营业员初级理论模拟试题及答案解析（8）
营业员初级理论知识试卷
营业员初级理论知识试卷注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《营业员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分80分。
) 1．职业道德是与人们的职业活动相联系的，具有( )特征的道德规范。
A 、特殊职业 B 、其他职业 C 、相关职业 D 、自身职业 2．营业员对顾客提出的批评意见要( )。
A 、沉默不语 B 、认真倾听 C 、虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言的轻重 D 、该听的听，不该听的不听 3．精神文明是人类改造客观世界的同时所创造的( )的总和。
A 、物质成果 B 、精神成果 C 、社会成果 D 、客观成果 4．用人单位应当保证劳动者每周( )。
A 、至多休息一日 B 、至少休息一日 C 、至少休息二日 D 、至多休息二日 5．劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款：劳动合同期限；工作内容；( )；劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。
A 、劳动保护 B 、劳动条件 C 、劳动保护和劳动条件 D 、保守用人单位商业秘密 6．劳动合同可以约定试用期。
试用期最长不得超过( )。
A 、六个月 B 、三个月 C 、二个月 D 、一个月 7．国家对未成年工实行特殊劳动保护，未成年工是指( )的劳动者。
A 、未满十八周岁B 、年满十四周岁未满十八周岁C 、年满十五周岁未满十八周岁D 、年满十六周岁未满十八周岁8．安全权是指消费者在( )时享有的保障人身、财产不受侵害的权利。
A 、购买、使用商品或接受服务 B 、走进商场消费C 、自主选择商品或服务D 、在购买商品或者接受服务 考 生 答 不 准超过此 线9．经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其()应当承担的民事责任。
营业员初级理论模拟试题及答案解析(2)
营业员初级理论模拟试题及答案解析（2）(1/50)判断题第1题仪表是仪容的重要组成部分。
( )A.正确B.错误下一题(2/50)判断题第2题穿着打扮应考虑容貌、身材，营业员要注重穿着才能展现美感。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/50)判断题第3题添加准备商品须做到库有柜有、出样齐全。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/50)判断题第4题在整理商品时，如发现缺损，及时补齐即可。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/50)判断题第5题营业场所有照明设备，因此营业前需检查有无故障，营业员不必准备照明光源。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/50)判断题第6题服务礼仪对商店的销售行为具有很强的约束作用。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/50)判断题第7题日本式的迎宾礼仪对于鞠躬要求达到30°。
( )A.正确B.错误上一题下一题(8/50)判断题在接待顾客时，如果顾客讲方言，营业员应该用标准普通话沟通。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/50)判断题第9题使用柜台常用语时，要掌握好时机。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/50)判断题第10题“wait a minute，please”的意思是“请等一会儿”。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/50)判断题第11题敬业是每个营业员必须遵循的基本职业道德规范。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/50)判断题第12题等价原则是“一手交钱，一手交货”的原则。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/50)判断题第13题对过期、腐烂、变质的食品，应立即停止销售，马上丢弃。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/50)判断题第14题一般来说，室内与室外的温差保持在8～15℃对人体健康有益。
( )A.正确B.错误上一题下一题(15/50)判断题第15题防盗门遭遇特殊情况断电后必须间隔10min后才能再次开启。
( )B.错误上一题下一题(16/50)判断题第16题冷库分为低温冷库、中温冷库和高温冷库。
营业员初级理论模拟试题及答案解析(3)
营业员初级理论模拟试题及答案解析（3）(1/20)判断题第1题一个社会要有稳定正常的生活秩序，就要有不同的道德规范。
( )A.正确B.错误下一题(2/20)判断题第2题货架上所摆放的商品，应将商品的说明、简介、标牌、价签背向顾客定位摆放。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/20)判断题第3题营业员不能在售货间隙对货架上的商品及时整理、码放、分类、补充。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/20)判断题第4题对有些贵重及不易擦拭、不能擦拭的商品，营业结束后营业员要将其覆盖，以免落入尘土。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/20)判断题第5题个人消费是指人们为满足企业需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/20)判断题第6题消费需求的层次性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/20)判断题第7题有些商品的功能特性，不能单凭外观有效显示，必须经器械或仪器、仪表来显示商品性能。
