03 《消费心理学》课件
消费心理学教学教案(共14章)第五章 个性心理特征
《消费心理学》（第2版）教案 白玉苓 编著
五章 个性心理特征
教学内容 一、个性
二、气质
三、性格
四、能力
教学要求 【知识目标】
1．消费者个性心理特征。
2．掌握消费者气质、性格和能力的概念、类型。
3．了解能力不同的消费者在消费过程中的表现和特征。
【技能目标】
1．能够分析性格对消费心理和行为的影响。
2．能够简述在购买过程中消费能力的组成。
教学重点 1.气质的类型以及对消费心理的影响。
2.消费者的性格及其表现。
3.消费能力形成和发展的条件。
教学难点 消费者的性格的复杂性及其表现
教学方法 讲授法、案例法、讨论法
课时数 2课时
导入案例 用“ONLY”的实例导入,ONLY保证其款式始终引领潮流，让大胆而独立的都市女性通过服饰表现自我。
第一节 个 性
一、个性的含义
每个人都有个性，每个人的个性又都各不相同。正是这些具有千差万别个性的人，才组成了丰富多彩的世界。对个性的研究实际上就是对人的研究。
一般来说，个性就是个性心理的简称，由于个性的复杂性，心理学界对个性的概念和定义尚未有一致的看法。
二、个性的结构
尽管心理学家们对个性的概念和定义所表达的看法不尽相同，但其基本精神还是比较一致的，即个性是指一个人的整个心理面貌。个性的内涵非常丰富，一般认为个性心理包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。
1．个性倾向性
个性倾向性是指人在与客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和意识倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念和世界观等。
2．个性心理特征
个性心理特征是指区别于他人，在不同环境中表现出一贯的、稳定的行为模式的心理特征。主要包括气质、性格和能力等，是多种心理特征的独特组合。
三、个性的特征
1．倾向性
思考：
（1）ONLY品牌吸引了具有哪些个性特征的消费者？思考一个品牌的个性特征与其消费者的个性特征有什么联系。
（2）根据案例，结合本章学习，你认为一个品牌该如何表达其个性特征？
111《消费心理学》理论课教案
11-1《消费心理学》理论课教案
一、教学目标
1. 让学生了解消费心理学的基本概念和研究对象。
2. 让学生掌握消费心理学的研究方法和应用领域。
3. 培养学生运用消费心理学知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容
1. 消费心理学的基本概念
定义：研究消费者在购买、使用和评价商品或服务过程中的心理活动规律。
研究对象：消费者心理、消费者行为、消费者体验等。
2. 消费心理学的研究方法
观察法：通过观察消费者行为来分析其心理活动。
实验法：通过创设特定情境，探究消费者心理活动与外部因素的关系。
调查法：通过问卷、访谈等方式收集消费者心理数据。
3. 消费心理学的应用领域
市场营销：了解消费者需求，制定有效的营销策略。
产品设计：满足消费者心理需求，提升产品竞争力。
消费者权益保护：提高消费者权益意识，预防消费纠纷。
三、教学过程
1. 导入：通过生活中常见的消费场景，引发学生对消费心理学的兴趣。
2. 基本概念：讲解消费心理学的定义和研究对象，让学生明确课程研究方向。
3. 研究方法：介绍消费心理学的研究方法，引导学生了解不同方法的特点和应用。
4. 应用领域：分析消费心理学在市场营销、产品设计、消费者权益保护等方面的应用，让学生认识到课程的实用价值。
5. 课堂讨论：选取实际案例，让学生运用消费心理学知识进行分析，提高学生的实践能力。
四、教学评价
1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论中的表现，评估其对消费心理学知识的掌握程度。
2. 课后作业：布置相关题目，让学生结合所学知识进行思考，检验其学习效果。
五、教学资源
1. 教材：推荐学生阅读《消费心理学》等相关教材，提供理论知识支持。
2. 案例库：收集各类消费心理学案例，供课堂讨论和课后作业使用。
3. 在线资源：推荐学生浏览相关学术网站和论坛，了解消费心理学的最新研究动态。
六、教学活动
1. 小组讨论：将学生分成小组，让他们针对特定的消费行为进行讨论，分析其背后的心理动机。
《消费心理学》—教学教案
《消费心理学》—教学教案
《消费心理学》教学教案
一、课程概述
本课程旨在介绍消费心理学的概念、理论和方法，通过了解消费者的心理活动和行为特征，帮助学生更好地理解市场营销策略和提升消费行为的理性程度。
二、课程目标
1、掌握消费心理学的基本概念和理论，了解消费者心理活动的过程和影响因素。
2、熟悉消费者行为特征和趋势，掌握市场调研和分析的方法。
3、能够应用消费心理学的原理和方法，独立或协作制定有效的市场营销策略。
4、培养学生的理性消费观念，提高其消费行为的合理性和有效性。
三、课程内容
1、消费者心理学的概念和理论，包括消费者决策、态度、动机等。
2、消费者行为特征和趋势，包括消费者需求、购买决策过程、消费者体验等。 3、市场调研和分析，包括市场调研方法、市场分析、竞争分析等。
4、消费心理学的应用，包括产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。
5、理性消费观念的培养，包括消费者权益保护、绿色消费、健康消费等。
四、教学方法
1、课堂讲解：介绍消费心理学的概念和理论，引导学生了解消费者心理活动的过程和影响因素。
2、案例分析：通过具体案例，引导学生分析消费者行为特征和趋势，掌握市场调研和分析的方法。
