品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用
品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果观察

品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果观察随着医疗技术的不断发展,人工气道护理在重症监护室(ICU)中的应用越来越广泛。
人工气道护理是ICU患者生命支撑的重要手段,但是由于操作的复杂性和患者病情的变化,人工气道护理中存在着一定的风险和挑战。
为了提高人工气道护理的质量和安全性,品管圈工作模式在ICU人工气道护理中逐渐被引入。
通过规范化流程、强化团队协作和持续改进,品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果备受关注。
本文将结合实际案例观察品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果,并进行深入分析和总结。
品管圈(Quality Control Circle,简称QC Circle)是一种源于日本的品质控制活动方法,它强调员工参与、团队合作、持续改进和结果反馈。
在ICU人工气道护理中,品管圈工作模式的基本原理包括以下几个方面:1. 鼓励团队参与:品管圈工作模式鼓励所有相关人员积极参与人工气道护理过程中的品质控制活动,包括医生、护士、呼吸治疗师等不同岗位的人员。
2. 规范化流程:制定规范的人工气道护理流程和操作规范,包括气道管理、呼吸机操作、氧疗、吸痰等环节,确保每位患者得到标准化、规范化的护理服务。
3. 强化团队协作:通过团队协作的方式,将医生、护士、呼吸治疗师等不同专业的人员组建为一个协作团队,共同制定并执行人工气道护理方案。
4. 持续改进:品管圈工作模式强调持续改进的理念,通过不断收集、分析、反馈和改进,提高人工气道护理的质量和安全性。
为了观察品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果,我们选择了某医院的ICU作为观察对象,通过一定的时间跟踪观察和数据收集,进行了深入的调研和分析。
1. 规范化流程:在这家医院的ICU中,应用品管圈工作模式后,人工气道护理流程和操作规范得到了明显的改进。
医院制定了详细的人工气道护理操作指南和培训方案,对ICU医生、护士和呼吸治疗师进行了系统的培训和考核,确保他们掌握标准化的人工气道护理技能。
品管圈活动在ICU多重耐药菌患者护理管理中的应用

品管圈活动在ICU多重耐药菌患者护理管理中的应用目的探讨品管圈活动在ICU多重耐药菌病人护理管理中的应用效果。
方法于2016年1月—2017年1月在该院ICU科室中开展品管圈活动,将期间收治的48例多重耐药菌患者设置为研究组;并与2014年12月—2015年12月该院ICU接收的48例未实施品管圈活动的多重耐药菌患者进行对比,将其设置为对照组。
最终对两组多重耐药菌感染率、各项感染措施落实率、患者满意度等指标展开对比。
结果QCC活动实施后,护理人员对MDRO患者各项感染控制措施执行情况均优于品管圈活动前;研究组MDRO感染率以及护理满意度评价均优于对照组,上述对比均差异有统计学意义(P<0.05)。
结论品管圈活动在ICU 多重耐药菌患者护理管理中应用效果显著,有效降低多重耐药菌感染率,提高护理人员执行力与责任心,进而为患者提供更优质的护理服务。
标签:品管圈活动;ICU;多重耐药菌;护理;管理;应用品管圈(quality control circle,QCC)就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题[1-2]。
该院ICU自2016年开始组圈,成立品管圈活动小组,旨在降低多重耐药菌(management of multi-resistant organisms,MDRO)在医院内流行和暴发,虽取得了明显的效果。
但在活动过程中也呈现出许多不足,尤其是在药物的护理管理中,为进一步完善品管圈活动中对MDRO的护理管理,特开展此次研究,组织科内护士进行QCC活动,现将护理成果报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料活动时间2014年12月—2017年1月,活动地点为该院ICU科室,选择2016年1月—2017年1月ICU科室内护士28名进行现状把握,其中包括主管护师以上职称7名,护师12名,护士9名,年龄均在21~40岁,平均年龄(32.1±1.4)岁,工作时长2~17年,平均护龄(8.9±1.4)年。
