电子商务管理思想的萌芽和形成
中国电子商务20年辉煌发展史
中国电子商务20年辉煌发展史自1995年萌芽至今，在不到20年的时间，中国电子商务经历了从“工具”（点）、“渠道”（线）到“基础设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。
2013年，电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，“电子商务经济体”开始兴起。
中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。
据标普资本的数据显示，当今全球互联网10强企业中，美国占6家，中国占4家。
在全球25大互联网公司中，美国和中国互联网公司所占席位比例是14∶6（数据来自KPCB）。
美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。
图1：全球互联网星球图（来源：，2014年8月）一、电子商务发展的四个阶段电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。
图2 中国电子商务演进示意：从工具、渠道、基础设施到经济体（来源：阿里研究院，2013年4月）（一）工具阶段（1995~2003年）这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。
中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。
早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务“点”。
从1995年5月9日，马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，到1997年垂直网站中国化工网的成立，再到1999年8848、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。
1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司，到2000年，变成了700家，但随着2000年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企业倒闭，2001年，人们还有印象的只剩下三四家。
电子商务发展概况
1、介绍电商发展阶段自 1995 年萌芽至今，在不到 20 年的时间，中国电子商务经历了从“工具”（点）、“渠道”（线）到“基础设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。
2013 年，电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，“电子商务经济体”开始兴起。
中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。
美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook 仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。
1.1 、电子商务发展的四个阶段电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。
1.1.1 工具阶段（ 1995~2003 年）这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。
中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。
早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务“点”。
从 1995 年 5 月 9 日，马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，到1997 年垂直网站中国化工网的成立，再到1999 年 8848 、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。
1999 年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370 多家从事 B2C 的网络公司，到 2000 年，变成了 700 家，但随着 2000 年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848 等一批电子商务企业倒闭， 2001 年，人们还有印象的只剩下三四家。
随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。
1.1.2 渠道阶段（ 2003~2008 年）这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。
2003 年，非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的冷意，但却让电子商务时来运转。
管理思想的形成和发展
科学管理理论的产生
代表人物
弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）。
主要思想
通过时间和动作研究，制定出最佳的 工作方法，并实施标准化管理，以提 高生产效率。
工业心理学的发展
代表人物
雨果·芒斯特伯格（Hugo Münsterberg）。
主要思想
通过研究人的心理和行为特点，制定出符合人性的工作设计和组织管理方式。
要点二
绿色供应链
企业应建立绿色供应链，从原材料采购到产品生产、运输 和销售等各个环节都要注重环保和可持续发展。通过绿色 供应链管理，企业可以降低环境风险、提高资源利用效率 、提升竞争力。
05 管理思想与实践的结合
