润佳药房2015年GSP管理体系员工培训计划
零售药房gsp年度培训计划
零售药房gsp年度培训计划
本年度，我们将针对零售药房的GSP培训，制定以下计划：
1. 培训内容包括GSP标准、药品管理、库存管理、安全管理等方面的知识和技能。
2. 培训形式将采取线上线下相结合的方式，包括课堂授课、案例分析、实地考察等。
3. 培训周期为一年，将设立定期考核和总结阶段，确保培训效果和实施质量。
4. 培训材料将由专业人员编写，包括PPT、教材、案例分析、实操指南等。
5. 培训对象包括药房管理人员、药师、技术人员等相关岗位的员工。
6. 培训结束后将进行考核评估，对优秀表现的员工给予奖励和晋升机会。
我们相信通过本次培训计划的实施，能够提升零售药房全体员工的业务水平，提升服务质量，确保药品安全，为客户提供更加优质的服务。
零售药店gsp培训计划
23、现在药店都要求必须有采购员吗?采购员的证在哪里考?答：参加北京医药行业协会职 业技能鉴定所考试，取得人力资源和社会保障局颁发的职业资格证书，即《医药购销员 》证 书。
24、验收员和采购员是否可以是一个人承担?保管员是否需要药学人员?答：2012 版药品 GSP 和相关法规中，没有明确限制验收员不得兼职采购员，我们认为验收员可以兼职采购员。
版药品 GSP 的规定，零售药店的仓库应当配备有效监测和调控温湿度的设备。 2、冷藏设备是否需要建立单独的温湿度记录?答：2012 版药品 GSP 规定，冷藏药品放置
在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。 因此冷藏设备应建立单独的温度记录。 3、温湿度表应挂在离地面多高的位置?答：温湿度表应平视读取。 4、药品连锁企业可以不设库房而委托第三方配送吗?什么样的企业可以接受第三方配送?
业的法定代表人或企业负责人应为执业药师，质量管理人员应当具有药学或者医学、生物、化 学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。
从事中药饮片质量管理人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上 专业技术职称。
《北京市开办药品零售企业的暂行规定》要求企业质量负责人应为执业药师。 这是两个不同的文件，我们都应该遵照执行，文件中没有明确指出企业负责人不可以兼质 量负责人。 12、质量负责人要求是执业药师，并有一年以上药品经营质量管理工作经验，是以取得执 业药师资格一年以后才能作为质量负责人吗?如果之前取得了初级药师资格，拥有了一年以上 药品经营质量管理经验。 当年取得了执业药师资格，当年可以作质量负责人吗?还是必须一年以后?答：《北京市开 办药品零售企业的暂行规定》要求质量负责人应为执业药师，并应有 1 年以上药品经营质量管 理工作经验，强调的是一年的质量管理工作经历和经验，与执业药师取得的时间没有直接联系。 如果在取得执业药师之前就做过一年以上质量管理工作，那么取得执业药师后即可担任质 量负责人。 13、法定代表人是药师与质量负责人为同一个人，学历大专，还有一个质量管理员是执业 药师，问是否符合新版药品 GSP 的要求?答：请参照规范第 128 条。 14、企业负责人与质量负责人，现在是从业药师还可以吗?答：不可以。 15、法定代表人是执业药师，企业负责人是否还需要是大专学历?答：需要，《北京市开 办药品零售企业的暂行规定》要求企业负责人应当具有大学专科以上学历。 16、企业负责人是执业药师，法定代表人没有学历可否?答：2012 版药品 GSP 及相关法规 对法定代表人的学历没有具体要求。 17、法定代表人和企业负责人均不是执业药师，该怎么办?不变更法定代表人或企业负责 人是否影响 GSP 认证?答：会影响认证，企业负责人应为执业药师。 18、2012 年底进入连锁的门店，法定代表人、企业负责人不是执业药师怎么办?答：连锁 总部的法定代表人不是执业药师，门店的负责人则必须是执业药师。 如果连锁总部的法定代表人是执业药师，门店的负责人可以不是执业药师。 法定代表人或负责人可以通过学习考试取得执业药师资格，或进行调整，认证时必须达到 要求。 19、企业负责人是执业药师可否兼审核处方?答：可以履行驻店执业药师的职责。 20、质量负责人能否兼职做执业药师?答：可以。 21、法定代表人、企业负责人、质量负责人、四大员、采购员，是否可以兼职，最多能兼 几个职位?答：2012 版药品 GSP 对药品零售企业没有岗位之间不得兼职的限制，但是企业在设 置各岗位的人员时应该根据企业的经营规模和经营范围配备人员，并充分考虑各岗位人员要保 证有效履行岗位职责。 22、一个独立的个体药店最少的人员配备是几个人?答：根据药店的经营规模配备人员， 但是各岗位人员配备要符合 2012 版药品 GSP 和相关法规的要求，并能够保证经营质量管理的 有效运行。
