国网河南省电力公司简介
继电保护在泛在电力物联网建设中的初探与研究
继电保护在泛在电力物联网建设中的初探与研究付红军1，杜兴伟1，呼建礼2，廖晓玉1，韩伟3（1．国网河南省电力公司，河南郑州450018；2．国网安阳供电公司，河南安阳455000；3．国网河南省电力公司电力科学研究院，河南郑州450052）作者简介：付红军（1968－），男，硕士研究生，教授级高工，长期从事调度运行控制及管理工作。
摘要：泛在电力物联网具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的特征，继电保护专业随着各类智能设备的大量应用，其技术变革要求继电保护专业向更高层次的泛在物联网方向发展。
本文对泛在电力物联网下继电保护业务整体架构进行了初步探索，并从全景感知层、泛在互联层、平台共享层和智能应用层等四个层次进行了初步探索构建，对继电保护大数据基础平台如何进行统一管理、数据共享方式进行了研究，在此基础上设想了泛在物联网下的继电保护应用场景，并对泛在电力物联网中继电保护关键技术进行了分析与研究，探索描绘了继电保护在泛在电力物联网中的未来发展。
关键词：泛在电力物联网；继电保护；整体结构；应用场景；关键技术中图分类号：TM77文献标识码：B文章编号：411441（2020）01－0021－040引言继电保护作为电网运行的核心业务之一，对新技术的应用始终走在电网各个环节的前列［1－4］，尤其是近几年引领技术发展的智能化变电站，其技术变革最显著的特征就是以智能化继电保护设备为代表的各类智能设备的大量应用。
在此基础上，变电站二次虚回路可视化、智能二次运检安全措施辅助、智能故障录波、故障反演等高级应用也逐步开始了研究及工程实践［5－6］。
同时继电保护定值整定计算、统计分析、状态检修、动作评价、技术监督等业务通过人工智能、大数据等新技术作了新的探索研究。
然而，各系统之间互相独立，数据分散，在继电保护专业数据量日益增多的情况下，各应用场景、数据管理模式、数据交互模式存在一定差异，造成继电保护专业综合应用难以提升。
“机械化换人、自动化减人”——以安全生产科技创新遏制重特大事故发生
每次事故的发生都会造成人身伤害和财产损失，重特大事故的发生更是给众多的家庭带来无法弥补的伤害，给企业带来致命的损失和打击，给国家带来重大的经济损失和不良的社会影响。
如何遏制重特大事故的发生成为安全生产中的首要重点任务。
事故的轨迹交叉致因理论认为，当人的不安全行为和物的不安全 状态发生在同一时间和空间时，即导致了这一时间和空间下事故的发生。
所以，如果能够使物的不安全状态和人不安全行为不发生交叉，即通过人-机-环境系统的优化配置，则能够保证系统处于最安全状态。
重特大事故的发生往往是多人集中工作的环境，所以减少工作现场的人员数量就可以有效地减少人的不安全行为。
“机械化换人、自动化减人”是将人工作业替换以机械化生产、以自动化控制减少人为操作，它们都以减少人的行为为目的，实现了“无人则安，少人则安”的目标，从本质上防范和遏制了重特大事故，利用科学技术手段使人们生产活动全过程实现安全无危害化，使人的安全健康状态得到有效保障。
科技创新是国家重大发展战略，而本质安全需要科技力量作为强有力的支撑，所以安全生产科技创新是安全生产本质化的重要支撑。
在艰苦恶劣的工作环境下作业，容易导致事故发生。
如果能将这些作业恶劣环境下的人换以机械替代，势必会减少人的不安全行为的发生，也就会使事故概率大大下降。
通过对2001年以来全国1 323起重特大事故的分析发现，在煤矿和道路交通2个行业领域的重特大事故起数占比超过70%，相对集中，是防控的重中之重；危险化学品、工商贸其他等行业领域重特大事故呈上升趋势。
所以本着先重点后一般的原则，在高危行业、领域深入实施“机械化换人、自动化减人”，是现阶段的主要任务目标。
在危险化学品领域推动“两重点一重大”（重点监管的危险化工工艺，重点监管的危险化学品名录，危险化学品重大危险源）控制系统自动化，间歇式化工生产机械化、自动化，固体产品包装机械化；在烟花爆竹领域推广药物及产品自动化生产线；在矿山领域，强力推进单班入井超千人矿井科技减人，重点推进采、掘、运机械化、自动化，推广重要设备无人值守，大幅提高企业安全生产科技保障水平。