3、小组讨论：学生分组进行讨论，应用消费心理学的原理和方法，制定有效的市场营销策略。
4、实践活动：安排实践活动，让学生亲身体验消费心理和行为，提高理性消费观念。
5、课堂测验：通过课堂测验，检查学生对所学内容的掌握情况，为后续学习提供反馈。
五、课程评估 1、课堂参与度：评价学生的课堂参与情况，包括提问、讨论、小组活动等。
2、作业成绩：评价学生提交的作业质量，包括市场调研报告、营销策略方案等。
3、课堂测验成绩：评价学生在课堂测验中的表现，检验学生对所学内容的掌握情况。
4、期末考试成绩：评价学生在整个课程学习中的综合表现，包括概念理解、理论应用、问题解决等方面。
六、课程资源
1、教材和参考书：提供消费心理学的教材和参考书，帮助学生深入学习和理解相关概念和理论。
消费心理学
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消费心理学
内容简介
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理 现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费 过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 消费心理学是消费
经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，
可提高经营效益。
本书对从事营销、经营、管理实务的企业家是一本必备的工具书，对高职高专院 校市场营销及经贸专业学生则是一本实用的专业教材， 并可供从事市场营销工作 的各界人士和经济理论工作者参考阅读。
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现 象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过 程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 消费心理学是消费经
济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者， 可提高经营效益。
基本发展
知识积累阶段，这一阶段大致从两次社会大分工一直到 19世纪。在这漫长
的社会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。马 克思指出：两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产， 即商品生产，随之
而来的是贸易”。商品生产和贸易往来促使生产者、 经营者、消费者程度不同
地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于 消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提 炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。
消费需要问题。在东方，中国春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已从分析 消费需要入手，以“计然七策”经营商业，荀子提出生产要“养人之欲，给人之 求”（《荀子•礼论》），讲的就是满足人的消费需要；在西方，古希腊唯心主 义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需要、动作和 意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语， 法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。 消费时间与消费习惯问题，在东方，倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、 商的消费习惯；在西方，早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。 消费阶层的划分问题，除了东方的分士、农、工、商为四个消费阶层外，西方的 柏拉图也提出了“哲学王、武士和劳动者（奴隶除外）”的观点。此后虽然也有 些学者提出不同的分类观点，但他们都受到历史社会局限，没有把贵族、奴隶（农） 另列为两个消费阶层。
消费心理学 2
1 案例4-7
（1）、消费者都是基于哪些需要购买茶饮料的？目前最突出的需要是什么？
答：一部分消费者认为茶能快速解渴，而且还有去火的功效。在中国人心中，茶饮被誉为国饮，因为茶叶中富含丰富的维生素、茶素、氟素等多种对人体有益的成分，经常喝茶可以明目、醒脑、利尿，是一种天然的养生保健饮品。中国人一直都认为经常喝茶可以延年益寿，而且现代科学也证明了茶饮确实有着非常养生功效，对人体非常有益，另外，茶饮品在全世界都被公认是天然的绿色健康饮品。当前的消费者最喜欢喝的茶饮料还是绿茶和红茶。绿茶绿茶我国被誉为“国饮”。现代科学大量研究证实，茶叶确实含有与人体健康密切相关的生化成份，茶叶不仅具有提神清心、清热解暑、消食化痰、去腻减肥、清心除烦、解毒醒酒、生津止渴、降火明目、止痢除湿等药理作用，还对现代疾病，如辐射病、心脑血管病、癌症等疾病，有一定的药理功效。茶叶具有药理作用的主要成份是茶多酚、咖啡碱、脂多糖、茶氨酸等。具体作用有：抗衰老、抑疾病、抗致癌、醒脑提神、美容护肤、利尿解乏、缓解疲劳等功效。红茶可以帮助胃肠消化、促进食欲，可利尿、消除水肿，并强壮心脏功能。红茶中“富含黄酮类化合物能消除自由基，具有抗酸化作用，降低心肌梗赛的发病率。红茶的主要功效有：提神消疲、生津清热、利尿、消炎杀菌、解毒、抗衰老、养胃护胃等功能。
