办税大厅服务标兵优秀事迹
政务服务标兵先进事迹(共4篇)
政务效劳标兵先进事迹〔共4篇〕第1篇：效劳标兵效劳标兵先进事迹-一、苦练技能，精益求精”技能求硬、业务求精、效劳求好”是他工作中的座右铭。
由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口效劳人员，只有过硬的根本功才能进步效劳质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练根本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和效劳质量逐步得到进步，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上获得了储蓄岗位第二名的好成绩。
由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行根本知识的掌握。
在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目的!他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。
平时与同事们共同商讨，-共同讨论，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能进步单位的整体效劳程度。
二、精细效劳、温暖人心在全国各大银行剧烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必需要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的效劳来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、平安贴心。
从他担任柜员的那天起，就不断查找效劳工作中存在的差距与缺乏，增强改良效劳工作的自觉性。
在效劳工作的细节上，追求完美。
在日常工作中，坚持从接、答复客户提问等小事做起，严格按照农商行的效劳培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立效劳，微笑效劳，热情效劳。
他时常揣摩效劳技巧，与同事共同讨论效劳技巧，交流效劳心得，坚持把优质效劳放在首位，以主动热情的效劳方式，耐心周到的效劳风格，快速敏捷的效劳效率和无私奉献的效劳精神，最终赢得了客户的声声赞-誉。
人们常说：“这年头，效劳行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。
效劳标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然可以笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会抱怨客户，因为他深知效劳就是一个银行的形象，效劳就是银行生存之本。
纳税服务标兵先进事迹材料
纳税服务标兵先进事迹材料我叫,男，1972年出生，文化，1994年参加工作。
先后在不同的税务岗位工作。
2011年8月至今，我在税源监控中心，做疑点企业税源分析工作。
参加工作18年以来，我一直以高度的责任感和强烈的时代感，牢记为民服务的宗旨，秉公执法、依法治税，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想。
一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀员工自参加工作以来，我便时刻以做一名优秀税务工作者为目标。
在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，刻苦钻研，服务领导的安排，坚持安心在基层工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。
2003年，我光荣加入了中国共产党。
那时，更坚定了我为民服务，做一名忠诚的税收工作者信念。
无论在日常的工作中还是在生活上，我都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。
我努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。
二、爱岗敬业，引领先锋模范凭着几分热爱，几分执着，几分赤诚，我在自己的岗位上矜矜业业努力工作。
充分发挥党员先锋模范作用，积极投入到为民服务，税务征收工作中。
以求真务实的工作作风和开拓创新的工作精神，结合工作任务，勇挑重担，以“一丝不苟、精益求精”的态度做好每项工作。
记得在1999年至2009年期间，我在咱们政务服务中心税务窗口工作。
在这里，每天要办理很多业务。
特别是遇到纳税高峰期，我和同事们都是加班加点，任劳任怨地为纳税人办理业务。
常常一天下来，水都没有喝一口。
虽然工作很累，但我毫无怨言，我觉得能够为纳税人办实事，做好事是我们应尽的职责。
凭着这样的工作信念，我在岗位上认真地度过了十年。
经手办理的证件共计有几万份。
三、优质服务，乐于奉献记得一位学者说过：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。
因此，工作中，我始终坚持微笑服务，用耐心、细致、严谨的工作态度，积极为纳税人办理事务。
市国税局办税服务明星先进事迹
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 市国税局办税服务明星先进事迹他，长期以来，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业。
在一线窗口工作了十几年，以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑，深受纳税人的好评，曾经连续七年被评为优秀公务员，多次被评为先进工作者。
敬业奉献，作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的座右铭，他在发票窗口一干就是十几年，十几年来，始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命。
在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。
在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。
每天经手的数据、发票成千上万，他无一差错。
