企业战略管理-(1)
重庆文理学院经济管理学院 《企业战略管理》课程设计
重庆百货超市外部环境分析 教师：肖艳 专业：工商管理 年级：2012级 班级：1班 小组：吴猛、程可、张旭、胡攀、杨尚运、周文韬、娄方凯
2014年 10月 15日 目 录 一、企业基本情况与背景简介 二、行业发展现状与市场需求情况分析 （一）、行业发展现状与趋势 1．宏观因素分析(PSET） 2．微观因素分析（五力模型） （二）、主要竞争对手分析 （三）、企业主要机会与威胁分析 1．企业主要机会分析 2．企业主要威胁分析 一、企业基本情况与背景简介 重庆百货大楼股份有限公司前身为“重庆百货大楼”,成立于1950年,是西南地区最早的一家国有大型商业企业，于96年上市成为重庆市唯一的商业上市公司。经过58年的努力奋斗，公司现已发展成为以百货、超市、电器三大业态为主业，涉足酒店、食品、电子器材等经营领域的大型商业零售连锁企业。自1993年股份制改制以来，重百坚持“壮大主业、推进两翼、多种模式、连锁发展”的发展战略和“改革与管理同步，发展与效益并重”的发展原则，一方面抓连锁体制模式的建立完善，实施了百货、超市、电器三业态资源的调整整合，调整理顺了公司组织架构，加强总部建设，初步形成了分业态的标准化、规范化、集约化、连锁化的连锁经营体制模式；另一方面抓市场扩张网络建设，坚持以重庆主城为核心，以长江和高速公路为主轴，向重庆各区市县及周边省区延伸和辐射，通过多渠道、多业态加密渗透重庆第一、二商圈，快速拓展重庆第三商圈。 重庆百货大楼股份有限公司永川商场地处永川商贸经济中心地带——渝西光华世纪广场，主要经营品类有男女服饰、男女鞋包、化妆品、手机等多品种。通过多年的摸索与实践，商场紧跟市场，积极调整，定位于打造高品质、时尚、大众百货，从2008年起一直致力于提档升级工作，进行了多次大规模的商品品类调整，大幅提升整体形象和档次，先后引进了杰克，耐克等众多知名品牌，增强了商场优雅时尚的新感觉，使商场成为引领永川时尚潮流的领地，更加贴近消费者的需求。
二、行业发展现状与市场需求情况分析 （一）行业发展现状与趋势 1．宏观因素分析(PSET） 1.1政治法律环境（P）因素： 1.11.政治：重庆是除已经明确公布方案的上海外国企改革预期几乎是最强烈的地区，对向管资本转变和放开竞争性行业两条国企改革主线非常明确，对混合所有制甚至控股权出让预期比较高。重庆百货更是零售改革排头兵。 1.2经济环境（E）因素： 1.21.百货市场的行业整合将是今后业态发展的必然趋势，在优势企业和外资企业的并购扩张下，百货行业的集中度将逐渐提高，并带动行业利润率水平的提升。 1.22.重庆百货在重庆地区百货行业竞争中处于领导地位。 1.23.主营市场所在地域工资水平较低，与曾经的竞争对手新世纪进行整合，仍在磨合期，未完成深度融合。 1.24.民营股份制百货企业和外资百货企业崛起，以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。 1.25市场竞争的加剧，百货行业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新的难关。 1.3社会和文化环境(S)因素: 1.31.人口状况：到2013年底，永川区总人口约112万人，永川区常住人口为93.42万人，其中城镇人口为52.72万人。人口发展趋势为小而见大，小户型将成为市场主流，发展方向持续向东，新城区发展迅速，人口的总体教育水平逐步提升。 1.32.消费群体：随着永川经济的不断发展和人民生活水平的不断提升，永川人已经开始逐步重视自己的生活质量和生活品质了，各类物品的消费需求大大提升，值得一提的是，永川人有大概十万左右大学生，这也是一个不容忽视的大众消费群体。 1.33.社会发展趋势：永川未来前景美好。将进一步强化“解放思想、扩大开放、崇尚创新、追求卓越”的理念，以开放的文化、开阔的思路、开明的政策、开拓的魄力，努力塑造“森林之城、温馨之都，职教之城、人文之都，创业之城、财富之都，开放之城、商贸之都，茶竹之城、休闲之都”特色形象，城镇面积达到100平方公里，城镇人口达到100万人，努力把永川建设成为别具一格、名至实归的现代大城市和区域性中心城市！ 1.4技术环境(T)因素: 1.41.运营模式：当前绝大多数的大型超市都是采用连锁经营模式，重百也不例外。重百始终贯彻壮大主业、推进两翼、多种模式、发展连锁的战略规划，定位于大众百货。 1.42.物流管理：重庆百货现在拥有重庆市最大的现代物流配送中心——庆荣物流配送中心（这个由商社集团与世界物流巨头台湾长荣集团联手打造的物流基地），这也意味着重庆百货的物流成本得到大大的降低，现有的物流系统可以为重庆百货的电器、百货、超市配送提供有力支撑，物流成本降低30%左右。 1.43.信息流：在2013年底，重庆百货决定投资5500万元建设SAP信息系统，为下一步电商改革预作铺垫，为转型O2O模式打下坚实基础。
