微博营销的特点和作用
新浪微博营销.ppt(很牛的ppt)
更平等
更 开 放
更直接 更直接
更鲜 活
新浪微博 从权利产品到权利平台
依托于强大的媒体影响力， 产品向综合应用服务平台转化 依托于强大的媒体影响力，从产品向综合应用服务平台转化 综合应用服务平台
我们受到主流网民的关注
59.79%的微博关注者听说过新 59.79%的微博关注者听说过新 浪微博，是国内市场知名度最 浪微博， 高的主流微博产品。 高的主流微博产品。
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
案例－ 案例－世界杯微博同城活动
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts：为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 Twitter 户 是“精准”的“定向展示广告”！ 精准” 定向展示广告”
Promoted Accounts允许广 Accounts允许广 告主在Twitter 告主在Twitter 的侧边栏购买一 个广告位， 个广告位，用于 向相关用户推广 该广告主的 Twitter账户 账户。 Twitter账户。
还包括企业领导者与员工微博
微博营销之微同步，即将品牌活动网站与企业微博账号打通，实现内容的同步
案例－ 案例－中粮美好生活
亮点一：搜索精准推广 用户在搜索#发现美好童年记忆#的微博时，可以看 到中粮的活动广告这样有利于帮助到精准用户。 亮点二：官方微博运营 官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与 网友亲切地沟通。
社交媒体营销PPT课件
2020/1/9
62
雀巢2012新产品在香港高调诞生，源自于音译 “banana”（香蕉）。它凭借可爱的外形和可以像 香蕉一样剥开（不是包装）来吃的特点，一举成为 “雪糕中的战斗糕”，并迅速走红网络，成为网民们 追捧的对象。有多种口味，剥下的皮也是可以吃的。 每支零售价为3元~3.5元。
43
• 账号认证
– 企业账号、高管账号、有影响力人的账号，申请加V， 形成较权威的形象，也可以被搜索引擎检索
2020/1/9
44
2020/1/9
45
• 店铺装修
– 装修要符合产品、客户特性 • 如聚美优品以年轻时尚女性为主，所以整个微博页面的设计也 紧紧围绕女性丶时尚这些主题。 • 在整个色调上也与网站相符。
9
2、添加QQ群方法
（1）通过QQ群添加
2020/1/9
10
202
（3）自己创建QQ群
申请好友加进群里 把QQ群放到论坛、知道里等2020/1/913
四、QQ群营销方法
广度QQ群营销 深度QQ群营销
2020/1/9
14
1 广度ＱＱ群营销
2020/1/9
19
更多内容表现形式
随时了解到关注对象的 动态，方便快捷的互动
高质量粉丝会以意 想不到的速度传播
2020/1/9
20
2020/1/9
21
2. 微博的特点
时效性强 广泛性
互动性强
高速度
2020/1/9
22
二、微博营销概述
1、概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微 博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
微博营销的优点和缺点
快递运营管理专业教学资源库微博营销的优点和缺点一、微博营销的优点1、快递企业开展微博营销成本低廉。
建立微博的成本几乎为零——注册完全免费，申请会员只需每月10元左右，负责微博运营的团队只需几个人，甚至快递员自己利用等用户取包裹的时间就能进行微博维护，因此，开展微博营销几乎没有什么成本，特别适合资金有限又想要宣传自己的快递企业使用。
2、快递企业开展微博营销有利于加强用户对企业的信任。
用户选择快递公司时，首先考虑的是寄出的快件能否按时安全到达，其次才是价格问题、服务问题。
快递企业开通微博可增强用户对快递公司的经营状况、经营理念、以及快递员的责任心的了解，增强公司的透明度，从而增强客户对公司的信任，愿意与公司合作。
3、快递企业开展微博营销有利于将有限的营销费最大化利用。
微博营销“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的营销理念，以及“一切同绕客户”的营销原则，将有助于快递企业对潜在客户的寻找，并将有限的营销费用花在这些潜在的客户身上，促使其转化为实际客户，从而使营销费用使用效果最大化。
4、快递企业开展微博营销有利于企业的鲜明、良好个性的形成。
具有鲜明、良好个性的企业将更容易得到客户的认同，能够长久健康发展。
中国快递企业间竞争激烈，甚至不惜打价格战而两败俱伤，其中一个原因是中国许多快递企业缺少个性，缺乏核心竞争力。
快递企业开通微博，通过微博与客户的互动，可以为企业塑造鲜明、良好的个性，从而加深客户对公司的认知，这将有助于快递企业的做强和做大。
二、微博营销的缺点1、微博难以完全表达快递企业营销意图。
快递企业在使用微博营销时，由于微博字数(140 字以内)、视频形式的限制，许多服务和活动难以得到全面的展示。
快递企业微博管理人员通常自身的文字素养有限，加上发表微博时间紧急，以及微博数的限制，微博内容表述常不能详尽。
