高校图书馆学科服务研究综述
关键词：高校图书馆;学科服务;研究综述
摘要：文章通过对当前高校图书馆学科服务现状的了解，掌握学科服务难点，分析学科服务影响因素，提出学科服务体系原则，并通过对国外高校学科服务现状分析以及对国内部分高校学科服务的总结，得出高校图书馆学科服务研究结果，为未来高校图书馆学科服务研究打下基础。
中图分类号：g251.6 文献标识码：a 文章编号：1003-1588（2016）02-0027-03
为满足不同读者和社会群体的个性化文献信息需求，各大高校纷纷建立了自己的科技咨询服务部门或团队，提出了学科咨询服务，目的是用于提升读者的信息获取和利用能力，满足不同读者对文献信息的需求。
1学科服务基本问题研究
1.1学科服务现状分析
1998年清华大学图书馆首先开展学科服务，随后越来越多的学校图书馆设立学科馆员为学校科研开展学科服务，很多学校图书馆把学科服务作为深化读者服务、推动图书馆转型的重要方式。但目前学科服务还存在着很多问题：①部分高校图书馆认为在现有的条件下无法开展学科服务。②部分高校图书馆虽然开展了学科服务，但效果很不理想。③部分高校图书馆保持观望态度。
1.2学科服务的难点
造成上述高校图书馆学科服务不尽如人意现状的原因，主要是在当前的学科服务工作中存在着一些问题。许多高校图书馆虽然建立了学科服务，但仍对其疑虑重重，他们认为在现有环境条件不够成熟的情况下开展学科服务存在许多困难。有许多开展学科馆员服务的高校图书馆也表示学科馆员不能满足用户需求、得不到用户的认可，整个学科服务过程无法深入到教学或科研过程中，服务结果不能满足预期理想。学科服务研究在我国高校图书馆已有十多年的历史，多数学科服务成果都不明显，甚至更多的仍然只是纯粹的图书馆，而不能作为学科服务查新站等。每个学校图书馆都有各自的学科服务难点，找到学科服务的难点并进行深入分析，最终提出解决方案才是重点。初景利教授总结出图书馆学科服务难点在于学科服务的规划与设计、确立学科服务的基点、学科馆员的角色等方面，并针对以上现象提出了五点针对学科服务难点的解决方案：①学科服务的规划与设计。做好学科服务前期规划有利于设立学科馆员岗位，充分调研图书馆的现状，包括馆员的学历和学科背景、职责设计、工作机制、考核办法、任务目标等。②学科服务基点。当前部分高校图书馆学科服务基点失衡，导致图书馆的目的与读者需求不符，失去了图书馆发展的根本。③学科馆员的角色。学科馆员要改变传统角色，服务于一线，与用户形成科研团队，直接参与科研活动。④学科服务的系统性和协调性。学科服务的系统性和协调性是学科服务的关键点，学科馆员应与其他业务紧密关联，充当图书馆事业和业务的灵魂，充分调动各方因素，发挥主体作用。⑤学科服务考核办法。学科服务考核应该以读者服务为导向，侧重服务效果。
1.3高校图书馆学科服务影响因素分析
其代表性观点是由丁学淑等提出的两要素：①个人因素对学科服务的影响。一方面是读者用户，高校图书馆要向读者宣传其学科服务的理念、内容、品牌，并提供人性化和知识化的服务。另一方面是学科馆员素质，学科馆员的形象包括良好的心理素质、较好的专业素质、较高的专业技能、较硬的心理素质。②组织因素对学科服务的影响。一方面是图书馆，图书馆的品牌形象的关键是能成功定位学科服务品牌。图书馆资源是学科服务顺利开展的基础，因此图书馆应针对特定学科的相关资源进行整合，并将其主动推送给读者。另一方面是学校院系，学科服务有利于学校的学科建设和发展，学校领导和各部门应给予充分的支持，院系协同图书馆，保证学科服务的顺利开展。 1.4高校图书馆学科服务存在的问题
大部分研究学者都深入分析了高校图书馆学科服务的现状，尤其是面临的各种问题。总结较为全面的是王芳提出的观点：①学科服务跟风，不符合实际。学科服务是近年来图书馆界研究的热点，很多高校图书馆开展了学科服务，但是有些高校图书馆并没有分析自身的实际情况和开展该项服务的意义，而是盲目跟风效仿，最终造成的结果是学校读者对图书馆开展的学科服务并不买账，造成了人力、物力、财力的极大浪费。②学科服务力量不足，服务势单力薄。学科馆员的职责包括联系图书馆与院系、信息资源服务、信息素养的培养、馆藏资源建设、参考咨询服务。现有高校图书馆学科馆员服务任务重，往往要一人满足多个学科，服务效率低下，影响学科服务的质量和效果。③学科馆员素质不高，服务能力有限。通过调查发现我国高校图书馆学科馆员专业背景复杂且能力参差不齐，就算是图书馆的业务骨干，也很难同时精通图书馆业务和某一特定学科。④学科职责模糊，服务效率低下。很多高校图书馆开展学科服务并没做好前期工作，且我国学科服务发展时间较短，对学科馆员的职责定位较为模糊，没有形成完善的规范，造成无法量化工作任务、考核服务效率。
