邮政投递员高级试卷二
1 1 1 邮政投递员高级理论试卷二 考试时间：2小时 姓名
一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分） 1) 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制 报刊短缺通知单 暂时替代短缺报纸用于投递。 2) 无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回 。 3) 《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信自由 和通信秘密受法律保护。” 4) 报纸可破月退订。 5) 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权 和监督权。 6) 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和 平衡合拢 制度。 7) 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的 总份数 。 8) 投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的 种类 总数，无误后再投交。 9) 邮政通信必须利用运输工具 完成实物信息的传递。 10) 排报是以订户为单位 ，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便外部投递 。 11) 邮政通信主要是一种以 实物 为载体的信息传递方式 12) 。 13) 邮政商业函件按 载体类型 主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。 14) 济南市属 山东 省管辖。 15) 投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报 封发局的主管部门. 16) 营业部门对收回的国际邮件回执按平常函件 以最快的邮路发经转局. 17) 邮件的投递方式分为按址投递、 局内投交 两种。 18) 姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了 郑 。 19) 投递日戳表示邮件到达的日期和投递局名。 20) 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的 重量 ，再缮发验单。 21) 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、 再见 。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分） 21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（ 3 ）的配备一辆面包车。 1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上 3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上 22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（ 2 ）份。 1；一 2；二 3；三 4；四 23．（ 1 ）是江西省的简称。 1；赣 2；皖 3；鲁 4；苏 24．组划投递段时要坚持（ 3 ）的原则。 1；优先投递单位用户 2；优先投递住宅用户 3；优先投递重点用户 4；优先投递普通用户 25．（ 4 ）业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。 1；邮政物流 2；快递包裹 3；直递包裹 4；邮政特快专递 26．国际邮件 退回时，投递日戳、投递人员名章、主管人员名章应加盖在（ 3 ）。 2
1；退回原因后面 2；退回原因前面 3；批条骑缝处 4；批条空白处 27．平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（ 1 ）。 1；先查零散户，再查大户，最后查印刷品 2；先查大户，再查零散户，最后查印刷品 3；先查印刷品，再查零散户，最后查大户 4；先查大户，再查印刷品，最后查零散户 28．邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前,按照规定的( 2 )在投递支局内完成的业务处理工作. 1；频次时限 2；作业程序 3；时限要求 4；作息时间 29．填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段（3 ）邮件总件数。 1；妥投给据 2；待投给据 3；再投给据 4；改退给据 30．投递支局遇有多报少报时，应将多少情况详细登记在（ 2 ）上。 1；投递支局长工作日志 2；短缺报刊登记簿 3；质量检查登记簿 4；综合台账 31．城市特快专递邮件投递频次规定，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递（ 3 ）频次。 1；一个 2；两个 3；三个 4；四个 32．计算机软件运行的（ 2 ）是计算机完成特定工作的最重要因素。 1；效率 2；程序 3；数据 4；辅助资料 33．邮政基础地址是以（ 4）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。 1；公众习惯地名 2；地方特色地名 3；相对规范地名 4；国家标准地名 34．下列无法投递的邮件中，（ 4 ）不能作为无着邮件处理。 1；收件人名址书写错误 2；寄件人声明抛弃 3；拒付应付的费用 4；中心局误分 35．以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（ 3 ）。 1；学生证 2；结婚证 3；护照 4；工作证 36．对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ 1 ）。批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 1；再投邮件批条 2；改寄邮件批条 3；特快专递邮件再投批条 4；退回邮件批条 37．除（ 4）以外，国际邮件的封面上可以粘贴收、寄件人名址签条。 1；全球优先函件 2；给据邮件 3；平常邮件 4；保价函件 38．下列各项中，（ 3 ）是指裸露形式寄递的信息载体。 1；印刷品 2；信函 3；明信片 4；包裹 39．以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（ 4 ）。 1；检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 2；查看签章是否正确、清晰 3；非本人签收的有无漏批注关系情况 4；查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 40．划分投递区，要按照（ 4 ）的程序来进行。 1；定界、选点、划区 2；选点、定界、划区 3；划区、定界、选点 4；划区、选点、定界
三、多项选择题（第41题～第60题。每题目１分，满分20分） 41．从功能的角度而言，计算机基本的硬件系统，必须包括运算器、控制器、（1 3 4 ）等五大功能部件。 1；存储器 2；操作系统 3；输入设备 4；输出设备 42．以下属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（1 3 ）。 1；楼房详细地址 2；物业管理水平 3；信报箱形式的选择 4；隶属投递支局 43．采取组织专门投递队伍投送账单类函件的方法，适用于账单类函件业务量规模较大的情况，如规模不大，则会导致（ 1 2 ）等问题。 1；投递网络重复 2；投递资源分散 3；投递成本过高 4；业务效益减少 44．以下选项中，属于分散开箱制的优点有（1 2 ） 1；缩短开箱局与信箱（筒）的距离 2；可使本区投递的信件能提前拣出投递 3；减少信件的处理层次 4；加快了信件的传递速度 v 45．下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（1234 ）。 1；收发邮件路单 2；转退邮件清单 3；投递大宗邮件清单 4；邮件封发清单 46．以下属于外部投递必备的常用品有（1234 ）。 1 3
3 1；印台 2；复写纸 3；胶水 4；空白纸张 47．投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（1 3 4 ）的情况，在当时发现可以拒收。 1；邮件封皮破损 2；封志破损 3；封装有拆动重封痕迹 4；邮袋水湿 48．投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（1234 ）。 1；加盖经手人名章 2；加盖主管人名章 3；加盖投递日戳 4；批注验单号码 49．进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（ 234 ）相加之和。 1；本次进口共计件数 2；上班存件数 3；再投件数 4；各投递段的投递件数
