护士职业素养
护士职业素养及伦理规范
职业素养与伦理规范的内在联系
职业素养是护士从事护理工作的 基础，包括专业技能、职业道德
、沟通能力等多方面素质。
伦理规范是护理行业的行为准则 ，用于指导护士在实践中的决策
和行为。
职业素养与伦理规范相互关联， 相辅相成，共同构成了护士专业
形象的核心。
职业素养与伦理规范在护理实践中的融合
护士在提供护理服务时，需具备良好的职业素养，遵循伦理规范，确保患者的权益 得到保障。
树立正确的职业价值观
引导护士树立以患者为中心的服务理念，强化责任心和同情心，培养良好的职业 道德。
建立完善的护士职业素养及伦理规范体系
制定明确的职业素养及伦理规范
根据护理行业的特点和要求，制定具体的职业素养及伦理规范，明确护士在工 作中应遵循的行为准则。
建立监督机制
设立专门的监督机构或人员，对护士的职业行为进行监督，确保规范得到有效 执行。
职业素养的提升有助于护士更好地理解和执行伦理规范，提高护理质量。
伦理规范为护士的职业素养提供了指导和标准，有助于塑造良好的护理行业形象。
职业素养与伦理规范对提升护理质量的影响
高素质的护士具备更高的职业 素养和伦理意识，能够提供更 优质的护理服务。
遵循伦理规范的护士能够建立 良好的医患关系，减少医疗纠 纷，提升患者满意度。
职业素养与伦理规范的融合有 助于培养护士的责任感和使命 感，推动护理行业的持续发展 。
PART 04
护士职业素养及伦理规范 的实际应用
REPORTING
提高护士的职业素养及伦理意识
强调护士职业素养及伦理规范的重要性
通过培训、讲座等方式，让护士认识到职业素养及伦理规范在护理工作中的关键 作用，提高其自觉遵守规范的意识。
护士职业素养试题及答案
护士职业素养试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是护士职业素养的基本内容？A. 专业知识B. 技能操作C. 人文素养D. 护理伦理答案：D2. 下列哪项不是护士职业素养的核心？A. 敬业精神B. 责任感C. 团队协作D. 领导能力答案：D3. 下列哪项不是护士职业素养的重要方面？A. 沟通能力B. 爱心和耐心C. 严谨态度D. 教育背景答案：D4. 下列哪项不是护士职业素养的关键要素？A. 专业知识B. 技能操作C. 敬业精神D. 高学历答案：D5. 下列哪项不是护士职业素养的基本要求？A. 具备专业知识B. 具备良好的沟通能力C. 具备爱心和耐心 D. 具备医学背景答案：D二、简答题1. 请简述护士职业素养的基本内容。
答案：护士职业素养的基本内容包括专业知识、技能操作、人文素养和护理伦理。
专业知识是指护士必须具备的医学、生物学、解剖学、生理学、药理学等基本知识；技能操作是指护士必须具备的临床操作技能，如静脉穿刺、输液、给药等；人文素养是指护士应具备良好的人际交往能力、沟通能力和心理素质；护理伦理是指护士应遵循的职业道德规范，如尊重患者、保护患者隐私、遵循医疗原则等。
2. 请简述护士职业素养的核心。
答案：护士职业素养的核心包括敬业精神、责任感、团队协作和持续发展。
敬业精神是指护士对护理工作的热爱和忠诚，责任感是指护士对患者安全和护理质量的负责，团队协作是指护士与其他医疗团队成员共同合作，以提高患者治疗效果，持续发展是指护士应不断学习新知识、新技术，提高自身职业素养。
3. 请简述护士职业素养的重要方面。
答案：护士职业素养的重要方面包括沟通能力、爱心和耐心、严谨态度和教育背景。
沟通能力是指护士与患者、家属和同事有效交流的能力，爱心和耐心是指护士对患者的关爱和耐心，严谨态度是指护士在工作中认真负责、细致入微，教育背景是指护士应具备相应的学历和专业知识。
4. 请简述护士职业素养的关键要素。
答案：护士职业素养的关键要素包括专业知识、技能操作、敬业精神和继续教育。
护士工作标准
护士工作标准一、职业素养与道德规范1. 遵循职业道德规范，尊重患者的人格和权益，关爱生命，关爱患者。
（1）对患者保持耐心、细致、关爱，不歧视、不侮辱患者。
（2）维护患者隐私，不泄露患者个人信息。
（3）积极参与医院组织的各类活动，树立良好的职业形象。
2. 遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度。
（1）遵守医院纪律，不迟到、不早退、不私自离岗。
（2）严格执行护理操作规程，确保患者安全。
（3）遵守劳动法规，保障自身合法权益。
二、基本技能与操作规范1. 熟练掌握基本护理技能，包括：（1）生命体征监测：准确测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征。
（2）给药：严格执行医嘱，确保药物正确、准时、足量给予患者。