2学科服务体系相关研究
通过相关研究发现当前学科服务模式存在的问题：学科馆员工作只是将现有资源推送给读者，并不参与图书馆资源建设，影响学科服务的可持续发展;被动式的学科服务限制了其功能的开展，无法深入了解读者需求;受工作岗位和工作性质限制，学科馆员对信息资源了解不深入。因此，有部分学者对学科服务体系进行了相关研究。
2.1构建学科服务体系的原则
黄燕提出了学科服务体系建设的原则：①专业化原则。相关文献资源的采购和建设应该结合学校的专业。②个性化原则。学科服务对象是教师和学生，因此，图书馆要结合不同
的服务对象制定有针对性的服务内容，开展个性化服务。③适应性原则。读者的需求是在不断变化的，图书馆要根据读者需求的变化提供有效的信息资源。
2.2学科服务体系的建议
馆员的主观能动性，为读者提供个性化服务并能主动推送服务。③加强学科服务团队建设，提升学科馆员的地位。④完善学科服务管理体制。
3国外高校图书馆学科服务的相关研究
国外高校图书馆学科服务发展较早，学科服务定位已经从传统的资源建设保障和参考咨询逐步转移到嵌入教学科研过程的信息素质教育方面，强调将学科服务嵌入到教学科研的过程和用户的信息环境之中。
学者李力以康奈尔大学为例探讨了国外图书馆学科服务的发展动态。传统学科服务包括：馆藏建设、参考咨询、教学培训、院系联系。学科服务的新发展包括：学科服务融入科研活动的全过程（vivo的应用、研发在线出版平台，引领数字出版与开放获取的潮流、数据监管）、信息素养教育嵌入课程教学环节、以合作理念发展学科服务。
学者邹香菊以美国德州大学图书馆为例介绍了学科服务创新点：①学科服务建立了与读者沟通的新纽带――在线视频。一方面，图书馆通过youtube视频介绍学科馆员和其服务领域的基本情况;另一方面，读者通过视频栏目访问学科服务。这种方式增加了读者和学科馆员的联系，提高了服务的时效性。②图书馆的快速反应码。德州大学图书馆采用了二维码识别技术，在图书馆内安装了快速反应码指示牌，主要提供了学科馆员的联系信息、快速访问图书馆的资源与服务、退出校园移动服务等功能。
学者张洁通过调查美国8所大学图书馆，介绍了基于libguides的学科服务平台。该平台主要功能有：用户的参与（资源排序、评价功能、读者反馈调查、在线交流）、检索系统的嵌入（馆藏目录检索、跨库检索、google）。libguides在国外图书馆应用比较广泛，但是该平台模板比较死板，很难得到扩展，个人定制受到限制。 4国内高校图书馆学科服务实证研究
4.1以“211”和“985”工程大学高校图书馆为调查对象
陆莉和赵闯调查“211”高校图书馆从学科资源建设和整合、学科服务人员构成、学科馆员制度、学科服务模式及服务内容、学科服务平台、学科服务与相关技术的集成情况等内容，分析了我国学科服务的现状。学者王明、陈红艳、万文娟等调查“985”高校图书馆，主要从读者服务、学科服务、参考咨询等方面进行调查分析。
笔者通过对我国“211”和“985”工程大学高校图书馆的调查发现，我国学科服务普遍存在以下问题：①对学科导航建设及利用重视程度不够。②学科服务覆盖面较广，但只追求广度而忽略了学科服务深度的不足。③对特色资源建设重视度不够，特色资源学科服务比较匮乏。④服务精度不够，不能真正嵌入式进行学科服务模式，将学科服务与科研研究、教学紧密结合。⑤服务平台建设不够完善。服务平台局限于简单的传统服务，而没有表现出学科服务的真正价值性，服务模式有待完善。
4.2以某地区高校图书馆为调查对象
学者罗亚泓以广州大学城高校图书馆作为调查对象，调查内容包括学科服务人员情况、学科服务的方式和模式、具体工作内容以及实施情况等，总结出当前存在的问题：学科服务人员不足、缺乏品牌效应、缺少激励机制、认可度低、缺少反馈机制等。
学者杜文凤以江苏地区高职院校图书馆作为调查对象，总结出当前高职院校对学科服务的重要性认识不足、缺少开展学科服务的具体措施等问题。
5结语
通过分析学科服务研究现状，可以发现大部分学科服务研究主要介绍学科服务的现状和学科服务实践调查，缺少深层次的理论研究。高校图书馆要不断加强图书馆与各学院学科建设服务，了解各学院的文献信息需求，从根本上满足用户学科服务要求;完善学科服务制度建设，明确学科服务职责，真正体现学科服务价值。通过对比国内外学科服务差距，借鉴国外先进学科服务经验，不断提高国内学科服务水平。
