2019年05月QMS质量管理体系审核知识与技能考试试题(网友回忆版)
CCAA质量管理体系审核知识试卷及答案2019-5
质量管理体系（QMS）审核知识试卷2019年5月一、单项选择题题号12345678910111213141516答案B D B C C B D C C D B B A B B C题号1718192021222324252627282930答案D B C D C C B B A D C B A B1.审核组()识别改进机会,()提岀具体解决办法的建议。
A.不可以、也不得B.可以、但不应C.可以、且D.以上都不对2.依据ISO/IEC17021-1(CN=aS-CC01),如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定()以确保对管理体系的正确审核。
A.审核方案B.审核方法C.抽样方法D.抽样方案3.关于不符合,与客户讨论的目的是为了()。
A.提示不符合的原因B.不符合得到理解C.拟定不符合的解决办法D.以上都不对4.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括()。
A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务5.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。
A.原料检验方法是否符合规定要求B.对供方评价是否满足评价准则要求C.检测部门对原料的检测结果的反馈D.供应部门对原料库存结果的反馈6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。
A.审核方案的输出就是审核计划B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果C.审核方案和审核计划都是审核组长的职责D.审核方案和审核计划都应该形成文件7.当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
这些措施不包括()。
A.重新确认或修改审核计划B.改变审核目标、审核范围C.终止审核D.受审核方提交审核证据8.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该()。
QMS审核员考试题库及答案
QMS审核员考试题库及答案一、单选题1. 质量管理体系中，以下哪项是关于质量目标的描述？A. 质量目标必须可测量B. 质量目标必须可实现C. 质量目标必须与组织的战略方向一致D. 以上都是答案：D2. ISO 9001标准中，以下哪项是关于顾客满意度的？A. 组织应确定、监视和测量顾客满意度B. 组织应定期收集顾客反馈C. 组织应保留顾客满意度的记录D. 以上都是答案：D3. 在质量管理体系中，以下哪项是关于内部审核的？A. 内部审核是组织自我评估其质量管理体系的过程B. 内部审核应由组织内具备资格的人员进行C. 内部审核的目的是确定符合性和有效性D. 以上都是答案：D二、多选题1. 质量管理体系中，以下哪些是关于文件控制的要求？A. 文件应被识别和批准B. 文件应被保护，以防止非授权的更改C. 文件应被分发和回收D. 文件应被保存和处置答案：ABCD2. 组织在进行质量管理体系审核时，应考虑以下哪些因素？A. 审核的范围B. 审核的频率C. 审核的方法D. 审核的结果答案：ABCD三、判断题1. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
答案：正确2. 组织在确定质量管理体系的范围时，不需要考虑其产品或服务的性质。
答案：错误3. 组织应保留形成文件的信息，作为质量管理体系有效运行的证据。
答案：正确四、简答题1. 描述质量管理体系中“过程方法”的含义。
答案：过程方法是将组织内各活动和过程视为相互关联的系统，通过理解这些过程之间的相互作用，系统地管理这些过程，以实现组织目标。
2. 组织如何确保其质量管理体系的有效性？答案：组织应通过内部审核、管理评审、顾客满意度测量和持续改进等活动，确保其质量管理体系的有效性。
五、案例分析题1. 某组织在进行内部审核时发现，部分文件未被正确标识和控制。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：可能的原因包括文件控制程序不明确、员工培训不足、监督和检查不到位等。
2019年5月QMS质量管理体 基础真题及答案
2019年5月QMS质量管理体系基础知识真题试卷一、单项选择题。
1.《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项（）。
A.农田里收获的小麦B.粮店销售的大米C.商场出售的电器D.建筑材料2.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护（）。
A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目B.食品厂用冷藏车运输水产品C.产品包装D.化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息3.当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（）。
A.整合审核B.第二方审核C.联合审核D.结合审核4.“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）？A.过程方法B.改进C.管理的系统方法D.循证决策5.以下哪些不是顾客财产（）？A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上D.涂料公司向顾客提供的标准色卡6.“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。
