企业战略管理-(1)

重庆文理学院经济管理学院《企业战略管理》课程设计重庆百货超市外部环境分析

教师：肖艳

专业：工商管理

年级：2012级

班级：1班

小组：吴猛、程可、张旭、胡攀、杨尚运、

周文韬、娄方凯

2014年 10月 15日

目录

一、企业基本情况与背景简介

二、行业发展现状与市场需求情况分析（一）、行业发展现状与趋势

1．宏观因素分析(PSET）

2．微观因素分析（五力模型）（二）、主要竞争对手分析

（三）、企业主要机会与威胁分析

1．企业主要机会分析

2．企业主要威胁分析

一、企业基本情况与背景简介

重庆百货大楼股份有限公司前身为“重庆百货大楼”,成立于1950年,是西南地区最早的一家国有大型商业企业，于96年上市成为重庆市唯一的商业上市公司。经过58年的努力奋斗，公司现已发展成为以百货、超市、电器三大业态为主业，涉足酒店、食品、电子器材等经营领域的大型商业零售连锁企业。自1993年股份制改制以来，重百坚持“壮大主业、推进两翼、多种模式、连锁发展”的发展战略和“改革与管理同步，发展与效益并重”的发展原则，一方面抓连锁体制模式的建立完善，实施了百货、超市、电器三业态资源的调整整合，调整理顺了公司组织架构，加强总部建设，初步形成了分业态的标准化、规范化、集约化、连锁化的连锁经营体制模式；另一方面抓市场扩张网络建设，坚持以重庆主城为核心，以长江和高速公路为主轴，向重庆各区市县及周边省区延伸和辐射，通过多渠道、多业态加密渗透重庆第一、二商圈，快速拓展重庆第三商圈。

重庆百货大楼股份有限公司永川商场地处永川商贸经济中心地带——渝西光华世纪广场，主要经营品类有男女服饰、男女鞋包、化妆品、手机等多品种。通过多年的摸索与实践，商场紧跟市场，积极调整，定位于打造高品质、时尚、大众百货，从2008年起一直致力于提档升级工作，进行了多次大规模的商品品类调整，大幅提升整体形象和档次，先后引进了杰克，耐克等众多知名品牌，增强了商场优雅时尚的新感觉，使商场成为引领永川时尚潮流的领地，更加贴近消费者的需求。

二、行业发展现状与市场需求情况分析

（一）行业发展现状与趋势

1．宏观因素分析(PSET）

1.1政治法律环境（P）因素：

1.11.政治：重庆是除已经明确公布方案的上海外国企改革预期几乎是最强烈的地区，对向管资本转变和放开竞争性行业两条国企改革主线非常明确，对混合所有制甚至控股权出让预期比较高。重庆百货更是零售改革排头兵。

1.2经济环境（E）因素：

1.21.百货市场的行业整合将是今后业态发展的必然趋势，在优势企业和外资企业的并购扩张下，百货行业的集中度将逐渐提高，并带动行业利润率水平的提升。

1.2

2.重庆百货在重庆地区百货行业竞争中处于领导地位。

1.23.主营市场所在地域工资水平较低，与曾经的竞争对手新世纪进行整合，仍在磨合期，未完成深度融合。

1.24.民营股份制百货企业和外资百货企业崛起，以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。

1.25市场竞争的加剧，百货行业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新的难关。

1.3社会和文化环境(S)因素:

1.31.人口状况：到2013年底，永川区总人口约112万人，永川区常住人口为93.42万人，其中城镇人口为5

2.72万人。人口发展趋势为小而见大，小户型将成为市场主流，发展方向持续向东，新城区发展迅速，人口的总体教育水平逐步提升。

1.3

2.消费群体：随着永川经济的不断发展和人民生活水平的不断提升，永川人已经开始逐步重视自己的生活质量和生活品质了，各类物品的消费需求大大提升，值得一提的是，永川人有大概十万左右大学生，这也是一个不容忽视的大众消费群体。

1.33.社会发展趋势：永川未来前景美好。将进一步强化“解放思想、扩大开放、崇尚创新、追求卓越”的理念，以开放的文化、开阔的思路、开明的政策、开拓的魄力，努力塑造“森林之城、温馨之都，职教之城、人文之都，创业之城、财富之都，开放之城、商贸之都，茶竹之城、休闲之都”特色形象，城镇面积达到100平方公里，城镇人口达到100万人，努力把永川建设成为别具一格、名至实归的现代大城市和区域性中心城市！

1.4技术环境(T)因素:

1.41.运营模式：当前绝大多数的大型超市都是采用连锁经营模式，重百也不例外。重百始终贯彻壮大主业、推进两翼、多种模式、发展连锁的战略规划，定位于大众百货。

1.4

2.物流管理：重庆百货现在拥有重庆市最大的现代物流配送中心——庆荣物流配送中心（这个由商社集团与世界物流巨头台湾长荣集团联手打造的物流基地），这也意味着重庆百货的物流成本得到大大的降低，现有的物流系统可以为重庆百货的电器、百货、超市配送提供有力支撑，物流成本降低30%左右。

1.43.信息流：在2013年底，重庆百货决定投资5500万元建设SAP信息系统，为下一步电商改革预作铺垫，为转型O2O模式打下坚实基础。

2、微观因素分析（五力模型）

企业微观的外部环境能够直接影响企业的生产运营，是企业进行环境分析的关键和重点，直接影响企业的战略选择。通过行业竞争五力模型对“重庆百货”目前所处的行业环境进行分析和研究，帮助其抓住发展机遇期,找准竞争优势，为该企业制定切实可行的中长期发展战略提供相关参考依据,从而帮助公司在竞争中取得优势。

2.1现有竞争者之间的竞争能力分析

重百商场位于老城区渝西广场商圈,商业圈已形成,附近有沃尔玛超市,梅西百货,是比较繁荣的地段.商业气氛较浓。主要竞争对手有梅西百货，沃尔玛超市。下面是周末下午某一时段的统计情况。

相比较而言，重百具备的优势：(1)重百的停车设施较其它超市而言大得多，吸引了很多开车一族前来购物。(2)重百的营业面积较大，给顾客一种宽敞舒适的购物环境。(3)重百的客流量最大，可见重百发的人气十足。（4）重百的交通线较发达.

