管理概论之领导职能.ppt
管理学概论课件整理重点内容
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第一章管理与管理学
第一节人类的管理活动
1、人类活动的特点：目的性，知识性，依存性。
2、2、管理的必要性：
3、管理热潮的兴起与发展
a)工业革命后
b)二战以后
c)20世纪70年代
4、中国学习管理的必要性
a)资源短缺
b)科技落后
c)专业化社会分工
d)凝结全体成员力量的需要
e)信息技术的发展
第二节管理的职能与性质
1、管理的定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程
f)管理是人类有意识有目的的活动
g)管理应当是有效的
h)管理的本质是协调
i)协调是运用各种管理职能的过程
2、管理的职能：①决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动
②组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托
③领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员
④控制：使实践活动符合计划
⑤创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 3、管理的自然属性：管理的出现是由人类活动的特点决定的
管理也是社会劳动中的一项特殊职能
管理也是生产力
4、管理的社会属性：管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的
企业管理的社会属性已经多元化
第三节管理者的角色与技能
1、管理者的角色：亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大
类：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督人、传播者、发
言人）和决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）
2、管理者的技能：根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：
技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
3、21世纪管理将会面临以下四种趋势：管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化
管理学原理概论
概述
管理思想——产生、发展
基本原理——系统、人本、责任、效益
基本方法——行政、经济、法律、教育
基本职能——决策、组织、控制
领导职能——领导、激励、沟通
1.1 管理的概念
管理的概念问题既是一个很普通又是一个很深奥的问题。
结论：管理的概念不定，众说纷纭
管理概念难以定义的原因
管理对象的广泛导致概念内涵的宽泛性
管理层次的跨度导致概念内容的复杂性
管理内容的变化导致概念理解的深入性
管理客观的实在导致人们站在不同的角度认识它，难免仁者见仁，智者见智
管理的概念
管理定义：管理者在一定条件下为有效实现目标，通过决策、组织、控制等职能来协调发挥组织中的人、财、物等高效运行的过程。
管理实质：实现目标的过程
管理主体：管理者
管理对象：人、财、物、时间、信息
管理目标：达到高效
管理职能：
决策、组织、控制、领导、激励、沟通
1.2 管理的对象
人：指管理者和被管理者两类，是管理要素最重要、最活跃的因素，对人的科学管理是整个企业管理的中心环节，要求是人尽其才。
财：指管理中物的货币表现，它是管理的手段也是管理目的，管理的目的就是效益最大化，要求是财尽其效。
物：指管理中物的要素，缺乏物资其他管理要素无法发挥作用，要求是物尽其用。
时间：时间就是效率、时间意味着时机、效益。
信息：指反映管理内容的数据，管理活动的基础是信息沟通，整个管理过程就是信息处理的过程
1.3 管理的职能
制定目标——环境与条件决定目标——决策
拟定方案——运筹决策、制定计划——决策
结构设计——目标分解、任务落岗——组织
人员配备——人员选聘、考核培训——组织
纠正偏差——目标与实际比较纠正——控制
群体对象——需要统一指挥 ——领导
主观能动——需要调动积极性 ——激励
管理学概论
第1章 管理与管理学
1、 管理的概念：管理就是指组织在特定的环境下，通过计划、组
织、领导、控制、创新等职能，对组织的人、财、物、信息等相
关资源进行合理分配、整合以达到组织预期目标的动态过程。
2、 管理的性质：
1) 管理的二重性：指的是管理具有两种属性。一种是与生产力相联
系的管理的自然属性；另一种是与生产关系相联系的管理的社会属
性。
2) 管理的科学性和艺术性
3、 管理学的概念：管理学是一门比较研究管理工作的基本理论和管
理技术，揭示管理活动和管理过程普遍规律的科学。可分为一般
管理学和特殊管理学。
4、 管理学的特点
1) 实践性后者是应用性：管理学是一门应用性科学，与社会实践
活动密切相关。
2) 多样性或者是综合性：广泛应用其他学科。
3) 发展性或者是历史性：管理学有其发展的过程
4) 社会性：管理学研究的是管理活动中的各种关系及其一般规律
5、 管理者的技能：管理者都需要具备三种基本的技能
1) 技术技能：是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知
识完成组织任务的能力；
2) 人际技能：即理解、激励他人、，与他人进行沟通的能力
