浅谈高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育
浅谈高校图书馆工作的读者服务创新
浅谈高校图书馆工作的读者服务创新【摘要】高校图书馆在读者服务中的创新是当前图书馆发展的重要方向之一。
随着数字化技术的不断发展，图书馆逐渐将传统服务转变为在线服务，为读者提供更便捷的学习体验。
图书馆空间设计不断创新，营造出更加舒适和具有吸引力的学习环境。
个性化服务的实施也成为一种趋势，图书馆根据读者的需求提供定制化的服务。
社交化阅读的推广让读者能够分享阅读体验，促进交流和学习。
知识管理系统的建设也为读者提供了更方便快捷的检索和利用文献资料的途径。
高校图书馆在读者服务创新中的不断探索和实践将提升图书馆在学校教育中的地位和作用，未来高校图书馆的读者服务创新将更加多元化和个性化。
【关键词】高校图书馆、读者服务、创新、数字化技术、空间设计、个性化服务、社交化阅读、知识管理系统、探索、实践、提升、教育、多元化、个性化。
1. 引言1.1 高校图书馆的重要性高校图书馆作为教育机构中不可或缺的一部分，承担着为师生提供信息资源、知识服务和学习支持的重要使命。
高校图书馆不仅是学术研究的重要场所，也是学生学习和自主提升的重要场所。
通过馆藏丰富的图书、期刊、报纸、电子资源等，高校图书馆为用户提供了获取知识和信息的便捷途径，促进了学术交流和研究合作。
高校图书馆还承担着教育教学的支持工作，为教师和学生提供了学术指导和咨询服务。
高校图书馆的重要性不仅在于其作为信息资源的仓库，更在于其作为知识管理和学术研究的中心地位。
图书馆作为学校教育体系中的重要组成部分，承载着传承和发展知识的使命，为学校的教育事业发挥着重要支撑作用。
高校图书馆的发展和改革对于提升学校整体教育水平和学术声誉具有重要意义。
高校图书馆的发展不仅需要不断完善自身的资源和服务体系，还需要积极应对社会变革和技术创新，不断提升服务水平和质量，满足师生学习和研究的需求。
1.2 读者服务创新的背景读者服务创新是高校图书馆工作中的重要方面，随着社会信息化的不断发展和高校教育需求的提升，传统的图书馆服务已经无法满足读者的需求。
浅谈高校图书馆的创新与服务(一)
浅谈高校图书馆的创新与服务(一)摘要：高校图书馆在现阶段应具有目标创新、服务创新和角色创新。
高校图书馆要利用自身优势，立足于满意服务向知识服务方面转化，给读者更好、更高水平知识服务的同时，加强个性化服务及数字化服务。
关键词：目标服务；创新；个性化；数字化图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，图书馆通过收集、整理和保存文献信息，实现思想、知识信息的交流，从而提高社会成员的文化教育水平，提高社会的科技实力和创新能力，促进社会经济的发展与社会进步。
在知识经济时代，知识、信息成为社会发展重要的资源，知识管理、信息资源管理具有重要的意义。
高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，它的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。
高校图书馆的服务是一种专业性、学术性很强的服务，从服务内容、服务手段到服务方法，无不反映它的学术性质，可见，高校图书馆的服务性和学术性是互相渗透，互相统一，紧密联系，不可分割的，二者不是互相平行，更不是互相对立的。
现代高校要求图书馆从被动的、低水平的服务发展为主动的、高水平的服务，要求图书馆在原有基础上大力加强和发挥教育职能和传递信息职能，高等学校图书馆就是根据教学和科研的需要，搜集、整理和提供各种文献信息资料。
图书馆工作是教学、科研的有机组成部分，是办好高校的基本条件之一。
1高校图书馆的三个创新1.1目标创新现代高校图书馆要明确准备做什么和做到什么程度，图书馆一直崇尚并恪守阮冈纳赞的“每本书有其读者，每个读者有其书”的服务理念，在此基础上还应体现服务的针对性和深入性，这意味着图书馆要做到尽量完美，把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机，送到最需要的人手中。
