从物本管理到人本管理的升华
从物本管理到人本管理的升华
学术界通常把管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段，第二阶段是科学管理阶段，第三阶段是文化管理阶段。而最近出版的《心力管理》的作者刘鹏凯认为，在管理科学中，任何一个具体的认识，只是对管理世界一个层次、方面、发展阶段的认识，而管理对象在时间和空间上是无限的、动态的。心力管理是从“物本管理”到“人本管理”的升华和具体化，是“人本”到“心本”再到“心力”的飞跃。
心力管理既是方法，也是艺术
刘鹏凯是“心力管理”概念创造者，长期致力于企业管理和企业文化研究与实践，笔耕不辍，在国内多家报刊开辟专栏，知名度较高。刘鹏凯注重体悟，勤于思考。他深知人心向背和心力发挥的程度决定着企业组织的竞争力，因而倾心于公司文化培育和人心经营。他的管理思想来自他自己的管理实践，文章中讲的故事都是他亲身经历的，提出的管理思想都是他亲自实践并且被证实实用有效的。
刘鹏凯说，我的作品都是几十年来在工厂管理实践的拾零、写真，平淡得像白开水，但出自深山老林中的清泉，无污染，能解渴，或许还有些对人体有益的矿物质。虽没有精深的理论，恢弘的篇章，但易读、生动而实用，希望对企业经营管理者、行政管理者有所启示和思考。 《心力管理》汇集了刘鹏凯的企业管理25法，每法有理论更有实践，是刘鹏凯从“心”开始，用“心”做事，探索中小企业经营模式、方法、经验的成功总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理魅力。
心力管理既是方法，也是艺术。《心力管理》理论发生与自身示例相结合，将管理智慧阐释到极致。“衔石子法”用乌鸦喝水为喻，阐释企业如果不想办法喝到水，就不能生存；“脸谱法”用中国戏曲中的化妆造型为喻，说明在管理中，管理人既要会扮黑脸，又要会演红脸；“短信法”用发短信做例子，详述有时一条短信可以起到春雨润物的作用，温暖员工的心田„„
心力管理就是挖掘出心灵中潜存的黄金、钻石的方法
要用自己心之动、心之力，感动和影响他人，驱动心力的传递，从而养育员工之心。因为人心为水，“水能载舟，亦能覆舟”；人心难得，得民心者得天下。凡事有真心、诚意就可以找到办法。养育人心的前提是以人为本。以人为本是两个方面，一方面人本身的健康、生命、安全，以人为本关注他的生命、关爱他的生命，关爱他的健康；另一方面从精神层面讲，人的本是自由、平等和尊严。哀莫大于心死，心死了就无可救药。人就怕伤心，伤心就是损害了他的情感和尊严，使他不愿意为你做事。刘鹏凯式的管理注重的是员工心智模式的培育，注重解决问题的思维方法和实践的训练，在细微之处见人心，在细微之处显心力。
要为广大企业营造一种融洽团结的家庭式氛围。在经济和文化高度发展的现代社会，在产品相对过剩的今天，一个企业想要获得长远的发展，广大员工和消费者的人心向背越来越重要。家和万事兴，心力管理需要上下同欲，方可取胜。人心有无穷的宝藏，世界上最大的金矿、最大的宝地不在别处，就在人身上，在人的心灵深处。心力管理就是挖掘出心灵中潜存的黄金、钻石的方法。而要让人心无尽的宝藏为我所用，唯有亲情。这种亲情在企业宛如和谐的家庭关系。
现代化企业实施人性化管理的思考
现代化企业实施人性化管理的思考
摘要：随着时代的发展，企业的管理制度在不断创新，当今流行于企业中的管理制度林林总总、不计其数，而笔者认为最有魅力、也最利于企业发展的管理模式乃是人性化的管理模式。
关键词：现代企业；有效管理；人性化管理
当今，在企业管理中存在着多种管理模式，如制度化管理模式、亲情化管理模式、随机化管理模式、友情化管理模式等等，这些管理模式在企业管理中或多或少都存在着一些阻碍企业发展的因素，随着时代的发展，有些管理模式越来越不适应现代企业的发展需要，已逐渐被淘汰，而作为一种新兴的、有效的管理模式——人性化管理模式却渐渐为大多数企业所采纳，成为现代企业管理的发展趋势。
一、对人性化管理的认识
人性化管理模式最早于20世纪80年代提出，由于人性化管理与我国儒家传统文化一脉相承，所以受到很多企业界和管理界的关注，由于各种原因，人们对它的认识尚存在一些分歧，但其实质却是可以统一起来的。
