战略管理：(第11章战略控制习题)

第11章战略实施与控制一、判断题1·强调战略控制会产生更多的短期和厌恶风险的管理决策。

答:错误2·战略实施影响好战略的绩效。

答:正确3·控制分为战略控制、战术控制和整体控制答:错误4·差的战略如果经过好的实施，有可能会挽救一个不好的战略。

答:正确5·战略领导是成功地规划和实施战略的一种要求。

答:正确6·7S模型是有效实施一个战略的模型。

答:正确7·战略控制必须贯穿于实施过程中。

答:正确8·战略与组织应该相互适应。

答:正确9·无论哪种类型的控制，控制的基本过程都是一样的。

答:正确10·高层管理团队越是多元化越是规模大，就越容易实施有效的战略。

答:错误11·高层管理团队越是同一化，经理们越是可能创新和追求战略变革。

答:错误12·多元化的高层管理团队更可能在必要时候改变他们企业的战略和支持改革。

答:正确13·文化不会影响战略实施效果。

答:错误14·首席执行官可以同时担任重事会主席，从而在战略制定和实施中拥有更大的权力。

答:正确15·控制过程不包括反馈。

答:错误16·预算是一种有效的控制手段。

答:正确17·实施的关键在于基层员工，与中层经理无关。

答:错误18·从内部人员中选出新的首席执行官表明企业鼓励创新和战略变革。

答:错误19·企业文化出现在组织中，但是它们的发展是非常微妙的，以至于高层管理者不能影响它们的形成。

答:错误20·企业文化的不断变化常被用于有效地实施战略。

答:正确二、选择题1·有效的战略管理必须搞好_________和_________。

A.雇员态度，企业文化。

B.战略变革，业绩趋势。

C.目的，目标。

D.战略制定，战略实施。

答:D2·下列各项哪一个不是战略领导的特点?A.保持灵活性。

B.使他人能够创造变革。

C.提供放松的工作环境。

D.提供远景。

答:C3·一些研究者认为企业的长期竞争力来源于:A.管理者保持固定的管理结构的能力。

B.管理者在连续基础上挑战管理结构的能力。

C.管理者避开变革的能力。

D.低层管理团队的能力。

答:B4·战略领导者必须拥有的技能中最重要的是管理_________的能力。

A.人力资本。

B.资本来源。

C.对竞争者行动的反应。

D.投资战略。

答:A5·__________是约束管理者理解企业所处的行业和所拥有的核心竞争力的一整套假想、假定和公认的明智。

A.战略远景。

B.经理的决策平台。

C.管理思想。

D.行业分析。

答:C6·不考虑头衔和组织职能，战略领导者_________。

A.必须学会委派决策权。

B.只需要在关键职能上重视领导权。

C.不能委派决策权。

D.应该只是委派次要的决策权。

答:C7·下列各项哪一个不是决定一个经理决策的自主决定权范围的因素?A.经理的特点。

B.组织的特点。

C.董事会的内聚性。

D.外部环境。

答:C8·下列各项哪一个不是影响管理决定自主权的外部环境因素?A.行业结构。

B.企业文化。

C.市场增长率。

D.产品差异化的潜力。

答:B9·下列各项哪一个不是影响管理决定自主权的组织特点?A.企业规模。

B.资源有效性。

C.企业文化。

D.管理自信度。

答:D10·管理者的特点当中影晌管理决定自主权的是:A.人际技能。

B.与企业业绩相关的报酬层次。

C.与行业中其他经理的联系。

D.教育层次。

答:A11·董事会越参与修正企业战略方向的工作，_________。

A.企业业绩越差。

B.企业业绩越好。

C.企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化。

D.做执行决策就越困难。

答:B12·下列各项哪一个不可能鼓励企业战略变革?A.从企业外部招来的新首席执行官。

B.同一化的高层管理团队。

C.由不同职能背景的管理者组成的高层管理团队。

D.从行业外部招来的新首席执行官。

答:B13·决定企业的战略方向关系到:A.发展企业战略意图的短期眼光。

B.发展战术反应。

C.发展企业战略意图的长期眼光。

D.高层管理团队的多元化。

答:C14·很明显企业________。

A.实施战略时在单一的职能区域内发展核心竞争力。

B.实施战略时在许多职能区域内发展核心竞争力。

C.在实施阶段为了创造竞争优势而建立一个可以确认的品牌。

D.为了在组织中发展和开拓核心竞争力而做一些并购。

答:B15·企业_________的有效发展和管理可能是它有效规划和实施战略能力的主要决定因素。

A.资本基础。

B.人力基础。

C.技术。

D.竞争优势。

答:B16·为了成功实施一个企业的战略，雇员必须被看做_________。

