PDCA工作法培训
PDCA工作循环PPT课件
第12页/共17页
检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在做 检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执行 力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工是 否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时倾 听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会按 一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对待 员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使他 不出现第三次以上的错误情况。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构 、员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、达到目标的方法。
第14页/共17页
小结：
·做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战。 ·再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 ·我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 ·检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实 现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的 超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
第7页/共17页
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
AP CD
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
第2页/共17页
PDCA循环工作步骤图
8修正后提出 新问题再执行
7总结经验
A
1找
问
2找
题原
因
PDCA循环
Plan计划
Plan计划
04
八大步骤
05
按计划执行
按照制定的计划实施 改善方案
高效的执行力是组织 完成目标的重要一环
06
检查执行效果
"下属只做你检查的工 作，不做你希望的工 作"IBM的前CEO郭士 纳的这句话将检查验 证、评估效果的重要 性一语道破。
07
标准化
标准化是维持企业治理现 状不下滑，积累、沉淀经 验的最好方法，也是企业 治理水平不断提升的基础。 可以这样说，标准化是企 业治理系统的动力，没有 标准化，企业就不会进步， 甚至下滑
08
处理遗留问题
所有题目不可能在一个 PDCA循环中全部解决， 遗留的题目会自动转进 下一个PDCA循环，如此， 周而复始，螺旋上升。
Do执行
Check检查
Action处置
Action处置
05
结语
结语思考
PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工 作、生活中逐步养成的一种思维习惯。
八大步骤
⑦标准化，固化成绩 ②原因分析 ③找出主要要因 ④拟定措施，制定计划
C阶段： D阶段： ⑥检查实施效果 ⑤按计划执行措施
04
八大步骤
01
现状调查
强调的是对现状的把 握和发现题目的意识、 能力，发掘题目是解 决题目的第一步，是
分析题目的条件。
02
原因分析
找准题目后分析产生 题目的原因至关重要， 运用头脑风暴法等多 种集思广益的科学方 法，步骤把导致题目 产生的所有原因统统 找出来。
处理 A C 检查 P D
计划
处理 A C P D
计划
实施
检查
实施
质量管理 ~PDCA循环、5W1H、QC七大手法精讲(完整版)
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决 一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有 效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管 理的基本方法。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、 执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
有了PDCA和5W1H还是不 足，必须进一步搜集问 题背景资料，作统计、 分析、归纳，划成各式 QC手法图表，辅助计划 的完整性，解决问题的 完美性。
第一层次:PDCA
第二层次:5W1H
第三层次： QC七大手法
PDCA循环、5W1H、QC七大手法 精讲
二、PDCA管理循环
1、PDCA的来源
现象
（1）管理者天天“救火”，忙得脚不着 地，焦头烂额，疲惫不堪； （2）下属工作永远达不到上司的要求， 不是挨批，就是返工，丢三落四； （3）老板天天为如何提高管理水平发愁， 在各种或先进或时髦或流行的管理模式之 间艰难的学习和抉择……
PDCA循环、5W1H、QC七大手法 精讲
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 2. 做什么 3. 何人 4. 何时 5. 何地
(Why)?
(What)? (Who)?