最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b7.“XX购物网首页上声明：凡在XX网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。
此声明属于下列哪个要求（）。
A.适用的法律法规要求B.组织认为的必要要求C.组织必须履行的要求D.组织隐含的要求8.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效9.GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。
A.程序文件B.作业文件C.记录D.图纸10.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A.迎接新挑战B.有利于实现质量方针和目标C.实现质量管理有效性D.有利于实现预期结果11.确定审核范围时应考虑（）。
qms考试题及答案
qms考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. QMS指的是什么？A. 质量管理体系B. 快速制造系统C. 质量管理软件D. 质量管理服务答案：A2. 以下哪项不是QMS的主要特点？A. 系统性B. 预防性C. 灵活性D. 随意性答案：D3. ISO 9001标准属于哪一类标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息安全答案：B4. QMS的实施目的是什么？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增加员工福利D. 提升企业形象答案：A5. 以下哪项是QMS的基本原则？A. 持续改进B. 客户至上C. 领导作用D. 所有选项都是答案：D6. QMS中的“PDCA”循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-部署-检查-调整D. 准备-执行-检查-调整答案：A7. QMS中的质量控制不包括以下哪项？A. 过程控制B. 成品控制C. 人员控制D. 质量改进答案：C8. QMS中的内部审核是指什么？A. 组织内部对QMS的自我检查B. 外部机构对QMS的认证C. 组织内部对产品的检查D. 外部机构对产品的认证答案：A9. QMS中的“顾客满意度”是指什么？A. 顾客对产品价格的满意程度B. 顾客对产品质量的满意程度C. 顾客对服务的满意程度D. 所有选项都是答案：D10. QMS中的“风险管理”主要关注什么？A. 产品风险B. 过程风险C. 管理风险D. 所有选项都是答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. QMS的核心是，其目的是通过来提高顾客满意度。
答案：持续改进，满足顾客需求和适用法规要求2. ISO 9001标准要求组织建立、实施、维护和其质量管理体系。
答案：改进3. QMS的实施可以带来的好处包括提高、降低和增强。
答案：效率，成本，市场竞争力4. QMS中的“过程方法”是指将作为相互关联和相互依赖的系统进行理解和管理。
答案：组织内相关的过程5. QMS中的“事实决策”要求基于和进行决策。
2019年5月质量管理体系QMS基础真题(1)
2019年5月质量管理体系QMS基础真题1.《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项？（A）A.农田里收获的小麦B.粮店销售的大米C.商场出售的电器D.建筑材料2.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护？（A）A.×××公司上传到网上的收费电视节目B.食品厂用冷藏车运输水产品C.产品包装D.化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息3.当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（D）A.整合审核B.第二方审核C.联合审核D.结合审核4.“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（A）？A.过程方法B.改进C.管理的系统方法D.循证决策5.以下哪些不是顾客财产（D ）A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架D.涂料公司向顾客提供的标准色卡6. "机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。
最适用于这一情景的标准条款是（B）。
A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b6."京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条，30天内免任何手续费”。
此声明属于下列哪个要求（C）A.适用的法律法规要求B.组织认为的必要要求C.组织必须履行的要求D.组织隐含的要求7.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（D）提供了框架。
A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效D.图纸9.GB/T19001标准中表示的”保留形成文件的信息”指的是（C ）A.程序文件B.作业文件C.记录D.图纸10.机遇的出现可能意味着某种（D）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形A.迎接新挑战B.有利于实现质量方针和目标C.实现质量管理有效性D.有利于实现预期结果11.确定审核范围时应考虑（D）A.组织的实际位置与组织单元B.覆盖的时期C.组织的活动和过程D.以上全部12.审核发现是指（B）。