微博推广有哪些特点
/-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------微博推广有哪些特点刷微博早已成为众多网友日常的去处，因为有着庞大的用户基数，所以微博有很大的影响力。
这个渠道对各大商家有着重要的作用，很多商家都会利用微博效应来达到推广自己品牌的目的。
但是想要把微博营销做好并不是一件轻松的事情，我们必须要详细的了解微博推广有哪些特点，才能更好达到推广的预期效果。
一般来说微博推广有五个好处1、整体操作简单只需要将企业的营销内容发送到自己的微博中，就能够达到不错的效果。
而且现在发布微博推广的内容也比较容易，并不需要什么长篇大论，可以做到编写完成后立刻发布，这会节省很多时间。
2、和粉丝的互动性强，相比其他的营销手段来讲，微博营销的互动性是一个先天的优势。
信息发布之后随时能和粉丝们进行互动，一旦有什么好的建议或者是反馈，可以及时对用户的问题给予回应。
3、营销成本很低，微博申请账号是免费的，整个维护的成本也很低，耗费的主要是时间和人力，除开这些并不需要投入很多的资金。
相对其他的营销方法来说，确实算的上是低成本了。
4、一般来说会关注企业微博的粉丝有着很强的争对性，大多都是对企业比较感兴趣的群体。
这就表示粉丝中有很多的潜在用户群，只要推广方法合适，就能做出精准营销，直接带来收益。
5、影响力很大前面也说了，微博有着庞大的用户基数。
如果时常互动和粉丝们的关系很好，粉丝们会主动的帮助你进行转发，这样传播的效果就会很好，影响力也会直线上升。
有这么多的优势，难怪各大企业会看重微博推广了。
但是想要真正做好微博推广是一件极难的事情，内容要足够吸引人才能累积到粉丝。
如果自己没有那么多的时间去运营，也可以在正规的平台上直接入手一个影响力很大的账号，这样就能用最短的时间，进行品牌的全面推广了。
---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------。
微博营销的策略与效果分析
微博营销的策略与效果分析微博是中国最流行的社交媒体之一，每天有成千上万的用户在上面发表动态、分享内容、互动交流。
对于商家来说，微博成为了一个非常重要的营销平台。
本文将从微博营销的策略以及效果进行分析。
一、微博营销的策略1. 监测热点在微博上，热点是非常重要的。
商家需要及时发现热点话题，并确保自己的内容和这些话题相关，从而吸引人们的注意力。
需要注意的是，商家需要适当借助热点，而不能太过依赖。
2. 精准的营销定位微博营销需要有明确的目标和定位。
商家需要清楚自己的目标用户，以及他们的需求和兴趣爱好。
只有这样，商家才能制定出相应的内容和策略，吸引目标用户的关注。
3. 提供有价值的内容在微博上，商家需要提供有价值的内容，才能吸引用户和提升关注度。
这些内容可以是行业新闻、产品信息、技巧分享、活动报道等等。
需要注意的是，要保持内容的新鲜、有趣、易分享。
4. 与用户互动微博是一个互动的平台，用户喜欢参与互动。
商家需要积极回答用户的问题、进行转发和评论、提供优惠活动等等，让用户感受到被关注和支持的感觉。
5. 利用微博达人在微博上，有很多拥有大量粉丝的微博达人，他们拥有庞大、活跃的粉丝群体。
商家需要在合适的时间找到这些微博达人，以他们为媒介，推广自己的品牌和产品。
二、微博营销的效果分析1. 增加曝光和关注微博营销可以增加商家品牌和产品的曝光，提升用户的关注度。
商家可以通过发布有趣、有用的内容、引起话题的讨论、和用户的互动等等方式，吸引更多用户的关注和关心。
2. 增加销售微博营销可以提高销售率，增加商家的营收。
商家可以通过微博发布促销内容、提供优惠活动、发布新品、展示客户评价等方式，吸引更多用户的购买。
3. 增加品牌影响力微博营销可以增加商家的品牌影响力，提高企业形象和认知度。
商家可以通过传递企业文化、塑造品牌形象、展示企业社会责任等方式，增加用户对于企业的信任和认可。
4. 增加用户粘性微博营销可以增加用户的粘性和忠诚度，提高用户回头率。
金黄金黄的麦田[麦田里的黄金]
![金黄金黄的麦田[麦田里的黄金]](https://img.taocdn.com/s3/m/ae16301153d380eb6294dd88d0d233d4b14e3f2e.png)
金黄金黄的麦田[麦田里的黄金]小常识：微博营销微博营销指以微博作为一个重要营销平台，通过与网民互动交流的方式来达到营销的目的。
每个企业可以在门户网站注册一个官方微博，经常更新微博内容，与粉丝交流，并巧妙地结合企业或产品信息等话题，从而起到进一步树立良好的企业形象和产品形象的营销目的。
同时，每一个企业从业人员也可以与自己的粉丝交流互动，利用微博是“私媒体”的特点，突破营销有政策限制的行业（如烟草行业）的某些禁忌，与企业的官方微博一起达到为自己从业的行业进行营销的目的。
微博营销有成本低、传播快、见效快、受众广的特点。
在微博规定用户发布信息140 个字符内，以随性的记录生活点滴，三言两语，抒发情感方式发表“博文”。
每当博主发布一条信息，所有粉丝都可以同步看到，而粉丝对某一话题有兴趣的话，只需要轻轻一点，便可转发给粉丝的粉丝，从而达到一对多以及多对多营销，起到类似“裂变式”、“爆发式”传播。