怎样做最省力？ 怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 有什么更好的办法？ 怎样改进？ 怎样避免失败？ 怎样求发展？ 怎样点滴做起？ 怎样增加销路？ 怎样加强销货服务？等等
二、PDCA管理循环
结语
PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工作、生活中逐步养 成的一种思维习惯。
PDCA循环、5W1H、QC七大手法 精讲
PDCA工作循环法
PDCA循环工作法基本内容PDCA循环工作法是美国统计学家，管理学家戴明根据客观规律总结出来的管理工作运转程序。
其中P指PLAN，计划之意；D指DO，实施之意；C指CHECK，检查之意；A指ACTION ，总结之意。
PDCA循环工作法的四个阶段包括八个步骤第一步：分析现状，找出存在的问题；第二步：找出并分析产生问题的各种影响因素；第三步：找出各种原因中的最关键因素；第四步：针对主要影响因素，制订计划和措施，提出质量改进的活动计划；第五步：执行所制订的计划和措施；第六步：根据计划的要求，检查执行的情况；第七步：总结经验，巩固成绩，把效果好的纳入各项标准（技术标准或管理工作标准）；第八步：提出遗留问题，并将其转入到下一个PDCA循环予以解决PDCA循环工作法基本特点第一、PDCA循环四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒，并紧密衔接，连成一体。
第二、周而复始，循环不停。
管理工作是日复一日，年复一年不停地运转的。
因此，PDCA循环就像一个不停运转的车轮。
连续不停地运转。
第三、大环套小环地组成。
PDCA循环由许多大大小小地循环组成的，上一级的PDCA 循环是下一级循环的根据，下一级的PDCA循环是上一级循环的贯彻落实和具体化，各个循环之间相互协调、相互促进。
第四、爬楼梯式的提高。
PDCA循环周而复始的运转，每一次都不是原水平上的循环，每一次都有新的内容、新的目标。
每循环一次，就解决一些问题，管理质量就提高一个层次，就像爬楼梯一样不断上升。
第五、标准化地运转。
PDCA循环必须围绕标准转动，及时总结经验，肯定成就，修正错误，以便在下一次循环中扬长避短。
同时在循环的过程中，将行之有效的措施和对策上升为新的标准。
这样，才能保证循环正确、健康地运转。
PDCA循环工作法护理管理工作汇报PPT课件
整改内容
严格按格书写格式来填写 参加近期基本功培训
整改人签名
李某 李某
护理管理工作处理阶段
质量标准化、进一步推广、进入一个PDCA
第六步
护理管理工作检查阶段
标准化和进一步推广
病区自查发现的问题，记录在质控本上,通过晨会
点评及每月质量讲评会进行讲解、分析，进一步规范重症护理记录单书写；
按照标准对每名护士评分并记录成绩； 护理质控小组对运行病历和终末病历的重症护理记录单按缺陷的程度和数量制定相关的奖 惩制度，部门根据检查结果对各科室进行奖惩，要求将科室奖惩落实到个人。
第七步
护理管理工作检查阶段
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环
下一轮PDCA循环
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环 对护理部质控小组成员发现的问题进行分析， 提出下一步的改进计划。
LOGO 输入医院名称
THANK YOU
感谢大家的观看
汇报
某某医院
对病历进行回顾性检查，分析现存问题：
（1）输液滴速记录与实际输入不相符，应用微量泵泵入药物剂量描述不准确，更改泵入速度后未及时记录；
（2）出入量统计不够准确、不真实；
（3）用词不准确，未用医学术语；
（4）护理记录中漏填各种护理措施，如协助患者翻身等；
（5）病情描述不恰当，护理措施无效果评价；
（6）记录格式错误，如涂改、页码错误、错别字、漏签名等。
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质 量的要求
检查阶段
检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果
应用 阶段
设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。
处理阶段
班组质量管理PDCA循环方法(干货)
班组质量管理PDCA循环方法（干货）PDCA循环工作法作为班组质量管理的一种重要方法，现在全世界都在普遍应用，在这里与大家共同分享，以提高我们的工作质量和绩效。
1PDCA含义释义P：计划（PLAN）的意思，做任何一件事情都应事先计划安排好，做好策划工作。
D：实施（DO）的意思，计划好了的事情一定要安排人负责去做，否则就是纸上谈兵。
C：控制（CONTROL）的意思，要对所安排的事情进行过程控制和检查，确保过程不失控。
