解析移动社交型电子商务
“互联网+”背景下社交电商的商业模式研究——以拼多多为例电子商务专业
“互联网+”背景下社交电商的商业模式研究——以拼多多为例【摘要】随着移动互联网的发展，人们的生活效率逐渐提高，经济增长也得到了促进，电子商务的发展伴随着信息和物流的发展，给人们的生活消费带来了极大的便利。
而社交电商也诞生于这种环境中，并随着中国经济的快速发展和庞大的人口基数，社交电商已迅速成为一种新型的电子商务模式。
《2019中国社交电商行业发展报告》系统、客观、全面地阐述了中国社交电商产业升级演进的重要内容、系统运行的现状及面临的问题。
报告显现，社交电商在2019年保持了快速增长，市场规模有望达到20605.8亿元，同比增长高达63.2%。
据统计，2019年社交电商消费者数量已达5.12亿人，成为电子商务立异的首要力量。
2019年社交电商的职工人数预计达到4801万人，同比增长58.3%,社交电商行业的参与者涵盖了社交网络的多个领域。
社交电商已成为电子商务中不可忽视的一个大规模、高增长的细分市场。
在这种背景下，本文研究了社交电商的商业模式以及其发展过程中存在的问题及对策，以实际案例中的拼多多为例，并作出对应的决策以解决问题，进行研究，提出的研究成果对于我国社交电子商务的发展具有一定实践指导作用。
本文首先对研究背景，意义，内容，方法等进行简要介绍，之后对“互联网+”，社交电商，社交电商商业模式进行系统阐述，包括概念，特征，文献综述等，明确了社交电商出现的意义以及商业模式的重要性。
最后，本文分析拼多多的背景，商业模式，遇到的问题以及对应的措施，为社交电商整个行业提出启示和建议。
本文在分析拼多多商业模式的基础上，提出了社交电商发展的建议。
在社交电商发展初期，推出自己独特的商业模式可以帮助社交电商快速打开市场；建立健全对平台的监管制度；以客户需求为中心，优化产品策略和服务质量。
本文理论和实践相结合，研究结果为我国在竞争激烈的市场环境下开展的社交电商提供了理论指导和实践操作思路。
【关键词】互联网+；社交电商；商业模式；拼多多注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为：。
移动商务的现状及发展
随着用户对移动设备使用的普及和深入，用户对移动商务的需求也在逐渐转变。用户不再仅仅满足于 基本的购物和支付功能，而是更加注重个性化的需求和体验。因此，未来移动商务的发展将更加注重 用户体验和服务质量。
03
移动商务应用场景
移动支付
移动支付普及
01
随着智能手机的广泛使用，移动支付已经渗透到日常生活的各
要。通过对系统、应用程序和数据进行审计，可以及时发现并防止安全
漏洞和威胁。
05
移动商务的挑战与机 遇
移动商务的挑战
信息安全问题
移动商务涉及大量的个人信息和支付 信息，一旦泄露或被盗用，将给用户 和企业带来严重损失。
技术标准不统一
移动设备型号众多，操作系统各异， 给移动商务的技术开发和维护带来困 难。
个方面，包括购物、缴费、转账等。
便捷性
02
移动支付提供了一种快速、方便、安全的支付方式，避免了携
带现金或银行卡的麻烦。
多样性
03
移动支付应用不仅支持各种银行卡支付，还提供了第三方支付
平台、数字货币等多种支付方式。
移动广告
精准定位
移动广告可以利用大数据和人 工智能技术，精确地定位目标
受众，实现精准营销。
03
多元化
移动社交应用不仅包括文字、图片、 视频等多媒体形式，还提供了游戏、 直播、短视频等多种娱乐功能。
04
移动商务技术发展
移动终端技术发展
01
02
移动设备性能提升
移动操作系统多样化
03
移动设备普及率提高
移动设备如智能手机、平板电脑等， 其计算能力、存储能力和显示效果等 不断提升，为移动商务提供了更好的 硬件基础。
浅谈社交电商的现状与发展前景—以拼多多为例
摘要社交电商是指在电子商务交易过程中将关注、分析、交流、讨论和互动之类的社会元素应用于其中的一种现象。
近年来，传统电商的红利基本已经耗尽，想要继续走传统电商的道路已经变得很困难。