管理理论的选择与应用
管理理论的选择
在管理实践中，应根据组织的特点和 需求选择合适的管理理论。例如，组 织结构理论、人力资源理论、战略管 理理论等，以指导组织的管理实践。
行政管理理论的形成
代表人物
马克斯·韦伯（Max Weber）。
主要思想
通过建立明确的组织结构和层级关系，实现组织的稳定和高效运作。
03 现代管理思想的形成
人类关系学派的兴起
总结词
人类关系学派强调人际关系在管理中的重要性，主张通过建立良好的人际关系来提高组织效率。
详细描述
这一学派起源于20世纪30年代的美国，代表人物包括马斯洛、赫茨伯格等。他们认为，满足人的基本 需求和追求自我实现是推动组织发展的关键动力，因此强调建立良好的人际关系和团队氛围，以提高 员工的归属感和工作积极性。
理和激励知识型员工成为企业管理的重点。
03
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为企业发展的必然趋势。数字化转
型能够提高企业的运营效率、降低成本、优化供应链管理、提升客户体
管理学第2章 管理思想的产生和发展
53
1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
32
系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
33
2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
18
2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
19
一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
马克思主义哲学与电子商务关系浅析)
马克思主义哲学与电子商务关系浅析有一次，本三井物产的吉田先生，他最早在听到稻盛和夫（在日本拥有“经营之神”的美誉）的经营哲学之后说：“年轻人，你真是很不简单，因为你是我见过拥有自己的PHILOSOPHY（哲学）中最年轻的人。
”哲学是各类学科的总和中抽象出来的一门学科，是各个学科的认识的一种升华。
深入领会马克思主义哲学，对研究分析电子商务会有提纲挈领的顿悟，是一种智慧的升华。
才能透过纷繁多彩的电子商务的现象，发现其内在的规律，从而从容的指导电子商务的实践。
哲学：英文为Philosophy 源于希腊语：Φιλοσοφία），按照词源有「爱与智慧」的意思。
哲学是有逻辑系统的宇宙观。
哲学是定性、定逻辑地认识宇宙整体变化规律的学问。
哲学，被人们常称为人类全部知识的结晶，被称为人类的最高智慧。
哲学是有严密逻辑系统的宇宙观，它研究宇宙的性质、宇宙内万事万物演化的总规律、人在宇宙中的位置等等一些很基本的问题。
马克思和恩科斯更是哲学庞大的理论中的集大成者。
他们是吸收了几千年来人类思想和文化发展中的优秀成果，尤其是在批判的继承、吸收德国古典哲学、英国古典政治经济学和法国、英国的空想社会主义合理成分的基础上，在深刻分析资本主义社会的发展趋势和科学总结工人阶级斗争实践的基础上，创立并发展起来的。
马克思主义哲学是关于自然、社会和思维发展一般规律的学说，它坚持唯物论和辩证法的统一，坚持唯物主义自然观和历史观的统一，是科学的世界观和方法论。
它以实践的观点为基础，合理地解决了思维与存在的关系问题，从而实现了唯物论和辩证法的统一以及唯物主义认识论和本体论的统一。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
现代管理学的萌芽与发展过程
现代管理学的萌芽与发展过程引言现代管理学是一门关于组织和运营管理的学科，它涵盖了组织结构、决策制定、人力资源管理等方面的知识。
本文将从现代管理学的萌芽开始，逐步探讨其发展过程，并对其对于组织和社会的重要性进行分析。
一、现代管理学的萌芽阶段1. 古代管理思想古代各个文明古国都有一定程度上的管理实践和理论探索。
例如，中国古代有《孙子兵法》、《道德经》等经典著作中包含了一些关于军事和政治组织的管理思想；古希腊有柏拉图和亚里士多德等哲学家提出的关于政治组织和领导力的理论。
2. 工业革命前期的工厂制度工业革命前期，随着工厂制度的出现，人们开始面临大规模组织和协调生产过程的挑战。
这促使人们开始思考如何更好地管理和运营工厂，从而催生了一些早期的管理实践和理论。
3. 科学管理运动20世纪初，美国工程师弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论，奠定了现代管理学的基础。
泰勒通过对工人和工作过程的观察和测量，提出了一系列关于如何最大限度地提高生产效率的原则和方法。
二、现代管理学的发展阶段1. 经典管理理论在科学管理理论的基础上，出现了一系列经典管理理论，包括亨利·福特的流水线生产模式、马克斯·韦伯的组织理论、亨利·法约尔的行政管理等。
这些理论试图解决组织结构、权力分配、决策制定等方面的问题。
2. 行为科学与人际关系学派20世纪30年代至50年代，行为科学与人际关系学派逐渐兴起。
这一派别通过研究员工行为和组织文化等因素对组织绩效的影响，强调人与组织之间的相互作用。
其中著名的实验是由埃尔顿·梅奥进行的霍桑实验。
3. 管理科学与运筹学20世纪40年代至60年代，管理科学和运筹学开始在管理领域发挥重要作用。
这些方法和技术包括线性规划、排队论、网络分析等，通过数学模型和计算机技术来解决组织运营中的问题。
4. 系统理论与控制论20世纪50年代至70年代，系统理论和控制论逐渐成为现代管理学的重要分支。
《管理学基础》CH2 管理思想史
•本章纲要
早期管理思想的萌芽 古典管理理论的演进* 现代管理理论的发展* 当代管理理论的动向
早期管理思想的萌芽
早期管理 [了解]
古代的管理思想：（管理思想和管理实践的例证）
公元前9000年人类组成氏族部落，管理工作的萌芽开 始出现；公元前5000年苏美尔人创建了一种类似“公 司”性质的管理机构；四大文明古国留下的管理思想 和管理实践的文字见证及实物见证。
足会导致自信心和威望感。