为了适应工作，他和大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。
几年来，通过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”。
至真至诚，做纳税人的贴心人在发票发售岗位，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中寻找乐趣，在重复的劳动中体现出了自我，在寂寞1/ 6的奉献中实现了价值。
由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，因为他觉得许多纳税人地处十几里外，来一趟不容易，只要手续齐全，他宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供服务。
一天中午，下班时间已经过了，同志正准备回家吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮你办”。
地税局办税服务大厅先进个人事迹材料
地税局办税服务大厅先进个人事迹材料县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。
活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。
真心诚意换真情是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。
的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。
这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。
可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。
但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。
”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。
对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。
它需要我们从服务上，去帮助他们解决。
”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。
女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。
当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。
女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。
”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。
她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。
此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。
男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。
地税系统文明窗口服务标兵事迹材料
地税系统文明窗口服务标兵事迹材料地税系统文明窗口服务标兵事迹材料近年来，随着我国经济发展和社会进步，越来越多的人对“文明窗口”服务标准提出了更高的要求。
在地税系统中，一位文明窗口服务标兵的故事令人感动。
他的真诚、耐心和专业的服务精神，影响着无数人，成为了地税系统文明窗口服务的代表。
这位文明窗口服务标兵的名字叫做王建平。
自从进入地税系统以来，他就一直致力于为税务纳税人提供优质的服务。
王建平悉心关注每一个前来咨询的纳税人，用他轻柔的声调和天真的笑容，耐心解答每一位納稅人提出的疑惑和问题。
他的优质服务赢得了纳税人的一致好评，并让他成为了地税系统里的佼佼者。
在繁忙的工作中，王建平时刻保持着良好的工作态度。
为了维护文明窗口的形象，他不仅注重开展各种培训和技巧学习，更是在日常工作中不断加强自己的业务素养，提高自己的管理能力和处理问题的能力。
无论对待谁，王建平都以真诚和热情对待每个前来咨询和交流的税务纳税人。
从入职以来，王建平就一直以成为一名优秀的税务公务员为目标，从未停止前行的脚步。
他不仅在工作中多做思考，并且常常利用自己的业余时间，参加各种政策和研讨会议、讲座，学习各种先进管理思想和技巧，把公司的经营理念和自己的实际工作相结合，努力提高自己的工作能力和管理水平。
在他看来，要成为一名优秀的税务公务员，需要不断学习，不断进步。
作为地税系统的一名工作人员，王建平总能坚持自己的文化底蕴，书写文明窗口服务的精彩篇章。
与很多人不同的是，他并不把工作视为一份稳定的待遇，而是把它看做一份使命和责任。
在他看来，这不仅是对国家和人民的贡献，也是对自己的一种提升和回报。
在群众中，王建平被誉为文明窗口的标杆和代表，充满了朝气和活力。
他尽心尽职，用自己的实际行动展现了地税系统文明窗口服务标准的标杆意义。
他在日常工作中贯彻落实税务总局提出的“服务至上，纳税人满意”的理念，让纳税人真正感受到了税务部门的温暖。
王建平的事迹体现了地税系统文明窗口服务标准的核心价值和精神，在全体工作人员中掀起了一股服务热潮。
办税大厅服务明星事迹材料(1)
办税大厅服务明星事迹材料(1)他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。
他叫xx，现任XX地税局办税服务大厅会计。
自2003年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收治理员。
在这些平庸的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，靠着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里专心演奏着一具又一具跳动着的美妙音符。
敦本务实，孜孜以求。
没有最好，惟独更好是xx同志的座右铭。
在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许平生的答应，是永恒别变的追求。
他把XX地税高点定位、高点突破、争创一流的工作理念作为追求的主题，积极进行探究与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探究征管软件中方便快捷的处理方式，别断给优化纳税服务提点子，献良策。