在现有的茶饮料中，人们大多的喜欢和绿茶和红茶，因为绿茶和红茶都是已经生产好的，而且可以直接饮用，更重要的是不管是红茶还是绿茶都有去火等功效，这样很方便。特别是在夏天，天气炎热的情况下，人们对红茶和绿茶的需求就会增加。目前最突出的问题是：饮茶首要考虑的因素是健康。之前就有新闻报到，“王老吉凉茶添加夏枯草被疑致病”。所以专家提醒消费者：绝大多数药物长期服用、饮用，会导致人体免疫力下降，并出现针对性抗药、耐药反应。如此前很多人长期服用板蓝根来抗流感，但实际上并不能增强自身抗感冒的能力，从长期来说，反而降低了人体免疫力。所以，对于含药的饮料和食品，除非必要，2 尽量少喝少吃或不喝不吃为宜。
《消费心理学》教学大纲
《消费心理学》教学大纲
课程名称：消费心理学
课程类型：职业基础课程
总学时数：60
一、课程概述
课程类型B类
课程性质：职业基础课
打算总时：54
学分：3学分
实践课时比例（%）：22%
是否专业核心课程：否
适用专业：三年制高职高专经济治理各专业
二、教学内容描述
消费者心理与行为是厦门都市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程要紧学习消费者心理与行为的差不多理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评判消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步进展的课程。
开设消费者心理与行为的全然目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、把握消费心理与行为的差不多理论、原则、策略和方法。
三、与其他课程的关系
本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。 四、教学内容、教学要求和重点难点第一章绪论
【教学目的和要求】
1、使学生初步了解一般心理学知识，激发起学习爱好；
2、了解消费心理学的研究内容
3、把握研究消费心理学的方法
【教学重点与难点】
教学重点：一般心理学的研究对象、消费心理学的研究内容
教学难点：心理的定义、心理的本质
【教学时数】3学时
【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件、
【教学内容】
第一节心理学知识简介
一、心理学的研究对象及内容
二、心理的本质
第二节消费心理学概述
一、消费心理学的涵义
二、消费心理学的研究内容
三、消费心理学的研究方法
四、消费心理学的研究原则
五、学习消费心理学的意义
第二章消费者的一样心理过程
【教学目的和要求】
111《消费心理学》理论课教案 2
11-1《消费心理学》理论课教案
一、教学目标
1. 让学生了解消费心理学的基本概念和研究对象。
2. 让学生掌握消费者购物的心理过程和影响因素。
3. 培养学生运用消费心理学知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容
1. 消费心理学的基本概念
2. 消费心理学的研究对象
3. 消费者购物的心理过程
4. 影响消费者购物的心理因素
5. 消费心理学在实际应用中的案例分析
三、教学方法
1. 讲授法：讲解消费心理学的基本概念、理论体系和研究成果。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解消费心理学在现实生活中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作意识和分析问题的能力。
四、教学准备
1. 教材：《消费心理学》
2. 课件：消费心理学的相关图片、视频和动画
3. 案例材料：现实生活中的消费心理学案例
4. 讨论题：针对课程内容设置讨论问题
五、教学过程
1. 导入：通过引入与消费心理学相关的现实案例，激发学生的兴趣。 2. 讲解：详细讲解消费心理学的基本概念、研究对象和消费者购物的心理过程。
3. 分析：分析影响消费者购物的心理因素，并结合实际案例进行说明。
4. 讨论：组织学生分组讨论预设的讨论题，培养学生的思考和分析能力。
5. 总结：概括本节课的主要内容，强调消费心理学在实际生活中的应用。
6. 作业：布置课后作业，要求学生结合课程内容，分析生活中的消费心理学现象。
六、教学评估
1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生对课程内容的兴趣和理解程度。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考问题的深度、合作意识和沟通技巧。
3. 课后作业：通过学生提交的课后作业，评估学生对课程内容的理解和应用能力。
4. 期中期末考试：设置有关消费心理学的试题，评估学生对课程知识的掌握程度。
七、教学拓展
1. 组织学生进行消费心理学相关的实地考察，如商场、超市等，让学生亲身体验消费心理学在实际生活中的应用。
111《消费心理学》教案
11-1《消费心理学》教案
一、教学目标
1. 了解消费心理学的基本概念和研究对象。
2. 掌握消费者购买行为的影响因素和消费心理的基本理论。
3. 能够运用消费心理学的知识分析和解决实际消费问题。
二、教学内容
1. 消费心理学概述：消费心理学的基本概念、研究对象和研究方法。
2. 消费者购买行为：消费者购买行为的过程、类型和影响因素。