QMS考试试题及答案
QMS考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系中，哪个标准是国际认可的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 22000答案：A2. 质量管理体系的目的是？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 减少员工数量D. 增加市场份额答案：A3. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 客户导向B. 过程方法C. 持续改进D. 员工福利答案：D4. 质量管理体系中的“PDCA”循环指的是？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-实施-检查-调整D. 计划-执行-检查-改进答案：A5. 质量管理体系要求组织应？A. 只关注产品的质量B. 只关注过程的质量C. 同时关注产品和过程的质量D. 只关注体系的质量答案：C6. 质量管理体系中的“质量”是指？A. 产品的质量B. 过程的质量C. 组织的质量D. 产品、过程和体系的质量答案：D7. 质量管理体系中，哪个术语指的是组织内部为实现质量目标而进行的系统管理和控制过程？A. 质量控制B. 质量保证C. 质量管理D. 质量改进答案：C8. 质量管理体系要求组织应？A. 只关注内部过程B. 只关注外部过程C. 同时关注内部和外部过程D. 不需要关注过程答案：C9. 以下哪项不是质量管理体系的益处？A. 提高客户满意度B. 提高组织效率C. 减少浪费D. 降低产品质量答案：D10. 质量管理体系的持续改进是通过以下哪个循环实现的？A. PDCAB. DMAICC. DFSSD. FMEA答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 质量管理体系的益处包括？A. 提高客户满意度B. 提高组织效率C. 减少浪费D. 增加员工数量答案：ABC2. 质量管理体系的基本原则包括？A. 客户导向B. 过程方法C. 持续改进D. 员工福利答案：ABC3. 质量管理体系中，以下哪些是组织应关注的？A. 产品的质量B. 过程的质量C. 体系的质量D. 员工福利答案：ABC4. 质量管理体系要求组织应？A. 只关注内部过程B. 只关注外部过程C. 同时关注内部和外部过程D. 不需要关注过程答案：C5. 质量管理体系中的“PDCA”循环包括哪些阶段？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理体系只关注产品的质量。
质量管理体系QMS审核员考试题库及答案
一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位置，每题 1 份，共计 30 分，不在指定位置作答判为0 分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()。
A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001 标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？()A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS考试试题及答案
QMS考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理体系的基本概念中，以下哪一项不是质量管理体系的核心内容？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量控制D. 质量改进答案：C2. 以下哪一项不是ISO 9001标准中规定的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. 质量管理体系的建立和实施过程中，以下哪一项不是关键环节？A. 确定质量目标B. 制定质量计划C. 质量记录管理D. 质量成本分析答案：D4. 在质量管理体系中，以下哪一项不是组织应考虑的外部因素？A. 法律法规要求B. 顾客需求和期望C. 组织文化D. 竞争对手情况答案：C5. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 操作手册答案：D6. 质量管理体系中的内部审核，其主要目的是什么？A. 获得认证B. 确定符合性C. 识别改进机会D. 证明组织符合标准要求答案：C7. 以下哪一项不是质量管理体系中的风险管理活动？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：D8. 质量管理体系中的持续改进，主要通过以下哪一项活动实现？A. 定期审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：B9. 以下哪一项不是质量管理体系中顾客满意度的测量方法？A. 问卷调查B. 顾客反馈C. 市场调研D. 内部检查答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001标准中规定的组织职责？A. 确定质量目标B. 资源提供C. 过程控制D. 产品检验答案：D11. 质量管理体系中的数据分析，其主要目的是什么？A. 证明符合性B. 识别改进机会C. 确定产品合格D. 满足顾客要求答案：B12. 以下哪一项不是质量管理体系中的过程方法？A. 系统地识别和管理相互关联的过程B. 过程的连续改进C. 过程的相互独立D. 过程的相互作用答案：C13. 