供应链的概念结构模型及其特征
第二节 供应链的概念、结构模型及其特征
一、供应链的概念
供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。
早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过
生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作层
上，注重企业自身的资源利用。
有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系，这种观点得到了研究
合作关系、JIT关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种关系也仅
仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应链成员企业的联系，往
往造成企业间的目标冲突。
后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企
业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更
为系统的概念。例如，美国的史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商
到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯（Evens）认为：“供应
链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用
户连成一个整体的模”。这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性（链中
成员的关系）。
而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃
至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时对供应链的认识形成了一个网链的概
念，像丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公司的供应链管理都从网链的角度来实施。哈理森（Harrison）
进而将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户
的功能网”。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题。菲力浦（Phillip）和温德尔（Wendell）认为供
应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。
在研究分析的基础上，我们给出一个供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金
流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将
供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广
的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组
装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条
增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。
二、供应链的结构模型
根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图2-1所示的模型。
图2-1 供应链的网链结构模型
从图2-1中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企
业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分
工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
三、供应链的特征
从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用
户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链主
要具有以下特征：
（1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构
成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
（2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使
得供应链具有明显的动态性。
（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作
过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
（4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉
结构，增加了协调管理的难度。
四、供应链的类型
根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为以下几种类型。
1.稳定的供应链和动态的供应链
根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需
求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管
理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。
2.平衡的供应链和倾斜的供应链
根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相
对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售
商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，
而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，
供应链则处于倾斜状态。
如图2-2所示。
平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样
化和财务/资金运转快）之间的均衡。
3.有效性供应链和反应性供应链
根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链（Efficient
Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，
即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体
现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。两
种类型的供应链的比较见表2-1。
供应链管理组织结构
核心企业
核心企业
核心企业
核心企业
图4-11 扁平状网络组织结构
采购 供 应 合 同 供 应 商 管 理 供 应 商 管 理
库存 原 料 原 料 原 料 原 料
制造支持 物 料 配 送 包 装
成本
销售配送 销 售 运 输 订 单 处 理
客户服务 安 装 送 货 上 门 退 、 勘 货
完全一体化
所谓物流功能完全一体化组织，是指在一个高 层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和 运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流 的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元， 形成总的企业内部一体化物流框架。
强调速度取胜，追求速度经济效应的获取，基础在 于组织的敏捷性特点
柔性化：对环境变化能及时地作出能动的反应
供应链管理组织设计原则
有效性原则
有效性原则是供应链管理组织设计原则的核 心，是衡量组织结构合理与否的基础。
合理管理幅度原则
一名管理者能够直接管辖的下属为8-15人
职责与职权对等原则 协调原则 稳定与适应结合原则
管理信息系统
物料需求计划 采购
物料仓储
运输 订单处理 配送系统计划
顾客信息系统
物料库存控制
图4-3 功能独立型管理组织
注：企业开始将核心的物资配送和物料管理的功能独立出 来，形成与财务、制造以及市场营销等相平行的专业部门 。
功能独立型组织
缺点：
物流职能管理和物流现场作业还是不能完全 统一，因为许多物流具体作业还是分散在生 产和营销活动之中的。
第三节 虚拟供应链管理组织
虚拟组织的概念
虚拟组织是一种区别于传统组织的以信息技 术为支撑的人机一体化组织。
供应链管理结构模型
供应链管理结构模型
供应链管理结构模型分为三个层次：战略层、战术层和操作层。
战略层：这一层次主要关注企业整体的供应链策略和规划，包括
供应链的宏观设计、供应商选择、价值创造和企业绩效目标制定。
此外，战略层还需要关注外部环境变化和市场趋势，以便及时调整供应
链战略和规划。
战术层：这一层次主要负责将战略层次的供应链规划转化为可执
行的任务，并且建立供应链的组织结构、资源配置和业务流程。
此外，战术层还包括对供应商的评估和管理，以保证供应商的质量、交货期
和成本控制。
操作层：这一层次主要负责具体的供应链操作，包括采购、生产
计划、物流协调和库存管理等。
同时，操作层还需要关注供应链效率
和效益，以及快速响应市场需求的能力。
以上三个层次相互关联、相互作用，构成了供应链管理的完整结
构模型。
在实际应用中，企业可以根据自身需求和实际情况进行合理
的调整和优化，以实现供应链的协同和高效运作。
第二节常见的几种供应链体系结构模型
第二节常见多个供给链体系结构模型为了有效指导供给链设计, 了解和掌握供给链结构模型是十分必需, 本节着重从企业与企业之间关系角度考查了多个供给链拓扑结构模型。