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。人性化管理尊重人、关心人、激发人的热情，满足人的需要，追求人的全面发展。其核心思想是：建立能够满足人性的、善的需要的共享型的组织环境，使组织成员因为受到关怀，从而激发工作欲望和创造力，进而产生自愿合作的思想情感，最终尽心尽力为企业发展贡献力量。
二、人性化管理模式的优越性
（一）“人本”管理比“物本”管理更利于企业发展
以“物”为管理中心和以“人”为管理中心是企业管理理论中两大对立的派别。他们有着本质的区别。物本管理的指导思想是人围着机器设备转，或是围着资本转，并认为只有管得严，才能有所提高。而人本管理则是一种内在的自律性因素，其可贵之处在于，它是一种无形的手，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导人们的行为，对可能发生的行为失范形成一种防范机制。
人本管理
浅谈人本管理
[摘要]：随着社会的不断发展和文化体质的不断变革，管理越发显得重要。大到一个国家，小到一个组织，都需要精心的管理。毋庸置疑，管理是一门很深的学问，是一项十分复杂而又具体细致的系统工作。所以作为管理者就必须力图寻找最合适的管理方法，使之达到高效的管理。本文对人本管理思想进行了深刻的探讨，我以后也会成为一名教育管理者，所以我对管理特别的感兴趣。这也是我写本文的出发点，希望通过自己的努力，可以对爱好管理的老师同学们有所启发和帮助。
[关键词]：人本 学校 管理
中图分类号：c40 文献标识码：c 文章编号：1009-914x（2012）20- 0090 -01
在当今商品经济全球化浪潮的冲击下，每个人更加的重视管理。各类企业为了挖掘最高层次的管理人才，不惜花重金、下血本，并且深入市场调查研究，力图寻找最佳的管理方法，使企业达到最高的绩效目标。管理有五项职能：即计划、组织、指挥、协调、控制，还有的版本把指挥和协调统称为领导。无论是哪个版本我们都应该深刻的认识到管理的核心。
管理的传统定义是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理可以分为很多的种类，例如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。不管是哪类的管理都是围绕人
进行的。“管理分为物本管理和人本管理。”[1]（p256）正如我们字面上看到的一样，物本管理就是以物为中心，它把员工当成是赚钱的机器，通过强硬的管理制度与约束来达成管理目标，它关心的只有工作效率而忽视员工的感受。认为人所作出的行为仅仅是为了追求自身的最大利益，工作也只是为了取得经济上的报酬。所以物本管理也称为制度化管理或硬管理。和物本管理相对应的就是人本管理，人本管理强调以人为中心，通过调动人力资源的积极性，优化资源配置，从而实现管理的最终目标。人本管理又叫软管理，要掌握好这个尺度，是每个出色的管理者必须要重视的问题。人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。
人本管理在护理管理中的应用
人本管理在护理管理中的应用① 李飘环区美琼潘秀娟 （广东省云浮市人民医院骨科广东云浮５２７３００） 管理与教育 【摘要】目的 保证护理工作的高质，高效，实现组织目标和实现护士个人目标。方法 自２００８年起，我科实施人本管理，重视护 士的主体地位，善于运用激励机制，调动人的主动性、积极性和创造性，进一步挖掘护理人才。结果 以管理目标引导护士行为， 能够推动护理质量持续改进，提高病人满意度，并有利于护士个人成长。结论 人本管理能够充分发挥护士的主体作用，实现护理 人力资源效益最大化。 【关键词】人本管理 护理管理 应用 Ｉ中图分类号］Ｒ４７１ 【文献标识码】Ａ ｌ文章编号】１ ６７４—０７４２（２ｏ１ ｏ）ｏｏ（ｂ）－ｏｌ４４－０２ 随着社会的发展，管理模式开始从物本管理向人本管理转变，人 本管理成为了新兴管理理论的前沿，受到了众多学者的关注。