仪态礼仪站姿与走姿PPT课件

仪态礼仪
站姿与走姿
单项训练任务:
如果你是某汽车品牌4S店的员,如 果让你做销售顾问迎接来电顾客的 到来,请设计此时的站立姿势。
什么是仪态?
站立、行走、坐、蹲、手势等
站姿的基本要求:
• 头正 • 肩平 • 臂垂
• 躯挺 • 腿并 • 脚稳
站姿要领:一提、二收、三沉
正确和错误的站姿
常见的几种站姿:肃立式
女士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
男士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
学生练习
教师进行过程指导
互动
• 采用小组赛的形式,一组演练示范,一组纠正。 • 一组学生进行站姿的展示,一组学生进行动作纠正并打分,然后互换
,以此方式,规范站姿。 • 明确动作要领后,集体站姿训练
考核
走姿的基本要求:
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上腿步步步 体部幅速态
常用走姿的介绍:
1、前进式走姿 2、后退式走姿 3、侧行式走姿
学生练习
• 教师进行过程指导
评价-----根据抽签进行走姿展示
采用抽签的形式进行走姿的展示。 请抽到学号的学生跟着音乐走秀,教师根据考核表给相应打分。
仪态礼仪(站、走姿部分)工作页
谢 谢 大 家 !
结束语
当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的, 所以不要放弃,坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
合集下载

标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿ppt课件

标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿ppt课件
1
SOHO 数码欢唱城
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
2
仪态礼仪
仪态 指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和
风度,包括日常生活中和工作中的举止。如站立姿势, 待人的态度,说话的声音,面部的表情等。最受顾客 欢迎的服务人员,不是长的漂亮的人,而是仪态最佳 的人。因此,要求每个员工都要站有站姿,坐有坐相, 举止端庄稳重、落落大方、自然优美。
11
需注意的仪态:
1、蹲下时不可低头、含 胸、塌腰。 2、不能用肘部顶在腿上。 3、女士穿裙装时注意两 腿并拢。 4、在包厢进行服务操作 时可将另一只手背后。
12
形体礼仪
➢ 手势
手势是最有表现力的“体态语言”,也是工 作人员向宾客介绍、谈语、引路、指方向等 常用的一种形体语言。
指示方向或物品时,多使用右手。五指并 拢,母指稍弯,由小腹成弧线型打开至右侧, 同时眼睛看向你所指示的方向,大小臂成120 度,与肩同宽,左手自然下垂,身体保持站 立姿势。
4
5
6
7
形体礼仪
➢坐姿
坐时的姿态要端正,这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是:入座要轻,上身正直, 腰部挺 起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,手 自然放在双膝上,双膝并拢,微侧于一方。双目平视、 面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子 的三分之二),但不可坐在边沿上。
3
仪态礼仪
➢ 站姿
(1)挺胸、收腹、梗颈。
(2)站立要端正,眼睛平视,不顾四周,嘴微闭, 面带笑容。
(3)双臂自然下垂两手在体前交叉,女孩右手在外, 男孩左手在外,以保持向客人提供服务的最佳状态。
(4)站立时,双脚呈“V”字型,两腿并拢,两脚 跟靠紧,两脚尖分开60度。

站姿坐姿走姿礼仪ppt课件

站姿坐姿走姿礼仪ppt课件

标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
(四)几种基本坐姿
2.男子坐姿 (1)标准式 (2)前伸式 (3)前交叉式 (4)交叉后点式 (5)曲直式 (6)重叠式
标准式
前伸式
前交叉式Biblioteka 交叉后点式曲直式重叠式
(五)坐的注意事项
(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。 (2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。 (3)坐下后不可随意挪动椅子。 (4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。
检查手位、腿位、脚位。 (3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态,是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形 式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
(一)正确的走姿要求
(1)头正。 (2)肩平。 (3)躯挺。 (4)步位直。 (5)步幅适度。 (6)步速平稳。
(四)几种基本站姿
2.女士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,双手自然垂直于身体两 侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟 靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,两脚尖略分开,右脚在 前,将右脚跟靠在左脚脚弓处, 两 脚 尖 呈 “ V” 字 型 , 双 手 自 然 并 拢,右手搭在左手上,轻贴于腹 前,身体重心可放在两脚上,也 可放在一脚上,并通过重心的移 动减轻疲劳。
侧身步
(三)不雅的走姿
(1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 (4)左顾右盼,重心后坐或前移。 (5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦

3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件

3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件

3、引导距离
引导距离是酒店员工在为客人带路时彼此间 的距离。根据惯例,在引导时,酒店员工行进 在客人左前方1.5米左右为宜。
4、待命距离
待命距离特指酒店员工在客人尚未传唤要求 自己为之提供服务时,与对方自觉保持的距离。
5、信任距离
信任距离是指酒店员工为了表示自己对客人 的信任,同时也为了使客人浏览、斟酌、选择 或体验更为专心致志而采取的一种距离 。
三、礼仪手势
5、“诸位请” 6、“介绍”手势 7、举手致意 8、挥手道别 9、递接物品
10、鼓掌
四、控制“界域”
(一)何谓“界域” 所谓“界域”,即交往中相互距离的确定,
它主要受到双方关系状况的决定、制约,同时 也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、 心理特征、性别差异等因素影响。 (二)人际交往中的“界域” 1、亲密距离(人际交往中的“禁忌距离”)
三、仪态美
(一)仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即 姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中,它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
个人举止礼仪:坐、立、行、蹲、卧
(二)站姿━━挺直如松
规范的站姿: 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
男士规范站姿
男士规范站姿
两腿分开, 两脚平行比肩 宽略窄, 右手搭在左手 上贴于臀部
女士规范站姿
女士规范站姿
女士规范站姿
不雅站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
(三)走姿—从容、平稳、直线、轻盈

标准站姿坐姿走姿蹲姿PPT课件

标准站姿坐姿走姿蹲姿PPT课件

走姿训练:
形体礼仪
蹲姿
在包厢服务或捡东西时常用到蹲下姿态。蹲 下时,右脚向后撤半步,约一脚长(男士步子稍 大,女士较小),两腿弯曲下沉。上体保持正直, 右侧大腿与小腿并拢,重心放在右侧。男士两腿 之间约60度,女士两腿并拢,向右倾斜,两手掌心
向下五指并拢,放在两腿膝盖上(女士两手可叠 放),目视前方、面带微笑。挺胸、收腹、梗颈。
(2)站立要端正,眼睛平视,不顾四周,嘴微闭, 面带笑容。
(3)双臂自然下垂两手在体前交叉,女孩右手在外, 男孩左手在外,以保持向客人提供服务的最佳状态。
(4)站立时,双脚呈“V”字型,两腿并拢,两脚 跟靠紧,两脚尖分开60度。
(5)站立时防止重心偏左或偏右。 (6)站立时双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
形体礼仪
坐姿
坐时的姿态要端正,这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是:入座要轻,上身正直, 腰部挺 起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,手 自然放在双膝上,双膝并拢,微侧于一方。双目平视、 面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子 的三分之二),但不可坐在边沿上。
形体礼仪
走姿
行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身 要直,两臂自然下垂摆动,腿要直。女子走一字步(双 脚跟走一条线,不迈大步 )。男子行走时双脚跟行两条 线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。在地上的横向距 离3厘米左右。尽量靠右行走,不走中间。与上司、宾客 同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先 而行。与上司、宾客上下电梯时主动开门,让他们先上 先下。引导客人时,让客人、上司在自己的右侧。上楼 时客人在前,下楼时客人在后。三人同行时,中间为上 宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感
需注意的仪态:

站姿坐姿走姿礼仪总结.ppt

站姿坐姿走姿礼仪总结.ppt

站姿坐姿走姿礼仪总结.ppt美丽的外形胜于美丽的脸蛋,美丽的举止胜于美丽的外形。

——爱默生坏的习惯必须打破,好的习惯必须加以培养,然后我们才能希望我们的举止能够坚定不移始终如一地正确。

——富兰克林举止举止,指的是人们在外观上可以明显的被察觉到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。

有时,它也叫举动、动作、仪态或姿态。

社交礼仪要求,人们在人际交往中,尤其是在正式场合,要遵守举止有度的原则。

其含义,是要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范,做到“站有站相,坐有坐相”,要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。

不正确的站姿不正确的走姿问: 1、你怎么看待这些行为?为什么?会产生什么后果?2、你了解哪些礼仪要领?1、邀请同学展示自己的站姿、坐姿、走姿2、相互点评(5)侧点式两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。