品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用

品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用目的:探讨品质管理活动在提高ICU病房质量管理中的应用。
方法:在开展品管护理活动前组织理论知识的学习,分析科内现存的管理缺陷,确定品管小组。
结果:品管圈活动的开展使ICU护理质量得到明显提高,护理人员的主动参与意识增强,护士工作能力提升,团队合作意识增强,护士理论及操作技能提高。
结论:品管圈活动有效提高了ICU护理管理质量,有利于护理质量的持续改进,值得推广。
品管圈即品质管理圈(quality control circle,QCC),是由同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发地组成一个小团体,或者有意识将此类人员组织在一起,相互商讨质量管理的相关问题,应用品管的统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善之目标[1]。
随着社会进步和医学模式的转变以及健康观念的更新,服务对象的需求在不断地变化,护理质量管理在提高医疗水平、促进患者康复、满足患者需求中起着重要的作用。
ICU患者病情复杂多变,护理工作量大,加上无家属陪护,对护理质量提出了更高的要求。
加强ICU护理质量管理,持续改进护理工作质量,确保护理安全,是ICU病房管理的核心。
本科2012年2—7月应用品管圈对护理质量进行管理,取得了较好的效果。
现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料笔者所在科室开放床位8张,执业护士20人,护理员3名。
其中:副主任护师1人,主管护师1人,护师5人,护士13人;本科学历4人,大专10人,中专6人。
1.2 方法1.2.1 QCC理论知识培训首先组织全科护士学习品管圈活动的相关知识,使全体护士对使用品管圈进行质量管理有充分的认识,并掌握QCC的工作方法。
1.2.2 分析现状,选定主题针对科室目前存在的管理缺陷进行梳理和分析,找出需要进行整改的主要问题:如各级护士完成的护理质量参差不一,质量控制缺乏有效监管和督查,护士对科室事务的参与性不强,患者安全管理力度不够,转出患者回访工作开展不力,满意度调查力度不够,人员使用不合理,未能充分发挥其积极性,未做到人尽其用,护理人员知识缺乏,尤其专科知识深度不够,护理操作不规范等。
品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用

品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用
品管圈活动是一种质量管理方法,旨在改进医疗服务并提高患者安全。
在重症监护室中,品管圈活动可以用于改善病人护理质量,促进团队合作和学习,并减少不良事件发
生。
第一步是确定问题和目标。
在重症监护室中,可能需要关注的问题包括感染控制、疼
痛管理、气管插管、病人安全等。
确定问题后,需要制定明确的目标,如降低感染发生率、提高疼痛评估和管理等。
第二步是收集数据。
通过收集和分析相关数据,可以更好地了解问题和现状,为下一
步的改进措施提供依据。
需要收集的数据包括病人的基本信息、诊断、治疗方案、护理记
录等。
第三步是分析数据并制定改进措施。
根据收集到的数据,与重症监护室团队一起分析
问题的症结所在,并制定针对性的改进措施。
例如,如果发现感染控制方面存在问题,可
以建议加强手卫生、使用更好的隔离措施;如果发现疼痛评估和管理不足,可以建议加强
护士的培训和指导。
第四步是实施和跟踪改进措施。
根据制定的改进措施,重症监护室团队需要制定具体
的实施计划,并跟踪改进效果。
实施计划需要明确责任人、时间表、检查点等。
同时需要
建立有效的反馈机制,及时记录和报告改进数据和进展情况。
品管圈活动的应用可以帮助重症监护室团队发现和解决问题,提高病人护理质量和安全。
此外,品管圈活动也可以促进团队合作和学习,增强团队的凝聚力和工作效率。
因此,在重症监护室中应用品管圈活动是十分必要的。
品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用

品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用随着医疗水平的不断提高,重症监护室(ICU)作为最具挑战性和复杂性的医疗环境之一,得到了广泛的关注和重视。