实行人本 管理是一种趋势，它的本质是激发潜能。 １人本管理的内涵 人本管理的内涵就是把人作为管理活动的中心和组织的最重要的 资源，是在尊重人的主体地位的前提下通过调动人的主动性，积极陛和 创造性，以实现组织的目标并促进社会和人的发展的管理理念和管理 方式。 ２管理方法 ２．１重视护士的主体地位，实行以人为中心的管理 作为管理者，要善于观察、分析、判断和决策，了解护士的心 理，关心他们的需求，运用激励机制有效激发人的工作热情和创造性，以 充分发挥人的潜能并注意协调好上下级、同事与同事之间、医护之间、护 患之间的关系。方法上，在每周例会中，让护士评价护理工作质量，分析 存在的问题，提出整改措施，使护士处于主动参与管理的地位，一方面护 士感到他们的尊严和权力得到尊重，从而工作热情、创造性得剑提高，另 一方面可以增进护理管理人员与普通护士的关系。通过护士参与管理， 可以和管理者一同协商做出决策，这样的决策很容易被护士执行，同时， 护士也会站在管理者的角度去思考，减小或克服了对管理者意图的不 理解而造成的不满。所以，在护理管理中要善于运用集权和授权及实施 民主管理，使护士在管理中的主体地位得到充分发挥。 ２．２重视人才培养 护理不是一门纯粹的自然科学，已渗透到人文与科技、道德伦理 与社会价值中，表达着人情与理性的深刻关系。护理学科的发展需要人 才的储备，护士的培养过程就是人才的储备过程，所以必需要有明确的 培养方向才能利于她们的成长、有利于医院的发展，为医院创造更大的 价值。目前，我院护士人员素质参差不齐，且年轻护士较多，根据科内实 际情况，制订了年轻护士培训计划并组织实施，采取多种形式、多种渠道 培训，科内每周组织业务学习一次，护士长、组长、下夜班护士每天随主 任、医生查房，要求医生根据病人情况进行评讲，采取互动教学形式，提 高学习氛围，增加专科知识；护士长、组长每天床边交接班时，有针对性 进行查房，启发年轻护士对专科知识学习，在培训过程中，评估护士的实 际操作能力，采取缺什么，补什么的原则，加强沟通，从生活上、工作上、 学习上关心她们，使她们能够顺利完成规范化培训，掌握基础知识与基 本技能，并逐步向专科方面发展，让高年资护士有外出学习、进修机会， 不断更新知识、使理论、技术水平上升一个台阶。去年有一骨科专科 护士从香港培训回来已进入临床工作，今年又有一名护士进入广东省 卫生厅专科护士培训班学习。 ２．３护理安全管理 ２．３．１抓好环节质量管理细节决定成败，加强护理环节质量 控制，是确保护理安全的重要保证。科内反复学习护理核心制度，提倡 “零缺陷”护理工作目标，围绕以“病人为中心，以质量为核心”主题，在管 理思路上形成严密的“自我控制、同级控制、逐级控制”，护士长每天深入 病房检查工作，每周一对上周存在问题进行总结分析，吸取教训，防止差 错及事故发生。 ２．３．２加强专业技能训练，提高护士综合素质临床实践表明 护士的素质和能力与护理差错、事故的发生往往有着直接联系，是维护 安全护理最重要的基础。有报道在护理纠纷中由于病情观察失误的占 ３２％，技术操作不当的占２８％。所以，我们必须加强专业知识学习和临床 技能操作培训，提高护士的综合素质、杜绝因专业能力低而引发的纠纷。 ２．４加强护理文化建设 ２．４．１护理文化的内涵护理文化是护理组织在特定的护理环 境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之 相对应的制度载体的总和。它反映和代表了护士思想、共同的价值标准、 合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。护理 文化包含三个层次结构：物质文化层、制度文化层及精神文化层。这三个 层面护理文化相互影响，相辅相成，共同构筑出护理文化这一独特的职 业文化现象。 ２．４．２充分发挥护理文化在护理管理中的影响力护理文化是 护理人员职业形象、职业行为、职业规范和职业道德的集中体现，是一种 团结和凝聚全体护士的无形的、巨大的文化力量，使护士们能够接 受先进的护理哲理，形成强烈的使命感，自觉产生不断创新、积极向上的 拼搏精神。 