企业管理知识真题
2010年企业管理知识历年真题
一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1.一国的基尼系数是0.25，按照国际惯例，该国居民之间收入分配属于（??? ）。
A.高度平均
B.相对平均
C.比较合理
D.差距偏大
2.在总支出水平过高、通货膨胀率上升的情况下，政府应该采取的措施是（??? ）。
A.减少社会福利支出，减少转移支付水平，从而降低社会总需求水平
B.减少社会福利支出，增加转移支付水平，从而降低社会总需求水平
C.增加社会福利支出，减少转移支付水平，从而增加社会总需求水平
D.增加社会福利支出，增加转移支付水平，从而增加社会总需求水平
3.增设青年就业服务机构是对（）治理的一种方式。
A.摩擦性失业
B.结构性失业
C.周期性失业
D.自愿性失业
4.下列政策中，属于紧缩性反通货膨胀政策的是（）
A.降低法定存款准备金率
B.降低利率
C.公开市场业务
D.增加政府开支
5.关于管理的说法，错误的是（）。
A.管理是一个过程
B.管理是现代生产力要素之一
C.管理的目的是使组织高效地达成组织目标
D.管理是企业与其他组织相比的专有属性
6.决策要素不包括（）。
A.决策者
B.信息
C.决策对象
D.程序
7.集中决策、分散经营、独立核算的组织结构属于（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部结构
D.矩阵结构
8.某码头建设集团公司总经理办公会投票决定进入地铁建设领域发展的决策，属于（）。
A.个体决策
B.追踪决策
C.程序性决策
D.战略决策
9.决定企业组织制度和管理制度的基础是（）。
A.组织制度
B.管理制度
C.产权制度
D.财务制度
10.冲突可以促进组织变革，使组织充满活力。协调组织冲突常用的对策不包括（）。
A.强化
B.回避
C.妥协
D.树立更高目标
11.与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。企业战略中最高层次的战略是（）。
A.总体战略
B.经营单位战略
C.职能部门战略
D.运营战略
12.通过SWOT分析，可以找到内部资源与外部环境相匹配的企业战略。在sT（优势和威胁）组合情况下，企业应当采取的战略类型为（）。
A.增长战略
B.收缩战略
C.多元化战略
D.并购、重组战略
13.企业不应实行产品差异化战略的情况有（）。
A.产品特色明显
B.多数客户习惯于以相同的方式使用产品
C.用户对产品有多样性需求
D.行业内实施产品差异战略的企业较少
14.若企业所在行业增长潜力较大，供应商供货成本较高，供应商数量少而需求方众多，且企业具备充裕的资金和人力资源，则企业应优先考虑的战略是（）。
A.多元化战略
B.密集成长战略
C.后向一体化战略
D.横向一体化战略
15.直接薪酬包括基本工资、绩效工资、成就工资和津贴。下列薪酬中，属于绩效工资的是（）。
A.红利
B.全勤奖
C.技能工资
D.股票期权
16.李某（女）与甲公司签订了为期三年的劳动合同，合同约定了“李某在合同有效期限内不能结婚，否则合同自动终止”的条款。该份劳动合同（）。
A.有效
B.无效
C.部分无效
D.可变更可撤销
17.下列导致劳动合同解除或者终止的事由中，不需要支付经济补偿金的是（）
A.劳动者被人民法院宣告死亡
B.劳动者达到法定退休年龄
C.劳动者因公司生产经营发生严重困难而被裁员
D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同履行完毕
18.人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（）。
A.反馈不及时
B.竞争性弱
C.灵活性低
D.说服力强
19.与消费者市场相比，生产者市场具有的明显特征是（）。
A.购买者多
B.购买者地域相对分散
C.以间接销售为主
D.需求缺乏弹性
20.按购买者的消费心理和个性特点区分，有六种购买行为。其中，情感型购买行为的特征是（）。
A.不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引
B.联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响
C.注重价格低廉，对时尚流行、品牌等非价格因素不作考虑
D.对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断
21.在我国常见的资本运营方式中，并购企业出资购买被并购企业的资产以获得其产权的并购方式称为（）。
A.承担债务式重组
B.收购式重组
C.以债权换股权模式
D.杠杆收购模式
22.债券按发行主体分类，除政府债券、金融债券和国际债券外，还有（）。
A.担保债券
B.信用债券
C.附息债券
D.企业债券
【22】本题考查债券的分类。显然只有D是从主体的角度对债券进行的分类。答案是D.