药品质量管理制度员工培训
一、培训背景为确保药品经营企业的药品质量，提高员工的质量意识，降低药品质量风险，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规要求，特举办此次药品质量管理制度员工培训。
二、培训目的1. 提高员工对药品质量管理制度的认识，确保药品质量符合国家规定；2. 增强员工的质量意识，树立“质量第一”的观念；3. 提升员工在实际工作中对药品质量管理的操作能力；4. 促进药品经营企业持续改进质量管理体系。
三、培训对象1. 药品经营企业的全体员工；2. 从事药品经营、质量管理等相关工作的员工。
四、培训内容1. 药品质量管理概述（1）药品质量管理的重要性；（2）药品质量管理的基本原则；（3）药品质量管理的发展历程。
2. 药品质量管理规范（GSP）解读（1）GSP的基本内容；（2）GSP在药品经营企业中的应用；（3）GSP的认证与监督。
3. 药品质量管理职责（1）企业负责人质量职责；（2）质量管理部职责；（3）各岗位人员质量职责。
4. 药品质量管理流程（1）采购与验收流程；（2）储存与养护流程；（3）销售与售后服务流程；（4）质量管理流程。
5. 药品质量管理风险控制（1）风险识别与评估；（2）风险控制措施；（3）风险监测与改进。
6. 药品质量事故处理（1）质量事故的分类；（2）质量事故的调查与处理；（3）质量事故的预防与改进。
五、培训方式1. 讲座式：邀请业内专家进行专题讲座；2. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析；3. 互动式：组织讨论、提问、答疑等环节，提高员工参与度。
六、培训时间与地点1. 时间：根据企业实际情况安排；2. 地点：企业内部会议室或培训场地。
七、培训考核1. 考核形式：理论考试、实操考核；2. 考核内容：药品质量管理规范、质量管理职责、质量管理流程、风险控制等；3. 考核结果：合格者颁发培训合格证书。
通过此次培训，希望全体员工能够提高药品质量意识，掌握药品质量管理知识，为我国药品市场的健康发展贡献力量。
药店gsp年度培训计划
药店gsp年度培训计划篇一：GSP年度培训计划模板*****医药销售有限公司20**年度员工培训计划根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理制度规定，结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部对员工企业内部培训做如下安排：一、法律法规培训⑴《药品经营质量管理规范》培训；⑵新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。
二、专业知识培训⑴药品常识培训；⑵业务技能培训。
三、培训方式⑴面授；⑵试卷测试；⑶针对性现场指导。
四、培训时间安排⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时；⑵药品常识、业务技能培训，10月份完成，课时2小时；⑶现场指导培训每半年不少于4小时；⑷新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排。
20**年5月16日*****医药有限公司药品法规与常识培训签到表培训内容：1、《药品经营质量管理规范》2、公司制定的《质量管理程序》3、培训时间：20**年7月8日下午13时30分至17时30分培训地点：公司会议室*******医药有限公司药品法规与常识培训汇总表篇二：医药gsp企业年度培训计划2010年度XX公司培训计划一．培训需求调查结果分析2009年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。
在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品GMP知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位SOP》、《生产操作技能》是必须的培训课程。