A：处理（ACTION）的意思，要对过程控制中发生的问题进行纠正并采取改进措施重新制订新的计划。
这样经过一个个循环的工作，工作质量就得到了螺旋式上升，人也得到了相应的锻炼。
2PDCA四阶段（1）P阶段P阶段即计划阶段。
这阶段的任务是以改进和提高产品质量，降低质量成本为目标，通过诊断分析，制定具体措施、计划和方法。
它包括四个步骤：①.分析现状。
找出存在的主要质量问题，并进行量化。
②.分析质量问题的各种影响因素。
要求全面、详细、准确，切忌主观、笼统和粗心。
③.找出影响产品质量的主要因素，以便从主要问题入手，迅速解决问题。
这是最关键的一步。
④.针对主要因素，制订措施，提出改进计划。
这一步要做到5W1H，即：WHY--为什么要制订这一计划与措施；WHAT--要达到什么目的；WHERE--在什么地方执行这一计划；WHO--由谁来执行这一计划；WHEN--何时开始执行；HOW--如何执行。
（2）D阶段D阶段即组织实施阶段，也叫执行阶段。
主要依据计划内容和标准要求进行具体实施。
这一阶段要求要克服困难，排除干扰，严格扎实地去做，并做好执行情况的统计数据的记录和图表制作等原始资料的收集工作。
（3）C阶段C阶段即检查阶段。
这一阶段的主要工作是对照计划指标，检查验证执行结果，及时发现执行过程中的问题，也包括成功的经验。
（4）A阶段A阶段即总结、处理与控制阶段。
这一阶段的主要工作是肯定成功经验，并将其标准化后加以推广；找出执行过程中出现的问题和最终未能解决或新出现的问题及原因，以便在下一步计划中解决。
PDCA循环管理
PDCA循环管理PDCA循环管理，是全面质量管理的工作步骤，由美国管理学家戴明首先总结出来，又称戴明循环。
PDCA是英文缩写，P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。
PDCA循环，就是按计划、执行、检查、处理四个阶段循环不止地进行全面质量管理的程序。
PDCA循环既适用于生产单位，也适用于非生产单位。
具体来说，PDCA循环管理有四个阶段八个步骤：P阶段：即计划管理阶段，有搜集资料、找出问题、找出主要问题、制定计划措施四个步骤。
计划着重说明目的、措施、执行部门、何时执行及何时完成等。
D阶段：即实施阶段，有一个步骤，即按计划下达任务，按要求实施。
C阶段：即检查阶段，有一个步骤，即检查结果，找出成功经验和失败的教训。
A阶段：即处理阶段，有两个步骤，即巩固措施，制定标准，形成规章制度；找出遗留问题，转入下一个循环。
四个阶段中，A阶段即处理阶段是关键的一环，如不把成功的经验形成规章并指导下一个循环，质量管理就会中断。
【具体使用示例】示例1. 企业运营管理问题识别：在一个典型企业的运营流程中，面临着管理效率、产品和服务质量提升的需求。
通过深入调研和与项目团队的沟通，发现项目管理存在资源分配不均、团队协作效率低下以及项目进度延误等主要问题。
计划制定：分析现有资源、识别潜在问题、了解客户需求和市场环境等，确保整个团队对项目有清晰的认识。
确定与项目目标密切相关的关键绩效指标（KPIs），分配任务、设定时间表、确定责任人并制定沟通机制。
识别可能遇到的风险和挑战，制定相应的应对措施以降低项目失败的可能性。
实施执行：按照既定计划推进各项工作，明确每个成员的责任和权限，建立有效的沟通机制，避免工作重叠或遗漏。
涵盖从项目启动到结束的各个环节，确保每一步都有章可循。
关注实施过程中的风险管理，识别风险因素并制定预防和应对措施，以便在风险发生时迅速响应。
检查评估：通过收集反馈、分析数据等方式，验证改进方案的有效性。
内部审计的PDCA循环工作法
或综合性较强 的问题 ，我们紧紧依靠公司党委、纪委 、
工 会 、经 营 管 理高 层 以及 相 关 制度 来 加 以解 决 。例 如通
过党委的民主生活会 、纪委的党风廉政责任制、工会的
民主 管理 及 职工 代 表巡 视 制 以及 企 业 领导 人 员 的经 济责
任审计等监督制度和行政手段来协调解决仅靠单个部门
容易滋生腐败 ，已成为社会的焦点和企业职工群众关 注
的热点 。近几 年 ， 交运 股份工程 建设项 目多 、 建设 规模 大 ， 汽车零部 件制 造项 目就有 白鹤 、安 亭 、烟 台 、交运 动力 的 Ｇ ６ ８０ ，征地 ３０多亩 ，项 目总投 资 ７ 多亿 。加 Ｆ 、Ｌ ５ 等 ０ 个 强工程 建设项 目的过 程监管 、项 目的竣工 决算审价 自 成 然 为 内审工作 的重点 。 （ ）针对 企 业 重要 业 务 重点 环 节 立项 。汽 车零 部 件 ５ 制造 企 业 的材 料成 本 要 占产 品成 本 的 ７ ％ 左 右 ，随着 委 ０ ＃ Ｄ ｚ业 务 量有 不 断 增 加 的趋 势 。材 料采 购价 格 以及 委 ｌｎ ，
分级 分权 管理 ， 明确 了各级 管理者 的权 限 ， 申请 、 审 、 对 评 审批 、合 同订 立 、检 查 、验 收 、付 款 等环 节 建 立 了 内部