3) 概念技能：也称思维技能，是指纵观全局、认清为什么要做某一
件事的能力，也就是洞察企业与环境要素之间相互影响和作用的能
力。
6、 管理者的素质
1) 管理者有较高的思想政治素质
2) 管理者有良好的心理素质
3) 管理者有良好的身体素质
4) 管理人员应具备的知识：基础科学知识、专业科学知识、管理学
科知识
5) 管理人员应具备一定的经验
7、 管理的职能
1) 计划职能：指确定组织的目标和提出实现这一目标途径的过程，
这是中心职能
2) 组织职能：
3) 人事职能：4) 领导职能：
5) 控制职能：
6) 创新职能：
第2章 管理思想的发展与演进
1、 古典管理理论阶段（20世纪初至30年代）
三个代表人物：泰罗科学管理理论的产生：科学合理地组织生产，提高
了生产效率，以物为中心的管理和对人的需求的忽视；法约尔
——“过程理论之父”；韦伯——“组织理论之父”
管理的职能
管理的基本职能
管理是一个过程，这一过程中管理的职能一般可划分为计划、组织、领导、控制四个方面。
一、计划职能
对计划的理解，有静态和动态两种。从静态来看，计划是未来行动的方案，包括未来行动所要达到的目标及相应的措施；从动态来看，计划是一种联系现在与未来的行动，通过对过去和现在情况的分析，对未来进行预测，描绘未来的图景，并努力实现预定的目标。
在管理科学中，研究的是计划的动态过程，也就是说，要研究计划是如何产生的这一过程，从而探索制定计划的一系列科学程序和方法，为管理提供科学的计划决策[1]。
管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。因此，计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。
二、组织职能
“组织”一词最直观的意思是机构或企业的代名词。从管理活动的实践的角度来看，组织作为管理的一项基本职能，它的含义应该是静态的人的集合组成的机构和动态的组织活动过程的统一。具体来看，动态的组织活动过程是通过分工与合作，设置相应的职位机构，使每一个职位的权力与责任相结合，以达到某种特定的目标。
因此，管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标。
三、领导职能
领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为过程。虽然管理者的任务不仅仅是领导，但有效的领导是管理成功的关键。
领导的实质体现在感召和追随上，也就是说，领导者的感召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。人们愿意追随那些能满足他们需要和要求的人；领导者也要在了解人们的需要和需求，了解激励的前提下，运用所具有的权力影响和感召人们实现组织的目标[2]。因此，领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。
四、控制职能
控制是促使组织的活动按计划规定的要求开展的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况是变化，对计划做适当的调整，使其与实际相符合。
《领导学》课件第一章
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第一章 导 论 学习目标 第一节 领导的概念和要素 第二
节 领导的本质和特征 第三节 领导与管理的区别和联系 第四节
领导学的研究对象 第一节 领导的概念和要素 一、 领导的概念 英语leadership 的解释：
（1） 领导，领导地位， 领导权。 （2） 领导才能。
（3） 领导人员总称， 领导层。
西方学术界至少是从四个不同角度去界定领导 这一概念的： 表 1-1 西方学术界对领导概念的探讨角度和关注焦点 中
心说 领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力， 去指导被领导者实现领导目标。
关注的焦点是领导者的影响力。
互动说 领导就是在一定环境中， 为实现领导目标所进行的领导者与被领导者和环境之间的互动过程。
关注的焦点是领导者与被领导者和环境之间的关系。 结构说 领导就是领导者在一定组织结构中所开展的关注的焦
点是领导者所处的组织结构。
一种特殊权力运用活动。 目标说 领导活动的本质在于实现符合组织需要的公共目标。
关注的焦点是组织目标。
在中文里，领导 是多义词， 具有广泛的含义。
一是名词意义上的领导， 用来指担任领导职务的人； 二是动词意义上的领导， 用来指一种行为、 活动或过程。
我国学者对领导 概念的理解和解释： 领导是以实践为中心展开的， 由领导者根据领导环境和追
随者的实际情况确定的目 标和任务， 通过示范、 说服、 命令、 竞
争和合作等途径获取和动用各种资源， 引导和规范追随者， 实现既定目 标， 完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
领导就是在社会共同活动中， 具有影响力的个人或集体， 在特定的结构中通过有效的途径， 动员下属实现群体目标的过程。
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领导概论
本章纲要
本章共分三节，属于第四篇——领导的重点章节，历年考题较多，要求考
生掌握本章内容。第一节给领导下了定义，提出了领导的作用，分析了领导权
力的来源；第二节按照不同标准介绍了领导风格类型；第三节介绍了三大领导
理论。
本章知识脉络结构图
重点知识梳理