（一）供给链模型I: 链状模型结合供给链定义和结构模型, 不难得出这么一个简单供给链模型（如图4-1所表示）,我们称其为模型I。
模型I清楚地表明产品最初起源是自然界, 如矿山、油田、橡胶园等, 最终去向是用户。
产品因用户需求而生产, 最终被用户所消费。
产品从自然界到用户经历了供给商、制造商和分销商三级传输, 并在传输过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程。
被用户消费掉最终产品仍回到自然界, 完成物质循环（如图4-1中虚线）。
图4-1 模型Ⅰ: 链状模型很显然, 模型I只是一个简单静态模型, 表明供给链基础组成和轮廓概貌, 深入地能够将其简化成链状模型II（如图4-2所表示）。
模型II是对模型I深入抽象, 它把商家都抽象成一个个点, 称为节点, 并用字母或数字表示。
节点以一定方法和次序联结成一串, 组成一条图学上供给链。
在模型II中, 若假定C为制造商, 则B为供给商, D为分销商; 一样地, 若假定B为制造商, 则A为供给商, C为分销商。
在模型II中, 产品最初起源（自然界）、最终去向（用户）以及产品物质循环过程都被隐含抽象掉了。
从供给链研究便利角度来讲, 把自然界和用户放在模型中没有太大作用。
模型II着力于供给链中间过程研究。
图4-2 模型Ⅱ: 链状模型1.供给链方向在供给链上除了流动着物流（产品流）和信息流外, 还存在着资金流。
物流方向通常都是从供给商流向制造商, 再流向分销商。
在特殊情况下（如产品退货）, 产品在供给链上流向与上述方向相反。
但因为产品退货属非正常情况, 退货产品也非本书严格定义产品, 所以本书将不予考虑。
我们依据物流方一直定义供给链方向, 以确定供给商、制造商和分销商之间次序关系。
模型II中箭头方向即表示供给链物流方向。
认识供应链管理PPT模板
认识供应链管理
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任务 导入
从供应链管理视角剖析小米的成功“秘笈”
近几年，北京小米科技有限公司（以下简称“小米”）的业绩发展呈现 明显的“V”字形……
详见教材P194
思考：
（1）什么是供应链管理？ （2）结合上述案例，你认为供应链管理包括哪些内容？
认识供应链管理
第3 页
一、供应链
认识供应链管理
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（三）供应链管理的模式
1．推动式供应链管理模式 是传统的供应链管理模式，以制造商为核心，产品生产出来后由独家代理商、分 销商、零售商逐级推向最终用户。
供应商
制造商
独家 代理商
分销商
零售商
用户
推动式供应链管理模式
认识供应链管理
2．拉动式供应链管理模式 由用户拉动零售商、分销商、独家代理商、制造商和供应商的活动。
供应商
制造商
独家 代理商
分销商
零售商
用户
拉动式供应链管理模式
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电子商务与现代物流
供应 /供应商
制造
装配
分销
零售
需求/ 客户
需求和设计 需求拉动
供应商的供应商
供
供应商
应
源
供应商
核心企业
信息流 销售点信息
客户的客户
客户
需
求
客户
源
物流、商流 资金流
供应链的结构模型
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认识供应链管理
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二、供应链管理
（一）供应链管理的概念
供应链管理（SCM）是指利用计算机网络技术，全面 规划供应链中的物流、商流、信息流和资金流，并进行计 划、组织、协调与控制。
供应链管理课件PPT
（2）应采取的对策
兼容性
01
能力
02
投入
03
供应链合作伙伴选择的标准
二、供应链合作伙伴的选择
兼容性的考虑原则如下：
01
公司在规模与能力上的兼容性
02
现存的联盟网络
03
通过以往合作的记录测试兼容性
04
从公司战略上测试兼容性
05
从公司文化上测试
06
从公司的组织管理和实践上测试兼容性
07
从生产上测试兼容性
执行评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的政策，更有效地反应变化的市场需求。
（3）供应链管理的三个主要流程
供应链管理的两种模式
01
“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推至客户端； “拉式”的供应链管理，管理的出发点是以客户及客户满意度为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。
08
从市场销售和分配上测试兼容性
09
从财务上调试兼容性
10
从安全、健康与环境策略方面测试兼容性
11
（1）兼容性
潜在合作伙伴的能力是另一个非常重要的因素。合作者必须有能与你合作，合作才有价值。
（2）能力
合作关系的业务是否属于合作对方的核心产品范围或核心业务范围 确定合作伙伴退出合作关系的难度