护理文化建设是把各种科学管理因素结合在一起的现代管理方 法，是一种新型的人本管理理念，它肯定了人的主观能动眭，以文化引导 为手段，激发护士自觉行动。增强了护士对工作的认同感和生活幸福感， 促进了护理人员业务技术的巩固，提高了护士的自身素质和职业形象， 促进了护理质量的持续性提高。 ２．５不断改进护理工作模式，体现护理人员层级管理 践行“以人为本，以病人为中心”管理理念，２００８年４月，我院部 ①作者简介：李飘环（１９６３～）：女，汉，广东云浮人，大专学历，研究方向：护理。 １ ４４ 中岁Ｉ医疗ＣＨＩＮＡ ＦＯＲＥＩＧＮ ＭＥＤＩ
成人大专工商管理毕业论文范文
成人大专工商管理毕业论文范文
工商管理专业毕业论文：试论信息社会企业管理创新
随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的迅速发展，信息高速公路将遍及世界的每一个角落，人类已经进入了信息社会。在这个信息社会中，各种新事物、新观念、新思路、新理论层出不穷，使人们感到应接不暇。在经济环境瞬息万变、管理技术日新月异的今天，全世界的企业都面临着前所未有的挑战。因此，企业必须寻找对策，适时进行管理创新。
企业管理观念创新是企业从事经营管理活动的指导思想，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂。要更新观念，管理者必须打破现有的心智模式的束缚，有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等，改进和突破原有的管理理论和方法。
在激烈的市场竞争中，企业必须树立“信息至上”的观念，以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息，才能有针对性地进行企业管理创新。同时，信息时代的到来，迫使企业具备“以快应变”的能力，以最快速的反应适应外部环境的变化。因此，企业必须具备“能本管理”的观念，以快速反应和灵活的管理方式来适应市场的变化。
总之，信息社会企业管理创新是企业生存和发展的关键，只有不断创新管理观念、制度创新、核心竞争力的提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在当今信息时代，企业竞争力的核心资源是员工的创造性和主动精神的智力资本。企业的管理方式也在不断演变，从物本管理过度到人本管理，再深化为以人的能力为核心的能本管理。知识、信息、智力成为企业竞争力的核心因素，人作为知识的创造者和技术的运用者，其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主导成分，并远远高于非人力资本的贡献率。因此，企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才的竞争。企业的管理核心也应该演化为培养人的研究能力、发挥人才的创造性，侧重于人的智力和创新能力开发的管理，走向人本管理的高级阶段。
在工业经济社会，企业的唯一目标是追求利润的最大化，许多企业对社会财富贪得无厌地攫取，不惜损害社会公众利益，破坏生态环境，竭泽而渔地掠夺自然资源，甚至为了一己私利，损害所有者、生产者或消费者的权益。然而，在信息社会中，人们的价值观念、生产和消费方式都发生了重大变化，企业特别是大公司对社会生活方式、道德伦理价值观念的发展变化越来越具有直接的影响。人们要求企业行为更符合社会道德伦理，这使得企业必须从社会伦理准则来认识和规范自身行为，以重视社会责任的形象来赢得人们的赞赏。企业应把自己看成准公共机构，不仅追求利润，而且对保持社会公平做出实质性的贡献。作为担负企业经营责任的经营者，除了追求个人私利，还应对出资者的财产负责，保证生产者收入增加、福利改善。个体私利的最大化要与整体的社会责任相一致。必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起。
创新管理机制 提升保教质量
龙源期刊网