作为重症监护室管理者或护理人员,我们常常面临着各种困难和挑战。
如何保证病人的安全和生命质量是ICU工作的最重要任务之一。
在此背景下,品管圈活动成为ICU护理中的有力支持。
品管圈活动是一种质量管理方法,它通过组织小型会议和小组活动,帮助团队识别和解决问题,优化工作流程和服务。
品管圈活动在许多领域得到了广泛应用,包括制造业、服务业和医疗保健等。
在医疗领域,品管圈活动已被证明可以提高医疗服务的质量和安全性,优化医疗资源的利用。
在ICU护理中,品管圈活动可以帮助团队维持高水平的警惕性和专注度,及时发现和纠正问题,确保病人的安全和照顾。
以下是品管圈活动在ICU护理中的应用。
一、识别问题品管圈活动首先致力于识别问题。
在ICU工作中,可能会遇到各种问题,如医疗设备故障、病人用药错误和感染控制问题等。
品管圈活动可以帮助团队迅速发现这些问题,并决定采取何种措施以解决它们。
每个团队成员都可以在品管圈活动中分享他们发现的问题,并与其他成员一起制定计划来解决问题。
二、建议改进品管圈活动在ICU护理中的另一个重要应用是建议改进。
当团队成员发现问题并提出解决方案时,品管圈活动可以帮助他们判断该方案是否可行以及如何最好地实施。
此外,品管圈活动也可以帮助团队成员确定评估改进效果的指标,并确保团队成员处于相同的波长上。
三、审查和调整品管圈活动在ICU护理中的第三个应用是审查和调整。
一旦团队制定了改善计划并开始实施,品管圈活动将确保计划得到妥善执行,并随着时间的推移进行调整。
品管圈活动可以帮助团队成员定期跟踪改进的效果,并进行必要的调整以确保改进计划的有效性。
品管圈活动可以帮助团队成员共同努力以优化ICU护理的工作流程、提高服务质量和安全性,并最终保证病人得到最好的治疗。
通过品管圈活动,ICU护理团队将变成一个更加高效和专业的团队,为病人提供更好的医疗保健服务。
品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用

品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用1. 引言1.1 重症监护室病人护理的重要性重症监护室病人护理是医院重要的医疗工作之一,涉及到对处于危急状态的病人进行全面的监测和护理。
由于重症监护室病人病情复杂,随时都可能出现生命危险,因此对其进行及时、有效的护理至关重要。
重症监护室护理工作要求护士具备丰富的医学知识和临床经验,能够熟练运用各种护理技巧和医疗设备,能够迅速做出正确判断和处理突发情况。
重症监护室是医院内病人死亡率最高的环节之一,良好的护理质量直接关系到病人的生存与康复。
重症监护室病人护理注重每一个细节,严谨的工作态度和精湛的技术是重要保障。
护理人员需要密切监测病情变化,及时调整护理措施,进行有效的治疗和护理,确保病人得到最佳的治疗效果。
重症监护室病人的护理工作不仅需要专业技术支持,更需要护理团队之间的密切配合和有效沟通。
只有通过全体护理人员的共同努力,才能保障病人得到最好的护理效果,提高病人的生存率和康复率。
1.2 品管圈活动的概述质量管理圈(Quality Circle)是一种通过团队合作、问题解决和持续改进来提高工作质量和效率的方法。
在医疗领域,品管圈活动可以帮助医护人员共同努力,探讨问题并制定解决方案,从而提高病人护理的质量。
品管圈活动通常由一个小组成员组成,他们共同面对同一个问题或挑战,通过集思广益来找到最佳解决方案。
在重症监护室中,品管圈活动可以帮助护士和医生们协同合作,优化工作流程,确保病人得到及时、有效的护理。
通过品管圈活动,医护人员可以分享病例经验、讨论治疗方案,并监测护理效果,从而不断改进护理质量。
品管圈活动的核心理念是持续改进和团队合作。
通过定期召开品管圈会议,医护人员可以不断审视工作中存在的问题,并共同寻找解决方案。
这种持续改进的机制可以有效提升护理质量,提高工作效率,同时也有助于增强团队的凝聚力和协作能力。
品管圈活动在重症监护室中的应用,将为病人的康复和生存率带来积极的影响。
品管圈在ICU管道安全管理中的应用
品管圈在ICU管道安全管理中的应用目的探讨开展品管圈活动在提高ICU管道安全管理中的应用效果。
方法科室成立品管圈小组,以提高管道安全管理为主题,通过现状调查,要因分析,拟定对策及实施等步骤开展品管圈活动。
结果品管圈实施后护士管道安全管理意识增强,专科知识和操作能力提高,不良事件发生率下降,差异显著(P<0.05)。
结论品管圈活动提高了护士管道安全管理能力,显著降低了不良事件发生率。
标签:品管圈;ICU管道;安全管理ICU是急危重症患者加强监护的场所,为了维持患者生命的需要,各类管道众多,用途不一;患者危重程度不同,意识状态各异;医护人员对安全管理的意识、依从性参差不齐。