50．下列与确定投递时限有关的情况包括（1 2 ）。 1；进口邮件报刊到达时间 2；业务量的大小 3；全局各个环节的具体情况 4；生产人员业务水平 51．邮政储蓄基本业务拓展的业务种类有一本通、代理业务、银证转账、 `银联卡、（ 123 ）等。 1；一卡通2；转账通3；网上支付4；承销债券 52．投递邮件清单应登列（ 1 2 4 ）及备注等到节目。 1；邮件种类2；邮件号码3；收寄局名4；收件人地址姓名 53．档案寄送清单上应写明（1 3 4）等项内容。 1；档案名称2；寄件人姓名3；册数4；页数 54．在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（1 2 4 ）。 1；与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符 2；与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符 3；与用户商议是否还订阅其他报刊 4；并商定日后的投交方式、地点 55．下列选项中，（ 2 3 4 ）是经营者负有的义务。 1；完全满足消费者要求的义务 2；尊重消费者人格权的义务 3；提供真实信息的义务 4；接受消费者监督的义务 56．投递员以投递专用自行车做好日常维护工作，能够使自行车保持良好状态，以（2 3 4 ）。 1；避免磨损2；延长使用年限3；提高骑行效率4；节省体力 57．邮政物流详情单的第二联为（1 3 ）。 1；收寄局留存联2；返单联3；结算联4；寄达局留存联 58．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（1234 ）。
1；省（自治区、直辖市） 2；邮区 3；市（县）局 4；投递局 59．在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( 1 2 3 ). 1；种类2；号码3；收件人名址4；寄件人名址 60．（ 2 4 ）不受理改寄。 1；平常邮件 2；己从收寄局发出的平常邮件 3；给据邮件 4；特快专递邮件
四、 判断题（第61题～第78题。每题1分，满分18分）
61．（ × ）填写订阅报刊缴款单，整订破订报纸期刊四项款额可以合填一笔数字． 62．（ √）用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉． 63．（ ×）自行车投递员在投递途中遇其他车辆同向同行且可牵引时，宜攀扶其他车辆，以节省体力． 64．（ √ ）在确定开箱出班时间的主要依据中，邮运工具的开行时间是主要时间，是必须服从的时间，如果不按照该时间交发邮件，将会造成邮件延误．
f132邮政投递员高级试卷正文附答案
试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题 不 准超 过 此 线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
2017年邮政投递员技能鉴定试卷 (2)
2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。
一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。
)1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道。
2. 可列入自提邮件是（）和快递包裹。
3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取。
4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。
5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。
6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。
7. 自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。
8. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密。
9. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。
10. 加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平；（）；准确加盖在规定位置。
二、单项选择(第11题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分15分。
)11. 下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。
A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C、投单位邮件时，按快递包裹、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转12. 下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。
A、湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组B、山东省章丘市双山街道周家庄118号C、河南省保和乡张古同村12号D、内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号13. 下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。
A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。
e134邮政投递员高级试卷正文.doc
试卷编号:el34职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.收件人因 _______________ 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。
2. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
3. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
4.现代市场营销观念是以_________________ 为中心，生产适销对路的产品。
5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、__________________ 等设施，或者进行流动服务。
6. ______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
7.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_________________ ,以工作台为基准由前往后逐堆细排。
8. ______________ 开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离开箱局较远的筒箱。
9.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________ O10.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊_________________ 所属的省、自治区、直辖市。
11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________ 个月。
12.主要差错指标中的 _______________ 是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件报刊误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。
邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. _ 投递邮件_清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、_____复核____三个步骤。
3. 计算机网络的主要功能是实现数据通信、______资源共享___、分布式处理。
4. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、____不耐烦催促__用户的话不讲。
5. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、_____省邮政网____和邮区邮政网。
6. 合同是平等主体的自然人、_____法人_____、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7. 安徽省区的大区代码是____23、24_____。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称_____________UPU___。
9. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按______班次_______逐个在其上继续粘贴。
10. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的____重量_________，再缮发验单。
11. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，________页数___是否齐全，无误后存档。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_______固定格式_____的验单。
13. 投递支局对重要票据应视同______现金_____保存、管理。
e135邮政投递员高级试卷正文.doc
金IIIIIIIIIIII 呈IIIIIIIIIIIII載一一.三四五六总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I试卷编号：el35职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.投递支局遇有缺报情况应缮发________________ 验单一式两份。
2.在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的_________________ 就是投递区。
3.邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与___________________ 等问题。
4.______________ 函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
5.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之I'可________________ 的印信。
6.邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和_________________ 网。
7.邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业__________________ 的业务。
8.______________ 是以国家标准地名为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
9.我国邮政编码的最后两位是_________________ 的编号。
10.投递支局对重要票据应视同_________________ 保存、管理。
11.用户交寄的信件必须符合_________________ 的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。
12.双月刊、季刊可以破________________ 订阅。
c132邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：c132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
2. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
3. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
4. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
5. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，________________统一，作业时间统一，用品用具统一。
6. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的投递邮件清单和________________清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。
7. 无法投递的特快专递邮件一律退回________________。
8. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
9. 邮件容器包括________________、邮袋、信盒。
10. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用考生答题 不 准超 过 此 线户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
11. ________________是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和投递深度，投递邮件的最大数量。
12. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
c133邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：c133 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
2. ________________是投递员投递邮件报刊所行走的路线。
3. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
4. 邮政名址库是指邮政部门拥有存放________________、组织机构和个人名址信息的数据库。
5. 常用的十字礼貌用语是________________、请、对不起、谢谢、再见。
6. 刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________________以下有期徒刑或者拘役。
” 7. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
8. 投递局开拆处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，并将邮票贴回________________部位。
9. 无法投递的包裹退回时，在相关邮件接收登记簿上批注________________。
10. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即________________，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
11. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：6134 职业技能鉴定国家题库 邮件投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
) 1. 计算机网络按________________分为局域网、广域网、城域网。
2. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
3. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代________________。
4. ________________是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
5. 邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式是一种________________。
6. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
7. 国际汇款的最低汇费为________________美元。
8. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
9. 邮政物流________________是寄件人委托寄递物流邮件的书面凭证。
10. “________________”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
11. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
12. 各类邮件禁止寄递具有爆炸性、易燃性、________________、放射性、毒性等危险物考生答题 不 准超 过 此 线品。
13. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
a134邮政投递员高级试卷正文.doc
职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、 考试时间：120分钟。
2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有 证的合法出版物。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缝 发验单一式两份，一份验达 ______________ , 一份留底。
3. 设置分拣和分发格口是以本支局的 ______________ 为依据。
4. 邮政基础地址是以 _______________ 为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政 用通信地址。