而随着互联网的发展，越来越多的社交软件兴起，社交电商借此快速崛起，其爆发式增长令人感到惊讶。
本文集中阐述了社交电商的相关概念及内涵，围绕着我国社交电商的现状、问题、对策及前景做了相应的分析，剖析了社交电商在现阶段主要存在的问题和解决这些问题的决策，并预测可我国社交电商的发展前景。
这篇论文利用了文献研究法进行研究。
全文主要有三个部分：首先是对社交电商的现状进行分析。
其次，提出解决当前社交电商问题的方法。
最后是对社交电商在我国的发展前景做了展望与分析。
关键词：社交电商现状社交电商前景拼多多ABSTRACTThe so-called social e-commerce refers to the phenomenon of applying social elements such as attention, analysis, communication, discussion, and interaction to the e-commerce transaction process. In the past few years, traditional e-commerce has almost no bonus，it difficult to continue traditional e-commerce.With the development of the Internet, more and more social software has emerged, and social e-commerce has risen rapidly, and its explosive growth is surprising.This article focuses on the relevant concepts and connotations of social e-commerce, and makes a corresponding analysis around the current situation, problems, countermeasures and prospects of social e-commerce in China, and analyzes the main existing problems and solutions to these problems at present Make decisions and predict the development prospects of China's social e-commerce.This article is a special analysis using literature research. The full text is haved three parts. First, we analyze the status of social e-commerce. Secondly, propose solutions to the current problems of social e-commerce. Finally, it prospects and analyzes the development prospects of China's social e-commerce.Key words: Social e-commerce status Social e-commerce prospects Pinduoduo目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (2)（二）文献综述 (3)二、社交电商发展现状 (3)（一）用户规模迅速增长 (3)（二）市场规模破2万亿元 (4)（三）发展模式多样化 (5)三、社交电商发展问题 (5)（一）产品品控能力不足 (5)（二）面临信任危机 (6)（三）中小卖家存活困难 (6)（四）用户个人隐私得不到保障 (7)四、社交电商发展对策 (7)（一）健全电商平台监管体系 (7)（二）建立完善的信誉体制 (8)（三）小类目做第一，大类目做唯一 (9)（四）加强对个人信息的保护 (9)五、社交电商发展前景 (9)（一）平台式社交电商将蓬勃发展 (9)（二）线上与线下相结合发展 (10)六、总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅谈社交电商的现状与发展前景—以拼多多为例一、引言（一）选题背景及意义在电子商务的发展的十几年里，传统的电子商务流量红利基本已经被用完了，其客户获取成本不断在增加，现在电子商务公司面临的主要问题是如何找到新的流量。
社交媒体电子商务的市场竞争对手分析
社交媒体电子商务的市场竞争对手分析随着互联网和移动技术的快速发展，社交媒体电子商务已成为当今市场中的热门领域。
越来越多的企业开始利用社交媒体平台来推广和销售产品。
然而，这个市场也面临着激烈的竞争。
本文将对社交媒体电子商务的市场竞争对手进行分析，以帮助销售人员更好地了解和应对竞争。
1. 亚马逊（Amazon）亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，也是社交媒体电子商务领域的主要竞争对手之一。
亚马逊拥有庞大的产品库存和全球化的物流系统，能够提供广泛的选择和快速的配送服务。
此外，亚马逊还通过其社交媒体平台（如亚马逊评论和推荐系统）来增加用户参与度和购买决策的可信度。
销售人员需要认识到亚马逊的优势，并寻找与之区别的竞争策略。
2. 阿里巴巴（Alibaba）作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴在社交媒体电子商务领域也扮演着重要的角色。
阿里巴巴通过其旗下的淘宝、天猫和阿里巴巴国际等平台，为消费者提供了丰富多样的产品选择。
阿里巴巴还通过其社交媒体平台（如微博和微信）来增加用户互动和品牌推广。
销售人员需要了解阿里巴巴的市场份额和用户群体，并制定相应的竞争策略。
3. Facebook作为全球最大的社交媒体平台之一，Facebook也在社交媒体电子商务领域展示了强大的竞争力。
Facebook通过其广告平台和商业页面，为企业提供了广告投放和产品推广的机会。
此外，Facebook还通过其Messenger和Marketplace等功能，为用户提供了在线交流和购物的便利。
销售人员需要善于利用Facebook的广告工具和社群互动功能，以吸引潜在消费者的注意力。
4. 谷歌（Google）虽然谷歌并非直接参与电子商务活动，但其在搜索引擎和在线广告领域的优势，使其成为社交媒体电子商务市场的重要竞争对手。
谷歌通过其搜索引擎和广告平台，为企业提供了广告投放和搜索排名的机会。
此外，谷歌还通过其YouTube平台，为企业提供了视频广告和品牌推广的机会。
电子商务的定义与发展趋势
电子商务的定义与发展趋势随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代商业发展的重要趋势之一。
本文将为您解析电子商务的定义以及其未来的发展趋势。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动设备和其他数字技术，实现商业活动的过程。
它涵盖了电子商务交易、在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等多个方面。
电子商务的出现使商业活动的方式发生了巨大的变革，它不仅改变了传统的商业模式，还提供了更多机会和便利性。
二、电子商务的发展趋势1. 移动化趋势：随着智能手机和移动设备的普及，越来越多的人习惯使用移动设备进行网购和支付。
移动电子商务成为了电子商务发展的重要方向，不仅需要开发适应移动设备的网站和应用程序，还需要加强移动支付的安全性和便利性。
2. 社交化趋势：社交媒体的兴起为电子商务带来了更多的机会。