质量管理体系中的管理评审，其主要目的是什么？A. 确保质量管理体系的持续改进B. 确定质量目标的实现情况C. 评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性D. 确定产品合格答案：C14. 以下哪一项不是质量管理体系中纠正措施的目的？A. 消除不合格的原因B. 预防不合格的发生C. 满足顾客要求D. 改进过程答案：C15. 以下哪一项不是质量管理体系中预防措施的目的？A. 消除潜在不合格的原因B. 预防不合格的发生C. 满足顾客要求D. 改进过程答案：C16. 质量管理体系中的持续改进，主要通过以下哪一项活动实现？A. 定期审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：B17. 以下哪一项不是质量管理体系中顾客满意度的测量方法？A. 问卷调查B. 顾客反馈C. 市场调研D. 内部检查答案：D18. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 操作手册答案：D19. 质量管理体系中的内部审核，其主要目的是什么？A. 获得认证B. 确定符合性C. 识别改进机会D. 证明组织符合标准要求答案：C20. 以下哪一项不是ISO 9001标准中规定的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理原则？（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：ABCD22. 质量管理体系的建立和实施过程中，以下哪些是关键环节？（）A. 确定质量目标B. 制定质量计划C. 质量记录管理D. 质量成本分析答案：ABC23. 在质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的外部因素？（）A. 法律法规要求B. 顾客需求和期望C. 组织文化D. 竞争对手情况答案：ABD24. 以下哪些不是质量管理体系文件的类型？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 操作手册答案：D25. 质量管理体系中的内部审核，其主要目的是什么？（）A. 获得认证B. 确定符合性C. 识别改进机会D. 证明组织符合标准要求答案：BC26. 以下哪些是质量管理体系中的风险管理活动？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABC27. 质量管理体系中的持续改进，主要通过以下哪些活动实现？（）A. 定期审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：BCD28. 以下哪些不是质量管理体系中顾客满意度的测量方法？（）A. 问卷调查B. 顾客反馈C. 市场调研D. 内部检查答案：D29. 以下哪些不是质量管理体系中的过程方法？（）A. 系统地识别和管理相互关联的过程B. 过程的连续改进C. 过程的相互独立D. 过程的相互作用答案：C30. 以下哪些是质量管理体系中纠正措施的目的？（）A. 消除不合格的原因B. 预防不合格的发生C. 满足顾客要求D. 改进过程答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）31. 质量管理体系的建立和实施过程中，质量成本分析是关键环节。
QMS 国家注册审核员考试题
QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、（B、）审核发现是指以下正确答案：（B、）A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核依据比较的结果C、审核的不合格项D、审核中的观察项2、（C、）顾客满意指的是—正确答案：（C、）A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、A+D3、（C、）确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行正确答案：（C、）A、设计和开发的评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划4、（B、）以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据?正确答案：（B、）A、GB/T19001-2000标准B、GB/T19004-2000标准C、组织的质量管理体系文件D、与顾客签定的合同5、（C、）产品要求可以由正确答案：（C、）A、顾客提出B、组织预测顾客的要求并予以规定C、法规规定D、A+B+C6、（C、）以下情况可构成不合格:正确答案：（C、）A、小餐馆没有如何煮面条的策划文件B、两位管理这之间提供不出内部交流的记录C、生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作D、A+B+C7、（C、）餐厅的炊事员都有健康证明是在满足以下正确答案：（C、）A、顾客规定的要求B、顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求8、（A、）认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不合格项采取:正确答案：（B、）A、纠正措施B、纠正C、预防措施D、A+B9、（A、）下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______正确答案：（A、）A、审核计划B、检查表C、审核工作文件和表式D、A+B+C10、（D、）一名质量管理体系审核员可以对其进行审核的是:正确答案：（D、）A、本人去年已经辞职离开的组织B、本人去年去