00152组织行为学重点复习题04

《组织行为学》自考重点简答题04第八章组织文化（19）1、简述组织文化的特征。

答：组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、创新性、连续性2、简述组织文化的积极功能。

（2017.4）答：组织文化的积极功能有：(1)导向功能。

对组织成员的价值取向以及行为取向起引导作用(2)凝聚功能。

良好的组织文化能够激发组织成员士气，使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使组织产生强大的向心力和凝聚力。

(3)约束功能。

组织文化使组织1成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守成文规定(4)激励功能。

组织文化有利于激发员工的积极性和创造性。

(5)辐射功能。

组织文化除了对组织内部产生影响，还会对社会产生影响。

(6)调适能力。

组织文化倡导的处世哲学和行为规范有利于组织成员科学地处理矛盾。

(7)创新功能。

组织文化要不断创新，提高组织的竞争力和适应能力。

3、简述组织文化的消极功能。

（2017.10）(1)削弱个体的创造力。

使成员放弃个性服从组织文化(2)变革的障碍。

当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时，它就成为了组织的束缚。

(3)多样化的障碍。

强势的组织文化要求1成员与组织的价值观一致，必然导致决策的单调性，抹杀；1多样化带来的优势(4)兼并和收购的障碍。

组织文化差异大，管理人员为降低风险会放弃兼并收购。

4、简述霍夫斯坦德的文化差异论的主要内容。

答：(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性度与女性度(4)不确定避免(5)长期取向与短期取向5、简述组织文化创建的一般原则。

答：组织文化创建的一般原则有以下6点：1）有正确的指导思想，坚持正确的方向。

2）明确组织文化目标，突出个性特色。

3）强调组织文化的主体性，建设有哦特色的组织文化。

4）强调组织文化的群体性与群众参与性。

5）结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立。

6）组织文化的创立应面向时代、面向未来。

6、简述组织文化创建的具体原则。

答：组织文化创建的具体原则有以下八点：1）确立组织价值观。

2）促进组织文化与组织战略统一。

3）重视组织人员的培育，创造以人为本地组织文化。

4）继承组织的优秀文化传统。

5）注意适应组织的外部环境。

6）注重组织民主建设。

7）树立典型与英雄榜样。

8）重视对员工的激励。

7、简述组织文化创建的具体程序。

答：调查分析阶段、总体规划阶段、论证实验阶段、传播执行阶段、评估调整阶段8、简述组织文化创建调查阶段-调查的原则：一是客观、全面；二是讲求实效；三是有计划性和遵循伦理9、简述组织文化创建-调查分析阶段的基本内容（2018.04）(1) 对组织文化发展史的调査；（2）对组织文化发展的内在机制的调査分析，主要包括硬件部分和软件部分；（3）组织中的人员素质；（4）组织文化发展环境；（5）组织文化发展战略。

10、简述组织文化创建-总体规划阶段的原则：全面与重点相结合；尊重客观事实；独创性与连续性相结合；计划性与灵活性相统一11、简述组织文化创建-总体规划的基本内容。

答：(1)第一，提出创建组织文化的目标、宗旨和意义，从宏观上明确组织文化发展的方向，为组织文化做好定位(2)第二，提出标准的文化价值观(3)第三，依据组织的个性特色，以组织价值观为中心，提出组织精神、组织哲学、文化信念等精神文化要达到的目标(4)第四，提出切实可行的文化方案(5)第五，对组织原有的文化给予客观公正的评价12、简述组织文化创建-传播执行阶段的主要内容。

（2018.10）答：利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。

13、简述组织文化创建-传播执行阶段的特点。

答：传播执行是一个1动态过程；执行过程中有创造性；传播执行具有广泛的影响性14、简述组织文化创建-评估调整阶段的主要内容答：评估的主要内容：确立评估目标，建立理想化的参照系；收集有关信息进行分析判断；正确利用评估结果，作为调整的依据调整的内容：比较规划与现实的差异，确定调整对象；建立必要的激励机制；确定细致的调整规定15、简述创建组织文化要注意的几个问题。

答：创建组织文化要注意以下四个问题：1）慎重地选择组织的价值标准。

2）进行感情投资，增强组织意识。

3）注意不同层次组织文化建设。

4）找到组织文化创建的切入点。

16、简述组织文化的发展趋势。

答：组织文化的发展趋势有以下5个方向：1）建立学习型组织。

2）组织文化更注重提升品牌。

3）信息技术推动组织文化变革。

4）更加推崇创新文化。

5）跨文化管理将成为组织文化面临的新课题。

17、简述组织文化维系的重要因素：甄选过程、高层管理人员、社会化。

18、简述组织文化创新的途径：(1)企业家应担任组织文化创新的领头人(2)进行组织文化制度创新(3)将组织文化创新与人力资源的开发相结合19、简述组织文化创建的影响因素:(1)组织的创始人；组织文化的源头是组织的创始人，创始人的价值观、性格特征、经营理念等对组织文化起最主要影响(2)外部环境的影响；外部环境不断变化，组织文化要与国际惯例接轨(3)内部整合或一体化；内部整合意味着组织成员发展出一种集体认同感并指导该如何相互合作以有效地工作。