5、自我实现的需要。这种需要就是“人希望越变越为
完美的欲望。人要实现他所想实现的一切的欲望。”这意 味着个人将充分实现其天才和才能的潜力，实现自己的理 想，并不断地自我创造和发展。
Hale Waihona Puke 三、赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格把企业中影响人的积极性的因素分为两大 类，即激励因素和保健因素：
2、理想的行政组织体系应具备的特点：
（1）劳动分工。（2）职权等级。（3）正式的选拔。
（4）正式的规则和制度。（5）非人格化。（6）职业定向。
综上，韦伯提出的理想的行政组织体系代表了组织非人 性化管理的最后阶段，这种组织整体上就象一部有精密零部 件组成的机器，可以准确、迅速、有效地进行工作。这里绝 不允许搀杂人所特有的个人感情和私心，并严格要求公私分 明。实际上，理想的行政组织即是以制度为中心运转的、等 级化、专业化的金字塔型的组织。
四、麦克雷戈的X理论、Y理论
（一）X理论对人性的基本假设： 1、一般人天生厌恶工作，并尽可能地逃避工作。 2、一般人不愿承担责任，情愿受人领导。 3、一般人缺乏进取心，没有什么抱负，对生理和 安全的需要高于一切。 4、对大多数人必须用强制、控制、指令，甚至用 惩罚的办法，才能使他们达成组织目标。
现代管理学的萌芽与发展过程
现代管理学的萌芽与发展过程一、前言现代管理学是一个涉及多个学科领域的跨学科研究领域，它的发展历程可以追溯到18世纪末期的工业革命时期。
本文将从管理学的萌芽开始，逐步介绍现代管理学的发展过程。
二、管理学的萌芽1. 古代管理思想古代中国有“三纲五常”、“六韬三略”等思想，其中包含了一些关于领导和组织管理的基本原则。
古希腊哲学家亚里士多德也提出了“政治学”和“伦理学”两大理论，对组织管理和领导权力进行了深入探讨。
2. 工业革命前的经济组织在工业革命之前，经济活动主要以手工业为主。
这种生产方式下的小规模生产组织形式并不需要太多的管理技巧。
但是，在商业活动中，商人们已经开始使用一些简单的管理技巧来协调和控制他们的商业活动。
3. 工业革命后的生产组织随着机器生产技术和大规模生产方式在19世纪末期得到广泛应用，生产组织的规模和复杂度也大大增加。
这时，管理技巧的需求也随之增加。
在这个时期，一些企业家开始尝试使用一些管理技巧来提高生产效率和组织效率。
三、科学管理的兴起1. 泰勒的科学管理理论弗雷德里克·泰勒是现代管理学的奠基人之一。
他在20世纪初提出了“科学管理”理论，认为通过对工作过程进行分析和优化，可以提高生产效率和组织效率。
2. 管理思想的演进在泰勒之后，许多其他学者也开始发展自己的管理思想。
例如亨利·福尔特、弗兰克·吉尔布雷斯等人提出了“行政管理”、“人际关系”等理论。
3. 管理学科体系的建立随着现代工业化生产方式和企业规模不断扩大，对于管理学科体系建立的需求也越来越迫切。
20世纪30年代，在美国哈佛大学成立了第一个商业管理研究所，并逐渐形成了包括会计、财务、市场营销、人力资源等多个方面的完整的管理学科体系。
四、现代管理学的发展1. 管理思想的多元化在20世纪50年代和60年代，管理思想经历了一次重大变革。
由于社会经济环境的变化，人们对于管理学科的需求也发生了变化。
此时，出现了一些新的理论和方法，例如系统论、决策论、行为科学等。
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管
及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出了管理思想 的真谛。
理
思
想
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
3
3 电子商务管理思想的实质
电
子
电子商务管理思想的实质是实现电子商务
商
活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同
务
与和谐管理。
管
这一思想就其外延而言，是极其广泛的，
理
如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新
思
等思想，它们是围绕其实质“三流” 协同与
想
和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、
的
发展和完善中。
实
质
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
4
电
4 电子商务管理思想的萌芽时期
子
商
尽管电子商务的概念大约是在1996年前后
务
被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到
管
19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
4 电
4.3 电子商务管理特点
子 商
4.3.1 “三流”由捆绑到分离
务 管
4.3.2 信息技术的冲击力度较小
理 思 4.3.3 知识不断积累
想
的
萌
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
4
电
4.3.1 “三流”由捆绑到分离
子 商
尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播有所 改善和促进，在以物流和资金流交易中心的商务过程中
1 电子商务管理思想的提出
1
管理思想的发展与社会生产力和社会经济的发展状况密切相关，
电
生产力的每一次突飞猛进无不促进了管理思想的迅速成熟和飞跃发展
子
。其中，生产组织方式的形式是形成新的管理思想的主要来源。在当
商
生产力的发展使人类进入电子商务时代时，首先表现的也是生活和生
务
产方式的转变，从而形成可适应于电子商务时代的管理思想——电子 商务管理思想，演进过程如图1：
55.1 信息技术和经济发展状况
