠诚度。
3. 扩大市场份额：借助平台媒体宣传，拓展业务领域，提高市场占有率。
4. 提升企业形象：树立良好的企业形象，增强社会公众对公司的信任。
三、宣传策略1. 内容策略：以高质量、有价值的内容为核心，传递公司价值观，展现产品优势。
2. 传播策略：结合不同平台特点，制定差异化的传播策略，提高宣传效果。
3. 互动策略：通过线上线下活动，加强与客户的互动，提高客户参与度。
四、具体实施步骤1. 制定宣传计划（1）确定宣传主题：围绕公司发展、产品特点、行业动态等，确定宣传主题。
（2）明确宣传周期：根据公司战略目标和市场环境，确定宣传周期。
（3）制定宣传预算：根据宣传周期和宣传需求，合理分配预算。
2. 内容策划与制作（1）策划宣传内容：围绕宣传主题，策划一系列有针对性的宣传内容。
（2）制作宣传素材：包括文字、图片、视频等多种形式，提高宣传效果。
3. 平台选择与推广（1）选择宣传平台：根据目标受众和宣传需求，选择合适的平台，如微信公众号、微博、抖音、知乎等。
（2）推广宣传内容：通过平台推广、朋友圈分享、合作伙伴推荐等方式，扩大宣传范围。
4. 线上线下活动（1）举办线上线下活动：结合平台媒体宣传，举办各类线上线下活动，提高客户参与度。
（2）邀请行业专家、合作伙伴、客户代表等参加活动，扩大影响力。
5. 数据分析与优化（1）监测宣传效果：定期分析宣传数据，评估宣传效果。
（2）优化宣传策略：根据数据分析结果，调整宣传策略，提高宣传效果。
五、预期效果1. 提升品牌知名度，扩大市场份额。
新媒体平台内容创意与运营策略优化方案
新媒体平台内容创意与运营策略优化方案第1章新媒体内容创意策划概述 (4)1.1 内容创意的重要性 (4)1.1.1 提升用户关注度 (4)1.1.2 增强品牌形象 (4)1.1.3 促进用户转化 (4)1.1.4 提高用户粘性 (4)1.2 新媒体内容策划的基本原则 (4)1.2.1 精准定位 (4)1.2.2 用户导向 (5)1.2.3 创意新颖 (5)1.2.4 互动性强 (5)1.2.5 整合传播 (5)1.3 创意策划的基本流程 (5)1.3.1 确定目标 (5)1.3.2 分析用户 (5)1.3.3 创意构思 (5)1.3.4 策划执行 (5)1.3.5 评估优化 (5)第2章目标受众分析与定位 (5)2.1 受众画像构建 (5)2.1.1 基本属性 (5)2.1.2 兴趣爱好 (6)2.1.3 行为特征 (6)2.1.4 心理需求 (6)2.2 受众需求分析 (6)2.2.1 内容需求 (6)2.2.2 互动需求 (6)2.2.3 服务需求 (6)2.3 受众定位策略 (6)2.3.1 精准定位 (6)2.3.2 差异化定位 (6)2.3.3 动态调整 (7)2.3.4 跨平台整合 (7)第3章内容类型与形式创新 (7)3.1 文字内容的创意表现 (7)3.1.1 标题创新 (7)3.1.2 内容结构创新 (7)3.1.3 语言风格创新 (7)3.1.4 互动性文字设计 (7)3.2 图片与视觉设计的创新 (7)3.2.1 创意构图 (7)3.2.3 字体设计 (8)3.2.4 动态视觉设计 (8)3.3 视频内容创意 (8)3.3.1 短视频创作 (8)3.3.2 系列视频策划 (8)3.3.3 创意剪辑 (8)3.3.4 融入热门元素 (8)3.4 互动性内容设计 (8)3.4.1 话题互动 (8)3.4.2 投票与问卷调查 (8)3.4.3 用户投稿与互动活动 (8)3.4.4 游戏化互动 (8)第4章选题与内容规划 (9)4.1 热点话题捕捉与策划 (9)4.1.1 关注时事热点，紧跟社会动态 (9)4.1.2 策划具有针对性的话题 (9)4.1.3 话题持续性跟踪与优化 (9)4.2 内容主题设计与创新 (9)4.2.1 确定内容主题方向 (9)4.2.2 创新内容表现形式 (9)4.2.3 挖掘内容深度与广度 (9)4.3 内容规划与排期 (10)4.3.1 制定内容规划策略 (10)4.3.2 内容排期与调整 (10)4.3.3 内容审核与发布 (10)第5章内容生产与优化 (10)5.1 内容创作技巧与方法 (10)5.1.1 紧跟热点，捕捉时事 (10)5.1.2 用户画像分析 (10)5.1.3 多样化内容形式 (10)5.1.4 情感化表达 (11)5.2 内容质量评估与筛选 (11)5.2.1 制定内容质量标准 (11)5.2.2 量化评估指标 (11)5.2.3 人工审核与筛选 (11)5.3 内容优化策略 (11)5.3.1 数据驱动优化 (11)5.3.2 用户反馈机制 (11)5.3.3 跨平台整合传播 (11)5.3.4 创新实验与迭代 (12)第6章互动与粉丝经营 (12)6.1 用户互动策略 (12)6.1.1 个性化互动 (12)6.1.3 创意互动形式 (12)6.2 粉丝社群运营 (12)6.2.1 粉丝社群建设 (12)6.2.2 粉丝激励机制 (12)6.2.3 粉丝口碑营销 (12)6.3 用户参与度提升 (12)6.3.1 用户权益保障 (12)6.3.2 内容共创 (13)6.3.3 互动反馈优化 (13)6.3.4 个性化推送 (13)第7章跨平台运营策略 (13)7.1 多平台内容分发策略 (13)7.1.1 平台选择与定位 (13)7.1.2 内容定制与调整 (13)7.1.3 分发时间与频率 (13)7.2 平台特性与内容适配 (13)7.2.1 短视频平台 (13)7.2.2 社交媒体平台 (13)7.2.3 自媒体平台 (14)7.3 跨平台账号管理与运营 (14)7.3.1 账号统一管理 (14)7.3.2 跨平台互动策略 (14)7.3.3 数据分析与优化 (14)7.3.4 风险防控与应对 (14)第8章数据分析与效果评估 (14)8.1 数据分析工具与方法 (14)8.1.1 数据分析工具 (14)8.1.2 数据分析方法 (14)8.2 用户行为数据分析 (15)8.2.1 用户行为数据指标 (15)8.2.2 用户行为数据分析方法 (15)8.3 运营效果评估与优化 (15)8.3.1 运营效果评估指标 (15)8.3.2 运营优化策略 (15)第9章新媒体营销策略 (16)9.1 品牌宣传与推广 (16)9.1.1 定位明确 (16)9.1.2 内容创新 (16)9.1.3 话题营销 (16)9.1.4 KOL合作 (16)9.2 营销活动策划与实施 (16)9.2.1 创意策划 (16)9.2.2 互动性设计 (16)9.2.4 数据分析与优化 (17)9.3 联合营销与合作共赢 (17)9.3.1 品牌跨界合作 (17)9.3.2 跨平台联动 (17)9.3.3 异业联盟 (17)9.3.4 社会责任联合营销 (17)第10章新媒体团队建设与管理 (17)10.1 团队结构与职责分配 (17)10.1.1 团队结构设计 (17)10.1.2 职责分配 (17)10.2 人才选拔与培养 (18)10.2.1 人才选拔 (18)10.2.2 人才培养 (18)10.3 团队协作与沟通 (18)10.3.1 团队协作 (18)10.3.2 沟通 (18)10.4 激励机制与绩效评估 (18)10.4.1 激励机制 (18)10.4.2 绩效评估 (19)第1章新媒体内容创意策划概述1.1 内容创意的重要性在新媒体时代，内容创意成为吸引用户关注、提升品牌形象、实现营销目标的关键因素。
新媒体建设计划活动方案
一、活动背景随着互联网的快速发展，新媒体已成为人们获取信息、交流互动的重要平台。
为加强我单位新媒体建设，提升传播力、引导力、影响力和公信力，特制定本活动方案。
二、活动目标1. 提高我单位新媒体平台的关注度、粉丝活跃度和传播效果；2. 增强我单位新媒体团队的专业素养和创新能力；3. 打造具有我单位特色的新媒体品牌，树立良好的形象。