与此同时，结合学者的研究笔者对学科服务也有了新的认识：①虽然学科服务在我国已经开展多年，但仍然是未来图书馆发展的必然趋势。②提高学科馆员服务水平是保证学科服务能够顺利开展的保障。③重视学科化服务平台的建设，满足时代发展需求。④资源建设和学科专业人才的培养是开展学科服务必备的两个因素。
高校图书馆的服务创新研究——以深圳大学图书馆为例
第8期2021年3月No.8March，2021
高校图书馆的服务创新研究
摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息JiangsuScience&TechnologyInformation
赵凤娟
（深圳大学图书馆，广东深圳518060）
作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。——以深圳大学图书馆为例
0引言
高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要
支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。随着互联网
与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中
心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，
现正朝智慧图书馆方向转变［1］。在这种背景下，由于
图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变
化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个
环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者
文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再
是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的
文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研
的需求。在新形势下高校图书馆如何进行服务的创
新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源
的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最
终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多
关于高校图书馆开展特色学科信息服务的路径探讨
关于高校图书馆开展特色学科信息服务的路径探讨
高校图书馆是高等教育的重要组成部分，为教学、科研和学习提供极大的支持。随着学科发展的多样化和个性化需求的增加，高校图书馆需要开展特色学科信息服务来满足师生的需求。本文将在以下几个方面探讨高校图书馆开展特色学科信息服务的路径。
高校图书馆应该了解学科发展的趋势和需求。学科发展是不断变化和更新的，在这一过程中，高校图书馆要密切关注学科热点和前沿领域的研究成果。通过订阅学术期刊、购买学术著作和参与学术会议等方式，高校图书馆可以及时掌握学科的最新进展，为师生提供及时的学科信息服务。
高校图书馆应该建立和扩展学科信息资源的数据库。通过与学科相关的数据库和资源提供商合作，高校图书馆可以获取大量学科信息资源，如学术期刊、学术著作、学位论文等。图书馆可以根据学科需求制定采购计划，扩大学科资源的范围和数量，确保师生可以方便地获取到各个学科的相关信息。
高校图书馆可以通过建立学科专业导航平台来提供特色学科信息服务。通过建设专门的学科导航网站或平台，高校图书馆可以整合学科资源、学术论文、学科数据库等信息，为师生提供一站式的学科信息服务。图书馆还可以建立学科专家咨询团队，提供针对性的学术咨询和指导，帮助师生解决学术问题。
高校图书馆可以组织学科主题的研讨会和培训活动，提供学科信息服务的相关培训。通过邀请学科专家和知名学者进行讲座和培训，高校图书馆可以帮助师生了解和掌握学科信息资源的使用方法和技巧，提高学科信息服务的质量和效果。
高校图书馆还可以发挥数字技术的优势，开展在线学科信息服务。通过建设学科在线问答平台和学科在线交流论坛，高校图书馆可以为师生提供在线学术交流和互动的平台。师生可以在平台上提问和回答学术问题，分享学术经验和心得，从而促进学科知识的传播和交流。
