管理学基础第三章练习
2009秋《管理学基础》第三章：计划
练习及答案
一、单项选择
1.计划工作的前提是（ ）。
A.决策 B.预测
C.管理 D.领导
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。
A.高层管理者 B.中层管理者
C.基层管理者 D.所有管理者
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。
A.超前性 B.普遍性
C.创新性 D.灵活性
4.制定作业计划的依据是（ ）。
A.年度计划 B.管理者的意愿
C.指导性计划 D.战略计划
5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
A.更长 B.更短
C.适中 D.不确定
6．综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。
A.整体与局部 B.纵向与横向
C.综合与专业 D.普遍与特殊
7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 A.政策 B.程序
C.策略 D.规则
8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。
A.产品预测 B.市场预测
C.财务预测 D.技术预测
9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。
A.长期预测 B.中期预测
C.短期预测 D.年度预测
10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
A.年度预测 B.短期预测
C.中期预测 D.长期预测
二、多项选择
1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ ）。
A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。
A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高
3．用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。
A.销售费用预算 B.零基预算
C.广告预算 D.成本预算
4．规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。
A.发展 B.目标 C.策略 D.政策
5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。
A.高学历者的比例 B.高利润
C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇
6．以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
A.收益 B.成本
C.期限 D.风险
7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。
A.确定组织的目标 B.确定具体评价指标
C.确定计划的前提条件 D.确定指标的权重
8.通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。
A.预测时间长短 B.预测方法
C.人员的知识技能 D.信息的准确度
三、判断正误
1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）
2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）
4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）
5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）
6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（ ）
参考答案：
一、单项选择 1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9. A； 10．D。
二、多项选择
1．ABD； 2.ABCD；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；8.ABCD。
三、判断正误
1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。
管理学基础第九章练习
1 2009秋《管理学基础》第九章：领导
练习及答案
一、单项选择
1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位
C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身
2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A．法定权利 B．奖惩权力
C．组织权力 D．自身影响力
3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型 B．9-1型
C．1-9型 D．5-5型
4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。
A．高工作—高关系 B．低工作—低关系
C．低工作—高关系 D．高工作—低关系
5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
A．不为法 B．糊涂法
C．缓冲法 D．转移法
二、多项选择
1. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。 2 A．领导者 B．作用对象
管理学基础第十章练习
1 2009秋《管理学基础》第十章：激励
练习及答案
一、单项选择
1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A．挫折 B．紧张
C．防范 D．焦虑
2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A．60%--70% B．70%--80%
C．80%--90% D．90%以上
3．（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论
C．成就需要理论 D．公平理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素
C．成就因素 D．效价因素
5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素
C．公平 D．成就需要
6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A．自然消退 B．惩罚 2 C．消极强化 D．正强化
管理学基础第十一章练习
1 2009秋《管理学基础》第十一章：沟通
练习及答案
一、单项选择
1．沟通的深层次目的是( )。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人
C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为
2．按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通 B．情感式沟通
C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有
3．( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．非语言沟通
C．书面沟通 D．电子媒介沟通
4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A．地位差异 B．目标差异
C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够
5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A．情绪 B．信息操控
C．选择性知觉 D．非语言提示
6．导致组织冲突产生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在 2 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在
管理学选择题、判断题
第一章
一、选择题
1.管理过程中的首要职能是 ( C )
A. 人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制
2.管理是一种艺术，是强调管理的 ( D )
A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性
3.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( C )
A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性
4.管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( C )
A．历史性 B．科学性 C．一般性 D．实践性
5.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( B )。
A．系统方法 B．理论联系实际的方法
C．唯物辩证法 D．比较分析法
6.管理的核心是( A )。
A．决策 B．处理好人际关系 C. 组织 D．控制
7.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )。
A．有管理者 B．组织成一定机构
C．有各种资源 D．有一致认可的目标
8.管理的四大基本职能是( A )。
A．计划、组织、领导、控制 B．计划、协调、领导、控制
C．计划、组织、领导、激励 D．组织、协调、领导、控制
9.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D ）
A.组织 B.控制 C.领导 D.经营
10.以下不属于领导职能范畴的是（B ）
A.指挥 B. 人事 C. 激励 D. 沟通
11.管理的二重性是指（ C）
A.科学性和艺术性 B. 基础性与边缘性
C.自然属性和社会属性 D. 普遍性与重要性
12．管理是一种 ( C )
A．经济现象 B．自然现象
管理学-习题-第7章
1
第七章
（一）判断题
1.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。( )
2.人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。( )
3.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。( )
4.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。 ( )
5.内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。( )
6.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。( )
7.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。( )
8.员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。( )
(二)填空题
1.内部人员介绍推荐 ，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。此方法的优点是：引进的员工相对________和________。
2.外部招聘的优点体现在，它能给组织带来________，________，________和________。
3._________是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。
4._________决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证。
5.人员录用流程包括四个阶段:_______，________，________，________。
6.在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是______的首要任务。
7.人员培训的方法有三种分类:_______，________和_______。
8.对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该分门别类，只有这样，考核才具有_______。
管理学复习资料(三)
管理学复习资料(三)
- 1 - 第一篇 总论
第1章 管理活动与管理理论
1、管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
解释：
1）管理的载体是组织
2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源
4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
5）管理的目的是为了实现既定的目标
管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。
各种管理职能的关系：
1) 信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
2) 决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。
3) 计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。
5) 管理就是这些职能的不断循环
2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点 ?