中国烟草企业微博营销的现状与观察烟草企业微博营销的类型烟草行业作为一个特殊行业，各地烟草也纷纷抓住时代的潮流，积极参与微博营销这一新型平台，大力开展网络营销。
据不完全统计，新浪微博上有营销性质的“烟草账号”或“品牌账号”不下1000个，较完整的品牌推广活动也开展了不下50次，其中影响力较大的有山东中烟的泰山俱乐部，红塔集团的红塔山俱乐部等。
根据烟草微博营销所采用的形式可以分为五类，见表1。
上海烟草在开展微博营销方面已有所作为。
例如近期为配合集团红双喜系列新品上市，营销中心在新浪等微博开通了“__SS星尚派”、“红小双”等账户，开展品牌宣传推广。
目前微博粉丝已达到1万多人。
贸易中心也积极配合新品培育，发动有限公司组群和员工对相关微博进行转发和点评。
行业微博营销的观察与反思烟草企业参与微博营销，借助这个重要营销平台开展品牌培育活动，已起到一定社会效应，但部分企业在实际运营中还有不足之处。
角色单一，定位不清作为营销性质的微博，到底要如何向广大受众展示什么？有些烟草企业只是把自己的官方微博当成一个纯粹发布企业或产品等信息的平台。
微博营销策划方案范文
微博营销策划方案范文篇一：微博营销策划书家装联盟微博营销策划书策划书孙亮XX/10/23目录前言 ................................................ ................................................... .. (3)一、市场分析 ................................................ ................................................... .. (3)二、微博营销优势 ................................................ ................................................... (4)三、营销策略 ................................................ ................................................... .. (5)（一）、内容营销 ................................................ ................................................... . (5)（二）、活动营销 ................................................ ................................................... . (5)1、促销活动 ................................................ ................................................... (5)2、有奖征集 ................................................ ................................................... (6)3、有奖问卷 ................................................ ................................................... (6)（三）、话题事件营销 ................................................ ................................................... .. (6)（四）、名人效应 ................................................ ................................................... . (7)（五）、情感营销 ................................................ ................................................... . (7)四、操作流程(来自: 小龙文档网:微博营销策划方案范文) ............................................... (7)（一）、日常工作 ................................................ ................................................... . (7)1、操作人员 ................................................ ................................................... (7)2、操作流程 ................................................ ................................................... (8)3、分析工作 ................................................ ................................................... (8)五、营销目标 ................................................ (9)六、财务分析 ................................................ ................................................... .. (9)前言在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。
新浪微博的营销模式
新浪微博的营销模式一．1、微博营销的概念：微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
2、微博营销的理念：“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。
企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。
企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。
在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
二．微博内容的发布想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上"话题"以利于微博搜索.例举一些可以发布的内容:①介绍品牌故事用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.②介绍自己的团队如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.③在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.④对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等.⑤总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.⑥借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.⑦讲述企业销售案例客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为"坏事传千里"在互联网上表现特别明显.⑧发布专业化的产品知识要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!⑨发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微博营销的特点和作用
一、什么是微博营销？
以朋友圈这种网络交流平台为渠道，通过微博客的通过形式进行
推广，以提升品牌、口碑、认知度等为目的的活动，就叫微博推广。
相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容只是由简便简单的
只言片语组成。
从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且
在语言的编排组织上，没有博客那么高，若是需要反映自己的心情，
不需要长篇大论，更新起来也方便，和博客比起来，字数也有所限制；微博开通的多种api，使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。
二、微博营销的特点
1．操作简单
微博的操作非常傻瓜，只要你会打字，能够写出140字以内的内容，然后到新浪、渠道腾讯等免费微博平台申请人一个账号，即可开
始微博营销之旅。
而且信息正式发布也非常便捷，不需要长篇大论，100字左右即可，也不可能需要任何审核，马上书写，马上发布。
2．互动性强
与传统博客相比，微博的互动性非常强，可以与粉丝只须沟通，
及时获得用户的反馈与建议，第一时间针对用户对由的关键问题给予
回应，
3．低成本
微博的申请是免费的，维护也是免费的，而且维护的技术难度和
门槛负载量非常低，不需要投入很大的大笔资金、人力、物力等，成
本非常低廉。
三、微博营销的作用
1．使公司形象拟人化，提高亲和力
企业的公众形象决定了用户的黏性与好感度，也会影响到企业的
品牌与口碑。
如果能将公司形象拟人化，将极大持续提升亲和力，拉
近与用户之间的关系。
而通过微博这种品牌，将很容易实现早先效果。
2.拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议
所谓得民心者得天下，做公司、做产品同样如此。
失了用户的心，一定做不大。
所以任何时候，都不能与用户拉开距离，都不能忽略用
户都的感受与音色。
而通过微博这个电子商务平台，将会更好地拉近
与用户之间的距离，声言将会更直接地获得用户的反馈与促请。