高校图书馆开展特色学科信息服务可以通过了解学科发展趋势和需求、建立学科信息资源的数据库、建立学科专业导航平台、组织学科主题的研讨会和培训活动以及开展在线学科信息服务等途径来实现。这些措施不仅可以满足师生个性化学科信息需求，还可以提高高校图书馆的学科服务水平和影响力。
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施
摘要：目前教育事业处于蓬勃发展的良好状态，高校图书馆也在这个过程中与时俱进，加快了自身的发展速度。从图书馆科学化知识服务的大框架来看，需要有效地结合高校科研的力量，进一步探索学科化知识服务模式的具体构建方法，这是时代发展过程中最值得努力的事情。本文立足于高校图书馆信息化服务，提出了学科化知识服务模式的行之有效的构建方法，希望为图书馆未来的发展提供可靠的建议。
关键词：大学图书馆；学科化知识；信息服务；模式构建
引言
高校图书馆的功能在于信息服务和知识服务。随着信息时代的不断发展，知识服务变得越来越重要，这也对高校图书馆的知识服务提出了新的要求。在信息时代，可以利用比较先进的信息技术完成图书馆信息资源收集、信息资源处理、信息资源输入和信息资源输出。同时，通过建立学科知识服务信息平台，帮助师生对自己的问题进行适当的分类，从而更好地掌握教师和学生读者的信息需求和阅读需求。高校的图书馆都属于自己的图书管理系统，但图书馆知识服务展示方面仍有不足之处，不能充分满足高中生和教师的部分信息需求，科技创新也受到相应的限制。为此，必须立足于图书馆科学知识服务，有效地结合科学技术研究的优势，探索和理解学科化知识服务模式的构建是当前急需完成的主要工作。
1.理解高校图书馆学科知识服务的重要性
1.1图书馆知识服务的本质
知识服务还没有完全统一的具体标准，但在某些方面存在相应的共识本质，这主要表现在三个方面。首先，知识服务具备获取信息、整合信息、重组信息、重塑信息的必要条件。第二，有效解决具体目标问题是知识服务的本质。第三，对于图书馆知识服务，应以内部信息为主要依据，为读者的阅读服务需求提供综合服务。
1.2高校图书馆学科知识服务的重要性
学科化知识服务是专业性强的服务，对不同学科的知识有相应的资源。这在高校图书馆其实是两者的有效性融合，包括学科院制度和知识服务的融合。并且根据学科的专业化优势，将图书资源和人力资源编成相互促进的核心力量，共同发挥各自的作用，形成专业服务的优质模式。该模式以高校图书馆信息资源、学科馆员专业知识为前提，针对图书馆读者的相关服务要求，如信息收集、信息选择、信息分析等。高校图书馆学科知识服务，这是一项非常实用的服务，为全面信息的实际利用率、能够进行学术探索的学生和教师人员以及其他科研工作者提供更加专业化的知识服务，使高校图书馆的信息资源优势得到很好的发挥，同时不断延续图书馆信息服务的整体质量。
论高校图书馆学科化服务
第１１卷第１期 ２０１０年２月 南华大学学报（社会科学版） Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｏｕｔｈ Ｃｈｉｎａ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ） Ｖ０１．１１ Ｎｏ．１ Ｆｅｂ．２Ｏ１Ｏ
论高校图书馆学科化服务
蒋京平，蒋燕①
（南华大学图书馆，湖南衡阳４１０００１）
［摘要］ 文章从分析高校图书馆学科化服务的内涵与特征出发，提出图书馆必须以全新的服务理念、有特色的信息支
撑服务来支持大学的教育目标，而图书馆学科馆员的知识结构和专业服务水平的提高正是充分发挥图书馆学科化服务的关 键所在。
［关键词］ 高校图书馆； 学科化服务； 对策
［中图分类号］（；２５９［文献标识码］Ａ ［文章编号］ １６７３—０７５５（２０１０）０１—０ｌ１Ｏ一０３
学科化服务是对图书馆的发展有很大促进作用的、可 持续发展的一种创新模式，它是引领先进的信息技术和网络
技术按照不同学科专业来组织人力和资源，提供专业化知识
服务的一种方式，是将知识服务方式应用于高校图书馆为学
科化服务的具体实践。它打破了传统的文献信息服务流程，
通过强大的资源共享网络，按照学科的专业特点来检索、存
储、提供大量有用信息，最大限度的提升学科用户的信息获
取和利用能力，使信息服务学科化，服务内容知识化。在当
今的网络技术飞速发展的信息社会环境下，为用户提供一个 能够适应科学研究自主创新的信息化、专业化服务已经成为