三、活动内容1. 新媒体平台建设（1）优化现有新媒体平台，包括微信公众号、微博、抖音等，提升平台界面设计、功能布局和用户体验。
（2）丰富平台内容，包括原创文章、图文、视频、直播等形式，满足不同用户的需求。
（3）加强与其他新媒体平台的合作，实现资源共享、互惠互利。
2. 新媒体团队培训（1）邀请行业专家进行新媒体运营、内容创作、视觉设计等方面的培训。
（2）组织团队内部交流，分享经验，提升团队整体实力。
（3）鼓励团队成员参加行业活动，拓宽视野，学习先进经验。
3. 新媒体活动策划与执行（1）策划线上线下相结合的活动，如线上知识竞赛、线下主题沙龙等，提高用户参与度。
（2）开展新媒体营销活动，如优惠券发放、互动抽奖等，吸引更多用户关注。
（3）定期举办新媒体主题活动，如“新媒体周”、“新媒体节”等，提升品牌影响力。
4. 新媒体内容创作（1）围绕我单位业务、政策、文化等方面，创作优质内容，满足用户需求。
（2）紧跟时事热点，策划专题报道，展示我单位风采。
（3）开展原创内容创作，提高我单位新媒体平台的原创度。
四、活动时间本次活动自2022年1月1日起，持续至2023年12月31日。
五、活动预算1. 培训费用：5万元2. 活动策划与执行费用：10万元3. 内容创作费用：8万元4. 平台运营费用：3万元总计：26万元六、活动保障1. 加强组织领导，成立新媒体建设领导小组，负责活动的统筹协调。
2. 明确各部门职责，确保活动顺利开展。
3. 加强宣传推广，提高活动知晓率。
4. 定期对活动进行总结评估，不断优化活动方案。
新媒体运营策划方案
新媒体运营策划方案一、背景随着互联网技术的飞速发展，新媒体已经成为企业营销和品牌推广的重要渠道。
新媒体平台凭借其广泛的用户基础、便捷的传播方式和多样的内容形式，为企业提供了更广阔的市场空间和更直接的与消费者沟通的机会。
为了更好地利用新媒体平台，提升企业的知名度、影响力和市场竞争力，特制定本新媒体运营策划方案。
二、目标1、提高品牌知名度，让更多的潜在客户了解企业的产品和服务。
2、增加粉丝数量和互动率，建立活跃的社交媒体社区。
3、促进产品销售和业务增长，提高市场份额。
4、树立良好的企业形象，提升品牌美誉度。
三、目标受众分析1、年龄：主要集中在 18-45 岁之间，这部分人群是互联网的主要使用者，具有较强的消费能力和对新事物的接受能力。
2、性别：根据企业产品或服务的特点，确定目标受众的性别比例。
3、兴趣爱好：关注时尚、科技、生活方式、娱乐等领域，喜欢在社交媒体上分享和交流。
4、消费习惯：注重品质和个性化，倾向于在线购物和获取信息。
5、地域分布：根据企业的市场定位，确定重点推广的地域范围。
四、新媒体平台选择1、微信公众号功能定位：作为企业官方信息发布平台，提供产品介绍、企业动态、行业资讯等内容。
内容策略：定期发布优质原创文章，采用图文并茂的形式，注重内容的实用性和可读性。
推广方式：通过线下活动、合作推广、微信广告等方式吸引粉丝关注。
2、微博功能定位：用于实时互动和热点话题讨论，传播企业动态和产品信息。
内容策略：发布简短有趣的文案、图片和视频，结合热门话题和时事热点，增加曝光度。
推广方式：与微博大 V 合作、参与微博话题活动、使用微博推广工具。
3、抖音功能定位：以短视频形式展示企业产品和服务，吸引用户关注和分享。
内容策略：制作创意有趣、富有感染力的短视频，突出产品特点和优势。
推广方式：利用抖音的推荐算法，合作抖音达人，开展抖音挑战赛等活动。
4、小红书功能定位：分享产品使用心得和生活经验，进行口碑营销。
内容策略：发布精美的图片和详细的产品评测，以用户体验为核心，吸引用户购买。
新媒体信息策划书3篇
新媒体信息策划书3篇篇一《新媒体信息策划书》一、背景与目标随着互联网的飞速发展，新媒体已经成为信息传播的重要渠道。
为了更好地利用新媒体平台，提升品牌知名度、影响力和用户参与度，特制定本新媒体信息策划书。