各种原因导致管道安全存在较大的隐患。
如何加强管道安全管理,规避护理风险,一直是大家探讨的问题。
我院ICU在2016年3月~5月针对该问题开展品管圈活动,取得了较好的效果,报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料我科有24名执业护士,年龄在22~47岁;其中本科9名,专科15名;副主任护师1名,主管护师3,护师5名,护士15名。
1.2方法1.2.1成立品管圈小组1.2.1.1首先在护士长的指导下,通过讲座,发放学习资料,现场模拟等形式,对全科人员进行培训,逐步使护士掌握品管圈知识和实施方法以调动大家的主观能动性,积极主动参与到品管圈活动中来。
1.2.1.2以自愿自发方式组成QCC小组,自愿报名,产生8名圈员,圈长由自荐、辅导员与全体圈员讨论后集体推荐产生;辅导员由护士长担任。
确立圈名为”呵护圈”;设计的圈徽图案是一个绿色的圆圈中,被一只手托起的三个红、黄、绿色交织的圆环。
其中的绿色代表生命,温柔纤细的手意喻护士承载着救死扶伤的重任、呵护着患者的生命健康;交织的圆环,代表着护理工作中高、中、低危管道(红色、绿色、黄色管道);外周的圆圈,意喻护理工作360°,无缝隙。
1.2.2选定主题全体圈员通过头脑风暴法[1],列举出日常工作的常见问题,选定本次活动的主题为:提高管道安全管理。
品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果观察
品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果观察1. 引言1.1 研究背景ICU(重症监护室)是医院里负责治疗最危重病患的地方,而人工气道护理是ICU护理中至关重要的一项工作。
对于需要呼吸机支持的患者,正确的气道管理和护理可以有效减少并发症的发生,降低呼吸机相关性肺炎的风险,改善患者的预后。
当前,随着医疗水平的提高和护理质量的要求不断提升,品管圈工作模式逐渐在临床实践中得到广泛应用。
品管圈工作模式是一种质量管理方法,它通过建立标准化的工作流程、持续监测和评估质量,并不断改进工作流程,以实现质量的持续改进。
在ICU人工气道护理中,品管圈工作模式的应用可能会带来一系列积极效果,如提高护理操作的标准化程度、减少操作失误、降低并发症的发生率等。
目前对于品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果尚缺乏系统性的观察和研究。
有必要进行相关研究,以评估品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果,为提高护理质量提供依据和经验。
1.2 研究目的本研究的目的旨在探讨品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果,并观察其在提高患者护理质量和安全性方面的作用。
具体来说,我们希望通过本研究可以验证品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的实际效果,为临床实践提供更可靠的依据。
我们也希望能够为改善ICU患者的护理质量和提高医护人员的工作效率提供新的方法和思路。
通过深入研究品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的应用效果,我们希望可以为医疗卫生领域注入新的活力和理念,进一步推动ICU护理工作的创新和提升。
本研究的目的是为了探讨品管圈工作模式在ICU人工气道护理中的实际应用效果,从而为提高患者护理质量和医疗安全性提供科学的指导和支持。
1.3 研究意义ICU是重症监护病房的缩写,是一种对危重症患者进行24小时监测和治疗的特殊医疗场所。
而ICU人工气道护理是保证患者呼吸道畅通、气体交换正常的重要措施。
在ICU人工气道护理中,品管圈工作模式的应用能够提高护理质量、降低治疗风险、减少误诊误治,对于患者的生存率和康复率有显著的提升作用。
品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用
品管圈活动在重症监护室病人护理中的应用品管圈是一种通过团队协作和持续改进来提高工作流程和质量的方法。
在重症监护室病人护理中,品管圈活动的应用可以帮助提高病人的治疗效果、减少错误和改善工作流程。
品管圈可以帮助识别并纠正错误和不良事件。
在重症监护室中,病人的状况往往非常复杂,护理工作存在风险。
通过开展品管圈活动,可以对每个环节进行分析和评估,找出潜在的问题和风险因素,并制定相应的改进措施。