23.根据证券化的基础资产不同，可以将资产证券划分为不动产证券化、信贷资产证券化以及（）等。
A.股权型证券化
B.债权型证券化
C.混合型证券化
D.应收账款证券化
24.目前风险投资所进入的领域主要是（）。
A.垄断行业
B.高新技术产业
C.一般竞争性行业
D.基础设施领域
25.我国公司法规定，企业法定盈余公积金余额达到注册资本的一定比例时可不再提取。该比例是（）。
A.10％
B.25％
C.40％
D.50％
26.某公司只生产和销售一种产品。本月共销售产品1万件，取得销售收入30万元。共发生变动成本24万元。固定成本4.2万元。据此，本月该产品在盈亏平衡点的销售量应为（）。
A.5000件
B.6000件
C.7000件
D.8000件
27.下列经济业务中，不属于现金流量表中筹资活动现金流人的是（）。
A.发行股票收到现金
B.发行债券收到现金
C.取得长期借款存人银行
D.分配现金股利
28.投资10万元建一项目，当年完工并产生经济效益，预计投产后每年获得现金净
流入2.5万元。该项目的静态投资回收期为（）。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
29.某公司发行总面值为500万元的10年期债券，票面利率12％，债券筹资费率5％，公司所得税率25％。则该债券成本为（）。
A.5％
B.9％ D.12％
30.内含报酬率是使投资项目（）指标为零的贴现率。
A.现值指数
B.投资回收期
C.投资利润率
D.净现值
32.买方进口国外的设备和技术后，用这些设备和技术生产出的产品来分期偿还价款，这属于（）。
A.劳务补偿
B.其他产品补偿
C.直接产品补偿
D.商品补偿
33.进口商品如因品质、数量、包装等不符合合同规定而未按期交货时，进口方应当
向（）索赔。
A.出口方
B.轮船公司
C.保险公司
D.仓储公司
34.甲国生产的某农产品价格40元，从乙国进口该产品价格30元，甲国对从乙国进口的该产品征税10元。这种税属于（）。
A.差价税
B.普惠税
C.特惠税
D.反补贴税
35.某些商品出口，需要出口商向有关机构申请，并在许可证上填写出口的内容和目
的地及用途，这种出口管制的方式是（）。
A.外汇管制
B.技术性贸易壁垒 C一般许可证 D.特种许可证
【35】本题考查出口管制的方式。本题表明需要就特种商品申请许可，因此属于
特种许可证。答案为D.
36.在指定地区全权代表委托人从事一般商务活动和某些非商务性的事务的代理形式称为（）。
A.总代理
B.独家代理
C.一般代理
D.专项代理
37.商务谈判可以根据不同的标准划分若干类型。下列谈判类型中，不属于按谈判规模划分的是（）。
A.小组谈判
B.一对一谈判
C.大型谈判
D.投资谈判
38.商务谈判成功的决定性因素在于谈判人员的（）。
A.气质
B.素质
C.个性
D.口才
39.商务谈判的基本原则不包括（）。
A.坚持利益为本
B.坚持主观标准
C.坚持客观标准
D.坚持求同存异
40.我国甲公司拟与外方合作生产汽车，就谈判地点问题进行利弊分析，主场谈判的主要缺点是（）。
A.迎来送往频繁
B.情绪不稳定
C.不容易做好保密工作
D.临时需要资料不方便
【40】本题考查谈判地点的选择。主场谈判具有以下优点：熟悉的环境会使自己产生一种安全感；可以依靠自己的信息渠道，充分收集各种资料；能随时与自己的上级、专家顾问保持沟通。客场谈判具有以下优点：可以利用谈判之际到对方实地考察，有助于对对方的深入了解与准确认识。答案为A.