国网河南省电力公司营销稽查监控运营管理规范(试行)
国网河南省电力公司营销稽查监控运营管理规范（试行）第一章总则第一条为进一步规范营销稽查监控管理，加大营销工作质量效率管控力度，全面提高营销风险防控能力，促进营销转型升级和高质量发展，特制定本规范。
第二条本规范明确了省、市、县三级营销稽查组织机构的工作职责，规定了营销稽查监控在线稽查、专项稽查、现场稽查、主题管理、白名单管理、工单抽检、督办管理、四库管理、典型经验共享、监督评价、系统建设和应用等处理过程中的作业、检查和考核等工作要求。
第三条营销稽查监控管理实施流程规范化及作业标准化的管理模式。
应用营销稽查监控平台，实现营销全业务、全过程、全环节在线稽查管控，围绕营销典型性、普发性及重大风险问题组织专项和现场稽查，确保营销工作质量可控在控，经营风险有效防控。
第四条本规范适用于省公司及所属各级单位。
第二章职责分工第五条省公司营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，贯彻落实总部营销稽查监控相关要求，履行以下职责：（一）负责贯彻落实国家电网公司营销稽查监控规章制度和工作部署，制定本省营销稽查指导意见，监督检查各单位执行情况；负责布臵落实国网营销部下达的各项稽查工作任务，汇总反馈稽查结果；负责汇总本省营销稽查监控工作成效和相关业务需求，按要求上报国网营销部。
（二）负责指导本省营销稽查监控工作开展，管控稽查工作质量，开展评价与考核。
（三）负责围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作等，组织本省常态稽查，推动问题治理；负责研究确定稽查主题方向，对营销重点关键指标、营销工作质量等部署开展本省在线稽查；负责对本省普发性、典型性、重大突出问题，组织专项和现场稽查，督办问题查处，上报重大风险事件。
（四）负责组建本省营销稽查专家库，支撑专项和现场稽查工作；负责稽查知识库、隐患问题库、典型案例库的归口管理。
（五）负责组织开展本省营销业务风险和突出问题分析，编制营销稽查运营报告，提出改进意见和建议，为经营管理及决策提供依据。
国网河南省电力公司分布式光伏发电并网管理规定
国网河南省电力公司分布式光伏发电并网管理规定
根据《中华人民共和国电力法》以及国家能源局的相关规定,国网河南省电力公司制定了分布式光伏发电并网管理规定。
该规定主要包括以下内容：
1. 分布式光伏发电项目的接入条件和管理要求；
2. 接入分布式光伏发电项目的程序和所需材料；
3. 税费及补贴政策的资讯；
4. 发电设备的检验检测及建设实施的标准；
5. 接入网络的电力设施的标准及改造要求；
6. 稳定运行、安全生产等管理要求；
7. 并网电量计量、计量设施的选择和管理；
8. 故障处理、计量设施或计量数据异常处理等提醒；
9. 移动设备接入管理；
10. 交易费用及结算管理。
以上规定可视为一般执行的标准,在具体实施中,可能涉及其他因素,国网河南省电力公司将根据具体情况进行个案评估和处理。
三相三线电能表错误接线的判断方法
2016年第2期三相三线电能表错误接线的判断方法李敏１，周国友２，张军霞３（1.国网河南省电力公司新密供电公司营销部，河南新密452370；2.国网河南省电力公司郑州供电公司营销部，河南郑州450006；3.国网河南省电力公司新郑供电公司营销部，河南新郑451100）摘要：本文介绍了三相三线电能表错误接线的判断方法。
以三相三线制两元件有功电能表、电压互感器V/V接线B相接地为例，介绍了测量和判断的方法，通过现场测量接入电能表的电压、电流及其相互间的相位、相序，即可判断出电能表的接线方式。
关键词：电能表；接线中图分类号：ＴＭ９３文献标志码：Ｂ文章编号：X(2016)02-030-02０引言电能表是电能计量的重要量具，其本身存在有误差，如电能表潜动、电能表的误差等，这些很容易引起计量误差。
错误接线包括互感器的误接线、断线、电能表的误接线或断线。
