复方聚乙二醇电解质散_致严重过敏样反应
药师技能大赛03-用药交代题
Xu Yongjun 编 ，阿立哌唑在数秒内即可崩解，不需用水或只需少量水， 借吞咽动作入胃起效。 37.阿莫西林克拉维酸钾分散片 要点：本品可直接吞服，或置于适量温开水中，搅拌至完 全溶解后服用。 38.呋塞米片 要点：治疗高血压，每日40～80mg（2～4片），分2次服 用。 39.阿昔洛韦片 要点：成人常用量一次0.2g（1片），一日5次，共10日。 40.吲达帕胺缓释片 要点：口服，每24小时服1片，最好早晨服用。
三、情景模拟题（B即用药咨询）
可以根据题目中的问题模拟咨询环境，此类题目由大会筹备组按照问题提供标准化病人。
1、 患者，男，45岁，诊断：肺结核、荨麻疹、胃溃疡（胃痛）。
处方：
异烟肼片
0.1g×100 0.1g tid
对氨水杨酸钠片 0.5g×200 4片qid
氢氧化铝凝胶
200ml 10ml tid
4g×100 4g tid
维生素A丸 25000u×100 1粒 bid
请问如何这两种药各起什么作用，俩药直患者，因三叉神经痛而应用卡马西平，因胃痛、胃溃疡自行加用西咪替丁。
西咪替丁片 0.2g×100 1片 tid
卡马西平片 0.1g×100 2片 tid
7、患者，男，57岁，诊断2型糖尿病。处方给予阿卡波糖
50mg/片，50mg每日3次
口服。请问餐前还是餐后？血糖控制不佳可自行增加剂量吗？
8、患者，男，56岁，诊断为社区获得性肺炎，伴胃溃疡，给予莫西沙星片，0.4g/片，0.4g口服，qd；磷酸铝凝胶，20g/袋，
20g bid 口服。请问如何服用？
扣分 见注
见注 见注 见注
备注
项目 1
2
内容
判断为不合格处方。 服药次数与用药时间： 阿司匹林肠溶片、辛伐他汀片、苯磺酸氨氯地平片， 三种药物一天服药1次，酒石酸美托洛尔片一日服药两 次
钢板螺钉内固定术后严重电解反应1例
钢板螺钉内固定术后严重电解反应1例
张立元;邢文钊;董昭良;张志国
【期刊名称】《河北医药》
【年(卷),期】2012(034)015
【摘要】患者,女,22岁,于2009年3月因摔伤致右尺骨近端骨折,于基层医院行骨折切开复位钢板螺钉内固定治疗,术后伤口愈合顺利。
术后2周患者未经正规复查,自行右上肢功能锻炼,逐渐出现右前臂近端畸形,疼痛,活动受限。
患者于2011年3月就诊于我院,入院时查体：右前臂近端畸形,肿胀。
【总页数】1页(P2259-2259)
【作者】张立元;邢文钊;董昭良;张志国
【作者单位】050051,石家庄市,河北医科大学第三医院骨伤科;050051,石家庄市,河北医科大学第三医院骨伤科;050051,石家庄市,河北医科大学第三医院骨伤科;050051,石家庄市,河北医科大学第三医院骨伤科
【正文语种】中文
【中图分类】R683
【相关文献】
1.复方聚乙二醇电解质散（I）致严重过敏样反应 [J], 陈宇星;冯淑玲
2.钛合金内固定材料严重电解反应1例 [J], 李铁军;丁中伟;何强
3.心脏手术后严重电解质紊乱的分析与护理 [J], 韩淑英;刘芳娥
4.1例宫颈癌术后阴道残端裂开合并持续性阴道淋巴液漏致患者严重电解质紊乱的
护理体会 [J], 顾亭亭;司胜男;王红
5.肝移植术后严重感染状态下的严重排斥反应3例报告 [J], 万齐全;杨明施;马颖因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