当今每一位图书馆人每天都要认真思考和实施落实的一项
重要工作。随着国内图书馆学科馆员制度的引入，学科化建
设给高校图书馆的传统参考咨询服务工作提出了新的挑战，
同时也为图书馆向纵深方向发展、向主动服务方向发展提供
了广阔的空间。
一高校图书馆学科化服务的内涵与特征
（一） 高校图书馆学科化服务的内涵
学科化服务模式是以学科为对象，结合学科馆员制度或
以学科馆员为基础来实现的。从学科馆员制度的引进，到学
国内学科馆员服务模式研究综述
２０１１年７月 第１３期总第２３９期 内蒙古科技与经济
Ｉｎｎｅｒ Ｍｏｎｇｏｌｉａ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｅｃｏｎｏｍｙ Ｊｕｌｙ ２０１１
Ｎｏ．１３ Ｔｏｔａｌ Ｎｏ．２３９
国内学科馆员服务模式拼究综述
刘冬霞
（深圳大学图书馆，广东深圳 ５１８０６０）
摘要：对近几年有关学科馆员“服务模式”的文献进行综述，针对研究现状及存在的问题提出了自
己的观点。 关键锎：学科馆员；服务模式；综述
中豳分类号：Ｇ２５１．６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ＯＯ７～６９２１（２０１１）１３一Ｏ１５１一Ｏ３
学科馆员制度体现了以人为本的个性化服务理
念，近几年随着国内高校图书馆对“学科馆员”这一
制度的认可，有关方面的研究也如火如茶的开展起
来，而关于学科馆员的“服务模式”的研究是其中重
点之一。
１研究概况
在中国期刊全文数据库中用篇名为“学科馆
员”、范围为“全部期刊”、匹配为“精确”进行检索，共
有记录为１ ３０５条，时间跨度为“１９８７年第３期至
２０１１年第１期”。再以篇名为“服务模式”、匹配为“模
糊”进行二次检索时，出现记录为４６条，时间跨度为
“２００４年第５期至２０１１年第１期”。通过对这些文献
的分析，笔者认为国内学科馆员服务模式的研究有
以下几个特点：
１．１相关研究工作已逐步引起关注
近１Ｏ年来相关研究的变化情况见表１。 袭１ 近１Ｏ年相关研究数据统计
年 份 ２００１ ２００２ ２００３ ２００４ ２００５ ２００６ ２００７ ２００８ ２００９ ２０１０
虽然有关学科馆员的研究早在１９８７年就已开
始，但专门针对学科馆员服务模式的研究论文在
２００４年才出现。从２ＯＯ８年以来有关方面的研究才开
始加快，２Ｏ０８年～２０１０年期间相关论文为３１篇，占
总数的７３．８％，但仅２０１０年１年时间就有相关论文
１５篇，占总数的３５．７％，说明关于学科馆员服务模
式的研究已经开始引起业内的重视。
我国高校图书馆学科化服务的实践与思考
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・实￣，Ａ．ｚｔｒ－台・
我国高校图书馆学科化服务的实践与思考
江文芬（长江师范学院图书馆重庆４０８１００）
摘 要：学科化服务自清华大学图书馆从１９９８年引进以来，我国高校图书馆的学科化服务实践已经历了第一代学科馆员和第二代学科馆员 学科化服务的过程，文章在分析这两代学科化实践服务的基础上，重点思考了在实践过程中存在的以图书馆和文献为中心、现代信息技术应用 不厂泛、学科馆员、机制制约着我国高校图书馆学科化服务的进一步发展等问题，并在分析思考问题的同时提出～些对策。
关键词：学科化服务高校图书馆学科馆员
中图分类号：Ｇ２５８．６；Ｇ２５２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００３—６９３８（２０１０）０４—１３８—００３
Ｔｈｅ Ｐｒａｃｔｉｃｅ ａｎｄ Ｒｅｆｌｅｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ Ｓ Ｓｕｂｊｅｃｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎ Ｏｕｒ Ｃｏｕｎｔｒｙ
