仪态礼仪站姿与走姿PPT课件
站姿与走姿
单项训练任务:
如果你是某汽车品牌4S店的员,如 果让你做销售顾问迎接来电顾客的 到来,请设计此时的站立姿势。
什么是仪态?
站立、行走、坐、蹲、手势等
站姿的基本要求:
• 头正 • 肩平 • 臂垂
• 躯挺 • 腿并 • 脚稳
站姿要领:一提、二收、三沉
正确和错误的站姿
常见的几种站姿:肃立式
女士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
男士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
学生练习
教师进行过程指导
互动
• 采用小组赛的形式,一组演练示范,一组纠正。 • 一组学生进行站姿的展示,一组学生进行动作纠正并打分,然后互换
,以此方式,规范站姿。 • 明确动作要领后,集体站姿训练
考核
走姿的基本要求:
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上腿步步步 体部幅速态
常用走姿的介绍:
1、前进式走姿 2、后退式走姿 3、侧行式走姿
学生练习
• 教师进行过程指导
评价-----根据抽签进行走姿展示
采用抽签的形式进行走姿的展示。 请抽到学号的学生跟着音乐走秀,教师根据考核表给相应打分。
仪态礼仪(站、走姿部分)工作页
谢 谢 大 家 !
结束语
当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的, 所以不要放弃,坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿ppt课件
SOHO 数码欢唱城
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
2
仪态礼仪
仪态 指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和
风度,包括日常生活中和工作中的举止。如站立姿势, 待人的态度,说话的声音,面部的表情等。最受顾客 欢迎的服务人员,不是长的漂亮的人,而是仪态最佳 的人。因此,要求每个员工都要站有站姿,坐有坐相, 举止端庄稳重、落落大方、自然优美。
11
需注意的仪态:
1、蹲下时不可低头、含 胸、塌腰。 2、不能用肘部顶在腿上。 3、女士穿裙装时注意两 腿并拢。 4、在包厢进行服务操作 时可将另一只手背后。
12
形体礼仪
➢ 手势
手势是最有表现力的“体态语言”,也是工 作人员向宾客介绍、谈语、引路、指方向等 常用的一种形体语言。
指示方向或物品时,多使用右手。五指并 拢,母指稍弯,由小腹成弧线型打开至右侧, 同时眼睛看向你所指示的方向,大小臂成120 度,与肩同宽,左手自然下垂,身体保持站 立姿势。
4
5
6
7
形体礼仪
➢坐姿
坐时的姿态要端正,这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是:入座要轻,上身正直, 腰部挺 起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,手 自然放在双膝上,双膝并拢,微侧于一方。双目平视、 面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子 的三分之二),但不可坐在边沿上。
3
仪态礼仪
➢ 站姿
(1)挺胸、收腹、梗颈。
(2)站立要端正,眼睛平视,不顾四周,嘴微闭, 面带笑容。
(3)双臂自然下垂两手在体前交叉,女孩右手在外, 男孩左手在外,以保持向客人提供服务的最佳状态。
(4)站立时,双脚呈“V”字型,两腿并拢,两脚 跟靠紧,两脚尖分开60度。
站姿坐姿走姿礼仪ppt课件
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
(四)几种基本坐姿
2.男子坐姿 (1)标准式 (2)前伸式 (3)前交叉式 (4)交叉后点式 (5)曲直式 (6)重叠式
标准式
前伸式
前交叉式Biblioteka 交叉后点式曲直式重叠式
(五)坐的注意事项
(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。 (2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。 (3)坐下后不可随意挪动椅子。 (4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。
检查手位、腿位、脚位。 (3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态,是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形 式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
(一)正确的走姿要求
(1)头正。 (2)肩平。 (3)躯挺。 (4)步位直。 (5)步幅适度。 (6)步速平稳。
(四)几种基本站姿
2.女士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,双手自然垂直于身体两 侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟 靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,两脚尖略分开,右脚在 前,将右脚跟靠在左脚脚弓处, 两 脚 尖 呈 “ V” 字 型 , 双 手 自 然 并 拢,右手搭在左手上,轻贴于腹 前,身体重心可放在两脚上,也 可放在一脚上,并通过重心的移 动减轻疲劳。
侧身步
(三)不雅的走姿
(1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 (4)左顾右盼,重心后坐或前移。 (5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦
3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件
3、引导距离
引导距离是酒店员工在为客人带路时彼此间 的距离。根据惯例,在引导时,酒店员工行进 在客人左前方1.5米左右为宜。
4、待命距离
待命距离特指酒店员工在客人尚未传唤要求 自己为之提供服务时,与对方自觉保持的距离。
5、信任距离
信任距离是指酒店员工为了表示自己对客人 的信任,同时也为了使客人浏览、斟酌、选择 或体验更为专心致志而采取的一种距离 。
三、礼仪手势
5、“诸位请” 6、“介绍”手势 7、举手致意 8、挥手道别 9、递接物品
10、鼓掌
四、控制“界域”
(一)何谓“界域” 所谓“界域”,即交往中相互距离的确定,
它主要受到双方关系状况的决定、制约,同时 也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、 心理特征、性别差异等因素影响。 (二)人际交往中的“界域” 1、亲密距离(人际交往中的“禁忌距离”)
三、仪态美
(一)仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即 姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中,它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