（3）注射：熟练掌握各种注射方法，确保注射部位准确、安全。
（4）伤口护理：正确处理伤口，预防感染，促进伤口愈合。
（5）管道护理：妥善固定各类管道，保持管道通畅。
2. 精通专科护理技术，包括：（1）内科护理：掌握内科疾病护理要点，如心血管、呼吸、消化等系统疾病。
（2）外科护理：掌握外科疾病护理要点，如手术前后护理、伤口护理等。
（3）妇产科护理：掌握妇产科疾病护理要点，如孕期、分娩期、产后护理。
（4）儿科护理：掌握儿科疾病护理要点，如新生儿、儿童生长发育等。
三、病情观察与护理评估1. 密切观察患者病情，及时发现问题，报告医生。
（1）掌握病情观察方法，如观察患者生命体征、面色、意识等。
（2）对患者进行全面评估，包括病情、心理、家庭等。
2. 根据患者病情制定护理计划，实施护理措施。
（1）制定护理计划，包括护理目标、措施、时间等。
（2）根据患者需求调整护理计划，确保护理效果。
四、护理文书与记录1. 认真填写护理记录，确保记录真实、准确、完整。
（1）按时完成护理记录，不得拖延、遗漏。
（2）记录内容应包括患者病情、护理措施、护理效果等。
2. 妥善保管护理文书，防止丢失、损坏。
五、沟通与合作1. 与患者及家属建立良好的沟通，提高护理服务质量。
护士职业素养培训PPT课件
职业技能规范
1、制定清晰的职业目标 2、学以致用，把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神
自我认知
关于职业化的认知
1.“职业化”就是训练有素、行为规范；
职业素养培训目的
1.通过培训使医务人员提升职业素养认识，推进卫生 行业作风建设； 2.通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业 形象； 3.通过培训帮助职工提高个人修养，从而提升企业精 神面貌； 4.通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作 中，提升银行竞争力； 5.通过培训使学员快速的融入医院大家庭； 6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互 相结合； 7.通过培训使广大医务人员道德使广大医务人员道德 观念更加牢固，服务态度更加真诚，廉洁自律更加 自觉，依法执业更加规范 8.通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务， 树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意度。 9.通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养， 锻炼能力。
四、有激情——切皆有可能 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 3、【工具】7步找回激情 4、【工具】自我激励的7个方法 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己
职业行为规范
1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为企业注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
护士职业素养
责任护生或辅查护 生、护士长 （护理部人员） 护师、护士
其他护生、 护士
教学查房的程序
（查房准备与要求）
5、查房时限：一般为1小时左右 6、查房内容：要求以病人为中心，以护理程
序为框架，以解决护理问题为目的，突出 对重点内容的讨论，并制定解决方案，达 到护理教学目标
7、注重启发式教学方法，激发护生学习积极 性
• 因此，对于6名遗弃手术病人、只顾自 身逃命的医务人员，我们不仅要给予 道德伦理上的谴责，而且要依法严厉 追究其法律直至刑事责任。按照我国 《刑法》，“医务人员由于严重不负 责任，造成就诊人死亡或者严重损害 就诊人身体健康的，处三年以下有期 徒刑或者拘役”。
（四）护士的法律法规素养
一是知法 二是守法 三是用法
慎独：指人们在独自活动、无 人监督的情况下，凭着高度自觉， 按照一定的道德规范行动，不做任 何有违道德信念、做人原则之事。
第二节 护士职业素养的养成
一、具备良好护士职业素养的意义
一、具备良好护士职业素养的意义 （一）有利于提高医疗、护理质量 （二）有利于促进护理学科的发展
（三）有利于促进护士自我完善，提高 护理队伍的整体素质
（注意：结合本次查 房目标及病人实问题）。