二、多项选择题（共30题。每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.下列现象中，属于宏观经济研究内容的有（）。
A.某国失业率达到9％
B.某产品价格上涨7％
C.金融危机
D.利率调整对于我国住房市场的影响
42.财政政策工具主要包括（）。
A.财政收入
B.财政支出
C.公开市场业务
D.财政预算
43.税收的基本特征包括（）。
A.强制性
B.有偿性
C.固定性
D.灵活性
44.管理是一个复杂过程，其主要要素有（）。
A.管理目标
B.管理环境与资源
C.管理职能
D.管理者偏好
45.关于组织的说法，正确的有（）。
A.目标是组织存在的前提
B.分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段
C.组织具有不同层次的权利和责任制度
D.组织的成立必须登记
46通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（）。
A.禁止同事之间闲谈
B.积极倾听，促进信息的理解和接受
C.设法阻止小道消息的传播
D.运用反馈环节，减少沟通失误
47企业集团的组建应当遵循的原则包括（）。
A.符合国家产业政策和经济发展战略要求
B.政企分开，出资人自愿组合
C.地区封锁，获得地区竞争优势
D.反对行业垄断，鼓励跨地区、跨行业、跨所有制组建
48.在进行SWOT分析时，下列情境属于企业面临的威胁有（）。
A.新竞争者出现
B.替代品销售额提高
C.模糊不清的战略方向
D.企业不具备关键技术
49.在制定人力资源规划的过程中，需要考虑的因素有（）。
A.组织目标的变化
B.资本市场的变化
C.产业结构的变化
D.宏观人事政策的变化
50.集体合同的效力具有扩张性，下列个人和组织中，受集体合同约束的有（）。
A.集体合同双方代表的集体
B.集体合同签订后建立劳动关系的劳动者和用人单位
C.签订集体合同时已经建立劳动关系的劳动者和用人单位
D.受集体合同约束的用人单位所在地地方政府
51.关于非全日制用工的说法，符合劳动合同法的有（）。
A.可以采用口头合同形式
B.每日工作时间不得超过4小时
C.合同双方可以随时通知对方终止合同
D.劳动合同终止不需支付经济补偿金
52.广告的基本特征有（）。
A.传播面广
B.直接传播
C.媒体效应
D.间接传播
53.网络广告的特征有（）。
A.覆盖面宽
B.互动性强
C.广告效果持久
D.制作复杂
54.营销策略组合的内容有（）。
A.产品策略
B.定价策略
C.促销策略
D.联盟策略
55.我国宏观调控的主要手段包括（）。
A.财政调节
B.信贷调节
C.价格调节
D.企业调节
56.企业并购后能否有效整合决定并购成效，企业并购后的整合包括（）。
A.社会整合
B.经营整合
C.人员整合
D.文化整合
57.股票投资的非系统性风险包括（）。
A.财务风险
B.购买力风险
C.市场风险
D.经营风险
58.下列报表中，按照有关规定应对外报送的有（）。
A.资产负债表
B.现金流量表
C.成本费用表
D.所有者权益变动表
59.相对于发行股票筹资，发行债券筹资的优点有（）。
A.财务风险小
B.比股票筹资的成本低
C.可以保持股东对企业的控制权
D.有可能通过财务杠杆作用提高股东的投资回报
60.下列各项资产中，属于现金流量表中“现金”内容的有（）。
A.库存现金
B.银行本票存款
C.信用证存款
D.准备随时出售的股票投资
61.影响项目投资现金净流量的有（）
A.追加的流动资金
B.沉没成本
C.固定资产的维护修理费
D.固定资产报废时的残值收入
62.关于流动比率的说法，错误的有（）。
A.流动比率一般维持在2比较合适
B.流动比率越高，说明企、比长期偿债能力越强
C.流动比率是衡量企业短期偿债能力的唯一指标
D.流动比率过低，说明企业可能有清偿到期债务的困难
63.关于寄售的说法，正确的有（）。
A.寄售人与代销人是委托代售关系
B.寄售可以不进行现货交易
C.代销人不承担任何风险和费用
D.货物售出前所有权仍属于寄售人
64.根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同，可把服务贸易归纳为
（）。
A.分离服务
B.供给者定位服务
C.需求者定位服务
D.商业服务
65.关于信用证付款的说法，正确的是（）。
A.国际贸易结算使用的信用证绝大多数是跟单信用证
B.光票信用证主要用于旅游和使领馆及个人消费
C.一张信用证未作明确规定，将被认为是不可撤销信用证
D.延期付款信用证可使用汇票，可作承兑
66.关于促进出口政策的说法，正确的是（）。
A.出口信贷国家担保制中，担保保险的范围不包括一般商业保险
B.商品倾销是促进出口政策的一种
C.外汇倾销是促进出口政策的一种
D.出口补贴包括直接补贴和间接补贴
67.出口管制的政策有多种，属于出口管制政策的有（）。
A.单边出口管制
B.出口信贷
C.多边出口管制
D.出口许可证
68.甲企业拟购买乙企业发明的一种新型数控机床。在价格谈判中，甲企业可采取的基本法则有（）。
A.估价要高
B.出价要坚定
C.杀价要狠
D.让步要慢
69.在商务谈判中，着装是一项重要的礼仪，对重要商务谈判着装的一般要求有（）。
A.女性优先考虑穿旗袍
B.女性穿西装套裙
C.中老年男性穿西装或中山装