创新管理机制 提升保教质量
作者：罗海燕
来源：《课程教育研究·下》2014年第03期
【摘要】分析幼儿园现状，在本课题的实践研究过程中，力求通过优化资源配置，整合机构、改革教育管理模式、探索园本教材、细化幼儿园各项工作细则、创新管理机制、关注细节，求精规范、探索最佳保教常规管理的模式与策略，从而总体提高幼儿园保教工作质量。
【关键词】保教常规管理机制提升质量
【中图分类号】G610 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）3-0083-02
我园创建于1961年9月，是万州区首批重庆市示范园、一级园。是万州区文明单位、爱国卫生红旗单位 、"重庆市平安校园"、中央教科所先进实验基地园、中央教科所《李忠忱教学法》课题研究活动中心、重庆市先进科研单位之一，是一所有着浓厚的文化底蕴的幼儿园，在全区起着示范性窗口作用，并取得了以下成绩：
一、优化资源配置、整合机构、提高效率
1.建立"智囊团"的管理组织。长期以来我园一直是实行分层管理，工作任务布置到各处室。由各处室负责布置到各班级完成，各班形成了竞争的工作局面。通过实践与尝试，我园逐步形成了以中层管理干部为中心的"智囊团"。
2.创建"学习型"组织。一是把协调和服务作为组织的中心工作；二是组织成员相互平等、相互尊重，由此形成学习、创新、共享、互动的组织氛围；三是具有不断学习、不断创新的理念、动机和动力；四是力求"整体效应"，不断改善"心智模式"，各团队之间相互沟通、相互配合，为实现共同目标、愿望而努力。
二、转变思维，让教职工成为管理的主人
1.从"物本管理"向"人本管理"转变。在"以人为本"管理理念的引导下，我们将人的因素放在管理的首位，善于挖掘教职工的智慧，努力满足教职工合理的需要，允许教职工在实践中有过错、等待她们反思后的领悟，让她们彰显自己的个性，鼓励她们的成功，做到识贤才、用贤才、挥贤才，充分调动教职工的积极性。把规章制度与情感管理落实到实际工作中。
物本、人本与能本员工管理思想的立论基础
作者： 张有道
作者机构： 兰州交通大学人事组织部,甘肃,兰州,730070
出版物刊名： 社科纵横
页码： 44-45页
主题词： 管理 管理思想 人力资源
摘要：员工管理决定着组织的生存和发展,其管理思想可归纳为物本、人本和能本.物本管理
的体现在人、土地、资本、技术等生产要素都是完成生产的工具.人本管理把满足人的需求和人
的全面发展作为管理的出发点和目的.能本管理以人的能力作为管理的对象和管理的核心,提倡能
力本位的价值观.三种管理思想都以当时社会的主流人性观和经济发展需求为立论基础,符合社会
进步的要求.今天,不能简单说那种人力资源管理思想就是普遍适用的,而应辩证思考,综合运用,以
追求和谐的效果.
公共事业管理简答题、论述(全)
第一章 绪论
1。简述公共事业管理与行政管理的区别？
答：（1）管理主体不同；（2）管理方式不同；（3）管理的直接性和间接性不同；
（4）管理的独立性和非独立性不同；（5）管理的重点不同。
2。简述公共事业管理与企业管理的区别主要有哪些？
答：（1） 是否以营利为目的；（2） 法律轨道和利益轨道；
（3）是否投资回报；（4）社会绩效评估和经济绩效评估。
3。简述公共管理与公共事业管理的区别
答：（1）管理的范围不同；（2）管理的主体客体不同；
（3）管理教育的重点不同；（4）科学层次不同。
4。简述公共事业组织与其他组织的区别
答：（一）社会公共事业组织与政府的区别：
（1）政府有无抽象的行政行为；（2）政府的具体行政行为是否进行有偿服务的；
（3）政府在具体行政行为中行政诉讼的主体是政府还是民事诉讼；
（4）政府职能部门是否由政府财政全额拨款的。
（二）公共事业组织与企业的区别：
（1）组织目标是否追求投资利益；（2）提供的服务是否具有商品独立性；
（3）是否以供求关系来决定商品或服务的价格。
2．公共事业管理学的学科特点？
答：1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。