2、微观因素分析（五力模型） 企业微观的外部环境能够直接影响企业的生产运营，是企业进行环境分析的关键和重点，直接影响企业的战略选择。通过行业竞争五力模型对“重庆百货”目前所处的行业环境进行分析和研究，帮助其抓住发展机遇期,找准竞争优势，为该企业制定切实可行的中长期发展战略提供相关参考依据,从而帮助公司在竞争中取得优势。 2.1现有竞争者之间的竞争能力分析 重百商场位于老城区渝西广场商圈,商业圈已形成,附近有沃尔玛超市,梅西百货,是比较繁荣的地段.商业气氛较浓。主要竞争对手有梅西百货，沃尔玛超市。下面是周末下午某一时段的统计情况。
主要竞争者 所占商圈类型 规模面积 客流量 交通线 位置 梅西百货 商业区 5000 215（人/15min） 3条 五板桥 沃尔玛超市 混合区 3000 324(人/15min) 2条 中央大街
相比较而言，重百具备的优势：(1)重百的停车设施较其它超市而言大得多，吸引了很多开车一族前来购物。(2)重百的营业面积较大，给顾客一种宽敞舒适的购物环境。(3)重百的客流量最大，可见重百发的人气十足。 （4）重百的交通线较发达.
沃尔玛百作为全球最大的商品零售巨头，凭借强大的网络技术、忠实的用
户群、强大的价格优势、以及近乎完善的配送系统，因此，对于重百来说，沃尔玛是十分强劲的竞争对手。 梅西百货经过发展整合,建立了从高端精品百货、综合性生活广场、标准化超市到社区便利店的多业态零售实体发展。公司能根据不同物业条件、商圈性质和顾客群体开设不同业态的零售店铺，在对外市场拓展上具有多业态组合的优势。 2.2潜在竞争者分析 2. 21.新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。为此，新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。零售业将面临很多挑战，包括技术创新对于消费者购物习惯的影响，特别是对于产品价格的冲击。 2.22.门户网站（新浪商城）、搜索引擎（谷歌购物搜索）、社区（天涯购物社区）等网络媒体可以利用其可怕的高流量、利用其对网民的绑定优势介入电子商务运营，形成全网的营销局势、打造属于自己的网上超市。 2.23.新生的电子商务网站，如雨后春笋般高速增长，在B2C 市场积聚的巨额风险投资的追加下， 很可能会出现迅速崛起的网上超市公司，加剧市场竞争态势。 2.3替代品的威胁分析 2.31.零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性，但对于零售连锁企业来说，最危险的替代威胁来自新兴业态，另一种替代威胁是伴随着信息技术的发展而来的。按照国际经验，随着人们收入水平的进一步提高，为人们提供更加专业、实惠与便利的便利店、折扣店、电视购物，网上购物等将获得很快发展。当连锁超市的销售价格或者服务难以满足消费者的需要时，用户就可能转向替代品。而在零售行业，消费者的转换成本非常低，于是替代品对产品的竞争将产生重大影响。 2.32.中国近两年掀起了网络团购风潮，这些团购网站也成了B2C 行业的替代品。各种团购网站可以提供B2C 网站提供的各种商品和服务且价格折扣较高。此外网络消费者对这一新型网购形式持有较大新鲜感和强烈消费倾向。 2.4供应商的讨价还价能力 连锁超市供应商的力量主要体现在提高商品价格或降低商品质量方面。如果企业无法通过价格变化来消化商品供应成本的增加，供应商的行为将降低企业的盈利能力。因此，强大的供应商是产业的威胁性竞争力量。大型连锁超市的供应商讨价还价能力较弱。很多大型连锁超市都采用自己制造、加工商品的经营形式，对于供应商来说，不具备讨价还价的能力。和大多超市一样，重庆百货其采购模式是通过供应商相互压价，谁的价格低谁得到订单的可能性就越大，对于重百而言，如果它发现有哪家厂家供货比现有的供货商更便宜，哪怕只有几分钱的价差，也会立即转移订单。 2.5购买者的讨价还价能力 对于消费者来说，大型连锁超市的各种服务都比较周到，比如说免费停车、便利的交通等，能够满足消费者的需求。所以消费者的选择因素还是会侧重于商品的价格。但是就24小时经营来说，它提供的是一种便利，价格上升10%也不会对需求产生很大影响。