（3）投入
输入检查控制
质量保证
选择范围
投标评估
广泛评估可增值的供应商
04
03
01
02
良好的供应链合作关系首先必须得到最高管理层的支持和协商，并且企业之间要保持良好的沟通，建立相互信任的关系。
在供应商评价和选择阶段，必须增加与主要供应商和用户的联系，增加相互之间的了解（对产品、工艺、组织、企业文化等），相互之间保持一定的一致性。
第10章 供应链管理
供 应 商
制 造 商
供应链示意图
分 销 商
用 户
10.2供应链的分类
按供应链涉及的范围广度分 单元供应链、产业供应链、 全球供应链
按制造企业供应链发展过程分
内部供应链、外部供应链
供 应 链
按供应链的功能特点分
有效性供应链、反应性供应链
按供应链生产能力与 用户需求的关系分 按供应链存在的稳定性分
平衡的供应链、倾斜的供应链
2.QR对厂商的优点
（3）降低了管理费用
因为不需要手工输入订 单，所以采购订单的准确率 提高了。 额外发货的减少也降低 了管理费用。 货物发出之前，仓库对 运输标签进行扫描并向零售 商发出提前运输通知，这些 措施都降低了管理费用。
2.QR对厂商的优点
（4）更好的生产计划 因可以对销售进行预测并能 得到准确的销售信息，厂商 可以准确地安排生产计划。
4
输入订单及装运单 由集运人发货
配送中心收货记账， 粘贴价签，分类 商店收货，补充货架
15 10
第十章 供应链管理
• 主要内容：
• • • • 供应链的概念及特征； 供应链的分类； 供应链的结构类型； 供应链管理的概念和内涵。
引导案例
像送鲜花一样送啤酒——青岛啤酒供应链管理
青岛啤酒传统的物流网络 销售人员说：“由于缺乏有效管理，送货 需要走多长时间我们弄不清楚，司机超期回来 我们也管不了。最要命的是，本应送到甲地的 货物被送到了乙地„„有时候仓库里明明没有 货物了，还要签条子发货。而到了旺季，管理 人员更是不知道仓库里还有没有货„„”
引入供应链管理思想，经过一系列 整合后，青岛啤酒每年亏损过千万的车队 转变为一个高效诚信的运输企业。运营成 本由0.4元/公里降到0.29元/公里，每月 下降了100万元。运往外地的速度提高了 30%，山东省内300公里内区域的消费者都 能喝到当天的青岛啤酒。
供应链管理
2. 实施供应链管理的重要作用
实现：无缝连接 的一体化过程
实行供应链管理： 就是要提高必要的客户服务水平； 协调供求关系； 降低链上存货资金； 实现链的整体优化服务。
二、供应链管理主要内容
供应链管理涉及到四个主要领域：供应(Supply)、 生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。供应 链管理是以供应链内各企业的分散生产计划同步 化、集成化为指导，以各种技术为支持，尤其以 Internet／Intranet为依托，围绕生产的全过程需求来实 施的。供应链管理的主要内容是对供应链中的商 流、物流、资金流、信息流进行统一 的规划、组织、协调、控制并达 到高服务水平和低库存投资之间 的平衡。如图2—2所示
良好供应链的作用
设计供应链是实施供应链管理的基础。良好的 供应链设计可以提高企业的用户服务水平，达到 成本与服务之间的有效平衡，提高企业竞争力， 从而提高企业的盈利水平，并为企业的长远发展 奠定坚实的基础。 供应链的设计必须从用户出发，研究用户的需求， 包括潜在的需求，这些需求包括对产品功能的需 求、服务和配送的需求等。通过对用户需求的研 究设计出现形式
过去，企业出于管理和控制上的目的，普遍采用“纵 向一体化”管理模式，即某核心企业与其他企业是一种所 有权关系。总厂以下设分厂，分厂以下是车间，除了核心 生产企业和辅助生产企业以外，还有劳动服务分公司负责 饭堂，运输公司负责职工接送、货物运输，为了职工子女 教育还有子弟小学、子弟中学，大到汽车发动机小到螺丝 垫片全部自己生产，企业追求“大而全”、“小而全”， 许多制造业企业拥有从毛坯铸造、零件加工、装配、包装、 运输、销售等一整套设备、设施、人员及组织机构。推行 “纵向一体化”，核心企业对原材料供应、产品制造、分 销和销售全过程的控制力强，适合在市场环境相对稳定， 竞争不那么激烈，客户需求变化小的条件下采用。
供应链的基本概念
供应链的基本概念供应链，是指从原材料供应商到最终消费者之间的所有产品和信息流动的过程。
它是一个组织结构复杂的网络，包含了各种参与方和环节，如供应商、制造商、分销商和零售商等。
正确理解和有效管理供应链对企业的成功至关重要。
本文将介绍供应链的基本概念以及其重要性，以帮助读者更好地理解和应用供应链管理。
一、供应链的基本构成供应链包含以下几个基本要素：1. 供应商：供应链的起点，供应原材料、零部件或成品。
2. 生产环节：将原材料或零部件转化为成品的过程。
3. 分销环节：将成品从生产商送达消费者的过程。
4. 零售商：最后一环节的参与方，向最终消费者提供产品。
5. 客户：最终消费产品的个人或机构。
以上环节相互联系，共同构成了供应链的完整流程。
二、供应链管理的重要性供应链管理是指通过协调各个环节，优化资源配置和流通过程，以提高整体效率和降低成本。
具体来说，供应链管理具有以下几个重要性：1. 提高效率：通过优化物流和信息流动，可以缩短产品从制造到消费的时间，提高交付速度，从而更好地满足客户需求。