从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。
公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。
gsp培训计划要求是什么
gsp培训计划要求是什么一、培训计划目的GSP培训计划的目的是为了提供员工所需的知识和技能，使其能够顺利完成工作任务，并且达到公司所要求的质量标准。
培训计划还应该帮助员工了解公司的使命和价值观，增强员工的团队意识和领导能力，提高员工的工作效率和工作满意度。
二、培训内容1. GSP相关知识培训内容应涵盖GSP相关的法律法规、政策文件、操作流程等内容，使员工了解GSP的基本概念和要求，掌握GSP的实施方法和技巧，提高员工对GSP的理解和应用能力。
2. 基本药学知识培训内容应包括药品的性质、药物的作用、药品的分类、药物的不良反应和毒理学知识等内容，使员工了解药品的基本知识，防止因为个人知识不足导致药品管理不当而产生的安全隐患。
3. 职业道德培训培训内容应包括医院工作规范、职业道德操守、职业素养等内容，使员工了解职业操守的重要性，提高员工的职业素质和工作态度。
4. 服务技能培训培训内容应包括服务技能、沟通技巧、处理突发事件的能力等内容，使员工能够有效地为患者提供优质的服务，提高员工的服务意识和服务水平。
5. 安全培训培训内容应包括药品安全、患者安全、工作场所安全等内容，使员工了解安全知识、掌握应急处理技能，提高员工的安全意识和自我保护能力。
三、培训方法1. 理论培训通过讲座、课堂教学等方式进行理论培训，使员工了解相关知识和技能。
2. 实践培训通过岗位实习、实际操作等方式进行实践培训，使员工在实际工作中运用所学知识和技能。
3. 经验分享通过工作经验分享、案例分析等方式进行培训，使员工学习他人的成功经验和教训，提高员工的工作能力。
四、培训评估1. 培训前评估对员工的知识水平、技能技巧、工作态度、职业操守等进行评估，以确定员工的培训需求。
2. 培训中评估通过测试、考核、实践演练等方式对员工进行评估，以监测员工的学习和进步情况。
3. 培训后评估对员工的知识水平、技能技巧、工作态度、职业操守等进行评估，以检验培训效果。
GSP培训计划
*****医药销售有限公司20**年度员工培训计划根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理制度规定，结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部对员工企业内部培训做如下安排：一、法律法规培训⑴《药品经营质量管理规范》培训；⑵新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。
二、专业知识培训⑴药品常识培训；⑵业务技能培训。
三、培训方式⑴面授；⑵试卷测试；⑶针对性现场指导。
四、培训时间安排⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时；⑵药品常识、业务技能培训，10月份完成，课时2小时；⑶现场指导培训每半年不少于4小时；⑷新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排。
20**年5月16日*****医药有限公司药品法规与常识培训签到表培训内容：1、《药品经营质量管理规范》2、公司制定的《质量管理程序》3、培训时间：20**年7月8日下午13时30分至17时30分培训地点：公司会议室*******医药有限公司药品法规与常识培训汇总表篇二：2015员工gsp培训计划2015年度员工培训计划篇三：gsp培训计划(培训方案) 药品经营质量管理文件系统培训计划（培训方案）山东颐中堂药业有限公司山东颐中堂药业有限公司药品质量管理记录《yztqr031》培训计划（培训方案）编号：001 填写日期：2015年02月05日计划人：*** 滕州市新华社药业有限公司药品质量管理记录《yxxhyyqr031》培训计划（培训方案）编号：001 填写日期：年月日建档人：篇四：gsp认证培训计划文档二0一四年度职工教育培训计划一、教育培训的目的和要求:2014年度，公司gsp证书到期换证，随着新版gsp的实施，对本企业质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