3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？
答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。
1. 当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1
答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。
第二章 公共事业管理主体
1.公共事业组织的特征是什么？
答：1组织性；2非政府性；3服务性；4沟通性；5非营利性；6独立性；7公正性；8自主性；9使命感；10多样性；11专业性；12灵活性；13开创性；14参与性。
论“能本管理”理论在高校教师管理中的运用
２０１１年９月 第２７卷第３期 北京科技大学学报（社会科学版） Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｂｅｉｊｉｎｇ （Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｅｄｉｔｉｏｎ） Ｓｅｐ．２０１１ Ｖ０１．２７ Ｎｏ．３
论“能本管理＂理论在高校教师管理中的运用
崔 艳
（中国农业科学院生物技术研究所北京１０００８３）
［摘要］ 在当今的高等院校教师管理中，传统的论资排辈和亦步亦趋模式已遭到摒弃。而建立在“能力人”假设基 础上的“能本管理”理论在高等院校教师的管理中已初露端倪。文章首先厘清了“能本管理”理论的基本内容；指出了当 今在高校教师管理中存在的问题；并尝试把“能本管理”理论运用于高校教师管理之中，以推动我国高校教师管理水平 进一步提高。 ［关键词］ 能本管理；高校教师；管理 ［中图分类号］Ｇ６４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００８—２６８９（２０１１）０３—０１６５—０５
把“能本管理”理论运用到高校教师的管理与发
展上，就是高校必须把教师的发展放到突出位置，充 分发挥教师及科研人员的自主能力和创新能力，深入
挖掘广大教师的潜力，激发教师的积极性，在提升广 大教师的能力方面加大投入，营造能力至上的文化氛
围，打破旧的等级组织框架，给广大教师和科研人员
提供广阔的发展空间。
一、从“人本管理”到“能本管理”
——管理理论的升华
现代人力资源管理理论的发展经历了三个阶段。 第一代人力资源管理理论是以“经济人”假设为基础
和前提的“物本管理”，即把企业看作是一个大机器，
而企业的员工则是这一机器中的一个零部件，把人当
作物来管理。泰勒管理模式就是物本管理的代表。但 是，这种管理模式无法充分发挥人的潜能和创造力。
第二代人力资源管理理论是以“社会人”假设为基础
和前提的“人本管理”。该理论认为，企业不再是一种 单纯的经济组织，人也不再单纯是创造财富的工具，
人本管理思想在护理管理中的应用
２０１３年１月 ４９
同的角色，承受来自病人、家庭、社会及心理等多方面的压力，易 造成免疫力低下，更易感染疾病。 ３．５护士自身因素：护理人员本身防护意识淡薄。比如针刺伤的发 生原因往往是由于一些护士安全意识淡薄，自我保护意识差，工 作中不严格执行操作规程，操作时不习惯戴手套，对针刺伤带来 的严重后果认识不足等造成的。 ４加强护士职业暴露的防护对策 ４．１提高防护意识是减少职业性损伤的关键。要加强职业安全教 育，提高自我防护意识。护理人员要加强专业知识的学习，提高自 身素质、业务水平和工作能力，使每名护士真正认识到职业损伤 的危害性和自我防护的重要性。 ４．２加强锐器伤的防护管理。特别是抽血针头、注射针头、安瓿等 刺伤。工作中应注意预防，及时处理锐器物品。使用锐器盒收集锐 器能有效地预防锐器伤，有报道：使用锐器盒收集锐器可使锐器 伤发生率减少５０％。 ４＿３严格执行标准预防措施。洗手是预防感染传播最经济、最有效 的措施。正确的洗手方法是预防感染的最简单、最有效的防护措 施，但也是护理工作中最易忽视的环节，护士必须掌握正确的洗 手方法，护理操作前要彻底规范洗手。