一、领导和管理（）
1.领导的概念 领导有两种词性含义。一种是名词性的“领导”，即领导者的简称；二是动词
属性的“领导”，即领导行为的简称。领导就是指挥、带领、引导和股利部下
为实现目标而努力的过程。
领导概论
领导的内涵 领导风格类型 领导理论
￭领导和管理 ￭领导的作用 ￭领导权力的来源 分类标准： ￭权力运用方式 ￭创新方式 ￭思维方式 ￭领导特性轮 ￭领导行为论 ￭领导情境论 2.领导与管理的关系 就组织中的个人而言，可能既是领导者，又是管理者；也可能只是领导者，而
不是管理者；也可能是管理者，而不是真正的领导者。两者分离的原因在于，
领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不
完全取决于领导者的职位与合法权力。管理者的本质是依赖被上级任命和拥有
某种职位所赋予的合法权力而进行管理。被管理者往往因追求奖励或害怕处罚
而服从管理。 二、领导的作用
（1）指挥作用。系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远
瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标
和达到目标的路径。
（2）协调作用。系指这种在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之
间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
（3）激励作用。系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展
的行为。 三、领导者应具备的要素
（1）领导者必须有部下或追随者。
（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。（职位和权力、影响力）
（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 四、领导权力的来源（）
领导权力：影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标
管理的基本特性和管理的基本职能概论
管理的基本特性和管理的基本职能概论
管理是指通过制定计划、组织人力资源、调配资金、管理信息等手段，达到组织既定目标的过程。管理作为一门学科，是现代社会经济组织中不可或缺的一部分，涉及到企业、政府、非盈利组织等各种组织。管理具有一些基本特性和基本职能，本文将对这些进行介绍和分析。
一、管理的基本特性
1.管理的目的性。管理是为了达到组织的既定目标，需要通过计划、组织、领导、控制等手段来实现。管理的目的性决定了其是一种目的导向的行为。
2.管理的全面性。管理是全面的活动，它需要涉及到组织内部的各个方面，包括人力资源、财务、生产、营销等各个方面。管理者需要全面了解组织的情况，做出综合的决策。
3.管理的系统性。管理是一个系统性的活动，需要考虑到各个环节之间的相互关系和影响。管理者需要整体思考，把握全局，而不是只看到局部。
4.管理的灵活性。管理需要具备灵活性和适应性，因为组织所处的环境、市场等都在不断变化。管理者需要根据实际情况做出相应的调整和决策。
5.管理的科学性。管理是一门科学，需要依靠理论、方法和技巧来进行。管理者需要了解管理学的基本知识和理论，运用科学的方法进行管理活动。
二、管理的基本职能
1.计划。计划是管理的首要职能，它涉及到确定组织的目标、制定实现目标的战略和策略、安排和计划资源等。计划需要根据组织的实际情况和所处环境进行。
2.组织。组织是指通过确定组织的结构、分工、协调、授权等方式，将组织的各项活动有机地联系在一起。组织需要考虑到人力资源的分配、协调和监督。
3.领导。领导是指管理者通过自身的能力和魅力，激发员工的积极性，带领他们为组织的目标而努力。领导需要具备魅力、能力和良好的沟通能力。
4.控制。控制是指管理者通过制定各种标准和规范，对组织的活动进行监督和检查，确保组织的活动在既定的目标和规范下进行。控制需要依靠各种管理工具和手段。
综上所述，管理具有目的性、全面性、系统性、灵活性和科学性等基本特性，而计划、组织、领导和控制则是管理的基本职能。管理是一门复杂而又有趣的学科，对于现代社会而言，管理具有重要的意义和价值。对于管理者而言，需要通过学习和实践，不断提高自身的管理能力和水平，适应不断变化的市场和环境。同时，对于组织而言，管理的有效性将决定组织的成败，所以需要重视管理的科学性和实践性。希望本文介绍的管理的基本特性和基本职能能够对读者有所启发和帮助。很抱歉，由于平台限制，我无法提供超过长度限制的文本。但我可以为您撰写几个段落。请让我知道您需要什么样的内容，我会尽力满足您的要求。
管理概论知识点总结
考试题型：单项选择每小题2分，共占30%；名词解释10%；简答题25%；计算题25%（第十、十一、十二章）;论述题10%。
重点：
第一章 绪论
管理者的技能要求：技术技能，人际技能，概念技能分别对应基层管理者，中级管理者和高级管理者（据称可能会有论述题！老师说的，我只负责转达！）
第二章 管理基本原理
人本原理：管理是人的管理和针对人的管理
第三章 管理发展史
传统管理阶段：亚当斯密，代表作《国富论》，提出了生产合理化与劳动分工的思想
第四章 行为科学
行为科学是利用多种学科的只是与方法研究自然和社会环境中人类行为规律的科学，引起了管理对象中心的改变，引起了管理方法的转变。
激励理论：组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发引导、保持和规范组织成员的行为，以有效实现组织及成员个人目标的过程。其中会考的应该有两个