本年度培训应紧密结合企业实际,通过教育培训活动,以达到全面提高职工素质, 在开展员工质量培训工作的同时，注重员工潜能的开发，鼓励员工参加各类函授或自学考试、各类职称考试，以适应贯彻实施gsp各项标准要求的需要以及促进企业现代化管理水平的目的。
药品gsp企业培训计划
药品gsp企业培训计划一、前言随着全球化的发展趋势，药品行业的竞争日益激烈，对于企业来说，提高产品的质量和服务的水平已经成为一个迫切的问题。
在这种情况下，如何提高企业员工的综合素质，增强他们的专业能力和责任意识，提高企业的整体竞争力，成为了每个企业都要面对和解决的一个重要问题。
本文旨在探讨药品GSP企业培训计划，从而提高企业的质量管理水平、优化企业管理效率、增强员工的专业素养和服务意识，有效提高企业核心竞争力。
二、培训目标在制定药品GSP企业培训计划之前，首先需要明确培训的目标和意义。
药品GSP企业培训的目标主要包括：1. 提高员工的专业素养和企业服务水平。
2. 提升企业的整体管理水平，确保产品的合规性和质量安全。
3. 增强员工的责任意识和服务意识，提高企业的整体竞争力。
4. 营造良好的企业文化和团队氛围，增强企业的凝聚力和向心力。
三、培训内容药品GSP企业培训内容的设计应该围绕着培训目标展开，主要包括以下几个方面：1. 药品GSP相关法律法规知识。
培训内容应该包括药品生产、储存、运输和销售等方面的相关法律法规知识，让员工了解并掌握国家对药品GSP方面的要求和标准。
2. 药品生产质量管理知识。
包括药品生产工艺流程、质量管理体系、质量管理方法和工具等方面的培训内容，让员工了解并掌握药品生产过程中的质量要求和管理方法。
3. 药品储存与运输管理知识。
培训内容应该包括药品储存和运输过程中的相关知识，包括药品的储存条件、运输要求、温度控制等方面的内容，让员工了解并掌握药品储存与运输管理的相关知识。
4. 企业文化及团队建设。
通过培训，引导员工树立正确的企业价值观，培养员工的团队合作意识和责任意识，增强企业的凝聚力和向心力，提高企业的整体竞争力。
四、培训方法针对药品GSP企业培训，培训方法有多种选择，包括线上培训、线下培训、现场观摩、岗位锻炼等多种形式。
在培训方法的选择上，应该综合考虑培训的实际需求和员工的特点，结合实际情况进行合理安排。
医院药房员工培训计划
医院药房员工培训计划为保证药房能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规医学教|育网搜集，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工计划：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训: 计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民 ___药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度: 岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
医院药房员工培训计划方案
医院药房员工培训计划方案一、培训目标1、掌握药房管理的基本知识和技能，提高药房员工的专业素质和工作能力；2、提高员工对规范用药、安全用药的认识，能够正确引导患者用药；3、增强员工的沟通技巧和服务意识，提升医患沟通质量和药房服务水平。
二、培训对象医院药房所有新入职的员工，以及需要提高药房管理知识和技能的老员工。
三、培训内容1、药房管理知识：包括药品的分类、存储、配送、报废等基本管理知识；2、用药知识：包括用药原则、常见药品知识、药物相互作用、不良反应等；3、服务意识培养：包括沟通技巧、服务态度、医患关系处理等。
四、培训方式1、经验交流：由老员工和专业药师进行经验分享，介绍工作中的常见问题和解决方法；2、理论教学：组织专业讲师授课，由药学专家讲解药品知识和管理技能；3、实操训练：组织员工进行药品分类、标签打印、患者用药指导等具体操作训练；4、案例分析：通过真实案例模拟，让员工学习如何面对复杂情况并做出正确判断和处理。
五、培训周期1、新员工入职后即刻进行初步培训，内容为基础的药房管理知识和用药原则，培训时间为2天；2、岗位适应期后进行进阶培训，继续深入学习用药知识、沟通技巧和服务意识，培训时间为5天；3、持续培训：每季度安排1-2次继续教育培训课程，以跟进员工的学习情况和补充新知识。
六、培训评估1、培训前需对员工进行基础知识测试和能力评估，为培训课程的定制提供基础数据；2、培训后进行考核测试和实操操作，评估员工对培训内容的掌握情况；3、定期进行考勤管理和学习成绩评定，对培训成果进行总结和分析。