人们在社交媒体平台上分享购物体验和推荐产品，形成了社会化的购物模式。
电子商务企业需要积极参与社交媒体，与用户进行互动，提高产品的曝光率和口碑。
3. 大数据趋势：电子商务平台积累了大量的用户数据和交易数据，这些数据对于企业的营销和运营具有重要价值。
通过分析和挖掘大数据，电子商务企业可以更好地了解消费者的需求和喜好，精准推送产品和优惠信息，提高销售效果。
4. 跨境电商趋势：随着全球贸易的发展，跨境电商成为了电子商务的重要领域。
越来越多的企业利用电子商务平台开展跨境贸易，打破了传统的贸易壁垒，扩大了市场规模。
同时，国际物流和支付体系的发展也进一步促进了跨境电商的发展。
5. 人工智能趋势：人工智能技术的发展为电子商务注入了新的动力。
通过人工智能技术，电子商务平台可以提供个性化的推荐服务，根据用户的浏览历史和购买记录，智能推送符合用户兴趣的产品。
同时，人工智能还可以应用于客服机器人、智能物流等方面，提高用户的体验和便利性。
综上所述，电子商务的定义是利用互联网、移动设备和其他数字技术实现商业活动的过程。
未来，电子商务的发展趋势将包括移动化、社交化、大数据、跨境电商和人工智能等方面。
移动电子商务的概念及体系
移动电子商务服务模式
主导方式
电信运营商 主导模式
传统电子商 务提供商主
导模式
软件提供商 主导模式
新兴移动电 子商务提供 商主导模式
典型代表
服务模式
主要特点
中国移动广 东移动商城
淘宝：手机 淘宝
当当：手机 当当
用友移动： 移动商街
买卖宝等
生活信息查询、应用
程序购买与下载、日 可以通过手机实
用及电子商品的购买、 现在线支付的电
惊讶于欧洲的 帝国主义旅程
对于世界地图 认知的改变
其他则并无明显差别！！！
公元前12000年穿越至1750年
第一次农业革命之前。那个时候还没有城市， 也还没有文明。 一个来自狩猎时代的人类，只是当时众多物种 中的一个罢了。 来自那个时代的人看到1750年庞大的人类帝国， 可以航行于海洋上的巨舰，居住在室内，无数 的收藏品，神奇的知识和发现。
LGT是韩国第三个推出CDMA2000 1X服务的运营商， 在业务上，LGT的特色是主要针对低端用户和年迈老人， 为他们提供低廉的业务，LGT也推出了电视会议、视频 点播、在线游戏、移动定位等服务，但在用户数量及规 模方面要小。
韩国移动电子商务品牌NATE提 供的服务内容
美国
美国移动电子商务市场规模的快速增长得益于智能手 机的发展，越来越多的智能手机用户逐渐习惯网络零 售商提供的移动站点和App带来的移动购物体验。
你认为哪些属于移动电子商务活动？
短信推送企业宣传信息
移
短信推送宣传网站链接
动 电
子
手机直接登录网站购物
交
易
二维码扫描购物
的
变
二维码扫描支付
化
VR购物
移动电子商务应用的典型案例
移动电子商务应用的典型案例
1. 电商平台：像Amazon、Alibaba和这样的在线商城，它们提供各种商品的购买和销售服务，用户可以通过手机或电脑上的移动应用程序浏览和购买商品。
2. 车辆共享平台：如Uber和Didi Chuxing，它们为用户提供在线预订出租车、专车和顺风车等服务。
用户可以通过移动应用程序查找附近的车辆，并进行预订和支付。
3. 食品外卖平台：像美团外卖和饿了么这样的平台，它们提供在线订购外卖食品的服务。
用户可以通过移动应用程序选择餐厅和菜品，并进行在线支付和配送。
4. 社交媒体平台：如微信和微博，它们不仅提供社交功能，还允许用户购买商品和服务。
例如，用户可以通过微信支付购买电影票、机票和酒店预订。
5. 移动支付平台：像支付宝和微信支付这样的平台，它们提供用户在线支付和转账的功能。
用户可以通过移动应用程序扫描二维码或输入收款方的账户信息进行支付。
6. 众筹平台：如Kickstarter和Indiegogo，它们提供给用户发布和支持创业项目的机会。
用户可以通过移动应用程序浏览项目、投资和监测项目的进展。
这些都是移动电子商务应用的典型案例，它们通过移动应用程序为用户提供方便快捷的购买和销售服务，推动了电子商务行业的发展。