五、教学查房中应掌握的七项内容：
3、参考相关专业资料 4、时间安排（一般至少
提前两至三天）
（二）. 确定教学目标
1、本次查房要传授给学生什么？ 2、要求学生掌握哪些知识与技能（基础/专科知识与技
五、护理教学查房的程序
1、查房前准备 2、床旁查房 3、评价、总结
查房
1、查房前的准备
(1) 老师的准备 (2) 学生的准备 (3) 病人的准备 (44) 物品的准备 (5) 查房人的站位
护士职业素养 PPT课件
护士职业素养必须的九个要求
• 6、具有一定的文化修养、护理理论及人文 科学知识，以及参与护理教育与护理科研的 基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业 务技术，保持高水平的护理。 • 7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼， 稳重端庄，服装整洁，仪表大方。 • 8、应与同行及其他人员保持良好的合作关 系，相互尊重、友爱、团结、协作。 • 9、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪， 宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严 谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。
如何提高职业素养
5.对待工作认真负责 6.有个人的工作目标，按照工作需要有自 己的工作计划和目标。如果没有目标， 人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会 失去工作的信心，工作将成为累赘，而 不是实现个人价值的跳板。 7.对领导服从，对同事体谅
护理沟通技巧与礼仪 • 沟通是信息的传递 • 沟通信息不仅要被传递到，而且要被充分理解 • 有效沟通并不是双方达成一致，而是准确理解信 息的含义 • 沟通是一个双向互动的信息传递和反馈的过程
具有敏锐的观察力，善于捕捉 有用的信息；有丰富的想象力，勇 于技术创新。有较强的语言表达能 力，掌握与人交流的技巧，能根据 患者的具体情况灵活运用语言进行 心理护理。
职业道德方面的素质:
• 护士是白衣天使，救死扶伤是其 工作职责，因此应具有良好的职业道 德。护士与患者是两个地位平等的个 体，只是社会分工的不同，对患者应 象对待朋友亲人一样，为其创造整洁 、舒适、安全、有序的诊疗环境，及 时热情地接待患者，用同情和体恤的 心去倾听他们的诉说，并尽量满足其 提出的合理要求，施予人性化的医疗 服务。
护 士就是一种工作状态的标 准化、规范化、制度化，即在合适的时间 、合适的地点，用合适的方式，说合适的 话，做合适的事。
护士的职业素养与道德规范
建立评价机制
建立护士职业素养和道德规范的评 价机制，对护士的表现进行评估和 反馈，激励护士不断提升自身素质 。
倡导文化氛围
通过倡导诚信、责任、奉献的文化 氛围，引导护士树立正确的价值观 和职业理念。
案例总结与启示
护士职业素养与道德规范在实际 应用中具有重要意义，能够提高
护理质量、保障病人安全。
表彰在职业素养和道德规范方面表现 突出的护士，树立榜样。
提供晋升机会
建立完善的福利制度
提供良好的福利待遇，如医疗保险、 带薪休假等，提高护士的工作满意度 。
鼓励护士通过自身努力获得更高职位 和薪酬，激发工作热情。
加强行业监管与自律
Hale Waihona Puke 制定严格的监管制度对违反职业素养和道德规范的护士进行惩处，维护行业形象。
护士的信任和尊重。
提升服务质量
遵循职业道德规范有助于提高 护士的服务质量，为患者提供 更加专业、高效的护理服务。
维护医疗秩序
遵循职业道德规范有助于维护 医疗秩序，促进医患关系的和
谐发展。
实现自我价值
遵循职业道德规范有助于实现 护士的自我价值，提高职业认
同感和成就感。
03
CHAPTER
护士职业素养与道德规范的 具体要求
护士的职业素养与道德规范
目录
CONTENTS
• 护士职业素养概述 • 护士职业道德规范 • 护士职业素养与道德规范的具体要求 • 提升护士职业素养与道德规范的方法与途径 • 护士职业素养与道德规范的实际应用与案例
分析
01
CHAPTER
护士职业素养概述
职业素养的定义
01
职业素养是指个体在从事职业活 动时所具备的素质和能力，包括 职业道德、职业技能、职业行为 等方面的要求。
护士的职业素养
护士的职业素养护士是医疗团队中至关重要的一员，他们负责为患者提供高质量的医疗护理。
作为医疗行业的从业者，护士的职业素养在他们的工作中起着至关重要的作用。