1.2服务创新在知识经济中，图书馆应该把服务的重心放在对知识的挖掘、整合与揭示，促进知识的生产与传播，使之创造出新的知识并付诸新的用途。
1.3角色创新变图书馆员为“知识导航员”，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产，放在对知识进行系统加工和创新为读者提供新的知识产品。
浅议高职院校图书馆的服务与创新
浅议高职院校图书馆的服务与创新高职院校图书馆是学校的一项重要资源，它不仅承载着传统的纸质图书，同时也需要不断创新提供更加多元化和便捷化的服务方式，满足学生和教师的需求。
本文从服务和创新两个方面来进行浅析。
高职院校图书馆是学生和教师获取知识的重要途径之一，因此对于图书馆的服务要求也越来越高。
1. 资源丰富：高职院校图书馆需要提供各类书籍、文献、期刊等资源，以满足读者的需求。
同时，随着科技的发展，数字资源变得越来越重要，图书馆也需要在数字化方面进行不断更新和完善。
2. 阅览环境：图书馆的阅览环境也需要符合读者的需求。
安静、明亮、舒适的环境无疑能够提高读者的学习效率和阅读体验。
图书馆应该采取合理的设计，为读者提供舒适、安静的学习环境。
3. 服务态度：图书馆的服务员应该态度热情、亲切。
他们需要耐心解答读者的问题，为读者提供优质的服务。
考虑到大多数学生都是第一次接触图书馆，对于服务员的教育培训也应通达细致，以保证学生和教师得到更加专业的服务。
高职院校图书馆作为知识传播的载体，也需要与时俱进地进行创新，提供更加多元化和便捷的服务方式，以适应读者的需求。
1. 整合数字资源：图书馆应该整合数字资源，将其纳入图书馆的服务体系，包括电子书、数字期刊、数据库等，以便更好地满足读者的学习和研究需求。
2. 开展活动：图书馆可以通过各种形式的活动，吸引读者的兴趣，如读书分享会、讲座、展览等。
这不仅能够增加读者的文化素养，同时也能够以互动的方式促进读者之间的交流和合作。
3. 采用新技术：作为现代化的学术场馆，图书馆应该在技术方面进行创新增加，如采用智能化技术，为读者提供个性化的服务。
图书馆可以设置智能化阅读区、智能化咨询系统等，让读者更加便捷地获取所需信息，提高了学习效率和体验。
总之，高职院校图书馆在服务和创新两个方面都需要保持持续的更新和完善。
通过提供多元化的资源和便捷的服务方式，为读者提供更加优质的服务，提高图书馆的知名度和学校的整体形象。
高校图书馆与大学生素质教育的关系
高校图书馆与大学生素质教育的关系高校图书馆是大学生学习和成长的重要场所，也是大学生素质教育的重要平台。
图书馆不仅提供了大量的书籍、期刊和其他学术资源，更为学生提供了一个自主学习、自由探索的空间。
高校图书馆与大学生素质教育之间存在着紧密的关系，下文将从多个方面阐述这种关系。
高校图书馆是大学生学习的重要场所。
在图书馆里，学生可以找到各种各样的书籍，从课程相关的教材到自己感兴趣的专业书籍，都可以在图书馆里找到。
学生可以利用图书馆的资源，深入学习自己的专业知识，提高自己的学术水平。
图书馆还提供了安静、舒适的学习环境，可以帮助学生集中注意力，提高学习效率。
图书馆在学生学习方面发挥着重要作用，为大学生的素质教育提供了良好的条件。
高校图书馆是培养学生阅读习惯和信息素养的重要场所。
在高校图书馆里，学生可以接触到各种各样的书籍和期刊，可以学习到各种各样的知识和信息。
通过阅读，学生可以开阔视野，提升自己的人文素养，培养自己的批判性思维能力。
而且，图书馆还提供了各种学术数据库和电子资源，学生可以利用这些资源进行学术研究和写作，提高自己的信息素养和学术能力。
图书馆是培养学生阅读习惯和信息素养的重要场所，对大学生的素质教育起着重要作用。
高校图书馆是培养学生社会责任感和实践能力的重要场所。
在图书馆里，学生可以接触到各种学科的专业书籍和期刊，了解到社会发展的最新动态和理论成果。
图书馆还是学术研究和创新实践的重要场所，学生可以在图书馆里进行社会调研和实践活动，了解社会问题和解决方法，培养自己的社会责任感和实践能力。
图书馆是培养学生社会责任感和实践能力的重要场所，为大学生的素质教育提供了重要的支持。
高校图书馆与大学生素质教育之间存在着紧密的关系。