第九章组织学习与学习型组织（5）1、简述个体学习和组织学习的关系。

答：个体学习和组织学习的关系有以下三点：1）个体学习是组织学习的基础。

2）组织有记忆、认知系统。

3）组织主动影响个体。

2、简述组织学习的作用。

答：组织学习的作用有以下三个方面：1）学习是组织的一项基本职能。

2）振兴组织的关键在于组织学习。

3）组织学习是组织生存与发展的根际。

3、简述学习型组织的特征。

答：学习型组织的特征有以下8点：1）共同愿景。

组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人的愿景。

2）创造性个体。

组织发展依靠的是创造性工作，创造性工作的主导体是创造性个体，没有创造性个体的组织将会被时代淘汰。

3）不断学习。

善于持续性学习是学习型组织的本质特征。

4）扁平结构。

传统组织结构通常是金字塔式的垂直结构，而学习型组织的组织结构则是扁平的，从最顶层到最底层的操作层，中间层级较少。

5）自主管理。

6）无边界行为。

学习型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上。

7）家庭事业平衡。

8）新角色。

领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师。

4、简述学习型组织的创建：个体学习的促进；学习型团队的建立；学习型领导的培养5、简述学习型团队的建立。

答：学习型团队的建立有以下四个步骤：1）授权。

2）把任务作为核心。

3）营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛。

4）实现成员与其角色的和谐一致。

第十章领导及领导理论的发展（10）1、简述领导的特点。

答：领导的特点有以下四点：1）领导体现了人与人之间的关系。

2）领导是一种特殊的”投入“和”产出“。

3）领导是领导者、被领导者及环境的函数。

4）领导作用的“互惠效应”。

2、简述领导的作用：指挥作用；协调作用；激励作用3、简述领导职权的来源（2018.10）(1)法定权：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利(2)奖赏权：指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。

(3)惩罚权：指通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下级服从的权力4、简述领导影响力的主要因素。

（2018.4）(1)品格：主要包括领导者的道德、品行、人格等(2)才能：主要反应在工作成果上(3)知识：一个人的影响力跟知识是密切相关的(4)感情：感情越好，相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大5、简述领导者应具备的基本素质：答:(1)政治素质：要有坚定的政治方向和较高的思想理论水平；要有高度的责任心和事业心；不断开拓进取的创新意识(2)道德素质：高尚的道德节操；严于律己，宽以待人(3)知识素质：要有一定的科学文化知识；要有一定的专业知识；知识面要广博(4)能力素质：适应能力；综合能力；自律能力tips：现代领导者应该具备哪些必要的心理素质？答：自信主动意识。

即认识到自己有成功的需要，明确成功的目标，坚信自己经过奋斗能获得成功的信念和勇气科学的思维方法。

强调创造性思维，既不肯定一切，又不否定一切，善于求同存异。

坚强的意志。

具有坚强的意志才能坚定信念1，不会迷失方向，抵挡不住诱惑。

积极的自我意识。

客观认识自己的不足与长处，自信不自负，自尊不自大。

6、简述影响领导行为的情境因素：领导者与被领导者之间的关系；职位权力；任务结构7、简述领导艺术的特征。

（2016.10）答：领导艺术的特征包括以下五点：1）经验性与科学性统一。

2）原则性与灵活性统一。

3）普遍性与多样性统一。

4）规范性与创造性统一。

5）明晰性与模糊性统一。

8、简述把握领导艺术的原则(1)按领导活动的规律办事(2)人际平衡。

(3)为人处世必须把握好“度”9、简述领导者的用人艺术：知人、用人、育人，其中用人的技巧与艺术内容：答：用人的技巧与艺术有以下四点：1）积极发挥、运用每个人的长处。

2）用人不“疑”，但应存“疑”。

3）大胆用人，敢用年轻人。

4）坚持“英雄不问出处”。

10、简述领导者的时间艺术：(1)定期分析，不断改进和管理好自己的时间(2)将时间打包，互不干扰(3)把握开会的时间，提供开会效率第十一章激励（11）1、简述激励的积极作用。

答：激励的积极作用主要有以下五点：1）激励为行为提供动力。

2）激励可以发挥人的潜力。

3）激励可以激发人的工作热情与兴趣。

4）激励能够吸引人才、留住人才。

5）激励能够调动和提高人工作的自觉性、主动性、创造性。

2、简述激励的影响因素：(1)激励时机：激励在不同时间进行，其作用与效果有很大差别(2)激励频率：只有区别不同情况，采取相应的激励频率，才能有效地发挥激励的作用(3)激励程度：激励程度是否恰当直接影响激励作用的发挥。

(4)激励方向：即针对什么样的内容来实施激励，它对激励效果也有显著影响。

3、简述马洛斯需要层次理论的主要内容。

（2017.10）答：根据马洛斯的观点，人的需要大致有以下五个层次：1）生理的需要，是指对于食物、住所、衣服、睡眠、空气、性等的需要。

2）安全的需要，是指对于劳动安全、职业安全、生活稳定、免于灾难、未来有保障、社会保险等方面的需要。

3）社交的需要，亦称归属和爱的需要。

4）尊重的需要，是指对于成就、名誉、地位、评价等的需要。

5）自我实现的需要，是指人对于成长、发展、利用潜力的心理需要。

4、简述成就需要理论的主要内容答：成就需要理论的主要观点有第一，不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序和所占比重是不同的。

第二，具有高成就需要的人，其特点是：(1)喜欢通过自已的努力去获得成功，可以承担个人责任。