简述搜索电商、内容电商、社交电商的发展过程及特点并分析其典型
简述搜索电商、内容电商、社交电商的发展过程及特点并分析其典型一、搜索电商搜索电商是指用户通过搜索引擎在网上查找商品、服务信息,然后到电商网站上购买产品,例如淘宝、京东等。
其发展过程可以分为以下几个阶段：1.0时代：2003年左右,淘宝创立,开始发展。
2.0时代：2005年左右,在淘宝的基础上,拼多多、苏宁易购、1号店等搜索电商平台纷纷成立。
3.0时代：2010年左右,随着移动互联网的发展,搜索电商开始向移动端拓展,缩短了用户决策时间。
特点：1、用户购物需求单一、明确,例如想要买一款手机,搜索到后进行对比就能下单购买。
2、商品价格相对基础,重点体现在产品自身强制性的指标上,例如价格、品牌、尺寸等。
3、评价和口碑重要因素,用户会参考其它用户的评价反馈,在选择商品时对其质量、服务及售后进行判断。
典型代表：淘宝、京东、拼多多。
二、内容电商内容电商是指电商平台通过提供有价值的内容信息,来吸引用户的眼球,从而增加用户粘性,并将用户引导到电商平台进行购物,例如小红书、美菜网等。
其发展过程可以分为以下几个阶段：1.0时代：2006年左右,博客等内容平台兴起,已经开始发展了。
2.0时代：2012年左右,随着微信公众号、微博等平台的兴起,内容电商也开始向移动端发展。
3.0时代：2016年至今,在内容电商岁稳步发展的基础上,直播、短视频等内容形式为内容电商打开了新的市场。
特点：1、引导用户,将其从信息获取阶段引导到购物阶段,内容是拉动用户的一个媒介。
2、连接用户和产品,通过产品的相关内容来吸引用户并促进其购物。
3、提升用户体验,用户在浏览内容的同时,购买产品的门槛会更低,相对更容易完成购买。
典型代表：小红书、知乎、美菜网。
三、社交电商社交电商是指电商平台通过社交媒体等渠道引导消费者形成购买习惯,并利用用户在社交网络上的集体智慧、朋友推荐等因素,改变传统的推广方式,突破传统销售的难点,例如拼多多、微信、蘑菇街等。
其发展过程可以分为以下几个阶段：1.0时代：2010年左右,开心网、人人网之类的社交平台初创。
移动电子商务发展的影响因素及需求特点研究
移动电子商务发展的影响因素及需求特点研究移动电子商务是指利用移动通信技术及互联网技术，通过移动终端设备（如智能手机、平板电脑等）进行交易活动的电子商务模式。
随着移动互联网的普及与发展，移动电子商务在全球范围内取得了快速的发展与普及，成为电子商务领域的重要增长点。
本文将从影响因素和需求特点两个方面进行研究。
一、移动电子商务发展的影响因素：1. 移动互联网技术的普及：随着移动通信技术和移动互联网技术的普及与发展，使得人们通过移动终端设备随时随地可以进行线上购物和交易，推动了移动电子商务的快速发展。
2. 移动支付技术的成熟：移动支付技术的成熟为移动电子商务提供了便利，人们可以使用手机进行支付，不再依赖传统的现金或银行卡支付方式，进一步提高了移动电子商务的便捷性和安全性。
3. 移动终端设备的普及：智能手机、平板电脑等移动终端设备的普及，提供了更为便捷和高效的购物和交易方式，用户可以随时随地进行商品浏览、下单、支付等操作，促进了移动电子商务的普及与发展。
4. 电子商务法律法规的制定：针对移动电子商务的发展，相关部门逐渐制定了一系列电子商务法律法规，为移动电子商务提供了法律保障，促进了移动电子商务的健康发展。
二、移动电子商务的需求特点：1. 实时性与随时可用性：移动电子商务的特点之一就是可以随时随地进行交易活动，用户可以通过移动终端设备随时浏览和购买商品，无论是在公交车上、办公室还是家里都可以进行在线购物。
2. 个性化与定制化：移动电子商务能够根据用户的个人需求和兴趣提供个性化和定制化的商品推荐，通过分析用户的购买行为和偏好进行推荐，提高用户的购买满意度。
3. 便捷性与灵活性：移动电子商务无需用户专门到实体店铺购物，只需要打开手机APP或者浏览器就可以进行购物和交易，不受时间和空间的限制，具有很大的便捷性和灵活性。