图书馆不仅是学生学习的重要场所，更是培养学生阅读习惯和信息素养、开展学科教育和学术研究、培养学生自主学习能力和创新精神、培养学生社会责任感和实践能力的重要场所。
高校图书馆是开展大学生素质教育的重要平台，对大学生的成长和发展起着重要的推动作用。
高校图书馆与大学生素质教育的关系
高校图书馆与大学生素质教育的关系
高校图书馆是大学中一个重要的学习场所，同时也是一个重要的文化传承中心。
在高
校图书馆中，大学生们通过阅读各种图书、期刊、报纸以及电子资源等，开阔了知识视野、提高了思维能力和文化素养。
因此，高校图书馆与大学生素质教育的关系十分密切。
首先，高校图书馆是提升大学生个人素质教育的重要途径之一。
高校图书馆不仅仅是
一个用于查询知识的场所，更是一个可以启发思考、培养创新意识和创造力的场所。
因此，高校图书馆的角色不仅是为学生提供知识资源，同时也是一个传授思维方法和提升素质的
平台。
在这里，学生可以在自己对知识领域的深入理解中，激发思维能力，增强解决问题
的能力，提高学习成绩、升学以及求职竞争力。
其次，高校图书馆是提升大学生人文素养的有效途径。
高校图书馆是一个丰富文化氛
围的场所，学生在这里不仅仅能够获取知识，还可以感受到各种艺术文化的氛围，提升自
己的人文素养。
高校图书馆中还有各种文献资料，比如文献综述、论文等，这些资料中蕴
含着丰富的文化信息，学生可以通过这些资料了解各种文化活动，提高文化素养。
总之，高校图书馆与大学生素质教育有着紧密的联系，只有通过有效的利用图书馆资源，学生才能更好的提高自己的文化素质和思维能力，更好地适应未来的社会竞争。
浅谈高校图书馆与大学生素质教育
质教育。这五方面之间既相互渗透， 又各有侧重点。德育教育
重在培养高尚的思想品德； 身心教育强调的是强壮的体魄和健
全的心理； 文化素质教育是通过对学生人文社会科学和自然科 学知识的教育和学习， 促使其文化知识水平和艺术鉴赏力不断 提高， 最终促进其综合素质的提高； 信息素质教育是素质教育
平台， 开展本科教育与研究生教育的互动， 可引导本科学生参 加科研项目， 或者开展相关专题的研究生与本科生的讨论活 动， 活跃学生专业思维， 促进本科生深度了解专业知识。发挥 学院“ 知音文学社”“ 、绿洲三农社”“ 、科创中心” 等社团的积极 作用， 在老师的指导下， 开展课外农业经济调研活动， 增强学生 理论联系实际的能力， 丰富学生课外活动。继续加大实习基地 的建设， 落实实习内容， 把社会实习工做到实处， 切实培养学生
容的主体脉络、 重点、 难点、 新成果及前沿动态， 摒弃讲课过程中
的“ 满堂灌” 现象； 二是由任课教师确定学生必读的阅读材料， 增
加学习内容； 三是拓宽课程考试的内容范围， 除了课本知识外， 阅读教材及学生运用知识分析问题的基本素质也是考试内容。 （ 加强实践教学力度 五）
充分利用学院资源、 专业实验室做好统计软件操作的实 习、 各种模拟实习。对于实验教学过程应该更加严格要求， 这 对于提高学生实际操作能力尤为重要。充分利用研究生教育
［］曾 冬 梅 ， 纪 良． 学 研 究 型 大 学 本 科 教 育 模式 的构 建 ［］ ２ 唐 教 Ｊ．
教 育与 现 代 化 ，０ ８ （ ） ２ —２ ． ２０ ，４ ：３ ８
（ 实行“ 六） 导师制”发挥本专业学科建设优势和科研优势 ， 充分发挥农林经济管理专业在学科建设方面的优势， 将现
高校图书馆与大学生素质教育的关系
高校图书馆与大学生素质教育的关系1. 引言1.1 高校图书馆在大学生素质教育中的作用高校图书馆在大学生素质教育中扮演着重要的角色。
作为学校的知识中心和学术资源的聚集地，高校图书馆不仅为学生提供了丰富的书籍、期刊和资料，还为他们提供了一个良好的学习环境和学术交流平台。
通过利用图书馆的资源和服务，大学生可以培养自主学习的能力，提高专业素养和学术水平。
高校图书馆也是一个培养学生学术思想交流能力和合作精神的场所，通过参与学术研讨会和学科竞赛等活动，学生们可以与同学们分享和交流彼此的学术观点和经验，从而拓展视野，增长见识。
高校图书馆还能引导学生养成正确的学习态度和价值观，帮助他们树立正确的学术追求和人生目标。
高校图书馆在大学生素质教育中发挥着不可替代的作用，对于促进学生全面发展和提高整体素质具有重要的意义。