5. 投递局发现进UJ 邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时 _____________ 为验达局。
"6.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向 __________________ 缮发验单。
7. 拆开邮件袋后，要用 ______________ 法检查袋内有无遗漏邮件。
8. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、 ______________ 四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。
9. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的 ______________ 。
10. ______________ 是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 复验一般繕写一式两份，一份寄 ______________ 作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
试卷编号：al34凶荖12. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的 _______________ ，再缮发验单。
投递员考试及答案
投递员考试及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 投递员在投递过程中，遇到收件人不在的情况，应该采取以下哪种措施？A. 直接将邮件放在收件人的门口B. 留下通知单，告知收件人邮件未送达C. 将邮件带回邮局，等待收件人自取D. 将邮件交给收件人的邻居代收答案：B2. 投递员在处理无法投递的邮件时，应该遵循以下哪项规定？A. 直接退回寄件人B. 销毁邮件C. 按照规定程序进行退件处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C3. 投递员在投递过程中，如果发现邮件地址错误，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行更正处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C4. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件破损，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C5. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件丢失，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C6. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被误投，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行更正处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C7. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被污染，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C8. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被损坏，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C9. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被延误，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C10. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被拒收，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C11. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被退回，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C12. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被拦截，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C13. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被扣留，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C14. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被查封，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C15. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被没收，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C16. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被扣押，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C17. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被冻结，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C18. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被查扣，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C19. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被暂扣，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C20. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件被查封，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回寄件人B. 将邮件交给收件人的邻居代收C. 按照规定程序进行处理D. 将邮件存放在邮局，等待收件人自取答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些规定？A. 按照规定的时间进行投递B. 按照规定的路线进行投递C. 按照规定的程序进行投递D. 按照规定的标准进行投递答案：ABCD22. 投递员在投递过程中，应该具备以下哪些素质？A. 良好的职业道德B. 良好的业务技能C. 良好的沟通能力D. 良好的服务意识答案：ABCD23. 投递员在投递过程中，应该掌握以下哪些技能？A. 邮件分拣技能B. 邮件包装技能C. 邮件投递技能D. 邮件处理技能答案：ABCD24. 投递员在投递过程中，应该了解以下哪些知识？A. 邮政法律法规B. 邮政业务知识C. 邮政服务标准D. 邮政操作规程答案：ABCD25. 投递员在投递过程中，应该具备以下哪些能力？A. 邮件识别能力B. 邮件处理能力C. 邮件投递能力D. 邮件沟通能力答案：ABCD26. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些原则？A. 邮件安全原则B. 邮件保密原则C. 邮件准确原则D. 邮件及时原则答案：ABCD27. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些要求？A. 邮件投递要求B. 邮件处理要求C. 邮件保管要求D. 邮件退件要求答案：ABCD28. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些规定？A. 邮件投递规定B. 邮件处理规定C. 邮件保管规定D. 邮件退件规定答案：ABCD29. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些标准？A. 邮件投递标准B. 邮件处理标准C. 邮件保管标准D. 邮件退件标准答案：ABCD30. 投递员在投递过程中，应该遵循以下哪些程序？A. 邮件投递程序B. 邮件处理程序C. 邮件保管程序D. 邮件退件程序答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）31. 投递员在投递过程中，可以直接将邮件放在收件人的门口。