( )A.正确B.错误上一题下一题(8/20)判断题第8题尺寸、浓度、容积、功率等都是商品规格的技术指标。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/20)判断题第9题商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在所有行业的具体体现。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/20)判断题第10题水解性、氧化性、酵解性、透气性等都是商品的生物学性质。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/20)判断题第11题为顾客挑选面料时，要考虑到面料的幅宽、颜色、图案等情况。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/20)判断题第12题对于小件商品，营业员可将其放在托盘上或绒布上让顾客观看。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/20)判断题第13题使用台秤称量后一定要取下秤砣，关锁计量杠杆。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/20)判断题第14题对于需要尺量的商品必须做到计量工具标记清晰，足尺销售。
营业员初级理论模拟试题及答案解析(7)
营业员初级理论模拟试题及答案解析（7）(1/57)判断题第1题现代包扎理念要求包扎也要“有形有色”。
( )A.正确B.错误下一题(2/57)判断题第2题听罐头包装的第一步是固定。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/57)判断题第3题糕点的包装要求一般成大方包形状。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/57)判断题第4题包装要追求美观，不必考虑节约顾客的等候时间。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/57)判断题第5题对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物平整、美观，包装品不外漏。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/57)判断题第6题包装在某种意义上还显示消费者的个性及其与众不同的追求。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/57)判断题第7题为了使包装达到最好效果，不需要节约包装成本。
( )A.正确B.错误上一题下一题(8/57)判断题第8题要根据不同商品的外形，采用不同的包装材料与包扎形式。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/57)判断题第9题瓶类包装的第一步都是需要定位。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/57)判断题第10题营业员在包装商品时要做到背向顾客，操作熟练迅速。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/57)判断题第11题对于有原包装的大件商品，营业员在为顾客调试后不需要进行复原包装。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/57)判断题第12题使用电子秤时禁止超重称量。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/57)判断题第13题台秤、案秤、电子秤、卷尺、木尺等都属于衡器。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/57)判断题第14题支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
( )A.正确B.错误上一题下一题(15/57)判断题营业员要根据所销售商品的种类选择填好支票。
( )A.正确B.错误上一题下一题(16/57)判断题第16题营业员要检查销售小票的内容填写得是否完整、清楚和正确。
营业员考试题及答案[5篇]
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营业员考试题及答案[5篇]第一篇：营业员考试题及答案豆庄源店营业员日常工作知识考试卷一、填空题（每空0.5分共15分）1．豆庄源连锁店促销服务的五大原则：热情、专业、负责、节俭、超越。
，它们体现的是企业文化及服务价值。
2．营业员和顾客接触都是短时间的。
注重仪容仪表相当重要女促销员留长发者须将头发束起来，不得披散。
指甲长度不超过2mm，修剪整齐干净，禁用颜色鲜艳及前卫的指甲油，以浅色为宜。
营业员在工作时间内必须统一穿工作服，正确配戴工作牌，并保持工作服的整洁。
3．营业员上岗的基本要求（1）接待顾客的“4S”原则微笑（SMILE）：用微笑表现自己真诚开朗，同时也表示诚意。
速度（SPEED）：通过行动来表示自己活泼好动，不让顾客多等是服务的前提。
机智（SMART）：通过机智灵活的工作作风来取得信赖。
真诚（SINCERITY）：工作起来有诚意，不坑人。
4．顾客购买心理过程八个阶段___注视___,_兴趣___,__联想__,___欲望__,__比较__,__信任_,__行动_,___满足__.5.接待结伴购买商品的顾客，关键搞清谁有决定权● 通常男顾客有主导权● 青年伴侣——女性决定权● 中年伴侣——男性决定权● 母女关系——女儿为主● 客主关系——客人占主动权6．售卖过程中的技巧是：微笑服务，语言艺术。