2. 正文2.1 高校图书馆提供丰富的资源支持高校图书馆作为高校教学科研的重要依托和支撑，具有极为丰富的资源供大学生利用。
高校图书馆拥有大量纸质图书、期刊、报纸等文献资料，涵盖各个学科领域，可供学生查阅借阅。
这些资源的丰富性使得学生能够在学习和研究中获得深入的参考和支持，开拓自己的知识视野。
高校图书馆还订阅了大量的电子资源，包括数字图书、数据库、电子期刊等，这些资源具有更新快、内容丰富的特点，方便学生随时获取最新的学术信息和研究成果。
学生可以通过图书馆系统自主地搜索和浏览这些电子资源，满足自己学术的需求，扩展自己的学科知识。
高校图书馆还提供了专业的文献检索和借阅服务，学生可以通过图书馆系统在线查询图书位置、借阅情况等信息，方便快捷地获取所需资源。
图书馆工作人员也会帮助学生解决检索和利用文献的问题，提供专业的指导和帮助。
高校图书馆提供丰富的资源支持，为大学生的学习和研究提供了重要的保障和便利。
学生应该充分利用图书馆资源，不断提升自己的学术水平和素质修养。
【字数：255】2.2 高校图书馆培养学生的自主学习能力高校图书馆是大学生素质教育的重要场所之一，其对学生自主学习能力的培养起着至关重要的作用。
创新高校图书馆服务品质促进新时代校园文化建设
创新高校图书馆服务品质促进新时代校园文化建设随着信息时代的发展，高校图书馆作为学校文化建设和知识传承的重要载体，承担着重要的教学、科研和文化传播功能。
图书馆服务品质的提升对于新时代校园文化建设具有重要意义，可以促进学生学习、科研水平的提高，同时也能够推动学校文化的传承和创新。
一、创新高校图书馆服务内容，提升服务品质1. 丰富图书馆藏书资源，满足学生需求。
图书馆的藏书资源是学校文化建设的重要支撑，要不断更新图书、期刊、报纸、电子书等资源，开展文献资源共享服务，让学生在图书馆内找到所需的各类书籍和信息资源，支持学生的学习和科研工作。
2. 推广数字化服务，提升信息获取效率。
随着信息技术的快速发展，数字图书馆已成为学校图书馆发展的重要方向，要建设数字资源平台，提供便捷的电子图书借阅和检索服务，为学生提供更为丰富的学术资源，提升图书馆服务的效率。
3. 开展主题阅读推广活动，引导学生多元学习。
图书馆不仅是书籍的存放地，还应该是学生文化学习的重要场所。
可以开展主题阅读推广活动，引导学生关注社会热点、国家政策和新发展，举办书展、读书分享会等活动，提高学生的阅读兴趣和阅读能力。
4. 完善图书馆服务设施，提升学习环境质量。
学校图书馆要不断完善服务设施，提供舒适的学习环境，注重照明、通风、安全等方面的设施建设，为学生提供良好的学习体验，提升整体的服务品质。
5. 强化个性化服务，满足学生需求。
学校图书馆要结合学生实际需求，开展个性化服务，针对不同学科、专业的学生提供不同的服务支持，如学术指导、文献检索、图书讲座等，满足学生个体化的学习需求。
1. 增强图书馆文化内涵，服务新时代教育理念。
图书馆不仅是学术研究和知识传播的场所，还要成为学校文化建设的重要平台，要树立健康、积极的学术文化氛围，服务新时代教育理念，促进学生全面发展。
2. 弘扬学术精神，传承学校传统文化。
学校图书馆要发挥学术研究和文化传承的功能，传承学校的传统文化和精神内涵，培养学术精神，弘扬校园正能量，为学校文化的传承和发展注入新的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育
高校图书馆是知识、情报、信息的传播中心，是学校进行素质教
育的主要阵地之一，在大学生素质教育中有着特殊的地位和作用。
所以，高校必须结合自身办学特点大力抓好图书馆的建设，以促进
素质教育的开展与深化。
素质教育是一种全新的教育理念，是以提高人的素质，进而服务
于社会为目的的教育，即以提高国民素质、实现社会发展目标为宗
旨的教育。 ___《关于深化教育改革全面推行素质教育的决定》明
确提出，高等教育实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能
力为重点，要让学生感受、理解知识产生和发展的过程，培养学生
的科学精神和创新思维习惯，重视培养学生收集处理信息的能力、
获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力以