管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论
1） 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
a. 泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）
基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离
b. 其他人的贡献
吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化
甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”
2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a. 法约尔的贡献（“5+6+14”）：
五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
《管理学》题库答案(高教版 周三多)
《管理学》题库答案(高教版 周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不可，那源源不断的光芒是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充满了多少凄冷 孤苦，没有朋友的人是生活的黑暗中的人，没有朋友的人是真正的孤儿。
《管理学》题库答案（高教版 周三多）
第一章管理活动与管理理论
名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标 ，以人为中心进行的协调活动
2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以 处理以及将关系抽象化的精神能力。
填空:
1.管理的职能有:计划，组织，领导，控制，创新
2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色
3.管理者的技能有 ；技术技能，人际技能，概念技能
4.科学管理理论着重研究的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:
泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。1903年，泰罗开始把自己的实践经验和研究结果上升到理论高度，著书立说。他的代表作是1911年的《科学管理原理》。
吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作研究”而著称。他们的动作研究比泰罗的研究更为细致和广泛。他们的研究成果表现在1911年出版的《动作研究》。
简述:1.简述管理属性的实践意义
2.简述亚当·斯密的劳动分工观点
劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
《管理学》总复习题
1 《管理学》总复习题
一 填空题
1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是 ，而赫伯特·西蒙则认为管理就是 。
2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是 和 ，没有强制性。
3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做， 以及 。
4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、 和 。
5．我国的安全生产方针是 第一， 为主，综合治理。
6．管理学具有一般性、 、 和实践性的特征。
7．主管人员的选聘方式有 和 两种。
8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着 学说的产生。
9．管理学上的组织是指按照一定的 和程序组成的一种 结构。
10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为 ，反馈控制和 。
11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、 法和 法。
12．管理学具有 、综合性、历史性和 的特征。
13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权， 和 。
14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为 因素和 因素。
15．成功的创新要经过寻找机会、 、迅速行动和 这样四个阶段。
16．管理的职能是指计划、 、人力资源管理、领导、控制和 。
17．按决策的重复程度分类有 决策和 决策。
18． 年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着人际关系学说的产生。
管理学基础第十章练习 2
1 2009秋《管理学基础》第十章：激励
练习及答案
一、单项选择
1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A．挫折 B．紧张
C．防范 D．焦虑
2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A．60%--70% B．70%--80%
C．80%--90% D．90%以上
3．（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论
C．成就需要理论 D．公平理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素
C．成就因素 D．效价因素
5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素
C．公平 D．成就需要
6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A．自然消退 B．惩罚 2 C．消极强化 D．正强化
管理学课后练习第十四章
三、名词解释
1.激励
2.自我实现需要
3.消极强化
4.轨迹控制
四、简述题
1.激励的作用
2.进行有效激励的要求
3.激励的手段和方法
五、论述题
1.试述激励理论的类型
2.运用综合激励模式，谈如何提高激励水平
三、名词解释
1.激励
激励是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
2.自我实现需要
一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
3.消极强化
预先告知某种不符要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境。
4.轨迹控制
轨迹控制是指人们对自己行为所造成的结果究竟是受外因还是内因控制的一种认识。
四、简述题
1.
⑴通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来，并长期为该组织工作
⑵通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。
⑶通过激励还可以进一步激发在职职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。
2.
奖励组织期望的行为
善于发现和利用差别
掌握好激励的时间和力度
激励时要因人制宜 系统设计激励策略体系
3.
思想政治工作
奖惩
工作设计
职工参加管理
培训激励
榜样激励
五、论述题
1.
各种激励理论可以归纳和划分为内容型、过程型和行为改造型三大类。 内容型激励理论则是着重研究需要的内容和结构，及其如何推动人们的行为的理论。其中有代表性的理论有：需要层次论、ERG理论、双因素理论、成就需要激励理论。
过程型激励理论着重研究人们选择其所要进行的行为的过程，以及行为是怎样产生的，是怎样向一定方向发展的，如何能使这个行为保持下去，以及怎样结束行为的发展过程。其主要代表理论有期望理论、公平理论等。
行为改造型理论是研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一种理论。对这个问题各学派存在着不同的看法，大体可归纳为三类：第一类看法认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激（即创造一定的操作条件），就可达到改变行为的目的，如操作条件反射论；第二类看法认为，是人的内在的思想认识指导和推动人的行为，通过改变人的思想认识就可以达到改变人的行为的目的，如归因论；第三类看法认为，人的行为是外部环境刺激与改变内部思想认识相结合，才能达到改变人的行为的目的，如挫折理论。