同时，随着互联网的发展，商品价格在网上基本可以得知，顾客大多会和网上对比。这也强化了购买者讨价还价的能力。 （二）主要竞争对手分析 1.竞争者的界定 重百的主要竞争对手是沃尔玛，二者靠得非常近，都是做零售商品，拥有很多共同的消费群体。 2.分析竞争对手 2.1竞争对手的长远目标 沃尔玛：是国际连锁零售企业。公司始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，店面面积大，商品种类繁多，价格便宜。 2.2竞争对手的假设 2.21.竞争对手对自己的假设 沃尔玛：服务于中低收入人群的超大规模略的跨国经营企业，以服务和价格形成自己的独特优势。 2.22.竞争对手对行业的假设 沃尔玛：区域化和规模化是百货企业发展的必然方向，在一个城市商圈有限的市
企业战略管理(胡大立陈明)题库答案
题库一一、名词解释（每小题5分，共15分）1、企业战略：是企业在激烈的市场环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境，并根据环境，在科学地预测未来的基础上，企业为谋求生存和发展而做出的长远的、全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，还是企业制定中长期计划的依据。
2.有形资源：指的是可见的、能够量化的资源，一般可以从企业的财务报表上反映出来，包括财务资源、物化资源。
3.战略实施：亦称战略执行，是指通过行动计划、预算以及标准操作规程等方式把企业指定的战略与政策付诸实践。
二、判断题TTTTFTT三、单选题（每小题 2分，共 14分）BBCBCCC四、多选题（每小题 2分，共 14分）ABCDABCABCDABCDABCDABDABCDE五、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。
第1题5分，第2题6分，第3小题12分，共23分）1.简述战略管理的特征。
（5分）1）战略管理具有全局性。
1分2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
1分3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
1分4）战略管理从时间上来说具有长远性。
战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业如何生存和发展等问题进行统筹规划。
1分5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
现今的企业都存在于一个开放的系统中，它们影响着这些因素，但更通常的是受这些不能由企业自身控制的因素的因素所影响。
1分2.市场渗透战略的主要思路有哪些？（6分）（1）扩大产品使用人的数量2分（2）扩大产品使用人的使用频率2分（3）改进产品特性2分3.简述风险管理的基本程序。
（12分）一.识别与评估。
明确公司面临的风险属于7种主要的战略性风险（行业、技术、品牌、竞争对手、客户、项目以及发展停滞风险）中的哪一类，以及公司的行业或业务模式所特有的风险。
2分二、画出风险示意图、识别并评估了公司所面临的主要风险之后，要把它们描述成图形。
杨锡怀《企业战略管理——理论与案例》笔记和课后习题详解(综合案例一 海尔的企业战略)
综合案例一海尔的企业战略【案例讨论】1．你如何看待海尔的高起点经营战略？答：海尔集团在各个方面都要按照最高的国际标准去做，这就是高起点战略。
本着高质量、高效率来严格要求企业的每个员工，努力打造出质量和性能都能让顾客满意的产品，从而通过国际市场实现自己产品的利益最大化。
高起点战略有利于促使企业改进管理方式，改善经营模式。
（1）进入国际市场，并且要在国际市场中占据主导地位需要高起点战略只有在国内市场做大做强，才有资格谈国际化的问题，才有资格实施“高起点”的原则，若海尔之前没有砸碎76台有问题的冰箱，那么也就不会唤醒职工的质量意识，树立名牌观念，也就不会为后期要进入国际市场奠下基础，也就不会建立起“高起点”的原则，职工也没有意识按照最高的国际标准去做。
（2）多元国际化战略为高起点战略奠定了基础由于海尔之前实行的多样化战略——多元化国际化，“最关键的是在国际市场把牌子做好，我不一定有自己的工厂，但我却拥有全世间的市场”这样的一句话，为今后进入国际市场有了明显的目标，同时也为实行“高起点”经营战略奠定了基础。