2. 降低成本：通过减少库存、优化运输和协调供应商等手段，可以降低成本，提高企业的竞争力。
3. 增强灵活性：供应链管理可以使企业更加灵活应对市场变化，快速调整产品组合、生产规模和分销方式。
4. 提升服务质量：通过精细化管理和优化供应链流程，可以提升产品质量和客户满意度。
5. 促进合作：供应链管理需要各参与方之间的密切合作，有助于构建互信、分享信息和共同发展的合作关系。
三、供应链管理的关键要素要实现有效的供应链管理，以下几个关键要素必不可少：1. 及时信息共享：各参与方之间需要及时共享包括库存、需求预测和交付状态等信息，以便更好地协调资源和优化生产计划。
2. 合理库存管理：通过科学的库存控制和管理，可以避免过剩或缺货的情况，降低库存成本和运营风险。
3. 合作伙伴选择：选择合适的供应商和分销商合作，建立长期稳定的合作关系，互利共赢。
供应链管理基础理论
二、供应链管理目标
供应链管理的目标是建立一个高效率、高
效益的供应链并为最终用户创造价值。实现供
应链管理目标需要做到：
（1）把握真实需求；
（2）组织快速供应；
（3）进行整体优化；
（4）实施集成管理。
三、供应链管理的特征及内容体系
1. 供应链管理的特征 与一般企业管理 过程相比，供应链具有 四个基本特征（见图1-9）。
四、供应链管理一体化发展趋势
现从不同角度关注供应链形成与运行： （1）制造商从内部集成角度开始关注供 应链； （2）销售商（供应商）从建立销售网络 角度关注供应链； （3）物流商从提供全程物流服务支持方 面关注供应链。
四、供应链管理一体化发展趋势
近几年，世界贸易全球化趋势示意图 （见图1-10）。
2. 按制造企业供应链的发展过程分
内部供应链；
是将采购原材料、零部件，通过生产转换和销售
等传递到制造企业的用户的过程，作为制造企业中的 一个内部过程看待。 外部供应链。 注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应
链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、
组装、分销、零售等过程即将原材料转换成产品到最 终用户的转换过程。
三、供应链结构
供应链结构的分类 （见图1-6）。
图1-6 供应链结构的分类
1. 发散网结构
又称作 v 形结构，发散网是供应链网状结
构中最基础的结构。发散网中，物料是以大批 量的方式存在。发散网结构企业反对轻率地运 用 MRP 、 MRPII 和 ERP，除非是得到财务和 商业需求的支持。 应用：钢铁制造业、石油、 化工、造纸和纺织业等。
关注的角度
伊文斯
是通过前馈的信息流和反馈的物料流及 信息流，将供应商、制造商、分销商、零售 商，直到最终用户连成一个整体的模式
《供应链》复习资料整理总结
第一章1、供应链的内涵供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调于控制，从采购原料开始，制成半成品及最终产品，最后由销售网络把产品送到用户手中，将供应商、制造商、分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网络链结构。
2、供应链的网络结构特性第一，供应链网络的结构具有层次性特征；第二，供应链网络的结构表现为双向性；第三，供应链网的结构呈多极性；第四，供应链网的结构是动态的；第五，供应链具有跨地区的特性。
3、供应链管理的概念、内涵、主要领域（1）供应链管理的概念：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流，物料流，资金流和信息流等均能高效的操作，把合适的产品也合理的价格及时准确地送到消费者手上。
（2）供应链管理的主要领域有五个，需求计划，物流供应，逆向物流。
第二章1、供应链推拉运作模式（1）推式供应链：所谓推式供应链，是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平有计划按顺序的将最终产品推向终端客户推式供应商。
（2）拉式供应链：拉式供应链是指供应链的运作以最终客户为中心，基于客户的实际需求而不是依赖预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。
2、供应链行业匹配模式3、战略定价的准则定价准则一：用需求导向代替成本导向定价；定价准则二：用差别定价代替统一定价；定价准则三、：把产品留给最有价值的客户。
此外，在进行战略定价时，还要注意以下问题，一是价格的可变性，二是合理性和接受性，三是诚实性是议价和折扣。
第三章供应链构建的原则：1.自顶向下和自底向上相结合的设计原则2.简洁性原则3.集优原则（互补性原则）4.协调性原则5.动态性原则6.创新性原则7.战略性原则供应链网络设计的影响因素：1.战略因素2.技术因素3.宏观经济因素4.政治因素5.基础设计因素6.竞争因素7.顾客响应时间和当地设施8.物流和设施成本第四章组织结构设计概念：组织结构设计，是通过对组织资源（人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。