D.中老年男性不打领带
70.商务谈判的信息准备主要是做好市场、科技等方面的背景调查，背景调查应坚
持的原则是（）。
A.可靠性原则
B.长期性原则
C.全面性原则
D.可比性原则
三、案例分析题（每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
【真题试题】（2010年案例分析第一大题，第71～74题）
某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导F制定的，员_[没有提意见的机会。即使有时员T的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品退货率为45％，公司营业状况每况愈下。
公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论，该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的管理措施。
第一，向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个员工了解到公司的远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。
第二，对公司高级管理人员的选拔做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员，而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔。
第三，新成立了工程管理部，该部除了负责工程方面的改进丁作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。
第四，建立了员工出勤奖励制度，对于全勤的员工给予奖励。
第五，作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责印制一份内部刊物，使公司领导的新精神和员工的各种意见都能得到反映。
第六，建立了“抱怨”登记制度，每月召开“员工参与管理会议”。
由于采取了以上措施，甲公司的工作发生了重大变化；全公司产量增加了，没有再发生罢工事件，缺勤率大幅度下降，产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。
71.印发员工手册的作用在于使员工（）。
A.了解公司领导对他们的期望
B.正确理解公司的目标
C.能够自觉地将个人目标与公司目标正确地结合起来、
D.知晓犯了错误也不会受到处罚
72.公司规定高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔的理由是（）。
A.从外部招聘的高级管理人员无法满足公司的要求
B.从内部提拔的管理人员对公司和员工都比较了解
C.能够激发公司员工的上进心，提高员工的士气
D.公司可获得员工培训与开发的投资的回报
73.公司新成立的工程管理部行使的主要职权是（）。
A.直线职权
B.职能职权
C.处罚职权
D.矩阵职权
74.公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（）。
A.上行沟通
B.直接沟通
C.文字沟通
D.横向沟通
【真题试题】（2010年案例分析第二大题，第75～78题）
甲钢铁总厂是一家老企业。1990年，该厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡，当时生产的产品28个品种有26个亏损。虽然总厂亏损已经到了难以为继的状况，可是各个分厂报表中的所有产品却反映盈利，因此工人和干部的奖会照发，一点也感受不到市场的压力和总厂亏损的困难。造成这种现象的主要原因是当时该厂采用“计划价格”来进行厂内核算，这个价格严重背离了市场，依据这个价格进行的核算反映不出产品的实际成本和真实效率。从2001年开始，该厂开始推行以“模拟市场核算，实行成本否决”为核心的内部改革。在企业内部，原材料、产成品、半成甜等的计划价格一律按市场价格核算，改变过去从前向后逐道工序核定成本的传统做法，从产品在市场上被消费者接受的价格开始，从后向前测算出逐道工序的目标成本，然后层层分解落实到每一个员工，全厂最终形成一个目标成本网络体系。此项改革，强化了企业内部管理，企业的经济效益大幅度提高，市场竞争力大大增强。
甲钢铁总厂的目标成本管理的具体做法是：
1.以市场可以接受的产品价格为基础，提出目标利润；然后据此倒算ffJ企业必须控制的成本，即目标成本。
2.将相应的目标成本和日标利润在全厂范围内层层分解到分厂、车间、工段、班组直到个人，以此作为各级的工作目标和总厂对各级进行考核奖惩的依据。真正形成了“市场重担众人挑，人人肩上有指标”的责任体系。
3.实行“成本否决”的奖惩制度，即完不成成本指标，别的工作千得再好，也要否决全部奖金，以成本和效益作为分配和对干部业绩进行考评的标准。为了保证目标成本管理的实施，甲钢铁总厂还对管理体制进行了改革；一是精简机构，2001年至2005年，总，一和分厂的管理科室从503个减少到389个，管理人员占职工