同时规范着装，可以防止护 理人员皮肤黏膜和衣服污染。 ４．４强化标准预防理念。标准预防是ＷＨＯ推荐预防医患间血源性疾 病传播的方法。护士应当学习、应用标准预防的措施。标准预防强调 病人血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，需要进行隔离。在临 床工作中，尤其是手术室、产室、ＩＣＵ的护士要更多地进行标准预防。 ４．５药物伤害的预防。强化护士对各种抗菌素、抗病毒、消毒剂（如 键之素等）药物的防护意识，护士在配药物和护士操作时，应戴好 口罩、手套、帽子、穿好工作服。配药场所要有良好的通风设备，有 条件尽可能安装空气净化装置，定期检测空气中药物浓度，严禁 超标。如果操作时不慎将药物溅到皮肤或眼睛时，应及时用清水 彻底冲洗。护士在操作过程中应正确使用各种消毒剂，防止外溅。 注意通风，祛除消毒剂残留在空气中的浓度。 ４．６加强对医疗废物及一次性医疗用物的管理。病人用过的棉签、 棉球、敷料等要装入密闭黄色垃圾袋内。针头、安瓿等，放于专门 的锐器盒，用后的一次性医疗用品必须按要求包装，并按当时卫 生部门的规定进行无害化处理。 参考文献 『１］李晓红，潘敏琴．护士职业暴露危险因素及防护对策【Ｊ】．中华现 代护理杂志，２００８，１４（２９）：３１１５． ｆ２】李希兰，王云琼，同刚，等．实习医务人员锐器伤的调查及预防措 施『Ｊ１．护士学杂志，２００５，２０（３）２６３—２６４． 『３］贺广年．手术室护士职业危险因素及防护对策【Ｊ】．护理研究， ２ＯＯ６，２０（３）：２６３—２６４． 人本管理思想在护理管理中的应用 张馨’ 关键词：人本管理思想；护理管理 中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｂ 在医院管理中，护理人员的服务质量直接影响到医院的医疗 质量。随着社会的发展，管理模式开始从物本管理向人本管理转 变，人本管理成为了新兴管理理论的前沿，受到了众多学者的关 注。如何加强对护理人员的管理，使之有效的应用而产生良好的 工作效果是十分重要的。但就目前的护理管理来看，要发挥护理 工作者的创造性，激发他们的潜能，还要做许多的努力。其中，实 行人本管理是一种趋势。 ．ＡＳ管理的内涵，就是把人作为管理活动的中心和组织的最 重要的资源，是在尊重人的主体地位的前提下通过调动人的主动 性、积极性和创造性以实现组织的目标并促进社会和人的发展的 管理理念和管理方式［Ｉ】。人本管理其实是一个包括思想、方法、模 式的系统工程。首先人本管理作为一种管理哲学思想和管理价值 观念体现在管理过程的各个环节中；此外，还包含一系列先进的 管理方法，更重要的是它有自己独特的合乎人性的管理模式，将 道德与法律、制度与文化有机地结合在一起［２１。 在护理管理中实施以人为本的管理方法，尊重护士的创造精 神，尊重护士的劳动价值、发挥护士的潜能，使其在提高护理管理 效能、护理工作质量、患者的满意度及满足护理人员自身发展的 需要方面都具有积极的意义。 １重视护士的主体地位 人是人本管理的基本要素之一，人即是管理活动的主体又是 管理活动的客体。作为管理的主体要善于观察、分析、判断和决策 运用自己的权力进行管理；作为管理的客体要发挥自己的能动 性，为组织的发展尽职尽责。在护理管理中，我们不能只将护士看 作是被管理的对象或管理的客体，也要将护士看作是管理者或管 理的主体，提倡“参与管理”、“自我管理”的思想。我们要重视护士 的观察、分析和判断等能力，使其参与到决策、执行和监督等管理 的全过程中。在“自我管理”中，使个人的力量和责任心充分发挥 出来，护士的主体地位更加突显。在现代的护理管理中，将护士视 为护理管理的主体，使护士处于主动参与和管理的地位，是一种 武汉市中医医院（４３００１４） ２０１２年９月２５日收稿 文章编号：１００６—０９７９（２０１３）０２－Ｏ０４９－０２ 比较有效、合理的管理方式。重视护士在管理中的主体地位，一方 面护士感到他们的尊严和权力得到尊重，从而工作热情、创造性 得到提高；另一方面可以增进护理管理人员与普通护士的关系。 