讲过一次内审课的组织C、本人所在组织负责对其进行体系咨询的组织D、以上都不可以11、（C、）在审核过程中的证据必须:正确答案：（C、）A、文字形式的B、有三个以上的人证明的口头形式C、可以验证D、以上都对12、（C、）质量手册不要求包括正确答案：（C、）A、质量管理体系的范围B、形成文件的程序或其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用13、（D、）过程的监视和测量的目的是正确答案：（D、）A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效性C、证实过程实现所策划的结果能力D、A+B+C14、（C、）2000版ISO9001标准名称中不用质量保证意味着——正确答案：（C、）A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致了C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上全不是15、（D、）如果受审核方是获质量管理奖企业审核员在审核时正确答案：（D、）A、可以直接使用评奖时得到的证据B、不进行文件初审C、可以减少审核人日数D、都不可以16、（C、）制定审核计划是（）的职责正确答案：（C、）A、认证机构B、受审核方C、审核组长D、以上都是17、（C、）质量计划是对应用________的质量管理体现的过程和资源做出规定的文件正确答案：（C、）A、为实现质量方针和目标B、提高产品质量C、针对特性产品、合同或项目D、为使质量管理体系能有效运行18、（B、）一个组织聘请了两个证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核这种审核称为正确答案：（B、）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不对19、（D、）质量管理体系可以________正确答案：（D、）A、帮助组织实现顾客满意的目的B、提供持续改进的框架C、向组织和顾客提供信任D、A+B+C20、（B、）审核员审核受审核方的监视设备校准情况时抽样的样本应来源于:正确答案：（B、）A、所有的监视和测量装置B、需要确保产品监视和测量结果有效的所有测量设备C、正在使用的监视和测量装置D、）所有暂时不用的监视和测量设备21、（C、）到产品设计部门审核进行抽样时应:正确答案：（C、）A、至少与3个设计人员交谈B、至少抽3个项目C、明确设计项目的总数D、A+B+22、（D、）设计和开发评审的内容可包括:正确答案：（D、）A、产品满足要求的能力B、可靠性、可维修性、可用性C、可制造性D、A+B+C23、（C、）审核发现指:正确答案：（C、）A、开具的不合格报告B、现场取得的证据C、将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果24、（B、）下列哪种说法是不正确的;正确答案：（B、）A、审核组可以由一名审核员组成B、实习审核员可以独立承担审核任务不能独立出具审核报告C、至少配备一名经认可具有专业能力的成员D、以上说法都是正确的25、（A、）一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体现进行审核这种审核称为正确答案：（A、）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上都不是26、（D、）监视可包括正确答案：（D、）A、监督B、观察C、测量D、A+B+C。
2019年5月质量管理体系QMS基础知识试卷及参考答案
2019年5月质量管理体系QMS基础知识试卷及参考答案参考答案：A
参考答案：A
参考答案：D
参考答案：A
参考答案：D
参考答案：B
参考答案：B 参考答案：D 参考答案：C 参考答案：D 参考答案：D
参考答案：B 参考答案：B 参考答案：C 参考答案：C 参考答案：A 参考答案：B
参考答案：C 参考答案：C 参考答案：C 参考答案：D 参考答案：D 参考答案：D
参考答案：C 参考答案：D 参考答案：C 参考答案：A 参考答案：C
参考答案：B 参考答案：D 参考答案：B 参考答案：A 参考答案：C 参考答案：D
参考答案：C 参考答案：C 参考答案：D 参考答案：A 参考答案：B
参考答案：C 参考答案：B 参考答案：A 参考答案：C 参考答案：B
参考答案：D
参考答案：C
参考答案：D
参考答案：D
参考答案：C 参考答案：D
参考答案：ABCD 参考答案：BCD 参考答案：ABCD 参考答案：AD 参考答案：ABD
参考答案：BCD
参考答案：BCD 参考答案：A 参考答案：AB 参考答案：AB 参考答案：BCD 参考答案：ABD
参考答案：ABC
参考答案：AB
参考答案：BCD 参考答案：ABCD 参考答案：BC
参考答案：ABCD
参考答案：ABC 参考答案：ABCD 参考答案：ABC 参考答案：√参考答案：√参考答案：√参考答案：√参考答案：×参考答案：×参考答案：A 参考答案：√
参考答案：×参考答案：×参考答案：×。
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2019年05月QMS质量管理体系审核知识与技能考试试题（网友回忆版）[单选题]1.审核组（）识别（江南博哥）改进机会，（）提出具体解决办法的建议。
A.不可以、也不得B.可以、但不应C.可以、且D.以上都不对参考答案：B[单选题]2.依据ISO/IEC17021-1（CNAS-CC01）,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。