（3）高起点战略体现着全面质量管理理论的精神高标准的质量管理要么不干，要干就争第一的这样管理观念，使企业有了坚实的质量管理基础，为实行“高起点”经营战略奠定了基础，体现着全面质量管理理论的精神要求。
（4）国际标准对海尔国际化的要求海尔要走国际化，在质量、财务和营销三个方面都要硬。
质量要达到国际标准，财务的运行指标，运行规则应该和西方财务制度一致起来，营销观念，营销网络应达到国际水准，正因为这样的观念，为实行“高起点”经营战略减少了阻碍。
（5）高起点战略与海尔战略部署相匹配海尔的人力资源、实体资源、技术资源、组织资源、财务资源和商誉能有效支撑高起点经营战略；海尔这个优秀企业对外部环境有极强的适应能力。
海尔的决策者从眼前局部的利益争夺中超脱出来，致力于未来的、长远的市场竞争，高瞻远瞩，不战而屈人之兵，实现了不打价格战，只打价值战，为海尔成为世界级品牌做出了重要贡献。
天大15秋季《企业战略管理》在线作业一_答案
《企业战略管理》在线作业一一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。
）1. 进入威胁的大小取决于（）。
. 进入者的多少. 退出壁垒的高低. 产业内竞争的程度. 现有企业的反映程度正确答案：2. 当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司（）。
. 减少它的广告支出. 定制它的产品. 通过低价策略把其他公司逐出市场. 通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客。
正确答案：3. 在市场占有率—相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于那些企业（）。
. 问号类. 明星类. 金牛类. 瘦狗类正确答案：4. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
. 原产品. 竞争对手产品. 本企业产品. 同行业产品正确答案：5. 产品差异化是指（）. 产品的购买者争取低价购买的能力. 行业内现有公司对新进入者的反应. 顾客相信现有的产品是独特的. 产品生产得越多，单位产品会交得越便宜这一事实。
正确答案：6. 如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是( )。
. 发展型战略. 先稳定后发展战略. 紧缩战略. 多元化战略正确答案：7. 集中化战略：. 只与成本领先相关。
. 只与差异化相关. 与成本领先战略及差异化战略都相关. 由于其高风险应避免采用。
正确答案：8. 可持续的战略优势要求（）. 一个处于设计阶段的能产生效益的战略. 其他竞争者也同时在实施这一战略. 其他公司无法复制抄袭这一战略. 公司可以赚取平均利润。
正确答案：9. 实施低成本战略的公司应该使用（）结构。
. 高度正式化，简单. 专业化多部门. 产品线. 高度集中化，职能正确答案：10. 当一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了什么（）. 战略竞争力. 一项永久的、可持续的竞争优势. 丰厚的回报. 平均利润。
正确答案：11. 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（）. 稳定的高利润. 稳定的低利润. 高利润高风险. 低利润低风险正确答案：12. 成本领先战略可以总结为：（）. 以最低价的竞争性价格提供顾客所接受的产品. 提供只有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉. 提高独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用. 集中在一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用。
企业战略管理习题与参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由增雄教授任主编，卢启程教授、昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
企业战略管理试题及答案
企业战略管理试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 企业战略管理的核心是（ ）。 A. 战略制定 B. 战略实施 C. 战略评估 D. 战略调整