可以通过病历和护理记录的回顾,发现护理操作不规范、药物配药错误或者治疗计划不合理等问题,并及时提出纠正措施,以避免类似问题的再次发生,提高病人的安全性和治疗效果。
品管圈可以改善病人的工作流程和体验。
重症监护室中的工作流程往往复杂而繁琐,容易导致误诊、漏诊和延误治疗等问题。
通过品管圈中的团队讨论和持续改进,可以找出工作流程中的瓶颈和不必要的步骤,提出改进措施。
可以通过优化病人转送和接收流程,减少等待时间和交接过程中的信息传递不畅等问题,提高病人的流畅度和工作效率,提升护理质量和工作满意度。
品管圈活动还可以促进跨学科和跨团队的协作。
重症监护室的护理工作需要多个专业团队的协同合作,如医生、护士、药师、放射科、实验室和社工等。
通过品管圈活动,各个团队可以共同参与问题分析、决策和改进措施的制定,促进信息的共享和沟通,增强团队合作和协调能力。
可以通过模拟训练和团队建设活动,促进专业团队之间的互相理解和信任,提高团队在护理过程中的配合度和工作效果。
品管圈活动还可以推动护理的持续改进和学习。
在重症监护室这个复杂的工作环境中,新的临床知识、新的护理技术和新的设备不断涌现。
通过品管圈活动,可以形成持续学习和改进的氛围,鼓励护理人员积极参与学习和研究,并将学习成果应用到护理实践中。
可以定期组织团队研讨会和学术讲座,分享最新的研究成果和临床经验,提高护理人员的专业水平和科学素养,推动护理实践的不断创新和进步。
重症医学科ICU品管圈
医护人员工作满意度提高
ICU品管圈的实施过程中,医护人员 的参与度和工作满意度得到提高,有 利于提升医疗服务质量。
05
总结与展望
总结
品管圈在重症医学科ICU 中应用效果显著,有效提 高了医疗质量和患者满意 度。
统计分析法
运用统计学方法对ICU品 管圈活动实施前后的数据 进行分析,评估活动效果。
专家评审法
邀请专家对ICU品管圈活 动的实施过程和效果进行 评审,给出专业意见和建 议。
效果评估结果
患者死亡率下降
通过ICU品管圈活动的实施,患者死 亡率得到有效降低,表明活动取得了 积极的效果。
并发症发生率降低
实施ICU品管圈后,患者并发症发生 率明显降低,进一步证明了活动的有 效性。
影响力。
加强医护人员的培训 和教育,提高其对品 管圈的认识和理解, 增强其参与活动的积
极性和主动性。
不断探索和创新品管 圈的活动形式和方法, 以更好地适应重症医 学科ICU的实际情况
和需求。
加强与其他科室和专 业的交流与合作,共 同推进医疗质量和患 者满意度的提升。
THANKS
感谢观看
提高危重患者护理质量是重症医学科持续改进的 重要方向,有助于降低并发症发生率,缩短患者 住院时间,提高患者满意度。
目的和意义
目的
通过品管圈活动,提高重症医学科ICU护理人员对危重患者的护理质量,确保患者得到及时、准 确、高效的护理服务。
意义
品管圈作为一种有效的质量改进工具,能够激发护理人员的积极性和创造力,促进团队协作和 经验分享,提高护理工作的科学性和规范性。同时,通过品管圈活动,可以加强与其他科室的 合作与交流,提升医院的整体服务水平。
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品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用重症医学科护理安全属于医疗服务机构护理安全中一个重要的组成部分,在长期的护理中面临着巨大的挑战和考验,品管圈的提出为重症医学科护理安全管理中发挥了重要作用。
该文就品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用进行探讨,分别从品管圈应用的意义、品管圈在重症医学科护理安全管理中的实现方法、实际应用以及提高护理安全管理应用相关建议等方面做了重点阐述。
标签:品管圈;重症医学科;安全管理;应用价值Quality Control Circle Application in Intensive Medicine Nursing Safety ManagementPI YingFirst Affiliated Hospital of Chongqing Medical University Intensive Medicine,Chongqing,400016 China[Abstract] The intensive medicine nursing safety belongs to medical services,nursing safety an important part of,in the long-term