驻厂管理人员管理办法

驻厂管理人员管理办法

一、总则

1.为促进公司的发展，加强驻厂管理系统科学化管理，规范驻厂管理人员的工作行为，

稳定派遣工队伍，特制定本办法。

2.本办法适用于所有公司外派的所有驻厂管理人员。

二、驻厂管理人员岗位职责

1.驻厂管理人员必须服从公司安排，住在工厂，直到派遣合工作同终止；

2.负责派遣工送厂接待，面试跟进及面试过程中的相关问题处理，面试完之后把当天

面试合格者的名单发送给公司总部相关负责人；

3.安排面试合格的派遣工签订《劳动合同》《小时工派遣协议》及收集身份证正反面复

印件和银行卡复印件（尽量让派遣工提供平安银行银行卡）；

4.每周向工厂提供本公司派遣工在职名单并报送给公司总部，及时跟踪派遣工进厂后

的沟通、维护、日常管理及优化。

5.协调工厂、派遣工之间的关系；

6.收集、反馈派遣工工作情况、心态及工厂用人信息，包括派遣工上班跟踪、员工借

支、员工流失原因、协助派遣工请假、离职手续办理、工时核对、离职工资核算及与同一工厂的公司同行竞争对手的情况等信息；

7.指导新入职派遣工就业、心理辅导，安排离职的派遣工转厂问题，防止派遣工的人

员流失；

8.及时与工厂管理人员沟通交流，处理派遣工日常事宜。

三、驻厂管理人员具体工作指导

1.工作态度方面

a)驻厂管理人员是公司为了更好地开展派遣工服务工作而设立的岗位安排，其职

责是代表公司在派遣工进厂后的跟踪服务等相关工作，代表着公司的形象。驻

厂管理人员任何的言行举止和公司的形象息息相关。因此，驻厂管理人员要严

格要求自己，不得消极抵触公司下达的工作任务、从事与本公司利益冲突的兼

职等等这些有损公司利益的行为，或散播如抱怨等有损公司利益的言论。

b)驻厂管理人员必须对自己所在工厂的地理位置、规模、性质、产品信息、岗位

分布情况、生活情况、食宿情况、加班情况等相当了解，通讯工具必须24小时

保持畅通。便于随时联系及反馈信息，避免因信息反馈不畅通而导致重大事件

的发生或错过了最佳处理时机。

2.关系处理方面

a)与工厂间的关系：由于劳务派遣的特殊性，驻厂管理人员必须高度重视与工厂

之间的关系，与工厂各层管理人员保持良好的沟通关，随时了解工厂对本司劳

务派遣服务的评价以及要求，及时做出相应的对策和反馈信息。

b)与工厂人事部门之间的关系：驻厂管理人员是为派遣工服务的，因此，驻厂管

理人员的工作与工厂人事部门息息相关。驻厂管理人员必须经常与所在工厂的

人事保持密切的沟通，从人事人员处获得必要的用工信息，这些信息的反馈直

接影响到公司发展战略调整。

3.推广支持方面

a)驻厂管理人员的形象直接关系到公司在派遣工和工厂方面的声誉。驻厂管理人

员根据公司要求必须有计划地对公司派遣人员实施培训，增加派遣工的凝聚力，

提高自身修养和业务知识水平，确保驻厂管理质量。避免由于派遣工人员流失

及造成不稳定因素。

4.信息反馈方面

a)驻厂管理问题反馈：驻厂管理人员对派遣工问题的反馈应及时到位，以免造成

管理工作的被动

5.突发事件处理方面

a)如果出现有关涉及到工伤、派遣工违纪闹事、派遣工集体罢工等影响重大的问

题，驻厂管理人员必须本着维护公司形象为宗旨，采取主动，积极跟进，及时

汇报的方法，对事件全程跟踪，将解决方案落实到位。避免因工作方面的疏漏

令本公司信誉受损的情况发生。

6.业绩体现方面

a)派遣工的转换问题也是决定公司收入另一项重要因素，因此，驻厂管理人员应

对自己所驻工厂的运作保持监控状态，防止派遣工被工厂转为正式工或被其他

派遣公司挖角。

7.驻厂管理人员岗位优化调动规定

a)为了平衡好驻厂管理人员和公司的需求，合理分配劳动力，避免出现某些地方

人手盈余而另一些岗位则人员紧缺的情况，同时也是为了提高各岗位的工作效

率，驻厂管理人员岗位优化调动将根据工厂情况和派遣工人数量分配人员数目。

另外，为了更有效保持驻厂管理人员对工作岗位的积极性，进一步推进驻厂管

理人员的科学化管理，驻厂管理人员实行定期岗位轮换制。派驻在同一工厂任

职过久、派驻月度考核分数低于60分或其他原因而不适合在原工厂继续留任，

公司将考虑将其调离原负责工厂。

8.以上规定的遵循以下三条原则：

a)驻厂管理人员在工厂带班期间，无重大失误岗位不调整；每个季度根据派驻绩

效考核平均分进行一次季度排名，排名结果作为调岗的依据；

b)每月派驻绩效考核得分低于60分者，岗位相应做调整；

c)派遣工较多的工厂（500人以上，含500人）由一个或多个驻厂管理人员重点

管理；派遣人员适中（500人或以下）的工厂由一个驻厂管理人员跟进工作。