司内部控制体系。
三 、Ｃ （ Ｈ Ｃ — — 内部 审计追踪 阶段 Ｃ Ｅ Ｋ） 内部 审计 追 踪也 称 后 续 审计 ，是 指 内部 审计 机构 为 检 查 被 审计 单 位对 审计 发 现 的问题 所 采 取 的纠 正 措施 及 其 效 果 而实 施 的 审计 。其 基 本 目的是 为 了 审查 和 监督 被
控制及流程规范 ，对 比价择优选择供应商明确 了程序及 做法 。近年来 ，跟踪审计 已成为交运股份内部审计工作
PDCA循环工作法
PDCA循环工作法2008-09-22 14:30:08| 分类：管理与营销阅读168 评论1字号：大中小订阅中文词条名：PDCA循环工作方法英文词条名：PDCA循环是指由计划（PLAN）、实施（DO）、检查（CHECK）和处理（ACTION）四个阶段组成的工作循环，如图31-30所示。
它是一种科学管理程序和方法，其工作步骤如下：1．计划（PLAN）这个阶段包含以下4个步骤：第一步，分析质量现状，找出存在的质量问题。
首先，要分析企业范围内的质量通病，也就是工程质量上的常见病和多发病，其次，是针对工程中的一些技术复杂、难度大的项目，质量要求高的项目，以及新工艺、新技术、新结构、新材料等项目，要依据大量的数据和情报资料，让数据说话，用数理统计方法来分析反映问题。
第二步，分析产生质量问题的原因和影响因素。
这一步也要依据大量的数据，应用数理统计方法，并召开有关人员和有关间题的分析会议，最后，绘制成因果分析图。
第三步，找出影响质量的主要因素。
为找出影响质量的主要因素，可采用的方法有两种：一是利用数理统计方法和图表；二是当数据不容易取得或者受时间限制来不及取得时，可根据有关问题分析会的意见来确定。
第四步，制订改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。
在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下“5W1H”问题：①为什么要采取这些措施？为什么要这样改进？即要回答采取措施的原因。
（WHY）②改进后能达到什么目的？有什么效果？（WHAT）③改进措施在何处（哪道工序、哪个环节、哪个过程）执行？（WHERE）④什么时间执行，什么时间完成？（WHEN）⑤由谁负责执行？（WHO）⑥用什么方法完成？用哪种方法比较好？（HOW）2．实施（DO）这个阶段只有一个步骤，即第五步。
第五步，组织对质量计划或措施的执行。
怎样组织计划措施的执行呢？首先，要做好计划的交底和落实。
落实包括组织落实、技术落实和物资材料落实。
有关人员还要经过训练、实习并经考核合格再执行。
PDCA循环工作法
打印本文 关闭窗口PDCA PDCA循循环法作者：马文 文章来源：本站原创 点击数：7136 更新时间：2005-2-26 文章录入：admin 责任编辑：admi n一、定义“PDCA”循环是一种科学的工作思路（程序），其中：P （Plan ）——计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措施。
D （Do ）——执行：按对策措施的要求予以实施。
C （Cheak ）——检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。
A （Action ）——处置：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得的成果，对未达到的预期目标进行进一步的改进。
二、目的明确工作思路，决定工作程序，确保工作形成闭环。
三、特点（见图1-1）1、循环前进，阶梯上升。
由于多数问题都是由许多的小问题所组成的，一般不可能通过一次“PDCA”循环就完全解决，必须进行不断地循环。
而每完成一次“PDCA”循环就能解决一部分问题，比循环前上升到一个更高的水平，如此通过不断地循环，就能一步一步地达到较高的水平。
2、大环套小环。
在“PDCA”循环的四个阶段中，每一个阶段都可形成本身的小“PDCA”循环。
不好意思，图形复制不下来，无法让大家观看了！四、举例比如某公司解决基板直通率低的问题，根据“PDCA”循环的方法，其工作思路及工作过程如下：P 阶段：1、 通过分析以往的数据，找出影响基葩直通率的关键原因是焊接不良。
2、 分析造成焊接不良的主要原因是1）作业指导书对焊接操作要点规定不明确。
2）焊枪温度达不到要求。
3）工作培训不足，操作不熟练。
3、 在这三项原因中，通过分析论证，作业指导书对焊接操作要点规定不明确是影响直通率的关键因素。
4、针对“作业指导书对焊接操作要点规定不明确”这一关键因素制定对策：对作业指导书进行修订，明确规定焊接时间、温度等操作要点。
D阶段：按制定的对策修订作业指导书，并对相关的每一位员工进行宣贯。