care is facing enormous challenges and tests,quality control circles is put forward for intensive medicine nursing security safety management,in this paper,the quality control circle in the application of intensive care medicine safety management were discussed,the specific study respectively from the qc circle application,the significance of quality control circle in the implementation of intensive medicine nursing safety management method,the practical application,and improve the nursing safety management applications made emphasis on Suggestions,etc.[Key words] Quality control circles;Intensive medicine;Safety management;Application value重症医学科在临床护理中面对的大都是组织器官或者系统功能障碍,同时具有一定高危风险因素的患者,在护理中稍有差错,患者可能就会因此而丧生,所以重症医学科要求提供专业的、高质量的安全服务工作。
品管圈的提出正好在重症医学科的安全护理中发挥了重要作用。
品管圈具体指的就是将相近或者相同场所的人员自发的形成一个团体,并发挥各自的功能作用,既可以促进个人潜能的激发,同时也有利于增强团队协作,提高解决问题的能力[1]。
品管圈的提出在世界范围内的各行各业均得到了广泛应用。
该文就品管圈在重症医学科护理安全管理中应用的相关问题进行探讨如下。
1 品管圈应用的意义品管圈在不同的行业中有着不同的意义,在重症医学科中的应用旨在强化医疗服务质量,改善现有的护理管理以及服务水平,对于重症医学科护理安全管理中存在的问题及时的通过品管圈内的成员得到解决。
此外,随着现代生活生活水平的提高以及人们对服务质量要求的提升,重症医学科患者对于服务质量提出了更高的要求,国家也提出了以人为本,构建和谐社会的口号,在重症医学科开展品管圈活动可响应国家号召,积极地为患者提供优质的护理服务,并在护理中重视患者的安全管理,全方位的满足患者生理和心理需求,为患者的治疗和预后提供保障。
在实际的护理安全管理中通过规范的行为操作,降低危重患者治疗期间并发症的发生率,改善患者生活质量,促进护理服务满意度的提升,进而提高医疗服务机构的核心竞争力[2]。
2 品管圈在重症医学科护理安全管理中的实现方法2.1 完成相关培训,做好准备工作要完成品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用,需要对参与品管圈的工作人员进行相关的培训,其中包括此次开展品管圈活动的目的、具体的操作方法以及预期达到的效果等,并且通过这些培训,让参与品管圈活动人员在观念上对品管圈以及重症医学科护理有一个较为全新的认识。
同时在培训结束后进行必要的理论考核,此外对于圈长、领导者需要进行高层次的培训,要求其理论知识满足要求,具备相应的领导组织和管理能力,同时还需要具备一定的观察和发现问题的洞察力,这样便于在重症医学科护理安全管理中发现问题,充分发挥品管圈的实际作用[3]。
2.2 成立品管圈小组品管圈小组成员一般有6人左右,鉴于重症医学科护理安全的重要性,在实际成立品管圈的过程中可将人员的上限设置为10人。
这样即可以充分发挥团队协作能力,同时也便于管理。
由所有圈员共同讨论并确定出品管圈的活动主题,同时还需要根据活动主题设计出具有代表性的圈名以及圈徽。
整个品管圈活动小组成员主要有辅导员、圈长、圈秘书、圈员等,明确安排不同成员的主要任务,做好相关的登记工作,建立通讯联系单,除了采用传统的电话、会议以及信息完成相关交流沟通之外,可以充分利用现代网络技术,通过QQ群、微信群、多方通话等便捷地完成交流讨论。
同时还可以在交流中进一步深化品管圈的管理方法,并在管理人员的带领下,根据确定的主题以及不同圈员的分工完成相关活动[4]。
2.3 品管圈活动的实施流程品管圈的活动实施是在上述培训以及成员确定的基础上选定合适的主题,并设计具体的实施方案,方案中涉及到活动计划、活动步骤、活动预期达到的目标等。