二、判断题（每题3分共15分）1．服务流程未成交型：顾客：进店——揣摩——观看——离开（）2．日常营业流程：进店——售前准备——售中服务——售后服务——交接班——营业结束——离店（）3．营业员在咨询过程中要注意维护企业及品牌形象，严守企业机密，不说、不做有损企业利益的事。
（）4．当顾客购买产品离开时，营业员须面带微笑地向顾客道别并使用：规范用语：“感谢惠顾”、“您走好。
”“再见”。
莱坞（）5．暂时没有顾客光临时，促销员可进行一些日常工作，如清洁地面、展台，或整理货架、补充货物、学习新的产品知识等。
让整个店内表现出忙碌、活跃的气氛。
营业员初级试题及答案
营业员初级试题及答案1. 营业员在接待顾客时，应该保持怎样的态度？A. 热情友好B. 冷漠C. 随意D. 严肃答案：A2. 以下哪种行为是营业员在服务过程中应该避免的？A. 积极回答顾客的疑问B. 向顾客推荐合适的商品C. 与顾客发生争执D. 保持微笑答案：C3. 营业员在介绍商品时，应该注重哪些方面？A. 商品的外观B. 商品的功能和用途C. 商品的价格D. 所有选项答案：D4. 如果顾客对商品不满意，要求退货，营业员应该：A. 立即同意退货B. 拒绝退货C. 向顾客解释退货政策D. 让顾客自己决定答案：C5. 营业员在结账时，需要向顾客提供哪些信息？A. 商品总价B. 找零金额C. 发票D. 所有选项答案：D6. 营业员在处理顾客投诉时，应该采取哪些措施？A. 仔细聆听顾客的投诉B. 立即道歉C. 记录顾客的投诉内容D. 所有选项答案：D7. 营业员在销售过程中，如何提高顾客的购买意愿？A. 强调商品的优惠B. 强调商品的实用性C. 强调商品的稀缺性D. 所有选项答案：D8. 在营业员的日常工作中，以下哪项是不需要的？A. 保持工作环境的整洁B. 熟悉商品信息C. 与同事闲聊D. 遵守工作纪律答案：C9. 营业员在与顾客沟通时，应该注意哪些技巧？A. 保持眼神交流B. 语速适中C. 避免使用专业术语D. 所有选项答案：D10. 营业员在销售过程中，如何避免顾客流失？A. 及时响应顾客需求B. 提供个性化服务C. 保持积极的态度D. 所有选项答案：D。
营业员初级考试试题及答案
营业员初级考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营业员在接待顾客时，以下哪项行为是正确的？A. 直接询问顾客需要什么B. 让顾客自己挑选商品C. 主动介绍商品特点D. 保持沉默答案：C2. 以下哪种情况不需要营业员立即通知经理？A. 发现商品缺货B. 顾客对商品有疑问C. 发现商品价格标签错误D. 顾客要求退货答案：B3. 营业员在盘点时，应如何记录库存？A. 仅记录数量B. 记录数量和商品编号C. 记录数量和商品名称D. 记录所有商品的详细信息答案：B4. 如果顾客对商品不满意，营业员应如何处理？A. 立即退货B. 推荐其他商品C. 询问不满意的原因D. 让顾客自己解决答案：C5. 营业员在销售过程中，以下哪项是禁止的行为？A. 向顾客推荐商品B. 向顾客提供商品信息C. 向顾客推销商品D. 向顾客索要额外费用答案：D6. 营业员在处理顾客投诉时，以下哪项是正确的？A. 立即反驳顾客B. 保持冷静，耐心倾听C. 让顾客等待，自己先处理其他事情D. 让顾客自己找经理答案：B7. 营业员在销售过程中，以下哪项是正确的？A. 只关注销售量B. 只关注销售额C. 同时关注销售量和销售额D. 只关注顾客满意度答案：C8. 营业员在收银时，以下哪项是正确的？A. 不需要核对商品B. 快速结账，不核对商品C. 核对商品和价格D. 只核对价格，不核对商品答案：C9. 营业员在交接班时，以下哪项是必须做的？A. 清点现金B. 清点商品C. 清点现金和商品D. 什么都不用做答案：C10. 营业员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的？A. 保持冷静，按照应急预案行动B. 立即离开现场C. 慌张不知所措D. 向顾客求助答案：A二、判断题（每题1分，共5题）1. 营业员在销售过程中，可以随意更改商品价格。
（错误）2. 营业员在顾客询问时，可以提供虚假的商品信息。
（错误）3. 营业员在盘点时，需要记录商品的库存数量和位置。
营业员考试题及答案
营业员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 顾客在购买商品时，营业员应该（）。
A. 热情接待B. 冷漠对待C. 置之不理D. 催促顾客答案：A2. 营业员在为顾客介绍商品时，应该（）。
A. 实事求是B. 夸大其词C. 隐瞒商品缺陷D. 随意编造答案：A3. 当顾客对商品有疑问时，营业员应该（）。
A. 耐心解答B. 置之不理C. 推卸责任D. 与顾客争吵答案：A4. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 诚实守信B. 欺骗顾客C. 隐瞒商品信息D. 强迫顾客购买答案：A5. 营业员在处理顾客投诉时，应该（）。
A. 积极解决B. 推卸责任C. 与顾客争吵D. 置之不理答案：A6. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 遵守法律法规B. 违反法律法规C. 无视法律法规D. 钻法律法规的空子答案：A7. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 尊重顾客B. 歧视顾客C. 侮辱顾客D. 嘲笑顾客答案：A8. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 保持微笑B. 面无表情C. 愁眉苦脸D. 怒气冲冲答案：A9. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 穿着整洁B. 穿着邋遢C. 穿着暴露D. 穿着随意答案：A10. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 保持环境卫生B. 乱扔垃圾C. 随地吐痰D. 破坏环境答案：A11. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 遵守职业道德B. 违反职业道德C. 无视职业道德D. 钻职业道德的空子答案：A12. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 保持商品质量B. 降低商品质量C. 以次充好D. 以假乱真答案：A13. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 保持商品价格稳定B. 随意涨价C. 随意降价D. 价格欺诈答案：A14. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 保持商品充足B. 缺货断货C. 以次充好D. 以假乱真答案：A15. 营业员在销售过程中，应该（）。