注意大腿小腿要成90度,小腿伸直,显示小腿长度。

(6)侧挂式在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。

(7)重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。

在标准式基础上,两条腿在大腿部分叠放在一起,位于下方的一条腿垂直于地面,脚掌着地,位于上方的另一条腿的小腿应当向内收,同时脚尖向下。

(六)坐姿训练(1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。

(2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点检查手位、腿位、脚位。

男士走姿1、走路时要将双腿并拢,身体挺直,双手自然放下,下巴微向内收,眼睛平视,双手自然垂于身体两侧,随脚步微微前后摆动。

双脚尽量走在同一条直线上,脚尖应对正前方,切莫呈内八字或外八字。

2、走路时,腰部应稍用力,收小腹,臀部收紧,背脊要挺直,抬头挺胸,切勿垂头丧气。

气要平,脚步要从容和缓,要尽量避免短而急的步伐,鞋跟不要发出太大声响。

女士走姿1、上半身不要过于晃动,自然而又均匀地向前迈进,这样的走路姿态,不疾不缓,给人如沐春风的感觉,可谓仪态万千。

仪态礼仪(一)站姿ppt课件

仪态礼仪(一)站姿ppt课件
启示之二:在人际交往中,我们必须留意自己的 形象,讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势,是别 人了解我们的一面镜子。
启示之三:在人际交往中,我们可以通过别人的 动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
2
二、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的
举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、
典雅的站姿是发展人的不同动态美的基 础和起点。优美的站姿能显示个人的自 信,衬托出美好的气质和风度,并给他 人留下美好的印象。
平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在一九九八年 十二月首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的 平安礼仪,并且现在已经成为平安集团的品牌形象。
21
躬的含义:是尊重、是礼貌、是友谊、是 谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外 在表达方式。
据统计,坐办公室的日本职工,平均至少每十一 分钟就得鞠一次躬,火车列车员一天鞠2100次躬,在 商店自动电梯里值班的女雇员,一个班要鞠2500次躬。 在日本,服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”, 为此而使他们的工作态度既端正又认真,一个服务员 每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。
37
世界上只有三种人
❖先知先觉 ❖后知后觉 ❖不知不觉
先知先觉者创造机会;后知后觉者把握机会; 不知不觉者没有机会。
38
礼仪何来?
光鲜的外表、端庄的举止、优雅的 谈吐,这些都很重要,这是礼仪的基础。 而更高境界的礼仪,是来自内心的一份 修养。
礼由心生,只有内心拥有一份淡定 和从容,才能表现出一份超凡的气质。
18
仪态礼仪(一)站姿
一、仪态礼仪的概念 二、站姿 (一)正确的站姿要求 (二)手位 (三)脚位 三、常见站姿 四、站姿禁忌
19
点头致意,打招呼的时候,一定要看着客人的眼 睛,接着含及关系非常密切的人之间 的打招呼。

仪态礼仪--站姿与走姿PPT课件

仪态礼仪
站姿与走姿
-
1
单项训练任务:
如果你是某汽车品牌4S店的员,如 果让你做销售顾问迎接来电顾客的 到来,请设计此时的站立姿势。
-
2
-
3
什么是仪态?
站立、行走、坐、蹲、手势等
-
4
站姿的基本要求:
• 头正 • 肩平 • 臂垂
• 躯挺 • 腿并 • 脚稳
-
5
站姿要领:一提、二收、三沉
-
6
正确和错误的站姿
-
7
-
8
-
9
常见的几种站姿:肃立式
-
10
女士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
-
11
男士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
-
12
学生练习
教师进行过程指导
-
13
互动
• 采用小组赛的形式,一组演练示范,一组纠正。 • 一组学生进行站姿的展示,一组学生进行动作纠正并打分,然后互换
,以此方式,规范站姿。 • 明确动作要领后,集体站姿训练
仪态礼仪(站、走姿部分)工作页
-
20
谢 谢 大 家 !
-
21
-
14
核
-
15
走姿的基本要求:
上腿步步步 体部幅速态
-
16
常用走姿的介绍:
1、前进式走姿 2、后退式走姿 3、侧行式走姿
-
17
学生练习
• 教师进行过程指导
-
18
评价-----根据抽签进行走姿展示
采用抽签的形式进行走姿的展示。 请抽到学号的学生跟着音乐走秀,教师根据考核表给相应打分。
-
19

站姿坐姿走姿蹲姿礼仪PPT幻灯片课件PPT36页


(三)错误走姿
(1)方向不定,忽左忽右。
(2)体位失当,摇头、晃肩。
(3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。
(4)左顾右盼,重心后坐或前移。
(5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大
声喊叫等。
(6)双手反背于背后。
(7)双手插入裤袋。
32
2024/8/1
第33页,共36页。
四、蹲姿
33
一、站姿
站立是人们生活交往中的一 种最基本的举止。
站姿是人静态的造型动作, 优美、典雅的站姿是发展人 的不同动态美的基础和起点。 优美的站姿能显示个人的自 信,衬托出美好的气质和风 度,并给他人留下美好的印 象。
1
2024/8/1
第2页,共36页。
(一)正确的站姿要求
(1)头正。(2)肩平。
(3)臂垂。(4)躯挺。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸, 下颌微收,双目平视,嘴角 微闭,双脚平行分开,两脚 间距离不超过肩宽,一般以 20厘米为宜,双手手指自然 并拢,右手搭在左手上,轻 8 贴于腹部 ,不要 挺腹 2024/8/1 或 后仰。
第9页,共36页。
(四)几种基本站姿
(3)身体立直,抬头挺胸,
正确坐姿
15
男士正确坐姿 2024/8/1
女士正确坐姿
第16页,共36页。
(二)双手的摆法
坐时,双手可采取下列手位之一:
(1)双手平放在双膝上。 (2)双手叠放,放在一条腿的中前部。
16
2024/8/1
第17页,共36页。
双手摆法
17
双手平放在双膝上2024/8/1 双手叠放于一条腿的中前部
第18页,共36页。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档