3. 消费心理的基本理论：心理动力理论、认知理论和社会影响理论。
4. 消费者决策：消费者决策的过程、影响因素和决策模型。
5. 消费者行为分析：消费者行为的心理因素、社会因素和文化因素。
三、教学方法
1. 讲授法：通过讲解消费心理学的基本概念、理论和方法，使学生掌握消费心理学的基本知识。
2. 案例分析法：通过分析具体的消费案例，使学生了解消费心理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作能力和批判性思维能力。
4. 实践作业法：通过完成实践作业，使学生将消费心理学的理论知识应用到实际生活中。
四、教学评估
1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生的学习兴趣和积极性。
2. 案例分析报告：评估学生对消费案例的分析能力和应用能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的团队合作能力和批判性思维能力。
4. 实践作业：评估学生将消费心理学的理论知识应用到实际生活中的能力。
五、教学资源
1. 教材：《消费心理学》教科书。
2. 案例资料：相关的消费案例资料。
3. 多媒体教学设备：用于展示案例和进行课堂互动。
4. 网络资源：用于查找相关的消费心理学资料和案例。
六、教学安排
1. 第1-2周：消费心理学概述
2. 第3-4周：消费者购买行为
3. 第5-6周：消费心理的基本理论
4. 第7-8周：消费者决策
5. 第9-10周：消费者行为分析
七、教学重点与难点
1. 教学重点：消费心理学的基本概念、消费者购买行为的影响因素、消费心理的基本理论、消费者决策的过程和消费者行为分析。
消费心理学 3
《消费心理学》试题 C 卷 第 1 页 共 3 页
命题教师：
审题教师：
教学单位负责人：
广州工商学院期末试卷(重修)
2014-2015学年度第1学期《消费心理学(重修)》课程
课程编号：[030415] 使用专业：13市场营销 1/2班/品牌营销1班试卷类型：B卷
考核类型：考试 考试形式：开卷
姓名_____________学号_____________专业_____________班级_____________
一、单选题（每题2分，共10分）
1、经典条件反射的学习理论是由（ ）提出来的。
A.柯勒 B.巴浦洛夫 C.斯金纳 D.班图纳
2、下列属于个性心理特征的是( )。
A.意志 B.性格 C.动机 D.兴趣
3、对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是( C )。
A.老年 B. 中年 C.青年 D.少年
4、由于人们的( )，所以快餐店、网上购物、自选商场应运而生。
A.求便动机 B.求名动机
C.从众购买动机 D.求实购买动机
5、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ b ）。
A.认识 B.信仰 C.记忆 D.联想
二、多选题（每题2分，共10分）在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。答对一个得0.5分，答错不得分。
1、消费者的个性的特征包括（ ）。
A.稳定性 B.整体性 C.独特性 D.倾向性 E.可塑性
2、从家庭权威的中心点角度来划分，可以把家庭角色类型分为（ ）。
A.丈夫决策型 B.妻子决策型 C.夫妻各自决策型 D.共同决策型 E.子女决策型
消费心理学理论概述
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精品 第一节 消费心理学理论概述
一、消费心理学及其产生和发展
消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。消费心理学与广告心理学有着十分紧密的关系，了解消费心理学的概念和其发展过程，能更好地帮助我们理解两者的关系。
（一）消费心理学的概念
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
（二）消费心理学的产生和发展
消费心理学的产生和发展经历了以下几个阶段：
1、知识积累阶段
这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。商品生产和贸易往来促使生产者、 经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴，例如消费需要问题、消费时间与消费习惯问题、消费阶层的划分问题、物质消费与精神消费问题和消费权益问题等。
2、体系建构阶段
这一阶段大致自19世纪后期一直到20世纪70年代，这是消费心理学在体系上开始建构的时代。导致这个时代的开始，除了一方面“依赖于技术的状况和需要”，另一方面是资本主义社会矛盾发展引发的经济危机之外，还有相关学科理论的相互渗透等因素。
消费心理学科的诞生是与心理学、消费经济学及其他分支学科的生成有着“血缘关系”的，而且很大程度上是心理科学理论在实证研究中，不断向消费研究领域渗透，而与消费有关的社会经济文化问题又反作用于应用心理学所致。
20世纪60年代前后，一些理论家为建构消费心理学体系付出了艰辛而卓越的劳动。概括起来表现在如下三个方面：
其一，应用心理学研究著作的大量问世。应用心理学的广泛研究为消费心理学体系的创立提供借鉴。这些研究的代表是：1900年盖尔出版《广告心理学》，斯科特与盖尔遥相呼应，于1903 年出版以探索消费心理为主要内容的《广告论》，1980年若斯出版《社会心理学》，从而开辟了群体消费心理的研究领域，1912年.