Ｊｉａｎｇ Ｗｅｎｆｅｎ（Ｙａｎｇｔｚｅ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ，４０８１００） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ｗａｓ ｆｉｒｓｔ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ ｉｎ ＴｓｉｎｇｈＨａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｉｎ １９９８ ａｎｄ ｌｉｂｒａｒｉａｎｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｈａｖｅ ｄｅｖｅｌｏｐｅｄ ｆｏｒ ｍｏｒｅ ｔｈａｎ ｔｅｎ ｙｅａｒｓ．Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｚｅｄ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ ｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅ；ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ；ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｙ ＣＬＣ ｎｕｍｂｅｒ：Ｇ２５８．６；Ｇ２５２ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ ｃｏｄｅ：Ａ Ａｒｔｉｃｌｅ ＩＤ：１００３—６９３８（２０１０）０４—１３８—００３
论我国高校图书馆学科化服务建设
科技情报开发与经济 ＳＣＩ—ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２０１３年第２３卷第１５期
文章编号：１００５—６０３３（２０１３）１５—００７３—０３
论我国高校图书馆学科化服务建设
侯英彩
（河北政法职业学院图书馆，河北石家庄，０５００６１）
摘要：从高校图书馆学科化服务的内涵谈起，阐述了学科化服务的特点及重要性，分
析了我国高校图书馆学科化服务的现状，提出了加强和完善学科化服务的措施。
关键词：高校图书馆；学科化服务；学科馆员 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ
当今时代，随着计算机技术、网络技术、信息技术的飞速发
展和广泛覆盖，人类获得信息的方式和途径也越来越方便和多 样化。学科建设是高校建设和发展的核心，高校图书馆作为高校
文献信息的宿营地和传播中心，只有不断地创新服务模式，以用
户的需求为中心，顺应学科建设的发展方向，充分满足高校学科 发展建设的需要，做高校学科建设的坚强后盾，才能在纷繁复杂 的信息环境下彰显它的有序知性魅力。
１学科化服务的内涵
学科化服务是一种基于馆藏资源和网络数字资源，以用户
为中心，从用户需求出发，把知识内容融入用户决策过程，帮助 用户找到或形成问题解决方案的增值服务。高校图书馆学科化
服务工作的开展以学科馆员为核心，以图书馆馆藏信息为平台， 面向院系师生、院系精品课程、课题组、教研室，提供文献信息的 收稿日期：２０１３—０４—１８
检索、咨询、共享等全方位服务。
国内图书馆学科化服务最早源于１９９８年清华大学率先试 行的“学科馆员”制度，２００１年北京大学成立了学科馆员小组。厦
门大学图书馆、华南师大图书馆等高校图书馆相继建立了学科 分馆服务模式，就是学科专业、课程体系建设，按照学科分类开
展与之相适应的图书馆资源配置与服务模式。该模式使图书馆 信息服务由粗放型转向学科化、集约化服务。 学科化服务的基本原则是：以读者为中心，实现资源共享、
财经类院校图书馆学科化服务调查及发展对策研究
２０１０年１０月 第３ｏ卷第１Ｏ期 现代情报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｍｏｄｅｍ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｏｃｔ．．２ｏ１０ Ｖ０１．３Ｏ ＮＯ．１Ｏ
・图书馆管理・
财经类院校图书馆学科化服务调查及发展对策研究
许 芹
（上海财经大学图书馆，上海２００４３３）
（摘要］本文从学科馆员制度、学科信息门户、学科知识库、学科导航、学科知识服务平台等模式对目前全国财经类院 校图书馆采用的学科化服务方式进行了调查。大部分学科化服务方式都存在服务不够深入、服务效率低、信息更新慢等问题。 应通过重新构建组织架构、创新服务内容、加强信息素养教育、加强学科馆员的交流学习、构建学科知识服务平台等手段提高 财经类院校图书馆学科化服务质量。 ［关键词）学科化服务；学科馆员；互动交流 Ｄｏｌ：１０．３９６９／ｉ．ｉｓｓｎ．１０Ｏ８一Ｏ８２１．２Ｏ１Ｏ １Ｏ．０２９ ［中图分类号］Ｇ２５２ ［文献标识码］Ｂ ［文章编号］１００８—０８２１（２０１０）１０—０１０５—０４
Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ Ｓｕｂｊｅｃｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ
Ｍｅａｓｕｒｅｓ ｏｆ Ｆｉｎａｎｃｅ＆Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
ｘｕ Ｑｉｎ （Ｌｉｂｒａｒｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｆｉｎａｎｃｅ ａｎｄ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｓｈａｎｇｈａｉ ２００４３３，Ｃｈｉｎａ）
［Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ ｓｙｓｔｅｍ，ｓｕｂｊｅｃｔ—ｂａｓｅｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｇａｔｅｗａｙｓ，ｓｕｂｊｅｃｔ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｒｅｐｏｓｉｔｏｒｙ，ｔｈｅ ｎａ６ｇａｆｉｏｎ ｏｆ ｓｕｂｊｅｃｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ ａｎｄ ｓｕｂｊｅｃｔ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｅｔｃ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄ ｆｉｌｅ ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅｓ ｍｏｄｅｌｓ ｏｆ ｆｉ－ ｎａｎｃｅ＆ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｏｖｅｒａｌｌ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ．Ｍｏｓｔ ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅｌｓ ｈａｖｅ ｍａｎ，，ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｉｎｅｆｉｃｉｅｎｔ ｓｅｒｖｉｃｅ，ｉｎｓｕｆｆｉｃｉｅｎｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ ｓｌｏｗｌｙ ｕｐｄａｔｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｂｙ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ｏｆ ｌｉｂｒａｒｙ，ｉｎｎｏｖａｔｉｎｇ ｔｒａｄｉｔｉｏｎ－ ａｌ ｓｅｒｖｉｃｅ， ｅｎｈａｎｃｉｎｇ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｌｉｔｅｒａｃｙ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ａｍｏｎｇ ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎｓ ａｎｄ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｓｕｂｊｅｃｔ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｌａｔｆｏｍ１．ｔｈｅ ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅｓ ｑｕ￣ｔｙ ｏｆｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆｆｉｎａｎｃｅ＆ｅｃｏｎｏｎ￣ｅｓ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｃｏｕｌｄ ｈｅ ｉｍｐｒｏｖｅｄ 【Ｋｅｙ ｗｏｒｄ３）ｓｕｂｊｅｃｔ ｓｅｒｖｉｃｅｓ；ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ；