电 子5.1.1 互联网的产生及商业化 商5.1.2 电子商务的发展和特点 务 管5.1.3 社会经济活动的变革 理 思 想 的 形 成 时 期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
55.1.1 互联网的产生及商业化
电 子 因为EDI的局限性，现在人们谈论的电子商务都是基 商 于互联网的。互联网最初起源于阿帕网（APPANET），它 务 是20世纪60年代末至70年代初，由美国国防部资助， 管 Advanced Research Project Agency公司承建 。经过了 理 几十年的发展时间，互联网的商业化彻底完成。 思 想 的 形 成 时 期
理
电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术
思
进行商务活动，这也可算是广义的电子商务，
想
或者说电子商开始。
萌
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
4
电
4.1 信息技术及经济发展状况
子 商
(1) 从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展， 使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提
商 和高效。
务 随着社会的发展，计算机的发明，EDI的产生和应用，
管 人们才更多关注与企业外部环境进行协作和沟通。但是初
理 期的EDI仅仅是在社会商务活动的局部范围实现了电子化
思 协同互动。
想
的
萌
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
4
电
4.3.3 知识不断积累
子
有关协同与和谐管理的思想，历来被学
务
，“三流”以捆绑形式发生。
管
随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现， 信息流资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离，
理
被专业化运作，交易水平有了提高。
思
想
的
萌
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
44.3.2 信息技术的冲击力度较小
电 子
由于当时的条件限制，电子技术并没有一开始就广泛 渗透到商业活动中，人们更多的关心企业内部的生产协调
电子商务管理思想的萌 芽和形成
2020年7月21日星期二
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
本
1.电子商务管理思想的提出
课
时
2.什么是管理思想
主
要
3.电子商务管理思想的实质
内 容
4.电子商务管理思想的萌芽时期
5.电子商务管理思想的形成时期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
萌
）标志着电子商务的诞生。
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成
(第1课时)
44.2 有关管理理论及思想
电 子 电子商务管理思想的实质——协同与和谐其实在很 商 多管理学者的成果中出现了。 务 在中国的古代的自然哲学中十分重视不同事物之间 管 的协作现象和协同作用，非常强调“天时不如地利，地 理 利不如人和”的观点。 思 在西方社会经济领域的研究和实践中也蕴含着大量 想 有关协同和和谐的管理思想。 的 萌 芽 时 期
管
理
思
想
的
提
出
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
2 什么是管理思想
2
对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两
什
位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较直
么
观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内部的 因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系”。这一
是
定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内外部环境
5
电
子 商
5 电子商务管理思想的形成时期
务
电子商务管理思想是在信息技术的应用
管
，社会经济管理模式不断变革的过程中产生
理
和迅猛发展的，它的产生没有一个明显的时
思
间界限。根据信息技术和经济发展状况以及
想
管理理论和思想成果，我们大致可以将这一
的
时期划分为20世纪六七十年代到该世纪末期
形
。
成
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
商
者们所接受，但是在他们的理论和实践中，
务
追求协同与和谐被作为一项基本的组织原则
管
在执行，很少有人关注协同与和谐存在的原
理
因、方法和模式。
思
尽管有这么多理论和思想的积累，但是
想
协同与和谐还没有形成体系，它只是该思想
的
的萌芽阶段。但是这些积累对电子商务管理
萌
思想的形成打下了深厚的基础。
芽
时
期
第一节 电子商务管理思想的萌芽和形成 (第1课时)
务
高。
管
(2) 19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入
理 思 想
了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停 留在借助电报、电话等工具。
(3) 20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革 命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子
的
数据交换技术（EDI, Electronic Data Interchange