个人举止礼仪:坐、立、行、蹲、卧
(二)站姿━━挺直如松
规范的站姿: 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
男士规范站姿
男士规范站姿
两腿分开, 两脚平行比肩 宽略窄, 右手搭在左手 上贴于臀部
女士规范站姿
女士规范站姿
女士规范站姿
不雅站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
(三)走姿—从容、平稳、直线、轻盈
标准站姿坐姿走姿蹲姿PPT课件
走姿训练:
形体礼仪
蹲姿
在包厢服务或捡东西时常用到蹲下姿态。蹲 下时,右脚向后撤半步,约一脚长(男士步子稍 大,女士较小),两腿弯曲下沉。上体保持正直, 右侧大腿与小腿并拢,重心放在右侧。男士两腿 之间约60度,女士两腿并拢,向右倾斜,两手掌心
向下五指并拢,放在两腿膝盖上(女士两手可叠 放),目视前方、面带微笑。挺胸、收腹、梗颈。
(2)站立要端正,眼睛平视,不顾四周,嘴微闭, 面带笑容。
(3)双臂自然下垂两手在体前交叉,女孩右手在外, 男孩左手在外,以保持向客人提供服务的最佳状态。
(4)站立时,双脚呈“V”字型,两腿并拢,两脚 跟靠紧,两脚尖分开60度。
(5)站立时防止重心偏左或偏右。 (6)站立时双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
形体礼仪
坐姿
坐时的姿态要端正,这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是:入座要轻,上身正直, 腰部挺 起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,手 自然放在双膝上,双膝并拢,微侧于一方。双目平视、 面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子 的三分之二),但不可坐在边沿上。
形体礼仪
走姿
行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身 要直,两臂自然下垂摆动,腿要直。女子走一字步(双 脚跟走一条线,不迈大步 )。男子行走时双脚跟行两条 线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。在地上的横向距 离3厘米左右。尽量靠右行走,不走中间。与上司、宾客 同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先 而行。与上司、宾客上下电梯时主动开门,让他们先上 先下。引导客人时,让客人、上司在自己的右侧。上楼 时客人在前,下楼时客人在后。三人同行时,中间为上 宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感
需注意的仪态:
站姿坐姿走姿礼仪总结.ppt
站姿坐姿走姿礼仪总结.ppt美丽的外形胜于美丽的脸蛋,美丽的举止胜于美丽的外形。
——爱默生坏的习惯必须打破,好的习惯必须加以培养,然后我们才能希望我们的举止能够坚定不移始终如一地正确。
——富兰克林举止举止,指的是人们在外观上可以明显的被察觉到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。
有时,它也叫举动、动作、仪态或姿态。
社交礼仪要求,人们在人际交往中,尤其是在正式场合,要遵守举止有度的原则。
其含义,是要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范,做到“站有站相,坐有坐相”,要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。
不正确的站姿不正确的走姿问: 1、你怎么看待这些行为?为什么?会产生什么后果?2、你了解哪些礼仪要领?1、邀请同学展示自己的站姿、坐姿、走姿2、相互点评(5)侧点式两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。
注意大腿小腿要成90度,小腿伸直,显示小腿长度。
(6)侧挂式在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。
(7)重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。
在标准式基础上,两条腿在大腿部分叠放在一起,位于下方的一条腿垂直于地面,脚掌着地,位于上方的另一条腿的小腿应当向内收,同时脚尖向下。
(六)坐姿训练(1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。
(2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点检查手位、腿位、脚位。
男士走姿1、走路时要将双腿并拢,身体挺直,双手自然放下,下巴微向内收,眼睛平视,双手自然垂于身体两侧,随脚步微微前后摆动。
双脚尽量走在同一条直线上,脚尖应对正前方,切莫呈内八字或外八字。
2、走路时,腰部应稍用力,收小腹,臀部收紧,背脊要挺直,抬头挺胸,切勿垂头丧气。
气要平,脚步要从容和缓,要尽量避免短而急的步伐,鞋跟不要发出太大声响。
女士走姿1、上半身不要过于晃动,自然而又均匀地向前迈进,这样的走路姿态,不疾不缓,给人如沐春风的感觉,可谓仪态万千。
仪态礼仪(一)站姿ppt课件
启示之三:在人际交往中,我们可以通过别人的 动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
2
二、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的
举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、
典雅的站姿是发展人的不同动态美的基 础和起点。优美的站姿能显示个人的自 信,衬托出美好的气质和风度,并给他 人留下美好的印象。
平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在一九九八年 十二月首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的 平安礼仪,并且现在已经成为平安集团的品牌形象。
21
躬的含义:是尊重、是礼貌、是友谊、是 谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外 在表达方式。
据统计,坐办公室的日本职工,平均至少每十一 分钟就得鞠一次躬,火车列车员一天鞠2100次躬,在 商店自动电梯里值班的女雇员,一个班要鞠2500次躬。 在日本,服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”, 为此而使他们的工作态度既端正又认真,一个服务员 每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。
37
世界上只有三种人
❖先知先觉 ❖后知后觉 ❖不知不觉
先知先觉者创造机会;后知后觉者把握机会; 不知不觉者没有机会。
38
礼仪何来?