及团结协作和社会活动的能力。
高校图书馆具有丰富的各种载体的馆藏资源，为开展素质教育提
供了物质基础。丰富的馆藏资源吸引着求知欲望强烈的大学生，大
学生可通过多种渠道和手段来获取自己所需要的信息，为素质教育
提供了充分的保障。
高校图书馆现代化设备比较完备，为大学生素质的培养提供了技
术保障。高校图书馆借助丰富的知识存储和先进的计算机应用技术
向大学生提供各种文献信息服务，通过各种手段和途径收集信息，
开发网络资源，电子阅览室、视听室、多媒体阅览室为大学生提供
查阅信息资源的场所，先进的信息检索设施为学生提供了实践的手
段。
高校图书馆拥有一批理论和实践丰富高信息素质的馆员，他们具
备加工、处理和组织、检索信息能力，敏锐的信息意识，熟练使用
各种信息工具，他们是大学生素质教育的领航员。
图书馆高雅的文化环境和文明的服务氛围，对培养大学生良好的
思想道德起着决定性作用，使他们在学习中领会人生的真谛，调适
自己的偏颇，约束自己的行为，逐渐完善自我，提高自身素质。对
学生来讲，这种教育行为是一种无声的示范，是潜移默化的促进，
能激励学生树立良好的学风和积极向上的人生态度。
图书馆是学校师生进行科学教研的辅助基地，图书馆的教育形式
与课堂的教育是完全不同的。从某个角度来说，目前我国的课堂教
育是为完成教育任务和达到某一种标准学术要求而进行的教育，是
被动教育。而图书馆教育是根据学生的爱好、兴趣，对课堂教育给
予补充的教育，是课堂教学的延伸，其教育形式更为灵活，既能通
过图书资料帮助学生在专业领域里迅速提高，又能拓宽学生的知识
面，培养学生的独立性、创造性和开拓性。
流通工作是图书馆工作的核心，“读者第一，服务至上”是图书
馆工作的宗旨。但是由于根深蒂固的“以书为本”意识，部分馆员
还存在着“我是图书的管理者，而不是服务者”的观念。接待读者
态度傲慢，由于精神不集中，往往把读者要还的书漏还，而读者借
的书却没有读进计算机，续借的书当还书处理了。有时工作人员操
作不当，进行借阅操作时未能认真核对每一笔扫过的记录，及时清
屏，发生漏还或漏借现象，甚至将后一读者的书借到前一位读者的
借书证里了。
由于读者缺少图书分类知识和不了解馆藏排架方法，查找图书都
是看书名的多，按图书分类法查找的少。一些读者在查找图书时，
发现一本好书后随手将手中的图书随意放在书架里，造成错架;还有
读者在查阅图书时无目的随意取书，一下子拿下几本书，比较之后
或拿不定注意而随意乱放“不需要”的图书，使得这些书很难回到
原架位，造成错架的现象。
由于借阅册数有限，一次不能把自己喜欢的图书全部借走，但又
怕别的读者把这些图书借走，于是读者有目的地将其所需图书收藏
在另类书架的隐蔽处，以方便自己下次借阅，造成错架的现象。
在开架模式下，读者可以直接进库翻阅、查找图书，因而图书书
标容易破损、残缺、脱落，工作人员没能即时修补。因为图书书标
不清晰，读者无法将书放回原位而胡乱放在别的书架，以致检索到
可供出借的图书时却找不到书。馆员疏于巡库，错架、乱架图书没
有及时调整归位;有的图书因丢失、剔旧或者因破损下架，而又没能
及时更改数据库的记录，出现了查询记录和实际情况不一致的矛
盾。
网络环境 ___改变了图书馆的传统服务方式。为了适应时代变革
的需求，图书馆界提出了“读者第一，以人为本”的理念，图书馆
员如何将这一理念付诸实践，如何提高文献服务质量，不仅关系到
图书馆的形象，而且可能涉及到图书馆的生存和发展。因此如何适
应网络环境，创新服务理念，更新服务内容，提高服务效能，已经
成为高校图书馆读者服务工作必须解决的问题。
图书馆工作人员是图书馆形象的代言人，馆员服务态度的作用是
不可低估的，读者受到不同态度的服务会产生不同的心理，而不同
的服务态度会产生不同的效果。读者对图书馆的服务是否满意，主
要是通过图书馆员的实际工作来感受的。根据笔者的观察，读者的
不满情绪有很大部份是由于图书馆工作人员态度冷淡、严厉、不耐
烦、爱答不理而使读者自尊心受到伤害引起的。这就要求在读者服
务工作中，应加强图书馆工作人员的职业素质，理解读者、尊重读
者，加强与读者的沟通，培养图书馆工作人员角色换位思考的习
惯。如果你是读者，你希望得到图书馆工作人员什么样的服务态度?