无论接线错在哪里，最终都表现为在电能计量装置发生偏差。
这个偏差远远大于本身引起的计量误差，所以正确接线很重要。
再者三相三线电能表所计电量较大，为保证电能计量的准确可靠，要求电能表必须接线正确，否则将可能产生很大的损失或误差。
正确接线只有一种，但是错误接线却有七百多种。
笔者以三相三线制两元件有功电能表、电压互感器Ｖ／Ｖ接线Ｂ相接地为例，介绍测量和判断的方法，通过现场测量接入电能表的电压、电流及其相互间的相位、相序，即可判断出电能表的接线方式。
此方法浅显易懂，操作简单，方便实用。
１电压回路的判断方法１．１测量电压值（指线电压）用万能表或相位伏安表的电压档，测量电能表进线盒电压端子２、４、６（Ａ、Ｂ、Ｃ）间的线电压并做好记录。
三个线电压如接近相等，约为１００Ｖ，则说明电压互感器（ＴＶ）极性正确或均接反；如各线电压相差较大，且有某线间电压明显小于１００Ｖ，则说明电压回路存在断线或接触不良故障；当有某线电压接近３姨Ｕ（１７３Ｖ），则说明有一只ＴＶ极性接反。
１．２判断Ｂ相检查时将电压表一端接地，另一端依次分别触及电能表电压端子２、４、６，对地无电压者即为Ｂ相，并做好记录。
提高供电营业厅的便民延伸服务
管理探索Һ㊀提高供电营业厅的便民延伸服务郑慧丽摘㊀要:随着社会经济的加速发展ꎬ高层商住建筑不断落成ꎬ居民及商户数量快速增长ꎬ各类供电业务随之出现 井喷 趋势ꎮ为给客户提供更加优质的服务ꎬ我们便从减少用户在营业厅等候时间上 做文章 ꎮ关键词:互联网ꎻ延伸服务ꎻ真诚服务一㊁便民延伸服务便民延伸服务是指以电力顾客需要和欲望为导向ꎬ通过售前㊁售中和售后服务将电能销售出去ꎬ使企业获利并满足客户需要的经营思想ꎮ总之ꎬ便民延伸服务理念就是 通过满足电力客户的需要而获利的经营思想 ꎮ 以客户为中心ꎬ提供优质㊁方便㊁规范㊁真诚的服务 既是供电企业服务的目标ꎬ也是便民延伸服务的理念ꎮ(一)营业厅的便民延伸服务是顺应时代发展需要的产物ꎬ积极推广营业厅的便民延伸服务ꎬ不断提高营业厅服务质量ꎬ不但能够给用户提供更为方便㊁快捷的服务ꎬ还有利于促进用户对用电业务的了解ꎬ另外此项举措能够减少用户与营业厅的摩擦ꎬ为构建和谐社会做出应有的贡献ꎬ因此ꎬ供电营业厅致力于采取多种方式㊁方法努力提升营业厅的便民延伸服务ꎮ(二)目前所采取的便民延伸服务方式主要有营业厅联合社区服务㊁营业厅特殊客户绿色通道服务㊁互联网服务㊁人工智能服务㊁电话服务㊁营业厅导服服务㊁ 经理接待日 工作服务㊁资料宣传服务等ꎮ(三)电力行业作为基础产业和公用事业ꎬ关系到国民经济命脉与社会稳定大局ꎬ承担比一般企业更重要的经济责任㊁政治责任和社会责任ꎬ行业作风的好坏和服务水平的高低ꎬ将直接影响到政府的形象和声誉ꎮ二㊁便民延伸服务主要包括社区服务ꎬ上门服务ꎬ宣讲服务随着客户的需求增加便民延伸服务正在逐渐深入和普遍ꎮ深系群众ꎬ对于残疾人㊁老年人㊁五保户等群体的用电服务责无旁贷ꎬ深入社区和家庭ꎬ但是帮好忙不能变成帮倒忙ꎬ要让每一次便民延伸服务有成效ꎬ得到每一个受到帮助的群众的认可ꎬ倾听群众心声ꎬ帮忙讲方法㊁讲效果ꎬ不能给群众添麻烦ꎬ本末倒置ꎮ(一)便民延伸服务需要具有持续性才能达到服务群众的目的ꎬ只做一次不如不做ꎬ应当把便民延伸服务作为长效机制ꎬ列入年度㊁月度㊁季度工作计划ꎬ将深入社区变成一项不可缺少ꎬ不可懈怠的工作ꎬ定期㊁定员深入基层ꎬ将服务进行到底ꎬ达到 一加一大于二 的效果ꎮ结成 一帮一 互助小组ꎬ在保证便民延伸服务次数的前提下ꎬ还要确保切实帮助到群众ꎬ对于极其困难的群众ꎬ具有针对性的进行电力服务ꎬ真正落实到帮助者与受助者ꎮ(二)随着社会经济的加速发展ꎬ高层商住建筑不断落成ꎬ居民及商户数量快速增长ꎬ各类供电业务随之出现 井喷 趋势ꎮ为给客户提供更加优质的服务ꎬ我们便从减少用户在营业厅等候时间上 做文章 ꎮ首先ꎬ搭上了 掌上服务 的快车ꎬ推出了网上营业厅㊁掌上营业厅㊁微信服务平台ꎬ政务大厅服务平台ꎬ用户在家就可通过 掌上电力 办理用电申请或变更业务ꎮ对一些无法熟练利用网络的客户ꎬ就由我们的青年服务队ꎬ将业务受理㊁电力故障报修㊁用电咨询等营业厅柜台服务延伸至街头巷尾ꎬ为各个社区提供零距离服务ꎮ一方面向群众提供用电宣传㊁用电咨询服务ꎬ另一方面则方便他们办理电费交纳㊁业扩报装等业务ꎮ其次ꎬ我们更是把目光投向五保户㊁孤寡老人㊁残疾人等一些弱势群体ꎬ将他们纳入重点帮扶对象ꎬ为其开辟 