双因素理论，保健因素和人们不满情绪有关的因素
激励因素使人们满意的因素
第五章 计划
计划：根据组织外部环境与内部条件情况，在科学分析与预测的前提下提出的并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径
SWOT分析：优势，劣势，机遇，威胁
目标管理：提出人是彼得德鲁克（很多人都是他的脑残粉，说不定会考），主要贡献是使我们能用自我控制的管理代替别人统治的管理，四要素是：明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效
计划的基本工序：估量机会，确定目标，确定前提条件，拟定可供选择的方案，选择方案，制定派生计划，编制预算
第六章 组织
组织：为了达到某些特定目的经由分工合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理
1.企业管理的定义和特征：
-企业管理是指企业为实现既定目标，在有限资源条件下，通过计划、组织、指导、协调和控制等管理职能，有效地调动和运用各种资源，实现企业的使命和愿景。
-企业管理具有目标性、系统性、动态性和科学性的特征。
2.企业管理的基本职能：
-计划职能：制定企业的发展目标和中长期规划，确定实施路径和时间表。
-组织职能：建立适应目标实现的组织结构和职权分配，并确保人员合理配置。
-领导职能：通过激励、沟通、指导等手段，调动和凝聚员工的积极性和创造力。
-协调职能：协调各部门和各职能之间的关系，使企业各方面的工作保持相互一致和协同。
-控制职能：通过制定标准、监控执行情况，并及时纠正偏差，确保目标的达成。
3.企业管理的层级：
-高层管理：负责制定企业整体战略、决策和发展方向。
-中层管理：负责实施高层管理者的决策，协调和管理下属的工作。 -基层管理：负责直接管理生产、销售和运营等具体业务。
4.企业管理的基本原则：
-最终用户原则：以满足最终用户需求为核心，引导企业发展。
-经济效益原则：追求经济利益的最大化，实现企业的可持续发展。
-适度原则：根据具体情况选择合适的管理方法和技术，避免过分集权或过度分权。
-基本公平原则：坚持公平、公正的原则，保障员工权益和利益分配的公平性。
-制度原则：建立健全的管理制度和规章制度，保证企业管理的正常运行。
5.企业管理的基本技巧：
-沟通技巧：包括倾听、表达、非语言沟通等，用于信息传递和共享。
-激励技巧：通过奖惩机制、晋升机会等激励手段，激发员工的积极性和动力。
-决策技巧：包括分析问题、制定选项、评估风险和选择最佳方案等。
-团队管理技巧：通过合理安排工作任务、培养团队凝聚力，实现协同工作。
-冲突管理技巧：处理人际关系冲突，促进团队和谐发展。
6.企业管理的环境因素：
-内部环境：包括组织文化、组织结构、管理人员等内部因素。 -外部环境：包括经济、政治、法律、技术、社会、市场等外部因素。
管理学概论重点
第一篇绪论
第一章管理学概论
组织及其特征：
组织是由人组成的、具有明确目的和系统性机构的实体。组织具有三个特征：组织是两个以上人员的集合体，需要以人为主体来开展工作、达成目标；每个组织都由一个明确的目的，通常以一个目标或一组目标来表达并反映组织所希望达到的状态；具有系统性的结构，借以规范和限制成员的行为，组织的机构可以是弹性的、开放的，也可以是刚性的、严密的，但不管何种类型都具有精细的特征以倬明确绑织成员间的工作关系P.
组织依据其最终目标可以划分为非营利组织和营利组织两大类。由于不同类型组织的最终目的不同，所以尽管管理的基本原理和一般方法具有一定普遍性，但在管理活动中关注的侧重点就各不一样。管理者在实践工作中要视不同类型组织选择适宜的管理方式和技术，有针对性地予以区别对待。
管理的内涵：
管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。由于管理的广泛性和复杂性以及研究的重点不同，至今仍未形成统一概念。泰勒：管理就是“确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干”西蒙：“管理就是决策”卡斯特：“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”以上定义从不同侧面、不同角度揭示了管理的含义。
管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。管理是一个协同工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的只能活动；管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；效率和效果是管理活动追求的两大目标。其中效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。效率是关于做事的方式，效果涉及如何达到组织的目标，两者辅相成j共同胸成管理活动追求的且标。一.
管理的性质
管理在性质上具有二重性，从管理活动的最基本意义和现代管理的客观要求可分析如下：
（1）管理的自然属性和社会属性。管理是人类社会实践的产物，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；管理又处于一定的生产关系和社会背景当中，同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这两方面的属性是管理的二重性，集中体现管理本质。