4. 社交化与互动性：移动电子商务结合了社交媒体的特性，用户可以通过移动终端设备在社交平台上分享购买体验、评价商品和与他人交流，增加了用户的互动性和社交性。
社交电商和社交媒体
社交电商和社交媒体随着移动互联网时代的发展，社交电商和社交媒体成为越来越多的人们关注的话题。
这两个概念之间有什么联系和区别呢？本文将探讨社交电商和社交媒体的定义、特点、优势、挑战和前景。
一、社交电商的定义和特点社交电商指的是将社交网络和电子商务相结合的一种商业模式。
它利用社交网络的用户群体、社交关系和社交媒体来推广产品和服务，促进消费者和商家之间的交流和交易。
社交电商的特点有以下几个方面：1、社交电商强调社交互动。
通过社交网络的平台，消费者可以分享、评论、评分、推荐和转发网店的商品信息，商家可以回应和跟进消费者的问题和反馈，从而建立更加密切和紧密的关系。
2、社交电商注重用户体验。
为了提高顾客的满意度和忠诚度，社交电商一般会采用一些特殊的服务和互动方式，例如免费配送、丰富的礼品和优惠券、个性化的推荐和定制等。
3、社交电商重视效益和回报。
虽然社交电商的目标是为了更好地服务消费者和满足需求，但是企业也必须考虑如何通过社交电商实现营销、成交和盈利。
因此，社交电商需要从用户和商家双方面来平衡效益和回报。
二、社交媒体的定义和特点社交媒体是指利用互联网技术传播信息、建立关系和互动交流的一种新媒体形式。
它通过各种社交平台和工具，例如微博、微信、陌陌、易信等，为人们提供了广泛的社交场景和社交动态。
社交媒体的特点有以下几个方面：1、社交媒体是“人”为核心的。
社交媒体的成功与否关键在于用户的参与度和活跃度，因此它需要充分挖掘和满足用户的需求和兴趣，吸引用户的关注和互动。
2、社交媒体是“内容”驱动的。
社交媒体需要丰富和多样化的内容和信息，包括文本、图片、音频、视频、互动和社交等，以便用户可以轻松、愉悦地浏览、分享和参与。
3、社交媒体是“时效”敏感的。
社交媒体具有实时性和瞬间性，用户需要随时关注和分享当前的新闻、事件和话题，以便在社交网络中获取信息和表达观点。
三、社交电商和社交媒体的优势社交电商和社交媒体的融合，使得企业可以充分利用社交网络和社交媒体的优势，开展更加广泛、精准和有效的市场营销和商务活动。
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电子商务商(或电子商务服务商)如何成为先锋而不成为先烈？电子商务商(或电子商务服务商)下一个战场在哪里？ 第一点必须是——别人可以建立第二个、第N个电子商务平台网站，而不能拉走你的注册会员——买家和卖家。 第二点必须是——借力快速成长的移动互联网！ 如何做到第一点呢？就必须依靠社交型电子商务模式！ ——有社交，粘性强！无社交，不商务！ 如何做到第二点呢？就必须立即布局和争夺移动互联网！ 第一点准确的说就是争夺“人”——“人群”，第二点准确的说就是争夺“战场”——“第二战场”——“移动互联网人群战场”。
这两者聚焦为一个新的商业模式——移动社交型电子商务模式。 一、互联网和移动互联网的“战场”划分 互联网和移动互联网如何区分，我们不必要陷入概念之争。 移动互联网一定是从互联网中派生而来的，是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。 在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。这一历史上从来没有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的进步，人类对移动性和信息的需求急剧上升。越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。所以，现在出现的移动与互联网相结合的趋势是历史的必然。目前，移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，短信、铃图下载、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展，正在深刻改变信息时代的社会生活。