人数的比重从14%下降到12%；二是充实和加强财务、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进_步强化和理顺了管理职能；三是实现“卡两头、抓中间”的管理方法——这“两头”一头是严格控制进厂原料、燃料的价格、质量，另一头是把住产品的销售关，建立集体定价制度，确定最低销售价格：“抓中间”就是抓工序环节的管理，狠抓生产过程中的“跑、冒、滴、漏”。
通过推行和不断完善市场核算机制，甲钢铁总厂取得了显著的经济效益和社会效益：从2005年至2008年，该厂产量增加1倍，销售收入增加1.2倍，利税增加2倍，走出了一条主要靠内部挖潜、内部积累实现国有资产迅速增值的良性发展道路。
75.甲钢铁总厂的成功是因为（）。
A.进行了市场化管理
B.加强了成本管理
C.精简了机构
D.根据目标利润制定产品销售价格
76.从上面介绍情况来看，按照SWOT分析方法，2000年甲钢铁总厂应该采取（），以利于生存和发展。
A.并购战略 C.差异化战略
B.成本领先战略 D.多元化战略
77.甲钢铁总厂执行“成本否决”奖惩制度属于（）类型。
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.成本控制
78.甲钢铁总厂推行的目标成本管理好处是（）。
A.节约了成本
B.提高了利润
C.实现了经营指标压力分担
D.市场占有率提高1倍
【真题试题】（2010年案例分析第三大题，第79～82题）
2008年5月，名牌大学研究生孙某与北京乙公司总经理口头约定：孙某当年硕
士毕业并拿到学位证后到公司工作，月基本工资3000元，奖金，津贴等根据公司的规章制度另行计算；
公司为孙某解决北京户口，孙某5年内不得辞职，否则每少工作一年需要向公司支付违约金5万元；孙某在离职后5年内不得从事与在乙公司业务相同或类似的工作，否则赔偿乙公司10万元。同年8月1日，孙某顺利毕业并获得硕士学位后到工作正式工作，但双方未签订书面劳动合同。2009年11月11日，孙某以工作岗位不适合自己发展为由向公司提交辞职书，之后立即到另一家与乙公司有竞争关系的丙公司从事相同业务。乙公司拒绝为孙某办理档案转移手续，同时要求孙某支付因未签订书面劳动合同双倍赔偿的差额部分及经济补偿金。
79.乙公司与孙某有关劳动合同的约定中，不符合劳动合同法规定的有（）。
A.竞业限制期限的约定
B.服务期的约定
C.违约金的约定
D.基本工资的约定
80.乙公司因未与孙某签订书面劳动合同而需支付双倍工资的期间为（）。
A.1 1个月
B.12个月
C.14个月
D.17个月
81.若乙公司应向孙某支付经济补偿金。且2009年孙某月平均奖金、津贴为2000元。
根据劳动合同法及相关法律规定，孙某可获得的经济补偿金额为（）。
A.4500元 C.7500元
B.6000元 D.10000元
82.下列行为中，不符合劳动合同法规定的有（）。
A.孙某“套取”北京户口
B.孙某工作未满5年提出辞职
C.孙某请求支付因未签订书面劳动合同给自己造成的精神损害赔偿
D.乙公司拒绝为孙某办理档案转移手续
【真题试题】（2010年案例分析第四大题，第83～86题）
乙进出口公司业务主管赵某飞抵东南亚一发展中国家，计划按照事先约定与该国丙公司签订一个关于从乙公司进口Ⅱ型复印件的合同。不料丙公司老板却冷冷地告诉他：“我们不打算签那份合同了。”赵某虽对丙公司中途毁约甚为不满，但并未流露出任何不悦神态。他想其中定有变故，旋即回国。三天后，赵某再次来
到丙公司老板面前，开门见山地说：“此次来
84.乙公司的最终价格低三成，这个价格策略是（）。
A.新产品价格策略
B.折扣价格策略
C.心理定价策略
D.成本定价策略
85.通常影响产品定价的主要因素有（）。
A.产品成本
B.市场供求
C.生产者性另
D.需求弹性
86.由于丙公司购买了乙公司的Ⅱ型复印机，因此丙公司（）。
A.对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较高的成本
B.对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较高的成本
C.对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较低的成本
D.对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较低的成本
2010年，K公司为扩大生产规模，计划向银行申请长期借款500万元，利率12％：同时申请短期借款100万元，利率6％。银行为了了解K公司的情况，要求其提供反映公司2009年财务状况和经营成果的会计资料。2009年K公司实现营业收入1250万元。发生营业成本750万元，实现营业利润28万元、利润总额240万元、净利润195万元。另外，2009年K公司发生利息费用45万元、公益性捐赠支出50万元，接受投资者追加投资20万元。2009年12月31日K公司的资产负债表如下：
资产负债表
2009年12月31日
87.K公司2009年的资产报酬率为（）。
88.K公司2009年的存货周转率为（）。
89..K公司2009年的资本保值增值率为（）。
90.银行同意向K公司提供6个月短期贷款100万元、三年期的长期贷款300万元。并于2010年1月3日（1月1日、2日为公休日）将400万元直接划拨到K公司银行存款账户。K公司在2010年1月3日的流动比率为（）。