在完成活动后对完成的成果进行分析,对于开展活动过程中遇到的一些问题进行相关记录,并对本次品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果实施评价。
具体的可通过调查问卷的形式了解在重症医学科护理安全管理中患者的满意度以及给出的一些建议等。
在品管圈活动成果统计过程中常用的统计学方法以及工具主要有层别法、甘特图、直方图、特性要因图、柱状图等[5]。
3 品管圈在重症医学科护理安全管理中的实际应用在孙燕的文献报道中,由8人组成品管圈,其中圈长为护士长,1人为指挥员,其余的6名圈员为重症医学科的护理人员,成立品管圈之后制定了规范的工作制度、职责以及不同成员的主要任务等,同时每周至少要召开2次小组会议,并在会议上对一些基本危害理论技能以及相关的文件进行解说,了解现阶段在护理中存在的问题,对于存在的问题及时确定解决方案。
在完成本次品管圈活动之后发现了在重症医学科护理安全管理中存在的一些问题,对于患者的皮肤护理、管路护理以及气道护理存在不足的护理人员占到了14.12%,在护理理论以及实际操作方面存在不足的占到了27.68%,还有58.20%的护理人员在护理中对于相关的仪器操作不是很熟练,通过此次品管圈活动及时发现了在重症医学科护理安全管理中存在的问题,并通过品管圈的作用将存在的问题一一处理,保证了患者的护理安全[6]。
在刘宁的报道中通过在重症医学科护理过程中应用品管圈,所有护理人员的安全意识以及实际的护理操作技能有了明显提升,同时在品管圈应用期间没有出现医疗事故,此外,从护理中发现了存在的部分问题,提高了重症医学科临床护理的安全性,促进医疗技术水平地提升[7]。
有报道研究了品管圈活动对护理人员配药质量的应用价值,目的是进一步提升医疗护理质量,降低密封药瓶中药物残余过大的问题,开展品管圈活动之后,密封药品瓶残余的药量从最初的40.5%下降到了3.0%,保证了药品的质量,提升患者的治疗效果,通过本次活动,密封药瓶中残余药液明显下降,并将品管圈活动在其它科室中也相继展开活动,最终医院的整体密封药瓶中药液的残余量均较小,同时患者的医疗服务满意度明显提升。
还有学者将品管圈应用于患者治疗期间的护理满意度调查,对于护理中存在的问题采用甘特图法以及头脑风暴法进行分析,分析后在后续的护理中想方设法的将其解决,最终在患者出院后,所有患者的护理满意度明显升高,整个科室的整体服务质量水平也得到了提升[8]。
有学者将品管圈活动应用在儿科桡动脉穿刺过程中,开展品管圈活动之前先了解原有儿科桡动脉穿刺的基本情况,从基本情况中发现问题,然后提出整改措施,并制定相应的品管圈互动计划安排,对比品管圈应用前后患者桡动脉穿刺的成功率,应用品管圈之前的穿刺成功率为57.0%,应用之后的穿刺成功率上升到了88.0%。
取得了较好的临床应用,表明了在重症医学科护理安全管理中采用品管圈活动可提升儿科桡动脉穿刺成功率[9]。
4 提高品管圈应用的合理建议4.1 医院要重视品管圈的应用重症医学科护理安全管理的重要性是不言而喻的,不同医院高度重视其管理工作,但是品管圈活动的应用主要是由护理小组的相关成员自主性地组建完成的,在医院领导参与得很少,部分医院领导对于品管圈的应用是不赞成也不反对,保持着一种中立态度,这样护理小组在开展品管圈活动中就会存在一定的心理压力,无法全身心投入到这一活动中。
而医院高层领导的重视,可激发护理小组开展品管圈的热情,同时通过在重症医学科开展品管圈活动可为其他科室开展品管圈发挥带头作用,促进整个医疗机构中品管圈的应用,整体提升医疗服务水平,保障患者的生命安全。
4.2 加大品管圈活动的资金投入品管圈活动在开展过程中需要一定的资金投入,这些资金主要用于相关的准备工作。
而参与其中的圈员主要是来自基层的护理人员,参与品管圈活动可能会影响到圈员的正常生活,在活动中每位圈员都发挥了各自的作用,在活动结束后圈员应该得到相应的奖励作为付出的回报,只有如此,所有参与品管圈的人员才能更好地投入到品管圈活动中,而且拥有更高的热情。
加大资金投入,将所有参与者的奖励报酬预算到其中,让圈员感受到真真切切的利益,激发工作热情,调动参与品管圈的活动积极性。
4.3 重视基础性的培训教育虽然品管圈已经不是新名词,但是许多人员对于品管圈的认识仅仅只是停留在定义本身,所以在品管圈活动前的准备阶段应该重视基础性的培训教育,从最基本的何为品管圈、为什么要开展品管圈、品管圈的实际开展等方面进行详细的讲述,并将品管圈的精神、活动步骤等加以说明,还可以运用实例对品管圈开展的具体步骤进行详细说明,尤其对数据收集、解析过程中用到的统计学方法进行详细介绍,保证品管圈圈员基础知识的准备[10]。