我们的目标是通过精心策划和运营新媒体账号，吸引目标受众的关注，提供有价值的内容，建立与用户的良好互动关系，进而实现品牌推广、产品销售和用户增长等多项目标。
二、新媒体平台选择1. 公众号：具有广泛的用户基础和强大的功能，适合发布深度内容、活动信息和与用户进行互动。
2. 微博：信息传播速度快，适合发布即时动态、热点话题和与用户进行实时互动。
3. 抖音：短视频平台，深受年轻用户喜爱，适合展示品牌形象、产品特点和创意内容。
三、内容策划1. 定位与主题明确新媒体账号的定位和主题，确保内容具有一致性和连贯性。
例如，我们可以将账号定位为提供专业知识、生活小贴士、娱乐资讯等。
2. 内容类型（1）文章：包括行业分析、案例分享、教程指南等。
（2）图片：产品展示、活动照片、创意图片等。
（3）视频：产品演示、品牌故事、用户案例等。
（4）互动内容：问答、投票、话题讨论等。
3. 内容来源（2）用户内容：鼓励用户分享自己的故事、经验和创意。
（3）合作内容：与其他品牌、专家、意见领袖等合作创作内容。
4. 内容发布计划制定详细的内容发布计划，包括发布时间、频率和内容类型的搭配。
确保每天都有新鲜的内容发布，吸引用户的持续关注。
四、推广策略1. 社交媒体推广利用其他社交媒体平台进行账号推广，如在微博、QQ 群、群等分享新媒体账号的内容和。
2. 合作推广与相关行业的品牌、机构、博主等进行合作推广，互相宣传和引流。
3. 线下活动推广通过参加线下展会、活动等，宣传新媒体账号，吸引用户关注。
4. 搜索引擎优化对新媒体账号的内容进行优化，提高在搜索引擎中的排名，增加曝光度。
五、用户互动与维护2. 定期举办线上活动，如抽奖、问答、投票等，提高用户参与度。
新媒体平台运营策划方案
新媒体平台运营策划方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，新媒体平台成为了企业进行品牌宣传和营销的重要渠道。
为了更好地利用新媒体平台，我们制定了以下运营策划方案，旨在帮助企业进行有效的品牌推广和营销活动。
二、目标设定1. 增强品牌知名度：通过新媒体平台的推广和宣传，提升企业的品牌知名度，增强消费者对品牌的认知和好感度。
2. 提高用户粘性：通过提供高质量的内容和个性化的服务，吸引并留住更多的用户，提高用户粘性和持续参与度。
3. 提升销售额：运用新媒体平台进行营销活动，吸引用户关注和参与，从而促进产品和服务的销售，提升销售额。
三、策略与措施1. 定位明确根据企业定位和目标受众，明确新媒体平台的定位，确定与企业形象和产品特点相匹配的内容风格和传播方式。
2. 内容创作通过发布优质内容，吸引用户的关注和参与。
内容可以包括企业新闻、产品介绍、行业动态、用户案例等，同时结合时事热点和流行趋势，增加内容的吸引力。
3. 社交互动利用社交媒体平台的特点，与用户进行互动和交流。
回复用户的评论和私信，组织线上活动和问答互动，提高用户参与度和忠诚度。
4. 活动策划结合重要节假日和企业营销需求，策划线上活动，如抽奖活动、优惠促销等。
通过活动吸引用户参与，增加品牌曝光和销售额。
5. KOL合作与有影响力的KOL（Key Opinion Leader）进行合作，推广产品和品牌。
通过KOL的影响力和粉丝基础，提高品牌知名度和影响力。
6. 数据分析利用数据分析工具，对新媒体平台运营效果进行监测和分析。
根据数据结果，调整和优化策略，提高运营效率和效果。
四、实施步骤1. 内容策划：根据定位和目标受众，制定内容发布计划。
2. 内容创作：编写、制作并发布高质量的内容。
3. 社交互动：及时回复用户评论和私信，组织互动活动。
4. 活动策划：策划并实施线上活动，监测活动效果。
5. KOL合作：与合适的KOL进行合作，推广品牌和产品。
6. 数据分析：利用数据分析工具对运营效果进行监测和分析。
新媒体运营方案及策划方案
新媒体运营方案及策划方案一、背景分析随着互联网的发展，新媒体已经成为了人们获取信息、交流和娱乐的重要渠道。