英太青致过敏性休克一例
英太青致过敏性休克一例官昌伦;付斯瑜;李世松【期刊名称】《贵州医药》【年(卷),期】2003(027)008【摘要】@@ 俞××,男,71岁,住院号:03031041,因腰椎间盘突出症致左下肢疼痛而自行服用英太青50mg,约半小时后开始出现全身皮肤搔痒,继之皮肤潮红、皮疹,伴胸闷、心悸、恶心、呕吐胃内容物、全身无力、震颤.自行服息斯敏10mg后仍无明显好转,1+小时后急诊于我院120急救中心.体查:P 90次/min,Bp70/40mmHg,急性病容,全身皮肤潮红、弥漫分布米粒至针尖大小红色丘疹,压之褪色,双肺(-),心率90次/min,律齐,余(-).心电图示:ST段ⅡⅢavF V2～V6呈水平或射线样抬高0.075～0.15mV,T波ⅡⅢavF V2～V6高耸.心肌酶学检查:CK96.82U/L,CK-MB 9.85U/L,LDH 129.03U/L,AST 42.70U/L.血常规检查:WBC 11.4×109/L,L 81.6%,M 2.6%,S 15.8%.诊断为过敏性休克.立即予以地塞米松10mg静推,非那根25mg肌注,林格氏液500ml静滴后逐渐好转.次日复查心电图等均转为正常.【总页数】1页(P686)【作者】官昌伦;付斯瑜;李世松【作者单位】贵州省遵义医院,563002;贵州省遵义医院,563002;贵州省遵义医院,563002【正文语种】中文【中图分类】R4【相关文献】1.输血致过敏性休克一例 [J], 刘琨;刘跃昆;刘廷艳;李牙艳2.碘克沙醇注射液致过敏性休克一例 [J], 王新宇3.卡铂注射液致过敏性休克一例及文献复习 [J], 王明月4.甘草酸二铵注射液致过敏性休克并输液反应一例 [J], 黄鑫涛;林惠娥5.复方聚乙二醇电解质散致过敏性休克一例 [J], 郑文文;郭晨煜;唐启令;鞠海因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
复方聚乙二醇电解质散,你用对了吗?
复方聚乙二醇电解质散,你用对了吗?提到“复方聚乙二醇电解质散”，很多人肯定都没有听过。
但是说起做肠镜前要进行清肠，大部分人都是有所了解的。
那如何进行清肠，就是使用肠道清洁剂。
其中口服肠道清洁剂中最多使用的就是“复方聚乙二醇电解质散”。
随着生活节奏的不断加快，人们的饮食结构和生活环境也有了很大的改变，当人们感觉腹痛、腹泻、腹胀等不适入院检查时，医生就需要使用肠镜进行检查确诊。
而肠镜检查的效果和肠道的清洁度有很大关系，因此人们需要认真进行肠道准备工作，避免因为肠内残留物不合适影响医生误检、漏检，导致还需重新准备，再次检查。
还有需要进行肠道准备的是妇科手术，虽然涉及肠道较少，但由于手术部位位于盆腔，位置较深，肠道准备质量直接影响术中视野的暴露，肠道准备不足可直接增加手术难度和并发症发生风险。
一、复方聚乙二醇电解质散的医药原理1.聚乙二醇电解质散剂属于复方制剂，因此会由A、B两剂组成，通常A剂中主要成分是聚乙二醇4000，B剂中主要成分是碳酸氢钠、氯化钠、氯化氢等。
2.聚乙二醇电解质散剂的生物原理在于，聚乙二醇4000可以和水分子形成相对稳定的氢键，在进入人体肠道后，会使肠道内容物的水分不受结肠吸收的影响，因此起到润滑肠道、软化粪便的作用。