3．对产品与品牌或进行监控
公关人员的基本功课之一就是对公司目前的产品与品牌进行舆论
监控，及时发现缺陷及解决问题。
而有了微博后，电子商务平台可以
通过这个开放平台更好地进行监控。
我们可以直接通过在微博平台搜
索内容的方式来了解客户在谈论哪些与我们有关的话题，以及对我们
的产品抱着一个什么样的态度。
4．引发或辅助其他营销手段
随着微博的普及与深入人心，其作用也越来越凸显，比如通过微
博来辅助事件营销、病毒营销、网络公关等，效果非常不错。
四、微博营销的策略
1．企业官方微博
建立企业非官方微博，是最基本的微博营销策略。
但是较可悲的是，微博就已经如此普及、如此成熟了，还有相当一部分企业没有在
微博平台上所建立官方微博。
那么外贸企业为什么要建立建立官方微
博呢？
第一，作为企业对外展示和树立形象的窗口。
微博是中国互联网
用户重要的社交平台，用户基数巨大，这个阵地坚决不能丢。
同企业
的官方网站一样，可以在这个电子商务平台演示展示企业的背景、文
化等，以此来树立形象。
第二，用以维护用户关系。
微博的随时互动性非常强，通过微博，我们可以途径和客户建立另一方面稳固的沟通渠道，与用户随时快速
进行交流平台。
而且就像前文所说的，通过微博，公众形象我们可以
将企业形象拟人化，提高亲和力，
第三，提升客户服务体验。
通过微博，我们可以对客户的意见和
需求进行反馈，加强用户体验，提升客户满意度和黏性。
第四，自主的推广平台。
我们推广也可以将微博作为推广平台来
使用，比如可以通过官方微博来传播企业的品牌故事、活动、新闻稿等。
同时还可以和企业其他的营销活动相配合，比如配合线上的推展、线下的活动等，
2．微博自媒体营销
电子商务平台微博是建设自媒体的重要平台之一，，不同的自媒
体网络平台，往往特点不同，微博这种自媒体，和博客、微信公众号
等自媒体相比而言形式相比，很非常重要的一个区别是内容短小精悍，只需要140字。
对于文笔一般、不擅于写长篇文章的人来说，这是一
个不错的可以选择。
3．微博事件炒作
微博的传播性非常强，可能让一个人、一条新闻、一个事件在几
十分钟内传遍互联网。
所以现在很多企业在做事件营销或进行炒作时，都会通过微博来辅助。
4．微博活动营销
通过微博做活动，有三个优势。
第一，面向的用户群广。
微博有几亿的注册广告主，所以在微博
上做活动，不用愁没人参加，关键是可看活动如何策划。
第二，传播力强。
微博重要的功能博客就是登出评论，所以好的
活动会引发用户的转发，形成二次传播，甚至多次传播。
第三，单独带来微博粉丝。
5，微博精准营销
微博可以帮助格外我们实现非常精准的营销，这种精准性的实现，是基于对微博精准用户的提取。
其实上述的思路和流程基本思路非常
简单：先通过技术手段，从微博海量用户中会，提取到符合我们资金
需求的精准用户id;然后发布社交活动或内容，直接@这些活动，甚至
直接给他们南早。
这里的关键是，如何能提取到精准的微博用户数？下面和大家说
一下大方向和方法。
第一种方法：竞品粉丝提取。
通过技术手段，将竞品或同类产品官方微博的粉丝提取出来，关
注了他们的人，基本上也是我们的目标用户。
第二种方法：交叉分析。
当然，只是提取一个账号的粉丝，人会有可能其中有一些不精准
的人。
所以，为了提高精准度和质量，我们还可以再进行交叉分析，
比如我们提取了a、b、c三个账号的粉丝，然后对这些粉丝进行分析，如果其中有人同时关注了三个这三个银行帐户，则保留，否则删除。
第三种方法：相关热门微博转发提取。
我们可以专门针对一些热门内容，将转发过这些信息内容的用户
提取出来。
比如转发与患病有关的内容的用户，非常可能自己就是孕妇，或者是家里有孕妇，也可能是近期准备工作怀孕。
当然，为了提
高精准性，也可以像第二种方法中说的那样，对不同的内容或进行提取，内容然后对提取出来的内容进行交叉剖析。
第四种方法：语义分析系统。
语义分析是指针对某类关键词进行
提取。
比如有的用户总是发和尿不湿有关的内容，那么基本上可以断定，他的家中有婴儿
第五种方法：地域标签提取。
用户通过手机发微博时，会显示所
在的地理环境，所以我们可以提取某一地域范围内的用户。
6．微博粉丝通广告
“微博粉丝通”是网易官方推出的，基于新浪微博海量的用户，
把企业信息广泛传送给粉丝和潜在粉丝广为的营销产品。
它会根据用
户属性和社交关系将信息精准投放给目标功用人群，同时也具有普通
微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等，是微博营销的实用工具。
微博粉丝通的广告位置，须要出现在微博信息流的顶部或微博信
息流靠近顶部的位置，包括pc和微博官方客户端；同一条推广信息只
会对用户展现一次，并随信息流刷新而正常滚动：微博精准广告投放
引擎会控制用户每天看到微博粉丝通的次数和频率。
在收费方式方面，除了传统的cpm（按照微博在用户信息流中曝光人次客户进行计费）等计费方式外，微博粉丝通还创造性地推出了cpe 方式一按照微博在用户信息流中其中发生的有效互动（互动包括：转发、单击链接、加关注、收藏、赞）进行计费。
7．微博大数据营销
—巨联网将我们带入了大数据时代，比如微博上每天都会产生随
时随地的数据，而且这些数据都是公开的。
而企业如果能够有效利用
微博上的这些数据，便能很好地能够帮助企业进行营销极为重要決策，制订靠谱的营销方案。