以微信公众号、微博、抖音、快手等为代表的新媒体平台成为了企业和个人传播自我形象、推广产品和服务的重要工具。
在这一背景下，本文将就新媒体运营方案及策划方案进行详细分析和规划。
二、目标设定1. 主要目标：通过新媒体平台，打造公司品牌形象，提升公司知名度和美誉度，增加目标客户数量，推动销售额的提升。
2. 具体目标：a. 提升粉丝量：吸引更多的目标用户关注和订阅我们的新媒体账号，扩大品牌影响力。
b. 提高互动量：与粉丝进行更多的互动交流，增强黏性，建立更稳固的粉丝关系。
c. 增加转化率：通过新媒体平台引流，提高网站访问量、线上订单量，实现销售业绩的提升。
d. 增强品牌形象：通过新媒体的内容传播，树立公司的专业和可信赖之形象，提升品牌认知度和美誉度。
三、目标受众针对公司产品和服务的特点，我们初步确定主要受众群体为：a. 城市中青年：年龄在25-40岁之间，热衷于时尚、健康、美食、旅行等领域。
b. 企业客户：公司产品和服务面向企业，希望吸引更多企业客户的关注和合作。
c. 网络流量主：与微信公众号、微博、抖音、快手等新媒体平台有合作的网红或自媒体。
四、内容策略1. 原创内容：围绕公司产品和服务的特点，撰写具有知识性、实用性、娱乐性的原创文章、视频等内容，吸引目标受众的关注和传播。
2. 互动内容：与粉丝进行互动、参与话题讨论、举办线上活动，提升粉丝的黏性和参与度。
3. 联合内容：与网红或自媒体进行合作，发布联合内容，吸引更多流量和粉丝。
五、运营推广1. 新媒体平台的选择：根据公司产品和服务的特点和目标受众的特点，选择适合的新媒体平台进行运营，包括微信公众号、微博、抖音、快手等。
2. 粉丝增长策略：通过线上活动、抽奖活动、福利分享、合作推广等方式，吸引更多的目标用户关注和关注我们的新媒体账号。
3. 内容推广策略：通过精准的投放、互动推广等方式，提升内容的传播量和转化率，扩大品牌影响力。
新媒体平台策划书3篇
新媒体平台策划书3篇篇一《新媒体平台策划书》一、背景随着互联网的快速发展和普及，新媒体平台已经成为了人们获取信息、交流互动的重要渠道。
为了更好地满足用户需求，提升品牌影响力，我们计划打造一个全新的新媒体平台。
二、平台定位我们的新媒体平台将定位于提供有价值、有趣味、有互动性的内容，涵盖多个领域，如生活资讯、文化艺术、科技创新等。
旨在成为用户获取知识、分享经验、交流情感的优质平台。
三、目标受众主要面向年龄在 18-45 岁之间，对新鲜事物充满好奇，追求高品质生活和知识的人群。
四、内容规划1. 资讯类：及时发布各类热点新闻、行业动态等。
2. 知识类：提供专业的知识讲解、技能分享等。
3. 故事类：分享感人的故事、有趣的经历等。
4. 互动类：开展话题讨论、问答活动等，增强用户参与度。
五、平台功能1. 发布与分享：用户可以方便地发布内容，并分享到其他社交平台。
2. 互动交流：提供评论、点赞、私信等功能，促进用户之间的交流。
3. 个性化推荐：根据用户的兴趣和行为，为用户推荐个性化的内容。
4. 搜索功能：方便用户快速找到感兴趣的内容。
六、推广策略1. 社交媒体推广：利用微博、等社交媒体平台进行宣传推广。
2. 合作推广：与相关领域的知名博主、机构等合作，扩大影响力。
3. 线下活动：举办各类线下活动，吸引用户关注和参与。
七、盈利模式1. 广告投放：与品牌商合作，在平台上投放广告。
2. 付费会员：提供专属会员服务，吸引用户付费。
3. 电商合作：与电商平台合作，实现流量变现。
八、团队组建2. 技术团队：保障平台的稳定运行和功能开发。
3. 运营团队：负责平台的推广、用户管理和活动策划。
九、预算分配1. 技术开发：[X]万元。
2. 内容创作：[X]万元。
3. 推广费用：[X]万元。
4. 人员工资：[X]万元。
十、实施计划1. 第一阶段：完成平台的搭建和基本功能开发。
2. 第二阶段：进行内容填充和推广，积累用户。