大剂量服用还会使肠道内容物的体积增加，帮助结肠恢复正常生理运动的能力。
通常服用量在3L左右，大量的液体还会起到冲刷、灌洗肠道的作用。
而聚乙二醇电解质散剂优于其他肠道清洁剂的特征是，它可以做到于人体胃肠道黏膜之间水、电解质的净交换基本为零，在进行肠道清洁的同时不会使服用者有脱水症状。
二、复方聚乙二醇电解质散的使用过程1.患者在确诊过程中需要进行结肠镜、小肠镜（指经肛小肠镜，不包括经口小肠镜）、胶囊内镜及超声内镜下检查或治疗时，医生都会要求进行肠道清洁准备工作。
当确定准确检查时间后，需要领取肠道清洁剂。
目前临床使用最常见的是复方聚乙二醇电解质散（IV）（舒泰清）和复方聚乙二醇电解质散（恒康正清），患者应认真学习使用方法，并严格按照顺序服用，以达到最佳的肠道清洁效果。
复方聚乙二醇电解质散说明书
复方聚乙二醇电解质散说明书【批准文号】国药准字H20030827【中文名称】复方聚乙二醇电解质散【产品英文名称】 Polyethylene Glycol Electrolytes Powder【生产企业】深圳万和制药有限公司【功效主治】术前肠道清洁准备；肠镜、钡灌肠及其它检查前的肠道清洁准备。
【化学成分】本品为复方制剂，其组分为：每盒由A、B、C各1包组成，A包含氯化钾0.74g，碳酸氢钠1.68g；B包含氯化钠1.46g，硫酸钠5.68g；C包含聚乙二醇4000 60g。
【药理作用】本品通常在4小时内导致腹泻，快速清洁肠道。
聚乙二醇4000的渗透活性和电解质的浓度不影响离子或水的吸收或排出。
大量应用对液体或电解质的平衡无明显改变。
【药物相互作用】服用本品前1小时口服的其它药物可能会从消化道冲走，从而影响人体对该药物的吸收。
【不良反应】常见有恶心、饱胀感；少见有腹痛、呕吐、肛门不适等一过性消化道反应。
另个别病例可能出现与过敏性反应有关的荨麻疹、流鼻涕、皮炎等。
曾有个别文献报道，60岁以上患者偶可出现比较严重的并发症，如贲门撕裂出血、食道穿孔、心跳骤停、肺水肿引起的呼吸困难、呕吐和误吸引起胸部X线蝴蝶样浸润等。
【禁忌症】肠梗阻、肠穿孔、胃潴留、消化道出血、中毒性肠炎、中毒性巨结肠或肠扭转病人。
【产品规格】每包68.56g，其中第一袋含氯化钠1.46g与无水硫酸钠5.68g，第二袋含氯化钾0.74g与碳酸氢钠1.68g；第三袋含聚乙二醇4000 59g【用法用量】1 配制方法（每1000ml）：取本品1盒（内含A、B、C各1小包），将盒内各包药粉一并倒入带有刻度的杯（瓶）中，加温开水至1000ml，搅拌使完全溶解，即可服用。
2 服用方法及用量：术前肠道清洁准备，用量为3000～4000ml，首次服用600～1000ml，以后每隔10～15分钟服用1次，每次250ml，直至服完或直至排出水样清便。
肠镜、钡灌肠及其它检查前的肠道清洁准备，用量为2000～3000ml，服法相同。
依降钙素致过敏性休克一例
依降钙素致过敏性休克一例
李娜;房庆东;刘守信
【期刊名称】《实用药物与临床》
【年(卷),期】2011(14)2
【摘要】@@ 1 病例资料rn患者,女,55岁,类风湿性关节炎(RA)伴严重骨质疏松,于2010年7月到我院血液科就诊.患者既往无药物过敏史.医生根据其临床指标及症状、体征开具益盖宁(日本东京旭化成制药,批号:ELB11TY,生产日期:2009年11月,产品有效期至2011年10月),肌肉注射,20 U/次,1次/周.