在一般发票发售岗位，每一具数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都仔细验看。
由于他对待工作始终仔细负责, 他用实际行动实现了自己数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一别中意的目标。
2009年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，xx热情地接待了他。
当他严格依照程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发觉信息为空。
他当下发觉这可能是一张假造的送审单，他平复下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。
此外，他积极跟大伙儿一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加一般话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地别断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：那样拼，多累啊！，他坦然一笑：人活着总要有所追求嘛。
赤诚待人，敬业奉献。
人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。
因为，在纳税意识还普遍淡薄的现时期，与形形色色、素养参差别齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。
办税服务厅先进事迹材料
办税服务厅先进事迹材料序办税服务厅作为税务部门的窗口和纳税人的重要服务平台，承载着税务部门与纳税人之间沟通交流的重要职责。
在过去的几年里，我所服务的办税服务厅以其卓越的工作业绩和先进的服务理念，赢得了广大纳税人和社会各界的高度认可和赞誉。
在这里，我将为大家介绍一些该办税服务厅的先进事迹，以体现其良好的工作作风和良好的服务质量。
一、突出税收宣传，提高纳税人税收意识该办税服务厅注重加强税收宣传，积极开展各种形式的宣传活动，以提高广大纳税人的税收意识和自觉纳税意识。
他们定期组织税收知识讲座，邀请税务专家和学者进行讲解，解答纳税人的疑问。
同时，在办税服务厅的大厅里还设立了税收宣传展板，用简洁明了的语言和生动形象的图片向纳税人普及税收知识。
此外，他们还充分利用新媒体平台，通过微信公众号、微博等方式宣传税收政策，回答纳税人的问题，使他们更好地了解税收政策和政策变化。
二、创新服务模式，提高办税效率该办税服务厅注重创新服务模式，积极探索并推行一系列便捷快速的办税服务方式，提高办税效率。
他们引入了智能化办税系统，实现了纳税申报、查询和缴款等业务的在线办理，方便了纳税人的办税操作。
此外，他们还开通了电话咨询和网络咨询服务，为纳税人提供便捷的咨询渠道。
同时，他们还设立了特殊窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，确保每个纳税人都能享受到优质的办税服务。
三、加强监督管理，确保公平公正该办税服务厅注重监督管理，建立完善的监督机制，确保办税工作的公平公正。
他们定期开展内部考核，对办税人员的工作情况进行评估，激励他们提高综合素质和业务水平。
同时，他们还积极开展满意度调查，听取纳税人的意见和建议，及时改进服务质量。
此外，办税服务厅还与其他部门加强合作，共同推进税收工作的规范和公正，确保纳税人的权益得到保护。
四、加强队伍建设，提高服务水平该办税服务厅注重队伍建设，重视培训和学习，提高办税人员的服务水平和专业水平。
他们定期开展业务培训，邀请税务专家和行业权威进行讲解，提高办税人员的业务水平和税收意识。
十佳窗口服务标兵事迹材料
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。
多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强，市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌，服务认真负责。
每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟，市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。
她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健，市卫生局窗口服务员。
他年轻有为，工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明，市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
办税大厅服务明星事迹材料_事迹材料_
办税大厅服务明星事迹材料他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。
他叫，现任地税局办税服务大厅会计。
自XX年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。
在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。
敦本务实，孜孜以求。
“没有最好，只有更好”是。
在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。
他把地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。
在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。
由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。
XX年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，热情地接待了他。
当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。
他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。
此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。