通过护士参与管理，可以和管理者一同协商做出决策，这样的决 策容易很快被护士执行；同时，护士也会站在管理者的角度去思 考，减小或克服了对管理者意图的不理解而造成的不满。所以，在 护理管理中要善于运用集权和授权及实施民主管理，使护士在管 理中的主体地位得到充分发挥。 ２激励是人本管理的方法 实行以人为中心的管理，就要了解护士的心理，关心他们的 需求，运用激励机制有效激发人的工作热情和创造性，以充分发 挥人的潜能。只要人有未被满足的需求，就可以被激励。当管理者 对护士的需要满足起关键作用并能有效满足这些需要时，管理者 就获得了对他们的权力，并且越能满足他们的需要，管理者的权 力就越大。 ２．１激励机制是一种有效的管理方法。护士长要积极运用激励原 理管理护理工作，做到有奖有罚，奖罚分明，以正面教育为主，对 在护理岗位上千得突出，业绩显著的，应给予经济的、精神的奖 励。可优先评先进，优先进修学习，优先晋升职称等。并在科室内 大力宣传，鼓励大家学习先进，争当先进，形成积极向上的工作氛 围。对违反医院制度和护理操作规程，甚至出现医疗差错责任事 故的，要出以公心，实事求是地依据有关制度严肃查处，处罚既要 让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教育和启发。 ２．２恰当运用马斯洛需要层次论。马斯洛需要层次论认为，人的最 高需要是自我实现的需要。每个人都希望自己被他人重视，希望 得到社会、他人的承认，而这种承认就是一种自我价值得以实现 的标志，人的价值既包括社会对个人的尊重和满足，又包括个人 对社会的责任和贡献。管理的作用就是要满足人们各层次的需 要，促使人们去追求最高层次的需求，以提高工作效率。为了达到 这一目标，护士长对护士要多表扬、少批评，努力发现每位护士极 其微小值得称赞的地方。表扬意味着对他人的肯定和承认，可使 人心情愉快，愉快的心情可使工作效率提高，
人本管理的思想、理论及方法
人本管理的思想、理论及方法
在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客
体。在管理的主体和客体之间有着人、财、物、信息等管理活动和
管理联系，正是这些活动才使企业管理的主体与客体发生着紧密依
存、相互联系的管理关系。管理关系是人的关系，首要的管理是对
人的管理。
（1）管理主体
作为管理主体，人必须要有管理能力，并拥有将管理知识、技
能和能力付诸管理实践的权威和权力。管理能力包括管理主体对企
业问题的观察、判断、分析、决策的特质力。不同层面的管理主体
对上述能力的要求各有不同。此外，管理主体还必须具备从事管理
活动的权威和权力。
（2）管理客体
管理客体是接受管理的人、财、物、信息，是管理主体施展管
理活动的对象和不可缺少的因素。管理客体可分人与物两类。财与
信息是以物质的衍生形态存在的，因此可以列入物一类。由于接受
管理指令的第一对象是人。因此人是第一管理客体。人是整个管理
活动中最能动、最活跃的因素，因此作为管理客体，人具有客观性、
能动性的特征。作为管理客体，其客观性除了作为生物体而客观存
在之外，其知识、技能、欲望、价值倾向、思维定势等因素，相对于管理主体而言，是一种客观存在物。同时，人作为管理客体，从
来不是消极地领受管理主体的作用、影响和管理指令，而表现出主
动或被动、或全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或
抵制管理主体的管理指令。再者，管理主体与管理客体作为生物体
的同质性，决定了管理客体与管理主体的相关性。这种相关性能够
有助于客体人理解、协助主体人的管理工作，也可能会抵制主体人
的指令，尤其是当客体人有自己的主见、有非正式组织目标和设想
中的管理主体时，更是如此。
（3）管理关系
由管理主体和客体的相关性，得出管理中的首要问题是对人的
管理、对人的行为的管理。这是确立人本管理基本架构的必要前提，
也是对人本管理中管理主体应当在管理诸要素的认识方面最基本、
最核心的要求。从客观上分析，这种相关性在企业的生产过程中则