A. 提供优质服务B. 提供劣质服务C. 服务冷漠D. 服务粗暴答案：A16. 营业员在销售过程中，应该（）。
营业员初级理论知识试卷(后面附答案)
营业员初级理论知识试卷(后面附答案) 注 意 事 项 1、本试卷依据《营业员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分80分。
) 101．县级以上地方人民政府计量行政部门对( )的计量工作实施监督管理。
A 、本行政区域内 B 、本地区内 C 、本地方政府 D 、县级以上 102．目前商业使用的计量工具的内容种类包括：( )。
A 、案秤、尺类、量提、售油机 B 、电子秤、手用量提、卷尺、售油机 C 、秤类、尺类、手用量提、食用油售油器 D 、台秤、钢尺、量提、食用油售油机 103．案秤具有( )的特征。
A 、重量轻、携带方便、结构合理 B 、体积小、结构简单、使用方便 C 、携带方便、体积小、使用方便 D 、结构合理、体积小、 重量轻 104．电子秤多为传感器式( )。
A 、台秤 B 、电子秤 C 、可移动秤 D 、增跎秤 105．在( )刻划的尺度叫柜台刻度尺。
A 、桌面上 B 、桌面边沿 C 、柜台里 D 、柜台边沿 106．钢尺是把印有( )的钢带卷入盒中而制成的长度量具。
A 、刻度 B 、长度量值标准 C 、尺寸 D 、长度单位 107．两瓶包装打提环时，先用左手在“∞”型( )捏住绳头。
A 、底部位置 B 、中间位置 C 、上端位置 D 、适当位置 108．三瓶包装定位时，应将三瓶商品的商标向外，然后按( )靠紧摆放好。
A 、并列 B 、三角形 C 、“品”字型 D 、排列 109．三瓶包装的第二步是( )。
A 、定位 B 、加固 C 、固定 D 、扎瓶口 110．四瓶包装扎瓶口时，先用左手按住( )，右手捋绳一直拉到瓶口。
A 、1号瓶底B 、1号瓶身C 、4号瓶底D 、4好瓶身111．四瓶包装在打提扣时，最后是两手掌合并在手心处搓成麻花状，打一个死结在( )捆绳交叉处。
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A 生产加工工艺性能
36、常用的销售用具主要有（ ）等
A 量筒
37、常用的包扎用具主要有（ ）
B 量杯
A 夹子、量筒、袋和捆扎物品用的各种绳类
B 包装纸、盒、袋和捆扎物品用的各种绳类
C 夹子、包装纸、袋和捆扎物品用的各种绳类
D 盒、量筒、袋和捆扎物品用的各种绳类
38、将核对过的（ ）根据需要分类、归位，合理将其摆放
A 地面、服装
B 地面、商品
C 货真价实
C 地面、货架
45、对有些贵重有不易擦试、不能擦试的商品，营业（ ）时要将其覆盖，以免落入尘土。
A 进行
B 开始
C 结束
46、当顾客走近（C ），营业员要清神饱满，面带微笑，眼迎顾客，点头致意，表现出对
顾客欢迎的态度。
A 销售区 B 身边
C 柜台
47、对顾客所提出的问题，应站在（ ）去考虑，不要一味考虑商品的销售，而损害
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
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营业员初级理论模拟试题及答案解析（8）
营业员初级理论模拟试题及答案解析（8）
(1/100)判断题
第1题
营业前如果营业员没有统一的工装，可以暂时随意穿自己的衣服上岗。
( )
A.正确
B.错误
下一题
(2/100)判断题
第2题
营业前营业员应佩戴好工号或证章。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(3/100)判断题
第3题
营业员可以浓妆艳抹以吸引顾客的注意。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(4/100)判断题
第4题
如果天气炎热，营业员可以敞开衣扣，卷起裤腿。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(5/100)判断题
第5题
营业员只需考虑做好自己的工作即可，情绪的好坏与工作无关。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(6/100)判断题
第6题
营业员穿着工装要保持干净、整洁。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(7/100)判断题
第7题
营业员浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种庄重之感。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(8/100)判断题
营业员上岗前要求穿戴好工装，对个人卫生不做要求。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(9/100)判断题
第9题
营业员在工作中应精神饱满，经常保持一种愉快向上的精神。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(10/100)判断题
第10题
营业前营业员应准备齐售货所需的用具，并放在指定的位置上。
( )
B.错误
上一题下一题
(11/100)判断题
第11题