3. 第三阶段：不断优化平台功能和内容，实现盈利。
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在新媒体的运用方式、运用力度以及运用范围上可能还不够充 分，在很多方面难以满足公众的需求，信息质量不够高，信息 的表现形式单调、信息内容不全面、更新不及时等问题
切实提高对新媒体的重视程度，进一步推动新媒体在平台活动 中的应用。 树立良好的服务意识，致力于为公众提供高质量的信息服务。 主动地借鉴与吸收外部的发展成果，在相互合作中提升新媒体 在公关活动中应用的水平。
利用新媒体和其用户互动，当做一个CRM(客户关 系管理)工具
互动沟通： 消息的发送回复
用户管理： 提供分组、资料、素材库等管理 服务定制： 进行会员卡绑定、提供企业CRM客户关系管理等。
一、 微会议： 微信预热及邀请、微信签到台、微信投票、微信留言墙、微信解说器、增强型个人微信名片、 微信直播、个性化信息推送 二、微客服： 人工服务，制定微信1V1的网络人工客服制度，实时解答用户的提问并进行有效的记录。知 识系统，打通企业WIKI平台，实现系统智能自助问答，不仅即时，而且准确。 三、微传播 推广，朋友圈传播精准有效 三、 微互动： 最重的一个部分：1、积分及朋友圈分享，分享至朋友圈推荐并注册成功获取更多积分累计。 2、问卷调研，直接了解客户想法。 四、微活动： 进客户，通过微信开展活动，和公司自身的推广活动，如技术软件发布会 五、微服务 留住客户，在有了粉丝基础和传播之后，把微信的服务功能做起来，如查询、客服、电商、 新闻等。而数据是决定一切的。
效益：大大方便了群众，提 高了办事效率
搭建
引流Βιβλιοθήκη 内容微博 微信 电子杂志
收集大量对客户有用的 资料资讯放到云端上， 然后到主流物流论坛、 QQ群等发布，内容里 加上二维码
一、通过内容发展用户 首先，内容要是干货。 内容要与平台定位相符 1/3需平台或软件公司有 偿提供。 二、展示自己与用户建 立关系
新媒体的迅猛发展掀起传媒产业革命的 新一轮浪潮，与传统媒体相比而言，新媒 体具有个性化突出、受众选择性增多、表 现形式多样、信息发布实时等新特点，具 有交互性、全息化、数字化、网络化等优 势。
保持平台在公众心中的良好形象，赢得 公众的信任与支持，实现与公众之间的交 流，从而提升自身的服务意识与服务质量， 扩大平台在公众中的积极影响，充分发挥 信息价值的同时提高了资源的利用效率。
内容： 介绍北京警方工作动态、最新服务措施， 与大家分享公共安全信息、安全防范手段， 倾听群众对于首都公安工作的意见和建议。
效益： 方便警民互动，是对社交网络上少数恶人 的最大震慑，在维护公共安全上很有意义。 主流声音维护了网络上的“公共安全”， 给了百姓、网民安全感。
内容：提供最新最快警务资 讯、办事指南，可在此查询 交通违法信息、业务办理进 度、路况动态资讯，预约出 入境和户政业务办理，还可 直接办理往来港澳通行证再 次签注。
转化微信、微博粉丝加入平台 通过新媒体渠道，挖掘客户，举办线下活 动，如展会、发布会、技术交流会，讲座 培训等，扩大粉丝的粘性
招商银行：微信服务营销
内容： 提供快捷查询信用卡账单、额度及积分；快速还款、申请账单分期； 微信转接人工服务；信用卡消费，微信免费笔笔提醒。如果不是持卡 人，可以微信办卡。 其特色是和招商银行信用卡的每个持卡人的个人信息一对一绑定。 方式： 为推广这一账号，招行信用卡在自己的官方网站上放臵了微信广告， 并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，短短两 个月过去后，其微信粉丝数量已经超过了100万。 效益： 招行开始普及微信客服，短信通过微信替代掉，降低其客服和短信费 用。给持卡人提供更多的服务。转化社交场景，借势新营销机会，以 微信服务号重新定义“服务即营销”，强化基于年轻态的互联网消费 品牌形象，以用户体验促使用激活。