有三点可以明确： 第一，互联网人群和移动互联网人群不是完全同样的人群。 再准确的解读是：一些移动互联网人群并不是由互联网人群转化过来的，比如一些没有上过PC互联网的人群，直接通过手机进入移动互联网。一些互联网的忠实人群还不习惯于移动互联网这一新兴平台，还没有加入到移动互联网。这一点对市场的指导意义非常重大，比如前两年，很多企业或者个人以为建立一个手机网站，将原来在PC上看的东西搬到手机上就“移动互联网”了，结果差强人意！
第二，他们之间有交集，如图所示。明确这一点，可以发力互联网中的“飘移人群”。 第三，未来互联网都“移动互联”了，不会再去区分“互联网”和“移动互联网”了。明确这一点，对于重兵布局“移动互联网”具有重要的战略意义！ 二、社交电子商务基本解析 电子商务模式的发展经历了“信息传播阶段”、“营销推广阶段”、“网上交易阶段”。目前，国内互联网信息服务提供者已经超过300万，电商已经达到近3万家，真正进入“信息泛滥”、“眼球争夺”和“客户争夺”的时代。
尤其是对于“客户争夺”，各家电商大多进入“砸钱做广告，低价拉客户，赔本赚吆喝”的混战中，媒体评论电子商务进入“泡沫时期”或者“寒冬时期”。
对于“泡沫论”或者“寒冬论”，我不敢苟同。我认为，中国5亿网民、广大的网购群，以及广大的已经和正在进入电子商务领域的企业决定了中国电子商务会进一步长足发展，换言之，中国电子商务的发展进入了“瓶颈期”，驶入了“弯道区”，遇到了“成长的烦恼”。
如何驶出“弯道区”，实现“弯道超越”？ 我通过近几年帮助企业实现电子商务化的实践和深层次思考，认为中国电子商务现在正在进入第四个阶段——“社交商务阶段”——社交与电子商务的完美结合，其核心和运行机理将遵循六个字：无社交，不商务！
社交电子商务将是电子商务发展的“深水区”！只要能够趟过这一“深水区”，中国电子商务必将进入无限光明的通途！ 那么，怎么实现社交与电子商务的完美结合？ 许多企业正在进行这一电子商务的“深水区”的探索。淘宝开辟了“淘江湖”，生意宝开辟了“生意人脉通”，新浪将微博与网购相结合，等等。
下面从四个方面简单解析一下社交电子商务的渊源和内涵。 第一，到底什么是社交电子商务？ 社交电子商务或者说社会化电商成为近期电商投资的一个亮点：美丽说、爱物网、蘑菇街均已获得创投注资，它们几乎成为当前电商“寒冬”中唯一的兴奋点。无论是社区培养用户的能力，还是作为电商产业链上游的入口价值，社会化电商未来的成长能力都值得期待，而电子商务与社交网络、网络营销相互融合后也将爆发出更大的想象空间。在目前B2C电商、团购领域投资机会乏善可陈的背景下，社交化电商也有望引领新一轮投资热潮，对投资者的考验则是如何在细分行业的融合中挖掘最具价值的创新模式。
那么，到底什么是是社交电子商务呢？ 很多人讲社交电子商务就是“社交网络”+“电子商务”，这种说法就像1+1=2”一样，等于没有说。 这几年的电子商务服务商社交网络化的艰难尝试都说明了这一点：淘宝的“淘江湖”几经变脸也乏善可陈，阿里巴巴的“人脉通”也不成功，凡客诚品的等电商大佬的官方微博粉丝寥若晨星，等等。
这几年的社交网络服务商电子商务化的艰难尝试都说明了这一点：人人网推出的糯米网在中国的团购网中排第几呢？其他社交网络服务商在这方面也鲜有惊艳之举。要把这个问题说清楚，必须回答第二个问题。