营业员在营业前的用具准备不包括找零钱款。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(12/100)判断题
第12题
秤、尺、铲子、量筒等属于计量用具。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(13/100)判断题
第13题
只要将销售用具准备好营业员就算完成了准备工作。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(14/100)判断题
第14题
铲子、夹子是测试用具。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(15/100)判断题
第15题
试电笔、量杯、万用表不属于计价用具。
( )
上一题下一题
(16/100)判断题
第16题
对货架上不足的商品营业员要待下班后再补充。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(17/100)判断题
第17题
检查商品的价签是营业员商品准备的内容之一。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(18/100)判断题
第18题
营业员应将货架上所摆放商品的说明、简介、标牌、价签背向顾客定位摆放。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(19/100)判断题
第19题
营业员在摆放商品时要尽可能将在使用上有连带性的商品摆放在一起。
( )
A.正确
B.错误
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(20/100)判断题
第20题
商品的摆放要有量感并保持充足。
( )
A.正确
B.错误
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(21/100)判断题
第21题
所摆放的商品(样品)要和出售的商品相一致，并做到有货有样、无货撤样。
( )
A.正确
B.错误
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(22/100)判断题
第22题
商品的摆放要讲究实用性，不必讲究艺术性。
( )
A.正确
B.错误
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(23/100)判断题
第23题
商品的摆放还要有节奏感。
( )
A.正确
B.错误
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(24/100)判断题
第24题
商品的摆放要以销售为中心，要让营业员便于销售。
( )
A.正确
B.错误
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(25/100)判断题
第25题
营业员在售货间隙不能对货架上的商品进行整理、码放、分类、补充等，一切应下班后进行。
( )
A.正确
B.错误
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(26/100)判断题
第26题
营业员在工作中应养成良好的操作习惯，拿放商品要定位有序。
( )
A.正确
B.错误
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(27/100)判断题
第27题
对于互相有影响的商品要分别摆放。
( )
A.正确
B.错误
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(28/100)判断题
第28题
商品的摆放不需要适应季节的变化，应保持全年不变。
( )
A.正确
B.错误
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(29/100)判断题
第29题
商品摆放应做到花色搭配齐全、协调、美观。
( )
A.正确
B.错误
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(30/100)判断题
第30题
将鞋油、鞋刷、牙膏、牙刷摆放在一起是考虑到商品摆放的艺术性。
( )
A.正确
B.错误
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(31/100)判断题
第31题
商品在销售后要随时整理、上货。
( )
A.正确
B.错误
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(32/100)判断题
第32题
营业员在进行商品准备时，应仔细核对提运来的商品的数量、规格、型号等。
( )
A.正确
B.错误
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(33/100)判断题
第33题
对核对过的商品，应根据需要进行分类、归位，将其合理摆放。
( )
A.正确
B.错误
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(34/100)判断题
第34题
商品的包装及商标不需要摆在顾客易看到的位置，顾客可根据自己的需要寻找。
( )
A.正确
B.错误
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(35/100)判断题
第35题
营业员的清洁卫生工作不包括整理和搬除妨碍顾客及自己行走的物件。
( )
A.正确
B.错误
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(36/100)判断题
第36题
营业员的清洁卫生工作包括擦洗玻璃，做到窗明几净。
( )
A.正确
B.错误
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(37/100)判断题
第37题。