赤诚待人，敬业奉献。
人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。
因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。
可是，以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。
纳税服务之星事迹材料
纳税服务之星事迹材料第一篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。
我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。
从1991年到2005年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。
无论是税款征收还是票证管理都需要心细、手快，更要坐得住、守得住。
日复一日，年复一年，面对着繁琐的数据和票证，单调而枯燥的工作节奏，长期伏案工作带来的头晕、恶心，感觉自己就像一棵在岁月的角落里被遗忘的小草，尽管不被人们注意却始终以自己的方式顽强地生存着，对于每一个刚刚走上工作岗位不久的年轻人这都是一个难以回避的磨练。
我有过犹豫、有过动摇，但是当我看到一角一分的税款经我的手缴入国库、看到纳税人离去时满意的笑脸、听到他们感谢的话语，我所有的疲惫、失落都荡然无存，犹如得到最高褒奖，身心愉悦。
本篇文章来自资料管理下载。
人们都说：做好一份工作并不难，难的是十几年如一日对工作仍然充满热情，至始至终恪守工作原则，保证工作的准确性与及时性。
现在回想起来，正是这15年的坚守磨去了我作为一名基层税干的浮躁心态，正是这15年的坚守让我沉下心来，在平凡的岗位上默默并快乐地耕耘，对工作、对做人都看得更深、更细，更加愿意去思考和反思。
回望15年，我要感谢我的税务团队，引领了我良好的职业操守和内在责任要求。
回望15年，留下的是数万份零差错的手工开票记录；准确无误的票证审核、金库对账；ctais、工作流、执法考核管理系统上线试运行时无数个加班加点工作的日子。
努力和专注是我对待工作和学习的一贯态度。
2006年通过市局公开竞争上岗选拔，我走上了基层领导岗位，任办税服务中心副主任，分管业务和后勤保障工作。
岗位、角色虽然发生了变化，但我给自己提出的要求是心态不能变、责任不能减，身体力行,以勤立业。
为了让自己尽快适应新的工作岗位要求，我全身心投入窗口一线，以依法治税和优化纳税服务为指引，当好领导的参谋和助手。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
他，长期以来，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业。在一线窗口工作了十几年，以精湛
的业务、热忱的服务赢得了良好口碑，深受纳税人的好评，曾经连续七年被评为优秀公务
员，多次被评为先进工作者。
敬业奉献，作虚心学习人
认认真真做事、实实在在做人是的座右铭，他在发票窗口一干就是十几年，十几年来，始
终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命。在平凡的工
作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨
地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。每天经手的数据、发票
成千上万，他无一差错。
为了适应工作，他和大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话
训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。几年来，通过自己
的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满
意”。
至真至诚，做纳税人的贴心人
在发票发售岗位，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，同志始终能以
平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中寻找乐趣，在重复的劳
动中体现出了自我，在寂寞的奉献中实现了价值。
由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会
一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，
因为他觉得许多纳税人地处十几里外，来一趟不容易，只要手续齐全，他宁愿多牺牲自己
的时间，也要为纳税人多提供服务。
一天中午，下班时间已经过了，同志正准备回家吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，
看着办税人员焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮你办”。
原来纳税人下午一点钟要到外省结帐，把仅有的两张票开错了，要是下午来办，就赶不上
车子，了解到事情的原委，很快为纳税人领到了发票，纳税人为了表示感谢，邀请他一起
到饭店就餐，也被他婉言谢绝了。他坚持文明办税、优质服务的工作作风，感动着每一位
纳税人。
换位思考，当服务有心人
假如我是办税人员，就会感到做纳税人真的不容易，因此，要求自己用热情积极的态度
，与纳税人和谐相处，尽己所能为纳税人排忧解难，想纳税人所想，急纳税人所急，遇到
第一次购领发票的纳税人，他都会笑脸相迎，面对纳税人的询问，都会耐心告知发票填写
要求，减少纳税人因填写错误而造成的税务处罚。
有一位老大爷，已经八十多岁了，每个月都要到大厅来领定额发票，拄着拐杖，从大厅门
到发票窗口要走好几分钟，同志每次看到，都主动先请老人坐下，然后跟其他纳税人协商，
让老大爷先办。他还热心地帮老人填写好领票手续，交款拿票后，叮嘱他走路要小心，为
此，老人很是感动，还特地写了一封感谢信送到单位。
团结友善，是帮带先行者
作为发票发售老人员，多年的工作让积累了丰富的工作经验，一些发票发售中的异常，他
都能轻易地找到症结所在。单位负责人曾动情地说，细心严谨的素质不是每个人都具备，
发票发售岗位也不是每个人都能胜任。工作中，同志既谦虚谨慎又乐于助人，对纳税人，
他热情细致；对待内部同事，他也一样。无论谁遇到难题他都能及时伸出援助之手，热情
辅导毫无保留。几年来，他辅导了一批又一批新同事。
正用自己的实际行动践性行着真诚服务纳税人的诺言。