本文将从专业知识、沟通技巧、道德操守以及持续学习四个方面探讨护士的职业素养。
一、专业知识护士作为医疗团队的核心成员，需要具备扎实的医学专业知识。
他们必须熟悉疾病的病理生理过程、药物的使用与副作用，以及各类医疗设备的操作和维护。
只有具备充分的专业知识，护士才能对患者的病情有深入的了解，并能够针对患者的具体需求提供恰当的护理服务。
二、沟通技巧与患者、家属和医疗团队的有效沟通是护士工作中不可或缺的一部分。
护士需要善于倾听患者和家属的需求和意见，同时能够清晰明确地传达医疗团队的建议和决策。
通过良好的沟通技巧，护士能够建立起与患者之间的信任和共识，提高患者对治疗的依从性，同时也能够与医疗团队高效地协作，为患者提供更好的护理服务。
三、道德操守在医疗行业中，道德操守至关重要。
护士需要保持职业操守，遵循伦理规范，并始终把患者的利益置于首位。
他们应该尊重每一位患者的隐私权和人格尊严，在患者最困难的时刻给予他们关怀和支持。
此外，护士应该保持诚实守信的原则，在工作中秉持高度的专业精神，切实承担起对患者负责的责任。
四、持续学习医疗行业的知识与技术不断更新，护士需要保持与时俱进，持续学习新知识。
他们应该参加专业培训和学术会议，了解最新的医疗进展，并将其应用到实际工作中，提高自身的专业水平。
通过持续学习，护士能够不断提升自己的技能和知识，为患者提供更好的护理服务。
总结：护士的职业素养在医疗护理中起着重要的作用。
通过具备扎实的专业知识，良好的沟通技巧，良好的道德操守以及持续学习，护士能够提供高质量的医疗护理服务。
我们应该高度重视护士的职业素养，为护士提供更好的培训和发展机会，以提升整个医疗行业的服务水平。
护士职业素养个人总结范文(通用8篇)
护士职业素养个人总结范文（通用8篇）护士职业素养个人总结范文篇1时间如白驹过隙，转瞬间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。
三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
护士职业素养的整改措施
护士职业素养的整改措施 护士职业素养是指护士在工作中所应具备的道德修养、职业道德和工作能力。护理行业是一个人们依赖和信任的行业，护士的职业素养直接影响着护理质量以及与患者的关系。然而，目前一些护士在职业素养方面存在一些不足之处，因此需要针对这些问题进行整改措施。
首先，加强职业道德教育。通过组织职业道德教育培训，加强护士对于职业道德的理解和认知。培养护士以患者为中心的工作理念，强调护理工作的人文关怀和爱心。通过实际案例和经验分享，引导护士树立正确的职业道德观念，崇尚职业操守和行为规范，提高护士的职业道德水平。
其次，加强沟通和协作能力的培养。护士工作中需要与患者、家属、医生等多个群体进行沟通和协作，因此护士需要具备良好的沟通和协作能力。通过开展沟通技巧培训和团队建设活动，提高护士的沟通和协作能力。同时，加强护士与其他职业的沟通和协作，建立起良好的团队合作关系，提高工作效率和质量。
再次，加强专业知识的学习和更新。护士作为医疗团队的重要成员，需要具备扎实的专业知识和技能。因此，护士需要不断学习和更新自己的专业知识，提高自身的专业能力。可以通过参加学术研讨会、职业培训班等形式，不断学习和研究最新的护理理念和技术。同时，建立起规范的培训和考核制度，加强对护士专业知识的学习和评估。
最后，建立健全的管理机制。完善护士队伍的管理制度和人才培养机制，加强对护士的考核和评估。建立起护士职业素养评估的指标体系，定期进行职业素养评估，及时发现和纠正护士工作中的不足之处。同时，加强对护士的激励和奖励，通过正面激励和榜样示范，营造积极向上的护理环境和氛围。
总之，护士职业素养的整改措施需要全方位的覆盖和推进，包括职业道德教育、沟通与协作能力培养、专业知识学习和更新、管理机制的建立等。只有通过这些措施的综合推进，才能提高护士的职业素养水平，为患者提供更好的护理服务。这既是对护理行业的责任和要求，也是对患者健康的保障和负责。
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护士职业素养
就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的
时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业
规范和标准.具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、
护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容.