【总页数】1页(P153)
【作者】李娜;房庆东;刘守信
【作者单位】大连医科大学附属第一医院药剂科,大连,116011;大连医科大学附属第一医院药剂科,大连,116011;大连医科大学附属第一医院药剂科,大连,116011【正文语种】中文
【相关文献】
1.输血致过敏性休克一例 [J], 刘琨;刘跃昆;刘廷艳;李牙艳
2.碘克沙醇注射液致过敏性休克一例 [J], 王新宇
3.卡铂注射液致过敏性休克一例及文献复习 [J], 王明月
4.甘草酸二铵注射液致过敏性休克并输液反应一例 [J], 黄鑫涛;林惠娥
5.复方聚乙二醇电解质散致过敏性休克一例 [J], 郑文文;郭晨煜;唐启令;鞠海
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
复方聚乙二醇电解质散(Ⅰ)致严重过敏样反应
成年人较高 。
史。人院诊 断 ： ①血尿多囊 肾 白 发 出血？②双侧多囊 肾； ③双
侧肾结石。４月 ８日腹 部 Ｃ Ｔ示双 肾功能下 降 ， 以左 肾为 著 ， 部分肾尚存在功能 ， 拟 ４月 １ １日行手术治疗延缓患者 肾功能
活血化瘀类 中药 对于 人体 多个 系统 均会 产 生相应 的影
响， 若合理应用可帮助人体活血行气 、 疏通 经络 、 祛痰生新 、 调 理脏腑 等 ｊ ， 当人体 用量 后 ， 机体 会对 药物 产生 相应 的 质与
量 的改变 ， 对药理作用产生影响 ， 引发药物不 良反应情况 。 本次研究 结果显示 ， 所有 活血 化瘀 中药 不 良反 应类 型 中 占据 比例最高的为血栓通注射 液 ， 占据百分 比达到 ３ ２ ． ５ ０ ％，
￣／ ｍ ｉ ｎ ， Ｒ： １ ９￣／ ｍ ｉ ｎ ， Ｂ Ｐ ： １ ２ ５／７ ０ ｍ ｍＨ ｇ ， 。既往无药物 过敏
妇体质较为敏感 ， 用药时容易出现药物毒性反应 ， 与用药者 的 个体差异具有相关性 ； 老年人群的生理机能下降 ， 对 于药物 的 反应性提高 ， 若出现心 、 肝、 肾等障碍 时将可 能引发药 物不 良
进行药物治疗时可能产生的多种药物意外情况 ， 包 括头 昏、 嗜
［ ７ ］ 夏敏 ．活血 化瘀 中 药抗 血栓 作用 研 究进 展 ［ Ｊ ］ ．中医药 导报 ，
２ ０ １ ２ ， １ ８ （ ４ ） ： ８ ３ － ８ ４ ， ８ ７ ．
［ ８ ］ 盛松 ， 徐风芹 ． 活血化瘀中药抗 动脉粥样硬化 的作用机制研 究进
括： 某些 中药成分会经 过乳 汁对 婴儿 造成影响 ， 若对孕妇给予 Ｊ Ｉ Ｉ 芎时将可能 出现 子宫 收缩情 况 ， 引 发胎 儿坏死 ， 且 孕产
复方聚乙二醇电解质散没反应
复方聚乙二醇电解质散没反应
复方聚乙二醇电解质散是一种常见的药物，广泛用于各种皮肤炎症的治疗。
它具有良好的渗透性和保湿作用，能够有效地改善皮肤的水分含量，缓解炎症症状。
然而，对于某些特殊的皮肤问题，复方聚乙二醇电解质散可能会出现不良反应。
在某些情况下，使用复方聚乙二醇电解质散后，患者可能会出现皮肤瘙痒、红肿、灼热等不适症状。
这些反应通常是由于个体对药物成分过敏所致。
此时，患者应立即停止使用药物，并及时就医寻求帮助。
在使用复方聚乙二醇电解质散时，我们需要注意以下几点。
首先，要确保药物的质量可靠，避免使用过期或损坏的产品。
其次，要在使用前进行皮肤过敏试验，以排除对药物成分过敏的可能性。
如果出现过敏症状，应立即停止使用，并咨询医生的建议。
最后，要按照医生或药剂师的指导正确使用药物，避免过量使用或频繁使用。
对于那些对复方聚乙二醇电解质散过敏的患者，我们应当寻找替代药物或治疗方法。
在选择替代药物时，要考虑患者的具体情况和需要，并咨询医生的建议。