高校数字图书馆信息服务模式发展综述
图书馆学刊 ２０１１年第９期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ ＮＯ．９，２０１ １
高校数字图书馆信息服务模式发展综述
宁耀莉
（广西玉林师范学院图书馆，广西玉林５３７０００）
【摘要１列举了几种高校数字图书馆信息服务模式：基于网络的高校数字图书馆信息服务；基于网络的高校数字图书馆
信息服务；基于共性需求的高校数字图书馆信息服务；基于知识增值的高校数字图书馆服务模式；基于云计算的高校数字图 书馆信息服务。每种服务模式都有多种服务实践，且各有其特点。阐述了高校数字化图书馆服务模式的效用提升策略。 【关键词】高校数字图书馆信息服务服务模式
ｆ分类号１Ｇ２５２．８
高校数字图书馆是用数字技术处理和存储各种文献的
图书馆，实质上是一种多媒体制作的分布式信息系统。它把
各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，
以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。它涉及信息
资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。通俗地说，数字
图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆，是基于网络环境下
共建共享的可扩展的知识网络系统，是超大规模的、分布式
的、便于使用的、可以实现的知识中心。其主要特性可以归纳
为【 】：服务模式主动化和信息传播强大化；信息存储量巨大、
媒体多样化；没有时空限制；跨库无缝链接与智能检索；媒体
介质多种化、语言多样化等。
１高校数字图书馆信息服务模式
１．１基于网络的高校数字图书馆服务模式
高校数字图书馆的网络服务模式可以分为被动服务和
主动服务两类。被动服务是高校数字图书馆网络服务的基
础方式，其特点是不考虑读者的个别要求，具体实现形式一
般是采用无交互Ｗｅｂ网站模式；是一种单向信息传递模式。
数字资源将以网页、数据库形式出现在网络上，读者自己取
用。网页上仅提供使用指南信息，除此外无任何其他服务提
供。读者处于被动地位，而系统处于主动地位，信息从资源 到读者单向流动。主动服务是高校数字图书馆网络服务的
图书馆的学科服务与学术支持
图书馆的学科服务与学术支持
图书馆是高校重要的学术资源和学科服务平台，为教学科研提供有力的支持。本文将重点探讨图书馆在学科服务和学术支持方面的作用和功能。
一、学科服务的定义和意义
学科服务是图书馆为满足师生学术研究和学习需求，提供特定学科领域的信息资源和服务的过程。学科服务的目的是帮助师生深入学习和研究某个特定学科，提供大量和多样性的学科信息资源。
学科服务的意义在于提供了学科相关的专业资源，帮助师生深入学科研究，提高学术水平和研究能力。另外，学科服务也能为教师和学生提供实时的学科信息，帮助其紧跟学科研究的最新进展，拓宽学术视野。
二、图书馆学科服务的内容和形式
1. 学科馆藏资源丰富
图书馆通过购买和订阅大量学科专业的图书、期刊、学位论文等文献资源，为学生、教师提供学科研究和学习所需的基础文献和专业资料。学科馆藏资源不仅包括纸质文献，还包括电子资源，如电子书籍、在线期刊等，以满足不同教学和研究需求。
2. 专业学科咨询服务 图书馆提供学科咨询服务，为师生提供信息咨询、文献检索与利用、学术写作与发表等方面的指导和咨询。学科咨询服务可以通过预约咨询、电话咨询、在线咨询等方式进行，以解答用户在学科研究和学术写作方面遇到的问题。
3. 学科导航和培训课程
图书馆提供学科导航和培训课程，帮助师生快速了解学科信息的定位、检索和利用方法。学科导航和培训课程可以结合实际需求，介绍学科信息资源的种类、使用技巧和注意事项，提供针对性的培训和指导。
4. 学科专题展览和推广推介
图书馆组织学科专题展览，展示最新的学科研究成果和重要学术活动，为师生提供了解学科前沿发展和学术交流的机会。学科专题展览还可以与学科讲座、学术报告等学术活动相结合，推广学科知识和信息资源。
三、学术支持的定义和意义
学术支持是图书馆为教师和研究人员提供各种学术服务和资源，帮助其开展科研项目，提高学术水平和科研能力的过程。学术支持的目的是为教师和研究人员提供优质的学术资源和服务，促进其学术研究的开展。