七、培训保障1、培训设施：提供教室、电脑、投影仪及其他培训所需的设备；2、培训资料：提供标准的培训教材、案例和资料，供员工学习使用；3、培训师资：邀请有经验的老员工、专业药师和行业专家担任培训讲师。
八、培训效果1、员工对药房管理和用药知识有了更深刻的理解和掌握，提高了工作效率和素质；2、服务态度和沟通能力得到了提升，员工与患者的关系更加融洽、医患信任度提高；3、药房工作规范化，用药更加安全可靠，提高了医院整体服务水平。
药店员工培训计划方案
药店员工培训计划方案引言随着社会的发展，人们对健康及生命质量的关注越来越高，药店作为医药产业的重要组成部分，也面临着越来越严峻和复杂的市场竞争，如何提升药店员工的服务质量，成为药店成功的关键因素之一。
对于药店来说，员工是其最宝贵的资源，因此对其进行培训是非常必要和重要的。
本文将对药店员工进行培训的计划方案进行讨论。
培训内容药店员工的培训内容应该包括以下几个方面：1. 产品知识培训药店员工应当了解各种药品的功效、用法、副作用等信息，同时要对自己所售卖的药品具有深入的了解，为顾客提供专业的建议和意见。
在培训过程中，可以通过分发相关文献或视频资料、邀请药厂代表进行讲解等形式，让员工对所售卖的药品有充分的了解。
2. 顾客服务技能培训药店员工是顾客与药店之间的桥梁，要做好顾客服务是药店的重要任务。
员工需要学习如何与顾客沟通，提供个性化服务，解决顾客遇到的问题和疑虑。
这方面的培训可以通过专业的培训机构进行，也可以邀请药店管理层进行内部培训。
3. 药店管理和操作流程培训运营一个药店需要想好许多的管理和操作流程，如清洁卫生、库存管理、销售管理、人员管理、采购管理、财务管理等。
员工需要清楚每项操作流程和管理任务的细节，以便更好地服务顾客。
可以通过定期的内部培训、手册和流程图等方式来培训员工。
4. 消费者心理培训做好消费者心理学不仅可以帮助药店员工更好地了解顾客需求，还有助于员工解决顾客的问题。
员工需要学习如何更好地解决顾客遇到的困难，理解顾客需求，满足顾客和各种消费者群体的特点。
培训时间和周期药店的员工培训需要根据具体情况设置时间和周期。
一般来说，药店可以选择在工作日之外的时间，如每周的周末安排培训。
每次培训的时间也应该注意控制在2-3个小时以内，避免因为时间过长而影响员工的学习效果。
同样，领导也应该注意选择合适的周期，如每季度或每半年进行一次员工培训，以便保证员工的知识更新和适应市场的变化。
培训方式和形式药店员工培训的方式和形式也应该根据实际情况进行选择，一般有以下几种方式：1. 内部培训内部培训主要针对药店的管理和操作流程等工作中的具体问题，由主管领导或经验丰富的员工进行讲解和学习。
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年度培训计划
润家药房医药连锁店
2015 年度
润佳药房医药连锁
2015年员工培训计划
为了进一步提高公司的质量信誉，保证顾客用药安全有效，确保药品经营过程符合新版GSP要求，公司全体员工需进一步掌握新版的《药品经营质量管理规》、《中华人民国药品管理法》、药品专业知识、公司的质量管理制度、药学职业道德方面的相关知识，专业技术岗位的人员还应进一步掌握有关的专业技术知识。
为此，公司于2015年由质量部工作人员对店员工逐岗位进行培训讲解。
培训采用分店授课的方式，培训完毕后，《药品经营质量管理规》、《中华人民国药品管理法》、药品专业知识、公司的质量管理制度、药学职业道德采用笔试的方式进行；技术人员对从事验收、养护人员在技术岗位现场进行专业技术知识培训，采用现场操作的方式进行考核。
预计在第一季度对质量管理员、店长、营业员进行《药品经营质量管理规》、《药品职业道德》、《药品管理法》培训，季度末进行考核。
预计第二季度进行《质量管理制度》《专业知识》集中培训和个别培训，季度末考核。
预计第三季度进行《专业知识》集中培训和个别培训，季度末考核
预计第四季度进行《药品经营质量管理规》、《药学职业道德》和《药品管理法》集中培训和个别培训，季度末考核。
考核及格分数为80分、不满80分的补考，补考不及格的根据实际情况考虑辞退。
润佳药房医药连锁 2015 年度质量培训计划
润佳药房医药连锁 2015 年度质量培训计划
润佳药房医药连锁 2015 年度质量培训计划
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