同时，我们也需要加强对该药物的监测和评估，提高患者的安全性和治疗效果。
复方聚乙二醇电解质散在皮肤炎症治疗中具有重要作用，但在使用过程中可能会出现不良反应。
我们需要警惕并及时处理这些反应，
以保障患者的健康和安全。
同时，我们也需要加强对该药物的研究和监测，以提高治疗效果和减少不良反应的发生。
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3.1活血化瘀中药的不良反应类型中药具有偏性，若不合理应用将可能出现药物不良反应情况，分析该类中药的不良反应类型包括毒性反应药物副作用。
其中毒性反应指的是导致患者发生生理生化功能改变，更有甚者将使得生命安全受到威胁，容易引发患者出现肾脏、肝脏损害情况，引发溶血反应、变态反应等〔3〕；如：若患者服用红花数量较多时可能引发胃肠道出血。
血压下降、呼吸衰竭〔4〕等恶劣情况；若服用大黄的时间过长将可能伴有肝脏病变，应答电解质紊乱现象，使得患者的肝细胞受到严重的损害；若当归的使用剂量过大将引发过敏现象，导致患者休克等。
而药物副作用主要表现为进行药物治疗时可能产生的多种药物意外情况，包括头昏、嗜睡、口干、乏力、食欲减退、胃肠道不适等〔5〕；若服用桃仁数量较多时将可能伴有头昏、头痛等情况。
3.2活血化瘀中药发生不良反应的原因3.2.1药物剂量使用不当：中药均有特定的用量，若药物使用剂量过小将会对有效血药浓度产生影响，未能达到预期的治疗效果；若药物使用剂量过大将可能会引发多种毒副反应，如：使用过量的川芎将可能出现过敏反应（包括头昏、呕吐、胸闷、皮疹等）、收缩子宫、嘴唇肿胀、女性经期提前等〔6〕。
3.2.2个体差异：依据患者实际情况表明该类中医药物的耐受度与敏感度各有不同，包括患者性别、年龄、体重、种族、遗传、生理等因素，其中孕产妇、小儿、老年人群等较为特殊，相比成人发生药物不良反应的概率较高。
分析其主要因素包括：某些中药成分会经过乳汁对婴儿造成影响，若对孕妇给予川芎时将可能出现子宫收缩情况，引发胎儿坏死〔7〕，且孕产妇体质较为敏感，用药时容易出现药物毒性反应，与用药者的个体差异具有相关性；老年人群的生理机能下降，对于药物的反应性提高，若出现心、肝、肾等障碍时将可能引发药物不良反应；儿童容易自身处于生长发育阶段，对药物的敏感度相比成年人较高。
活血化瘀类中药对于人体多个系统均会产生相应的影响，若合理应用可帮助人体活血行气、疏通经络、祛痰生新、调理脏腑等〔8〕，当人体用量后，机体会对药物产生相应的质与量的改变，对药理作用产生影响，引发药物不良反应情况。
本次研究结果显示，所有活血化瘀中药不良反应类型中占据比例最高的为血栓通注射液，占据百分比达到32.50%，相比其他药物类型的不良反应发生率差异显著，P＜0.05；另外，不良反应情况中皮肤系统受损所占比率最高，相比其他系统受损情况差异显著，P＜0.05。
综上情况可知，依据中药应用不良反应情况提示相关部门应加强对中药制剂的研究，最大程度上减少药物不良反应情况，促进药物的合理应用。
参考文献〔1〕白宇明，魏国义.活血化瘀中药的不良反应分析〔J〕.中国医药，2013，8（4）：561-563.〔2〕刘志勇，胡敏.活血化瘀中药治疗老年心血管疾病60例〔J〕.河南中医，2014，34（11）：2118-2119.〔3〕陈令允.活血化瘀类中药注射液的临床应用与安全性分析〔J〕.中医药信息，2013，30（1）：107-109.〔4〕冯陆冰，马青松.128例中药注射剂不良反应报告分析〔J〕.中国药业，2011，20（10）：59-61.〔5〕王景尚，黄烨.活血化瘀中药干预动脉粥样硬化作用机制的研究进展〔J〕.