答案：A 2. 企业战略管理的起点是（ ）。 A. 企业愿景 B. 企业使命 C. 企业目标 D. 企业环境分析 答案：D 3. 企业战略管理中，SWOT分析法中的“O”代表（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
答案：C 4. 企业战略管理中，PEST分析法主要分析的是（ ）。 A. 企业内部环境 B. 企业外部环境 C. 企业财务状况 D. 企业人力资源
答案：B 5. 企业战略管理中，BCG矩阵分析法中的“狗”指的是（ ）。 A. 低增长、低份额 B. 高增长、低份额 C. 高增长、高份额 D. 低增长、高份额
答案：A 6. 企业战略管理中，企业核心竞争力的关键在于（ ）。 A. 资源 B. 能力 C. 技术 D. 品牌
答案：B 7. 企业战略管理中，多元化战略的类型不包括（ ）。 A. 相关多元化 B. 非相关多元化 C. 垂直多元化 D. 集中化战略
答案：D 8. 企业战略管理中，企业国际化战略的类型不包括（ ）。 A. 出口 B. 特许经营 C. 直接投资 D. 合资
答案：D 9. 企业战略管理中，企业战略控制的类型不包括（ ）。 A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 长期控制 答案：D 10. 企业战略管理中，平衡计分卡的四个维度不包括（ ）。 A. 财务维度 B. 客户维度 C. 内部流程维度 D. 人力资源维度
答案：D 二、多项选择题（每题3分，共15分） 11. 企业战略管理的主要任务包括（ ）。 A. 战略制定 B. 战略实施 C. 战略评估 D. 战略调整 答案：ABCD 12. 企业战略管理中，企业环境分析的方法包括（ ）。 A. SWOT分析 B. PEST分析 C. 五力模型 D. 价值链分析
企业战略管理英文版(第一章)
Important Definitions
Risk
An investor's uncertainty about the economic gains or losses resulting from a particular investment.
Average returns
Returns equal to what an investor expects from other investments with similar amount of risk.
2006 by Nelson, a division of Thomson Canada Limited.
1-7
What is Strategy?
"A unified, comprehensive, and integrated plan designed to ensure that the basic objectives of the enterprise are achieved." (Glueck, 1980:9) "The pattern or plan that integrates an organization's major goals, policies, and action sequences into a cohesive whole." (Quinn, 1980) "A pattern of resource allocation that enables firms to maintain or improve their performance. "A good strategy… neutralizes threats and exploits opportunities while capitalizing on strengths and avoiding or fixing weaknesses." (Barney, 1997:17)
企业战略管理_在线作业_1-成考
企业战略管理_在线作业_1（90分）
一、单选题
1.
(5分)对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（）。
∙ A. 价格
∙ B. 库存成本
∙ C. 规模经济
∙ D. 转换成本
纠错
得分：5
知识点：企业战略管理
展开解析
答案C
解析
2.
(5分)企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）。
∙ A. 差别优势
∙ B. 非正面优势
∙ C. 同种优势
∙ D. 正面优势
纠错
得分：0
知识点：企业战略管理
展开解析
答案A
解析
3.