A.审核方案B.审核方法C.抽样方法D.抽样方案参考答案：D[单选题]3.关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）A.提示不符合烦人原因B.不符合得到理解C.拟定不符合的解决方法D.以上都不对参考答案：B[单选题]4.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务参考答案：C[单选题]5.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）A.原料检验方法是否符合规定要求B.对供方评价是否满足评价准则C.检测部门对原料的检测结果的反馈D.供应部门对原料库存结果的反馈参考答案：C[单选题]6.以下对于有关”审核计划”和”审核方案”概念的理解正确的是（）A.审核方案的输出就是审核计划B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果C.审核方案和审核计划都是审核组长的职责D.审核方案和审核计划都应该形成文件参考答案：B[单选题]7.当获得的审核证明表明不能达到审核目标时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
这些措施不包括（）A.重新确认或修改审核计划B.改变审核目标、审核范围C.终止审核D.受审核方提交审核证据参考答案：D[单选题]8.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）A.开具不符合报告B.做出”未发现不符合”的结论C.就此问题进一步追踪D.结束该工序的审核参考答案：C[单选题]9.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2小时后才能回来，你应当如何处理?（）A.先休息，等他回来后审核B.先看资料，再等他回来后，在澄清相关情况C.与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间D.告诉经理时间紧，最好不要离开参考答案：C[单选题]10.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.以上都需要参考答案：B[单选题]11.当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是（）A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不是参考答案：B[单选题]12.以下哪些是质量管理体系审核的审核发现?（）A.机加工操作人员加工零件的方法和相应的作业指导书的规定是一致的B.机加工操作人员正在按一份图纸加工零件C.机修车间负责人向审核员提供了《设备维护保养规程》D.机修车间的操作人员每周对各车间的生产设备进行一次检修参考答案：A[单选题]13.根据《中华人民共和国产品质量法》，以下错误的是（）A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果参考答案：B参考解析：第十四条国家参照国际……，推行产品质量认证制度[单选题]14.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）A.组织内与产品相关的投诉处理B.需要在组织以外寻求解决的争议C.所用类型的商业或非商业活动D.电子商务相关的投诉处理过程参考答案：B参考解析：gb/t19013组织外部争议解决指南[单选题]15.关于强制检定范围，以下说法错误的是?（）A.社会公用计量标准器具B.部门和企业使用的最高计量标准器具C.用于内部和外部结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具D.事业单位使用的最高计量标准器具参考答案：C参考解析：县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具（A对）、部门和企业（B对）、事业单位（D对）使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算（C错）、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定[单选题]16.现场审核中的末次会议应由（）主持A.向导B.企业的最高管理者C.企业授权的代表D.审核组长参考答案：D[单选题]17.某旅游服务企业依据GBT24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T11-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不合符该项规定，不符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求?（）A.4.4.2B.7.5.2C.8.1e）D.8.5.5参考答案：B[单选题]18.”某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标”此情景符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求?（）A.7.1.3B.8.1C.8.5.1D.8.6参考答案：C参考解析：8.5.1生产和服务提供的控制[单选题]19.以下不属于质量管理体系审核准则的是（）A.公司与顾客签订的协议B.公司生产用工艺卡片C.岗位操作法D.向导提供的竞争对手的《生产操作规范》参考答案：D[单选题]20.“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”请判断不符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求?（）A.5.3B.7.1.2C.7.2D.7.5.1参考答案：C参考解析：7.2能力。