中西医结合心脑血管病杂志，2013，11（12）：1501-1503.〔6〕王生浩，刘双，王增智等.活血化瘀中药辅助治疗急性肺血栓栓塞症的有效性和安全性评价〔J〕.中国全科医学，2011，14（10）：1098-1100.〔7〕夏敏.活血化瘀中药抗血栓作用研究进展〔J〕.中医药导报，2012，18（4）：83-84，87.〔8〕盛松，徐凤芹.活血化瘀中药抗动脉粥样硬化的作用机制研究进展〔J〕.中西医结合心脑血管病杂志，2013，11（5）：591-592.复方聚乙二醇电解质散（I）致严重过敏样反应陈宇星，冯淑玲（福建医科大学省立临床医学院福建省立医院药学部福州350001）关键词：复方聚乙二醇电解质散；不良反应；安全用药中图分类号：Ｒ969.4文献标识码：B文章编号：1006-3765（2016）-10-1016-0276-021病例患者男，32岁，以“反复腰痛10余天，再发伴血尿1天”为主诉，于2016年4月1日入院。
入院查体：T：36.8ħ，P：72次/min，Ｒ：19次/min，BP：125∕70mmHg，。
既往无药物过敏史。
入院诊断：①血尿多囊肾自发出血？②双侧多囊肾；③双侧肾结石。
4月8日腹部CT示双肾功能下降，以左肾为著，部分肾尚存在功能，拟4月11日行手术治疗延缓患者肾功能恶化速度。
4月10日晚因次日手术需要清肠，约近19点口服复方聚乙二醇电解质散（I）（江西恒康药业有限公司，批号20160201）200mL（复方聚乙二醇电解质散A、B、C各2小包一并倒入杯中加温开水至2000mL），后出现呕吐，吐胃内容物约500mL，约过0.5h继续口服500mL上述溶液，未再呕吐，但约过0.5h后患者手掌发痒，继而全身瘙痒、呼吸困难。
给予地塞米松磷酸钠注射液5mg iv、葡萄糖酸钙注射液1g+0.9%氯化钠注射液10mL iv，静推过程再次出现呕吐，约20min后出现胸闷、畏冷、寒战、言语不清、发热、腹部出现皮疹，查体：T：37.7ħ，P：98次，Ｒ：22次，BP：92/62mmHg，SPO2：97%。
给予吸氧、持续心电监护、温水擦浴。
体温仍升高达38.5ħ。
22：00：T：38.9ħ，约过1h心率120次∕min，再次给予0.9%氯化钠注射液10mL+地塞米松磷酸钠注射液5mg iv，约40min 后胸闷缓解，T：38.5ħ，P：78次∕min，Ｒ：19次/min，继续给予温水擦浴，2h后体温下降，T：38.1ħ。
4月11日晨查体：T：36.9ħ，P：72次，Ｒ：18次，BP：110/68mmHg，SPO2：99%，其它症状缓解，停心电监护、停吸氧，当日手术取消。
2讨论本例患者因手术清肠需要口服复方聚乙二醇电解质散（I）后，先出现呕吐，继而出现全身瘙痒、呼吸困难、胸闷、畏冷、寒战、言语不清、发热等过敏样反应，停服剩余1300mL药·672·海峡药学2016年第28卷第10期液，经抗过敏治疗后症状缓解。
患者因次日手术，未曾应用其它药物，且几乎禁食，因此，上述过敏样反应很可能是复方聚乙二醇电解质散（I）所致。
复方聚乙二醇电解质散（I）为复方制剂，其组分为：每盒由A、B、C各1包组成，A包含氯化钾0.74g，碳酸氢钠1.68g；B包含氯化钠1.46g，硫酸钠5.68g；C包含聚乙二醇4000 60g。
其中聚乙二醇4000是引发不良反应的怀疑药品，文献报道其主要不良反应〔1，2〕恶心、腹胀、低钾血症〔3〕；说明书提示严重不良反应主要是心脏骤停、呼吸困难等；而胸闷、畏冷、寒战、言语不清、发热未见相关报道，因此，本例属新的严重不良反应，说明使用复方聚乙二醇电解质散（I）存在一定风险，尤其是门诊患者，药师要加强药学服务意识，在发放该药品时，除了交代正确的用法用量，更要提醒患者，应在医务人员或家人陪同下服药，用药期间如果出现：呼吸困难、胸闷、腹痛、呕吐、畏冷、寒战、言语不清、发热等应及时停服剩余药液，立即治疗或送医院治疗，防范严重不良反应发生，保障患者用药安全。