绿色通道 ꎬ并定期提供上门义务检修㊁电力缴费等供电服务ꎬ让这些客户遇到用电难题时ꎬ能够及时解决ꎮ(三)推进电力市场营销水平ꎬ必须全面构建面向消费者的营销服务体系ꎬ着力提高服务消费者水平ꎬ提升消费者的满意度ꎬ服务体系构造的基本思路构建面向消费者的电力营销服务体系ꎬ必须以满足消费者真实需求为出发点ꎬ在分析消费者需求的基础上ꎬ开展多层次㊁多元化的服务ꎮ把服务延伸至电力消费者ꎬ面向消费者的供电服务包括业务办理ꎬ售电服务㊁故障保修㊁咨询建议等的售前㊁售中和售后服务ꎬ它们相互联系ꎬ相互作用ꎮ１.制订相应的行业规范和指导标准电力行业的延伸服务体系规范和标准要以满足消费者真实需求为出发点ꎬ用心延伸服务品牌ꎬ向消费者提供全方位㊁多层次㊁宽领域的供电服务ꎮ一是服务流程规范化ꎬ即服务的递送规范化ꎬ向消费者提供满足其需求的各个有序服务步骤ꎬ服务流程标准的建立ꎬ要求对适合这种流程服务标准的目标顾客提供相同步骤的服务ꎮ服务流程标准化应着眼于整体的服务ꎬ采用系统的方法优化整个服务流程ꎬ在消费者接受服务的过程中ꎬ不仅能获得专业化的服务ꎬ还能得到极大的便利ꎬ减少等候的时间㊁方便结算等ꎮ二是提供的具体服务规范化ꎬ即在各个服务环节中展现人性化的一面ꎬ在电力服务的接触 真实的瞬间 中ꎬ服务人员所展现出来的仪表㊁语言㊁态度和行为等ꎮ２.加强工作人员和技能培训只有掌握了扎实的理论知识和熟练的业务技能ꎬ才能迅速地响应客户的需求ꎬ对客户提出的问题做出及时正确的回答ꎬ让客户感到满意ꎮ组织形式多样的培训ꎬ不仅能够提高工作人员的专业修养ꎬ还能让员工的个人修养得到进一步的提升ꎬ从而使员工和客户能够建立良好的合作关系ꎬ这样更好的利于我们日常的工作的展开ꎬ使服务工作的效果最大化ꎬ客户的满意度达到最高ꎮ为有效提升社区电工㊁网格员专业服务水平ꎬ满足居民多元化用电需求ꎬ供电公司派出专业人员通过现场讲座㊁交流研讨㊁实操训练等方式向社区㊁街道的电工㊁网格工作人员进行专业电力知识培训ꎬ培训内容包括安全用电知识㊁常见家用电器用电知识㊁电力业务流程和抄表周期等电力常识培训ꎮ三㊁结束语积极推广延伸服务方式ꎬ提高了电力营销服务行业的整体服务水平ꎬ增进了客户同供电公司的感情ꎬ服务满意度也得到了质的飞越ꎮ为用户创造了方便㊁快捷㊁规范㊁真诚的服务环境ꎬ打造优质服务新品牌ꎬ用实际行动赢得了客户的满意ꎮ作者简介:郑慧丽ꎬ国网河南省电力有限公司郑州供电公司ꎮ７４。
贯彻新发展理念 加快数字化转型——访国网河南省电力公司营销部主任宋伟
封面策划贯彻新发展理念 加快数字化转型■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■《河南电力》：7月中旬，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明赴国网河南省电力公司调研，强调国网河南电力要做到“五个奋勇争先”，对此您有什么认识和体会？宋伟：毛伟明董事长提出的“五个奋勇争先”给我们指明了工作要求，就是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻国家电网有限公司党组和省委省政府决策部署，落实“稳、进、育、开”总要求，落实“五个奋勇争先”，以“实”为原则、以“干”为重点，做到“四个坚定不移”（坚定不移守牢底线，坚定不移以战略为统领，坚定不移服务大局，坚定不移贯彻新发展理念），圆满完成全年目标任务，在加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业新征程中加劲发力、奋勇争先。
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宋伟：今年上半年，营销部认真落实国家电网有限公司党组决策部署，在推动战略落地中探索、打造“河南样板”，保供电、促复产，全力以赴狠抓政府部门重要工作落实、服务品质提升、提质增效、数字化转型等专项任务，多措并举，取得了良好成效。
一是坚决落实政府部门重要工作任务。