沃尔玛百作为全球最大的商品零售巨头，凭借强大的网络技术、忠实的用户群、强大的价格优势、以及近乎完善的配送系统，因此，对于重百来说，沃尔玛是十分强劲的竞争对手。

梅西百货经过发展整合,建立了从高端精品百货、综合性生活广场、标准化超市到社区便利店的多业态零售实体发展。公司能根据不同物业条件、商圈性质和顾客群体开设不同业态的零售店铺，在对外市场拓展上具有多业态组合的优势。

2.2潜在竞争者分析

2. 21.新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。为此，新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。零售业将面临很多挑战，包括技术创新对于消费者购物习惯的影响，特别是对于产品价格的冲击。

2.22.门户网站（新浪商城）、搜索引擎（谷歌购物搜索）、社区（天涯购物社区）等网络媒体可以利用其可怕的高流量、利用其对网民的绑定优势介入电子商务运营，形成全网的营销局势、打造属于自己的网上超市。

2.2

3.新生的电子商务网站，如雨后春笋般高速增长，在B2C 市场积聚的巨额风险投资的追加下，很可能会出现迅速崛起的网上超市公司，加剧市场竞争态势。

2.3替代品的威胁分析

2.31.零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性，但对于零售连锁企业来说，最危险的替代威胁来自新兴业态，另一种替代威胁是伴随着信息技术的发展而来的。按照国际经验，随着人们收入水平的进一步提高，为人们提供更加专业、实惠与便利的便利店、折扣店、电视购物，网上购物等将获得很快发展。当连锁超市的销售价格或者服务难以满足消费者的需要时，用户就可能转向替代品。而在零售行业，消费者的转换成本非常低，于是替代品对产品的竞争将产生重大影响。

2.32.中国近两年掀起了网络团购风潮，这些团购网站也成了B2C 行业的替代品。各种团购网站可以提供B2C 网站提供的各种商品和服务且价格折扣较高。此外网络消费者对这一新型网购形式持有较大新鲜感和强烈消费倾向。

2.4供应商的讨价还价能力

连锁超市供应商的力量主要体现在提高商品价格或降低商品质量方面。如果

企业无法通过价格变化来消化商品供应成本的增加，供应商的行为将降低企业的盈利能力。因此，强大的供应商是产业的威胁性竞争力量。大型连锁超市的供应商讨价还价能力较弱。很多大型连锁超市都采用自己制造、加工商品的经营形式，对于供应商来说，不具备讨价还价的能力。和大多超市一样，重庆百货其采购模式是通过供应商相互压价，谁的价格低谁得到订单的可能性就越大，对于重百而言，如果它发现有哪家厂家供货比现有的供货商更便宜，哪怕只有几分钱的价差，也会立即转移订单。

2.5购买者的讨价还价能力

对于消费者来说，大型连锁超市的各种服务都比较周到，比如说免费停车、便利的交通等，能够满足消费者的需求。所以消费者的选择因素还是会侧重于商品的价格。但是就24小时经营来说，它提供的是一种便利，价格上升10%也不会对需求产生很大影响。同时，随着互联网的发展，商品价格在网上基本可以得知，顾客大多会和网上对比。这也强化了购买者讨价还价的能力。

（二）主要竞争对手分析

1.竞争者的界定

重百的主要竞争对手是沃尔玛，二者靠得非常近，都是做零售商品，拥有很多共同的消费群体。

2.分析竞争对手

2.1竞争对手的长远目标

沃尔玛：是国际连锁零售企业。公司始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，店面面积大，商品种类繁多，价格便宜。

2.2竞争对手的假设

2.21.竞争对手对自己的假设

沃尔玛：服务于中低收入人群的超大规模略的跨国经营企业，以服务和价格形成自己的独特优势。

2.22.竞争对手对行业的假设

沃尔玛：区域化和规模化是百货企业发展的必然方向，在一个城市商圈有限的市

场空间里，品牌企业因其品牌商品的占有率和服务质量的商誉而占有更大的市场份额，赢得更多的顾客。

2.3竞争对手的现行战略

沃尔玛：实行天天平价策略，为消费者提供最便宜的价格和最多的选择，让消费者购物更加方便，并努力发展老顾客。

2.4竞争对手的能力

沃尔玛：价格便宜，种类繁多，知名度高，信誉好。完善的物流配送系统和信息管理系统，突破中间商环节，厂家直接供货。

（三）企业主要机会与威胁分析

1.企业主要机会分析

1.1.重百位于永川最大的渝西广场商圈，随着永川经济发展，商圈内的经济发展加快，居民可支配收入稳定增长，随之消费能力也持续提升。

1.2.新楼盘已经规划，在以后会带来消费能力较强的客源。

2.企业主要威胁分析

2.1.渝西广场处于老城区，商圈内居民年龄结构偏大，收入水平不如其他新区的竞争对手所在区域居民收入高，消费能力也略有不足。

2.2.渝西广场商圈内商场严重饱和，而主要竞争对手例如沃尔玛在商品品牌结学习是成就事业的基石

构，整体外观环境优于重百，所以所占市场份额也高于重百。

2.3.随着新区的不断开发，部分消费群体流失。学习是成就事业的基石