(5分)将经营重点放在不同需求的顾客群上，是（）的主要特点。
∙ A. 市场集中化
∙ B. 顾客集中化战略
∙ C. 地区集中化战略
∙ D. 产品线集中化战略
纠错
得分：5
知识点：企业战略管理
展开解析
答案B
解析
4.
(5分)下列属于价值链的基本活动的是（）。
∙ A. 人力资源管理
∙ B. 财务管理
∙ C. 研发
∙ D. 生产
纠错
得分：5
知识点：企业战略管理
展开解析
答案D
解析
5.
(5分)竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的（）。
∙ A. 竞争优势
∙ B. 核心能力
∙ C. 价值链。
企业战略管理(第三版)习题参考答案
《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。
应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。
第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。
答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。
2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。
3.简述企业战略的层次。
它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。
联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。
如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。
企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。
区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。
（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。
竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。
（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。
4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理基础(1)
逐渐建立起包括管理、会计、金融、营销、运筹等
完整的学科体系。商学院吸引了大批来自其他传统
学科的研究型人才，并同时创建起严格的博士项目
来培养商科领域的博士生。在教师制度上，北美商
学院普遍以拥有博士学位作为任教的先决条件、以
学术研究成就而不是案例撰写与教学的成果作为晋
升和获得终身教职的主要依据。
战略管理基础(1)
战略管理基础(1)
企业战略管理研究十大学派
• 说明性学派
设计学派 计划学派 定位学派
非理性主义学派
企业家学派 认识学派 学习学派 权势学派 文化学派 环境学派
综合性学派
结构学派
（亨利·明茨伯格：《战略历程：纵览战略管理学派》， 机械工业出版社，中译版，2001年战略9管月理基)础(1)
战略管理的发展
• 高度的全局性。 • 长期的目的性 • 竞争的对抗性 • 经营的风险性 • 切实的可行性
战略管理基础(1)
• 作用：
• 确定方向和目标 • 决策支持 • 检讨所作所为 • 促进协调与交流 • 定义组织
战略管理基础(1)
案例：巨人——史玉柱
• 史玉柱1986年被保送到深圳大学进修软科 学管理的研究生，随后仅以4000元借款起家， 依托他工作和学习期间创新开发的M－6401桌 面文字处理系统，毅然决然离开生活工作条件 优厚的省直机关，开始了艰难的创业。由于个 人的不懈努力，也因为能够率先进入高科技信 息领域，史玉柱短短三四年便跃为中国十大富 豪之一，并很快成为我国十大改革风云人物。 那一年，他只有27岁。
加大；成功的企业大多来自有吸引力的行业。
•
基于以上因素，战略学家纷纷从适应环境的战
略分析框架中跳出来，转向寻找有吸引力的产业，
大学《企业战略管理》试题及答案
《企业战略管理》试题及答案一、名词解释(每个名词4分，共20分)1、企业战略：是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
2、SWOT分析法：是将企业的优势与劣势、机会与威胁同时列在一张十字形图表中，进行环境分析的一种方法。
3、企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。
4、PEST模型：是通过政治、经济、社会和技术等因素来研究企业所面临的宏观环境的模型。
5. 战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施以实现企业战略目标的动态凋节过程。
二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划，“×”，每小题1分，共7分)1、战略管理是一种全面的管理过程。
()2、市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。
()3、战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。
()4、价值链分析的重点在于经营资源活动分析。
()5、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
()6、市场细分的实质是需求的细分。
()7、顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。
()参考答案：1、×2、√3、×4、×5. √6、√7、×三、单项选择题(每小题1分，共10分)1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是(C)。
A. 钱德勒B、安京夫C、波特D、安德鲁斯2、市场渗透战略是由现有产品领域与(C)组合而成的一种企业成长战略。
A. 新产品B、新市场C. 现有市场D、现产品3. 进入威胁的大小取决于(D)、A. 进入者的多少B、退出壁垒的高低C. 产业内竞争的程度D、现有企业的反映程度4、经验认为，速动比率较为合适的比例是(A)。