参考文献〔1〕周丽雅，杨云生，袁耀宗，等.复方聚乙二醇用于内镜检查前结肠准备的多中心随机对照临床研究〔J〕.中华消化内镜杂志，2004，21（5）：324-327.〔2〕王吉，胡智，伏婷婷，等.三种方法用于高龄男性结肠镜检查前肠道准备效果观察〔J〕.人民军医，2016，59（2）：153-155.〔3〕欧炜，姚茵，吕洁，等.聚乙二醇电解质散口服肠道准备对老年直肠癌患者电解质平衡的影响〔J〕.当代医学，2016，22（20）：51-52.·经营与管理·浅谈新建医院中药房窗口服务胡芬1，谢玉玲2（1.南方医科大学深圳医院药剂科深圳518101；2.福建中医药大学附属福州中医院药学部福州350001）摘要：目的探讨新建医院中药房窗口服务的建设。
方法通过中药房筹建经历和多年门诊中药房窗口实践经验总结，对新建医院做好窗口服务进行归纳、分析。
结果与结论新建医院，规范化建设中药房窗口，对于构建和谐的医患关系、树立医院良好的社会形象、提升医院总体服务水平有着积极的作用。
只有不断提高窗口服务质量，才能促进医院持续健康发展。
关键词：中药房；窗口服务；新建医院中图分类号：Ｒ95文献标识码：A文章编号：1006-3765（2016）-10-0613-0277-03Chinese Medicine Pharmacy Window Service on the New HospitalHU Fen1，XIE Yun-ling2（1.Pharmacy department，Shenzhen Hospital of Southern Medical University，Shenzhen518101，China）ABSTＲACT：OBJECTIVE Discussion on the construction of the window service of Chinese medicine pharmacy in newly built hospital.METHODS Through the experience of the establishment of Chinese medicine pharmacy and the practice experience of many years in the outpatient pharmacy window，the window service of newly built hospital is summarized and analyzed.ＲESULTS and CONCLUSION New hospital，standardize the construction of the pharmacy window，to build a harmonious relationship between doctors and patients，establish a hospital good social image，has a positive role in improving the overall standard of service of the hospital.KEY WOＲDS：Chinese medicine pharmacy；Window service；New hospital药房作为医院对外服务的窗口之一，是患者在医院诊疗过程的最后一个关键环节，其服务质量直接影响患者的用药安全和患者对医院的满意度。