第二，什么是社交网络？ 什么是社交网络？很多人会奇怪，这还用问吗？不就是SNS吗？ 段积超认为，SNS只是社交网络在互联网时代的一个表现形式而已，自从有了人类就有社交网络了！ 一人为“单”，二人为“伴”，三人为“伙”，三人以上就一定存在“网”了——社交网络！ 在互联网之前，社交网络的接触方式是“饭局”、“洗脚”、“唱歌”、“桑拿”、“聚会”、“论坛”、“峰会”，等等。 到了互联网时代，社交网络以“SNS”、“博客”、“微博”等新方式出现。 总之一句话，社交网络没有那么神乎其神或者神乎其技，它是人类与生俱来的东西，就像吃饭、上厕所一样平常！ 第三，社交商务的“前世今生”。 社交商务对中国人来说最不陌生，中国的企业家应该最容易做社交商务，中国的电子商务服务商应该最容易做社交电子商务。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。中国人最讲“来而不外非礼也”，“有朋自远方来，不亦乐乎？”，一句话，中国是礼仪之邦也是社交之邦！
对于中国人来讲，社交商务更不陌生——“先做朋友，后做生意”就是“社交商务”的最好解读！ 当我们弄懂了“社交商务”就不难理解“社交电子商务”了——“社交电子商务”就是“社交商务”在互联网时代的一种新的形式！
第四，如何做社交电子商务？ 当明白了第三点后，就知道社交电子商务的努力方向。 社交电子商务有三个关键词：社交、电子、商务。 目前，社交电子商务的误区就在于：把重点放在了“电子”方面，如何去为“SNS”而“SNS”，如何去为“微博”而“微博”，如何去为“社区”而“社区”，等等。没有潜心去研究“社交”，也没有潜心去研究“商务”，更没有去研究如何把中国的社交习惯与商务习惯在互联网时代对接！
怎么发展“社交电子商务”还需要问么？战术层面另外探讨，这里只用图示来解析社交电子商务的本质。 社交型电子商务的“人——关系——商”商业模型 一句话，社交型电子商务的本质就是“关系型电子商务”。 “一切以客户为中心”或者直接说“一切以客户关系为中心”，“一流的服务”、“领先的产品”、“最好的技术支持”、“可靠的品质保证”等经营理念在互联网时代仍然有效！
三、移动社交电子商务的浅层解析 简单讲，目前讲的移动电子商务就是手机电子商务——手机商务、手机支付、需要手机解决的其他商务事情。 只从理论上解析手机电子商务没有多大的指导价值，这里我对几年来对手机电子商务的探索和实践做一个综述，权作移动社交电子商务商务的浅层探讨。
第一，移动商务是移动电子商务的内在发展动因。 移动OA、网络化ERP等都会推动移动商务的发展。 第二，手机、智能终端是移动电子商务的载体。 第三，移动互联网是是移动电子商务的战场。 第四，社交网络是移动电子商务的核心。 这一点是重中之重！这也是我提出移动电子商务必须是移动社交电子商务的核心依据！PC互联网时代，占据互联网入口或者占据PC桌面就能号令江湖，可以成就百度、腾讯、阿里巴巴！
甚至可以武断地说，缺少社交网络DNA的电子商务顶多营养不良。而缺少社交网络DNA的移动电子商务简直就没有办法存活！为什么呢？
首先，路径不同。 一个电脑可以有多个人使用或者先后使用，还可以通过网吧来使用。因此，可以通过占据电脑来影响使用电脑的人。 而一个手机基本只能一个人使用，必须先占据这个人的大脑——先交这个人，让这个人允许才能占据手机。 其次，公共和私密的不同。 电脑更多的是具有“公共”的成分，在很多地方，作为公共的商务载体，有可能通过影响电脑所属的单位来达到商务目的。而手机基本只具有“私密”的成分，更多的可能只能是交际手机的主人来达到商务目的。
基于上述两点，移动电子商务只能是移动社交电子商务！ 手机交友是移动电子商务的一个重要内容。可是，目前，除了腾讯的手机QQ和几大运营商的微博两种模式有所斩获外，其他模式基本是失败的。
这里，我提供一个思路，也更愿意为实践这种思路的服务商提供持续的服务，那就是“移动名片”！ “移动名片”听起来很简单，其意义非常重大!在开发第五星球SNS管理系统时，我就嵌套了这种系统。 “移动名片”至少可以解决在互联网和移动互联网时代，人们仍然在用双手传递纸质名片，名片发完或者没带名片的尴尬！至于某位人士通过自己的手机更新信息，他传递过“移动名片”的人士的手机中的信息立即更新更具有PC互联网不具有的优势。而且通过手机传递本身就解决了自然组成社交网络的重大问题！——因此，我将“移动名片”称之为为打造手机社交网络或者移动社交网络的，除了腾讯的手机QQ和几大运营商的微博这两种模式之外的“第三模式”！