答案是肯定的，那就是热情、耐心、和蔼、负责任的接待与帮助。
热情、耐心、和蔼、负责任就是一个图书馆工作人员应具备的职业
素质。一个具备良好职业素质的图书馆员，才能从工作中发现服务
的不足，也才能采取相应的措施进行补救。
图书馆馆藏建设的问题也是读者不满的一个原因，有些图书馆馆
藏结构不科学，藏非所需，需非所藏，不能满足读者的需要。随着
社会的发展，学科发展和专业调整速度的加快，文献资源建设工作
无论形式和内容都发生了重大的变化，建立馆藏与学科发展之间的
和谐，满足读者的需求，图书馆首先要及时把握学科发展的动态和
趋势，以及重点学科最新的研究成就、发展状况，深入调查了解读
者和用户对需求，对馆藏文献建设的目标、内容范围、文献载体及
具体操作方法等加以科学规范，制定出符合读者需要的馆藏建设的
规划，通过各种方式各种渠道、有目的、有重点地进行系统性、连
续性、全面性收集人藏文献。总之，科学的馆藏文献建设是服务补
救得以实现的物质保障。
不同的读者有不同的需求，读者都希望按照已经习惯的方式得到
多种多样的各种不同服务，只有服务方式的多样化，才能满足不同
读者的多种需求，读者的需求得到满足，自然会对图书馆的服务给
予很好的评价，如果图书馆服务方式的有限，读者的要求达不到，
读者就会对图书馆产生失望的心情。因此站在读者的角度，给读者
提供快捷、有效的服务是图书馆顺应时代的要求。多样化服务的好
处在于，当读者的某种需要不能得到满足时，可以用另外的方式补
救。
图书馆的个性化服务，即对用户的独特信息需求进行针对性服
务。它不仅要能对用户提出的要求提供最确切的信息服务，还要能
够预测可能的个性发展，主动收集相应的信息。依据用户的个体个
性特征、知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来充分激励
用户需求，促进用户有效检索和获取信息，并在此基础上进行知识
创新。
就信息服务形式而言，有四种服务值得关注：
这种服务不同于一般信息的告知，它所告知的是高层次的个性化
信息，紧密结合知识自身的特点设计，具有可增长性与实效性。
这是个性化信息服务的重要形式。推送即自动收集用户需要与可
能需要的信息，将其推入计算机，促使用户高频率地发掘利用自己
需要的信息。其技术方式，一是利用电子信箱，人工参与推送，一
类智能软件完成全自动化信息推送。拉取可提供网络信息检索效
率，简洁方便，其类别有分类目录、网页搜索、多元搜索等。
垂直信息服务指专而深的信息咨询，即个性化的咨询，具有专门
化，创造性的形态。在整个研究过程，从选题、定题到收集广泛的
信息都需要咨询等支持。
利用通信网、计算机网的多功能与用户连为一体。用户接入呼叫
中心可以选用电话、TP电话、传真、计算机，呼叫中根据所存的用
户资料，定期向用户发布最新信息。
具有人性内涵的高校图书馆个性化服务，无论是从服务理念、服
务模式、服务质量和效率，还是具体到每一个服务细节上，都能让
读者在获取图书馆高价值知识信息的同时，感受到充分的人文关怀
和精神享受，感受到图书馆的价值理念和文化底蕴。
模板,内容仅供参考