护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职
业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴
趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护
士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、
社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况
等）.
护士职业素质是个很大的概念,专业是第一位的,但是除
了专业，敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是护士职
业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士
职业素质是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现
出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职
业作风和职业意识等方面。
可以说,护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业
素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通
过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的.
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过
自己的努力学习、实践,获得一定知识并把它变成自觉行为
的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质
一旦形成，就比较相对稳定。比如,一个品质好的学生，由
于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。
美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型,
所谓“冰山模型",就是将人员个体素质的不同表现表式划分
为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”.
其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，
是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容
易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质
和动机，是人内在的、难以测量的部分.它们不太容易通过
外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键
性的作用
把握职业的四大要素
1。职业道德 2。职业意识 3。职业行为 4。职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支
撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常
将二者的比例以6。5-3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出
生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项,是通过
学习、培训比较容易获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的
职业素养
职业道德规范
1、以诚实守信的态度对待职业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露医院机密
5、忠诚对待医院
6.医院利益高于一切
7。全力维护医院品牌
8。克服自私心理，树立节约意识
9。培养职业美德，缔造人格魅力
10.敬业是做事的基本原则
职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享,不独占团队成果
6。与不同性格的团队成员默契配合
7.通过认同力量增强团队意识
8。顾全大局，甘当配角
职业行为规范
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8。积极应对工作中的困境
9。懂得感恩,接受工作的全部
10.不断的创新，为企业注入新元素
11.正确对待与同级、上级的关系
职业技能规范
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通，把话说得恰到好处
6。重视职业中的每一个细节
7。多给客户一些有价值的建议
8.善于学习，适应变化
9。突破职业思维，具备创新精神
职业素养提升
树立积极的职业心态
一、敬业—-忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务,履行职责，坚守承诺，承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力,自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
三、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
5、像雪松那样有弹性
四、有激情——切皆有可能
1、自我激励，释放激情
2、领导都喜欢有激情的人
3、7步找回激情
4、自我激励的7个方法
五、自信——别对自己说不可能
1、要有一点儿阿Q精神
2、有老板心态——做领导真正欣赏的人
3、如何让老板把我们当成自己人
4、成为领导真正喜欢的人
5、知道自己到底想要什么
六、有使命感——你在为自己工作
1、把自己的工作与事业联系在一起
2、工作不是为别人,而是为自己
高效的时间管理
1、制定时间管理计划
2、养成快速的节奏感
3、学会授权
4、高效的会议技巧
5、养成整洁的条理的习惯
6、专心致志，有始有终
7、简化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、现在就做
10、当日事当日毕
11、善用零散的时间
12、用节省时间的工具
13、高效的阅读法
14、高质高效的睡眠
15、终生学习
建立良好的人际沟通
1。眼神
2。面部表情
3.身体姿势和动作
4.手势
5.身体接触
6。身体的距离
沟通技巧必备
1、倾听的技巧
2、问话的技巧
3、表达的技巧、言语表达的要诀
4、增加认同感的技巧
5、同事、部属与上司的沟通技巧
6、性格模式对沟通的影响
7、信任是沟通的基础
8、有效沟通的五种态度
9、有效利用肢体语言
团队建设
团队的基本定义
由数目较少、具有互补技能的人所组成，他们致力于共同的
目的、绩效目标和工作方法。并为此共同承担责任.
团队的四大基本要素
共同目标
团队首脑
文化认同（价值取向、包容性、排他性，是联结团队成
员的无形纽带）
有效组织
护士必须具备的九大职业素养
1、有良好的医德医风，廉洁奉公.不做违反道德良心的不合
法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
2、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。
3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的
敬业精神。
4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急.对病人有高度
的责任心、同情心和爱心。
5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决
病人存在或潜在的健康问题.
6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及
参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作,并
勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄,服装整
洁，仪表大方.
8、应与同行及其他人员保持良好的合作关系,相互尊重、友
爱、团结、协作。
9、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀,
健壮的体格.工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事
求是。