A.最小化的成本。

B.消耗品。

C.最大化的资源。

D.必须重组的组织的一部分。

答:C17·企业文化:A.是指一整套为整个企业所共享且影响其业务执行方法的意识形态、符号和核心价值观。

B.是企业提供给社区艺术家的支特。

C.为企业高层管理团队的价值所定义。

D.满足工厂要求的劳动力态度的直接结果。

答:A18·下列关于有效企业文化的叙述中哪一个是正确的?A.一旦企业文化发展起来，战略领导者就能够重视其他的活动了。

B.不可能把企业文化发展成核心竞争力。

C.战略领导者的中心任务是在每年的基础上经过分析竞争环境的变化来改变企业文化。

D.企业文化影响雇员行为和企业在市场的行为，所以它可以成为竞争优势的来源。

答:D19·塑造和加强新企业的企业文化要求下列各项，除了:A.有效沟通。

B.有效的绩效评估。

C.解雇没有业绩的雇员。

D.合理的报酬系统。

答:C20·企业文化中危急变革的一个催化剂是________。

A.从企业外部选拔高层领导。

B.行业结构的变化。

C.来自国外企业的新的竞争。

D.行业利润的减少。

答:A21·如果组织内实行大规模的文化变革，差不多_______的中层经理将成为拥有有益平衡能力的有效变革者。

A.1/4。

B.1/3。

C.1/2。

D.2/3。

答:B22·组织控制提供:A.实施战略的参数。

B.必须达到的目标和目的。

C.实施企业战略所采取行动阶段的信息。

D.给经理如何对待雇员的指导。

答:A23·财务控制比较关注:A.企业的战略行动。

B.企业的长期表现。

C.短期的财务结果。

D.高层管理团队承担风险的能力。

答:C24·战略控制着重:A.企业的短期业绩。

B.战略行动的结果。

C.企业的长期目标。

D.战略行动的内容。

答:D25·重视________可以产生短期和愿意承担风险的管理决策。

A.战略控制。

B.企业结构。

C.财务控制。

D.平衡的组织控制。

答:C三、问答题1·请描述组织控制及其作用和重要性。

答:有效战略领导的最后一个部分是发展和使用有效的组织控制。

通过组织控制，战略领导为企业指明方向，企业藉此以灵活地，然而是合适地利用它的核心竞争力以获取市场机会。

当战略控制和财务控制取得平衡后，结果最佳。

2·请写出企业文化的定义，并讨论企业文化变化的方式。

答:企业文化是一整套在组织内共享的思想、象征和核心价值，这些东西会影响企业管理业务的方式。

改变一个企业的文化比保持它更加困难。

但是有效的战略领导会认识到企业文化变革的必要性。

如果企业有危机或大变动事件，企业文化的变革会更加迅速。

没有这样一个事件，变革也可能会增加。

管理者用来增强企业文化变革的方法包括:沟通、解决问题，接近和保留企业合适人员的遴选过程，绩效考核和薪酬体系。

当这些得到CEO、其他高层经理和中层经理的支特时，就会有变化发生。

从外部选择高层经理也是改变企业文化的催化剂。

3.简述战略实施的7s模型？答:在这个模型中：(1)战略（Strategy），是旨在获得超过竞争对手的持续优势的一组紧密联系的活动。

(2)结构（Structure），指组织结构，它表明报告的传递者及接受者、任务的分工及整合。

(3)体制（System），指表明使日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效度量系统等。

(4)风格（Style），集体管理人员所花费时间和精力的方式，以及他们所采用的代表性的行为方式所表现出的例证。

(5)人员（Staff），企业中的所有人，更重要的是指企业中的人员分布状况。

(6)共享的价值观（Shared Values），它不是指企业正式宣布的目的或目标，而是指使企业保持团结和一体的那些具有指导性的观念、价值观和愿望等，也即企业的哲学或文化。

(7)技能（Skills），指企业作为一个整体所具备的能力。

有了这种能力，企业就可将事情做好。

这种能力通常也是企业名声所在。

7S模型表明，当这些因素相互适应和匹配时，企业即可实施一项战略；反之，当这七个因素不互相融洽时，战略实施将不可能成功。

4.简述控制的三个层次？答:企业级控制的重点是使企业内部各类活动保持一个整体的协调和平衡。

在这一层次，战略控制和战术控制是最重要的方面。

事业部级控制的主要是维持和改进经营单位的竞争地位。

在这里，战术控制占主导地位。

在各职能部门中，控制的作用是开发和提高以职能为基础的显著优势和能力。

由于时限较短，在这一层面，作业控制和战术控制是最重要的控制方面。

依据控制的这种层次结构，战略管理人员应确保控制的三个层面能够融合在一起，并正确地运作。