光鲜的外表、端庄的举止、优雅的 谈吐,这些都很重要,这是礼仪的基础。 而更高境界的礼仪,是来自内心的一份 修养。
礼由心生,只有内心拥有一份淡定 和从容,才能表现出一份超凡的气质。
18
仪态礼仪(一)站姿
一、仪态礼仪的概念 二、站姿 (一)正确的站姿要求 (二)手位 (三)脚位 三、常见站姿 四、站姿禁忌
19
点头致意,打招呼的时候,一定要看着客人的眼 睛,接着含及关系非常密切的人之间 的打招呼。
仪态礼仪--站姿与走姿PPT课件
站姿与走姿
-
1
单项训练任务:
如果你是某汽车品牌4S店的员,如 果让你做销售顾问迎接来电顾客的 到来,请设计此时的站立姿势。
-
2
-
3
什么是仪态?
站立、行走、坐、蹲、手势等
-
4
站姿的基本要求:
• 头正 • 肩平 • 臂垂
• 躯挺 • 腿并 • 脚稳
-
5
站姿要领:一提、二收、三沉
-
6
正确和错误的站姿
-
7
-
8
-
9
常见的几种站姿:肃立式
-
10
女士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
-
11
男士站姿:服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
-
12
学生练习
教师进行过程指导
-
13
互动
• 采用小组赛的形式,一组演练示范,一组纠正。 • 一组学生进行站姿的展示,一组学生进行动作纠正并打分,然后互换
,以此方式,规范站姿。 • 明确动作要领后,集体站姿训练
仪态礼仪(站、走姿部分)工作页
-
20
谢 谢 大 家 !
-
21
-
14
核
-
15
走姿的基本要求:
上腿步步步 体部幅速态
-
16
常用走姿的介绍:
1、前进式走姿 2、后退式走姿 3、侧行式走姿
-
17
学生练习
• 教师进行过程指导
-
18
评价-----根据抽签进行走姿展示
采用抽签的形式进行走姿的展示。 请抽到学号的学生跟着音乐走秀,教师根据考核表给相应打分。
-
19
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪PPT幻灯片课件PPT36页
(三)错误走姿
(1)方向不定,忽左忽右。
(2)体位失当,摇头、晃肩。
(3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。
(4)左顾右盼,重心后坐或前移。
(5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大
声喊叫等。
(6)双手反背于背后。
(7)双手插入裤袋。
32
2024/8/1
第33页,共36页。
四、蹲姿
33
一、站姿
站立是人们生活交往中的一 种最基本的举止。
站姿是人静态的造型动作, 优美、典雅的站姿是发展人 的不同动态美的基础和起点。 优美的站姿能显示个人的自 信,衬托出美好的气质和风 度,并给他人留下美好的印 象。
1
2024/8/1
第2页,共36页。
(一)正确的站姿要求
(1)头正。(2)肩平。
(3)臂垂。(4)躯挺。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸, 下颌微收,双目平视,嘴角 微闭,双脚平行分开,两脚 间距离不超过肩宽,一般以 20厘米为宜,双手手指自然 并拢,右手搭在左手上,轻 8 贴于腹部 ,不要 挺腹 2024/8/1 或 后仰。
第9页,共36页。
(四)几种基本站姿
(3)身体立直,抬头挺胸,
正确坐姿
15
男士正确坐姿 2024/8/1
女士正确坐姿
第16页,共36页。
(二)双手的摆法
坐时,双手可采取下列手位之一:
(1)双手平放在双膝上。 (2)双手叠放,放在一条腿的中前部。
16
2024/8/1
第17页,共36页。
双手摆法
17
双手平放在双膝上2024/8/1 双手叠放于一条腿的中前部
第18页,共36页。