不折不扣执行国家“降低工商业电价5%”政策，严格落实电价及相关优惠支持政策。
强化数据监测助力复工复产。
火速办电，助力疫情防控。
破解机井灌溉设——访国网河南省电力公司营销部主任宋伟访谈国网河南省电力公司营销部始终坚持“四个围绕”，着力取得“三个突破”，创新打造“两个河南特色样板田”，全面推进便民服务可视化应用推广，以“战略+运营”管控模式优化为抓手，对年初部署的重点工作进行再提升、再落实，确保营销年度各项目标任务全面完成，在提质增效和优质服务上奋勇争先。
施建管难题，服务脱贫攻坚。
二是持续打好优化营商环境、提升供电服务水平攻坚战。
精简办电流程和手续，拓展线上办电渠道，持续优化电力营商环境。
狠抓提质增效 深挖内部潜力——访国网河南省电力公司营销部主任宋伟
访 谈狠抓提质增效 深挖内部潜力■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■《河南电力》：提质增效工作开展以来，营销部取得了哪些具体成效？宋伟：我们把电能替代作为增供扩销的主要抓手，推动省政府出台烟叶烤房电代煤改造、燃煤自备电厂清洁替代等支持政策，1至8月份完成替代电量151.2亿千瓦时，综合能源服务营业收入4.6亿元，售电量完成1841.85亿千瓦时、同比下降4.68%。
强化电费回收，成为上半年国家电网有限公司系统5家电费结零单位之一；加大降损反窃力度，全省反窃查违累计追补电费1.21亿元，实现台区线损率3.29%，较年初下降0.7个百分点，降损收益2.23亿元。
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二是大力拓展线上线下多元化缴费渠道，目前已建立线上线下缴费渠道超15类，实现了客户缴费足不出户、便利快捷。
三是首创“专场交易+预购电制”服务模式，在国家降低“5%”政策的基础上通过市场机制进一步降低企业用电成本，共组织487户疫情防控重点保障企业参与交易，成交电量1.2亿千瓦时，降低企业用电成本360万元。
四是推动电费多样化增值服务。
依托客户积分和电费金融产品，开展“缴电费送积分、缴费立减”活动，推介“电e贷”“电e盈”等电力金融业务，累计帮2405家企业向银行提供电量分析数据、提升信用资质，助其获得无抵押低息贷款（累计授信金额6.26亿元），缓解企业资金压力6818.98万元，助力企业尽快摆脱经营困境。
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国网河南省电力公司简介
国网河南省电力公司是国家电网公司的全资子公司，肩负着为全省经济社会发展提供可靠电力保障的重要任务。
截至2014年底，公司直属单位30家，县级供电企业107家;用工总量17万人;资产总额1074亿元。
当年完成售电量2420亿千瓦时，主营业务收入1203亿元，两项指标均居国家电网公司系统第四位。
继2008年1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程落点南阳建站运行后，2014年从新疆哈密至河南郑州的天中±800千伏特高压直流工程顺利投运，河南电网进入特高压交直流混联运行新阶段。
截至2014年底，河南电网110千伏及以上变电站1152座、变电容量2.02亿千伏安、线路4.71万公里。
500千伏电网“两纵四横”梯形网架进一步完善，220千伏变电站覆盖全省94%的县域，全部县域实现110千伏双电源供电。
近年来，公司认真贯彻落实国家电网公司和河南省委、省政府决策部署，始终坚持“四个服务”宗旨，以持续深化公司和电网发展方式转变为主线，积极履行肩负的政治、经济和社会责任，持续夯实安全生产、队伍稳定和优质服务基础，全面加快“一强三优”现代公司建设，有力保障了全省电力有序可靠供应，各项工作取得了新成绩。
公司先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范劳动关系和谐企业、国家电网公司文明单位和省级文明单位等荣誉称号，在全省行风评议中连年位居公共服务行业前茅。
河南中公金融人（）。