5.3岗位职责[单选题]21.以下关于”关系管理”的描述，正确的是（）A.关系管理的核心就是让顾客满意B.关系管理就是组织与顾客搞好关系C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理参考答案：C[单选题]22.依据GB/T19011标准，技术专家是指（）A.向受审核方提供特定只是和技术人员B.向审核组提供特定知识或技术的人员C.向审核委托方提供特定知识或技术的人员D.随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员参考答案：B[单选题]23.依据ISO/IEC17021-1（CNASs-CC01）,当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要（）A.重点审核变化部分B.有第一阶段C.有文件规定D.实施审核的人员参考答案：B[单选题]24.对审核后续活动，下列说法正确的是（）A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不视随后审核的一部分D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。
在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性参考答案：A[单选题]25.如果认证机构不能在第二阶段审核结束后（）内验证对（）不符合实施的纠正和纠正措施，则应在推荐认证前再试试一次第二阶段审核A.3个月、/B.3个月、/C.3个月、严重D.6个月、严重参考答案：D[单选题]26.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）A.设计开发更改B.组织职能调整C.质量管理体系变更策划D.过程绩效参考答案：C[单选题]27.审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）A.6.2.1B.6.2.2C.6.3D.5.2参考答案：B[单选题]28.某机械制造公司委托某第三方机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体系认证审核，在确定审核目的时，你认为应由（）确定A.审核机构B.审核委托方C.审核组长D.审核员参考答案：B[单选题]29.组织应确保外包过程控制在质量管理体系范围内，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的原则，并加以实施，适合这一情景条款的是（）A.7.4.1B.8.4.1C.8.4.2D.4.1参考答案：B[多选题]1.依据ISO/IEC17021-1标准，第二阶段审核应在受审核方现场进行，并至少包括（）与使用的管理体系标准或其他规范性文件的所有要求的符合情况及证据A.与适用的管理体系标准或其他规范性文件的所有要求的符合情况及证据B.依据关键绩效目标和指标，对绩效进行的监视、测量、报告和评审C.客户过程的运作控制D.内部审核和管理评审参考答案：ABCD参考解析：本标准9.3.1.3第二阶段[多选题]2.以下说法正确的有（）A.审核组中至少有一名具备专业能力的级别审核员B.实习审核员和技术专家都是审核组的正式成员C.审核组中至少有一名具有相关专业能力的成员D.技术专家是审核组成员之一，故也应参与做审核的结论参考答案：BC[多选题]3.根据GB/19011-2013，审核的启动可涉及到以下活动（）A.确定审核目的、范围和准则B.与受审核方建立初步联系C.确定审核的可行性D.制定审核计划参考答案：BC[多选题]4.以下哪些体现了保密性原则?（）A.审慎使用审核信息B.正确处理敏感信息C.不以个人目的使用审核信息D.审核过程中尽量少做记录参考答案：ABC[多选题]5.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统地实施，组织应考虑到（）A.变更目的及潜在后果B.质量管理体系的完整性C.资源的课获得性D.责任和权限的分配或再分配参考答案：ABCD参考解析：质量管理体系的完整性[多选题]6.依据ISO/ICE17021-1，以下哪些情况可以被划分为严重不符合?（）A.产品质量不满足相应产品标准的要求B.对工程控制是否有效或者产品或服务能否满满足规定要求，存在严重的怀疑C.多项轻微不符合都与同意要求或问题有关，可能表明存在系统性失效，从而构成一项严重不符合D.某一生产未按要求进行控制参考答案：BC[多选题]7.依据ISO/IEC17021-1，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性B.持续的运作控制C.持续改进活动的进展D.投诉的处理参考答案：ABCD[多选题]8.根据GB/T19011，审核原则包括（）A.道德行为B.公正表达C.独立性D.基于证据的方法参考答案：BCD[多选题]9.初次认证审核方案应包括（）A.两阶段初次审核B.认证决定后第一年至第三年的监督审核C.认证决定后的第一年和第二年的监督审核D.认证决定后的第三年在认证到期前进行的再次认证审核参考答案：ACD参考解析：ISO/IEC17021;2015之9.1.3.2[多选题]10.当确定审核发现时，应考虑的内容包括（）A.以往审核记录和结论的跟踪B.审核委托方的要求C.非常规活动的发现，或者改进机会D.样本量参考答案：ABCD[问答题]1.GB/T19001标准哪些条款提出了基础设施的要求?以你所熟悉的组织或行为为例举例说明基础设施中设备管理（不包含监视和测量设备）的审核要求参考答案：GB/T19001标准有两处提到:1）7.1.3组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得产品和服务2）8.5.1.d为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持适宜的环境。